某某網(wǎng)app開發(fā)工作說明書 SOW

1、上海九脈信息技術(shù)有限公司 實施工作說明書（sow） 旅視網(wǎng)手機app項目實施工作說明書（statement of work）作者：上海九脈信息技術(shù)有限公司創(chuàng)建時間：2013年 3 月18 日最新更新時間：2013年 3 月18 日版本：1.0簽署：旅視網(wǎng)上海九脈信息技術(shù)有限公司 文檔控制修改記錄日期作者版本修改參考2013-1-18嚴(yán)岳10審閱姓名職位于景泉市場總監(jiān)分發(fā)編號名稱地點目錄文檔控制ii修改記錄ii審閱ii分發(fā)ii1概述42項目范圍52.1開發(fā)范圍52.2開發(fā)模塊范圍52.3開發(fā)功能范圍62.4主要交付項82.5職責(zé)分配82.6項目完成83項目組織和條款93.1雙方組織架構(gòu)93.2甲

2、方項目組織與職責(zé)93.3乙方項目組織與職責(zé)104項目變更控制流程114.1提出變更114.2接收方的響應(yīng)114.3申請方的認(rèn)可124.4變更實施124.5變更程序流程135主要假定145.1項目管理:145.2數(shù)據(jù)工作：145.3測試工作155.4基礎(chǔ)設(shè)施：155.5工作范圍：155.6培訓(xùn)：166項目中止和暫停176.1項目暫停176.2項目終止17iii1 概述本實施工作說明書（statement of work，以下簡稱“sow”）是旅視網(wǎng)（以下簡稱“甲方“）和上海九脈信息技術(shù)有限公司（以下簡稱“乙方”）于2013年3月15日簽署的旅視網(wǎng)移動終端app技術(shù)合同的附件，旨在界定實施服務(wù)明細(xì)

3、條款。本工作說明書隨主合同簽署同時生效。本工作說明書定義了甲方和乙方在本項目中約定的具體實施范圍、任務(wù)、資源計劃、實施計劃、基本假定和交付項等內(nèi)容，如與其他協(xié)議或約定存在差異，以本sow為準(zhǔn)。本sow將作為項目執(zhí)行過程控制和管理的指導(dǎo)文件。2 項目范圍2.1 開發(fā)范圍甲方為乙方 定制開發(fā)旅視網(wǎng)移動終端app項目序號范圍1基于android系統(tǒng)的手機端應(yīng)用開發(fā)2基于ios系統(tǒng)的手機端應(yīng)用開發(fā)3基于ios系統(tǒng)的ipad應(yīng)用開發(fā)2.2 開發(fā)模塊范圍本項目開發(fā)模塊范圍包括下列模塊：序號模塊1歡迎頁展示2首頁展示3活動主頁展示4附近景點展示（地圖展示）5門票頁展示6個人主頁展示7ta的主頁展示8系統(tǒng)設(shè)置

4、9普通用戶注冊登錄10商戶管理182.3 開發(fā)功能范圍序號模塊子模塊應(yīng)用功能點應(yīng)用功能范圍1歡迎頁展示 如何得到免費門票頁 美工設(shè)計圖片體現(xiàn)以下3個步驟1.快速注冊；2評論賺取視幣；3兌換門票 旅視網(wǎng)主要功能介紹 美工設(shè)計3-5個圖片展示本app核心功能。2首頁展示首頁 展示用戶登錄名 推薦活動 景點展示 菜單 顯示用戶登錄時的用戶名，如有昵稱顯示昵稱，或新浪微博昵稱或qq昵稱 通過接口返回推薦活動信息 以用戶地理位置為參數(shù)調(diào)用接口返回用戶當(dāng)前所在地理位置的景點信息城市定位 選擇城市 gps定位城市 顯示城市下拉列表 gps定位城市時，先詢問用戶是否開啟gps，如不開啟或沒有g(shù)ps的用戶顯示“

5、暫無”字樣景點主頁 景點資料介紹頁面 景點活動介紹頁面 想去用戶頁面 通過接口獲取景點資料 調(diào)用接口獲取景點活動介紹 調(diào)用接口獲取想去用戶列表3活動主頁活動列表 地區(qū)檢索的活動列表 通過地區(qū)檢索相信的活動集合，以用戶當(dāng)前地理位置為默認(rèn)地區(qū)活動詳細(xì) 活動主頁 景點鏈接 用戶鏈接 通過接口獲取活動圖片及評論信息展示 鏈接到與活動相關(guān)的景點 鏈接到參與收藏活動的人4附近信息 附近信息列表 地圖展示 以選擇條件為參數(shù)調(diào)用接口返回附近可查閱的相關(guān)信息 在地圖上以標(biāo)記點的形式展示附近相關(guān)信息，并提供簡單的名字介紹5免費門票 門票列表展示 門票詳細(xì)展示 用戶兌換門票 調(diào)用接口獲取門票列表信息 調(diào)用接口獲取門

6、票詳細(xì)信息 詳細(xì)畫面中調(diào)用接口驗證用戶視幣是否足夠，不夠無法進入兌換頁面，反正則可進入該頁面。 第一次進入兌換頁面用戶需要輸入個人信息，保存后再次進入可以直接彈出個人信息，避免用戶輸入 點擊兌換按鈕，用戶兌換成功調(diào)用接口給后臺數(shù)據(jù)，并彈窗提示用戶是否分享微博，并且分享到哪個平臺，默認(rèn)平臺是用戶注冊時的平臺，如用戶注冊時未選擇平臺，分享時提示用戶可以輸入微博帳號并分享。6個人主頁詳細(xì)資料 個人主頁 個人詳細(xì)資料頁 調(diào)用接口獲取個人信息，足跡統(tǒng)計信息，門票統(tǒng)計信息，我的關(guān)注和粉絲信息 主頁上點擊編輯進入詳細(xì)資料頁面，詳細(xì)資料的修改都以彈出框的形式變更關(guān)注/粉絲 關(guān)注 粉絲 調(diào)用幾口獲取我的關(guān)注信息

7、列表 調(diào)用接口獲取我的粉絲信息列表足跡 足跡列表 通過接口獲取足跡信息列表我的門票 門票列表頁 門票詳細(xì)頁 通過接口獲取門票信息列表 點擊具體門票進入詳細(xì)頁，通過接口展示詳細(xì)門票信息，包括二維碼圖片7ta的主頁采用和我的主頁同一套畫面展示ta的主頁所有信息，個別數(shù)據(jù)動態(tài)判斷是本人或他人顯示8設(shè)置設(shè)置首頁意見反饋關(guān)于我們推薦好友版本更新 個人資料 意見反饋 關(guān)于我們 推薦好友 版本更新 顯示個人頭像圖片，點擊可進入個人詳細(xì)資料頁 用戶輸入反饋意見通過接口發(fā)送到內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 建議做成靜態(tài)頁面內(nèi)容，無需接口訪問數(shù)據(jù) 通過手機、郵件、新浪微博、騰訊微博發(fā)送推薦信息 用戶聯(lián)網(wǎng)打開應(yīng)用后，后臺判斷版本更新，

8、如有更新彈窗提示用戶。也可以直接點擊版本更新按鈕手動更新9注冊登錄 注冊 登錄 輸入注冊信息，無誤后通過接口發(fā)送注冊信息，并提示注冊成功，頁面跳轉(zhuǎn) 輸入登錄信息，通過接口驗證正確性，頁面跳轉(zhuǎn)。并可調(diào)用新浪微、騰訊微博插件作為用戶名登錄 備注：第三方登錄認(rèn)證需要在第三方開發(fā)網(wǎng)站上申請獲取key10商戶管理門票兌換 手動兌換 手動兌換輸入兌換密碼，通過接口發(fā)送數(shù)據(jù)給后臺判斷兌換碼，返回結(jié)果 登錄時如是景區(qū)操作員用戶可以看到該頁面數(shù)據(jù)統(tǒng)計 門票兌換統(tǒng)計 評論統(tǒng)計 分當(dāng)日當(dāng)月統(tǒng)計門票兌換情況，點擊詳情進入兌換列表頁，數(shù)據(jù)通過接口請求 查看該景點所有評論列表，數(shù)據(jù)通過接口請求11原需求變更新增 自動兌換

9、（二維碼） 自動兌換開啟二維碼掃描功能掃描門票二維碼，通過接口發(fā)送數(shù)據(jù)給后臺判斷，返回結(jié)果。2.4 主要交付項交付成果工作說明書（sow）詳細(xì)設(shè)計說明書接口說明文檔崗位用戶操作手冊項目需求變更說明文檔2.5 職責(zé)分配甲乙雙方的職責(zé)描述如下： l p: 主要負(fù)責(zé)l s: 協(xié)助任務(wù)類型服務(wù)/任務(wù)職責(zé)分配甲方乙方項目管理項目管理sp歷史系統(tǒng)停用(如有)p項目實施產(chǎn)品功能培訓(xùn)sp需求差異分析sp業(yè)務(wù)流程優(yōu)化sp客戶化開發(fā)測試pp系統(tǒng)集成測試pp最終用戶培訓(xùn)ps交付成果工作說明書（sow）p詳細(xì)設(shè)計說明書p接口說明文檔ps崗位用戶操作手冊p項目需求變更說明文檔sp2.6 項目完成所有階段工作完成確認(rèn)單簽

10、署完畢，則項目完成，本項目實施工作結(jié)束。3 項目組織和條款3.1 雙方組織架構(gòu)為保證本項成功實施，雙方需要成立專門項目組織，組織架構(gòu)如下：3.2 甲方項目組織與職責(zé)角色主要職責(zé)項目領(lǐng)導(dǎo)小組 項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組是項目的最高決策機構(gòu)； 對項目實施的整體策略、計劃和方案給出指導(dǎo)性意見和建議； 定期對項目的工作質(zhì)量進行監(jiān)督； 與乙方項目領(lǐng)導(dǎo)小組進行階段性溝通與協(xié)調(diào)； 對實施過程中出現(xiàn)的各種問題給予指導(dǎo)性解決意見和建議，對實施所需要的資源給予保證； 定期接受項目經(jīng)理對于項目進程匯報；項目經(jīng)理 作為甲方項目的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項目的全面實施督導(dǎo)和項目進度過程控制； 主要工作包括：整個項目實施方案制定、項目進度的控

11、制、與乙方溝通、工作指導(dǎo)等；項目實施小組 負(fù)責(zé)項目及實施小組范圍內(nèi)的項目實施工作； 按實施合同、實施方案界定的工作范圍、實施計劃開展實施工作，服從項目經(jīng)理的工作安排，與乙方項目經(jīng)理協(xié)調(diào)與溝通，保證項目實施工作的正常開展； 負(fù)責(zé)實施過程中各種實施文檔的提供、整理與確認(rèn)； 負(fù)責(zé)與乙方確認(rèn)各模塊初始化及日常操作流程；3.3 乙方項目組織與職責(zé)角色主要職責(zé)項目領(lǐng)導(dǎo)小組 項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組是項目的最高決策機構(gòu)； 對項目實施的整體策略、計劃和方案給出指導(dǎo)性意見和建議； 定期對項目的工作質(zhì)量進行監(jiān)督； 與甲方高層及項目經(jīng)理進行階段性溝通與協(xié)調(diào)； 對實施過程中出現(xiàn)的各種問題給予指導(dǎo)性解決意見和建議，并對實施所需

12、要的資源給予保障； 定期接受項目經(jīng)理對項目進程的匯報； 批準(zhǔn)涉及合同和費用變更的項目變更請求；項目經(jīng)理 作為乙方項目的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項目的全面實施督導(dǎo)和項目進度過程控制； 主要包括：整個項目實施方案制定、項目進度的控制、甲方溝通、公司資源的協(xié)調(diào)、工作指導(dǎo)等；項目實施小組 負(fù)責(zé)項目的具體實施工作； 按實施合同、實施方案界定的工作范圍、實施計劃開展實施工作，服從項目經(jīng)理的工作安排，與甲方項目經(jīng)理協(xié)調(diào)與溝通，保證項目實施工作的正常開展； 負(fù)責(zé)實施過程中各種實施文檔的提供、整理與確認(rèn)； 負(fù)責(zé)與甲方確認(rèn)各模塊初始化及日常操作流程；4 項目變更控制流程在項目的實施過程中，任何一方要想更改由雙方事先確認(rèn)并計劃

13、好的服務(wù)內(nèi)容，可以向?qū)Ψ教峤灰环荨绊椖孔兏埱蟊怼保╬roject change request，以下簡稱pcr）。，詳細(xì)說明想要做出的更改?？赡艿淖兏▽嵤┓秶母摹嵤┲芷诘母?、實施方案的更改等。雙方將對所需的更改服務(wù)提供附加收費估算及項目進度、交付成果的調(diào)整建議；所有的變更請求均應(yīng)報雙方項目領(lǐng)導(dǎo)小組審批，僅當(dāng)與之相關(guān)的所有技術(shù)及商務(wù)事宜同時得到雙方項目領(lǐng)導(dǎo)小組的批準(zhǔn)后，有關(guān)的項目變更才可執(zhí)行:l 項目變更請求（pcr）是協(xié)商變更的工具。 pcr 必須描述變更、變更的根本原因和變更對項目的影響。l 甲方、乙方任何一方都有權(quán)利提出pcrl 請求方的項目經(jīng)理應(yīng)復(fù)核建議的變更，并確定是否將

14、該請求提交給對方。4.1 提出變更提出變更需首先填寫pcr。pcr需由申請方項目經(jīng)理交給對方項目經(jīng)理。接收方項目經(jīng)理將就pcr的技術(shù)可靠性以及對整個項目的影響作出評估。經(jīng)接收方項目經(jīng)理同意的pcr將提交項目領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)備案，未被批準(zhǔn)的pcr將退還給申請方項目經(jīng)理。任何雙方項目經(jīng)理不能解決的爭議將提交項目領(lǐng)導(dǎo)小組審議。4.2 接收方的響應(yīng)接收方項目經(jīng)理將在接到pcr的兩個工作日內(nèi)確認(rèn)收訖，并說明分析pcr，做出相應(yīng)的項目變更建議書（project change proposal，以下簡稱pcp）所需的時間。如果乙方是接收方，乙方可對pcr分析報告以及pcp進行收費并以書面形式告知甲方收費標(biāo)準(zhǔn)，乙

15、方將于甲方同意收費標(biāo)準(zhǔn)后三十天或雙方協(xié)定的時間內(nèi)，對pcr進行分析研究并做相應(yīng)的pcp。pcp將就pcr中所提出的變更對整個項目的影響做出以下幾方面的說明（如無則無需填寫）:l 基本變更功能的增改和刪除l 軟件設(shè)計程序編碼的增加、修改和刪除l 測試項目測試計劃、測試和重新測試的修改l 系統(tǒng)性能確認(rèn)修改項目對系統(tǒng)性能的影響l 培訓(xùn)培訓(xùn)計劃、課程準(zhǔn)備及教材l 其他材料列出所有其它材料l 人員需求確認(rèn)增加其他人員的必要性l 進度項目進展情況、交付件的進展速度和協(xié)議的終止日期l 可能的費用4.3 申請方的認(rèn)可l 申請方項目經(jīng)理需對pcp進行書面確認(rèn)。任何雙方項目經(jīng)理不能解決的爭議將提交項目領(lǐng)導(dǎo)小組審議

16、。l 在申請方項目經(jīng)理確認(rèn)后，如果修改涉及項目合同或費用，還需由項目領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。l 批準(zhǔn)后的pcp將以“項目變更建議書”的形式列為本工作說明書的協(xié)議，同時取代前期的任何相沖突的協(xié)議。4.4 變更實施l 雙方將根據(jù)經(jīng)確認(rèn)批準(zhǔn)的pcp重新調(diào)整項目計劃，并進行任務(wù)分配。l 雙方將根據(jù)新的項目計劃履行各自的責(zé)任。4.5 變更程序流程l 甲方或乙方一方以書面形式提出pcrl 將pcr提交對方(或項目領(lǐng)導(dǎo)小組)作技術(shù)可行性評定l 乙方以書面形式給出pcp的準(zhǔn)備時間和所需費用l 甲方項目經(jīng)理組織討論乙方提出的時間和費用以及是否批準(zhǔn)pcrl 乙方做出pcp并確認(rèn)所需費用和進度l 雙方(或項目領(lǐng)導(dǎo)小組)討論p

17、cp并提出實施建議l 申請方對pcp提出認(rèn)可項目領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)對合同進行修改(如果需要的話)l 實施pcp5 主要假定為保證項目的成功實施，本sow是基于如下假設(shè)前提，以下前提的變更將可能影響項目的實施計劃與服務(wù)價格。5.1 項目管理:l 雙方項目小組成員能夠服從項目工作計劃安排，在整個項目實施期間能夠按照資源計劃從事本項目工作；l 任何可能影響項目計劃的第三方因素(非乙方)應(yīng)由甲方控制和管理，由乙方提供的第三方服務(wù)和產(chǎn)品除外；l 項目實施的成功在很大程度上取決于用戶的配合，能夠及時的解決企業(yè)在實施項目中出現(xiàn)的問題，原則上，對于這些問題，乙方顧問提出建議性方案，甲方應(yīng)該在48小時內(nèi)作出最終確認(rèn)，

18、對于一些較難解決的問題，則由雙方共同商定解決的時間安排；l 乙方能夠按時提交有關(guān)文檔，如無質(zhì)量問題，甲方在規(guī)定的5個工作日內(nèi)給予明確答復(fù)，如逾期未答復(fù)，視同確認(rèn)；l 甲方應(yīng)明確簽字代表以及簽字代表的授權(quán)人，以保證項目能夠按照工作計劃順利進行； 5.2 數(shù)據(jù)工作：l 甲方能夠按照項目工作計劃的要求，及時提供實施項目實施所要求的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息并滿足整個項目的進度的要求；l 乙方項目組顧問負(fù)責(zé)提出實施的數(shù)據(jù)遷移策略和計劃，乙方假設(shè)甲方將負(fù)責(zé)源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、整理、轉(zhuǎn)換及負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性并符合系統(tǒng)導(dǎo)入要求的格式，并且指導(dǎo)甲方組開展準(zhǔn)確性的驗證；l 由于數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性導(dǎo)致上線不成功的，甲方將承擔(dān)再次上線造成額

19、外工作量的費用增加。5.3 測試工作l 甲負(fù)責(zé)提供測試計劃，甲方按要求負(fù)責(zé)準(zhǔn)備測試的流程、測試數(shù)據(jù)。在顧問團隊的協(xié)同下，甲方將審閱所有測試資料，以使測試準(zhǔn)確進行；l 甲方人員將在乙方的指導(dǎo)下準(zhǔn)備測試資料、執(zhí)行測試、以及測試分析，并提交項目測試報告；5.4 基礎(chǔ)設(shè)施：l 乙方將為項目組在現(xiàn)場的工作提供合適的辦公條件，在項目進行期間，甲方項目組的工作人員將在乙方安排的辦公室辦公。這些應(yīng)該包含：安靜的工作空間，及為完成本項目必要的辦公室設(shè)備，辦公室文具、紙張和其它資源。甲方項目組將不需要為辦公場地支付任何費用；l 甲方將按項目要求及時準(zhǔn)備項目需要的服務(wù)器設(shè)施；l 乙方的工作人員將對數(shù)據(jù)中心的日常運營負(fù)責(zé)。這包括每天服務(wù)器的備份，網(wǎng)絡(luò)和防火墻，第三方廠商的產(chǎn)品和各服務(wù)器的運行維護等；l 由于甲方負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)設(shè)施沒有按