中富證券組織結(jié)構(gòu)設(shè)計報告

1、第第1頁頁 項(xiàng)目進(jìn)程項(xiàng)目進(jìn)程 標(biāo)識號任務(wù)名稱 1組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計計 2總體構(gòu)架初步意見 3總體構(gòu)架初步溝通 4總體構(gòu)架初步意見修改 5總體構(gòu)架最終確認(rèn) 6部門及崗位設(shè)計初稿 7部門及崗位設(shè)計初稿溝通 8部門及崗位設(shè)計初稿修改 9部門及崗位設(shè)計最終確認(rèn) 10工工作作分分析析 11工作分析培訓(xùn) 12崗位說明書初稿 13崗位說明書修改 14崗位說明書初稿定稿 15流流程程設(shè)設(shè)計計 16流程設(shè)計初稿 17流程設(shè)計初稿溝通 18流程設(shè)計修改 19流程設(shè)計最終確認(rèn) 20正正式式匯匯報報 21組織結(jié)構(gòu)設(shè)計匯報 22流程設(shè)計報告 23營銷體系設(shè)計報告 1 11 1- -2 27 7 1 12 2- -8

2、 8 1 12 2- -1 17 7 1 12 2- -1 17 7 1 12 2- -1 17 7 1 12 2- -1 17 7 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 2003年11月16日2003年11月23日2003年11月30日2003年12月7日2003年12月14日 第第2頁頁 項(xiàng)目組本階段主要活動及事件項(xiàng)目組本階段主要活動及事件 主要活動主要活動/ /事件事件主要成果主要成果 q兩次總體組織構(gòu)架高層討論會q討論了若干種組織構(gòu)架方案，包含營銷及銷售組織體系方案 q最終確認(rèn)了公司組織構(gòu)

3、架方案，明確了部門的使命/職責(zé) q兩次部門內(nèi)崗位設(shè)置高層討論會 q數(shù)次與具體部門溝通內(nèi)部崗位設(shè)置 q最終確認(rèn)了各部門的內(nèi)部崗位設(shè)置 q一次關(guān)鍵流程高層討論會 q數(shù)次與具體部門溝通關(guān)鍵流程 q最終確認(rèn)了83個關(guān)鍵流程 q一次對項(xiàng)目對接小組的工作分析培 訓(xùn)會 q三次同項(xiàng)目對接小組的工作分析討 論會 q數(shù)次與具體部門溝通崗位說明書編 寫情況 q介紹了工作分析的方法 q與內(nèi)部對接小組一起撰寫崗位說明書 q最終確認(rèn)了105個崗位的崗位說明書 第第3頁頁 主要結(jié)論主要結(jié)論 經(jīng)過第二階段四周的工作，項(xiàng)目組已經(jīng)確定了中富證券新的組織構(gòu)架、部門職責(zé)/使命、內(nèi)部崗位設(shè)置，細(xì)化了戰(zhàn) 略層面、業(yè)務(wù)層面、支撐層面等三個

4、層面共83個關(guān)鍵流程，并在這個過程中形成了中富證券新的營銷與銷售組織體 系。但是，這些僅僅是中富證券走向更高層次發(fā)展的起點(diǎn)，中富證券還必須克服一系列的挑戰(zhàn)，以確保新的組織結(jié) 構(gòu)及程序的高效運(yùn)行 & 新的組織結(jié)構(gòu)以市場營銷、組織效率、風(fēng)險控制為出發(fā)點(diǎn)整合了相關(guān)職能和權(quán)限，形成了新的運(yùn)行機(jī)制，通過 營業(yè)部前后臺的分離強(qiáng)化了營業(yè)部的營銷職能，并合理打通不同業(yè)務(wù)部門間的蕃籬，共享某些資源，以利于充 分發(fā)揮跨產(chǎn)品線的交叉銷售；同時新的組織結(jié)構(gòu)還建立了一個功能完整的市場營銷體系，確保了中富證券真正 實(shí)現(xiàn)以客戶需求為導(dǎo)向；關(guān)鍵程序的建立以工作流的形式明確定義了各部門之間的職責(zé)及協(xié)調(diào)關(guān)系，為公司樹 立真正的、

5、長期的競爭優(yōu)勢打下基礎(chǔ) & 但是，新的組織結(jié)構(gòu)和程序不可避免地給中富證券帶來了成長過程中的新的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)特別反映在要求跨 部門的更緊密的合作，樹立制度化、程序化管理的企業(yè)文化，以及人才及營銷專業(yè)知識的匱乏等方面 & 為此，中富證券應(yīng)首先樹立推行新組織結(jié)構(gòu)和程序的堅定的領(lǐng)導(dǎo)決心，真正形成一個精誠合作的高層團(tuán)隊(duì)，確 立制度化、程序化運(yùn)作的管理風(fēng)格，加大新程序的培訓(xùn)及推廣力度，并采取一個有計劃、分步驟、嚴(yán)格的實(shí)施 計劃，確保實(shí)施的有效性和節(jié)奏性 機(jī)機(jī) 密密 中富中富證券有限責(zé)任公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計報告證券有限責(zé)任公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計報告 第第5頁頁 導(dǎo)讀導(dǎo)讀 & 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計綜述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計綜述 & 總

6、體組織構(gòu)架設(shè)計總體組織構(gòu)架設(shè)計 & 部門及崗位設(shè)計部門及崗位設(shè)計 第第6頁頁 項(xiàng)目組按中富證券的具體情況設(shè)計了任務(wù)模塊和執(zhí)行步驟，項(xiàng)目組按中富證券的具體情況設(shè)計了任務(wù)模塊和執(zhí)行步驟， 以確保各模塊相互匹配和組織體系的完善高效以確保各模塊相互匹配和組織體系的完善高效 組織結(jié)構(gòu)方案組織結(jié)構(gòu)方案 績效考核和激 勵機(jī)制的設(shè)計 組織結(jié)構(gòu)的具 體設(shè)計：部門 職能、崗位設(shè) 置及職責(zé)描述 組織設(shè)計的 基本目標(biāo) 組織設(shè)計的 基本原理 新組織 需解決的 主要問題 愿景和戰(zhàn)略 對組織體系 的要求 中富證券的 愿景和戰(zhàn)略 中富證券的 組織現(xiàn)狀 細(xì) 化 設(shè) 計 要求考核 和激勵支 持部門職 能的履行 流程設(shè)計 決定執(zhí)行

7、流程的 主體和程序 明確各部門 在管理流程 中的職責(zé) 要求考核和激勵支持流程的執(zhí)行和高效 依托流程保障考核和激勵的執(zhí)行 第第7頁頁 新體系需要系統(tǒng)地考慮影響中富證券競爭力的各項(xiàng)因素，新體系需要系統(tǒng)地考慮影響中富證券競爭力的各項(xiàng)因素， 最終目的是提高總體競爭能力最終目的是提高總體競爭能力 q缺乏面向客戶的快速反應(yīng)能力和 市場開拓能力 q組織效率尚待提高 q內(nèi)部控制能力較弱 q積極拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，組 織體系應(yīng)滿足協(xié)同開發(fā)市場、 迅速積聚客戶的要求，應(yīng)能 提高業(yè)務(wù)規(guī)范能力，應(yīng)能有 效控制風(fēng)險 q行業(yè)快速發(fā)展 q市場競爭激烈 q客戶需求開始細(xì)分并多樣化 第第8頁頁 市場環(huán)境和公司戰(zhàn)略要求中富證券建立

8、強(qiáng)大的市場開拓能市場環(huán)境和公司戰(zhàn)略要求中富證券建立強(qiáng)大的市場開拓能 力，并迅速提高組織運(yùn)行效率力，并迅速提高組織運(yùn)行效率 市場環(huán)境的特點(diǎn)市場環(huán)境的特點(diǎn) q傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場集中度較高，競爭格局基本形成， 新進(jìn)入者無后發(fā)優(yōu)勢，競爭日趨激烈，利潤率 下降 q創(chuàng)新業(yè)務(wù)市場剛剛啟動，市場需要進(jìn)一步開發(fā) q客戶需求進(jìn)一步細(xì)分，多樣化需求增加 核心成功要素核心成功要素 q強(qiáng)大的市場開拓能力和客戶開發(fā)能力強(qiáng)大的市場開拓能力和客戶開發(fā)能力 F對于剛剛啟動的創(chuàng)新業(yè)務(wù)市場，中富證券應(yīng)該 具有強(qiáng)大的市場開拓能力和客戶開發(fā)能力 F這種能力不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品/服務(wù)的銷售上，也體 現(xiàn)在潛在客戶搜尋和客戶關(guān)系管理上 q高效的組織運(yùn)行

9、效率高效的組織運(yùn)行效率 F業(yè)務(wù)運(yùn)作流程和管理流程應(yīng)是清楚、規(guī)范和合 理的 F部門間的信息傳遞應(yīng)是通暢、迅速和真實(shí)的 F對于客戶的需求應(yīng)能快速反應(yīng) F組織應(yīng)該趨于扁平化 F不過份強(qiáng)調(diào)組織的層級，而更關(guān)注部門在整個 運(yùn)行體系中的責(zé)任和權(quán)限 發(fā)展戰(zhàn)略的要求發(fā)展戰(zhàn)略的要求 q以創(chuàng)新證券業(yè)務(wù)為重點(diǎn)業(yè)務(wù)，需要迅速開拓市 場，積聚客戶 q以富裕階層和中小企業(yè)為目標(biāo)客戶，客戶的數(shù) 量成為成功的關(guān)鍵，需要改變僅由總部業(yè)務(wù)人 員接觸市場的現(xiàn)狀，增加銷售的接觸點(diǎn)，擴(kuò)大 銷售半徑 q以東部沿線海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為區(qū)域目標(biāo)市場， 需要充分發(fā)揮這些地區(qū)分支機(jī)構(gòu)的作用 第第9頁頁 中富中富證券組織設(shè)計目標(biāo)為證券組織設(shè)計目標(biāo)為

10、面向目標(biāo)客戶的強(qiáng)大的 市場營銷能力 q職能部門、業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)清晰定位，協(xié)同開發(fā)市場 q打破地域、業(yè)務(wù)束縛，整體運(yùn)作 q建立業(yè)務(wù)快速反應(yīng)機(jī)制，促成業(yè)務(wù)規(guī)范化操作，縮短反應(yīng)周期 q聚集于客戶滿意的真正需求，將市場壓力傳遞至每個崗位 q建立利益共享的分配機(jī)制，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，激發(fā)各部門潛力 高效運(yùn)行 的組織體系 q組織趨于扁平化 q合理授權(quán)，縮短匯報路徑，減少決策環(huán)節(jié) q對關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和管理流程進(jìn)行規(guī)范和優(yōu)化 q打破條線管理的習(xí)慣性思維，不過份強(qiáng)調(diào)層級，更關(guān)注部門在整個運(yùn)行體系中 的責(zé)任和權(quán)限 強(qiáng)大的內(nèi)控體系 q建立層次清晰、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的內(nèi)控體系 q將所有業(yè)務(wù)納入到內(nèi)控體系中來，確保持續(xù)發(fā)展 平穩(wěn)

11、過渡 q組織設(shè)計應(yīng)該盡量避免調(diào)整的負(fù)面影響和引起大的震動 第第10頁頁 同時，組織變革必須對現(xiàn)有管理文化、人員意識和管理能同時，組織變革必須對現(xiàn)有管理文化、人員意識和管理能 力有所突破力有所突破 &管理文化傳統(tǒng)的突破 F要實(shí)現(xiàn)組織能力和協(xié)同效益的發(fā)揮，必須突破中富證券目前過分強(qiáng)調(diào)條線管理而缺 乏溝通的管理文化，應(yīng)該引入?yún)f(xié)同、溝通的團(tuán)隊(duì)工作精神 &人員意識的突破 F必須突破中富證券目前許多員工的部門本位主義思想，突破地域、單一業(yè)務(wù)等思想 束縛，樹立戰(zhàn)略意識、市場意識和整體意識 &管理能力的突破 F新組織結(jié)構(gòu)和管理體系，不能過分遷就現(xiàn)有人員的管理能力和管理風(fēng)格，必須具有 一定超前性，也應(yīng)該促進(jìn)管理

12、能力的提高 第第11頁頁 導(dǎo)讀導(dǎo)讀 & 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計綜述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計綜述 & 總體組織構(gòu)架設(shè)計總體組織構(gòu)架設(shè)計 & 部門及崗位設(shè)計部門及崗位設(shè)計 第第12頁頁 根據(jù)中富證券的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營模式，細(xì)化公司的業(yè)務(wù)經(jīng)根據(jù)中富證券的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營模式，細(xì)化公司的業(yè)務(wù)經(jīng) 營活動營活動 客戶需求客戶需求市場營銷市場營銷業(yè)務(wù)運(yùn)作業(yè)務(wù)運(yùn)作客戶開發(fā)客戶開發(fā)客戶關(guān)系維護(hù)客戶關(guān)系維護(hù) &證券交易 &證券投資咨詢 &混合金融產(chǎn)品 &受托資產(chǎn)管理 &綜合理財咨詢 &綜合理財 &私募 &信托、租賃 &項(xiàng)目融資 &公開市場發(fā)行 &并購 &產(chǎn)業(yè)投資 &其他方式融資 &客戶初步接觸 &業(yè)務(wù)初步介紹 &客戶深度拜訪 &客戶需求初

13、步確定 &客戶資料收集 &客戶資信調(diào)查 &客戶需求的跟蹤 &需求信息的傳遞 &需求確認(rèn)與深入洽 談 &提供產(chǎn)品/服務(wù)/解 決方案 &客戶信息庫建設(shè)及 管理 &營銷策劃 &營銷組織 &市場推廣 &銷售人員管理 &組織銷售人員培訓(xùn) &市場調(diào)研 &市場需求及信息傳 遞 &證券交易證券交易 F行情提供、交易通 道、結(jié)算服務(wù) F證券投資咨詢 F新交易品種、方式 和手段開發(fā) &資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理 F產(chǎn)品開發(fā)、方案設(shè) 計 F投資決策 F交易和清算 F提供咨詢建議 F混合金融產(chǎn)品提供 &投資銀行投資銀行 F立項(xiàng) F項(xiàng)目評估 F方案設(shè)計 F方案實(shí)施 &定期回訪客戶 &需求的動態(tài)跟蹤 業(yè)務(wù)部門支持 銷售部門市場部門

14、業(yè)務(wù)運(yùn)作部門銷售部門 第第13頁頁 據(jù)此，界定公司各業(yè)務(wù)單元據(jù)此，界定公司各業(yè)務(wù)單元 資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)單元資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)單元 &業(yè)務(wù)運(yùn)作中心在總部 &為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化和個性化理財產(chǎn)品/服務(wù)，主要包括： F受托證券投資 F混合金融產(chǎn)品銷售 F理財咨詢 F綜合理財 投資銀行業(yè)務(wù)單元投資銀行業(yè)務(wù)單元 &業(yè)務(wù)運(yùn)作中心在總部 &為客戶提供個性化的投資銀行業(yè)務(wù)，主要包括： F財務(wù)顧問 F私募 F承銷 F并購服務(wù) F直接投資服務(wù) F其他融資服務(wù) 證券投資業(yè)務(wù)單元證券投資業(yè)務(wù)單元 &業(yè)務(wù)運(yùn)作中心在總部 &利用自有資金和其他合法資金進(jìn)行各類證券投資 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)單元經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)單元 &業(yè)務(wù)運(yùn)作中心在各分支機(jī)構(gòu) &為客戶提供行

15、情、交易通道、結(jié)算、投資咨詢等服務(wù) 資 產(chǎn) 管 理 業(yè) 務(wù) 單 元 投 資 銀 行 業(yè) 務(wù) 單 元 證 券 投 資 業(yè) 務(wù) 單 元 經(jīng) 紀(jì) 業(yè) 務(wù) 單 元 營業(yè)部 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)作中心 營業(yè)部 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)作中心 高層 第第14頁頁 建立新的營銷體系建立新的營銷體系 營銷總監(jiān) 總裁 業(yè)務(wù)總監(jiān) 市場營銷部業(yè)務(wù)部門 營 業(yè) 部 銷 售 中 心 營 業(yè) 部 銷 售 中 心 . . . . . . 營業(yè)部營銷經(jīng)理 客戶拓展/服務(wù)部 客 戶 經(jīng) 理 . . . . . . 客 戶 經(jīng) 理 營 業(yè) 部 銷 售 中 心 銷售前端銷售前端： 銷售中心、客戶關(guān)系維護(hù)中心 市場部門市場部門： 營銷組織中心、營銷管理中心

16、 營銷支持部門 &新營銷新營銷體系的特點(diǎn)：體系的特點(diǎn)： F銷售重心下移 F更強(qiáng)調(diào)精耕市場 F更強(qiáng)調(diào)客戶關(guān)系的長期維護(hù) F將所有業(yè)務(wù)的銷售統(tǒng)一在一個平臺之上 F對營銷進(jìn)行統(tǒng)一組織和管理 F銷售成為營業(yè)部的最重要工作 第第15頁頁 重新界定營業(yè)部功能重新界定營業(yè)部功能 類別類別工作職責(zé)工作職責(zé) 前臺 q負(fù)責(zé)本地區(qū)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶開發(fā) q負(fù)責(zé)本地區(qū)投資銀行客戶開發(fā) q負(fù)責(zé)本地區(qū)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)客戶開發(fā) q負(fù)責(zé)本營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)（投資咨詢等增值服務(wù)） q負(fù)責(zé)本營業(yè)部所有業(yè)務(wù)的客戶關(guān)系維護(hù) q參與綜合業(yè)務(wù)的項(xiàng)目運(yùn)作 后臺 q負(fù)責(zé)交易系統(tǒng)的日常維護(hù)，確保交易系統(tǒng)的通暢和平穩(wěn)運(yùn)行 q負(fù)責(zé)本營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶的

17、資金存取、清算等日常工作 q負(fù)責(zé)本營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶的開戶、股票托管、指定交易、委托、交割等交易事 項(xiàng) q負(fù)責(zé)本營業(yè)部的安全保衛(wèi)、公章使用等行政事務(wù) q其他事務(wù) 第第16頁頁 對對營業(yè)部的管理構(gòu)架（方案一）營業(yè)部的管理構(gòu)架（方案一） 客戶開發(fā) 營銷經(jīng)理 客戶服務(wù) 電腦部門 基礎(chǔ)交易部門 財務(wù)部門 綜合部門 運(yùn)行經(jīng)理 市場營銷部信息技術(shù)部財務(wù)清算部綜合管理部 高層 前臺后臺 其他部門經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)行總監(jiān) 第第17頁頁 對對方案一的說明方案一的說明 新新體系體系中中營業(yè)部的功能定位營業(yè)部的功能定位 &公司所有產(chǎn)品/服務(wù)的銷售中心、客戶關(guān)系維護(hù)中心、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)行中心、利潤中心 &前后臺進(jìn)行分離 F前臺由

18、營銷經(jīng)理直接管理，主要負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、客戶服務(wù)和客戶關(guān)系維護(hù)，向市場營銷部負(fù)責(zé) F后臺由營業(yè)部運(yùn)行經(jīng)理負(fù)責(zé)，接受相關(guān)職能部門授權(quán)對經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)日常運(yùn)作進(jìn)行風(fēng)險管理，對公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)行總監(jiān)負(fù)責(zé) F營銷經(jīng)理同運(yùn)行經(jīng)理之間無領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，但需相互配合和支持 &營銷經(jīng)理對營業(yè)部的收入、成本和利潤負(fù)責(zé) 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) &實(shí)現(xiàn)了營銷管理和營業(yè)部日常經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)作管理的分 離，使市場營銷部的定位更加清晰，有利于公司營銷 工作的開展 &實(shí)現(xiàn)了營業(yè)部前后臺的分離，營業(yè)部有更多的精力關(guān) 注本地區(qū)的市場開發(fā)和客戶開拓 &后臺由營業(yè)部運(yùn)行經(jīng)理負(fù)責(zé)，一方面減輕了營業(yè)部營 銷經(jīng)理的工作負(fù)擔(dān)，另一方面也有利于風(fēng)險控制工作 缺點(diǎn)缺點(diǎn)

19、&在總部增設(shè)了經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)行總監(jiān)，可能會使協(xié)調(diào)增加 &營業(yè)部營銷經(jīng)理和運(yùn)行經(jīng)理之間的協(xié)調(diào)和支持是一個 需要解決的難點(diǎn) 第第18頁頁 對對營業(yè)部的管理構(gòu)架（方案二）營業(yè)部的管理構(gòu)架（方案二） 客戶開發(fā) 營銷經(jīng)理 客戶服務(wù) 電腦部門 基礎(chǔ)交易部門 財務(wù)部門 綜合部門 運(yùn)行經(jīng)理 市場營銷部信息技術(shù)部財務(wù)清算部綜合管理部 高層 前臺后臺 其他部門 第第19頁頁 對對方案二的說明方案二的說明 新新體系體系中中營業(yè)部的功能定位營業(yè)部的功能定位 &公司所有產(chǎn)品/服務(wù)的銷售中心、客戶關(guān)系維護(hù)中心、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)行中心、利潤中心 &前后臺進(jìn)行分離 F前臺由營銷經(jīng)理直接管理，主要負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、客戶服務(wù)和客戶關(guān)系維護(hù)，向

20、市場營銷部負(fù)責(zé) F后臺由營業(yè)部運(yùn)行經(jīng)理負(fù)責(zé)，接受相關(guān)職能部門授權(quán)對經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)日常運(yùn)作進(jìn)行風(fēng)險管理，對公司市場營銷部負(fù)責(zé) F營銷經(jīng)理同運(yùn)行經(jīng)理之間無領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，但需相互配合和支持 &營銷經(jīng)理對營業(yè)部的收入、成本和利潤負(fù)責(zé) 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) &實(shí)現(xiàn)了營業(yè)部前后臺的分離，營業(yè)部有更多的精力關(guān) 注本地區(qū)的市場開發(fā)和客戶開拓 &后臺由營業(yè)部運(yùn)行經(jīng)理負(fù)責(zé)，一方面減輕了營業(yè)部經(jīng) 理的工作負(fù)擔(dān)，另一方面也有利于風(fēng)險控制工作 &對現(xiàn)狀的沖擊不大 缺點(diǎn)缺點(diǎn) &同目前現(xiàn)狀一樣，市場營銷部仍然負(fù)責(zé)營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè) 務(wù)的運(yùn)作管理，造成市場營銷部的定位不清晰，可能 會使市場營銷部工作重心向經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)傾斜，從而不利 于綜合業(yè)務(wù)的營銷

21、工作 &營業(yè)部的前后臺均由市場營銷部來管理，存在著銷售 收入最大化和風(fēng)險最小化的矛盾 &營業(yè)部營銷經(jīng)理和運(yùn)行經(jīng)理之間的協(xié)調(diào)和支持是一個 需要解決的難點(diǎn) 第第20頁頁 對營業(yè)部的管理構(gòu)架（方案三）對營業(yè)部的管理構(gòu)架（方案三） 客戶開發(fā) 營銷經(jīng)理 客戶服務(wù) 電腦部門 基礎(chǔ)交易部門 財務(wù)部門 綜合部門 運(yùn)行經(jīng)理 市場營銷部信息技術(shù)部財務(wù)清算部綜合管理部 高層 前臺后臺 其他部門 第第21頁頁 對對方案三的說明方案三的說明 新新體系體系中中營業(yè)部的功能定位營業(yè)部的功能定位 &公司所有產(chǎn)品/服務(wù)的銷售中心、客戶關(guān)系維護(hù)中心、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)行中心、利潤中心 &前后臺進(jìn)行分離 F前臺由營銷經(jīng)理直接管理，主要負(fù)責(zé)

22、客戶開發(fā)、客戶服務(wù)和客戶關(guān)系維護(hù)，向市場營銷部負(fù)責(zé) F后臺由營業(yè)部運(yùn)行經(jīng)理負(fù)責(zé)，對經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)日常運(yùn)作進(jìn)行風(fēng)險管理，接受相關(guān)職能部門授權(quán)實(shí)行矩陣式管理 F營銷經(jīng)理同運(yùn)行經(jīng)理之間無領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，但需相互配合和支持 &營銷經(jīng)理對營業(yè)部的收入、成本和利潤負(fù)責(zé) 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) &實(shí)現(xiàn)了營銷管理和營業(yè)部日常經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)作的分離， 使市場營銷部的定位更加清晰，有利于公司營銷工作 的開展 &實(shí)現(xiàn)了營業(yè)部前后臺的分離，營業(yè)部有更多的精力關(guān) 注本地區(qū)的市場開發(fā)和客戶開拓 &后臺由營業(yè)部運(yùn)行經(jīng)理負(fù)責(zé)，一方面減輕了營業(yè)部經(jīng) 理的工作負(fù)擔(dān)，另一方面也有利于風(fēng)險控制工作 缺點(diǎn)缺點(diǎn) &實(shí)行矩陣式管理，可能會出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)的局面，協(xié)

23、調(diào)難 度增加 &在這種矩陣式管理模式中，電腦、財務(wù)、綜合等職能都 可以找到主管部門，而另外一項(xiàng)重要職能交易管理卻沒 有部門來管理，存在職能缺失；而由于相關(guān)法律、法規(guī) 的規(guī)定和交易管理的特殊性，又無法將此項(xiàng)管理職能分 解至上述三個職能部門 &沒有一個強(qiáng)有力的部門（領(lǐng)導(dǎo)）對營業(yè)部的運(yùn)行經(jīng)理進(jìn) 行實(shí)時管理；當(dāng)發(fā)生涉及到跨部門的重大突發(fā)事件時， 缺少一個組織者和協(xié)調(diào)人 &營業(yè)部營銷經(jīng)理和運(yùn)行經(jīng)理之間的協(xié)調(diào)和支持是一個需 要解決的難點(diǎn) 第第22頁頁 項(xiàng)目組建議采取方案一項(xiàng)目組建議采取方案一 選擇的理由選擇的理由 &本方案能夠充分滿足中富證券組織設(shè)計的目標(biāo) F市場營銷部清晰定位，有利于市場開拓和客戶開發(fā)（

24、方案二無法做到這一點(diǎn)） F實(shí)現(xiàn)了前后臺的分離，營銷經(jīng)理有更多的精力關(guān)注客戶開發(fā)；后臺由運(yùn)行總監(jiān)負(fù)責(zé)，有利于控制風(fēng)險（方案二在這一點(diǎn)上有欠 缺） F由公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)行總監(jiān)統(tǒng)一對營業(yè)部的運(yùn)行經(jīng)理進(jìn)行管理，保證了公司對營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)行的強(qiáng)有力控制（方案三無法做 到這一點(diǎn)） F不存在職能缺失（方案三無法做到這一點(diǎn)） &本方案的缺點(diǎn)可以通過其他管理手段加以克服 F營業(yè)部營銷經(jīng)理和運(yùn)行經(jīng)理之間的配合問題是前后臺分離帶來的必然結(jié)果，可以通過清晰定位崗位職責(zé)、規(guī)范相關(guān)工作流程、 建立合理的考核體系等管理手段加以克服（所有方案均有此問題） F跨部門協(xié)調(diào)工作有主控人（經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)行總監(jiān)），使工作更易開展（方案三無

25、法做到） 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)行總監(jiān)的主要職責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)行總監(jiān)的主要職責(zé) &負(fù)責(zé)組織經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)程的制定、修改，并監(jiān)督其執(zhí)行 &負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)交易事故等重大突發(fā)事件的處理 &負(fù)責(zé)營業(yè)部后臺管理事務(wù)的管理和協(xié)調(diào) &負(fù)責(zé)風(fēng)險業(yè)務(wù)的審批和管理 &負(fù)責(zé)對營業(yè)部運(yùn)行經(jīng)理的日常管理，并組織對其考核 第第23頁頁 在重點(diǎn)區(qū)域市場，新體系應(yīng)考慮設(shè)立地區(qū)業(yè)務(wù)總部在重點(diǎn)區(qū)域市場，新體系應(yīng)考慮設(shè)立地區(qū)業(yè)務(wù)總部 地區(qū)業(yè)務(wù)總部 運(yùn)行經(jīng)理 客戶開發(fā) 營銷經(jīng)理 綜合部門 財務(wù)部門 電腦部門 基礎(chǔ)交易 客戶服務(wù) 本地區(qū)營業(yè)部 綜合管理部財務(wù)清算部信息技術(shù)部 辦公室 財務(wù)部 市場營銷部 投資銀行部 總裁 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)行總監(jiān) 第第24頁頁

26、 并并清晰界定其職責(zé)和權(quán)限清晰界定其職責(zé)和權(quán)限 權(quán)力權(quán)力具體內(nèi)容具體內(nèi)容建議給予的權(quán)限建議給予的權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限 營銷管理 q在公司的統(tǒng)一布屬下，負(fù)責(zé)本地區(qū)的營銷組織和管理工作 q相關(guān)信息報公司市場營銷部備案 客戶開發(fā)q負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)本地區(qū)營業(yè)部的相關(guān)人員進(jìn)行客戶開發(fā) 業(yè)務(wù)運(yùn)作 q經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) 不負(fù)責(zé)本地區(qū)營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)日常的運(yùn)營工作，而由公司統(tǒng)一管理 負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)本地區(qū)營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶的咨詢工作 q投資銀行業(yè)務(wù)投資銀行業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)本地區(qū)投行業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作，但需接受公司投資銀行業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，相關(guān)信息應(yīng)上報 備案 q資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù) 由公司資產(chǎn)管理部統(tǒng)一運(yùn)作，地區(qū)業(yè)務(wù)總部協(xié)助 財務(wù)權(quán)限

27、 利潤q指標(biāo)統(tǒng)一下達(dá)給地區(qū)業(yè)務(wù)總部，再由總部分解至本地區(qū)營業(yè)部，同時報公司備案 成本和費(fèi)用q指標(biāo)統(tǒng)一下達(dá)給地區(qū)業(yè)務(wù)總部，再由總部分解至本地區(qū)營業(yè)部，同時報公司備案 固定資產(chǎn)購置q公司統(tǒng)一管理，地區(qū)業(yè)務(wù)總部無購置權(quán) 現(xiàn)金管理q收支兩條線，實(shí)行備用金制度，由公司直接撥付給地區(qū)業(yè)務(wù)總部本部和營業(yè)部 人事權(quán)限 人員招聘和任免 q地區(qū)業(yè)務(wù)總部高層人員：公司統(tǒng)一任免 q本地區(qū)營業(yè)部總經(jīng)理、運(yùn)行總監(jiān)：總部提出意見，公司統(tǒng)一任免 q其他人員：在公司批準(zhǔn)的編制內(nèi)，由總部自行決定（電腦、財務(wù)人員除外） 薪酬q公司統(tǒng)一制定方案 考核q公司統(tǒng)一制定方案，總部執(zhí)行 第第25頁頁 同時，新體系還應(yīng)重視內(nèi)控體系的完善同時，

28、新體系還應(yīng)重視內(nèi)控體系的完善 股東大會 風(fēng)險管理委員會 董事會 總管層 監(jiān)事會 資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)部 投資銀行業(yè)務(wù)部 經(jīng) 紀(jì) 業(yè) 務(wù) 單 元 證 券 投 資 部 財 務(wù) 清 算 部 信 息 技 術(shù) 部 稽 核 部 法 律 事 務(wù) 部 四級控制 三級控制 一級控制二級控制 第第26頁頁 明確相關(guān)職責(zé)明確相關(guān)職責(zé) &第一級風(fēng)險管理組織是業(yè)務(wù)部門第一級風(fēng)險管理組織是業(yè)務(wù)部門 F業(yè)務(wù)部門側(cè)重于加強(qiáng)對本部門所面臨的業(yè)務(wù)進(jìn)行自律管理， 這是最基礎(chǔ)的、最前線的風(fēng)險管理 &第二級風(fēng)險管理組織是各職能部門第二級風(fēng)險管理組織是各職能部門 F稽核部、財務(wù)部、信息技術(shù)部與法律部等職能部門， 主要對公司總裁負(fù)責(zé)，對證券公司的

29、財務(wù)、法律、電 腦、運(yùn)營風(fēng)險進(jìn)行具體的監(jiān)管和控制 F其中稽核部門獨(dú)立于其他部門和業(yè)務(wù)活動，對各崗位、 各部門、各機(jī)構(gòu)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面實(shí)施監(jiān)督反饋 &第三級風(fēng)險管理組織是風(fēng)險管理委員會第三級風(fēng)險管理組織是風(fēng)險管理委員會 F風(fēng)險管理委員會對董事會負(fù)責(zé)，其成員為公司董事 F風(fēng)險控制委員會的職責(zé)和權(quán)力應(yīng)包括 1.制定總體風(fēng)險管理政策供董事會審議 2.研究、審議公司的風(fēng)險管理制度及其他重大事項(xiàng)，并對其 執(zhí)行情況進(jìn)行評價 3.評審超過規(guī)定金額的投資項(xiàng)目，及規(guī)定金額以下有重大變 更的項(xiàng)目 &第四級風(fēng)險管理組織是監(jiān)事會第四級風(fēng)險管理組織是監(jiān)事會 F監(jiān)事會主要由股東代表和員工代表組成，對股東大會 負(fù)責(zé) F監(jiān)事會的

30、職責(zé)和權(quán)力包括 1.檢查公司財務(wù)，督導(dǎo)證券公司合規(guī)檢查、內(nèi)部審計等 部門的工作 2.監(jiān)督董事會、經(jīng)理層履行職責(zé)的情況 3.對董事、經(jīng)理層的行為進(jìn)行質(zhì)詢 4.要求董事、經(jīng)理層人員糾正其損害公司和客戶利益的 行為 5.組織對高級管理人員進(jìn)行離任審計 第第27頁頁 從從職能角度看，新體系應(yīng)具備以下功能職能角度看，新體系應(yīng)具備以下功能 綜 合 管 理 部 法 律 事 務(wù) 部 市 場 營 銷 部 信 息 技 術(shù) 部 財 務(wù) 清 算 部 研 究 所 稽 核 部 人 力 資 源 管 理 行 政 事 務(wù) 法 律 事 務(wù) 營 銷 管 理 技 術(shù) 開 發(fā) 系 統(tǒng) 維 護(hù) 財 務(wù) 管 理 交 易 清 算 審 計 監(jiān)

31、 察 產(chǎn) 業(yè) 研 究 金 融 研 究 擬設(shè)立的 職能部門 主要職能 & 設(shè)立職能部門的原則設(shè)立職能部門的原則 F部門定位清晰、專業(yè)化 F盡量減少部門間協(xié)調(diào) F考慮平穩(wěn)過渡 F不相容的職能要分開 F盡量減少部門數(shù)量 人 力 資 源 部 第第28頁頁 對于高層崗位設(shè)置，建議如下對于高層崗位設(shè)置，建議如下 總裁 行政總監(jiān)財務(wù)總監(jiān) 信息技術(shù) 總監(jiān) 營銷總監(jiān) 投資銀行 業(yè)務(wù)總監(jiān) 資產(chǎn)管理 業(yè)務(wù)總監(jiān) 綜 合 管 理 部 法 律 事 務(wù) 部 市 場 營 銷 部 信 息 技 術(shù) 部 財 務(wù) 清 算 部 研 究 所 投 資 銀 行 業(yè) 務(wù) 部 資 產(chǎn) 管 理 業(yè) 務(wù) 部 證 券 投 資 業(yè) 務(wù) 部 地 區(qū) 業(yè)

32、務(wù) 總 部 & 高層崗位設(shè)置的原則高層崗位設(shè)置的原則 F考慮扁平化管理的需要，不設(shè)副總裁，設(shè)總監(jiān) F考慮管理層級和人員編制，總監(jiān)同時兼任下屬重要部門總經(jīng)理 F充分考慮總裁的管理幅度問題 人力資源 總監(jiān) 人 力 資 源 部 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) 運(yùn)行總監(jiān) 營 業(yè) 部 運(yùn) 行 經(jīng) 理 稽 核 部 第第29頁頁 中富中富證券組織結(jié)構(gòu)證券組織結(jié)構(gòu) 總裁 研 究 所 資 產(chǎn) 管 理 業(yè) 務(wù) 部 證 券 投 資 業(yè) 務(wù) 部 投 資 銀 行 業(yè) 務(wù) 部 市 場 營 銷 部 法 律 事 務(wù) 部 財 務(wù) 清 算 部 綜 合 管 理 部 信 息 技 術(shù) 部 稽 核 部 董事會 行政總監(jiān)信息技術(shù)總監(jiān)營銷總監(jiān)財務(wù)總監(jiān) 溫 州 業(yè)

33、 務(wù) 總 部 業(yè)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)總監(jiān) 風(fēng)險管理委員會 運(yùn)行經(jīng)理 客戶開發(fā) 客戶服務(wù) 營銷經(jīng)理 綜合部門 財務(wù)部門 電腦部門 基礎(chǔ)交易 營業(yè)部 股東大會 監(jiān)事會 審計委員會 總裁辦公會 人力資源總監(jiān) 人 力 資 源 部 q 代表直接管理關(guān)系 q 代表協(xié)調(diào)、支持關(guān)系 q 代表授權(quán)管理關(guān)系 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)行總監(jiān) 提名委員會 薪酬與考核委員會 第第30頁頁 導(dǎo)讀導(dǎo)讀 & 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計綜述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計綜述 & 總體組織構(gòu)架設(shè)計總體組織構(gòu)架設(shè)計 & 部門及崗位設(shè)計部門及崗位設(shè)計 第第31頁頁 中富中富證券的高層決策體系證券的高層決策體系 總裁 董事會 風(fēng)險管理委員會 股東大會 監(jiān)事會 薪酬與考核委員會 總裁辦公會

34、總監(jiān)層 &股東大會股東大會：公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu) &董事會：董事會：對股東大會負(fù)責(zé) &監(jiān)事會監(jiān)事會：監(jiān)事會主要對股東大會負(fù)責(zé)，對證券公司的重大經(jīng)濟(jì) 活動、財務(wù)狀況及董事會、經(jīng)營班子重大決策事項(xiàng)的風(fēng)險進(jìn)行 監(jiān)控 &風(fēng)險管理委員會風(fēng)險管理委員會：風(fēng)險控制委員會對董事會負(fù)責(zé)，對公司的經(jīng) 營管理風(fēng)險進(jìn)行控制 &薪酬委員會薪酬委員會：薪酬委員會對董事會負(fù)責(zé)，決定公司的薪酬政策 和水平，決定高層管理人員的薪酬事宜等 &提名委員會提名委員會：研究董事、經(jīng)理等的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序，對候選人 進(jìn)行審查并提出建議 &審計委員會審計委員會：監(jiān)督公司的審計工作 &總裁辦公會總裁辦公會：是公司日常最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司重大事項(xiàng)

35、的 決策 &總裁總裁：公司實(shí)行總裁負(fù)責(zé)制，對公司的全面經(jīng)營負(fù)責(zé) &總監(jiān)層總監(jiān)層：總監(jiān)協(xié)助總裁分管業(yè)務(wù)和職能部門；由總裁根據(jù)需要 授予其分管的權(quán)限；總監(jiān)對所分管的業(yè)務(wù)或職能向總裁負(fù)責(zé)， 對非分管的業(yè)務(wù)或職能沒有直接管理關(guān)系，若是有關(guān)非分管業(yè) 務(wù)或職能的決定，需要與分管的總監(jiān)商討后共同決定，或上報 總裁決定 高層決策體系 提名委員會 審計委員會 第第32頁頁 提名委員會的人員組成和職責(zé)提名委員會的人員組成和職責(zé) 總裁 董事會 風(fēng)險管理委員會 股東大會 監(jiān)事會 薪酬與考核委員會 總裁辦公會 總監(jiān)層 高層決策體系 提名委員會 審計委員會 人員組成和職責(zé)人員組成和職責(zé) q提名委員會的人員組成提名委員會的

36、人員組成：成員為公司董事， 委員會對董事會負(fù)責(zé)，可以聘請外部專家 為其服務(wù) q提名委員會的職責(zé)和權(quán)力提名委員會的職責(zé)和權(quán)力應(yīng)包括 1.研究董事、經(jīng)理人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序并 提出建議 2.廣泛搜尋合格的董事和經(jīng)理人員的人選 3.對董事候選人和經(jīng)理人選進(jìn)行審查并提出 建議 第第33頁頁 風(fēng)險管理委員會的人員組成和職責(zé)風(fēng)險管理委員會的人員組成和職責(zé) 人員組成和職責(zé)人員組成和職責(zé) q風(fēng)險管理委員會的人員組成風(fēng)險管理委員會的人員組成：成員為公司 董事，委員會對董事會負(fù)責(zé)，可以聘請外 部專家為其服務(wù) q風(fēng)險管理委員會的職責(zé)和權(quán)力風(fēng)險管理委員會的職責(zé)和權(quán)力應(yīng)包括 1.制定總體風(fēng)險管理政策供董事會審議 2.研

37、究、審議公司的風(fēng)險管理制度及其他重 大事項(xiàng)，并對其執(zhí)行情況進(jìn)行評價 3.評審超過規(guī)定金額的投資項(xiàng)目，及規(guī)定金 額以下有重大變更的項(xiàng)目 總裁 董事會 風(fēng)險管理委員會 股東大會 監(jiān)事會 薪酬與考核委員會 總裁辦公會 總監(jiān)層 提名委員會 審計委員會 高層決策體系 第第34頁頁 審計委員會人員組成及部門職責(zé)審計委員會人員組成及部門職責(zé) 總裁 董事會 風(fēng)險管理委員會 股東大會 監(jiān)事會 薪酬與考核委員會 總裁辦公會 總監(jiān)層 提名委員會 審計委員會 高層決策體系 人員組成和職責(zé)人員組成和職責(zé) q審計管理委員會的人員組成審計管理委員會的人員組成：成員為公司 董事，委員會對董事會負(fù)責(zé)，可以聘請外 部專家為其服務(wù)

38、 q審計委員會的職責(zé)和權(quán)力審計委員會的職責(zé)和權(quán)力應(yīng)包括 1.提議聘請或更換外部審計機(jī)構(gòu) 2.監(jiān)督公司的內(nèi)部審計制度及其實(shí)施 3.負(fù)責(zé)內(nèi)部審計與外部審計之間的溝通 4.審核公司的財務(wù)信息及其披露 5.審查公司的內(nèi)控制度 第第35頁頁 薪薪酬與考核委員會的人員組成和職責(zé)酬與考核委員會的人員組成和職責(zé) 總裁 董事會 風(fēng)險管理委員會 股東大會 監(jiān)事會 薪酬與考核委員會 總裁辦公會 總監(jiān)層 提名委員會 審計委員會 高層決策體系 人員組成和職責(zé)人員組成和職責(zé) q薪酬與考核委員會的人員組成薪酬與考核委員會的人員組成：成員為公 司董事，委員會對董事會負(fù)責(zé)，可以聘請 外部專家為其服務(wù) q薪酬與考核委員會的職責(zé)和

39、權(quán)力薪酬與考核委員會的職責(zé)和權(quán)力應(yīng)包括 1.根據(jù)市場水平，及時對中富證券薪酬水平 提出建議，以保持中富證券在人才市場上 的競爭力，吸引和保留優(yōu)秀人才 2.對公司整體的薪酬政策制定提供指導(dǎo)原則 的建議，包括薪酬在全體員工中的差異幅 度，同一級別中的差異幅度，固定和浮動 收入的比例水平等 3.批準(zhǔn)公司的薪酬體系和績效管理體系 4.決定公司高級管理人員的薪酬 5.決定公司的總體績效目標(biāo) 第第36頁頁 總裁辦公會的人員組成總裁辦公會的人員組成 總裁 董事會 風(fēng)險管理委員會 股東大會 監(jiān)事會 薪酬與考核委員會 總裁辦公會 總監(jiān)層 提名委員會 審計委員會 高層決策體系 人員組成和職責(zé)人員組成和職責(zé) q總裁

40、辦公會的人員組成總裁辦公會的人員組成：總裁辦公會由核 心會議、辦公會議、司務(wù)會議等會議組成 1.核心會議人員組成：總裁、相關(guān)總監(jiān)、相 關(guān)人員 2.辦公會議人員組成：總裁、總監(jiān) 3.司務(wù)會議人員組成：總裁、總監(jiān)、各部門 經(jīng)理、相關(guān)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 第第37頁頁 總裁辦公會的職責(zé)和權(quán)力總裁辦公會的職責(zé)和權(quán)力 q核心會議的職責(zé)和權(quán)力核心會議的職責(zé)和權(quán)力 1.公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定和調(diào)整 2.公司投資銀行業(yè)務(wù)的項(xiàng)目選擇、項(xiàng)目決策 3.公司自有資金的證券投資決策 4.公司資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的投資決策 5.公司組織機(jī)構(gòu)和人事任命的重大調(diào)整 6.總裁認(rèn)為需要提請核心會議討論的其他重大事項(xiàng) q辦公會議的職責(zé)和權(quán)力辦公會議

41、的職責(zé)和權(quán)力 1.核心會議決定并需辦公會議通報、研究和通過的事項(xiàng) 2.公司發(fā)展規(guī)劃、工作方針、經(jīng)營計劃的編制和審定 3.議定公司年度財務(wù)預(yù)決算、稅后利潤分配方案、彌補(bǔ)虧損和公司資產(chǎn)用于抵押融資的方案 4.議定、修訂公司內(nèi)部經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、基本管理制度、制定公司具體規(guī)章，決定公司各職能部門負(fù)責(zé) 人任免 5.議定公司員工工資方案和獎懲方案；年度招聘和用工方案 6.公司上報或下發(fā)的重要文件 7.涉及多個總監(jiān)分管范圍的重要事項(xiàng) 8.其他重大事項(xiàng) q司務(wù)會議職責(zé)和權(quán)力司務(wù)會議職責(zé)和權(quán)力 1.傳達(dá)監(jiān)管機(jī)關(guān)的有關(guān)文件、指示、決定以及董事會的決議，制定貫徹落實(shí)的措施和方法 2.聽取各部門、分支機(jī)構(gòu)工作報

42、告和匯報，研究、部署和總結(jié)公司有關(guān)工作 3.通報公司人事變動、機(jī)構(gòu)設(shè)置和獎懲決定 4.研究、確定有關(guān)跨部門的工作安排 5.需要研究審議的其他事項(xiàng) 第第38頁頁 綜合管理部的部門使命及內(nèi)部崗位設(shè)置綜合管理部的部門使命及內(nèi)部崗位設(shè)置 部門崗位設(shè)置 為公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理活動 提供行政、后勤等基礎(chǔ)性保障工 作，同時以及時、高質(zhì)量的信息， 積極的溝通和周到的服務(wù)全面支 持公司決策層高效的運(yùn)作，建設(shè) 公司形象，從而對公司總體戰(zhàn)略 的實(shí)施形成重要保證 部門使命部門使命 綜合管理部總經(jīng)理 行 政 內(nèi) 勤 行 政 外 勤 前 臺 接 待 總裁 總裁辦公會秘書 行政總監(jiān) 行政主管文秘主管企劃宣傳專責(zé) 文 秘 助

43、理 第第39頁頁 綜合管理部部門職責(zé)綜合管理部部門職責(zé) q行政管理行政管理 1.組織制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度及主要的業(yè)務(wù)流程 2.參加公司有關(guān)會議，負(fù)責(zé)會議記錄，整理會議紀(jì)要，并督辦和反饋公司有關(guān)決定和事項(xiàng)的落實(shí)執(zhí)行情況 3.及時了解公司內(nèi)部動態(tài)，匯總分析各項(xiàng)檢查結(jié)果，定期提供公司工作簡報 4.負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，宣傳企業(yè)理念，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 5.負(fù)責(zé)對外信息發(fā)布、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、宣傳與接待工作 q辦公管理辦公管理 1.負(fù)責(zé)起草、印制公司報告和文件 2.負(fù)責(zé)公文收發(fā)、傳閱、送審、催辦工作和總部報刊郵件的收發(fā)以及公司資料對外報送工作 3.負(fù)責(zé)公司印鑒、介紹信、營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營證券業(yè)務(wù)許可證及其他法人資料的

44、保管和授權(quán)使用以及函電收發(fā)工 作 4.負(fù)責(zé)公司文件、合同、資料、檔案的保管和定期歸檔工作 5.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站與OA平臺上相關(guān)信息的更新和維護(hù) q后勤服務(wù)管理后勤服務(wù)管理 1.負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)配使用、年檢、保險、維修保養(yǎng)及交通安全管理工作 2.負(fù)責(zé)總部一般資產(chǎn)的采購管理及實(shí)物資產(chǎn)管理，負(fù)責(zé)總部辦公用品及公用辦公設(shè)施的管理 3.指導(dǎo)和審核分支機(jī)構(gòu)一般資產(chǎn)采購業(yè)務(wù)及實(shí)物資產(chǎn)管理，負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)工程裝修的協(xié)調(diào)管理 4.負(fù)責(zé)總部前臺接待、環(huán)境衛(wèi)生、飲用水、消防安全保衛(wèi)工作 5.承擔(dān)總部物業(yè)管理、通訊工具管理及相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算 第第40頁頁 法律事務(wù)部部門使命、職責(zé)及內(nèi)部崗位設(shè)置法律事務(wù)部部門使命、職責(zé)及內(nèi)部崗

45、位設(shè)置 法律事務(wù)部總經(jīng)理 法 律 事 務(wù) 專 責(zé) 總裁 部門使命部門使命 全面負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)，為公司經(jīng)營管理活 動提供法律支持，減少法律風(fēng)險 部門職責(zé)部門職責(zé) 1.依據(jù)公司規(guī)定為公司的經(jīng)營管理和決策提 供法律意見 2.接受公司授權(quán)處理公司經(jīng)濟(jì)糾紛，代表公 司進(jìn)行法律訴訟、仲裁 3.根據(jù)需要組織公司內(nèi)“普法”工作，對公 司員工進(jìn)行法律知識培訓(xùn) 4.參與公司重大合同審定和公司重大經(jīng)濟(jì)合 同的談判、起草和驗(yàn)收 5.收集與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，并建立法律 法規(guī)庫 6.建立合同信息庫 部門崗位設(shè)置 第第41頁頁 人力資源部的部門使命及內(nèi)部崗位設(shè)置人力資源部的部門使命及內(nèi)部崗位設(shè)置 建設(shè)富有活力的公司人力

46、 資源管理體系，為管理團(tuán)隊(duì)實(shí) 現(xiàn)公司使命和經(jīng)營目標(biāo)提供持 續(xù)有力的人力資源支持 部門使命部門使命 人力資源部總經(jīng)理 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 專 責(zé) 薪 酬 與 考 核 專 責(zé) 人 事 行 政 專 責(zé) 規(guī) 劃 與 招 聘 專 責(zé) 總裁 人力資源總監(jiān) 部門崗位設(shè)置 第第42頁頁 人力資源部部門職責(zé)人力資源部部門職責(zé) q人力資源開發(fā)人力資源開發(fā) 1.負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)及崗位的設(shè)計、評價和改善工作，健全內(nèi)部管理制度負(fù)責(zé)組織工作分析，崗位說明書的編寫及 人員的定崗定編工作 2.負(fù)責(zé)制定符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的培訓(xùn)及職業(yè)生涯發(fā)展制度，并組織實(shí)施 3.負(fù)責(zé)員工招聘、解聘、崗位變動的管理工作，建立

47、和維護(hù)員工職業(yè)發(fā)展檔案 4.密切和全公司員工的溝通，合理進(jìn)行人事調(diào)配，并即時修正人力資源政策和制度，以保證人力資源處于良好 狀態(tài)，使優(yōu)秀人才能得以發(fā)揮優(yōu)勢、并獲得相應(yīng)的報酬和待遇 q人事行政人事行政 1.負(fù)責(zé)受理并協(xié)調(diào)處理勞資關(guān)系，辦理員工勞動用工合同、醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等社會保險工作 2.負(fù)責(zé)人事檔案的管理工作，負(fù)責(zé)員工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作 3.負(fù)責(zé)受理并協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，解決糾紛 q薪酬績效管理薪酬績效管理 1.進(jìn)行職位評估，建立科學(xué)系統(tǒng)的職位等級體系 2.負(fù)責(zé)制定員工績效考核的標(biāo)準(zhǔn)和制度，并定期組織績效考核、并對績效考核結(jié)果進(jìn)行分析 3.負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道，負(fù)責(zé)受理員工投訴，

48、及時了解員工想法和建議 4.負(fù)責(zé)制定公司薪酬體系，編制工資、福利計劃及員工薪資方案，并適時進(jìn)行調(diào)整 第第43頁頁 產(chǎn)業(yè)與金融研究所的部門使命及內(nèi)部崗位設(shè)置產(chǎn)業(yè)與金融研究所的部門使命及內(nèi)部崗位設(shè)置 根據(jù)公司需要，進(jìn)行有利 于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的各方面知識 的研究與管理，以提高公司整 體研究水平為其使命。作為公 司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，成為 客戶投資獲益的保障 部門使命部門使命 負(fù)責(zé)人 研 究 員 資 料 管 理 員 總裁 部門崗位設(shè)置 第第44頁頁 產(chǎn)業(yè)與金融研究所部門職責(zé)產(chǎn)業(yè)與金融研究所部門職責(zé) q知識管理知識管理 1.進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)、證券理論、金融市場研究，加強(qiáng)證券基礎(chǔ)理論研究工作，定期公布最新研究成

49、果 2.確定專項(xiàng)課題行業(yè)研究，如證券板塊研究、重點(diǎn)企業(yè)研究、上市公司研究、前瞻性研究、報刊熱點(diǎn)研究 和外協(xié)研究等各方面的研究工作 3.制定詳細(xì)的研究計劃和提綱并負(fù)責(zé)研究項(xiàng)目的具體執(zhí)行，包括案頭調(diào)研、實(shí)地調(diào)研、專家訪談和數(shù)據(jù)查 詢等 4.尋找研究合作伙伴，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部研究資源共享，確保公司研究需求與外部研究成果的有效對接 5.建立業(yè)內(nèi)資深人士和專家的咨詢支持系統(tǒng) 6.負(fù)責(zé)編輯中富視點(diǎn)、券商動態(tài)、每日咨詢等公司研究刊物，并負(fù)責(zé)其管理與維護(hù) 7.努力完善和補(bǔ)充相關(guān)行業(yè)及企業(yè)數(shù)據(jù)，建立研究數(shù)據(jù)庫 q知識應(yīng)用知識應(yīng)用 1.協(xié)同市場營銷部聯(lián)合對各營業(yè)部的研究資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和管理，為各個營業(yè)部客戶經(jīng)理提供公

50、司整體 咨詢產(chǎn)品和其他業(yè)務(wù)支持，以更好地服務(wù)客戶 2.在研究工作中，努力發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會并配合相關(guān)部門進(jìn)行專題深入研究 3.為公司相關(guān)部門提供產(chǎn)業(yè)研究的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)報告 第第45頁頁 財務(wù)清算部部門使命及內(nèi)部崗位設(shè)置財務(wù)清算部部門使命及內(nèi)部崗位設(shè)置 財務(wù)總監(jiān) 財務(wù)清算部總經(jīng)理 費(fèi) 用 會 計 總裁 出 納 清算主管 部門使命部門使命 確定財務(wù)目標(biāo)及運(yùn)行計劃 的實(shí)現(xiàn)，以最低成本保證經(jīng)營 中的資金供給并使資金使用效 益最大化 部門崗位設(shè)置 財務(wù)主管管理會計 總 帳 會 計 一 級 清 算 員 二 級 清 算 員 第第46頁頁 財務(wù)清算部部門職責(zé)財務(wù)清算部部門職責(zé) q財務(wù)管理財務(wù)管理 1.負(fù)責(zé)建立、完

51、善財務(wù)管理體系，制定、管理年度預(yù)算計劃程序，組織、指導(dǎo)、監(jiān)督、控制其他部門財務(wù)預(yù)算 的編制及相應(yīng)的資金計劃； 2.進(jìn)行財務(wù)分析，分析差異原因并及時匯報 3.負(fù)責(zé)合并會計報表的分析及財務(wù)風(fēng)險控制工作 q資金管理資金管理 1.集中管理資金，包括資金融通、頭寸平衡、資金調(diào)度、資金使用考核與監(jiān)督、客戶資金的管理及交易結(jié)算資 金的清算。 2.實(shí)行資金統(tǒng)一管理政策，對相關(guān)范圍的資金運(yùn)用進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督 q會計會計/稅務(wù)稅務(wù)/統(tǒng)計統(tǒng)計 1.充分研究稅務(wù)政策，積極進(jìn)行稅務(wù)籌劃，合理、正確地計算繳納各項(xiàng)稅款 2.負(fù)責(zé)日常財務(wù)管理和財務(wù)核算，制作會計憑證、編制會計報表 3.做好各業(yè)務(wù)單元、各職能部門成本統(tǒng)計與核算

52、q其它其它 1.對投資項(xiàng)目進(jìn)行財務(wù)評估，接受授權(quán)辦理投資事務(wù)，并負(fù)責(zé)投資的日常財務(wù)管理 2.負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)帳目的管理，協(xié)助固定資產(chǎn)的清查、登記、核銷等工作，保證資產(chǎn)的安全、完整 3.負(fù)責(zé)對會計資料的管理與保密工作，管理會計檔案，辦理會計檔案的歸檔移交工作 4.參與對外經(jīng)濟(jì)合同有關(guān)條款的談判、合同評審及合同簽訂工作 q分支機(jī)構(gòu)財務(wù)管理分支機(jī)構(gòu)財務(wù)管理 1.負(fù)責(zé)制定總部及分支機(jī)構(gòu)財務(wù)方面的管理制度并監(jiān)督實(shí)施；協(xié)助其他部門制定業(yè)務(wù)操作規(guī)范 2.負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)財務(wù)主管的考核、任命 3.協(xié)助其他部門對分支機(jī)構(gòu)的交易事故等重大事件進(jìn)行應(yīng)急處理和善后處理 第第47頁頁 信息技術(shù)部部門使命及部門崗位設(shè)置信息技術(shù)部

53、部門使命及部門崗位設(shè)置 信息技術(shù)部總經(jīng)理 部門使命部門使命 負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的設(shè)計、 升級、運(yùn)行、維護(hù)和管理，全 面保障公司大集中交易系統(tǒng)及 整個管理信息系統(tǒng)的正常、高 效和安全運(yùn)行 總裁 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)組主管系統(tǒng)規(guī)劃組主管系統(tǒng)內(nèi)控主管 信息技術(shù)總監(jiān) 部門崗位設(shè)置 集 中 交 易 系 統(tǒng) 管 理 員 A 集 中 交 易 系 統(tǒng) 管 理 員 B 網(wǎng) 絡(luò) 質(zhì) 量 管 理 員 強(qiáng) 電& 辦 公 系 統(tǒng) 質(zhì) 量 管 理 員 辦 公 系 統(tǒng) 質(zhì) 量 主 管 員 辦 公 系 統(tǒng) 質(zhì) 量 協(xié) 管 員 系 統(tǒng) 內(nèi) 控 協(xié) 管 員 第第48頁頁 信息技術(shù)部部門職責(zé)（一）信息技術(shù)部部門職責(zé)（一） q交易系統(tǒng)方案設(shè)計

54、、升級與完善交易系統(tǒng)方案設(shè)計、升級與完善 1.交易系統(tǒng)的優(yōu)化改造與成本分析、升級、系統(tǒng)調(diào)試和上線并網(wǎng)前的驗(yàn)收 2.新業(yè)務(wù)應(yīng)用所涉及的方案測評選優(yōu)與上線并網(wǎng)前的驗(yàn)收 3.老營業(yè)部搬遷及新營業(yè)部籌建的信息系統(tǒng)方案設(shè)計和技術(shù)支持 q集中交易系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)管理和技術(shù)保障集中交易系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)管理和技術(shù)保障 1.集中交易系統(tǒng)上海和杭州兩個中心端的維護(hù)管理和技術(shù)保障，營業(yè)部端和非現(xiàn)場交易客戶端的技術(shù)支持 2.保證通信線路暢通及相關(guān)設(shè)備正常運(yùn)行，維護(hù)集中交易系統(tǒng)正常運(yùn)行，災(zāi)難、事故情況下的恢復(fù)和應(yīng)急排錯 3.集中交易系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫維護(hù)和備份 4.系統(tǒng)問題及風(fēng)險隱患的診斷防范與系統(tǒng)優(yōu)化完善，系統(tǒng)單點(diǎn)故障冗災(zāi)系統(tǒng)定

55、期巡檢 5.確保交易系統(tǒng)信息安全，定期檢查安全漏洞，及時采取安全防范措施 6.維護(hù)系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)備，對營業(yè)部重大設(shè)備進(jìn)行維護(hù)協(xié)調(diào)與支持 q信息系統(tǒng)建設(shè)完善、信息系統(tǒng)建設(shè)完善、維護(hù)管理維護(hù)管理和技術(shù)保障和技術(shù)保障 1.公司綜合業(yè)務(wù)、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計和建設(shè) 2.公司綜合業(yè)務(wù)信息、管理系統(tǒng)維護(hù)管理和技術(shù)保障 3.公司綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃整合、完善、管理和日常維護(hù) 第第49頁頁 信息技術(shù)部部門職責(zé)（二）信息技術(shù)部部門職責(zé)（二） q會同總部其他相關(guān)部門，對風(fēng)險監(jiān)控工作提供技術(shù)支持會同總部其他相關(guān)部門，對風(fēng)險監(jiān)控工作提供技術(shù)支持 q分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)管理分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)管理 1.負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)人員的考

56、核、任免及日常管理 2.負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)事故的應(yīng)急反應(yīng)和善后管理 3.配合業(yè)務(wù)部門對分支機(jī)構(gòu)交易事故等重大事件進(jìn)行應(yīng)急處理和善后處理 q信息技術(shù)及相關(guān)信息技術(shù)及相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)范管理業(yè)務(wù)操作規(guī)范管理 1.負(fù)責(zé)制定總部及分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)操作規(guī)范 2.負(fù)責(zé)總部及分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)操作規(guī)范的監(jiān)督實(shí)施 q技術(shù)支持與培訓(xùn)技術(shù)支持與培訓(xùn) 1.協(xié)助業(yè)務(wù)部門、稽核部修改、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作規(guī)范 2.協(xié)助財務(wù)清算部進(jìn)行日終清算工作,協(xié)助業(yè)務(wù)部門完成法人清算、股息重派、非交易過戶等工作 3.總部、分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)支持和相關(guān)人員技術(shù)培訓(xùn) q信息技術(shù)設(shè)備、系統(tǒng)、軟件等信息技術(shù)設(shè)備、系統(tǒng)、軟件等ITIT資產(chǎn)的采購及實(shí)物資產(chǎn)管

57、理資產(chǎn)的采購及實(shí)物資產(chǎn)管理 1.負(fù)責(zé)總部IT資產(chǎn)的采購管理及實(shí)物資產(chǎn)管理 2.指導(dǎo)和審核分支機(jī)構(gòu)IT資產(chǎn)采購業(yè)務(wù)及實(shí)物資產(chǎn)管理 第第50頁頁 部門使命部門使命 履行風(fēng)險管理與內(nèi)部控制職能，對公司經(jīng)營過 程及成果進(jìn)行監(jiān)控，推動公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 部門職責(zé)部門職責(zé) 1.制定年度稽核計劃 2.建立并完善公司內(nèi)部稽核制度 3.檢查各部門執(zhí)行法律法規(guī)的情況 4.檢查并評價各部門內(nèi)控制度的建立及執(zhí)行 情況 5.監(jiān)督公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，包括財務(wù) 制度 6.檢查業(yè)務(wù)部門的運(yùn)作是否存在風(fēng)險并判斷 風(fēng)險程度 7.對風(fēng)險存在部門進(jìn)行提示、警告 8.及時、準(zhǔn)確地反映超出限度的各種風(fēng)險 9.進(jìn)行風(fēng)險管理相關(guān)培訓(xùn)，使

58、員工切實(shí)了解 各項(xiàng)風(fēng)險管理制度 總裁 稽核部總經(jīng)理 審計主管 董事會 稽核部的部門使命及內(nèi)部崗位設(shè)置稽核部的部門使命及內(nèi)部崗位設(shè)置 部門崗位設(shè)置 監(jiān)控主管 監(jiān) 控 員 審 計 員 第第51頁頁 市場營銷部部門使命及內(nèi)部崗位設(shè)置市場營銷部部門使命及內(nèi)部崗位設(shè)置 市場營銷部總經(jīng)理 市 場 營 銷 主 管 總裁 營銷總監(jiān) 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)組投資銀行業(yè)務(wù)組資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)組綜合組 市 場 營 銷 主 管 市 場 營 銷 主 管 銷 售 管 理 主 管 市 場 營 銷 助 理 市 場 營 銷 助 理 市 場 營 銷 助 理 銷 售 管 理 助 理 部門崗位設(shè)置 部門使命部門使命 負(fù)責(zé)公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、投資 銀行業(yè)務(wù)和資

59、產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的市 場營銷管理，以最低投入促成 銷售收入最大化 第第52頁頁 市場營銷部部門職責(zé)市場營銷部部門職責(zé) q市場營銷及銷售管理制度市場營銷及銷售管理制度 1.負(fù)責(zé)制定、及時更新公司營銷及銷售管理制度并監(jiān)督執(zhí)行 q市場營銷及銷售戰(zhàn)略和計劃管理市場營銷及銷售戰(zhàn)略和計劃管理 1.負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行公司市場營銷及銷售戰(zhàn)略規(guī)劃 2.負(fù)責(zé)制定公司年度銷售目標(biāo)、營銷計劃和預(yù)算 3.負(fù)責(zé)地區(qū)業(yè)務(wù)總部及營業(yè)部預(yù)算外營銷費(fèi)用審批 q市場營銷管理市場營銷管理 1.負(fù)責(zé)組織地區(qū)業(yè)務(wù)總部和營業(yè)部進(jìn)行業(yè)務(wù)市場調(diào)研和競爭對手調(diào)研 2.負(fù)責(zé)撰寫市場分析報告，提供給公司內(nèi)部相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)作為決策參考依據(jù) 3.負(fù)責(zé)組織公司所有

60、業(yè)務(wù)的營銷策劃方案及實(shí)施 4.負(fù)責(zé)組織地區(qū)業(yè)務(wù)總部和營業(yè)部投資銀行、資產(chǎn)管理和經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場開拓和客戶開發(fā) 5.負(fù)責(zé)將市場需求及市場信息及時傳遞給總部業(yè)務(wù)部門，并提供業(yè)務(wù)開展建議 6.負(fù)責(zé)對地區(qū)總部和營業(yè)部的營銷費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控 7.負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)新的運(yùn)行模式、盈利模式、交易手段等的研究與開發(fā)，負(fù)責(zé)對其他業(yè)務(wù)的產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)提供建議 8.負(fù)責(zé)營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)傭金調(diào)整的審核，協(xié)助其他業(yè)務(wù)部門的價格制定 q市場與客戶信息庫建設(shè)及管理市場與客戶信息庫建設(shè)及管理 1.負(fù)責(zé)組織公司客戶資料收集、匯總、整理和共享管理 2.負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和日常更新、管理 q銷售管理銷售管理 1.負(fù)責(zé)組織建立地區(qū)業(yè)務(wù)總部和營