三門峽東收費(fèi)站雙節(jié)安全保暢工作總結(jié)

1、三門峽東收費(fèi)站雙節(jié)安全保暢工作總結(jié)20XX年中秋、國慶“雙節(jié)”期間，是全國高速公路“重 大節(jié)假日小型客車免收通行費(fèi)”政策首次實(shí)施，為了確保這 一政策規(guī)范落實(shí)，使過往車輛安全、有序、快捷通行，峽東 站高度重視，周密部署，多策并舉，在“雙節(jié)”期間共通行 車輛 84959 余輛，減免通行費(fèi) 419.31 萬，全站未發(fā)生安全 生產(chǎn)事故，雙節(jié)安全保暢工作取得良好成效。一、高度重視，全面開展安全生產(chǎn)大檢查，為雙節(jié)安全 保暢工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)為確保安全暢通，峽東站從 8 月 31 日至 9 月 28 日全面 開展了以防事故、 保安全、 保暢通為核心的安全生產(chǎn)大檢查， 在全面排查的基礎(chǔ)上對監(jiān)控室、票管室、電工房

2、、收費(fèi)廣場 等部位進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，在檢查中堅(jiān)持對各類小缺陷，小毛 病，小問題當(dāng)場發(fā)現(xiàn)， 當(dāng)場整改， 共排查治理各類隱患 3 處， 整改率達(dá)到 100%。二、多策并舉，針對高速公路重大節(jié)假日免收小型客車 通行費(fèi)政策制定具體實(shí)施方案峽東站為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)精神，針對該站工作實(shí) 際：一是制定了三門峽東收費(fèi)站 20XX 年國慶節(jié)長假期間 小型客車免費(fèi)通行實(shí)施方案及保通應(yīng)急預(yù)案，成立了以站 長曲峰為組長，副站長張鴻燕、袁海博為副組長，各收費(fèi)班 長及后勤為成員的保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保 國慶長假期間小型客車免費(fèi)通行工作平穩(wěn)有序?qū)嵤?。二是?開“雙節(jié)”保暢專門會(huì)議，要求全體職工要高度重視，統(tǒng)

3、一 思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心和緊迫感，切實(shí)做好通行保暢 及小型客車免費(fèi)通行工作，保證公眾順利出行。三是對收費(fèi) 站通行保暢、公眾出行服務(wù)、信息發(fā)布與值班值守工作等方 面提出了具體要求與措施。四是取消全部人員的的雙節(jié)休 假，從站領(lǐng)導(dǎo)到一線員工堅(jiān)持全員在崗在位，并對工作職責(zé) 進(jìn)行了科學(xué)安排，要求下夜班人員為備勤保暢人員，后勤值 班每天不得少于 4 人，中午替崗吃飯 1 小時(shí)，站長親自監(jiān)督 指導(dǎo)節(jié)日期間各項(xiàng)工作，設(shè)施設(shè)備均處于良好運(yùn)行狀態(tài)，在 9月 29日零時(shí)，預(yù)制了 1100張“ 110卡”，按照重大節(jié)假 日收費(fèi)公路保暢突發(fā)事件應(yīng)對措施規(guī)定，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響 應(yīng)，提高收費(fèi)站口車輛通行速度。三、重在落

4、實(shí)，積極開展文明服務(wù)，全方位擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé) 任。為充分確保出行者的通行權(quán)和知情權(quán)，峽東站認(rèn)真落 實(shí)了各項(xiàng)人性化保障措施，在上下道各開啟兩條小型客車專 用通道，方便車輛快捷通行，并設(shè)置了免費(fèi)政策提示標(biāo)志， 在收費(fèi)亭窗口張貼了溫馨小提示，收費(fèi)員做好節(jié)日文明服務(wù) 工作，提升咨詢解答工作水平，及時(shí)解答多方提問，注重安 撫司乘人員急躁情緒。節(jié)日期間共發(fā)放地圖冊 89 份， 為司 機(jī)排憂解難 15 次 ，為游客義務(wù)指路、耐心解答游客詢問千 余次，同時(shí)在在廣場設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)免費(fèi)提供礦泉水、常用 藥品、修車工具等，極大方便了司乘人員的出行，收到了良 好的社會(huì)效益。長假期間車流眾多，保暢任務(wù)繁重，保暢的同時(shí)，峽 東

5、站員工積極開展文明服務(wù)、延伸服務(wù)，用自己的熱心、愛 心將形象示范范站品牌擦得更亮、叫得更響。所有職工持續(xù) 工作十幾個(gè)小時(shí)，不喊一聲累、不叫一聲苦。在做好收費(fèi)工 作的同時(shí)，文明服務(wù)絲毫未減，我站職工劉雯更是放棄了節(jié) 日與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，每天堅(jiān)持替崗吃飯，從不間斷。收費(fèi) 員們忙碌的身影遍布車道，標(biāo)準(zhǔn)的肢體動(dòng)作、甜美的唱收唱 付讓過往司乘享受了不一樣的“中秋禮物” 。目前，假期即將結(jié)束，在 7 天的長假中峽東站迎來多 次車流高峰，特別是 9 月 29 日和 30 日兩天，峽東站上站車 輛明顯增多，且站口與國道緊緊相連，站領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排后勤 及收費(fèi)班組備崗人員到廣場增設(shè)多個(gè)疏導(dǎo)點(diǎn)，對車輛進(jìn)行引 導(dǎo)，確保

6、了收費(fèi)站口車輛的安全行駛。全體員工充分展現(xiàn)了 三門峽人民的親情服務(wù)，文明用語清晰響亮，肢體動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范，收費(fèi)業(yè)務(wù)快速準(zhǔn)確，用自己辛勤的工作、熱情的服務(wù) 得到了廣大司乘的認(rèn)可。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 9 月 30 日零點(diǎn)至 10 月 6 日 19 時(shí)，峽東站共通行車輛 84959 輛，總車流量比去年同 期增加 43.70%，（上道比去年同期增加 55.66%，下道增加 32.62%）， A 型客車總流量共計(jì) 67848 輛，比去年同期增加79.49%，上道車流量比去年同期增加 85.96%，下道車流量比 去年增加 72.62%，期間通行費(fèi)收入共計(jì) 319.83 萬元，比去 年同期減少 45.80%。在執(zhí)行車隊(duì)鍵后， A 型客車總免征金額 （行政 +車隊(duì)）共計(jì) 419.31 萬元。行政車輛 20989 輛，免征 金額 149.67 萬元；車隊(duì) 8560 輛，免征金額 269.64 萬元。 綠色通道免征金額 21.80 萬元， 比去年同期增加 62.43%，綠 通車輛 417 輛，比去年同期增加 25.23%。中秋佳節(jié)，峽東站