項(xiàng)目經(jīng)理繼教考試題V2012C組V2

1、C組項(xiàng)目經(jīng)理在線考試題整理一、多選題1、 下面哪兩個(gè)存儲(chǔ)技術(shù)不屬于網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)AIDEBSASCNASDSAN2、 能力體系評(píng)估的維度包括A運(yùn)維企業(yè)的能力體系在運(yùn)維項(xiàng)目中實(shí)施的符合度B能力體系在項(xiàng)目中的實(shí)施效果C運(yùn)維企業(yè)的綜合能力表現(xiàn)D運(yùn)維企業(yè)的組織整體能力等級(jí)3、 運(yùn)維服務(wù)交付框架的組成部分有？A交付策略B交付內(nèi)容C交付方式D交付成果4、 Wlan體系中國的WAPI標(biāo)準(zhǔn)由哪兩部分組成AWAPBWAICWPIDWEP5、 Wlan設(shè)計(jì)無線網(wǎng)絡(luò)首要考慮的問題包括A拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的選擇B接入點(diǎn)的位置和供電C傳輸速率DAP的密度和天線的選擇6、 IEEE802.11i標(biāo)準(zhǔn)中主要包含的加密技術(shù)和認(rèn)證協(xié)議包括

2、AEAP-TLS BTKIP（Temporal Key Integrity Protocol）CAES（Advanced Encryption Standard） DIEEE802.1x7、 在運(yùn)維服務(wù)策略“規(guī)范”中，供方應(yīng)建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范動(dòng)作。以下哪項(xiàng)是其基本要求A建立有效的服務(wù)管理流程文件，以保證服務(wù)過程實(shí)施規(guī)范性B建立或遵循需方的數(shù)據(jù)中心管理制度，如出入場(chǎng)管理制度、安?？刂浦贫鹊菴對(duì)例行操作服務(wù)，應(yīng)制定詳細(xì)、可操作的技術(shù)手冊(cè)，以降低操作風(fēng)險(xiǎn)D對(duì)非例行操作服務(wù)（響應(yīng)支持、優(yōu)化改善、調(diào)研評(píng)估），應(yīng)在實(shí)施前制定詳細(xì)的實(shí)施方案，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)

3、估及分析，采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施和回退手段8、 對(duì)于集中控制型（控制器AC+瘦AP+統(tǒng)一網(wǎng)管）的Wlan建設(shè)模型是A室內(nèi)放裝型B室內(nèi)分布型C室外普通型D室外回傳型9、 屬于對(duì)備件庫管理的要求的有哪些A備件響應(yīng)方式和級(jí)別定義，能夠滿足SLA所約定的備件支持B備件供應(yīng)商管理：能夠規(guī)范備件的采購過程，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)C備件出入庫管理：能夠?qū)θ霂靷浼M(jìn)行標(biāo)識(shí)，規(guī)范備件的使用和核銷，備件物品的帳務(wù)管理D備件可用性管理：能夠定期對(duì)備件狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)，以確保其功能滿足運(yùn)行維護(hù)需求10、 以下哪項(xiàng)屬于網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備優(yōu)化改善當(dāng)中的適應(yīng)性改進(jìn)A路由策略調(diào)整B局部交換優(yōu)化C局部冗余優(yōu)化D停止、啟動(dòng)進(jìn)程11、 在

4、對(duì)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的例行操作中，對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的監(jiān)控內(nèi)容包括A環(huán)境溫度B濕度C出風(fēng)、回風(fēng)溫度D告警情況12、 Wlan組網(wǎng)考慮AP位置的選擇需要遵循的原則AAP覆蓋區(qū)域之間無間隙，保證所有區(qū)域都能覆蓋BAP之間重疊區(qū)域最小，盡可能減少所需AP的數(shù)量C應(yīng)先在用戶密度高的區(qū)域進(jìn)行AP布置，然后再布置用戶密度低的區(qū)域DAP的布放需要考慮正網(wǎng)絡(luò)安全及信道的安全和單元大小13、 主動(dòng)性評(píng)價(jià)包括以下內(nèi)容A主動(dòng)提供服務(wù)報(bào)告B主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控C主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)趨勢(shì)分析D主動(dòng)介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容14、 在Wlan組網(wǎng)時(shí)，無線控制器AC和FIT AP的連接方式主要有A可與FAT AP連接B直接連接C通過二層網(wǎng)絡(luò)連接D跨越三層網(wǎng)

5、絡(luò)連接15、 Wlan開始正式使用AP傳送數(shù)據(jù)幀前，工作站需要經(jīng)歷哪些階段？A掃描（SCAN）B認(rèn)證（Authentication）C關(guān)聯(lián)（Association）D加密（Encryption）16、 Linux服務(wù)器的操作系統(tǒng)選擇眾多，現(xiàn)在市場(chǎng)上主要使用的Linux企業(yè)版本有：（選擇兩項(xiàng)）ASUSE Linux Enterprise Server BRed Hat Enterprise LinuxCIBM AIX DSUN Solaris17、 下列對(duì)GAP模型描述正確的是哪項(xiàng)AGAP1是管理人員對(duì)服務(wù)的人是與顧客期望之間的差距BGAP2可落實(shí)到服務(wù)設(shè)計(jì)是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望之間的差距CGAP

6、4是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通DGAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感之間的差距，它受到其他四個(gè)差距的影響，使其他四個(gè)差距累積的結(jié)果18、 指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集方法有哪些A調(diào)查問卷B歷史數(shù)據(jù)C日常記錄D工具收集19、 下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性理解正確的是哪些項(xiàng)A供方持續(xù)穩(wěn)定提供服務(wù)的能力屬于可靠性的內(nèi)容完備性B可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同的能力C可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力D信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行解決的能力屬于響應(yīng)性的內(nèi)容20、 運(yùn)維服務(wù)的交付方式包括下列哪種形式A遠(yuǎn)程交付B定期交付C現(xiàn)場(chǎng)交

7、付D分包方交付21、 響應(yīng)支持過程中，供方應(yīng)A明確受理渠道，如電話B提供服務(wù)承諾，如工作時(shí)間C投訴服務(wù)的渠道D與供需雙方人員溝通進(jìn)展信息22、 劃分應(yīng)急項(xiàng)目事件級(jí)別需要考慮的要素有A信息系統(tǒng)的重要性B信息系統(tǒng)的服務(wù)時(shí)段C信息系統(tǒng)的脆弱性D信息系統(tǒng)的受損程度 23、 以下哪項(xiàng)屬于數(shù)據(jù)庫例行操作中監(jiān)控的內(nèi)容A監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫主要進(jìn)程運(yùn)行情況B監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫連接是否正常C監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫表空間使用情況D監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫日志是否有異常路由策略調(diào)整24、 在運(yùn)維服務(wù)策略之一“可用”當(dāng)中，以下哪些描述是正確的25、 在運(yùn)維服務(wù)策略“安全”中，服務(wù)供需雙方應(yīng)采取安全措施，有效控制數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保護(hù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)中

8、的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全。以下哪些屬于該策略內(nèi)容A建立有報(bào)機(jī)制，及時(shí)通報(bào)安全事件情況及防范處理措施B對(duì)運(yùn)維人員采取有效的信息安全管理措施，如背景調(diào)查、保密協(xié)議等C對(duì)安全設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控、分析、報(bào)告，控制安全風(fēng)險(xiǎn)防止安全事件發(fā)生D建立適宜的信息安全管理機(jī)制，以規(guī)范運(yùn)維服務(wù)人員的信息安全行為。26、 數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對(duì)象包括A數(shù)據(jù)、軟件B服務(wù)器及存儲(chǔ)C網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備D機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施27、 應(yīng)急響應(yīng)是指組織針對(duì)應(yīng)急事件所進(jìn)行的下列哪些工作A預(yù)防B監(jiān)控C處置D管理28、 WLAN網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)元范圍包括AAC及APB交換機(jī)和路由器CRadius服務(wù)器DPortal服務(wù)器

9、A按需方要求制定冗余系統(tǒng)和備份啟用規(guī)范。建立作業(yè)流程和響應(yīng)機(jī)制以滿足可用性要求B合理設(shè)置人員崗位與職責(zé)，保證專人專崗且有備份C配備相應(yīng)人員和工具，并定期培訓(xùn)，提高服務(wù)可用性D為服務(wù)需求配備足夠資源，確保可用性有充分的資源支持29、 以下對(duì)于新一代數(shù)據(jù)中心的描述，正確的是A基于標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建模塊，通過模塊化軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化24*7無人值守計(jì)算與管理，并以供應(yīng)鏈方式提供共享的基礎(chǔ)設(shè)施、信息與應(yīng)用等IT服務(wù)B新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)是一個(gè)整合的、標(biāo)準(zhǔn)化的、最優(yōu)化的、虛擬化的、自動(dòng)化的適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境（AdaptiveInfrastructure）和高可用計(jì)算環(huán)境 C新一代數(shù)據(jù)中心能滿足IT部門對(duì)未來數(shù)據(jù)中心的迫切

10、需求，如標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、虛擬化設(shè)計(jì)，動(dòng)態(tài)IT基礎(chǔ)設(shè)施（靈活、資源利用率高），24*7自動(dòng)化運(yùn)營管理（流程自動(dòng)化、數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化），支持業(yè)務(wù)連續(xù)性（容災(zāi)、高可用）D新一代數(shù)據(jù)中心能提供共享IT服務(wù)（跨業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、信息、應(yīng)用共享），快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化（資源按需供應(yīng)），實(shí)現(xiàn)綠色數(shù)據(jù)中心（節(jié)能、減排）等30、 數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容包括A例行操作B響應(yīng)支持C優(yōu)化改善D調(diào)研評(píng)估 31、 對(duì)于wlan網(wǎng)絡(luò)工程天線（室外）的安裝描述正確的是A如在建筑物屋檐下或外墻低矮處時(shí)，天線支架必安裝避雷針，不必安裝天饋防雷器B天線支架安裝位置高于樓頂或在空曠處，必須安裝避雷針，避雷針長度符合避雷要求，并作接地C天

11、線支架應(yīng)結(jié)實(shí)牢固，支撐桿要垂直，橫擔(dān)要水平，安裝位置要符合設(shè)計(jì)方案D不同的AP的天線禁止背靠背安裝32、 WLAN系統(tǒng)中國的WAPI標(biāo)準(zhǔn)由哪兩部分組成AWAPBWAICWPIDWEP33、 802.1x的認(rèn)證體系的實(shí)體包含ASupplicant SystemBEAP SystemCAuthenticator SystemDAuthentication Server System34、 wlan網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的選擇的因素A產(chǎn)品性能穩(wěn)定及安全可靠性B可管理和易用性C傳輸速率和性價(jià)比D功率越大越好35、 wlan無線傳輸?shù)碾姶鸥蓴_中，除了已有同頻及領(lǐng)頻相同系統(tǒng)的干擾外，還可能來自于A聲納系統(tǒng)B微波爐、醫(yī)療

12、設(shè)備等C雙向?qū)ず艏袄走_(dá)脈沖系統(tǒng)D無線短波電臺(tái)36、 WLAN的覆蓋方式有A室內(nèi)型單獨(dú)建設(shè)方式與已有系統(tǒng)共用分布系統(tǒng)方式BAC+AP的覆蓋方式C室外型AP覆蓋方式和Mesh型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式D無線回傳方式37、 wlan無線局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)原則一般遵循A實(shí)用性和安全性B可靠性和可管理性C可擴(kuò)展性D技術(shù)先進(jìn)性38、 在進(jìn)行無線設(shè)備的天線選購時(shí)哪些是我們需要重點(diǎn)考慮的方面A無線標(biāo)準(zhǔn)和使用環(huán)境B連接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)類型C品牌和價(jià)格D信號(hào)傳輸范圍和安裝位置39、 IEEE802.11i標(biāo)準(zhǔn)中主要包含的加密技術(shù)和認(rèn)證協(xié)議包括AEAP-TLSBTKIP（Temporal key integrity protocol）CA

13、ES（Advanced encryption Standard）DIEEE802.1x40、 802.1X的認(rèn)證體系的實(shí)體包含ASupplicant SystemBEAP SystemCAuthenticator SystemDAuthentication Server System41、 對(duì)指標(biāo)“服務(wù)項(xiàng)（SLA）實(shí)現(xiàn)的完整度”理解正確的哪些項(xiàng)A該指標(biāo)可用來考察服務(wù)交付的完備性B該指標(biāo)需采集實(shí)際達(dá)成SLA的服務(wù)項(xiàng)數(shù)以及符合服務(wù)協(xié)議中約定的服務(wù)項(xiàng)數(shù)C數(shù)據(jù)來源于項(xiàng)目實(shí)際SLA的服務(wù)項(xiàng)數(shù)及服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)項(xiàng)數(shù)D數(shù)據(jù)可來源于對(duì)預(yù)期完成SLA服務(wù)項(xiàng)數(shù)的推斷42、 以下對(duì)于人員的能力要求中，技能要求的內(nèi)

14、容包括A從事運(yùn)維服務(wù)的資格B特殊環(huán)境下的資格C運(yùn)維服務(wù)所必備的能力D運(yùn)維一線工程師至少要求本科以上計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，值班工程師可適當(dāng)放低至?？?，但要求具備一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)43、 下列對(duì)服務(wù)臺(tái)的目標(biāo)理解正確的哪項(xiàng)A為顧客和用戶提供單一聯(lián)系點(diǎn)B保證有關(guān)的呼叫請(qǐng)求能夠到達(dá)IT部門和進(jìn)行支持性活動(dòng)來提供約定的服務(wù)C協(xié)調(diào)顧客（用戶）和IT部門之間的關(guān)系，為IT服務(wù)運(yùn)行提供支持，從而提高顧客的滿意度D作為首次聯(lián)系點(diǎn)，服務(wù)臺(tái)通過截取不相關(guān)問題和容易回答的問題減輕了其它IT部門的工作量44、 使用質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素A收集評(píng)價(jià)結(jié)果的規(guī)程，如工具、手工等B評(píng)價(jià)結(jié)果的來源、如供方報(bào)告、需方報(bào)告等C結(jié)果

15、數(shù)據(jù)的確認(rèn)，如供方自查、第三方檢查等D評(píng)價(jià)指標(biāo)體系45、 主動(dòng)性評(píng)價(jià)包括以下內(nèi)容A主動(dòng)提供服務(wù)報(bào)告B主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控C主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)趨勢(shì)分析D主動(dòng)介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容46、 Wlan無線網(wǎng)絡(luò)的安全威脅有A外部人員可以通過無線網(wǎng)絡(luò)繞過防火墻，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非授權(quán)存取B無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔]有加密或者加密很弱，易被竊取、竄改和插入C無線網(wǎng)絡(luò)易被拒絕服務(wù)攻擊（DOS）和干擾D內(nèi)部員工可以設(shè)置無線網(wǎng)卡為P2P模式與外部員工連接47、 LVS負(fù)載均衡技術(shù)使用了多種算法來實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，其中比較典型的有：A輪叫（Round Robin）B加權(quán)輪叫（Weighted Round Robin）C最多鏈接（Most C

16、onnections） D加權(quán)最多鏈接（Weighted Most Connections）48、 在規(guī)劃設(shè)計(jì)Wlan網(wǎng)絡(luò)時(shí)，進(jìn)行需求確定要執(zhí)行的步驟是A收集信息B證實(shí)需求C規(guī)范需求D用文件確定需求49、 ISM無線非專用頻段基本是A915MHz，帶寬26MHzB2.5702.620GHz，帶寬50MHzC2.45GHz，帶寬83.5MHzD5.155.825GHz，帶寬675MHz50、 有形性指供方通過實(shí)體證據(jù)展現(xiàn)其服務(wù)的能力。以下哪些是這些實(shí)體證據(jù)A人員形象B服務(wù)流程C服務(wù)工具D服務(wù)交付物51、 Wlan無線局域網(wǎng)安全常用技術(shù)有A物理地址過濾和擴(kuò)頻技術(shù)BWEP技術(shù)和VPN技術(shù)C加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)

17、部管理制度DIEEE802.11e技術(shù)52、 計(jì)算機(jī)集群技術(shù)中有一種負(fù)載均衡集群，可以通過負(fù)載均衡器，將前端計(jì)算任務(wù)分配給后端的計(jì)算節(jié)點(diǎn)，從而提高可用性和計(jì)算性能，LVS就是其中典型的一種開源實(shí)現(xiàn)，LVS實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡的AVS/NATBVS/TUNCVS/DRDVS/NAM53、 以下關(guān)于運(yùn)維管理工具的描述中，屬于通用要求范圍的是A監(jiān)控工具，對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集和監(jiān)控，評(píng)估可能導(dǎo)致運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象故障的因素。B服務(wù)報(bào)告管理工具，結(jié)合能力管理、可用性管理、以及事件問題等信息，為客戶方和供方領(lǐng)導(dǎo)提供專業(yè)化的運(yùn)行維護(hù)報(bào)告。C專用工具，根據(jù)服務(wù)要求配備的安全工具和用于特殊要求的工具D過程管理

18、工具，按照商定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議管理運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的交付過程，過程管理工具宜包括日常運(yùn)行維護(hù)管理、記錄、測(cè)量、監(jiān)督和評(píng)估等功能54、 以下對(duì)于運(yùn)維通用要求標(biāo)準(zhǔn)中，屬于人員能力要求的是A供方應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)相關(guān)的人員儲(chǔ)備計(jì)劃和機(jī)制，確保有足夠的人員，以滿足與需方約定的當(dāng)前和未來的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)需求B供方應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)體系或機(jī)制，在制定培訓(xùn)時(shí)應(yīng)識(shí)別培訓(xùn)要求，并提供及時(shí)和有效的培訓(xùn)C供方應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)相關(guān)的績(jī)效考核體系或機(jī)制，并能夠有效組織實(shí)施D供方應(yīng)建立人力資源部門。為從事IT服務(wù)相關(guān)的人員設(shè)置專人專崗二、單選題1、 假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的連續(xù)性，以下哪項(xiàng)不是

19、其評(píng)價(jià)指標(biāo)A服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例B重大事故發(fā)生的情況C解決率D關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度2、 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與改進(jìn)是哪個(gè)階段的活動(dòng)A應(yīng)急響應(yīng)B應(yīng)急準(zhǔn)備C應(yīng)急處置D應(yīng)急總結(jié)改進(jìn)3、 應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范適用于以下哪一種情況A自然災(zāi)害引起的對(duì)信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng)B重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支撐C業(yè)務(wù)需要對(duì)信息系統(tǒng)的升級(jí)改造D信息安全事件的處置4、 應(yīng)急響應(yīng)制度不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容A應(yīng)急響應(yīng)的目標(biāo)、原則B應(yīng)急響應(yīng)的范圍C應(yīng)急響應(yīng)各項(xiàng)管理制度D應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案5、 在Linux中，使用mdadm命令來管理軟件陣列，mdadm有七種操作模式，下列哪個(gè)不屬于其中之一ACreatBBuildCGrowDDegrade6、 在Linux系

20、統(tǒng)中，系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)需要加載陣列配置文件（）以正常啟動(dòng)陣列A/etc/hostsBetc/hosts C/etc/mdadm.confDetc/mdadm.conf7、 下列哪個(gè)命令可以用來增加陣列設(shè)備md0中的磁盤數(shù)量Amdadmadd/dev/md1/etc/sdd1Bmdadmadd/dev/md1/dev/sdd1Cmdadmadd/dev/md0/etc/sdd1Dmdadmadd/dev/md0/dev/sdd18、 對(duì)于mdadmcreat/dev/md0/-level=mirrorraid-devices=2/dev/sda1/dev/sdb1描述正確的是A生成了一個(gè)RAID0的陣

21、列設(shè)備md0，成員有sda1和sdb1B生成了一個(gè)RAID1的陣列設(shè)備md0，成員有sda1和sdb1C生成了一個(gè)RAID0的陣列設(shè)備md1，成員有sda1和sdb1D以上都是錯(cuò)誤的9、 下列關(guān)于RAID缺點(diǎn)的描述中，那條不屬于軟件RAID的缺點(diǎn)A軟件RAID會(huì)消耗服務(wù)器CPU的計(jì)算資源B軟件RAID的性能依賴于服務(wù)器的CPU性能和服務(wù)器負(fù)載情況C軟件RAID不會(huì)消耗機(jī)服務(wù)器內(nèi)存資源，不會(huì)占用服務(wù)器系統(tǒng)資源D軟件RAID會(huì)消耗服務(wù)器系統(tǒng)的內(nèi)存和CPU資源，降低服務(wù)器性能10、 下列關(guān)于RAID5描述不正確的是ARAID5同時(shí)兼顧了I/O的速度和安全性BRAID5最少需要三塊硬盤來實(shí)施CRAID

22、5是最安全的RAID技術(shù)，同類無出其右DRAID5的校驗(yàn)數(shù)據(jù)，分散在各個(gè)成員磁盤上11、 在生產(chǎn)實(shí)踐中，由于能夠兼顧磁盤I/O的安全性和速度（）成為最常用的RAID技術(shù)之一ARAID0BRAID1CRAID5DRAID312、 應(yīng)急工作審核應(yīng)由哪一方主持A第三方B供方C需方D應(yīng)急響應(yīng)責(zé)任方13、 以下對(duì)服務(wù)質(zhì)量同供方、需方與第三方之間的關(guān)系描述不正確的是哪項(xiàng)A信息技術(shù)服務(wù)需方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出需求B服務(wù)供方則交付滿足需求的服務(wù)C服務(wù)需方、服務(wù)供方，以及第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)要求是一樣的D評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)基于服務(wù)協(xié)議（不同的信息技術(shù)服務(wù)供方可以根據(jù)自身的服務(wù)水平和能力來同顧客建立服務(wù)協(xié)議）的要求。14、 可

23、視性是用于評(píng)價(jià)以下哪項(xiàng)內(nèi)容A評(píng)價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機(jī)制與實(shí)施效果B服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完善程序C檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度D檢查服務(wù)語言的規(guī)范程序15、 信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指16、 應(yīng)急事件的處理與恢復(fù)的原則（不）包括“說明，此題可能出題有誤，感謝江蘇李總！”A盡快恢復(fù)服務(wù)B盡可能不調(diào)動(dòng)過多資源C必要時(shí)啟動(dòng)備品備件D處理結(jié)果及時(shí)告知利益相關(guān)方17、 排查與診斷包括下列哪些工作A事件級(jí)別評(píng)估B人員、設(shè)備調(diào)派C問題溝通與確認(rèn)D事件升級(jí)18、 預(yù)案啟動(dòng)應(yīng)A具有自動(dòng)啟動(dòng)模式B遵從預(yù)案啟動(dòng)的策略和程序C經(jīng)需方管理層決策D經(jīng)相關(guān)方協(xié)調(diào) 19、 交付規(guī)范適用于下列哪一種情況？A信息系統(tǒng)審計(jì)B需方評(píng)

24、價(jià)和選擇供方C評(píng)價(jià)供方的服務(wù)能力D指導(dǎo)供方管理服務(wù)交付20、 響應(yīng)支持是指供方對(duì)A備品備件的響應(yīng)交付B應(yīng)急事件的保障服務(wù)C日常預(yù)訂服務(wù)的交付D故障申報(bào)的即時(shí)服務(wù)21、 以下對(duì)于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是A由于需方提出各類服務(wù)請(qǐng)求，引發(fā)的需要針對(duì)服務(wù)對(duì)象，服務(wù)等級(jí)做出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù)B由于不可預(yù)測(cè)原因?qū)е路?wù)對(duì)象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務(wù)對(duì)象恢復(fù)到正常狀態(tài)的服務(wù)活動(dòng)C在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閾值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急處理程序D為保持?jǐn)?shù)據(jù)中心服務(wù)對(duì)象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運(yùn)行而實(shí)施的

25、改造22、 服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指A建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范運(yùn)作。B運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和執(zhí)行C為數(shù)據(jù)中心交付的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級(jí)別協(xié)議規(guī)定的要求D符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求23、 對(duì)于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)人員的要求以下哪項(xiàng)不屬于管理人員的必備要求A掌握運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目管理的知識(shí)，具備項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)B并有IT服務(wù)管理相關(guān)的培訓(xùn)/認(rèn)證C了解和掌握所在領(lǐng)域的主流技術(shù)D具備產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗(yàn) 24、 數(shù)據(jù)data指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號(hào)。以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)A數(shù)字B文學(xué)C表結(jié)構(gòu)D圖像 25、 以下哪項(xiàng)不屬

26、于對(duì)存儲(chǔ)的預(yù)防性檢查A檢查存儲(chǔ)關(guān)鍵硬件部件是否滿足運(yùn)行冗余度要求B存儲(chǔ)配置備份機(jī)制是否完善C存儲(chǔ)管理軟件是否需要升級(jí)或打補(bǔ)丁D將配置文件備份26、 在網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的例行操作中設(shè)備軟件配置備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)分析與報(bào)告生成等工作屬于A常規(guī)作業(yè)B預(yù)防性檢查C監(jiān)控D都不是27、 某服務(wù)供方在主場(chǎng)服務(wù)期間，為了滿足甲方需求而建立服務(wù)臺(tái)并設(shè)置電話及網(wǎng)絡(luò)熱線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了雙方實(shí)施溝通聯(lián)絡(luò)通暢。這滿足屬于運(yùn)維服務(wù)策略中的A及時(shí)性B規(guī)范性C安全性D可用性28、 分供配電、空調(diào)、消防、安防、弱電智能配備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)支持人員。熟練掌握機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)擁有相關(guān)

27、設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)/認(rèn)證。上述是針對(duì)數(shù)據(jù)中心（）運(yùn)維人員的要求A數(shù)據(jù)B服務(wù)器及存儲(chǔ)C網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備D機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施29、 根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行記錄、趨勢(shì)的分析對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、擴(kuò)容或升級(jí)。比如硬件容量變化如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升級(jí)、帶寬升級(jí)等。這種優(yōu)化改善屬于A設(shè)備功能改造B適應(yīng)性改進(jìn)C增強(qiáng)型改進(jìn)D網(wǎng)絡(luò)升級(jí)30、 數(shù)據(jù)中心中某文件服務(wù)器遭受蠕蟲病毒攻擊文件無法打開或已經(jīng)損壞。這破壞了信息的A保密性和完整性B真實(shí)性和可用性C可用性和完整性D不可抵賴性和可用性 31、 數(shù)據(jù)中心規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)是為了保證數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)工作的規(guī)范化以下對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的使用方法描述正確的是A本標(biāo)準(zhǔn)

28、供需方參照以提出明確的運(yùn)維服務(wù)需求或選擇和評(píng)價(jià)服務(wù)提供商B本標(biāo)準(zhǔn)供服務(wù)商使用以借助標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)服務(wù)能力，提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的工作效率CA和B都不是DA和B都包括32、 下列哪項(xiàng)不屬于安全管理過程的關(guān)鍵指標(biāo)A運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的保密性B運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的可用性C運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的完整性D運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的正確性33、 下列哪項(xiàng)不屬于配置管理的關(guān)鍵指標(biāo)A配置管理過程的完整性B配置數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、有效、可用、可追溯C配置項(xiàng)審計(jì)機(jī)制的有效性D配置管理人員設(shè)置34、 通用要求中的技術(shù)不包括哪項(xiàng)A技術(shù)研發(fā)規(guī)劃B與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù)C與解決問題相關(guān)的技術(shù)D技術(shù)人員技能要求35、 下列不

29、屬于運(yùn)維工具關(guān)鍵指標(biāo)的是哪項(xiàng)A工具的版本信息B與工具功能匹配的使用手冊(cè)C工具使用日志記錄等D工具的使用效果自評(píng)估報(bào)告36、 人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標(biāo)不包括哪項(xiàng)A主要崗位的人員數(shù)量B崗位職責(zé)說明書C崗位人員的簡(jiǎn)歷D崗衛(wèi)備份制度37、 事件解決的評(píng)估機(jī)制不包括哪項(xiàng)A事件解決率B事件平均解決時(shí)間C事件未解決率D滿意度調(diào)查機(jī)制38、 服務(wù)報(bào)告過程的完整性是指A服務(wù)報(bào)告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等B服務(wù)報(bào)告的提交方式、時(shí)間、需方接收對(duì)象等C服務(wù)報(bào)告的格式和提綱等D服務(wù)報(bào)告的內(nèi)容滿足SLA要求39、 某企業(yè)中，部署了LVS和Piranha服務(wù)器，已知目前可以使用http或者h(yuǎn)ttps方式訪問Piranha的w

30、eb管理界面，并且Linux服務(wù)器可以遠(yuǎn)程通過SSH管理，防火墻規(guī)則已經(jīng)設(shè)置為滿足如上通訊需求，下列哪些端口，在配置防火墻時(shí)不需要被打開？A80B3636C22D44340、 下列哪項(xiàng)不屬于集群技術(shù)種類中的分類？A高可用集群High Available ClusterB負(fù)載均衡集群Load Balance ClusterC多通道集群 Multi-Path ClusterC網(wǎng)格計(jì)算Grid Computing41、 LVS的全稱是ALogical Volume Server BLogical Virtual ServerCLinux Virtual Server DLinux Volume Se

31、rver42、 下面關(guān)于集群技術(shù)定義正確的是A兩臺(tái)或更多的計(jì)算機(jī)集成在一起完成某項(xiàng)計(jì)算任務(wù)B多臺(tái)計(jì)算機(jī)共同完成存儲(chǔ)任務(wù)C多臺(tái)計(jì)算機(jī)連接在一起就構(gòu)成了集群C以上說法都是正確的43、 關(guān)于SAN存儲(chǔ)架構(gòu)的實(shí)施，描述正確的是ASAN存儲(chǔ)架構(gòu)非常易于實(shí)現(xiàn)BSAN存儲(chǔ)架構(gòu)實(shí)施價(jià)格非常廉價(jià)CSAN存儲(chǔ)架構(gòu)是一種實(shí)施架構(gòu)復(fù)雜，成本昂貴的存儲(chǔ)解決方案D以上說法都是錯(cuò)誤的44、 假設(shè)服務(wù)器A上目前有兩個(gè)工作在Raid0模式下，支持SATA3.0標(biāo)準(zhǔn)的物理磁盤，同是時(shí)配有一塊質(zhì)量普通的千兆網(wǎng)卡，它實(shí)際上最大可以向外界提供（）的數(shù)據(jù)單向吞吐量？A100MBB600MBC1.2GBD300MB45、 目前各地電信運(yùn)營

32、商建成了謻市地級(jí)的寬帶IP城域網(wǎng)。這些寬帶城域網(wǎng)自上向下一般分為3個(gè)層次，下面不屬于其中的是A核心層B物理層C接入層D匯聚層46、 對(duì)安全管理的對(duì)象理解正確的是A需方對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程的信息安全需求B供方本身對(duì)信息安全的需求C需方本身對(duì)信息安全的需求D需方對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程的信息安全需求和供方本身信息安全需求47、 以下哪項(xiàng)不能用于評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性A重大事故發(fā)生情況B服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例C關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度D服務(wù)項(xiàng)（SLA）實(shí)現(xiàn)的完整度48、 某組織在運(yùn)行維護(hù)工作當(dāng)中，由于客戶需求發(fā)生改變而設(shè)計(jì)了新的服務(wù)以滿足這些需求。該階段工作應(yīng)屬于IT服務(wù)生命周期當(dāng)中哪個(gè)階段？A服務(wù)戰(zhàn)略B

33、服務(wù)設(shè)計(jì)C服務(wù)運(yùn)營D持續(xù)服務(wù)改進(jìn)49、 人員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)是什么？A與信息技術(shù)相關(guān)的基本知識(shí)B從事運(yùn)行維護(hù)服務(wù)所必備的知識(shí)，應(yīng)具有較為系統(tǒng)的內(nèi)容體系和知識(shí)范圍。如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員應(yīng)具備網(wǎng)絡(luò)專業(yè)整體的內(nèi)容體系和知識(shí)。C與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)相關(guān)的企業(yè)和行業(yè)知識(shí)D商務(wù)禮儀等從事服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)50、 以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對(duì)象A應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)B基礎(chǔ)軟件、網(wǎng)絡(luò)及硬件C機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施D第三方提供的通信線路服務(wù)51、 服務(wù)級(jí)別管理和服務(wù)報(bào)告屬于以下哪種過程A發(fā)布過程B服務(wù)交付過程C控制過程D解決過程52、 假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的及時(shí)響應(yīng)率，下列說法不正確的是哪項(xiàng)？A從IT服務(wù)管理工具中獲

34、取該項(xiàng)目服務(wù)請(qǐng)求相關(guān)的數(shù)據(jù)B從歷史記錄中獲取該項(xiàng)目服務(wù)請(qǐng)求相關(guān)的數(shù)據(jù)C需收集及時(shí)響應(yīng)服務(wù)請(qǐng)求的數(shù)據(jù)以及總的服務(wù)請(qǐng)求數(shù)據(jù)D通過以往類似項(xiàng)目的數(shù)據(jù)推斷該項(xiàng)目的服務(wù)請(qǐng)求數(shù)據(jù)53、 以下對(duì)于能力管理（檢查）部分中內(nèi)容的描述，不正確的是？A定期評(píng)審服務(wù)過程及相關(guān)管理體系，以確保服務(wù)的適宜性和有效性B調(diào)查用戶滿意度，并對(duì)服務(wù)能力結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析C檢查各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況D檢查組織資質(zhì)和相關(guān)項(xiàng)目的合同額度，以滿足集成資質(zhì)要求54、 以下對(duì)于信息安全中“保密性”的解釋正確且完整的是保證機(jī)密信息不被竊聽，或竊聽者不能了解信息的真實(shí)含義使用加密手段，使傳播中的信息牌加密狀態(tài)得到信息的人不得隨意傳播信息，使之保密保證數(shù)

35、據(jù)的一致性，防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改55、 以下對(duì)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的描述正確的是指由服務(wù)提供商所有，并向多個(gè)客戶提供有償?shù)臄?shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（如web服務(wù)或VPN服務(wù)等）的數(shù)據(jù)中心由企業(yè)與機(jī)構(gòu)所有和使用的數(shù)據(jù)中心，他們的目的是為了自己的組織、合作伙伴和客戶提供數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)訪問的支撐，企業(yè)內(nèi)部的IT部門或合作方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)一個(gè)整合的、標(biāo)準(zhǔn)化的、最優(yōu)化的、自動(dòng)化的適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境（AdaptiveInfrastructure）和高可用計(jì)算環(huán)境。它將能滿足IT部門對(duì)未來數(shù)據(jù)中心的迫切需求，如標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、虛擬化設(shè)計(jì)，動(dòng)態(tài)IT基礎(chǔ)設(shè)施、提供共享IT服務(wù)且綠色環(huán)保等方面D是國際科學(xué)聯(lián)合會(huì)下

36、設(shè)的科學(xué)數(shù)據(jù)組織，有40多個(gè)學(xué)科數(shù)據(jù)中心，分屬四個(gè)數(shù)據(jù)中心群：WDC-A美國、WDC-B前蘇聯(lián)、WDC-C歐洲和日本、WDC-D中國56、 當(dāng)實(shí)施方案發(fā)生變更時(shí)，可能會(huì)引起以下哪項(xiàng)管理內(nèi)容發(fā)生變化A配置管理B服務(wù)級(jí)別管理C問題管理D事件管理57、 運(yùn)維服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指A建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范運(yùn)作B運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和執(zhí)行C為數(shù)據(jù)中心交付的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級(jí)別協(xié)議規(guī)定的要求D符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求58、 以下服務(wù)類型中，不屬于例行操作服務(wù)的是A監(jiān)控B預(yù)防性檢查C服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)D常規(guī)作業(yè)59、 下列

37、哪項(xiàng)不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動(dòng)？A了解需要遠(yuǎn)程交付的內(nèi)容、支持時(shí)間要求等B準(zhǔn)備必要的資料和工具C對(duì)復(fù)雜情況或風(fēng)險(xiǎn)作出預(yù)案D確保遠(yuǎn)程交付的工作條件滿足安全、穩(wěn)定和可用性要求60、 SERVQUAL模型中質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果是如何得出的？APQ（期望服務(wù)值）-EQ（感知服務(wù)值）B感知服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果C期望服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果DEQ（感知服務(wù)值）-PQ（期望服務(wù)值）61、 優(yōu)化改善的無形成果A運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象運(yùn)行性能的提升B優(yōu)化改善方案C優(yōu)化改善方案的實(shí)施記錄D優(yōu)化改善方案實(shí)施后評(píng)審記錄62、 下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項(xiàng)A響應(yīng)性是強(qiáng)調(diào)了供方及時(shí)受理需方服務(wù)請(qǐng)求的能力B有效性、及時(shí)性及互動(dòng)性都是響應(yīng)性的子特

38、性C供方對(duì)服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)及時(shí)說明響應(yīng)性好供方與需方建立互動(dòng)溝通機(jī)制能保障其處理服務(wù)請(qǐng)求的能力63、 下列對(duì)信息技術(shù)評(píng)價(jià)模型理解正確的是哪項(xiàng)？A服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量三者相互影響B(tài)信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于消費(fèi)質(zhì)量C信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅信賴于服務(wù)要素質(zhì)量D服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量64、 在應(yīng)用質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，不同的服務(wù)分類在以下哪項(xiàng)中是不一致的A特性B權(quán)重C子特性D質(zhì)量評(píng)價(jià)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)65、 實(shí)施ITSS四階段的內(nèi)容包括A需求分析、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)編制、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布B規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、開發(fā)與集成、持續(xù)改進(jìn)C需求分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、優(yōu)化改進(jìn)D服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)

39、計(jì)設(shè)計(jì)與轉(zhuǎn)換、服務(wù)運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)66、 對(duì)于中間件例行操作的預(yù)防性檢查中，不包括A檢查中間件服務(wù)器業(yè)務(wù)CPU使用峰值情況B檢查中間件服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份C檢查中間件服務(wù)器業(yè)務(wù)會(huì)話連接數(shù)情況D檢查中間件服務(wù)器業(yè)務(wù)內(nèi)在使用峰值情況67、 下列哪個(gè)全集可以用來正確的生成RAID5級(jí)別的設(shè)備md1（）Amdadm-create/dev/md0-level=5-raid-devices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2Bmdadm-create/dev/md1-level=5-raid-devices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2Cmdadm-create

40、/dev/md0-level=5-raid-devices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2Dmdadm-create/dev/md1-level=5-raid-devices=2/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc268、 請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用于擴(kuò)展LV的命令A(yù)pvextend Blvextend Cvgextend Dlvreduce69、 請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用來創(chuàng)建VG的命令A(yù)lvcreate Blecreate Cpecreate Dvgcreate70、 Wlan系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)的與信道的選擇盡量做到A選取相同的

41、頻率信道B選取相鄰的頻率信道C選取互不重疊的頻率信道D選取兩兩相鄰的頻率信道71、 在選擇Wlan無線網(wǎng)卡時(shí)，以下哪種接口的網(wǎng)卡可以實(shí)現(xiàn)54Mbps傳輸AUSB1.0接口無線網(wǎng)卡BUSB1.1接口無線網(wǎng)卡CUSB2.0接口無線網(wǎng)卡D802.11b無線網(wǎng)卡72、 目前，Wlan無線網(wǎng)卡支持的最高上網(wǎng)速率可以達(dá)到A11MbpsB22MbpsC54MbpsD108Mbps73、 降低Wlan的AP發(fā)射功率，可以A增大AP的覆蓋范圍，從而減少頻率復(fù)用度B減少AP的覆蓋范圍，從而增大頻率復(fù)用度C降低頻率復(fù)用度AP之間的相互干擾D降低AP的接入速率74、 在RHEL6環(huán)境下，下列關(guān)于PV的說法，正確的是A

42、添加硬盤后，對(duì)硬盤進(jìn)行分區(qū)，然后就可以生成PVB添加硬盤后，必須將其加入VG才能生成PVC添加硬盤后，必須將其加入才能生成PVD添加硬盤后，PV會(huì)自動(dòng)生成，不用人工參與75、 在建設(shè)Wlan網(wǎng)絡(luò)時(shí)，單位的高級(jí)管理人員不必須考慮的因素是A對(duì)用戶及對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的不利影響等B獲得經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益C公司內(nèi)部和外部的通信鏈路D建設(shè)成本A確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移B確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移C確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移D確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露76、 應(yīng)急響應(yīng)后總結(jié)改進(jìn)的責(zé)任在下列哪方A需方B供方C應(yīng)急響應(yīng)組織D供應(yīng)商77

43、、 總結(jié)改進(jìn)階段的工作包括A應(yīng)急事件的責(zé)任認(rèn)定B應(yīng)急工作總結(jié)C應(yīng)急事件后的評(píng)審會(huì)議D編制應(yīng)急事件總結(jié)報(bào)告78、 ITSS中的應(yīng)急事件是指下列哪類事件？A重要信息系統(tǒng)的重大事件B緊急變更C需要實(shí)施重點(diǎn)時(shí)段保障的事件D突發(fā)事件79、 應(yīng)急演練的目的不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容？A證實(shí)應(yīng)急響應(yīng)組織的實(shí)施B檢驗(yàn)預(yù)案的有效性C使相關(guān)人員了解預(yù)案的目標(biāo)和內(nèi)容D熟悉應(yīng)急響應(yīng)的操作規(guī)程80、 傳統(tǒng)的磁盤分區(qū)技術(shù)存在弱點(diǎn)描述不正確的是A分區(qū)大小可動(dòng)態(tài)調(diào)整，以適應(yīng)不斷增加的存儲(chǔ)需求B分區(qū)大小固定，文件系統(tǒng)大小囿于分區(qū)大小C存儲(chǔ)空間不連續(xù)，容易造成存儲(chǔ)碎片D文件系統(tǒng)不能跨越多個(gè)物理磁盤81、 CCMP以及TKIP是Wlan中

44、哪個(gè)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)里包含的內(nèi)容AIEEE 802.11hBIEEE 802.11iCIEEE 802.11xDIEEE 802.11s82、 Wlan設(shè)備中，工作在三層以上的設(shè)備是A無線網(wǎng)橋BFAT APCFIT APD無線路由器83、 為了保護(hù)Piranha的web管理界面，加密web數(shù)據(jù)傳輸，我們還可以考慮使用（）技術(shù)來強(qiáng)化用戶端設(shè)備訪問Piranha服務(wù)器的安全性ASSHBDNSCSNMPDSSL/TLS84、 Linux下有一個(gè)非常著名的負(fù)載均衡實(shí)現(xiàn)機(jī)制，稱為LVS，它的創(chuàng)作者當(dāng)時(shí)是A中國人B美國人C法國人D英國人85、 下列哪個(gè)命令可以用來正常的檢查陣列信息Amdadm -A/dev/md

45、0 Bmdadm -D/dev/md0Cmdadm -S/dev/md0Dmdadm -G/dev/md086、 下列哪項(xiàng)不屬于問題管理過程的要求A問題分類管理機(jī)制B問題導(dǎo)入知識(shí)庫機(jī)制C知識(shí)庫管理機(jī)制D問題解決評(píng)估機(jī)制87、 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段？A服務(wù)戰(zhàn)略B服務(wù)設(shè)計(jì)C服務(wù)運(yùn)營D服務(wù)的整個(gè)生命周期88、 下列哪項(xiàng)可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo)A服務(wù)人員穩(wěn)定性B服務(wù)連續(xù)運(yùn)行的比率C服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例D服務(wù)語言規(guī)范89、 下列哪項(xiàng)不屬于互動(dòng)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)A服務(wù)報(bào)告率B互動(dòng)溝通機(jī)制C投訴處理率D需求響應(yīng)靈活性90、 以下對(duì)配置管理數(shù)據(jù)庫（configura

46、tion management database）的描述正確的是A包含每一個(gè)配置項(xiàng)以及配置項(xiàng)之間關(guān)系的詳細(xì)情況的數(shù)據(jù)庫BCMDB常常被認(rèn)為是構(gòu)建其它ITTL流程的基礎(chǔ)，是事件管理、問題管是獲取配置信息的來源CCMDB通?？梢院拓?cái)務(wù)資產(chǎn)管理之間建立接口D以上都對(duì)91、 以下不屬于能力管理實(shí)施的是A制定IT服務(wù)管理計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施B建立與需方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制C按照服務(wù)能力要求實(shí)施管理活動(dòng)并記錄，確保服務(wù)能力管理和服務(wù)過程實(shí)施可追溯，服務(wù)結(jié)果可計(jì)量或可評(píng)估；D提交滿足質(zhì)量要求的交付物92、 某組織在運(yùn)行維護(hù)工作當(dāng)中，由于客戶需求發(fā)生改變而設(shè)計(jì)了新的服務(wù)以滿足這些需求。該階段工作應(yīng)屬于IT服務(wù)生命周期

47、當(dāng)中哪個(gè)階段A服務(wù)戰(zhàn)略B服務(wù)設(shè)計(jì)C服務(wù)運(yùn)營D持續(xù)服務(wù)改進(jìn)93、 以下對(duì)服務(wù)報(bào)告描述中，正確的是A服務(wù)報(bào)告撰寫者是服務(wù)供方，閱讀者是需方管理人員B服務(wù)報(bào)告的內(nèi)容就是服務(wù)供方的工作量、偶爾對(duì)重大事件進(jìn)行分析說明C以服務(wù)報(bào)告的提交周期是非固定的，需要的時(shí)候再提交，這樣可以使工程師提高工作效率，避免無用功D服務(wù)報(bào)告中，很重要的一項(xiàng)是結(jié)合SLA目標(biāo)來匯報(bào)工作績(jī)效情況94、 友好性是供方設(shè)身處地為需方著想和對(duì)需方給予特別關(guān)注的能力，以下哪項(xiàng)不屬于友好性的內(nèi)容A靈活性B互動(dòng)性C主動(dòng)性D禮貌性95、 為滿足業(yè)務(wù)量的不斷增加而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改造，使服務(wù)器CPU個(gè)數(shù)增加、磁盤空間擴(kuò)容。這一優(yōu)化改善屬于A體系持續(xù)改進(jìn)B

48、增強(qiáng)性改進(jìn)C適應(yīng)性改進(jìn)D預(yù)防性改進(jìn)96、 信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容A信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力B信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能C信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定的達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn)D信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)的速度97、 在評(píng)價(jià)穩(wěn)定性指標(biāo)時(shí)，主要從哪方面考慮？A技術(shù)的穩(wěn)定性B人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性C工具的穩(wěn)定性D服務(wù)的穩(wěn)定性98、 對(duì)于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項(xiàng)A同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的B本標(biāo)準(zhǔn)中的權(quán)重值是推薦值，并非強(qiáng)制C權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對(duì)各個(gè)服務(wù)特性的關(guān)注程序D權(quán)重代表著指標(biāo)的重要程度99、 評(píng)價(jià)的步驟有以下幾步，請(qǐng)按照正確的順序進(jìn)行排序a 數(shù)據(jù)采集及計(jì)算b 確定指標(biāo)體系c 確定評(píng)價(jià)目的和途徑d 確定權(quán)重值e 確定服務(wù)類別AbcdeaBebdcaCcebdaDcbeda100、 下列哪項(xiàng)不屬于交付策劃的內(nèi)容A確認(rèn)服務(wù)級(jí)別協(xié)議B編制交付實(shí)施計(jì)劃C準(zhǔn)備必要的資源D建立與需方的溝通渠道101、 下列描述中，不屬于服務(wù)特性的是A無形性B不可分離性C交互性D稀缺性102、 對(duì)于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項(xiàng)？A同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的B