CNC電子商務(wù)平臺建設(shè)方案

1、中國網(wǎng)通系統(tǒng)集成公司電子商務(wù)平臺建設(shè)方案說明：本方案中所包含的信息僅代表四普海威網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡稱四普海威）在本方案出版之日，對方案中所討論議題的觀點。四普海威保證提供的任何信息在出版后之準(zhǔn)確性及可實施性。作為未實施前之技術(shù)文案，四普海威擁有其所有版權(quán)。且需方不得用作商業(yè)之領(lǐng)域，并予以散播流轉(zhuǎn)。若然，四普海威將保留追索之權(quán)利。四普海威網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司superhw network technology corporation ltd.地址：中國河南省鄭州市中原路98號10#5f郵編：450052電話：+86 371 67937711 67937722 67937733傳真：+86 37

2、1 67937744網(wǎng)址：電郵：companion1、 方案概述1.1 總體規(guī)劃1.2 項目特點1.3 市場分析1.4 市場定位及特點1.5 市場優(yōu)勢2、 網(wǎng)站框架2.1 網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)2.2會員系統(tǒng)2.2.1 會員注冊流程2.2.2 會員注冊流程圖2.3 搜索引擎2.4 特色服務(wù)3、訂單流程3.1如何選購商品3.2購物流程圖4、在線支付5、物品配送6、呼叫中心6.1 訂單管理6.2 庫存管理7、后臺設(shè)計7.1 統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)7.2 會員管理模塊7.3 商家商務(wù)管理模塊7.4 全站內(nèi)容搜索7.5 投票問卷7.6 論壇模塊7.7 信息發(fā)布系統(tǒng)7.8 廣告管理系統(tǒng)7.9后臺管理者的角色管理7.10 用

3、戶決策支持7.11統(tǒng)計系統(tǒng)8、技術(shù)實現(xiàn)9、系統(tǒng)邏輯機構(gòu)圖10、安全策略11、運營及推廣第一章 方案概述1.1總體規(guī)劃本方案是針對河南網(wǎng)通公司進行電子交易管理的完整電子商務(wù)平臺解決方案。電子商務(wù)系統(tǒng)，是以服務(wù)于河南網(wǎng)通公司的新業(yè)務(wù)開發(fā)為目標(biāo)，拓寬河南網(wǎng)通業(yè)務(wù)種類，實現(xiàn)以小靈通、寬帶、固話等通訊產(chǎn)品為主，拉動數(shù)碼產(chǎn)品銷售量，以捆綁銷售方式迅速占領(lǐng)、擴大網(wǎng)通市場占有率。輔以完善、人性化的客戶服務(wù)，全面提升河南網(wǎng)通的公眾認(rèn)知度與美譽度。1.2項目特點實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易和業(yè)務(wù)捆綁電子商務(wù)通過更新管理思想、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低管理成本，實現(xiàn)對銷售體系更全面、更及時、更有效的監(jiān)控、分析和利用。網(wǎng)通直接向廠家購買可減

4、少中間流通環(huán)節(jié)，以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)速度、最低的成本、個性化的產(chǎn)品選配、多套通信業(yè)務(wù)捆綁銷售方案與服務(wù)，提高客戶滿意度，有效降低渠道成本，提高銷售量。建立完整的交易體系本系統(tǒng)的高智能化，從客戶第一次登陸網(wǎng)站，圍繞咨詢、選購產(chǎn)品、下定單、配送、交付等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，進行有效的管理，保障業(yè)務(wù)流程的準(zhǔn)確、順暢。加強客戶關(guān)系的管理收集最終客戶和廠家的基本信息和完整的業(yè)務(wù)流程信息，定期分析，為客戶提供完整的全過程服務(wù)以及售后服務(wù)。建立會員購物積分系統(tǒng)，會員由交易行為產(chǎn)生積分，積累一定積分可兌換網(wǎng)通某種業(yè)務(wù)，例如一年的寬帶使用費、半年的來電顯示費，增強用戶粘連性。1.3市場分析關(guān)注數(shù)碼產(chǎn)品的人群以18

5、-35歲年輕人為主，電子商務(wù)則主要以年輕的網(wǎng)民為市場消費主體，這兩類人群在年齡層次上吻合，因此將數(shù)碼產(chǎn)品作為網(wǎng)上商城的主打產(chǎn)品，將擁有互聯(lián)網(wǎng)最忠實，最有消費能力的群體。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果，目前大約上網(wǎng)購物人數(shù)3000萬人，占網(wǎng)民總數(shù)的26%。另外，與去年同期相比，經(jīng)常購物的網(wǎng)民增長50%，顯示出這一新興購物方式良好的潛力和前景。1.4市場定位及特點本網(wǎng)站屬于b2c電子商務(wù)網(wǎng)站，作為電子商務(wù)行業(yè)，在中國尚屬于新興行業(yè)，電子商務(wù)消費主體是1830歲的年輕人，他們走在時代前列，能夠接受與嘗試新鮮事物，并且大部分擁有網(wǎng)上銀行，這就為電子商務(wù)的結(jié)算提供了保證，并且習(xí)慣于刷卡消費，消費群體自身所持有的特點與

6、電子商務(wù)的消費方式相吻合。1.5市場優(yōu)勢本網(wǎng)站主要優(yōu)勢在于針對全河南省。縱觀河南本土市場，真正的網(wǎng)上商城不多，例如搜3、商都網(wǎng)等人氣論壇，大部分都是以c2c的形式經(jīng)營，網(wǎng)站對于交易雙方均無有力的信譽機制約束，經(jīng)常出現(xiàn)交易糾紛。而網(wǎng)站的信譽度是影響消費者消費行為的重要因素，因此網(wǎng)通公司應(yīng)利用自身在河南的地區(qū)影響力，開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，配合銷售網(wǎng)通現(xiàn)有各種通信產(chǎn)品，可迅速占有市場份額。憑借網(wǎng)通無以倫比的知名度與美譽度使消費者產(chǎn)生強烈信任感，從而提高訪問率及產(chǎn)品成交率。同時，網(wǎng)站聘請數(shù)百名精通電腦軟硬件的客服人員，開通24*7小時電話客戶服務(wù)，使服務(wù)更為全面、及時、貼心，使消費者購物省事、省時、省力、

7、省錢。設(shè)計全新的網(wǎng)站形象系統(tǒng)，建設(shè)以“統(tǒng)一認(rèn)證”系統(tǒng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)站架構(gòu)，包括應(yīng)用于整站的信息發(fā)布、廣告系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、商家管理平臺和終端用戶管理，“統(tǒng)一認(rèn)證”系統(tǒng)將始終貫穿網(wǎng)站各項基本功能，保證穩(wěn)定和可擴展的開發(fā)。提供簡易和具有親和力的網(wǎng)站使用操作界面，完善用戶網(wǎng)站使用幫助功能，并可實時接受站內(nèi)虛擬短信和推送廣告。建設(shè)和豐富網(wǎng)站欄目，簡化操作流程，力求滿足大眾化用戶的實用功能需求，并逐步增加用戶虛擬交互體驗。欄目的選擇和內(nèi)容的整合，始終圍繞網(wǎng)站的總體規(guī)劃和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略需求。發(fā)展合作伙伴，提高網(wǎng)站宣傳渠道和方式。第二章 網(wǎng)站框架2.1網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)根據(jù)用戶瀏覽的方便性與習(xí)慣性，網(wǎng)站欄目將分為兩大版塊，即

8、臺式機、筆記本。另外，為充實版面內(nèi)容，給用戶帶來更多it資訊，以引導(dǎo)用戶選購更適合的機型，網(wǎng)站還設(shè)有it資訊、品牌動態(tài)、優(yōu)惠活動、推薦產(chǎn)品、臺式機排行榜、筆記本排行榜等欄目。網(wǎng)站一級欄目結(jié)構(gòu)圖如下：網(wǎng)通電子商務(wù)網(wǎng)站臺式機筆記本it資訊品牌動態(tài)優(yōu)惠活動推薦產(chǎn)品臺式機排行榜筆記本排行榜2.2會員系統(tǒng)為了給用戶提供個性化服務(wù)，以及更為完善的售后服務(wù)，網(wǎng)站訂購業(yè)務(wù)僅對會員開放。從會員第一次登陸網(wǎng)站開始，后臺自動為該會員建立健全的個人檔案，包括會員基本信息、訂購信息，反饋信息?？头藛T可根據(jù)會員資料，為不同的會員提供不同的網(wǎng)通業(yè)務(wù)介紹及推薦，延伸售后服務(wù)的深度及寬度，滿足不同層次會員的需求，并帶動網(wǎng)通傳

9、統(tǒng)業(yè)務(wù)的擴展。2.2.1會員注冊流程：（1）在網(wǎng)站首頁點擊“免費注冊”（2）頁面顯示新會員注冊頁面，根據(jù)提示填寫基本信息，包括：會員名、密碼、郵箱等信息。填寫要求:會員名一經(jīng)注冊不能更改，推薦使用中文會員名。會員名由5-20個字符(包括小寫字母、數(shù)字、下劃線、中文)組成，一個漢字為兩個字符。填寫后先點擊“檢查會員名”查看該會員名是否已經(jīng)有人使用。檢測后出現(xiàn)綠色提示“該會員名可用”則可以選用此會員名；如果出現(xiàn)紅色提示“該會員名不可使用”，則選擇新的會員名。（3）注冊基本信息填寫完成后，直接點擊“提交注冊信息”按鈕后，系統(tǒng)會進入啟動賬戶的頁面。提示注冊成功。2.2.2會員注冊流程圖2.3搜索引擎設(shè)

10、置為關(guān)鍵字搜索和高級搜索，關(guān)鍵字搜索可對全站文章進行模糊搜索。高級搜索將分成機型、品牌、用途、價位等組合搜索方式，力求用戶在最短時間內(nèi)找到最合適的產(chǎn)品。機型搜索字段為：臺式機、筆記本品牌搜索字段為：聯(lián)想、方正、戴爾、惠普、神舟、同方、蘋果、宏基、紫光、明基用途搜索字段為：家庭入門型、多媒體娛樂型、游戲高性能型（輕薄移動型）價位搜索字段為：4000元以下、4000-6000、6000-8000、8000-10000、10000以上2.4特色服務(wù)網(wǎng)站設(shè)置購物車功能，用戶選購的產(chǎn)品將放入虛擬購物車內(nèi)，確認(rèn)產(chǎn)品及價格時可刪除不必要產(chǎn)品。另外網(wǎng)站還設(shè)置在線客服功能，如qq、msn等在線即時聊天工具，以最

11、快的反映速度回答與解決用戶的問題與難題。用戶若對網(wǎng)站訂購流程不熟悉可通過24小時客服電話尋求幫助。網(wǎng)站特別針對初級電腦使用者提供全套咨詢服務(wù)，除了在頁面上推薦熱門機型外，用戶還可通過電話方式直接與客服人員交流，在充分溝通后，客服人員會根據(jù)用戶的具體需求提供最為適用的機型。第三章 訂單流程3.1用戶如何選購商品用戶從登陸網(wǎng)站到購買產(chǎn)品，可以簡單的劃分為四個步驟：選擇產(chǎn)品、選好配置、網(wǎng)上下訂單、了解訂單狀況及確認(rèn)收貨。以下將四個步驟進行細(xì)分：（1）用戶根據(jù)需求選擇不同機型某個產(chǎn)品頁面：如果想購買臺式機就選擇“臺式機”進入。如果想購買筆記本電腦就選擇“筆記本電腦”進入。用戶可以點擊標(biāo)題進入，也可以在

12、相應(yīng)的下拉選框中選擇產(chǎn)品直接進入某個品牌頁面。同時同戶還可以通過熱銷資訊查看當(dāng)前最新的優(yōu)惠。（2）進入產(chǎn)品頁面后，左邊列出了本周特別推薦的機型。在右邊限時優(yōu)惠中可以查看到所有當(dāng)前的優(yōu)惠信息。（3）選中機型后，可以點“直接購買”，購買推薦的配置。用戶若有更高需求，也可以點擊“定制并購買”進行進一步的個性化配置，進入商店，比較不同型號，根據(jù)自身需求，調(diào)整配置，價格也相應(yīng)變動。（4）用戶可以在線配置符合需求的配置。每個部件都明確標(biāo)示了相對差價，每當(dāng)用戶更改了配置，系統(tǒng)將自動更新產(chǎn)品的總價格，并顯示在頁面的最上方和最下方，方便用戶隨時查詢。（5）選擇網(wǎng)通提供的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)大禮包。視不同時期、不同品牌、不同

13、價位的機型，網(wǎng)通公司會提供相應(yīng)的優(yōu)惠套餐。（6）選購?fù)晁挟a(chǎn)品后，點擊“繼續(xù)”，這時系統(tǒng)會自動生成購物車編號。如果用戶仍需選購其他產(chǎn)品，點擊頁面下端的鏈接會返回到前面的頁面，重新開始選擇。如果用戶已確認(rèn)選購的產(chǎn)品及價格后，可以按“繼續(xù)”進入下一步。（7）填寫收貨地址，并選擇支付方式。網(wǎng)站采用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳、支付定金兩種支付方式。（8）購物車編號已經(jīng)形成了網(wǎng)上訂單參考編號。在這個頁面上用戶可以確認(rèn)所有的產(chǎn)品信息與用戶的個人或公司信息。確認(rèn)無誤后，點擊提交定單。（9）訂單生成后，客服人員會在第一時間跟用戶聯(lián)系確認(rèn)，用戶可以憑借訂單編號隨時在網(wǎng)站上了解訂單的狀況。產(chǎn)品運抵后，用戶可選擇上網(wǎng)通營業(yè)廳自提或送

14、貨上門。支付定金的用戶在收貨時應(yīng)付清全部貨款的余額。3.2購物流程圖：第四章 在線支付確認(rèn)購物信息若有信息不符點擊上一步返回，點擊下一步確認(rèn)購物信息和收貨人信息若有信息不符點上一步返回，沒有問題的話可以確認(rèn)支付；系統(tǒng)會轉(zhuǎn)向支付平臺供用戶選擇用哪個銀行來支付選擇支付銀行，點擊確認(rèn)支付，系統(tǒng)將跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)銀行系統(tǒng)進行支付如：這里選擇的是工商銀行輸入終端用戶的銀行卡號和驗證碼，支付就可以成功了第五章 物品配送物品配送是系統(tǒng)根據(jù)用戶注冊的時候填寫的住址，由我們的呼叫中心客服為終端用戶選擇最近的營業(yè)廳。大致流程如下：1、 生產(chǎn)商備貨，負(fù)責(zé)該訂單的呼叫中心客服修改訂單狀態(tài)為備貨狀態(tài)；2、 生產(chǎn)商根據(jù)系統(tǒng)為終

15、端客戶生成的最終訂單，根據(jù)訂單號發(fā)往離終端客戶最近的網(wǎng)通營業(yè)廳。此時負(fù)責(zé)該訂單的呼叫中心客服為其修改訂單狀態(tài)為廠商發(fā)貨狀態(tài)；3、 貨物到達(dá)網(wǎng)通營業(yè)廳，負(fù)責(zé)該訂單的客服人員為訂單修改狀態(tài)為到貨狀態(tài)，用系統(tǒng)提供的短信功能通知客戶提貨；4、 終端客戶提貨、驗貨之后修改訂單狀態(tài)為交易成功。若客戶提走貨物五個工作日內(nèi)尚未修改訂單狀態(tài)。將有負(fù)責(zé)該訂單的客服人員修改為交易成功狀態(tài)。第六章 呼叫中心6.1 訂單管理a) 呼叫中心根據(jù)后臺獲取最新訂單b) 電話回訪終端用戶確認(rèn)訂單c) 為客戶分析機器兼容性以及所選捆綁禮品d) 修改訂單狀態(tài)。e) 標(biāo)記到款與否并備注f) 標(biāo)記發(fā)貨與否并備注g) 描寫訂單備注h)

16、打印訂單:按時間及訂單狀態(tài)進行的組合查詢及統(tǒng)計。流程如下：6.2 庫存管理a) 查看每個產(chǎn)品的庫存量b) 商家添加商品則增加產(chǎn)品庫存量c) 成功的購買將從庫存量中減去相應(yīng)數(shù)值d) 庫存報警：如產(chǎn)品的庫存量低于某一數(shù)值，將發(fā)送信息至銷售管理emaile) 如產(chǎn)品的庫存量少于零，則在客戶購買時有缺貨標(biāo)記。第七章 后臺設(shè)計以“統(tǒng)一認(rèn)證”系統(tǒng)為骨架的智能網(wǎng)站系統(tǒng)。從網(wǎng)站的基本管理，到信息發(fā)布和高級的用戶管理，以及虛擬產(chǎn)品和貨幣的管理，“統(tǒng)一認(rèn)證”系統(tǒng)保證網(wǎng)站的穩(wěn)定運行和可擴展建設(shè)。7.1 統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)統(tǒng)一認(rèn)證平臺 (sp) 技術(shù)是對外提供一整套的網(wǎng)上服務(wù)與網(wǎng)上消費平臺,設(shè)計思想相當(dāng)于現(xiàn)實中的大型商場,

17、為眾多的商戶(cp)提供統(tǒng)一的收費渠道與統(tǒng)一的經(jīng)營方式.統(tǒng)一認(rèn)證平臺將娛樂性和專業(yè)性合理結(jié)合，以求適應(yīng)不同層次用戶的需求。給用戶一個無限精彩的網(wǎng)絡(luò)空間，讓用戶足不出戶就能充分體驗在線購物服務(wù)之精彩是統(tǒng)一認(rèn)證平臺未來不斷發(fā)展的宗旨。統(tǒng)一認(rèn)證平臺的主要特點有： 1. 前臺更美觀，方便，實用從用戶的角度來設(shè)計整個平臺的布局和使用流程。最近更新，熱門推薦，欄目排行，限時優(yōu)惠等導(dǎo)航欄方便用戶快速尋找到適合自己的商品及配置。快速搜索欄準(zhǔn)確定位整站資源，使查找的命中率提升，減少了用戶查找的時間2. 健全的呼叫中心平臺與用戶交互體系用戶尋求幫助與呼叫中心客服良好互動常見問題的解決方法更好的為用戶提供了指導(dǎo)3.

18、 后臺管理更符合操作流程使用基于角色的權(quán)限管理，系統(tǒng)預(yù)先定義的角色有“系統(tǒng)管理”、“平臺管理”、“內(nèi)容編輯”、“商品供應(yīng)商”。用戶可以根據(jù)自己的要求自由增刪自定義角色。系統(tǒng)中的權(quán)限控制是基于角色和用戶雙向同步進行的，角色可以定義面的管理權(quán)限，屬于同一角色下的用戶又可分別賦予不同點的操作權(quán)限。sp管理、cp管理、業(yè)務(wù)管理一個sp可以管理數(shù)個cp一個cp可以擁有數(shù)個業(yè)務(wù)統(tǒng)一認(rèn)證平臺 分為統(tǒng)一用戶認(rèn)證平臺、統(tǒng)一支付平臺、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理平臺、統(tǒng)一信息發(fā)布平臺、統(tǒng)一互動平臺和統(tǒng)一客戶服務(wù)幫助系統(tǒng)。統(tǒng)一用戶認(rèn)證平臺 是指統(tǒng)一的用戶注冊方式、統(tǒng)一的用戶登錄接口、統(tǒng)一的用戶角色權(quán)限分配、統(tǒng)一的用戶信息管理。統(tǒng)一

19、支付平臺 是指用戶帳務(wù)中心的統(tǒng)一管理、多種形式的繳費渠道，統(tǒng)一的虛擬幣形式（在線銀行繳費、營業(yè)廳繳費、銀行轉(zhuǎn)帳、上門收費）、消費歷史清單查詢余額查詢、統(tǒng)一用戶消費日志查詢。統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理平臺 是指統(tǒng)一的內(nèi)容提供商管理、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)內(nèi)容及定價申請、統(tǒng)一的分賬及銷售清單、統(tǒng)一的客服。7.2 會員管理模塊7.2.1 前臺設(shè)計a 將會員分為一般會員和商家會員兩類；b 普通會員注冊參見(2.2.2)。7.2.2 后臺管理設(shè)計a 一般會員管理a) 查看一般會員注冊信息b) 刪除一般注冊會員c) 查看會員的購買記錄。b 一般會員信用管理a) 所有注冊會員的信用初始值為0b) 在超市成功購買一次，信用值加1，成功

20、購買的標(biāo)記是指管理員將訂單設(shè)為處理完畢c) 提用會員信用值排行榜c 會員訂單查看a) 查看會員訂單列表b) 查看會員訂單詳細(xì)信息c) 會員訂單狀態(tài)維護：對客戶訂單標(biāo)記訂單狀態(tài)：未處理、無效訂單、呼叫中心回訪狀態(tài)、備貨狀態(tài)、配送狀態(tài)、提貨狀態(tài)，并描寫處理備注。d 商家產(chǎn)品查看a) 查看商家產(chǎn)品列表b) 查看商家產(chǎn)品詳細(xì)信息e 商家發(fā)布信息管理a) 查看商家發(fā)布的商業(yè)信息b) 刪除商家發(fā)布的商業(yè)信息c) 審核商家發(fā)布的商業(yè)信息d) 為商家商品加紅e) 為商家商品加點擊量等等g 郵件列表管理a) 管理會員郵件地址。7.3 商家商務(wù)管理模塊1）前臺設(shè)計a. 商家憑注冊帳號及密碼登錄進入。b. 可瀏覽其

21、它商家，并提供查詢功能。c. 瀏覽及查詢其它商家發(fā)布的商業(yè)信息。d. 瀏覽其它商家的產(chǎn)品庫e. 商家訂單處理，查看終端用戶的最終訂單。f. 商家可發(fā)布自己的商業(yè)信息 ，等待管理員審核。g. 商家可建立自己的產(chǎn)品庫,并對產(chǎn)品庫進行維護：刪除，編輯。h. 商家可維護自己的注冊信息。商家發(fā)布產(chǎn)品流程如下：7.4 全站內(nèi)容搜索為了方便用戶對整站內(nèi)容的索引和導(dǎo)航，全站內(nèi)容搜索工具是一個功能強大的搜索表單，在確定了要搜索的欄目、分類、日期和關(guān)鍵字后，該搜索表單即可執(zhí)行對整站信息數(shù)據(jù)庫的遍歷搜索，然后將所有符合條件的信息返回給用戶，此搜索表單貫穿整個網(wǎng)站，出現(xiàn)在每個可能需要的地方，滿足用戶的信息搜索需求。7

22、.5 投票問卷管理系統(tǒng)1）系統(tǒng)簡介通過該模塊，網(wǎng)通電子商城管理者可以在網(wǎng)站上隨時展開問卷調(diào)查與投票的活動，保持與商家、客戶緊密地聯(lián)系，加大網(wǎng)站的交互特性，調(diào)查訪問者的喜好和特性，訪問者心理，訪問者對網(wǎng)站的需求和建議。2）系統(tǒng)說明a 投票管理a) 投票題目及子選項增加b) 投票題目及子選項修改c) 投票題目及子選項刪除d) 投票欄目自定義b 問卷管理a) 問卷試題申請b) 問卷試題修改c) 問卷試題刪除d) 問卷試題子選項定義e) 問卷試題子選項修改和刪除c 問卷結(jié)果查看d 答卷人員的管理7.6、論壇模塊（商務(wù)洽談室）論壇模塊是網(wǎng)站中信息多、人氣旺的地方，通過論壇網(wǎng)通電子商城可以吸引相當(dāng)數(shù)量的訪

23、客，同時也擔(dān)負(fù)著網(wǎng)站對外宣傳、發(fā)布消息、收集客戶反饋的重任，是網(wǎng)站必不可少的一部分。7.7信息發(fā)布系統(tǒng)7.7.1 系統(tǒng)簡介信息發(fā)布系統(tǒng)，又稱為商品信息發(fā)布系統(tǒng)，該系統(tǒng)屬動態(tài)發(fā)布系統(tǒng)，是將網(wǎng)頁上的某些需要經(jīng)常變動的信息，類似it資訊、新產(chǎn)品發(fā)布和業(yè)界動態(tài)等更新信息集中管理，并通過信息的某些共性進行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序。信息發(fā)布系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇的欄目分類，自動發(fā)布所選的信息內(nèi)容?？梢允褂么讼到y(tǒng)構(gòu)造商品展示內(nèi)容頁面，自動生成首頁的產(chǎn)品展示鏈接，同時產(chǎn)生歷史信息列表，提供信息頁面的管理界面，自動發(fā)布行業(yè)商品，并且提供圖片、文件上傳功能。7.7.2 功能特點a、 管理員

24、管理a) 分兩個級別：超級管理員和欄目管理員。b) 超級管理員：具有修改超級管理員自身信息的功能；具有增加、修改、刪除、瀏覽欄目管理員的功能；具有對欄目管理員進行欄目權(quán)限分配的功能；審核并發(fā)布某欄目下文章的功能。c) 欄目管理員：具有修改自身信息的功能；具有管理相應(yīng)欄目內(nèi)容的功能等。b、 欄目管理a) 用于設(shè)定網(wǎng)站欄目，該功能僅超級管理員可用。超級管理員首先建立網(wǎng)站的“信息庫欄目”，這里分類存放了網(wǎng)站中所有的信息，但是它不會實際出現(xiàn)在您的網(wǎng)站的頁面中?！熬W(wǎng)站欄目”是您為網(wǎng)站所建立的欄目，它必須實實在在的體現(xiàn)在您的網(wǎng)站中。c、 信息管理a) 欄目管理員可以進行商品信息的錄入、修改、刪除、審核、置

25、頂、加紅、加鉆等操作。將信息導(dǎo)入到網(wǎng)站信息庫中，商品信息自動發(fā)布在網(wǎng)站的前臺界面上。同時，具有上傳圖片、flash、word、excel 等文件的功能。7.8廣告管理系統(tǒng)整個系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)站廣告的綜合管理，包括廣告的發(fā)布、廣告位的管理、廣告信息的管理以及廣告統(tǒng)計等等。實現(xiàn)了整個網(wǎng)站廣告創(chuàng)意的多種、全面的管理和分析。本系統(tǒng)直接面對網(wǎng)站系統(tǒng)進行開發(fā)，結(jié)合網(wǎng)站獨特的廣告經(jīng)營模式具有極高的適用性、針對性和擴展性。網(wǎng)絡(luò)廣告支持系統(tǒng)廣告?zhèn)魉驮韴蟾鏀?shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份web服務(wù)器服務(wù)器群瀏覽者有代碼的頁面7.8.1廣告管理系統(tǒng)的功能廣告的發(fā)布功能是本系統(tǒng)的基本功能，實現(xiàn)客戶廣告的按需求的準(zhǔn)確發(fā)布。具有以下五個特點：

26、特點一：具有自主的廣告交易功能一個大型的網(wǎng)站的廣告經(jīng)營，一定不僅僅局限于網(wǎng)站本身，各個地市以及專區(qū)也具有自主進行廣告的業(yè)務(wù)發(fā)展和投放客戶廣告權(quán)（當(dāng)然是要和網(wǎng)站方面達(dá)成一定的協(xié)議），具備自主投放廣告的權(quán)限。特點二：擁有多種廣告樣式。文字、圖片、文字+圖片第八章 推廣及前景預(yù)期特點三：系統(tǒng)提供豐富的超媒體廣告模板。下圖為：浮層廣告模板目前幾大門戶網(wǎng)站所有網(wǎng)絡(luò)廣告形式大致分為12大類：靜止浮層、移動轉(zhuǎn)換、移動浮層 、鼠標(biāo)拖動 、圖片轉(zhuǎn)換、彈出窗口、文字鏈接 、流媒體廣告、 flash廣告 、全屏廣告 、視頻廣告、震動廣告、對聯(lián)廣告等。系統(tǒng)應(yīng)用新的技術(shù)，把視頻、音頻、互動、游戲等多種廣告形式結(jié)合在一起

27、投放 ，一個廣告位可以投放不同的廣告形式,并且互不干擾。特點四：自主選擇功能，可以選擇廣告在什么站點顯示。客戶可以根據(jù)各自需要決定將自己的廣告發(fā)布在網(wǎng)站中的任何廣告位中，不同的價位、不同的廣告位能夠給客戶帶來的效益也是不同的，廣告管理系統(tǒng)操作廣告在不同的站點位置發(fā)布具有方便簡單的優(yōu)勢。系統(tǒng)采用插入一段js代碼的方式實現(xiàn)在站點的定位，代碼如下：script src=7.8.2廣告統(tǒng)計系統(tǒng)對投放的每一條廣告都可以做到訪問量搜索引擎關(guān)鍵詞來路系統(tǒng)瀏覽器時區(qū)屏幕色彩屏幕尺寸ip地區(qū)點擊率等方面的管理和統(tǒng)計。這些廣告信息的統(tǒng)計幫助廣告主和網(wǎng)站管理者了解廣告的投放效果以及分析造成這樣的效果的原因。從而使廣

28、告主根據(jù)現(xiàn)有的情況對廣告的創(chuàng)意、廣告的投放情況作出一些修改，實現(xiàn)自己的商務(wù)目的。7.8.3廣告管理系統(tǒng)的特點l 便捷專業(yè)的廣告位管理l 豐富的廣告形式l 媒體受眾的精準(zhǔn)定向l 詳盡的報表數(shù)據(jù)l 方便的廣告位投放l 協(xié)助網(wǎng)站流量統(tǒng)計網(wǎng)站中廣告的投放采用的是操作簡單、管理方便的導(dǎo)向式投放。這樣的投放能夠引導(dǎo)使用者準(zhǔn)確的完成廣告投放的設(shè)置，并提供在線幫助系統(tǒng)，廣告投放的設(shè)置能夠?qū)崟r生效。廣告的導(dǎo)向式投放比較人性化。當(dāng)廣告到期之后它能夠及時提醒，投放的廣告能象表格一樣，按時間順序排列并備份，這樣就很方便的查找過期廣告的地址。廣告的導(dǎo)向式投放只需要廣告主作出一些選擇和設(shè)定一些參數(shù)值就可以實現(xiàn)廣告的投放。

29、系統(tǒng)可以實現(xiàn)針對同一個頁面投放不同的廣告,不同地區(qū)的人看到的廣告效果不同，廣告投放的設(shè)置也能夠?qū)崟r生效。這樣廣告主就可以根據(jù)所看到的投放效果，對于不滿意的地方隨時進行更改。系統(tǒng)還提供了敘事廣告定向以及頻率和點擊率的定向，幫助網(wǎng)站提高廣告主廣告投放的效果，最大限度的滿足廣告主對效果的要求。敘事廣告是使得廣告創(chuàng)意按一定的先后順序在不同的廣告位上實現(xiàn)輪播。點擊率定向則是從訪問者歷史上對于網(wǎng)絡(luò)廣告的喜好程度上，選擇平時對于網(wǎng)絡(luò)廣告點擊率高的受眾。7.9后臺管理者的角色管理后臺的管理者有多級角色管理，可以自由分配權(quán)限，默認(rèn)權(quán)限：高級管理員組：對用戶和角色進行分配管理，對系統(tǒng)的基本信息進行管理；內(nèi)容編輯組

30、：添加、編輯和投放的人員，對廣告及其內(nèi)容進行審核；客戶查詢組：每個廣告客戶可以通過后臺查看自己廣告的投放效果和分析報表。系統(tǒng)的用戶角色管理功能還有其它五個方面：用戶管理、角色管理、為用戶指定角色、權(quán)限管理以及為角色分配權(quán)限等等。7.9.1用戶管理用戶管理，是對所有用戶的管理。可以添加用戶并可以查看用戶的注冊時間、稱謂等有關(guān)個人的詳細(xì)資料信息。也可以對這些信息進行修改。7.9.2角色管理一個用戶可以擁有很多角色，一個角色也可以擁有多個用戶，一個角色對應(yīng)多個權(quán)限，一個權(quán)限也對應(yīng)多個角色。角色管理 在這里可以添加、編輯、刪除和清理。7.9.3權(quán)限管理在權(quán)限管理中，可以設(shè)置用戶及所對應(yīng)的權(quán)限的信息，也

31、可以添加新的權(quán)限，編輯、刪除和清理已有的權(quán)限。7.9.4為角色分配權(quán)限為角色分配權(quán)限，可以賦予該角色權(quán)限，也可以刪除該角色權(quán)限。7.10 用戶決策支持整個系統(tǒng)從網(wǎng)站整體訪問量的角度，協(xié)助網(wǎng)站對于全網(wǎng)站訪問者覆蓋情況，頁面調(diào)用情況，以及特定時間段內(nèi)的新老訪問人數(shù)統(tǒng)計，從全局的角度了解網(wǎng)站的發(fā)展規(guī)模和受眾群體，從而實現(xiàn)網(wǎng)站訪問情況的綜合管理，實現(xiàn)整個網(wǎng)站多種的、全面的決策統(tǒng)計分析。7.11 統(tǒng)計系統(tǒng)構(gòu)架統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫訪問情況訪問時間訪問路徑出錯處理用戶資料訪問其它信息服務(wù)端錯頁面丟失其它錯誤用戶來源用戶地域用戶其它信息根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果和對比結(jié)果，分析得出用戶的最多訪問時間、最受歡迎的網(wǎng)頁或廣告和用戶群，以

32、便網(wǎng)站管理者作出正確的決策。7.11.1統(tǒng)計的表現(xiàn)形式統(tǒng)計量根據(jù)各種統(tǒng)計類別統(tǒng)計后有兩種表現(xiàn)形式分為報表和圖表兩種。更全面直觀的掌握訪問量所引申到的相關(guān)信息7.11.2多種類型的統(tǒng)計可隨意的設(shè)定時間段和欄目，統(tǒng)計出各個欄目某時間段的訪問情況，并進行分析。根據(jù)統(tǒng)計類別的多種多樣我們可以在系統(tǒng)中擴展出按其他類別統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，比如按訪問者所在的不同地域，使用的不同的瀏覽器或者不同的搜索引擎搜索到本網(wǎng)站的情況等等，都可以通過統(tǒng)計系統(tǒng)統(tǒng)計出來。以下為幾種類別統(tǒng)計方案：按來訪地域統(tǒng)計按瀏覽器類型統(tǒng)計按搜索引擎類別統(tǒng)計統(tǒng)計對比分析訪問量比例分析圖，通過此圖，管理者可以輕松的得到各個欄目之間的對比，從而實現(xiàn)對欄

33、目的優(yōu)勝劣汰。針對大型網(wǎng)站欄目多的特點，欄目間的對比有效的體現(xiàn)出各個欄目之間的競爭和為網(wǎng)站所做出的貢獻，以便進行欄目的優(yōu)勝劣汰。 網(wǎng)站欄目分析：支持多級欄目，可以分別察看各個欄目受歡迎的程度。訪問量對比圖，采用表格數(shù)據(jù)、圖形表示和曲線圖三種形式表現(xiàn)出來。使管理者更清晰的看到對比結(jié)果，從而得出商務(wù)策略，對網(wǎng)站進行優(yōu)化管理。針對電子商務(wù)設(shè)計了電子商務(wù)分析預(yù)測，將進一步擴展網(wǎng)站的電子商務(wù)能力：用戶基本信息分析、用戶行為分析、商品訪問情況分析、商品銷售情況分析、潛在客戶分析、商業(yè)行為預(yù)測；可隨意選擇定制欄目的設(shè)置，可統(tǒng)計出各個欄目的訪問情況，并進行分析。7.11.3統(tǒng)計方法簡介一是在網(wǎng)頁中插進一段代碼

34、，比如javascript代碼，這段代碼會自動檢測訪問信息，并把這個信息寫入信息庫中。document.write();第二種方式是用軟件直接對原始日志文件進行分析。這種軟件把日志文件作為輸入，直接統(tǒng)計信息。既可以裝在服務(wù)器上，也可以運行在自己電腦上。利用日志文件進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計的方法也有兩種：一是直接在程序中對日志文件進行分析優(yōu)點：操作簡單容易實現(xiàn)，缺點：由于一個瀏覽量高的網(wǎng)站的日志非常大，因而用這種方法速度比較慢而且耗費資源。另一種是把每日的文件記錄導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，再用程序進行分析優(yōu)點：較前一種方法解決了日志文件大，耗時耗資的問題缺點：分離日志文件，形成一天一個的日志文件，并生成每日流量統(tǒng)計日

35、報文件程序，這些實現(xiàn)起來都是很繁瑣的。插入代碼和分析日志文件兩種統(tǒng)計方法都能使廣告能準(zhǔn)確的按照客戶的需求發(fā)布到網(wǎng)站，也是時下使用最普遍的方法。兩者相比較之下，采用插入代碼的方法更加靈活和簡便，能在較短的時間采用插入一段代碼就能實現(xiàn)流量統(tǒng)計；而用軟件對原始日志文件進行分析的方法相對于系統(tǒng)來講比較麻煩和費時，靈活性不高。第八章 技術(shù)實現(xiàn)8.1 總體特點l 領(lǐng)先性互聯(lián)網(wǎng)的世界是一個不斷創(chuàng)新的世界，不論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展還是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不斷創(chuàng)新甚至于網(wǎng)絡(luò)廣告形式的不斷變換等，這一切完全來自于理念的創(chuàng)新。四普科技始終注重在自身的技術(shù)和服務(wù)中融入創(chuàng)新理念，使我們?yōu)橛脩羲峁┑姆?wù)不僅在技術(shù)上具有領(lǐng)先性，更可以

36、在服務(wù)的設(shè)計思路、操作應(yīng)用等方法具有絕對領(lǐng)先性的優(yōu)勢。l 負(fù)載均衡性本網(wǎng)站服務(wù)器的架設(shè)策略充分考慮到網(wǎng)站的負(fù)載均衡性，在網(wǎng)頁上也更多的運用靜態(tài)發(fā)布，可以很好的解決網(wǎng)絡(luò)擁塞問題，為用戶提供更好的訪問質(zhì)量，同時提高服務(wù)器響應(yīng)速度及資源的利用效率。l 符合國際標(biāo)準(zhǔn)本網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn)符合國際各種開放式工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在結(jié)構(gòu)方面做到開放與兼容，最大限度地保證網(wǎng)站的投資利益和發(fā)展需求。l 容錯能力我們所設(shè)計的容錯系統(tǒng)能夠滿足系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺高度穩(wěn)定、安全可靠的應(yīng)用需求。它能夠支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)境及不斷增長的存儲需求，能夠有效減少停機時間、資金消耗和維護費用。l 性能價格比最優(yōu)該網(wǎng)站以現(xiàn)階段應(yīng)用為主，并充分考慮未來發(fā)展的

37、需要，以合理的投入，追求效果最大化。l 易用易管理性該網(wǎng)站的后臺管理系統(tǒng)采用統(tǒng)一界面標(biāo)準(zhǔn)，并輔以在線功能說明，可以減少網(wǎng)站管理者的工作量和操作的難度，使網(wǎng)站易維護、易管理。l 可擴展性在充分考慮到網(wǎng)站建成以后的維護和發(fā)展的基礎(chǔ)上，我們對網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和可擴展性的做最充分的設(shè)計，內(nèi)容管理與發(fā)布系統(tǒng)采用靈活的欄目模板管理機制，在不需要改變硬件及軟件系統(tǒng)的前提下，使該網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)可以靈活的擴展。第九章 系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)圖由以上的結(jié)構(gòu)示意圖可以看出：電子商城服務(wù)器主要由web服務(wù)器、應(yīng)用處理系統(tǒng)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫組成，認(rèn)證中心、支付系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、商家服務(wù)器構(gòu)成商城的外圍系統(tǒng)，通過與電子商城應(yīng)用處理系統(tǒng)服務(wù)器的通信完成業(yè)