企業(yè)戰(zhàn)略管理形考答案整理

1、一、在關(guān)于隆中對(duì)討論活動(dòng)的基礎(chǔ)上，收集三大電信集團(tuán)公司（中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó) 電信）的資料，包括經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)實(shí)力以及用戶數(shù)量等，從中選擇一家公司，站在企 業(yè)負(fù)責(zé)人的角度，對(duì)企業(yè)的基本戰(zhàn)略構(gòu)想提出你的意見（包括產(chǎn)品市場(chǎng)布局的設(shè)想以及針對(duì) 其他兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)策）。答：中國(guó)聯(lián)通主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括： GSM 移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、 WCDMA 移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、固網(wǎng) 通信業(yè)務(wù)（包括固定電話、寬帶） 、國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)（接入號(hào) 193 ）、批準(zhǔn)范圍的本地 電話業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)（接入號(hào) 16500 ）、IP 電話業(yè)務(wù)（接入號(hào) 17910/17911 ）、衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)以及與

2、主營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的其他電信業(yè)務(wù)。中國(guó) 聯(lián)通于 2009 年 4 月 28 日推出全新的全業(yè)務(wù)品牌“沃”，承載了聯(lián)通始終如一堅(jiān)持創(chuàng)新的 服務(wù)理念，為個(gè)人客戶、家庭客戶、集團(tuán)客戶提供全面支持。中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公 司成立于 2009 年 1 月 6 日，中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司在國(guó)內(nèi) 31 個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直 轄市）和境外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，是中國(guó)唯一一家在紐約、香港、上海三地同時(shí) 上市的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界 500 強(qiáng)企業(yè)”，注冊(cè)資本 872.69 億元人民幣。 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司主要經(jīng)營(yíng)固定通信業(yè)務(wù)，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際通信設(shè) 施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國(guó)際專線業(yè)務(wù)

3、、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)，與通 信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。 2009 年 1 月 6 日經(jīng)，中國(guó)聯(lián)合通信有限公司與中國(guó)網(wǎng) 絡(luò)通信集團(tuán)公司重組合并，新公司更名稱為中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司。中國(guó)聯(lián)通擁有 覆蓋全國(guó)、通達(dá)世界的通信網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的寬帶化，為廣大用戶提供 全方位、高品質(zhì)信息通信服務(wù)。 2009 年1 月，中國(guó)聯(lián)通獲得了當(dāng)今世界上技術(shù)最為成熟、 應(yīng)用最為廣泛、產(chǎn)業(yè)鏈最為完善的 WCDMA 制式的 3G 牌照，擁有“沃 3G” 、“沃派” 、“沃 家庭 ”等著名客戶品牌。2013 年 7 月，中國(guó)聯(lián)通已建成全球最大的 WCDMA3G 網(wǎng)絡(luò)，

4、 3G 基站已達(dá)到 33.1 萬個(gè)， 全國(guó)所有 3G 基站都開通了 HSPA+21M 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。中國(guó)聯(lián)通成為我國(guó)漫游出訪覆蓋國(guó)家和 地區(qū)最多的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)， 2013 年 7 月已經(jīng)與 249 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的 576 個(gè)運(yùn)營(yíng)商開通漫 游業(yè)務(wù)，與其中 188 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的 439 個(gè)運(yùn)營(yíng)商開通了 WCDMA3G 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和 GPRS 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。2008 年 5 月 23 日，中國(guó)聯(lián)通分拆雙網(wǎng)，其中CDMA 網(wǎng)絡(luò)并入中國(guó)電信，從 2008 年 10月 01 日正式開始分拆， 133 和 153 號(hào)段正式并入中國(guó)電信，聯(lián)通停止 CDMA 業(yè)務(wù)，保留 GSM 網(wǎng)絡(luò)與中國(guó)網(wǎng)通組成新的聯(lián)通集團(tuán)。 200

5、8 年 10 月 1 日， CDMA 網(wǎng)絡(luò)正式移交中國(guó) 電信運(yùn)營(yíng)。2008年10月15日，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)公司正式合并，新增運(yùn)營(yíng)WCDMA- 3G業(yè)務(wù)。 WCDMA 是當(dāng)前世界上采用的國(guó)家及地區(qū)最廣泛的，終端種類最豐富的一種3G 標(biāo)準(zhǔn)，已有 538 個(gè) WCDMA 運(yùn)營(yíng)商在 246 個(gè)國(guó)家和地區(qū)開通了 WCDMA 網(wǎng)絡(luò)， 3G 商用市市場(chǎng) 份額超過80%，而WCDMA 向下兼容的GSM網(wǎng)絡(luò)已覆蓋184個(gè)國(guó)家，遍布全球，WCDMA 用戶數(shù)已超過 6億。對(duì)企業(yè)的基本戰(zhàn)略構(gòu)想提出你的意見： 1 、公司戰(zhàn)略層次上，宜采用市 場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。 2、競(jìng)爭(zhēng)層次上，宜采用差異化戰(zhàn)略。 2、職能戰(zhàn)略層次上，整

6、體營(yíng)銷戰(zhàn)略，針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)產(chǎn)品，同時(shí)對(duì)中國(guó)移動(dòng)、電信加強(qiáng)促銷抵制。二、選擇當(dāng)?shù)匾患疑痰?，飯店（館）或更快理發(fā)店，分析其外部環(huán)境，包括對(duì)其戰(zhàn)略有重大 影響的關(guān)鍵宏觀因素，其所在行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，并確定其主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。答：廣州圖文書店廣州市北京路 66 號(hào)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：各類圖書資料，音像制品。書店一共 3 層樓，圖書品種達(dá)到 12 萬種，各類音像 制品 2 萬種，其中原版進(jìn)口音像制品達(dá)到 5000 余種。就本埠的書業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀而言。南京一共有 4 家書店，而圖文書店主要以經(jīng)營(yíng)、史記、資料 為主，但就目前整個(gè)南京的行業(yè)來說，學(xué)生參考用書的需求占大比列，可是在表揚(yáng)的同時(shí)， 心中也更加納罕。如何此

7、等精致的場(chǎng)所，卻沒有人氣。如此可人的小板凳，卻連一個(gè)屁股也 不愿臨幸，基本上只是將硬件上的功夫做足，而在人群定位，經(jīng)營(yíng)主線以及品種選擇和店員 培訓(xùn)上面，也就是一個(gè)書店的核心軟件上面，看來并無本質(zhì)的改變。因此還是要結(jié)合市場(chǎng)的 需求，來進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。三、查閱新浪、網(wǎng)易、 TOM 、搜狐最新的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)資料及財(cái)務(wù)年報(bào)，近兩年來的各項(xiàng)業(yè)務(wù) 收入報(bào)表，從四個(gè)門戶網(wǎng)站企業(yè)中選擇一家，為其制定一步的戰(zhàn)略方案，包括對(duì)哪些業(yè)務(wù)進(jìn) 行重點(diǎn)投入，對(duì)哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行縮減，新增哪些業(yè)務(wù)，盡可能按照課程的基本理論進(jìn)行分析 答：新浪 sina 作為國(guó)內(nèi)最大的門戶網(wǎng)站之一，在同行業(yè)發(fā)展水平上一直處于領(lǐng)先地位，成 為網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)

8、。從最近兩年的財(cái)務(wù)報(bào)表和各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入報(bào)告中，可以發(fā)現(xiàn)：1、新浪靠廣告收入比重很高，可見其品牌價(jià)值之高，令同行望塵莫及，可采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略中的無變化戰(zhàn)略，保持經(jīng)營(yíng)方針的持續(xù)性，基本不做什么重大性改變。2 、公司應(yīng)該大力發(fā)展除廣告收入以外的其他幾塊業(yè)務(wù)收入來源,新增網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)。網(wǎng)易在游戲開發(fā)設(shè)計(jì)上是領(lǐng)先的，從非廣告收入中就能看出占了相當(dāng)大的比重，其也是新浪最為強(qiáng) 大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，積極大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)，采取市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略，投入研發(fā)和創(chuàng)新力量，樹 立自己的游戲品牌，逐步占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)。3、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)來說，可實(shí)行密集化增長(zhǎng)戰(zhàn)略中的市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略，在公司原有資源利 用的基礎(chǔ)上 ,逐漸層層覆蓋整個(gè)市場(chǎng)

9、，也達(dá)到占有市場(chǎng)絕對(duì)份額，使公司成為該領(lǐng)域中的航 母。4、新浪除了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)和自身盈利能力以外，新增了網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)交流業(yè)務(wù)，公司采取 多元化戰(zhàn)略中的同心多元化戰(zhàn)略 ,將博客概念引入進(jìn)來 ,把新浪微博 Weico 打造成為中國(guó)范 圍最大且最具有影響力的社交媒體平臺(tái)，不論你身處何時(shí)何地，無論你是誰，都有表達(dá)自我 的權(quán)利 。相信在不久的將來 ,新浪能夠出現(xiàn)在世界的每個(gè)角落 ,讓所有的華人都能夠感受到屬于自己網(wǎng)絡(luò)科技的無窮魅力！四、從工商銀行網(wǎng)站上搜集工商銀行發(fā)行的各種合作信用卡，依據(jù)這些資料思考并回答：1工商銀行面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有哪些特點(diǎn)，近幾年來這種競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)有什么變化？2這些合作屬于什么類型，這種類型的合作與工商銀行所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有什么聯(lián)系？3這些合作能持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間，如何實(shí)現(xiàn)雙贏？答：1、特點(diǎn)有：行業(yè)增長(zhǎng)速度下降、買方市場(chǎng)形成、行業(yè)盈利能力下降、企業(yè)各職能策略面臨 新的調(diào)整、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈，近幾年這種競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，就算拼得頭破血流也要分得一