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認證類型：個人認證

認證主體：劉**（實名認證）

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IP屬地：天津 上傳時間：2021-10-09 格式：DOC 頁數(shù)：15 大?。?9KB 積分：18 舉報 版權申訴

1、考試場管理制度一、設置公告欄，張貼學員場地考試計劃單。二、建立考試異常業(yè)務臺賬和車輛、設備故障維修日志，并于 月底匯總上報。三、建立例會制度。每月初在考試中心召開由考試場主任和技 術負責人參加的例會，觀看異常業(yè)務錄像回放，研討下一月考試工作。四、考試中如遇系統(tǒng)誤報及車輛、設備出現(xiàn)故障，首先報告巡 場民警，并于監(jiān)控中心取得聯(lián)系，待妥善處理后方可進行考試。五、切實增強考試場微機員及教練員的責任感， 及時發(fā)現(xiàn)考試 過程中出現(xiàn)的系統(tǒng)誤報或考試異常情況，并報告巡場民警和考試場領 導。六、考試場工作人員必須遠離非法中介， 嚴禁與二道販子產生 任何形式的關聯(lián)。七、交通安全宣傳教育片全程播放，各項便民設施齊全

2、。八、考試場必須端正服務態(tài)度，維護考試秩序，提高服務質量， 提升工作效率，為考生營造良好的考試環(huán)境。九、對因服務態(tài)度不佳、車輛及設備故障、信息無法上傳等 引起學員上訪投訴、媒體炒作的考試場，予以通報批評、減少提檔人 數(shù)直至停止考試?？荚噲龉ぷ骷o律一、考試場所屬教練員、微機員必須嚴格執(zhí)行支隊各 項規(guī)章制度。二、教練員、微機員要嚴格按照考試場規(guī)定的操作程 序去做。三、教練員、微機員，工作期間必須佩帶上崗證，穿 統(tǒng)一服裝。四、教練員、微機員不得參與各駕校的招生及考試活 動。五、教練員未經許可不得私自將教練車開出考試線路。六、注重自身形象，文明用語，文明教練。七、做好考試保障工作，工作中要認真遵守考試

3、紀律服從指揮一、嚴禁為不符合駕駛許可條件、未經考試或者考試不合格人員核 發(fā)機動車駕駛證；二、嚴禁為不符合法律、法規(guī)和國家標準的機動車辦理牌證;三、嚴禁為未經檢驗或者檢驗不合格的機動車核發(fā)檢驗合格 標志；四、嚴禁減少駕駛人考試項目、降低評判標準或者參與、協(xié) 助、縱容駕駛人考試作弊；五、嚴禁參與或者變相參與駕校、機動車銷售商、機動車報 廢回收企業(yè)、機動車維修企業(yè)等營利性經營活動；六、嚴禁違反規(guī)定收受企業(yè)和個人的現(xiàn)金、有價證券、支付 憑證、干股；七、嚴禁與非法中介串通謀取經濟利益；八、嚴禁違反規(guī)定侵入計算機系統(tǒng)，泄漏、篡改、買賣系統(tǒng) 數(shù)據(jù)，或者泄漏系統(tǒng)密碼；九、嚴禁違反規(guī)定擅自增加行政事業(yè)性收費項目

4、或者提高收 費標準，強制收取經營服務性收費，指定機動車檢測、體檢、照相或 者推銷產品。機動車駕駛人考試工作紀律一、嚴禁為不符合駕駛證許可條件人員、未經考試或者考 試不合格人員辦理考試合格手續(xù)或者核發(fā)機動車駕駛證。二、嚴禁減少考試項目、降低評判標準或者縮短考試間 隔周期。三、嚴禁參與、協(xié)助或者縱容考試作弊。四、嚴禁偽造、篡改機動車駕駛證檔案或者計算機信息五、嚴禁接受機動車駕駛證申請人、駕駛培訓單位工作 人員的禮金（含有價證券、支付憑證），禮品或者宴請。公安民警及有關工作人員違反上述規(guī)定之一，予以紀律 處分，經教育不改又不宜給予開除處分的，予以辭退，構成 犯罪的，依法追究刑事責任。對所在單位的直接

5、領導，主要 領導予以紀律處分。考試員五項規(guī)定為確?？荚嚬_、公平、公正，科目二監(jiān)考系統(tǒng)使用電子樁 考儀與電子場地儀，考前不存在以任何形式收取的 “保過費”“照顧費”，甚至“強化費”，考試學員不要輕信任何所謂的“保過” “照顧” “幫忙”等謊言。經支隊車管所領導同意，特制定以下五項規(guī)定。一、工作期間，考試員手機實行集中管理，切斷與外界聯(lián)系。二、嚴禁接收“二道販子”的任何業(yè)務手續(xù)。三、發(fā)現(xiàn)場外指導和其他考試作弊行為，考試員都有 責任制止，并作出處理。四、嚴禁“證托”進入考試場和候考區(qū)域。五、宣講到位，講解清楚，服務周到，工作完善，不給“二道販子”可乘之機考試場地檢查制度根據(jù)公安部頒發(fā)的 機動車駕駛

6、人考試場地和系統(tǒng)使用驗收規(guī)范 和公安部交通安全產品質量監(jiān)督檢測中心制定的 機動車駕駛人考場 檢查實施細則的相關要求，對考試線路檢查特制定如下要求：1、定期（每周兩次）對考試線路的標志、標線、考試項目桿進 行檢查。如發(fā)現(xiàn)標志牌破損和標線不清，按規(guī)定及時修復和繪制，并 審核考試項目尺寸參數(shù)。2、考試前一小時3、，考試工作人員對考場所有項目進行巡查。檢查地面是否有 異常標記或記號； 檢查考試項目周圍是否做參照物； 檢查考試場的附 屬實施及安全防護裝置， 確?？荚囓囕v和考試學員沒有安全隱患。 如 有及時清除并報考試場主管領導復查，確定正常時，方可進行考試。4、對每次檢查的結果，登記備案。5、場內所有工

7、作人員工裝上崗，標志、上崗證佩戴整齊，否則 不許進入考試場地。6、考前對考試場內的工作人員進行清理，除負責本場考試的工 作人員外，其他人員或者工作人員立即離開現(xiàn)場。7、考試結束后， 應及時疏散考試人員離開現(xiàn)場， 關閉考試系統(tǒng)， 清掃場內衛(wèi)生。8、發(fā)現(xiàn)問題立即上報考試場負責人，立即解決。考試車輛日常巡查制度一、考試車輛車況（機械性）的檢查1、根據(jù)考試車輛運行的公里數(shù)和時間數(shù)進行定期車輛保養(yǎng) 和維護。2、每次考試前，安全員對考試車進行安全檢測。3、每次考試前對機油、防凍液、電瓶電量進行檢測補給。4、每次考試前對發(fā)動機、輪胎氣壓、剎車進行檢測。5、每次考試前對駕駛人觀測區(qū)域標記檢查，拆除原車設備 的

8、檢查（如油門線，靠枕） 。二、考試車輛考試系統(tǒng)檢查1、定期對考試車電腦，車載音視頻監(jiān)控的維護和檢測。2、每次考試前進行試車、檢測，車載音視頻監(jiān)控是否工作 正常。3、每次考試前檢查，每個科目是否有漏報和誤報現(xiàn)象，發(fā) 現(xiàn)問題及時通報技術人員修復。三、每次試車檢測后，認真填寫檢測報告并備案。考試記錄管理制度為了保證管理工作的規(guī)范性、可追溯性和有效性，特制 定本制度。1、記錄要從生產管理的實際需要出發(fā)， 建立相應的原始 記錄。2、各崗位應互相配合， 做到既能正確及時的記錄又要滿 足有關管理工作的要求，應設立原始記錄。3、記錄必須專人負責記錄，記錄要全面、及時、準確、 清晰，不得任意涂改和撕毀，保證記錄

9、完整無缺。4、記錄應建立相應的記錄臺賬和整理表， 對主要數(shù)據(jù)進 行分類、歸納、登記、使數(shù)據(jù)臺賬化。5、記錄應按月收集， 分門別類， 裝訂成冊， 以備查用。6、各部門應有專人負責記錄的立卷歸檔工作。7、凡歸檔的文件資料必須齊全完整， 遵循文件的形成規(guī) 范，進行分類、編目、登記和必要的加工整理。8、記錄的查閱必須嚴格履行登記手續(xù)，不得擅自抽拆、 涂改、勾劃、損壞記錄，借出使用必須妥善保管。考試過程異常信息處置管理制度1、所有工作人員要按照規(guī)定程序正常操作計算機，時刻關注考試全過程，一旦有異常情況，第一時間上報，并做好 記錄。2、考場內所有考試計算機出現(xiàn)故障必須由主管科長報通 訊處，由通訊負責人維修

10、，其他任何人不得將考場內計算機 帶出考場，或擅自維修。3、操作人員只能在規(guī)定權限內使用計算機。4、當設備出現(xiàn)故障導致誤判的， 必須申報主管科長， 主 管科長調去監(jiān)控錄像，確認無誤后，簽署操作記錄，方能由 主管科長進行操作。5、需修改口令或增加口令， 必須由考試分場主管填報申 請，報于駕管所。主管所長批復后，報車駕處，車駕處同意 后，才能由通訊處設置口令。6、凡是調離本考試分場工作人員， 必須在第一時間申報， 由通訊處刪除口令?？荚囅到y(tǒng)和考試設備日常檢查制度1、考試場配備專門計算機操作技術人員， 負責考試系統(tǒng)和考試設備維修和 檢測。2、每天對信息系統(tǒng)的運行狀況進行監(jiān)視，確保系統(tǒng)能正常安全運行，發(fā)

11、現(xiàn) 異常情況要按有關規(guī)定及時處理。 如遇重大問題或不能及時處理的問題， 要立即 向考場主管科長報告。3、每周進行一次考試系統(tǒng)和考試設備全面的檢測保養(yǎng)調試。發(fā)現(xiàn)問題，第 一時間向遠程考試監(jiān)控中心， 車管所微機科報告， 拿出解決方案，確保正?？荚嚒?、未經許可，任何人員不得修改計算機的 IP 地址；不得攻擊系統(tǒng)網(wǎng)絡或入 侵他人計算機系統(tǒng)；不得對計算機系統(tǒng)的功能和數(shù)據(jù)進行刪除或修改。5、工作人員要定期地自己的計算機進行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒應及時清除； 清除不了的，要立即報告；不得使用來歷不明的軟盤或光盤，嚴禁故意制作，傳 播計算機病毒。6、考試過程中核對離開計算機，要退出正在使用的程序，防止無關人員非

12、 法進入。如預計離開 30 分鐘以上的，要關閉計算機方可離開，考試結束后必須 退出所有程序，關閉計算機，并切斷電源。7、每次考試前和考試結束后， 對考試設備， 網(wǎng)絡設備，監(jiān)控設備進行檢查， 確認設備是否能正常使用，并及時報備修復。8、每次考前對場地視頻，車內音頻存儲空間，考試場視頻監(jiān)控覆蓋規(guī)定區(qū) 域，考試設備評判準確情，進行檢測調試，符合考試標準。9、做好每次檢查數(shù)據(jù)填寫。報備，維修，記錄?？荚囘^程異常信息處置管理制度1、所有工作人員要按照規(guī)定程序正常操作計算機，時刻關注考試全過程，一旦有異常情況，第一時間上報，并做好 記錄。2、考場內所有考試計算機出現(xiàn)故障必須由主管科長報通 訊處，由通訊負責

13、人維修，其他任何人不得將考場內計算機 帶出考場，或擅自維修。3、操作人員只能在規(guī)定權限內使用計算機。4、當設備出現(xiàn)故障導致誤判的， 必須申報主管科長， 主 管科長調去監(jiān)控錄像，確認無誤后，簽署操作記錄，方能由 主管科長進行操作。5、需修改口令或增加口令， 必須由考試分場主管填報申 請，報于駕管所。主管所長批復后，報車駕處，車駕處同意 后，才能由通訊處設置口令。6、凡是調離本考試分場工作人員， 必須在第一時間申報， 由通訊處刪除口令?？荚囉涗浌芾碇贫葹榱吮ＷC管理工作的規(guī)范性、可追溯性和有效性，特制 定本制度。1、記錄要從生產管理的實際需要出發(fā)， 建立相應的原始 記錄。2、各崗位應互相配合， 做到

14、既能正確及時的記錄又要滿 足有關管理工作的要求，應設立原始記錄。3、記錄必須專人負責記錄，記錄要全面、及時、準確、 清晰，不得任意涂改和撕毀，保證記錄完整無缺。4、記錄應建立相應的記錄臺賬和整理表， 對主要數(shù)據(jù)進 行分類、歸納、登記、使數(shù)據(jù)臺賬化。5、記錄應按月收集， 分門別類， 裝訂成冊， 以備查用。6、各部門應有專人負責記錄的立卷歸檔工作。7、凡歸檔的文件資料必須齊全完整， 遵循文件的形成規(guī) 范，進行分類、編目、登記和必要的加工整理。8、記錄的查閱必須嚴格履行登記手續(xù)，不得擅自抽拆、 涂改、勾劃、損壞記錄，借出使用必須妥善保管?？荚噲鰣龅剡\行服務規(guī)章、各考試場設立導辦崗，引導群眾辦理業(yè)務，

15、解答群眾的 咨詢和問題，幫助群眾解決辦理業(yè)務困難。二、考場工作人員必須端正規(guī)章態(tài)度，提高服務質量， 杜絕“冷硬橫推”現(xiàn)象，為考生營造良好的考生環(huán)境。三、定期對考試車輛進行保養(yǎng)維修，確保車況良好，運行正 常。四、及時對車載系統(tǒng)進行測試、檢修，減少考試當中的 誤報現(xiàn)象。五、加強對考試各個環(huán)節(jié)的管理，嚴肅考風考紀，確保 考試公開、公正、公平。六、維護考試秩序，原理非法中介，杜絕與“二道販子” 產生任何形式的關聯(lián)。考試場服務人員工作職責一、考試場巡查人員對巡場民警負責，受巡場民警監(jiān)督。巡場民 警不在場時，獨立完成各項工作職責，每日工作情況及時向巡場民警 匯報。二、協(xié)助考試場對各個考試環(huán)節(jié)加強監(jiān)督，嚴肅

16、考風考紀，確保 考試公開、公平、公正。三、協(xié)助考試場維護考試秩序，搞好環(huán)境衛(wèi)生，加強門衛(wèi)管理， 嚴禁與考試無關的人員隨意出入考試場。四、協(xié)助考試場打擊非法中介，凈化考試環(huán)境，杜絕與“二道販 子”產生任何形式的關系。五、引導群眾辦理業(yè)務，解答群眾的咨詢和問題，幫助群眾解決 辦理業(yè)務困難，及時與監(jiān)控中心取得聯(lián)系。六、端正服務態(tài)度，提高服務質量，提升工作效率，為考生營造 良好的考試環(huán)境。系統(tǒng)管理員工作職責一、負責計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常啟動與關閉， 并將運行狀況登記 日志。二、定期對系統(tǒng)進行維護、確保整個系統(tǒng)的暢通。三、判斷、排除網(wǎng)絡系統(tǒng)和各類軟、硬件故障，掌握系統(tǒng)的恢復 操作技能、若需要開發(fā)商協(xié)助解決

17、，則應及時負責聯(lián)系，爭取系統(tǒng)在 最短時間內恢復。四、每月月底對網(wǎng)絡主要硬件設備進行定期檢查與維護。五、負責對網(wǎng)絡各類系統(tǒng)軟件的管理，熟練地進行調試以及對系 統(tǒng)故障的準確分析、排錯、恢復。六、每天定時檢查系統(tǒng)技術狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)異常，應及時分析原 因并進行處理，消除故障隱患，記錄備案、每天定時查看系統(tǒng)運行日志，了解系統(tǒng)運行狀況，保證系統(tǒng)安全運行。七、負責系統(tǒng)優(yōu)化、殺毒，使系統(tǒng)始終處于良好運行狀態(tài)。八、負責網(wǎng)絡系統(tǒng)數(shù)據(jù)的日常安全備份操作。 每日對數(shù)據(jù)備份進 行檢查。九、嚴格執(zhí)行各項保密制度，做到授權機密絕不外泄。系統(tǒng)管理人員名單：馬士強 田國新考試場安全管理人員崗位職責為保障考試場的安全運行，設立專職的安全管理人員， 其崗位職責如下：1、安全管理員必須專職，佩戴上崗證上崗。2、制定考試場安全預案，組織考場人員按預案進行演