銀行風(fēng)險預(yù)警咨詢項目訪談總行人力資源部紀(jì)要

1、銀行風(fēng)險預(yù)警咨詢項目訪談總行人力資源部紀(jì)要 參考文檔 總行信貸管理部文檔信息創(chuàng)建日期2014/08/07作者銀行風(fēng)險預(yù)警咨詢項目團(tuán)隊版本歷史版本編號版本日期描述修訂人v1.007/08/2014新建常春艷、劉田林、李俞林目錄第 10 頁 / 共 10 頁1會議概要42會議紀(jì)要52.1會議主題52.2人力資源現(xiàn)狀52.2.1人力資源團(tuán)隊項目現(xiàn)狀52.2.2人力資源建設(shè)進(jìn)度52.2.3人員配置52.2.4培訓(xùn)管理52.2.5績效管理62.3信貸管理部的人員情況62.3.1人員現(xiàn)狀62.3.2培訓(xùn)62.3.3績效62.4對預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)的期望和建議63會議遺留問題和事項84待提供文檔清單95會簽頁10

2、1 會議概要會議主題銀行風(fēng)險預(yù)警咨詢項目需求會議時間2014年08月07日 下午3：005：00會議地點富華大廈a座401記錄人杜琨、周紅宏訪談對象人力資源部與會人員行方：信貸管理部：邱蓉、馬春、李俞林人力資源部：戴迎禧、劉洋德勤：郝曉杰、劉田林、周紅宏、杜琨議題1、銀行人力資源管理現(xiàn)狀交流2、對預(yù)警咨詢項目建設(shè)的期望和建議2 會議紀(jì)要2.1 會議主題本次會議主要了解人力資源部的人力管理及建設(shè)現(xiàn)狀以及對預(yù)警平臺建設(shè)的期望和建議。2.2 人力資源現(xiàn)狀2.2.1 人力資源團(tuán)隊項目現(xiàn)狀人力資源部目前正在進(jìn)行的人力資源團(tuán)隊項目是以崗位體系為切入點，對整個人力資源系統(tǒng)進(jìn)行全面梳理。內(nèi)容分三個部分，首先是

3、進(jìn)行崗位梳理，對總行個部門定崗定編定責(zé)，明確匯報條件、匯報路徑、績效目標(biāo)等；其次是基于風(fēng)險管控的角度，通過明確崗位職責(zé)、條件，從合規(guī)和風(fēng)控的角度進(jìn)行完善，防范操作風(fēng)險；最后通過崗位的梳理，對組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，對干部使用、薪酬、培訓(xùn)等提出合理化建議。2.2.2 人力資源建設(shè)進(jìn)度人力資源團(tuán)隊項目計劃今年完成總行崗位體系建設(shè)，明天啟動分行的建設(shè)，預(yù)計明年11月份全部完成。目前對一級部領(lǐng)導(dǎo)訪談已經(jīng)結(jié)束，對崗位梳理正在搜集相關(guān)信息。項目組應(yīng)考慮在監(jiān)控預(yù)警的診斷層面如何與人力資源項目相結(jié)合。2.2.3 人員配置目前從總行來看，整體預(yù)警人員偏少，只有十幾人，分行也不多。從同業(yè)來看，中農(nóng)工建等有專職預(yù)警機(jī)構(gòu)和

4、人員，包含了總行層面制定政策和組合管理等非現(xiàn)場預(yù)警以及分行層面的現(xiàn)場預(yù)警，根據(jù)資產(chǎn)規(guī)模和客戶數(shù)量，總行應(yīng)該有100多人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于的配比結(jié)構(gòu)。希望結(jié)合本項目，以同業(yè)體量相似銀行為對標(biāo)，了解配置比例的期望值。2.2.4 培訓(xùn)管理針對風(fēng)險預(yù)警，目前的培訓(xùn)分三級，一級培訓(xùn)有些在總行，有些在條線部門。對于績效考核，現(xiàn)在總行在不斷優(yōu)化，去年開始按照kpi考核方式。人力資源部會明確總體架構(gòu)，結(jié)合計財部對部門的考核，再分解到員工。對于部門考核分成前中后臺，在部門上績效考核標(biāo)準(zhǔn)有差距，部門內(nèi)考核也會拉開差距。2.2.5 績效管理目前銀行包括監(jiān)控預(yù)警在內(nèi)的專業(yè)崗位職等按照專業(yè)序列分為資深、高級、中級、初級，專業(yè)序

5、列中的風(fēng)險管理序列跟風(fēng)險預(yù)警崗位相關(guān)。不同序列各個部門會提出不同要求，包括學(xué)歷、工作年限、知識、能力等，反映到職級和薪酬，通過考試、評價即可晉升，通道比較明確。2.3 信貸管理部的人員情況2.3.1 人員現(xiàn)狀全行預(yù)警人員一共900人左右，沒有配置專崗，目前有貸后監(jiān)控和五級分類崗來承擔(dān)預(yù)警職能。從放款崗島系統(tǒng)管理崗，平均每家分行9人。從人員資質(zhì)來看，本科生占60%，碩士占40%，平均年齡35歲。貸款規(guī)模在150億以上的分行單獨成立信貸管理部，150億以下和新成立的分行由大的信貸管理部管理。所有人員中，管理序列占30%，專業(yè)序列占70%（主要由放款人員組成，平均工作年限最短）。統(tǒng)計和系統(tǒng)人員有20

6、0人左右，工作年限也較短。放款人員分為公司放款中心和零售放款中心人員，人數(shù)占一半以上。2.3.2 培訓(xùn)整體來看行業(yè)資源比較緊缺，從去年8月起，要求建立貸后管理的專職隊伍。到今年7月末，進(jìn)行了2次貸后人員的專項培訓(xùn)。但總行的培訓(xùn)規(guī)劃性和前瞻性較強(qiáng)，與分行的落地銜接不好。近幾年人員變動比較大，需要加強(qiáng)新老員工的針對性培訓(xùn)。2.3.3 績效對于績效考核，總行對信貸管理條線是由計財部使用kpi指標(biāo)進(jìn)行考核，包括貸款不良率、貸款逾期率、客戶退出率、風(fēng)險預(yù)警隊伍建設(shè)以及相關(guān)貸后管理過程五大指標(biāo)。希望將預(yù)警考核指標(biāo)的設(shè)計也納入項目規(guī)劃建設(shè)中來，提供一個標(biāo)桿和參考，既要達(dá)到激勵的效果，也要實事求是反映情況。2

7、.4 對預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)的期望和建議1. 從人力角度考慮，通過體系搭建，能對預(yù)警人員的能力、條件、考核、準(zhǔn)入等與人力資源項目緊密結(jié)合，從人員層面保證預(yù)警工作。2. 希望能形成比較體系的東西，和現(xiàn)有制度進(jìn)行比較好的嵌和。如果舊的制度要變化，需要提出變化思路和方向。3. 項目要和本行的規(guī)模匹配，人力資源的配備要有適當(dāng)?shù)恼急取＜涌焱瑯I(yè)調(diào)研，形成研發(fā)報告。4. 人力資源條線和風(fēng)險預(yù)警條線要實現(xiàn)更緊密的合作方式。例如審批委員會有領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)離職，但系統(tǒng)沒有接到已經(jīng)離職的通知，缺乏信息推送機(jī)制，需要實現(xiàn)人員退出后在系統(tǒng)內(nèi)同步退出。5. 在新的分支機(jī)構(gòu)設(shè)立時，大批人員進(jìn)入，由分行部門開戶，總行管理比較分散，希望能夠建立定期檢查或抽查的機(jī)制，使人員的進(jìn)入和退出平臺更規(guī)范，尤其是要作為制度固化下來。3 會議遺留問題和事項序號遺留問題和事項責(zé)任者執(zhí)行要求時間1234564 待提供文檔清單序號待提供文檔責(zé)任者時間1.銀行專業(yè)技術(shù)序列管理辦法李俞林2.