出口成章的領(lǐng)導(dǎo)口才藝術(shù)(一).doc

1、出口成章的領(lǐng)導(dǎo)口才藝術(shù)(一)領(lǐng)導(dǎo)口才的歷練，首先是要了解領(lǐng)導(dǎo)語言的特點(diǎn)，任何知識(shí)都是只有理解了才能掌握。其次是要重視自身素質(zhì)的提高，注重知識(shí)積累和提高語言表達(dá)能力。在口才歷煉的過程中，重點(diǎn)是對(duì)幾種語言能力的培養(yǎng)和把握。當(dāng)然，掌握了語言能力還不等同于有了口才，你要明白現(xiàn)實(shí)生活才是提高口才的最好場(chǎng)所。所以，口才歷練的最后一步是到現(xiàn)實(shí)生活中去得到鍛煉。 “一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬雄兵”、“片語可以興邦，一言可以辱國 ”等等都彰顯了身為領(lǐng)導(dǎo)者擁有好口才的重要性。沒有出色的溝通能力，就不可能進(jìn)行出色的管理。所謂領(lǐng)導(dǎo)，它是一個(gè)相對(duì)概念，對(duì)上是下屬，對(duì)下是領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)內(nèi)對(duì)外是同志。但它的基本特征是

2、：有一定的職務(wù)頭銜，以做人的工作為其主要工作對(duì)象，在一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門、一個(gè)單位，處于統(tǒng)領(lǐng)、指揮地位，并對(duì)周圍及下屬起導(dǎo)向、引導(dǎo)和指導(dǎo)作用的人。為了履行自己的職責(zé)，在其位謀其政，當(dāng)一名上級(jí)信任、下級(jí)擁護(hù)的稱職領(lǐng)導(dǎo)，就必須善于從積極的方面表現(xiàn)自己，影響下屬。所謂口才，顧名思義就是口語交際的才能，換句話說，也就是善于講話。古希臘的一個(gè)寓言之所以把舌頭比作怪物，是因?yàn)樗苡米蠲篮玫脑~語來贊譽(yù)人，也可以用最惡毒的言辭來詛咒人，它能把螞蟻說成大象，也能把小丑說成國王。所以，我們才有 “良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒 ”的古老俗語。縱觀古今中外的政治家、軍事家、外交家、社會(huì)活動(dòng)家，無一例外都是思維敏捷、口

3、齒伶俐、善于表達(dá)的語言大師。領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著執(zhí)行黨的路線、方針、政策，制定本公司、本部門的發(fā)展決策，率領(lǐng)部屬和群眾，實(shí)現(xiàn)既定的宏偉目標(biāo)這一重任。領(lǐng)導(dǎo)者的意圖、意志、指標(biāo)體系、工作措施和手段，均離不開高超的語言表達(dá)才能。笨嘴拙舌的人當(dāng)不好稱職的領(lǐng)導(dǎo)，是情理之中的。在現(xiàn)實(shí)生活中，話不投機(jī)，語不到位，方法不當(dāng)，激化矛盾，把事情搞糟的例子不少；不善于了解群眾心理，不善于運(yùn)用語言技巧，不講方式方法，不看對(duì)象、場(chǎng)合，濫發(fā)議論，使群眾把領(lǐng)導(dǎo)的話當(dāng)耳旁風(fēng)的也不乏其例；好心不被人理解，善意得不到好報(bào)，以其昏昏，使人昭昭，不善于做深入細(xì)致、入情入理的思想工作，其結(jié)果事倍功半的例子也屢見不鮮。領(lǐng)導(dǎo)者如戰(zhàn)場(chǎng)上的將軍，是激

4、勵(lì)手下的核心人物，也是決定事業(yè)勝敗的關(guān)鍵因素。任何一個(gè)組織，任何一項(xiàng)事業(yè)，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率。領(lǐng)導(dǎo)者中肯有力的言辭，會(huì)迫使對(duì)方作出讓步，或取得共識(shí)，以利于達(dá)成協(xié)議；領(lǐng)導(dǎo)者慷慨陳詞，會(huì)促成外引內(nèi)聯(lián)，振興一方經(jīng)濟(jì)；領(lǐng)導(dǎo)說話得體，言之有物，會(huì)使權(quán)威自立，上下一心。雖說沒有人是天生的演講家，但是成功的領(lǐng)導(dǎo)者大多擁有一副好口才。解釋、說服，推銷、激勵(lì) 幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都離不開 “說”， “會(huì)說 ”與否決定了領(lǐng)導(dǎo)行為的有效與否。請(qǐng)看這個(gè)案例：陳躍 (化名 )，一位中西部地區(qū)科技部門的副廳級(jí)干部，最近時(shí)常感到煩惱。不久前，陳躍在向一位國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己心慌得厲害， “條理不大清晰了，語言也不像

5、平時(shí)那么流暢，越講越不自在。完了之后，自己都感到非常失敗 ”。從政多年，陳躍第一次對(duì)自己的口才感到不自信。 近年來，筆者所遇到被 “說話問題 ”困擾的官員，遠(yuǎn)不止陳躍一個(gè)。越來越多的官員走進(jìn)課堂，尋求專業(yè)的輔導(dǎo)與訓(xùn)練。在現(xiàn)實(shí)生活中，一些職位高的領(lǐng)導(dǎo)干部的確會(huì)比職位低的領(lǐng)導(dǎo)干部口才要好。級(jí)別越高，官員對(duì)自己的口才越自信。這與職位高的領(lǐng)導(dǎo)干部掌握的信息量大、見多識(shí)廣、經(jīng)驗(yàn)豐富有關(guān)系，更為重要的是，領(lǐng)導(dǎo)干部職位越高，講話機(jī)會(huì)往往越多，熟能生巧，久而久之，口語表達(dá)能力自然得到了相應(yīng)的提升，職位高低與口才高低的正比例關(guān)系，從一定程度印證了 “好口才是練出來的 ”。從以上案例可知 很難想象， 一個(gè)口才欠佳

6、的領(lǐng)導(dǎo)， 如何在現(xiàn)今的工作環(huán)境中支撐局面，穩(wěn)步攀升，取得事業(yè)上的成功。事實(shí)上，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的說話能力，常常被當(dāng)作考察領(lǐng)導(dǎo)綜合能力的重要指標(biāo)。所以，能言善辯、口才卓越的領(lǐng)導(dǎo)越來越顯示出一種獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)者在管理活動(dòng)中最重要的管理手段就是口才， 提供信息需要口才，闡述方案需要口才，評(píng)估方案、表明決策、宣傳鼓動(dòng)、組織指揮、公關(guān)協(xié)調(diào)及監(jiān)督反饋等都離不開口才。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅猛發(fā)展，會(huì)說話在當(dāng)今社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，正起著越來越舉足輕重的作用。特別是在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化深入發(fā)展，中國入世過渡期不斷推進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，好口才對(duì)于中國各個(gè)階層的領(lǐng)導(dǎo)人員來說，已成為不可或缺的重要資本。因此，我們有理由認(rèn)為，在如今的文明社會(huì)，誰能駕馭奇妙的“舌頭 ”，誰就能改變自己的一生。在人的一生中，從求職到升遷，從戀愛到婚姻，從推銷到談判，從交際到辦事 無不需要說話的能力。話說得好，小則可以討喜，大則可以保身；而話說得不好， 小則樹敵，大則事業(yè)