洗衣房人員崗位職責(zé)

1、洗衣房人員崗位職責(zé)、收發(fā)崗位職責(zé)1、對客戶要禮誠、虛心傾聽客戶的建議與投訴并及時(shí)反饋，遇事細(xì)心向客戶解釋。2、做好布草的收、發(fā)工作，要求做到：主動、及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤；點(diǎn)數(shù)認(rèn)真細(xì)致，登記要清楚明晰，做到 有帳可查。3、如發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重破損或帶有重污漬的布草應(yīng)及時(shí)向該客戶的相關(guān)負(fù)責(zé)人提出并在收送單上詳細(xì)注明情況。4、作好布草的管理，進(jìn)行經(jīng)常性的整理和分類，嚴(yán)防丟失，收（發(fā)）布草如發(fā)現(xiàn)帶污漬布草應(yīng)及時(shí)揀出, 小心裝卸布草，以防掛壞。5、布草進(jìn)出洗衣房，要認(rèn)真核對，保證帳物相符，發(fā)現(xiàn)布草短缺，要及時(shí)查找原因，確保進(jìn)出數(shù)量無誤。6、布草收送完畢應(yīng)向洗滌人員詳細(xì)說明當(dāng)天布草收發(fā)（送）情況，不同客戶的布草擺放要

2、有明顯的標(biāo)志; 需特殊洗滌布草單獨(dú)交與洗滌人員。7、每天負(fù)責(zé)折疊本酒店巾類，并將其放入布草車中。二、洗滌崗位職責(zé)1、洗滌前檢查電源和機(jī)器設(shè)備是否處于正常狀態(tài)，有問題應(yīng)及時(shí)報(bào)修并監(jiān)督修理。準(zhǔn)備好各種洗滌劑及其 它洗滌用品，確保正常使用量。2、洗滌前對布草進(jìn)行預(yù)檢、分類，按其質(zhì)地、顏色、污垢程度分類，分批洗滌。3、根據(jù)待洗布草的品種、質(zhì)地等配置洗滌劑，合理使用洗滌劑，減少成本費(fèi)用，有重污的布草需特別處理 因特殊原因混合洗滌的布草需告知平燙（折疊）人員。4、將布草脫水甩干后，必須關(guān)閉洗衣機(jī)在取出布草，嚴(yán)防出現(xiàn)事故。5、將洗滌完畢的布草送平燙（折疊）組，其中巾類放入烘干機(jī)中，待其烘干后將其取出放于布草

3、車中以待 平燙（折疊）組折疊。6、 洗滌后的臺布（口布）、床單（被罩）、枕套要做到清潔、柔軟，臺（口）布無油跡和污漬；毛巾應(yīng)做到 清潔、柔軟和蓬松。7、工作結(jié)束后，關(guān)閉電源、水源，進(jìn)行清理衛(wèi)生工作。三、平燙（折疊）崗位職責(zé)1、將洗滌好的布草進(jìn)行分類熨燙，操作時(shí)避免布草造成二次污染。2、工作人員在操作前應(yīng)檢查設(shè)施、設(shè)備是否處于良好狀態(tài)，保證機(jī)器安全運(yùn)行；開啟燙平機(jī)，打開蒸氣閥 進(jìn)行預(yù)熱（一般情況是十五分鐘），做好準(zhǔn)備工作；根據(jù)不同布草設(shè)定熨燙速度及溫度。3、熨燙時(shí)布草必須拉平通過傳送帶，使其自然滾入，送入機(jī)內(nèi)；若發(fā)現(xiàn)有污漬時(shí)，應(yīng)及時(shí)揀出，來不及揀出的，應(yīng)通知收方。四人一組互相調(diào)節(jié)配合（折疊和平燙

4、各兩人，一天一倒），相輔相成。操作時(shí)注意安全,避免手指與滾軸接觸。4、燙平后的布草折疊應(yīng)保持緊湊平整，分類擺放整齊，不可錯放、亂放；不同客戶的布草擺放要有明顯的 標(biāo)志。5、對于熨燙質(zhì)量不合格的（褶皺多、帶污漬等）應(yīng)及時(shí)揀出，對破損布草單獨(dú)揀出。6、 每天必須保質(zhì)保量把布草熨燙折疊完畢，當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，以免影響第二天收發(fā)工作及布草使用。7、在工作將要結(jié)束時(shí)應(yīng)將蒸氣閥關(guān)閉，以利用熨燙機(jī)中余氣，節(jié)省能源；熨燙完畢后將蒸氣關(guān)閉并打開放 氣閥，待壓力表為零后關(guān)閉機(jī)器，并做好衛(wèi)生清潔工作。備注：各崗位人員應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把握好質(zhì)量關(guān)，做到不干凈布草不出屋、不合格布草不出屋。主管不定期對工作進(jìn)行抽查，并將抽查結(jié)果寫與板報(bào)上，如發(fā)現(xiàn)其崗位有不負(fù)責(zé)任，如布草有大面積污漬、明顯污漬而沒及時(shí)揀出等質(zhì)