TS16949培訓(xùn)資料

1、天津一陽品管部2017.4.1前言 2017年度TS16949審核就要開始了，為了迎接這次審核，同時也是為了提高大家對TS16949的認識。品管部組織了這次培訓(xùn)。由于時間有限，這次培訓(xùn)只能給大家大概的講解一下相關(guān)的知識，和迎審需要注意的方面，具體學(xué)習(xí)資料請到網(wǎng)上鄰居-品管部體系認證上查找。 我們今天需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容如下：希望大家能夠暢所欲言，獻計獻策，共同把質(zhì)量體系工作做好。u 什么是TS16949u推行TS16949的目的u 推行的作用u什么是過程方法 及定義u過程方法講解u公司的過程有多少個u公司的過程所有者的任務(wù)TS相關(guān)資料 TS相關(guān)資料目的和作用1.有利于企業(yè)成為汽車顧客的供方。2.提高

2、企業(yè)的工作效率。3.有利于企業(yè)全員以顧客關(guān)注為焦點，滿足顧客要求的質(zhì)量意識的形成。 4.能不斷的提高顧客對企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度。5.預(yù)防產(chǎn)品缺陷，減少不合格。6.減少質(zhì)量管理體系的重復(fù)檢查和驗證。7.有助于企業(yè)建立自我檢查。發(fā)現(xiàn)問題，尋求改進、自我完善的機制。TS相關(guān)資料 TS相關(guān)資料 TS相關(guān)資料 TS相關(guān)資料 TS相關(guān)資料 TS相關(guān)資料5SX相關(guān)資料TS相關(guān)資料TS 相關(guān)資料TS相關(guān)資料TS相關(guān)資料TS相關(guān)資料TS相關(guān)資料TS相關(guān)資料TS相關(guān)資料TS相關(guān)資料TS 相關(guān)資料TS相關(guān)資料TS 相關(guān)資料TS 相關(guān)資料過程方法檢查表：1. 過程名稱-2. 如何做？填寫（方法/程序/技術(shù)）

3、，實際控制的說明。3. 使用什么（材料/設(shè)備）？填寫機器（實驗設(shè)備）材料，計算機系統(tǒng)、過程中使用的軟件等4. 誰進行（能力/技能/培訓(xùn)）填寫資源要求，特別注意的是技能和培訓(xùn)要求的能力。5 使用的關(guān)鍵準則是什么（測量/評估）？填寫過程有效性的測量如考核指標。6. 輸入 -填寫詳細的實際輸入：如文件、材料、計劃等；7 .輸出-填寫詳細的輸出。如產(chǎn)品、文件等實際有效的指標。TS相關(guān)資料顧客導(dǎo)向過程COP我公司有6個過程，涉及11個程序文件，6個過程：1.顧客要求識別和評審過程： 所有者貿(mào)易部 1個程序文件。2.產(chǎn)品和過程的設(shè)計過程-：所有者生管部；4個程序文件。3.產(chǎn)品和過程的驗證和確認過程：所有者

4、生產(chǎn)廠； 3個程序文件。4.產(chǎn)品生產(chǎn)過程：所有者生產(chǎn)廠；1個程序文件。5.產(chǎn)品交付過程：所有者生產(chǎn)廠和貿(mào)易部；1個程序文件。6.顧客反饋過程：所有者貿(mào)易部 ；1個程序文件。TS相關(guān)資料管理過程MP我公司共計有8個過程，涉及14個程序文件。1.質(zhì)量管理體系策劃過程：所有者是 最高管理者；2個程序文件2.管理評審過程：所有者是最高管理者：1個程序文件。3.經(jīng)營計劃管理過程：所有者是最高管理者：個程序文件。4.顧客滿意度測量過程：所有者內(nèi)部顧客是管理部，外部顧客是貿(mào)易部，1個程序文件。5.內(nèi)部審核過程：所有者品管部3個程序文件。6 .過程的監(jiān)視和測量過程：所有者實驗室 1個程序文件TS相關(guān)資料7.數(shù)

5、據(jù)分析過程： 所有者財務(wù)部、品管部：3個程序文件。8. 持續(xù)改進過程：所有者是全體；2個程序文件。TS相關(guān)資料支持過程共計有12個過程，涉及22個程序文件。具體1.文件控制過程 ；所有者是品管部和各部門；2個程序文件2.記錄控制過程：所有者是品管部和各部門；1個程序文件3.人力資源管理過程：所有者管理部；1個程序文件。4.基礎(chǔ)設(shè)施管理過程：所有者管理部；5個程序文件。5.采購管理過程：所有者管理部；3個程序文件。6.工裝管理過程：所有者材料廠；1個程序文件TS相關(guān)資料7.生產(chǎn)計劃管理過程：所有者生管部；1個程序文件。8.標識和可追溯性管理過程：所有者品管部 1個程序文件9.顧客財產(chǎn)管理過程：所

6、有者貿(mào)易部 ；1個程序文件。10.監(jiān)視和測量設(shè)備管理過程：所有者品管部 ；3個程序文件。11.產(chǎn)品的監(jiān)視和測量過程：所有者生產(chǎn)廠，1個程序文件12.不合格品控制過程：所有者品管部和各部門，1個程序文件。TS相關(guān)資料 根據(jù)講的過程方法，可以按照要求將過程的檢查表發(fā)給大家，現(xiàn)在這份表格，輸入、輸出、等要求都在表格上，需要各部門回去將證據(jù)填寫到報告上，填寫好后交到品管部。TS16949相關(guān)條款1 范圍 1.1 總則 1.2 應(yīng)用2 規(guī)范性引用文件3 術(shù)語和定義4 質(zhì)量管理體系 4.1 總要求 4.2 文件要求 4.2.1 總則 4.2.2 質(zhì)量手冊 4.2.3 文件控制 4.2.4 記錄控制 TS1

7、6949相關(guān)條款5 管理指責 5.1 管理承諾 5.2 以顧客為關(guān)注焦點 5.3 質(zhì)量方針 5.4 策劃 5.4.1質(zhì)量目標 5.4.2 質(zhì)量管理體系策劃 5.5 指責、權(quán)限與溝通 5.5.1 指責和權(quán)限 5.5.2 管理者代表 5.5.3 內(nèi)部溝通 TS16949相關(guān)條款 5.6管理評審 5.6.1 總則 5.6.2評審輸入 5.6.3評審輸出6 資源管理 6.1資源提供 6.2 人力資源 6.2.1 總則 6.2.2 能力、意識和培訓(xùn) 6.3 基礎(chǔ)設(shè)施 6.3.1 工廠、設(shè)施和設(shè)備策劃 6.3.2 應(yīng)急計劃 TS16949相關(guān)條款 6.4工作環(huán)境 6.4.1 與實現(xiàn)產(chǎn)品要求符合性相關(guān)的人員

8、安全 6.4.2 生產(chǎn)現(xiàn)場的清潔 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 7.1 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 7.1.1 產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的補充 7.1.2 接收準則 7.1.3保密 7.1.4 更改控制 7.2 與顧客有關(guān)的過程 7.2.1 與顧客有關(guān)的要求的確定 7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審TS16949相關(guān)條款 7.2.3 顧客溝通 7.3 設(shè)計和開發(fā) 7.3.1 設(shè)計和開發(fā)策劃 7.3.2 設(shè)計和開發(fā)輸入 7.3.3 設(shè)計和開發(fā)輸出 7.3.4 設(shè)計和開發(fā)評審 7.3.5 設(shè)計和開發(fā)驗證 7.3.6 設(shè)計和開發(fā)確認 7.3.7設(shè)計和開發(fā)更改控制TS16949相關(guān)條款 7.4 采購過程 7.4.1 采購過程 7.4.2 采購信息 7.4.3 采購產(chǎn)品的驗證 7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供 7.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程確認 7.5.3標識和可追溯性 7.5.4 顧客財產(chǎn) 7.6監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 7.6.1 測量系統(tǒng)分析TS16949相關(guān)條款 7.6.2 校準和驗證記錄8 測量、分析和改進 8.1 總則 8.1.1 統(tǒng)計工具的確定 8.2.2 基本統(tǒng)計概念知識 8.2 監(jiān)視和測量 8.2.1 顧客滿意 8.2.2 內(nèi)部審核 8.2.3 過程的監(jiān)視和測量 8.2.4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量TS169