優(yōu)秀班組長(zhǎng)心態(tài)培訓(xùn)PPT

1、優(yōu)秀班組長(zhǎng)心態(tài)培訓(xùn)優(yōu)秀班組長(zhǎng)心態(tài)培訓(xùn)好運(yùn)氣，不如好身手好身手，不如好團(tuán)隊(duì)好團(tuán)隊(duì)，需要好領(lǐng)導(dǎo)-趙老師做人態(tài)度 職業(yè)操守 溝通技巧一條微信的反思v十月八日我收到一條微信： “八月十五過(guò)了，十一過(guò)了，口袋沒(méi)有錢(qián)了。老婆早上用祈求的眼光看著我，無(wú)奈我急忙到后山寺廟請(qǐng)教高人，算算我的運(yùn)氣”。 “高人伸出一個(gè)指頭說(shuō)：“在過(guò)九九八十一天，您將有一年一次的大運(yùn)”。我急切的問(wèn)高人：是財(cái)運(yùn)、官運(yùn)，還是艷運(yùn)？。高人給我一張紙條回去再拆”收取我100元。 回家后我急切的打開(kāi)，驚奇的看到“CY”！答案與反思v答案：春運(yùn)答案：春運(yùn)v反思一：春天標(biāo)志新年的來(lái)臨，同時(shí)，要求我們盤(pán)點(diǎn)一年的收成：老婆孩子熱炕頭，沒(méi)有鈔票向誰(shuí)求？

2、v反思二：以前靠的是天運(yùn)、地運(yùn)和緣運(yùn)； 現(xiàn)在靠的是自己、平臺(tái)和社會(huì)；v反思三：鈔票來(lái)源與勞動(dòng)，勞動(dòng)需要技能和品行，您具備？有，您已經(jīng)成功了一半；沒(méi)有，您還等什么？求賢求實(shí)求師傅！報(bào)紙的故事報(bào)紙的故事羊皮卷的故事羊皮卷的故事你面對(duì)的，是迅速成你面對(duì)的，是迅速成長(zhǎng)的群體，是整個(gè)時(shí)長(zhǎng)的群體，是整個(gè)時(shí)代的挑戰(zhàn)！你是否有代的挑戰(zhàn)！你是否有競(jìng)爭(zhēng)與生存的優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)與生存的優(yōu)勢(shì)。 2007年人才招聘市場(chǎng)年人才招聘市場(chǎng)2017年之后？ 把一只青蛙放進(jìn)裝有沸水的把一只青蛙放進(jìn)裝有沸水的杯子，它會(huì)馬上跳出來(lái)。杯子，它會(huì)馬上跳出來(lái)。 把一只青蛙放進(jìn)溫水并慢慢加熱，把一只青蛙放進(jìn)溫水并慢慢加熱，開(kāi)始它很舒適，等到發(fā)現(xiàn)水

3、太熱時(shí)，開(kāi)始它很舒適，等到發(fā)現(xiàn)水太熱時(shí)， 卻已沒(méi)有能力跳出。卻已沒(méi)有能力跳出。 賓館一位服務(wù)生的故事 生存 發(fā)展傳播文化v從前面撕掉你現(xiàn)在的年齡；v從后面撕掉你想活到的年齡；v再撕掉你想退休的年齡；v這就是你還可以工作的時(shí)間。您的一生v兩年后 五年后v十年后 三十年后 v 生存與發(fā)展的基礎(chǔ)v生存的前提（勞動(dòng)收入）生存的前提（勞動(dòng)收入）v發(fā)展的基礎(chǔ)（職業(yè)、學(xué)習(xí)與工作）發(fā)展的基礎(chǔ)（職業(yè)、學(xué)習(xí)與工作）v個(gè)人與企業(yè)（平臺(tái)與成長(zhǎng)）個(gè)人與企業(yè)（平臺(tái)與成長(zhǎng)）v個(gè)人成就（認(rèn)同、地位、幸福感）個(gè)人成就（認(rèn)同、地位、幸福感）v認(rèn)識(shí)企業(yè)（產(chǎn)業(yè)和老板）認(rèn)識(shí)企業(yè)（產(chǎn)業(yè)和老板）v做人的基礎(chǔ)：品德做人的基礎(chǔ)：品德言行言行1

4、、工作心態(tài)、工作心態(tài)v思維行為習(xí)慣性格成敗，切記！v莎士比亞說(shuō)：“行動(dòng)勝過(guò)雄辯?！?，執(zhí)行v以身作則:無(wú)責(zé)任感的員工不是合格的員工v責(zé)任的承擔(dān)是解決問(wèn)題的開(kāi)始v承擔(dān)責(zé)任是真正成長(zhǎng)的基礎(chǔ)v我是一切問(wèn)題的根源：對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？反思：一條吊帶褲子的故事！2、成果思維、成果思維v有績(jī)效的結(jié)果成為成果，無(wú)績(jī)效？-落地果v價(jià)值決定價(jià)錢(qián)，內(nèi)在的價(jià)值是品德，外在？v成果公式： 做了*100=0 做到*1=100（300*40年=12000天）這個(gè)時(shí)代的啟示這個(gè)時(shí)代的啟示v你必須時(shí)刻注意自己在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的價(jià)值！v把自己看成一個(gè)商品。具有靈魂的成品，具有自我增值的臻品，具有自我銷(xiāo)毀的物品；變成古董更有價(jià)值變成古董更有

5、價(jià)值！v從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，實(shí)際等待我們的工作沒(méi)有幾個(gè)，你現(xiàn)在的工作只是一種生存與發(fā)展的需要，承擔(dān)責(zé)任，完成任務(wù)，創(chuàng)承擔(dān)責(zé)任，完成任務(wù)，創(chuàng)造成果是雙贏合作；走到哪里您都是臻品！造成果是雙贏合作；走到哪里您都是臻品！v所以，比學(xué)會(huì)怎樣做一份工作更為重要的是學(xué)會(huì)做到事情；這才會(huì)創(chuàng)造老板、家庭、社會(huì)對(duì)你的需求這才會(huì)創(chuàng)造老板、家庭、社會(huì)對(duì)你的需求！請(qǐng)切記v工作本身并不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的安全感， 具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力也就是產(chǎn)能，只是生存的基礎(chǔ)；只有不斷創(chuàng)造成果的人，才能立于只有不斷創(chuàng)造成果的人，才能立于不敗之地不敗之地。 擁有財(cái)富， 并不代表經(jīng)濟(jì)獨(dú)立， 擁有擁有做到事情的能力才真正可靠。做到事情的能

6、力才真正可靠。v反思：反思：1 1、57%57%的生產(chǎn)效率；的生產(chǎn)效率； 2 2、美國(guó)人均收入是中國(guó)的、美國(guó)人均收入是中國(guó)的4040倍；每個(gè)人看倍；每個(gè)人看書(shū)人均是中國(guó)的書(shū)人均是中國(guó)的4040倍；自動(dòng)化程度是中國(guó)的倍；自動(dòng)化程度是中國(guó)的6868倍。倍。生豬屠宰線3、換位做事、換位做事“不管你在哪里工作，都別把自己只是當(dāng)成員工應(yīng)該把公司看做是自己開(kāi)的一樣?！?英特爾總裁 安迪.葛洛夫 像總經(jīng)理那樣去思考像總經(jīng)理那樣去思考v假如我是老板，我會(huì)怎么想，怎么做？v一個(gè)人打工時(shí)的心態(tài)是決定這個(gè)人日后是否會(huì)成為老板的一個(gè)關(guān)鍵 。v老板與員工最大的區(qū)別就是：老板把公司的事情當(dāng)做自己的事情，員工則喜歡把公司的

7、事情當(dāng)做老板的事情。 簡(jiǎn)單的關(guān)燈和關(guān)電的事情4、運(yùn)用引力法則、運(yùn)用引力法則v吸引力法則背后的秘密 v放下舊有模式放下舊有模式 v內(nèi)在富足才有外在的財(cái)富v不同的思想造就不同的人生不同的思想造就不同的人生v釋放限制是掌握吸引力法則的關(guān)鍵： 行動(dòng)行動(dòng) 不計(jì)回報(bào)的付出不計(jì)回報(bào)的付出 跟隨內(nèi)心的指引跟隨內(nèi)心的指引切記：羊群效應(yīng)，只是羊群？切記：羊群效應(yīng)，只是羊群？ 5、我的生活、我的生活v討論：什么是21世紀(jì)的鐵飯碗v命運(yùn)在你自己手中！v什么是鐵飯碗？接受新的觀念，接受新的觀念， 培養(yǎng)一種積極態(tài)度，掌握一培養(yǎng)一種積極態(tài)度，掌握一種技能，種技能， 到什么地方都能吃飯的本領(lǐng)就是“鐵飯碗”。你了解你的生活嗎？

8、你了解你的生活嗎？測(cè)試測(cè)試 寫(xiě)出你最親密的寫(xiě)出你最親密的5個(gè)親友的各字（排成一排）及生日個(gè)親友的各字（排成一排）及生日在每個(gè)親友的名字下面寫(xiě)上他最喜歡吃的兩道菜在每個(gè)親友的名字下面寫(xiě)上他最喜歡吃的兩道菜再寫(xiě)出每個(gè)親友最喜歡的再寫(xiě)出每個(gè)親友最喜歡的2種顏色種顏色再寫(xiě)出每個(gè)親友最喜歡的衣服款式再寫(xiě)出每個(gè)親友最喜歡的衣服款式再在下面寫(xiě)上他們最希望今年最想買(mǎi)的一件東西再在下面寫(xiě)上他們最希望今年最想買(mǎi)的一件東西再在下面寫(xiě)上他們今年最想做的一件事再在下面寫(xiě)上他們今年最想做的一件事再在下面寫(xiě)上如果他們接受表彰時(shí)最希望誰(shuí)在場(chǎng)再在下面寫(xiě)上如果他們接受表彰時(shí)最希望誰(shuí)在場(chǎng)生活竟然如此多彩生活竟然如此多彩-計(jì)劃和結(jié)果

9、計(jì)劃和結(jié)果把握今天v時(shí)間就是金錢(qián)， 昨天就像一張作廢的支票， 我們對(duì)它已無(wú)能為力， 而明天又像是一張借條不可信賴， 唯一可以運(yùn)用的現(xiàn)金就是寶貴的今天， 請(qǐng)珍惜今天！v時(shí)間還是什么？時(shí)間還是什么？6 職業(yè)品質(zhì)的基本要素職業(yè)品質(zhì)的基本要素 職業(yè)理想職業(yè)理想 ：職業(yè)活動(dòng)的：職業(yè)活動(dòng)的追求和向往追求和向往，是職業(yè)態(tài)度的基礎(chǔ)，是，是職業(yè)態(tài)度的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的精神動(dòng)力；實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的精神動(dòng)力；職業(yè)態(tài)度職業(yè)態(tài)度 ：相對(duì)穩(wěn)定的：相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)態(tài)度與心理傾向勞動(dòng)態(tài)度與心理傾向；職業(yè)義務(wù)職業(yè)義務(wù) ：在職業(yè)活動(dòng)中自覺(jué)：在職業(yè)活動(dòng)中自覺(jué)履行對(duì)他人，社會(huì)應(yīng)盡的義履行對(duì)他人，社會(huì)應(yīng)盡的義務(wù)；務(wù)； 職業(yè)紀(jì)律職業(yè)紀(jì)律

10、：工作中必須：工作中必須遵守的規(guī)章、制度與條例遵守的規(guī)章、制度與條例；職業(yè)良心職業(yè)良心：是從業(yè)人員按照：是從業(yè)人員按照職業(yè)品德要求盡職盡責(zé)地做工作職業(yè)品德要求盡職盡責(zé)地做工作，如醫(yī)生治病救人；如醫(yī)生治病救人；職業(yè)榮譽(yù)職業(yè)榮譽(yù) ：對(duì)自己：對(duì)自己職業(yè)品質(zhì)活動(dòng)中的一種自尊、自愛(ài)的榮辱職業(yè)品質(zhì)活動(dòng)中的一種自尊、自愛(ài)的榮辱傾向傾向；職業(yè)作風(fēng)職業(yè)作風(fēng)：職業(yè)活動(dòng)中相對(duì)：職業(yè)活動(dòng)中相對(duì)穩(wěn)定的工作態(tài)度與職業(yè)風(fēng)范穩(wěn)定的工作態(tài)度與職業(yè)風(fēng)范。 職業(yè)品質(zhì)的精華職業(yè)品質(zhì)的精華 v我國(guó)：我國(guó)： 心懷祖國(guó)的社會(huì)心懷祖國(guó)的社會(huì)責(zé)任感責(zé)任感 恪盡職守的恪盡職守的敬業(yè)精神敬業(yè)精神 自強(qiáng)不息，勇于創(chuàng)新的自強(qiáng)不息，勇于創(chuàng)新的工作態(tài)度工

11、作態(tài)度 以禮待人的以禮待人的文明行為文明行為 誠(chéng)實(shí)守信的誠(chéng)實(shí)守信的基本要求基本要求 見(jiàn)利思義，以義取利的見(jiàn)利思義，以義取利的價(jià)值取向價(jià)值取向v國(guó)外：國(guó)外： 社會(huì)責(zé)任至上社會(huì)責(zé)任至上 敬業(yè)敬業(yè) 誠(chéng)信誠(chéng)信 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè) 職業(yè)品質(zhì)的職業(yè)品質(zhì)的“五個(gè)要求五個(gè)要求” 愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)崗敬業(yè) 誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)實(shí)守信 辦事公道辦事公道 服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì) 奉獻(xiàn)社會(huì)奉獻(xiàn)社會(huì) 職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在道德準(zhǔn)則職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在道德準(zhǔn)則 忠誠(chéng)：忠誠(chéng)：忠實(shí)于服務(wù)對(duì)象，并對(duì)自己的委托人認(rèn)真擔(dān)忠實(shí)于服務(wù)對(duì)象，并對(duì)自己的委托人認(rèn)真擔(dān)負(fù)職責(zé)、以尋求實(shí)現(xiàn)職責(zé)的最優(yōu)效果的強(qiáng)烈態(tài)度和負(fù)職責(zé)、以尋求實(shí)現(xiàn)職責(zé)的最優(yōu)效果的強(qiáng)烈態(tài)度和意向。意向。 審慎：審慎：選擇最佳手段

12、以實(shí)現(xiàn)職責(zé)最優(yōu)的結(jié)果。選擇最佳手段以實(shí)現(xiàn)職責(zé)最優(yōu)的結(jié)果。 勤勉：勤勉：工作投入，集中精力，不偷懶，不三心二意。工作投入，集中精力，不偷懶，不三心二意。 主動(dòng)性和積極性的態(tài)度。主動(dòng)性和積極性的態(tài)度。職業(yè)化與職業(yè)品德v職業(yè)化職業(yè)化概念概念： 職業(yè)化是一種職業(yè)化是一種自律性工作態(tài)度自律性工作態(tài)度，是，是按照職業(yè)道德要求的按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化規(guī)范化、制度化。德國(guó)企業(yè)選聘采購(gòu)經(jīng)理職業(yè)化職業(yè)化是新型勞動(dòng)觀的核心內(nèi)容是新型勞動(dòng)觀的核心內(nèi)容v職業(yè)化三層職業(yè)化三層 ： 核心層：職業(yè)化核心層：職業(yè)化素養(yǎng)素養(yǎng)，包括職業(yè)道德與，包括職業(yè)道德與責(zé)任意識(shí)責(zé)任意識(shí) 中間層：職業(yè)

13、化中間層：職業(yè)化技能技能 外外 層：職業(yè)化行為層：職業(yè)化行為規(guī)范規(guī)范v內(nèi)內(nèi) 涵：涵：德才兼?zhèn)?，自主與協(xié)作德才兼?zhèn)?，自主與協(xié)作四種類(lèi)型的員工v有德有才有德有才精品精品v有德無(wú)才有德無(wú)才半成品半成品v無(wú)德無(wú)才無(wú)德無(wú)才廢品廢品v無(wú)德有才無(wú)德有才毒品毒品職業(yè)技能與職業(yè)道德v定義：定義：從業(yè)人員的應(yīng)具備的從業(yè)人員的應(yīng)具備的職業(yè)職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能、職業(yè)能力知識(shí)、職業(yè)技能、職業(yè)能力。 v特點(diǎn)：特點(diǎn)： 時(shí)代性時(shí)代性 專業(yè)性專業(yè)性 層次性層次性 綜合性綜合性 職業(yè)技能職業(yè)品質(zhì)的修養(yǎng)v天無(wú)私復(fù)，地?zé)o私載，日月無(wú)私照。古語(yǔ)言孟子：道之所在， 雖千萬(wàn)人逆之， 吾往矣！職業(yè)品德修養(yǎng)的重要性職業(yè)品德修養(yǎng)的重要性v有利于職

14、業(yè)生涯的拓展有利于職業(yè)生涯的拓展1） 就業(yè)方式轉(zhuǎn)變對(duì)員工的職業(yè)品德修養(yǎng)提出了就業(yè)方式轉(zhuǎn)變對(duì)員工的職業(yè)品德修養(yǎng)提出了更高的要更高的要求；求；2） 職業(yè)品德修養(yǎng)可以為一個(gè)人成功提供職業(yè)品德修養(yǎng)可以為一個(gè)人成功提供社會(huì)資源社會(huì)資源；3） 職業(yè)品德修養(yǎng)是個(gè)人職業(yè)職業(yè)品德修養(yǎng)是個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃生涯規(guī)劃的重要組成部分；的重要組成部分；4） 良好的職業(yè)品德修養(yǎng)可以幫助從業(yè)者良好的職業(yè)品德修養(yǎng)可以幫助從業(yè)者度過(guò)難關(guān)，走向度過(guò)難關(guān)，走向輝煌。輝煌。v有利于職業(yè)境界的提高有利于職業(yè)境界的提高v有利于個(gè)人成長(zhǎng)成才有利于個(gè)人成長(zhǎng)成才1） 加強(qiáng)職業(yè)品德修養(yǎng)是從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)品德修養(yǎng)是從業(yè)人員“社會(huì)化社會(huì)化”的需要的需要

15、2） 加強(qiáng)職業(yè)品德修養(yǎng)是從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)品德修養(yǎng)是從業(yè)人員自我實(shí)現(xiàn)的重要保證自我實(shí)現(xiàn)的重要保證。職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑與方法職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑與方法 v加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要端正職業(yè)態(tài)度加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要端正職業(yè)態(tài)度 1）加強(qiáng)職業(yè)道德是培養(yǎng)一種職業(yè)態(tài)度；）加強(qiáng)職業(yè)道德是培養(yǎng)一種職業(yè)態(tài)度； 2）文明禮讓是做人的起碼要求，也是個(gè)人道德修養(yǎng)境界和）文明禮讓是做人的起碼要求，也是個(gè)人道德修養(yǎng)境界和社會(huì)道德風(fēng)貌的表現(xiàn)。社會(huì)道德風(fēng)貌的表現(xiàn)。v加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要強(qiáng)化職業(yè)情感加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要強(qiáng)化職業(yè)情感1）加強(qiáng)職業(yè)道德應(yīng)該強(qiáng)化職業(yè)情感，注重從我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)道）加強(qiáng)職業(yè)道德應(yīng)該強(qiáng)化職業(yè)情感，注重從我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)道德中汲取

16、營(yíng)養(yǎng)；德中汲取營(yíng)養(yǎng)； 2）強(qiáng)化職業(yè)道德情感有賴于從業(yè)人員對(duì)道德行為的直接體）強(qiáng)化職業(yè)道德情感有賴于從業(yè)人員對(duì)道德行為的直接體驗(yàn)。驗(yàn)。v加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要注重歷練職業(yè)意志加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要注重歷練職業(yè)意志 1）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德應(yīng)該講法治、講誠(chéng)信、講效）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德應(yīng)該講法治、講誠(chéng)信、講效率、講公平；率、講公平； 2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德內(nèi)含為人民服務(wù)的道德要求。）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德內(nèi)含為人民服務(wù)的道德要求。 應(yīng)具備的基本職業(yè)品質(zhì)v敬業(yè)v誠(chéng)信v公道v紀(jì)律v節(jié)約v合作v奉獻(xiàn)靜-悟v人為善，福雖未至，禍已遠(yuǎn)離； 人為惡，禍雖未至，福已遠(yuǎn)離。7、與壓力相關(guān)的因素v幸福v需求

17、與動(dòng)機(jī)v期望：價(jià)值v狀態(tài)：公平幸福感指標(biāo)A類(lèi):認(rèn)知范疇1、生存狀況滿意度(如就業(yè)、收入、社會(huì)保障等)，2、生活質(zhì)量滿意度(如居住狀況、醫(yī)療狀況、教育狀況等)。C類(lèi):人際關(guān)系1、個(gè)體與社會(huì)的和諧；2、對(duì)人際交往的滿意程度；3、身份認(rèn)同；4、個(gè)人幸福；5、與社會(huì)和城市之間的關(guān)系。B類(lèi):情感范疇1、情緒愉悅程度；2、精神緊張程度3、心態(tài)等。工作的行為模式需要新的需要或需要調(diào)整心理緊張動(dòng)機(jī)行動(dòng)需要滿足或需要未滿足目標(biāo)活動(dòng)的成效活動(dòng)的成效=能力能力動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)v馬斯洛的需要、動(dòng)機(jī)的理論馬斯洛的需要、動(dòng)機(jī)的理論 共享文化共享文化成功故事成功故事（追求和希望之中）（追求和希望之中）自我實(shí)現(xiàn)（成就感）自我實(shí)現(xiàn)（成

18、就感）受到尊重（自我，他人：地位威望）受到尊重（自我，他人：地位威望）社交需求（愛(ài)：友誼愛(ài)情；歸屬：家社團(tuán)）社交需求（愛(ài)：友誼愛(ài)情；歸屬：家社團(tuán)）安全感（身體、職業(yè)安定、勞動(dòng)安全、生活保障）安全感（身體、職業(yè)安定、勞動(dòng)安全、生活保障）生理的需要（維持生活的各種物質(zhì)：衣、食、住宿、性）生理的需要（維持生活的各種物質(zhì)：衣、食、住宿、性）個(gè)人的公平模式v自己的所得 他人的所得 自己的付出 他人的付出 （橫向比較）v 自己現(xiàn)在所得 自己過(guò)去所得 自己現(xiàn)在的付出 自己過(guò)去的付出 （縱向比較）產(chǎn)生壓力的原因分析 什么是壓力： 員工在工作過(guò)程中的精神、心理以及身體狀況處于緊張的外部條件稱之為壓力。壓力的來(lái)源v過(guò)重的工作負(fù)荷；v時(shí)間緊張；v管理人員的素質(zhì)和工作方式；v不清晰的制度環(huán)境；v責(zé)權(quán)不清；v職責(zé)不明；v分工協(xié)作狀態(tài)v價(jià)值觀念沖突v自尋壓力：不正確的生活方式壓力的原因v客觀因素（自然和社會(huì)條件）v主觀因素（生理和心理?xiàng)l件）如管理模式、管理方法、協(xié)作關(guān)系、制度性因素等如自我期望過(guò)高、自我評(píng)價(jià)失真性格特征等壓力的表現(xiàn)v工作緊張不安，產(chǎn)生焦慮；v拒絕合作、溝通，導(dǎo)致績(jī)效下降；v壓力致使身體功能紊亂；v長(zhǎng)期壓力