貴州鑫新綜合戰(zhàn)略項(xiàng)目建議書

1、貴州鑫新公司綜合戰(zhàn)略項(xiàng)目建議書貴州鑫新綜合戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目建議書北京新華信管理顧問有限公司2004年7月14保密文件 版權(quán)有限目 錄一、咨詢需求理解2（一）客戶需求產(chǎn)生背景2（二）通過管理咨詢要達(dá)到的目標(biāo)2二、咨詢內(nèi)容和思路3（一）內(nèi)部管理診斷和企業(yè)組織設(shè)計(jì)3（二）人力資源開發(fā)與管理體系4（三）財(cái)務(wù)管理咨詢5（四）供銷管理咨詢5（五）企業(yè)文化建設(shè)咨詢6（六）制度規(guī)范設(shè)計(jì)6（七）生產(chǎn)管理咨詢7（八）企業(yè)信息化建設(shè)8（九）iso9000認(rèn)證9三、咨詢計(jì)劃與咨詢結(jié)果10（一）工作計(jì)劃10（二）工作成果11四、售后服務(wù)11五、咨詢?nèi)藛T及費(fèi)用11（一）咨詢?nèi)藛T11（二）咨詢費(fèi)用12（三）付款方式13六、總結(jié)

2、13項(xiàng)目建議書一、咨詢需求理解（一）客戶需求產(chǎn)生背景 貴州鑫新工農(nóng)貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱鑫新公司）是一家集磷礦石開采與銷售為一體的生產(chǎn)型企業(yè)。目前，鑫新公司正處于“二次創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展階段，迫切需要進(jìn)一步規(guī)范和完善公司的管理體系，提高公司經(jīng)營管理的水平，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和公司騰飛的需要。為此，鑫新公司做出相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整，整合和借助“外力”對(duì)公司進(jìn)行管理重組。（二）通過管理咨詢要達(dá)到的目標(biāo)通過本次管理咨詢，我們期望鑫新公司可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1、幫助鑫新公司發(fā)現(xiàn)和明確目前公司生產(chǎn)經(jīng)營管理上存在的問題，確診產(chǎn)生問題的原 因，制定合理有效的整體解決方案。2、提升鑫新公司員工的整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)鑫新公司員工思

3、想觀念的根本性轉(zhuǎn)變，為鑫新公司長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、健全鑫新公司的經(jīng)營管理體系，引進(jìn)適合鑫新公司發(fā)展的現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，建立系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的生產(chǎn)管理模式。n 設(shè)計(jì)科學(xué)的生產(chǎn)管理流程，形成“分工合理、崗位明確、責(zé)權(quán)清晰、運(yùn)作高效”的組織結(jié)構(gòu)。n 制定科學(xué)的供銷管理制度，設(shè)計(jì)相應(yīng)的供銷管理工具，形成有效的監(jiān)督管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)供銷工作的規(guī)范化。n 建立有效的人力資源管理與開發(fā)體系，設(shè)計(jì)和完善招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等相關(guān)政策，并具體落實(shí)，為鑫新公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供人才支持。n 積極推動(dòng)公司制度化管理進(jìn)程，制定并出臺(tái)公司的各項(xiàng)管理制度，形成相對(duì)健全的制度體系，有效的規(guī)范和約束公司和員工行

4、為，使公司達(dá)到“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”的目標(biāo)。n 加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，通過合作雙方的共同努力，增強(qiáng)鑫新公司全體員工對(duì)企業(yè)決策層的信任和對(duì)企業(yè)的信心；同時(shí)，致力于改善和增進(jìn)用戶、合作伙伴及相關(guān)公眾對(duì)鑫新公司的信賴與支持。n 建立科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體系，規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)管理流程?？刂破髽I(yè)的成本費(fèi)用，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力，降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。n 協(xié)助鑫新公司構(gòu)建企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。n 管理咨詢公司將根據(jù)鑫新公司發(fā)展的實(shí)際需要，在整體解決方案的規(guī)劃指導(dǎo)下，整合相關(guān)力量為鑫新公司建立財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部資源管理、人力資源管理等信息化管理系統(tǒng)。n 在整體解決方案有效實(shí)施的前提下，根據(jù)鑫新公司實(shí)際需

5、要，整合相關(guān)資源，為其通過iso9000質(zhì)量認(rèn)證奠定基礎(chǔ)。二、咨詢內(nèi)容和思路（一）內(nèi)部管理診斷和企業(yè)組織設(shè)計(jì)我們新華信將對(duì)鑫新公司進(jìn)行內(nèi)部管理診斷，通過企業(yè)外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析明晰企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，確認(rèn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化公司組織結(jié)構(gòu)，重新界定公司各部門職能，重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程，并在此基礎(chǔ)上引入員工工作分析、崗位評(píng)價(jià)，進(jìn)行崗位優(yōu)化，使企業(yè)員工更新管理理念，健全企業(yè)的基礎(chǔ)工作平臺(tái)。具體內(nèi)容包括：明晰企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程制定組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案1 企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研分析2 企業(yè)內(nèi)部資源和能力調(diào)研分析3 確認(rèn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃1 業(yè)務(wù)和管理工作的詳細(xì)調(diào)查2 業(yè)務(wù)和管理工作的內(nèi)容和基本工作量的確定3 分

6、析企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程4 提出業(yè)務(wù)流程再造建議5 評(píng)估企業(yè)實(shí)施流程再造的可行性和有效性6 圍繞業(yè)務(wù)流程再造提出解決方案1 部門設(shè)置2 崗位設(shè)置和崗位功能描述3 確定組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法和模式4 根據(jù)業(yè)務(wù)流程分析和再造方案設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)工作方式內(nèi)部訪談、問卷調(diào)查、座談會(huì)、資料分析工作時(shí)間28個(gè)工作日工作成果鑫新公司內(nèi)部診斷及戰(zhàn)略明晰咨詢報(bào)告鑫新公司業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)咨詢報(bào)告（二）人力資源開發(fā)與管理體系員工滿意度調(diào)查與分析人力資源規(guī)劃與職務(wù)分析績(jī)效考評(píng)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)薪酬與福利體系n 公司現(xiàn)行人事政策的調(diào)查分析與改善n 公司員工滿意度調(diào)查與分析n 影響公司人事政策的因素的調(diào)查分析與改善n 公司人力資源預(yù)

7、測(cè)n 員工招聘制度的設(shè)計(jì)n 組織員工測(cè)評(píng)，完成鑫新公司年度招聘計(jì)劃n 員工的“招、育、用、留”機(jī)制建設(shè)n 績(jī)效考評(píng)現(xiàn)狀分析與建議n 企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)與執(zhí)行n 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系建設(shè)n 制定人員培訓(xùn)計(jì)劃n 組織實(shí)施人員培訓(xùn)（應(yīng)貫穿項(xiàng)目始終）n 通過對(duì)薪酬與福利管理體系的公平性、穩(wěn)定性及操作性分析，幫助企業(yè)完善利潤分配管理體系。n 薪酬與福利制度診斷n 薪酬與福利體系規(guī)劃與執(zhí)行n 薪酬與福利體系改善與提升在明確鑫新公司發(fā)展戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，通過員工滿意度調(diào)查與分析，我們?yōu)轹涡鹿驹O(shè)計(jì)一套績(jī)效考核體系，使績(jī)效考核體系能夠發(fā)揮正確引導(dǎo)員工行為的作用，并為公司實(shí)施薪酬與福利體系奠定基礎(chǔ)

8、。具體而言包括以下內(nèi)容：工作方式內(nèi)部訪談、問卷調(diào)查、座談會(huì)、資料分析工作時(shí)間28個(gè)工作日工作成果鑫新公司人力資源管理與開發(fā)體系咨詢報(bào)告（三）財(cái)務(wù)管理咨詢工作內(nèi)容流動(dòng)資產(chǎn)管理咨詢、固定資產(chǎn)管理咨詢、籌融資管理咨詢、投資管理咨詢、財(cái)務(wù)核算咨詢、財(cái)務(wù)綜合分析工作方式內(nèi)部訪談、問卷調(diào)查、資料分析、座談會(huì)、與鑫新公司高層及財(cái)務(wù)管理人員共同研討工做時(shí)間28個(gè)工作日。工作成果鑫新公司財(cái)務(wù)管理咨詢報(bào)告新華信將為鑫新公司建立一套科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體系，規(guī)范財(cái)務(wù)管理流程?？刂乒镜某杀举M(fèi)用，增強(qiáng)盈利能力，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。具體內(nèi)容包括：（四）供銷管理咨詢?yōu)榱私∪涡鹿镜慕?jīng)營管理體系，新華信將為鑫新公司制定科學(xué)的供銷管理

9、制度，設(shè)計(jì)相應(yīng)的供銷管理工具，形成有效的監(jiān)督管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)供銷工作的規(guī)范化。具體內(nèi)容包括：工作內(nèi)容物資采購與庫存管理、銷售管理體系客戶關(guān)系管理工作方式內(nèi)部訪談、問卷調(diào)查、資料分析、座談會(huì)、與鑫新公司高層及財(cái)務(wù)管理人員共同研討工做時(shí)間28個(gè)工作日。工作成果鑫新公司供銷管理體系咨詢報(bào)告（五）企業(yè)文化建設(shè)咨詢通過企業(yè)文化建設(shè)咨詢，新華信將增強(qiáng)鑫新公司全體員工對(duì)企業(yè)決策層的信任和對(duì)企業(yè)的信心；同時(shí)達(dá)到改善和增進(jìn)用戶、合作伙伴及相關(guān)公眾對(duì)鑫新公司信賴。工作內(nèi)容企業(yè)文化建設(shè)設(shè)計(jì)、企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行、企業(yè)形象策劃（輔助外包）工作方式內(nèi)部訪談、問卷調(diào)查、資料分析、座談會(huì)、與鑫新公司個(gè)各層員工共同研討工做時(shí)間28

10、個(gè)工作日工作成果鑫新公司企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)形象策劃管理咨詢報(bào)告（六）制度規(guī)范設(shè)計(jì)明確需要、提出制度草案草案討論和審查組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)正式執(zhí)行根據(jù)管理工作需要、提出制度制定要求。經(jīng)相關(guān)人員同意批準(zhǔn)后，項(xiàng)目小組展開全面調(diào)查研究、提交制度草案。1、企業(yè)基本制度 2、管理制度 3、技術(shù)規(guī)范 4、業(yè)務(wù)規(guī)范 5、個(gè)人行為規(guī)范制度草案提出后，鑫新公司和新華信管理咨詢公司成立討論小組，廣泛征求員工的看法和意見，集思廣益，充分討論；在討論和研究的基礎(chǔ)上，糾正其中不符實(shí)際之處，調(diào)整并進(jìn)一步完善。修改后，提交審批。制度草案審批后，鑫新公司將協(xié)助新華信管理咨詢公司組組織全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在鑫新公司的支持和配合下，新華信管理咨

11、詢公司負(fù)責(zé)組織實(shí)施。工作方式內(nèi)部訪談、問卷調(diào)查、座談會(huì)、資料分析工作時(shí)間28個(gè)工作日工作成果鑫新公司生產(chǎn)管理咨詢報(bào)告（七）生產(chǎn)管理咨詢新華信將對(duì)鑫新公司進(jìn)行生產(chǎn)管理診斷，通過生產(chǎn)管理分析、生產(chǎn)能力分析、生產(chǎn)運(yùn)作管理分析，并在與鑫新企業(yè)高層溝通的基礎(chǔ)上，提出生產(chǎn)管理咨詢的方案，從而為鑫新公司建立一個(gè)精益求精的生產(chǎn)管理模式打下基礎(chǔ)平臺(tái)。具體內(nèi)容包括：工作內(nèi)容生產(chǎn)過程組織分析、生產(chǎn)能力分析、生產(chǎn)運(yùn)作管理分析、生產(chǎn)運(yùn)作制度體系工作方式內(nèi)部訪談、問卷調(diào)查、資料分析、座談會(huì)工做時(shí)間28個(gè)工作日工作成果鑫新公司生產(chǎn)管理咨詢報(bào)告（八）企業(yè)信息化建設(shè)在以上七項(xiàng)咨詢內(nèi)容的基礎(chǔ)上，新華信將協(xié)助鑫新公司規(guī)劃企業(yè)信息化

12、系統(tǒng)，不涉及到企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施方面，但新華信可以為鑫新公司提供關(guān)于信息化建設(shè)的原 則。規(guī)劃企業(yè)信息化系統(tǒng)具體內(nèi)容包括：工作內(nèi)容信息化管理系統(tǒng)內(nèi)容、服務(wù)方式、信息化管理系統(tǒng)的引入信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的具體安排工作方式內(nèi)部訪談、問卷調(diào)查、資料分析、座談會(huì)、與鑫新公司個(gè)各層員工共同研討工做時(shí)間28個(gè)工作日工作成果鑫新公司企業(yè)信息規(guī)劃咨詢報(bào)告（九）iso9000認(rèn)證iso9000認(rèn)證對(duì)鑫新公司發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義，新華信在設(shè)計(jì)管理咨詢方案時(shí)不僅要結(jié)合鑫新公司實(shí)際需求，同時(shí)也要不斷向iso9000認(rèn)證要求靠攏，依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定經(jīng)營管理模式，為認(rèn)證工作奠定基礎(chǔ)。此外，新華信在整合相關(guān)資源的基礎(chǔ)上，可以

13、為鑫新公司提供通過iso9000認(rèn)證的建議和與外包公司合作的原則和方法。n 新華信在整合外部資源的基礎(chǔ)上，在鑫新公司的認(rèn)可下，導(dǎo)入iso9000質(zhì)量認(rèn)證體系，iso9000認(rèn)證由新華信對(duì)外包公司全程監(jiān)控，對(duì)鑫新公司負(fù)責(zé)。n iso9000認(rèn)證體系的導(dǎo)入n iso9000認(rèn)證體系的準(zhǔn)備工作 n 推行iso9000認(rèn)證體系的步驟說明：第三部分到第九部分表述形式標(biāo)準(zhǔn)類似于第一、二部分（內(nèi)部管理診斷和企業(yè)組織設(shè)計(jì)、人力資源開發(fā)與管理體系），請(qǐng)參照第一、二部分。三、咨詢計(jì)劃與咨詢結(jié)果（一）工作計(jì)劃工作內(nèi)容第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周第9周第10周第11周第12周第13周第14周第15

14、周第16周工作日人/周企業(yè)組織設(shè)計(jì)4人4周人力資源管理與開發(fā)體系3人4周財(cái)務(wù)管理咨詢2人4周供銷管理咨詢2人4周企業(yè)文化建設(shè)形象與策劃咨詢2人4周制度規(guī)范設(shè)計(jì)3人4周生產(chǎn)管理咨詢3人5周企業(yè)信息化建設(shè)4人6周so9000認(rèn)證4人5周（二）工作成果項(xiàng)目階段ppt/word文件企業(yè)組織設(shè)計(jì)鑫新公司內(nèi)部診斷及戰(zhàn)略明晰咨詢報(bào)告鑫新公司業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)咨詢報(bào)告人力資源管理與開發(fā)體系人力資源管理與開發(fā)體系咨詢報(bào)告、職位說明書財(cái)務(wù)管理咨詢鑫新公司財(cái)務(wù)管理咨詢報(bào)告供銷管理咨詢鑫新公司供銷管理咨詢報(bào)告企業(yè)文化建設(shè)形象與策劃咨詢鑫新公司企業(yè)文化建設(shè)形象與策劃咨詢報(bào)告制度規(guī)范設(shè)計(jì)鑫新公司制度規(guī)范報(bào)告生產(chǎn)管理咨詢鑫

15、新公司生產(chǎn)管理咨詢報(bào)告企業(yè)信息化建設(shè)鑫新公司企業(yè)信息化建設(shè)咨詢報(bào)告iso9000認(rèn)證iso9000認(rèn)證計(jì)劃書四、售后服務(wù)新華信在咨詢項(xiàng)目階段結(jié)束后為鑫新公司提供一年之內(nèi)分階段的2人6周的分階段免費(fèi)售后服務(wù)，內(nèi)容包括咨詢方案實(shí)施輔導(dǎo)，以及根據(jù)實(shí)施情況，對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行改進(jìn) 和完善。服務(wù)通過電子郵件和電話的形式提供。如需要其他形式的服務(wù)，新華信將根據(jù)鑫新公司提出的需求，提出服務(wù)項(xiàng)目和差旅費(fèi)報(bào)價(jià)。五、咨詢?nèi)藛T及費(fèi)用（一）咨詢?nèi)藛T項(xiàng)目組成員人數(shù)主要責(zé)任項(xiàng)目董事1 總體把握項(xiàng)目 指導(dǎo)設(shè)計(jì)各階段咨詢方案，對(duì)咨詢成果質(zhì)量最終負(fù)責(zé) 清除項(xiàng)目進(jìn)程中所遇到的障礙 與鑫新公司高層溝通，每月至少一次）項(xiàng)目經(jīng)理2 制訂項(xiàng)

16、目計(jì)劃并組織推進(jìn) 提出項(xiàng)目思路，組織編制咨詢方案和咨詢報(bào)告 與鑫新公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通（溝通頻率根據(jù)需要，每周至少一次） 組織內(nèi)部討論和溝通項(xiàng)目成員6 收集和分析項(xiàng)目數(shù)據(jù)和信息 提出咨詢方案建議，參與編制咨詢方案 參與內(nèi)部溝通和討論 編制咨詢報(bào)告（二）咨詢費(fèi)用專業(yè)咨詢費(fèi)用項(xiàng)目成員人數(shù)咨詢?nèi)酥軘?shù)人周單價(jià)小計(jì)（人民幣）項(xiàng)目董事1項(xiàng)目經(jīng)理11640，000640，000項(xiàng)目副經(jīng)理11640，000640，000咨詢顧問69620，0001，920，000合計(jì)總價(jià)專業(yè)咨詢費(fèi)加上差旅費(fèi)總計(jì)3200000萬人民幣注：1、項(xiàng)目董事、總監(jiān)及項(xiàng)目助理不另計(jì)費(fèi)用。2、新華信公司項(xiàng)目人員為本項(xiàng)目工作赴委托方辦公機(jī)構(gòu)所在地（包括總部及分支機(jī)構(gòu)）進(jìn)行深入訪談和實(shí)地調(diào)查的差旅費(fèi)（飛機(jī)票、火車票、汽車票、出租車費(fèi)、餐費(fèi)和住宿）由委托方負(fù)責(zé)安排，有關(guān)費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。（三）付款方式序號(hào)付款時(shí)間付款比例（占總價(jià)比例）1項(xiàng)目啟動(dòng)三天內(nèi)402項(xiàng)目第一階段（第五周之內(nèi)）203項(xiàng)目第二階段（第八周之內(nèi)）204項(xiàng)目第三階段（第十三周之內(nèi)）105項(xiàng)目終