空乘面試自我介紹及問(wèn)題總匯

1、空姐面試自我簡(jiǎn)介：范文一：Good morning/afternoon, my name is yanghaiyan ,you can call me yanzi. I like the feeling flying in the sky like a swallow. It is really a great honor to have this opportunity for an interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a good performance today.

2、 now i will introduce myself briefly.i am 20 years old,born in shandong province.i grow up in a sweet family,composed of my dad,mom,brother and myself.i am an optimistic and confident girl.i have full confidence in a bright future,and i believe i can do well in caac.punctuality and diligence are cru

3、cial to most future careers,i will try my best. altough i just graduated from school, i have confidence to venture my funture.scoaring in the sky as an airhostess has been a dream for me since childhood.this is why im longing for a job on a plane, and this is why im standing here for this interview.

4、i hope my application will be granted ,so that i will delive my best servies throughout the world as a airhostess member of caac and my dream can come ture. thats all.nice talking to you .thanks.一分鐘自我介紹要點(diǎn) 一、首先禮貌地做一個(gè)極簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)白，向所有的面試官示意，面試官注意別的東西，可稍等一下，等面試官注意力集中在你這個(gè)“焦點(diǎn)”的時(shí)候再開(kāi)始。 二、把握好時(shí)間，如果規(guī)定了自我介紹時(shí)間，注意把握好時(shí)

5、間的長(zhǎng)短，不要太長(zhǎng)，更不要過(guò)于簡(jiǎn)短，所以一般在家可以先準(zhǔn)備好兩分自我介紹，可以準(zhǔn)備個(gè)1分鐘自我介紹，3分鐘自我介紹。 三、自我介紹的內(nèi)容：如姓名、工作經(jīng)歷、時(shí)間等履歷應(yīng)該一下帶過(guò)，因?yàn)槟愕暮?jiǎn)歷上已經(jīng)有了足夠多的介紹，這個(gè)時(shí)候你就把時(shí)間重點(diǎn)放在簡(jiǎn)歷上所沒(méi)有的東西，即你對(duì)這個(gè)職位的優(yōu)勢(shì)，工作經(jīng)驗(yàn)和工作所取得的成績(jī)，用以證明你能夠很好的任職這個(gè)職位。 四、作自我簡(jiǎn)介過(guò)程中，注意力一定要集中，這也是最起碼的禮貌，如果你四處張望，漫不經(jīng)心，如果你是面試官，你會(huì)要這樣的人嘛？姿勢(shì)可以保持一個(gè)姿勢(shì)，畢竟很短暫的時(shí)間。 五、自我介紹結(jié)束后：結(jié)束后一定要謝謝面試官，耐心的聽(tīng)你的介紹，一段短短的自我介紹，就是為了

6、下次更深入的了解而做的準(zhǔn)備而已。如何做好自我介紹，應(yīng)注意如下問(wèn)題： “蹩腳”的自我介紹，會(huì)在主考官面前大打折扣。急于表現(xiàn)自己，在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)候打斷考官的談話；夸大表現(xiàn)自己，長(zhǎng)篇大論，夸夸其談，說(shuō)得太多； 不敢表現(xiàn)自己，遮遮掩掩，唯唯諾諾，生怕考官摸了自己的底細(xì)，而小看自己；不能表現(xiàn)自己，吞吞吐吐，含糊不清，不能給別人一種清晰的要領(lǐng)和印象，甚至別人連名字都聽(tīng)不清楚；其實(shí)，有時(shí)候，自我介紹比證件，名片之類(lèi)的東西更重要，它可以“先聲奪人”，很快給主考官留下良好的印象。成功的自我介紹，不僅依靠聲調(diào)、態(tài)度、言行舉止的魅力，而且還要考慮適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)以及當(dāng)時(shí)的氛圍。比如：把握好時(shí)機(jī)。所謂好時(shí)機(jī)，一方面不破

7、壞或打斷考官的興趣，另一方面又能夠很快抓住對(duì)方的注意力。在需要等待的時(shí)候，一定要等待，而且努力使自己當(dāng)好考官談話的聽(tīng)眾。一定要自信。如果你先前了解考官和與其相關(guān)的人，話題涉及他們時(shí)，盡可能以自然流暢的語(yǔ)調(diào)來(lái)贊美對(duì)方，讓人感覺(jué)你是從心里發(fā)出的，而不是過(guò)分奉承和吹捧。盡量表示友善、誠(chéng)實(shí)和坦率。這不僅要從你的話語(yǔ)中自然流露出來(lái)，更應(yīng)該從態(tài)度和眼神中體現(xiàn)出來(lái)。清晰地報(bào)出自己的名字。你盡可能用詼諧的方式加深考官對(duì)自己的印象乃至好感。 Mature，dynamic and honest思想成熟、精明能干、為人誠(chéng)實(shí)。 Excellent ability of systematical management有

8、極強(qiáng)的系統(tǒng)管理能力。Ability to work independently，mature and resourceful能夠獨(dú)立工作、思想成熟、應(yīng)變能力強(qiáng)。A person with ability plus flexibility should apply.需要有能力及適應(yīng)力強(qiáng)的人。A stable personality and high sense of responsibility are desirable.個(gè)性穩(wěn)重、具高度責(zé)任感。Work well with a multi-cultural and diverse work force.能夠在不同文化和工作人員的背景下出色地工

9、作。Bright，aggressive applicants.反應(yīng)快、有進(jìn)取心的應(yīng)聘者。Ambitious attitude essential有雄心壯志。Initiative，independent and good communication skill積極主動(dòng)、獨(dú)立工作能力強(qiáng)，并有良好的交際技能。Willing to work under pressure with leardership quality愿意在壓力下工作，并具領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。Willing to assume responsibilities.應(yīng)聘者須勇于挑重?fù)?dān)。Mature，self-motivated and strong

10、 interpersonal skills.思想成熟、上進(jìn)心強(qiáng)，并具極豐富的人際關(guān)系技巧。With a pleasant mature attitude.開(kāi)朗成熟。Strong determination to succeed有獲得成功的堅(jiān)定決心。Strong leadership skills有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。Ability to work well with others.能夠同他人一道很好地工作。Highly-motivated and reliable person with excellent health and pleasant personality.上進(jìn)心強(qiáng)又可靠者，并且身體

11、健康、性格開(kāi)朗。The ability to initiate and operate independently.有創(chuàng)業(yè)能力，并能獨(dú)立地從業(yè)。Strong leadership skill while possessing a great team spirit.有很高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和很強(qiáng)的集體精神。Be highly organized and effecient工作很有條理，辦事效率高。Willing to learn and progress肯學(xué)習(xí)進(jìn)取。Good presentation skills.有良好的表達(dá)能力。Positive active mind essential有積極、靈

12、活的頭腦。Ability to deal with personnel at all levels effectively。善于同各種人員打交道。Have positive work attitude and be willing and able to work diligently without supervision。有積極的工作態(tài)度，愿意和能夠在沒(méi)有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。Young，bright，energetic with strong career-ambition.年輕、聰明、精力充沛，并有很強(qiáng)的事業(yè)心。Good people management and communica

13、tion skills. Team player.有良好的人員管理和交際能力。能在集體中發(fā)揮帶頭作用。Able to work under high pressure and time limitation.能夠在高壓力下和時(shí)間限制下進(jìn)行工作。Be elegant and with nice personality.舉止優(yōu)雅、個(gè)人性格好。With good managerial skills and organizational capabilities.有良好的管理藝術(shù)和組織能力。The main qualities required are preparedness to work har

14、d, ability to learn, ambition and good health.主要必備素質(zhì)是吃苦耐勞精神好、學(xué)習(xí)能力優(yōu)、事業(yè)心強(qiáng)和身體棒。Having good and extensive social connections.具有良好而廣泛的社會(huì)關(guān)系。Being active, creative and innonative is a plus.思想活躍、有首創(chuàng)和革新精神尤佳。 With good analytical capability.有較強(qiáng)的分析能力 如果遇到不講理的旅客怎么辦?A、乘務(wù)員更要態(tài)度溫柔，熱情和藹 B、對(duì)客人不禮貌的言語(yǔ)要耐心的傾聽(tīng)，切忌與客人爭(zhēng)論（此題面

15、太廣，可選方面實(shí)在太多，歡迎補(bǔ)充）1.請(qǐng)做一下自我介紹 思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。 3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。 4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。 5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。擴(kuò)展問(wèn)題A請(qǐng)用三分鐘簡(jiǎn)單介紹一下你自己?；卮鹨c(diǎn)：用10秒鐘簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)個(gè)人資料即可。用一分半鐘左右時(shí)間介紹你以前從事的工作，和所獲得的經(jīng)驗(yàn)。再用一分鐘左右時(shí)間描述你以前的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘的這份職位來(lái)說(shuō)有哪些幫助。擴(kuò)展問(wèn)題B描述一下你自己。 列舉3個(gè)自己的性格與成就的具體案例。 認(rèn)真，責(zé)任，有計(jì)劃 3:你認(rèn)為一名空中乘務(wù)員最大的挑戰(zhàn)是什么?思路：我覺(jué)

16、得此問(wèn)題的回答是表明了你對(duì)工作的關(guān)注點(diǎn)，應(yīng)該從服務(wù)理念方面回答會(huì)更好，1、服務(wù)態(tài)度 2、服務(wù)技巧（突發(fā)事件）個(gè)人更傾向的回答：我認(rèn)為是對(duì)良好服務(wù)態(tài)度的持之以恒的保持，記得在the best service一書(shū)中看到：“服務(wù)很簡(jiǎn)單，甚至簡(jiǎn)單到荒謬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服務(wù)真的很難?！?5.請(qǐng)說(shuō)一說(shuō)本人的職業(yè)觀？回答要點(diǎn)：面試前做好準(zhǔn)備，面試時(shí)根據(jù)自己的實(shí)際情況如實(shí)回答，并且要與該職位相符。讓對(duì)方覺(jué)得你會(huì)長(zhǎng)久在這個(gè)行業(yè)和職位發(fā)展下去。 16.你決意離職的動(dòng)機(jī)是什么？思路： 1、 最重要的是：你要使航空公司相信，你在過(guò)往的單位的“離職原因”在這里不存在。 2、 避免把“離職原因”說(shuō)得太

17、詳細(xì)、太具體。 3、 不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。 4、 但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。 5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。 6、 盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。 7、 如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)。” 同一個(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在

18、于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景，然后投其所好。18.你認(rèn)為自己的英語(yǔ)實(shí)力如何？34.你的英語(yǔ)水平如何？如未取得4、6級(jí)證書(shū)A.I still have any difficulties in listening because of the limited vocabularyB.I dont think I have problem in the daily conversation, And if I could have a good environment I could improve fast 21你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？這里只對(duì)

19、缺點(diǎn)作一些提示思路： 1、 不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。 3、 不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。 4、 不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。 5、 可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。23.你喜歡什么俱樂(lè)部活動(dòng)？32.大學(xué)時(shí)做過(guò)什么活動(dòng)？35.你在休息日做什么？ 39.你的興趣是什么？以上四點(diǎn)我可以統(tǒng)一歸納為業(yè)余愛(ài)好思路： 1、 業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、 最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。 3、 不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。

20、4、 最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。 5、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。30.你認(rèn)為自己的能力中具有競(jìng)爭(zhēng)力的是什么？我的堅(jiān)持度很高，事情沒(méi)有做到一個(gè)令人滿意的結(jié)果，絕不放棄。您可以從我過(guò)去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。（僅供參考）42.放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么？思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。48.你有座右銘嗎？思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題

21、的主要原因。 2、不宜說(shuō)那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。 3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。 4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 6、 參考答案“只為成功找方法，不為失敗找借口”49.你擅長(zhǎng)社交嗎？答案當(dāng)然是肯定的變形問(wèn)題：你能和不好的人相處嗎？不太好預(yù)言。因?yàn)槲沂聦?shí)上從來(lái)沒(méi)有和不好相處的人相處過(guò)，我的同學(xué)似乎都和我相處得很好。你認(rèn)為空乘應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？ 可從以下選取幾點(diǎn)組織回答一下一定會(huì)對(duì)，全部回答一定會(huì)不對(duì)，顯然以你的工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有這么優(yōu)秀，是事先準(zhǔn)備好的，而讓面試官覺(jué)得他問(wèn)了一個(gè)白癡的問(wèn)題他會(huì)給你分么？禮貌素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)、心理素質(zhì)（歡迎跟帖補(bǔ)充

22、）1、 要有敬業(yè)樂(lè)業(yè)的精神2、 牢固樹(shù)立自覺(jué)的紀(jì)律觀念3、 要有良好的形象4、 熟練掌握和運(yùn)用專業(yè)的服務(wù)操作技能5、 講究各種服務(wù)禮節(jié)6、 掌握文明語(yǔ)言運(yùn)用技巧7、 具有健康的體魄 如果有客人向你提出約會(huì)，你怎樣對(duì)待？由于服務(wù)者與顧客間有不可跨越的一線，拒絕是肯定的。拒絕約會(huì)的最好辦法，是以委婉的、溫柔的態(tài)度，假借一個(gè)理由來(lái)推辭。比如說(shuō)：“如果我有時(shí)間的話會(huì)”；可以溫和地拒絕：“不好意思，這次不行呵”然后再補(bǔ)充一句：將來(lái)有緣分一定會(huì)再見(jiàn)的如果有客人對(duì)你說(shuō)：我愛(ài)你，你會(huì)怎么回答？我也愛(ài)你，我愛(ài)乘坐本次班機(jī)的每一位乘客遇到酒醉的客人怎么處理？（懷疑此問(wèn)題的真實(shí)性）1有兩位互相認(rèn)識(shí)的旅客，他們隔著另

23、外兩位旅客而坐。旅途中，他倆說(shuō)話聲音很大，影響到其他旅客，你應(yīng)該如何提醒？ 一般會(huì)問(wèn)及到的問(wèn)題是如何應(yīng)對(duì)我們的酗酒乘客而并非是酒醉乘客。因?yàn)獒槍?duì)航空公司不同的乘機(jī)規(guī)定，這方面本人不是特別了解。但是從服務(wù)的角度來(lái)說(shuō)，針對(duì)酒醉的乘客，最好能為其尋找到乘客教少的區(qū)域，該做法是為了避免部分酒醉后會(huì)鬧事的乘客，此外最好有一位家屬或乘務(wù)員陪同；若是服務(wù)過(guò)程中能夠從其隨行人員口中了解到乘客酒醉后的習(xí)性，措施就可以具有針對(duì)性；其次，及時(shí)的為其準(zhǔn)備濕（冷）毛巾，泡上綠茶（濃一些為好），晾溫后讓家屬輔助該乘客多喝一些。因?yàn)椴枞~中所含的單寧酸能分解酒精，酒醉后多喝茶，酒精中毒的程度會(huì)減輕。另外，針對(duì)部分航空公司的機(jī)

24、上有水果提供，個(gè)人了解到的幾種水果的解酒方式：1）香蕉：飲酒過(guò)量中毒輕者，立即吃香蕉35個(gè)，可清熱涼血，潤(rùn)肺解酒； 2）梨：中毒嚴(yán)重者可用梨汁灌服； 3）西瓜：一次口服300克，解酒效果很好。 假如該乘客是機(jī)上喝醉（情況較少，一般航空公司對(duì)酒精飲料的服務(wù)都是有限制的），出現(xiàn)過(guò)激行為都是可以經(jīng)過(guò)乘務(wù)長(zhǎng)報(bào)告給機(jī)長(zhǎng)的。針對(duì)這樣的情況可以對(duì)乘客進(jìn)行警告。 此外，給我們的乘客喝酒時(shí)候的兩點(diǎn)建議：1）多吃魚(yú)、肉、蛋、豆腐、奶酪等蛋白質(zhì)高的食品； 2）在喝酒前喝一杯牛奶或酸奶，它會(huì)在胃壁內(nèi)形成保護(hù)膜既能護(hù)胃，又能減少酒醉的程度。 注：本人發(fā)表的意見(jiàn)純屬個(gè)人意見(jiàn)，僅供參考！很感謝樓主得帖子，然后下面得是去年南

25、航空姐新人秀各賽區(qū)總決賽得一些問(wèn)題喲。那個(gè)時(shí)候我用最快得速度做了筆錄，可能會(huì)有稍微得不同。希望大家一起參考咯。1. 一名旅客將自己的座椅調(diào)得很低,令后面的那位乘客覺(jué)得很不舒服,甚至差點(diǎn)壓到了腿,此時(shí),你應(yīng)該怎么做呢?2. 一名推銷(xiāo)員在行駛著的機(jī)艙里向旅客推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,這樣以來(lái)會(huì)影響到其他旅客,此時(shí),你應(yīng)該怎么做?這時(shí)候,走過(guò)去,向那位推銷(xiāo)員說(shuō):你好,我向和你溝通一下好嗎?你在飛機(jī)上推銷(xiāo)產(chǎn)品,如果你的產(chǎn)品真的有很好的效果的話,我建議你可以選擇做我們的機(jī)艙廣告或者向這些小的廣告,這樣的廣告會(huì)很美,而且這樣一來(lái),我們可以得到雙方的互贏.3. 一名外國(guó)旅客因?yàn)楹ε?在飛機(jī)起飛前喝了很多酒,上了飛機(jī)后還覺(jué)得很害怕,還要繼續(xù)喝酒,此時(shí),你該怎么做呢?4. 一名旅客在機(jī)艙里脫掉了鞋子,帶有腳臭味,有一位旅客偷偷的告訴了你這件事情,此時(shí),你該怎么做呢?5. 機(jī)艙的飲品供應(yīng)中只