15000噸礦泉水生產(chǎn)線項目可行性報告

1、15000噸礦泉水生產(chǎn)線項目可行性研究報告二七年三月目 錄第一章 建設(shè)單位基本情況及項目概述第二章 建設(shè)條件及廠址選擇2-1 礦泉水資源2-2 技術(shù)2-3 市場2-4 廠址選擇及供電和交通第三章 主要建設(shè)內(nèi)容3-1 產(chǎn)品方案及建設(shè)規(guī)模3-2 生產(chǎn)方法3-3 消防3-4 環(huán)境污染3-5 安全和勞動技術(shù)第四章 投資概算及資金籌措4-1 投資概算4-2 資金籌措4-3 工期計劃第五章 經(jīng)濟效益分析5-1 基本數(shù)據(jù)5-2 產(chǎn)品成本概算5-3 銷售收入、利潤及稅金估算5-4 投資償還分析5-5 財務(wù)經(jīng)濟效益分析第六章 結(jié)論第一章 建設(shè)單位基本情況及項目概述 xx鄉(xiāng)地處波中丘陵地帶，緊靠波陽縣城，交通便利

2、，波田高速公路從其轄區(qū)穿過。全鄉(xiāng)面積53平方公里，人口3.7萬，耕地面積2.8萬畝，其中，水田1.7萬畝，是一個田少人多，富裕勞動力多，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，以農(nóng)業(yè)種植為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府根據(jù)縣委、縣政府提出“學(xué)浙江、快崛起、塑形象”大討論活動的指示精神，充分利用本鄉(xiāng)資源的優(yōu)勢，加大力度招商引資，大力發(fā)展有市場潛力的工業(yè)項目。經(jīng)反復(fù)考察論證，決定興辦礦泉水生產(chǎn)項目。 xx鄉(xiāng)清泉山觀音寺下邊有一口古井，其水質(zhì)清澈甜潤，口感清香，自西周邊的四鄉(xiāng)八鄰都喜歡飲用這口古井的井水。井水經(jīng)權(quán)威部門抽樣化驗分析含有鈣、鐵、鋅等多種人體所必需的徽量元素，長期飲用對人的健康有益，是一種純天然理想保健飲用水，具有十分

3、寬廣的市場前景。第二章 建設(shè)條件及廠址選擇 2-1 礦泉水資源 xx清泉山觀音寺下邊有一古井，井水清澈甜潤，水源充足，經(jīng)權(quán)威部門化驗含有人體所需的多種微量元素，經(jīng)常飲用對人體健康有益，是純天然的理想礦泉水。 2-2 技術(shù) 本項目引進(jìn)廣東汕頭市朝州飲料的技術(shù)，由廣東汕頭市朝州飲料廠提供全套生產(chǎn)技術(shù)，技術(shù)有依托。 2-3 市場 礦泉水是人們常用的消費品，食用群體十分廣泛，特別是在車站、碼頭、學(xué)校、賓館、旅游景點、火車、輪船等公共場所銷量更大，而目前我縣的周邊縣市尚無正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)。該產(chǎn)品只要加大宣傳力度，制定科學(xué)的銷售方法，確保產(chǎn)品質(zhì)量和銷售服務(wù)，其市場潛力是巨大的。 2-4 廠址選擇及供電和交通

4、清泉山距縣工業(yè)園區(qū)只有3公里，廠址擬建縣工業(yè)園區(qū)內(nèi)， 園區(qū)內(nèi)可確保生產(chǎn)用電，交通便利，同時可享受波陽縣招商引資的優(yōu)惠政策。將清泉山的礦泉水鋪設(shè)水管輸送到園區(qū)生產(chǎn)加工處理。 第三章 主要建設(shè)內(nèi)容 3-1 產(chǎn)品方案及建設(shè)規(guī)模 產(chǎn)品名稱：礦泉水 該項目本次擬建15000噸/年礦泉水，年銷售收入1500萬元。 3-2 生產(chǎn)方法 按國家礦泉水生產(chǎn)要求，采用礦泉水生產(chǎn)專用設(shè)備，實行機械化流水作業(yè)線，做到規(guī)范化和現(xiàn)代化。 3-3 消防 本項目雖不是消防重點行業(yè)，但項目實施中要安排好消防通道，廠房之間應(yīng)保持應(yīng)有距離，確保消防車的通行，同時在廠內(nèi)設(shè)置水池、消防栓，相應(yīng)的滅火品和消防器材。 3-4 環(huán)境污染 本項

5、目無任何“三廢”排放，對周圍環(huán)境不產(chǎn)生任何污染。 3-5 安全和勞動技術(shù) 1、所有設(shè)備均應(yīng)配齊、配全安全保護(hù)裝置。 2、所有電機均應(yīng)采用接零線或接地保護(hù)；電機引線應(yīng)選用相應(yīng)規(guī)格的電纜，并安放在專用地下線槽內(nèi)。 3、企業(yè)要制訂并執(zhí)行嚴(yán)格的安全制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)。 4、企業(yè)要不定期進(jìn)行勞動安全技術(shù)知識教育和宣傳。第四章 投資概算及資金籌措 4-1 投資概算 該項目總投資919萬元，其中，固定資產(chǎn)投資718萬元( 固定資產(chǎn)分為：設(shè)備投資365萬元,土建工程式130萬元,廣告費用150萬元,其他費用73萬元,詳見附表表4-3),流動資金200萬元。設(shè)備投資概算表 附表4-1序號設(shè)備名稱單位數(shù)

6、量金額（萬元）備注1提水設(shè)備套115日產(chǎn)50噸2水處理和灌裝設(shè)備套12503包裝設(shè)備套1104自動化吹瓶機套1205交通運輸工具套1306其他設(shè)備輛240合計365設(shè)備投資概算表 附表4-2序號設(shè)備名稱面積（m3）造價（元/m3）金額（萬元）備注1車間1600400642倉庫400400163辦公室3002507.54門衛(wèi)及圍墻2.55征地10畝4萬/畝40合計130固定資產(chǎn)投資概算表附表4-3序號項目名稱金額（萬元）投資比例%備 注1設(shè)備投資365詳見附表4-12土建工程130詳見附表4-23供 電8容量度100kva4設(shè)備運輸及安裝費用20按設(shè)備5%計5開辦費26不可預(yù)見費261-5之和的

7、5%計7建設(shè)期間利息17按年息5.85%計半年建設(shè)期8廣告費1501-6之和的30%計合計718 流動資金按項目的經(jīng)營成本核算，本項目資金周轉(zhuǎn)按每年5次計算，項目經(jīng)營成本為1078.44萬元，本項目需流動資金200萬元。 4-2 資金籌措本項目總投資為918萬元，其中，單位自籌資金100萬元，需要引進(jìn)資金8萬元。 4-3 工期計劃 1、2003年元月項目的考察論證。2、2003年2月，項目的前期準(zhǔn)備，可行性報告編制。3、2003年3月，與外商簽訂合同，落實資金。4、2003年4月，征用土地。5、2003年5月，基建動工，設(shè)備訂制。6、2003年6月，設(shè)備安裝及調(diào)試，人員招生及培訓(xùn)、試產(chǎn)。7、2

8、003年7月，投入生產(chǎn)。第五章 經(jīng)濟效益分析5-1 基本數(shù)據(jù)1、計算期該項目建設(shè)期不足一年，達(dá)產(chǎn)期按10年計算，項目計算期為11年。2、利息該項目的資金來源主要引進(jìn)資金和單位自籌，為提高項目的風(fēng)險系數(shù)，全部投資按銀行貸款計息，年利率按5.85%計算。3、固定資產(chǎn)部額及折舊項目固定資產(chǎn)投資為718萬元，其中，廣告費150萬元，不計折舊。設(shè)備365萬元，按平均折舊法計，使用期按勞取酬10年計，廠房地產(chǎn)30萬元按需分配0年計算折舊，期末殘值按期5%計，年修理20.4萬元。4、稅金增值稅按17%的增值稅率計算，所得稅按33%的稅率計算。5、工資該項目定員50人，人均年工資6000元，包括各種福利獎金。

9、年工資額為30萬元。6、銷售收入產(chǎn)品出廠價按0.55元/瓶（1000元/噸），日產(chǎn)砂泉水50噸，全年按10個月生產(chǎn)計算，年產(chǎn)量15000噸，年產(chǎn)值1500萬元。7、生產(chǎn)負(fù)荷第一年按生產(chǎn)能力60%計，第二年按生產(chǎn)能力80%計，第三年達(dá)產(chǎn)。8、礦泉水瓶子的制造成本023元，蓋子和商標(biāo)一套0.05元。一只完整的礦泉水瓶子的成本為0.28元/只。9、銷售費用本項目在設(shè)計時已安排150萬元的廣告費，故銷售費用按銷售收入的7%計。5-2 產(chǎn)品成本概算成本概算詳見附表5-1，由此表計算出單位礦泉水成本為823.96元/噸，正常年份年總成本為1130.94萬元，其中固定成本177.9萬元，變動成本為953.0

10、4萬地。5-3 銷售收入，利潤及稅金估算產(chǎn)品出廠價按0.55元/瓶，即1000元/噸，年產(chǎn)礦泉水15000噸，年銷售收入1500萬元。稅金及利潤詳見附表5-2。由此表計算出：1、固定資產(chǎn)投資利潤率 253.13 100%=35.25% 7182、全部投資利潤率： 253.13 100%=27.57% 718-2003、固定資產(chǎn)投資利稅率 253.13+115.93 100%=51.4% 7184、全部投資利稅率 253.13+115.93 100%=40.2% 718+2005、銷售利潤率 253.13 100%=16.88% 15005-4 投資償還分析（1）企業(yè)折舊還款期10%企業(yè)留作其他

11、費用，可用于還款折舊為40.8萬元90%=36.72萬元。（2）還款期企業(yè)利潤的10%留作其他費用，其余部分用于還款。由此可計算出還款期為5.94年（詳見附表5-3）。（含建設(shè)期一年）。5-5 財務(wù)經(jīng)濟效益分析1、由財務(wù)現(xiàn)金流量表（見附表5-4）計算出，在計算期內(nèi)，累計凈現(xiàn)金流量為2105.17萬元。（1）財務(wù)內(nèi)部受益率為 9.42irr=(27-26)=26.44% 9.42+|-12.22|（2）財務(wù)凈現(xiàn)值（i=16%時）=366.3萬元（3）固定資產(chǎn)投資回收期計算 718靜態(tài)值=2.44(年)（不含建設(shè)期） 253.13+40.8 |-88.43|動態(tài)值=7-1+=6.82（年）（含建設(shè)

12、期一年） 108.192、財務(wù)平衡分析由財務(wù)平衡表（見附表5-5）計算出項目在整個計算期內(nèi)盈余資金926.832萬元，上交所得443.88萬元，提取留用折舊224.4萬元。3、不確定分析 177.9保本銷售量=6191(噸) 1000-635.36-77.29該項目是利用本地優(yōu)質(zhì)礦泉水資源優(yōu)勢的項目，辦廠條件成熟，根據(jù)項目經(jīng)濟效益分析，該項目的固定資產(chǎn)投資利潤率，利稅率和內(nèi)部受益率分別為35.25%、51.4%和26.44%，資產(chǎn)評估“三率”均較理想，同時具有較好的抗風(fēng)險能力，項目可行。32礦泉水成本概算表附表5-1序號成本項目單位成本60%負(fù)荷總成本80%負(fù)荷總成本100%負(fù)荷總成本備注金額

13、合計（萬元）其中合計（萬元）其中合計（萬元）其中固定成本變動成本固定成本變動成本固定成本變動成本一原材料509元/噸1原材料2瓶子509元/噸458.1458.1610.8610.8763.5763.5二燃料動力36.36元/噸1電力36.36元/噸32.72432.72343.63243.63254.5454.54三工資及附加20元/噸181824243030四制造費用70.8元/噸1折舊費27.2元/噸40.840.840.840.840.840.82修理費13.6元/噸20.420.420.420.420.420.43生產(chǎn)費用30元/噸454545454545五管理費用117.8元/噸1

14、流動資金利潤7.8元/噸11.711.711.711.711.711.72管理費10元/噸1515151515153其他費用30元/噸454545454545六銷售費用70元/噸63638484105105合計823.96元/噸總成本749.724177.9571.824940.332177.9762.4321130.94177.9953.04經(jīng)營成本697.244887.8321078.44銷售收入、稅金、利潤表附表5-2單位：萬元序號項目生產(chǎn)期123-10一生產(chǎn)負(fù)荷60%80%100%二產(chǎn)量（噸）900012000150008三銷售收入900120015008四原材料458.1610.87

15、63.58五動力32.72443.63254.548六工資及附加1824308七制造費用106.2106.2106.28八管理費用71.771.771.78九銷售費用63841058十增值稅69.5692.8115.938十一銷售利潤-78.86166.868253.38十二所得稅55.0783.538十三稅后利潤-78.86111.798169.68固定資產(chǎn)回收平衡表附表5-3序 年份號 項目建設(shè)期生 產(chǎn) 期123456一、固定資產(chǎn)及還本付息1 年初投資累計760846.6707.23484.18247.962劃內(nèi)本年固定投資7183額本年應(yīng)付利息4244.4649.5341.4928.32

16、14.514 本年還本付息-42.14186.9264.5424.54262.47 （1）還本-42.14137.37223.05236.22247.96（2）付息44.4649.5341.4928.3214.515 年末投資累計760846.6709.23484.18247.960二進(jìn)制回收資金來源1 利潤總額-78。86166.868253.13253.13253.132可用還款折舊36.7236.7236.7236.7236.723 還款期企業(yè)留利16.686825.31325.31327.3834還款額合計-42.14186.9025264.54264.54262.47 247.96固

17、定資產(chǎn)回報期=1+=5.94（年） 264.54財 務(wù) 現(xiàn) 金 流 量 表附表5-4 金額單位：萬元序號年份項目建設(shè)期投 產(chǎn) 期達(dá) 產(chǎn) 期合計1（60%）2（80%）34567891011一現(xiàn)金流入1產(chǎn)品銷售收入9001200150015001500150015001500150015002回收固定資產(chǎn)余值25.563回收流動資金2004流入小計900120015001500150015001500150015001725.56二現(xiàn)金流出1固定資產(chǎn)投入7182流動資金占用2003經(jīng)營成本697.24887.8321078.441078.441078.441078.441078.441078.4

18、41078.441078.444銷售稅金69,56928115.93115.93115.93115.93115.93115.93115.93115.935流動小計718966.8980.6321194.371194.371194.371194.371194.371194.371194.371194.37三凈現(xiàn)金流量-718-66.8219.37305.63305.63305.63305.63305.63305.63305.63305.63四累計凈現(xiàn)金流量-784.8-565.43-259.845.83351.46657.09962.72126.351773.982105.17五凈現(xiàn)值（i=16

19、%）-618.92-49.63140.63168.71145.48125.3110.1993.2280.3869.38103.58六累計凈現(xiàn)值668.55-527.93-359.22-213.7488.4319.76112.98193.36262.72366.3財 務(wù) 現(xiàn) 金 流 量 表附表5-5 金額單位：萬元序號 年份項目建設(shè)期投 產(chǎn) 期達(dá) 產(chǎn) 期合計1（60%）2（80%）34567891011一資金來源1利潤總額-78.86166.868253.1325.13253.13253.13253.13253.13253.13253.132折舊40.840.840.840.840.840.84

20、0.840.840.840.8（其中可用于還款折舊）36.7236.7236.7236.7236.723固定資產(chǎn)投入7184流動資金借款2005回收固定資產(chǎn)余值25.566來源小計718198.66207.668293.93293.93293.93293.93293.93293.93293.93319.49二資金運用1固定資產(chǎn)投資7182流動資金投入2003企業(yè)留用折舊4.084.084.084.084.0840.840.840.840.8408224.44還款期企業(yè)留利16.6925.31325.31325.3135投資借款本金償還137.368223.05236.32247.966投資借款

21、利息償還44.4649.5341.4928.3214.517所得稅0.6888.6488.6488.6488.6488.64443.888盈余資金-49.881.387179.977179.977179.977179.977205.37926.8329運用小計718198.66207.668293.93293.93293.93293.93293.93293.93293.93319.49以下附件為贈品，祝你事業(yè)有成！高效能人士的50個習(xí)慣l 在行動前設(shè)定目標(biāo)有目標(biāo)未必能夠成功，但沒有目標(biāo)的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思.崔西説：“成功就是目標(biāo)的達(dá)成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的

22、成功人士不是成功了才設(shè)定目標(biāo)，而是設(shè)定了目標(biāo)才成功。l 一次做好一件事著名的效率提升大師博思.崔西有一個著名的論斷：“一次做好一件事的人比同時涉獵多個領(lǐng)域的人要好得多?！备惶m克林將自己一生的成就歸功于對“在一定時期內(nèi)不遺余力地做一件事”這一信條的實踐。l 培養(yǎng)重點思維從重點問題突破，是高效能人士思考的一項重要習(xí)慣。如果一個人沒有重點地思考，就等于無主要目標(biāo)，做事的效率必然會十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾，解決問題就變得容易多了。l 發(fā)現(xiàn)問題關(guān)鍵在許多領(lǐng)導(dǎo)者看來，高效能人士應(yīng)當(dāng)具備的最重要的能力就是發(fā)現(xiàn)問題關(guān)鍵能力，因為這是通向問題解決的必經(jīng)之路。正如微軟總裁兼首席軟件設(shè)計師比爾。蓋茨所説

23、：“通向最高管理層的最迅捷的途徑，是主動承擔(dān)別人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出眾的創(chuàng)造力和解決問題的能力。”l 把問題想透徹把問題想透徹，是一種很好的思維品質(zhì)。只要把問題想透徹了，才能找到問題到底是什么，才能找到解決問題最有效的手段。l 不找借口美國成功學(xué)家格蘭特納說過這樣的話：“如果你有為自己系鞋帶的能力，你就有上天摘星星的機會！”一個人對待生活和工作是否負(fù)責(zé)是決定他能否成功的關(guān)鍵。一名高效能人士不會到處為自己找借口，開脫責(zé)任；相反，無倫出現(xiàn)什么情況，他都會自覺主動地將自己的任務(wù)執(zhí)行到底。l 要事第一創(chuàng)設(shè)遍及全美的事務(wù)公司的亨瑞。杜哈提說，不論他出多小錢的薪水，都不可能找到一個具有兩種

24、能力的人。這兩種能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度來做事。因此，在工作中，如果我們不能選擇正確的事情去做，那么唯一正確的事情就是停止手頭上的事情，直到發(fā)現(xiàn)正確的事情為止。l 運用20/80法則二八法則向人們揭示了這樣一個真理，即投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因和結(jié)果之間，普遍存在著不平衡關(guān)系。小部分的努力，可以獲得大的收獲；起關(guān)鍵作用的小部分，通常就能主宰整個組織的產(chǎn)出、盈虧和成敗。l 合理利用零碎時間所謂零碎時間，是指不構(gòu)成連續(xù)的時間或一個事務(wù)與另一事務(wù)銜接時的空余時間。這樣的時間往往被人們毫不在乎地忽略過去，零碎時間雖短，但倘若一日、一月、一年地不斷積累起來，其總和將是相當(dāng)可觀的。

25、凡事在事業(yè)上有所成就的人，幾乎都是能有效地利用零碎時間的人。l 習(xí)慣10、廢除拖延對于一名高效能人士來説，拖延是最具破壞性的，它是一種最危險的惡習(xí)，它使人喪失進(jìn)取心。一旦開始遇事推托，就很容易再次拖延，直到變成一種根深崹蒂固的習(xí)慣。l 習(xí)慣11、向競爭對手學(xué)習(xí)一位知名的企業(yè)家曾經(jīng)說過，“對手是一面鏡子，可以照見自己的缺陷。如果沒有了對手，缺陷也不會自動消失。對手，可以讓你時刻提醒自己：沒有最好的，只有更好?！眑 習(xí)慣12、善于借助他人力量年輕人要成就一番事業(yè)，養(yǎng)成良好的合作習(xí)慣是不可少的，尤其是在現(xiàn)代職場中，靠個人單打獨斗的時代已經(jīng)過去了，只有同別人展開良好的合作，才會使你的事業(yè)更加順風(fēng)順?biāo)?/p>

26、如果你要成為一名高效能的職場人士，就應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成善于借助他人力量的好習(xí)慣。l 習(xí)慣13、換位思考在人際的相處和溝通里，“換位思考”扮演著相當(dāng)重要的角色。用“換位思考”指導(dǎo)人的交往，就是讓我們能夠站在他人的立場上，設(shè)身處地理解他人的情緒，感同身受地明白及體會身邊人的處境及感受，并且盡可能地回應(yīng)其需要。l 樹立團隊精神一個真正的高效能人士，是不會依仗自己業(yè)務(wù)能力比別人更優(yōu)秀而傲慢地拒絕合作，或者合作時不積極，傾向于一個人孤軍奮戰(zhàn)。他明白在一個企業(yè)中，只有團隊成功，個人才能成功。l 善于休息休息可以使一個人的大腦恢復(fù)活力,提高一個人的工作效能。身處激烈的競爭之中,每一個人如上緊發(fā)條的鐘表.因此,一名高效

27、能人士應(yīng)當(dāng)注意工作中的調(diào)節(jié)與休息,這不但于自己健康有益,對事業(yè)也是大有好處的。l 及時改正錯誤一名高效能人士要善于從批評中找到進(jìn)步的動力.批評通常分為兩類,有價值的評價或是無理的責(zé)難.不管怎樣,坦然面對批評,并且從中找尋有價值、可參考的成分,進(jìn)而學(xué)習(xí)、改進(jìn)、你將獲得意想不到的成功。l 責(zé)任重于一切著名管理大師德魯克認(rèn)為,責(zé)任是一名高效能工作者的工作宣言.在這份工作宣言里,你首先表明的是你的工作態(tài)度:你要以高度的責(zé)任感對待你的工作,不懈怠你的工作、對于工作中出現(xiàn)的問題能敢于承擔(dān).這是保證你的任務(wù)能夠有效完成的基本條件。l 不斷學(xué)習(xí)一個人,如果每天都能提高1%,就沒有什么能阻擋他抵達(dá)成功.成功與失

28、敗的距離其實并不遙遠(yuǎn),很多時候,它們之間的區(qū)別就在于你是否每天都在提高你自己;如果你不堅持每天進(jìn)步1%的話,你就不可能成為一名高效能人士.l 讓工作變得簡單簡單一些,不是要你把事情推給別人或是逃避責(zé)任,而是當(dāng)你焦點集中很清楚自己該做那些事情時,自然就能花更小的力氣,得到更好的結(jié)果.l 重在執(zhí)行執(zhí)行力是決定一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵,同時也是衡量一個人做事是否高效的重要標(biāo)準(zhǔn).l 只做適合自己的事找到合適自己的事,并積極地發(fā)揮專長,成為行業(yè)的能手,是高效能人士應(yīng)當(dāng)努力追求的一個目標(biāo).l 把握關(guān)鍵細(xì)節(jié)精細(xì)化管理時代已經(jīng)到來,一個人要成為一名高效能人士,必須養(yǎng)成重視細(xì)節(jié)的習(xí)慣.做好小事情既是一種認(rèn)真的工作態(tài)度

29、,也是一種科學(xué)的工作精神.一個連小事都做不好的人,絕不可能成為一名高效能人士.l 不為小事困擾我們通常都能夠面對生活中出現(xiàn)的危機,但卻常常被一些小事搞得垂頭喪氣,整天心情不快,精神憂悶緊張。一名高效能人士應(yīng)當(dāng)及時擺脫小事困擾,積極地面對工作和生活。l 專注目標(biāo)美國明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司(3m)的口號是:寫出兩個以上的目標(biāo)就等于沒有目標(biāo).這句話不僅適用于公司經(jīng)營,對個人工作也有指導(dǎo)作用。l 有效溝通人與人之間的交往需要溝通,在公司,無論是員工于員工員工于上司員工與客戶之間都需要溝通.良好的溝通能力是工作中不可缺小的,一個高效能人士絕不會是一個性格孤僻的人,相反他應(yīng)當(dāng)是一個能設(shè)身處地為別人著想充分理

30、解對方能夠與他人進(jìn)行桌有成效的溝通的人。l 及時化解人際關(guān)系矛盾與人際交往是一種藝術(shù),如果你曾為辦公室人際關(guān)系的難題而苦惱,無法忍受主管的反復(fù)無常,看不慣主管的假公濟私,那么你要嘗試學(xué)習(xí)如何與不同的人相處,提高自己化解人際矛盾的能力。l 積極傾聽西方有句諺語說：“上帝給我們兩只耳朵，卻只給了一張嘴巴?！逼溆靡庖彩且覀冃≌h多聽。善于傾聽，是一個高效能人士的一項最基本的素質(zhì)。l 保持身體健康充沛的體力和精力是成就偉大事業(yè)的先決條件。保持身體健康，遠(yuǎn)離亞健康是每一名高效能人士必須遵守的鐵律。l 杜絕壞的生活習(xí)慣習(xí)慣有好有壞。好的習(xí)慣是你的朋友，他會幫助你成功。一位哲人曾經(jīng)説過：“好習(xí)慣是一個人在社

31、交場合中所能穿著最佳服飾?！倍鴫牧?xí)慣則是你的敵人，他只會讓你難堪、丟丑、添麻煩、損壞健康或事業(yè)失敗。l 釋放自己的憂慮孤獨和憂慮是現(xiàn)代人的通病。在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)代社會，只有保持內(nèi)心平靜的人，才能保證身體健康和高效能的工作。l 合理應(yīng)對壓力身體是革命的本錢，狀態(tài)是成功的基礎(chǔ)。健康，尤其是心理健康，已成為職場人士和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備保障。學(xué)會正確地應(yīng)對壓力就成了高效能人士必備的一項習(xí)慣。l 掌握工作與生活的平衡真正的高效能人士都不是工作狂，他們善于掌握工作與生活平衡。工作壓力會給我們的工作帶來種種不良的影響，形成工作狂或者完美主義等錯誤的工作習(xí)慣，這會大大地降低一個人的工作績效。l 及時和同事及上下

32、級交流工作正確處理自己與上下級各類同事的關(guān)系，及時和同事、上下級交流工作，是高效能人士的一項重要習(xí)慣。做到上下逢源，正確處理“對上溝通”，與同事保持良好的互動交流是我們提高工作效能的一個關(guān)鍵。l 注重準(zhǔn)備工作一個善于做準(zhǔn)備的人，是距離成功最近的人。一個缺乏準(zhǔn)備的員工一定是一個差錯不斷的人，縱然有超強的能力，千載難逢的機會，也不能保證獲得成功。l 守時如果你想成為一名真正的高效能人士，就必須認(rèn)清時間的價值，認(rèn)真計劃，準(zhǔn)時做每一件事。這是每一個人只要肯做就能做到的，也是一個人走向成功的必由之路。l 高效地搜集并消化信息當(dāng)今世界是一個以大量資訊作為基礎(chǔ)來開展工作的社會。在商業(yè)競爭中，對市場信息尤其是

33、市場關(guān)鍵信息把握的及時性與準(zhǔn)確性，對競爭的成敗有著特殊的意義。一個高效能人士應(yīng)當(dāng)對事物保持敏感，這樣才能在工作中贏得主動。l 注重完善自己的人際關(guān)系網(wǎng)人際能力在一個人的成功中扮演著重要的角色。成功學(xué)專家拿破侖.希爾曾對一些成功人士做過專門的調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大家認(rèn)同的杰出人物，其核心能力并不是他的專業(yè)優(yōu)勢，相反，出色的人際策略卻是他們成功的關(guān)鍵。l 歷練說話技巧有人說：“眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界?！狈▏笞骷矣旯舱f：“語言就是力量?！钡拇_，精妙、高超的語言藝術(shù)魅力非凡，世界上歐美等發(fā)達(dá)國家把“舌頭、金錢、電腦”并列為三大法寶，口才披公認(rèn)為現(xiàn)代職場人士必備素質(zhì)之一

34、。一名高效能人士的好口才加上禮儀禮節(jié)，往往可以為自己的工作錦上添花，如果我們能夠巧妙運用語言藝術(shù)，對協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高工作效能都將大有裨益。l 善于集思廣益、博采眾議一件事物往往存在著多個方面，要想全面、客觀地了解一個事物，必須兼聽各方面的意見，只有集思廣益，博采眾長，才能了解一件事情的本來面目，才能采取最佳的處理方法。因此，一名高效能人士要時常以“兼聽則明，偏聽則暗”的諫言提醒自己，多方地聽取他人的意見，以確保自己能夠做出正確的決定。l 善于授權(quán)善于授權(quán)，舉重若輕才是管理者正確的工作方式：舉輕若重，事必躬親只會讓自己越陷越深，把自己的時間和精力浪費于許多毫無價值的決定上面。l 制訂卻實可行的

35、計劃許多成功人士的成功經(jīng)驗告訴我們，認(rèn)真的做一份計劃不但不會約束我們，還可以讓我們的工作做得更好。當(dāng)然，同許多其他重要的事情一樣，執(zhí)行計劃并不是一件簡單容易的事。如果你約束自我，實現(xiàn)了自己制定的計劃，你就一定會成為一個卓有成效的高效能人士。l 經(jīng)常和成功人士在一起心理學(xué)研究表明，環(huán)境可以讓一個人產(chǎn)生特定的思維習(xí)慣，甚至是行為習(xí)慣。環(huán)境能夠改變我們的思維與行為習(xí)慣，直接影響到我們的工作效能與生活。和成功人士在一起，有助于我們在身邊形成一個“成功”的氛圍，在這個氛圍中我們可以向身邊的成功的人士學(xué)習(xí)正確的思維方法，感受他們的熱情，了解并掌握他們處理問題的方法。l 有效決策一個好的決策思想，不是限期完

36、成的，而是在反復(fù)思考、不斷推敲的過程中，在相關(guān)事物或其他活動中受啟發(fā)頓悟而產(chǎn)生和迸發(fā)出來的。一個高效的決策者的價值在于“做正確的事”，同時幫助各管理層的主管“把事情做正確”，把決策落實。l 遇到困難找方法一個高效能人士，是最重視找方法的人。他們相信凡事都會有方法解決，而且是總有更好的方法。l 不被瑣務(wù)纏身高效能人士不會被太多的瑣務(wù)纏身。其含義主要是說高效能人士要充分重視時間的價值，不浪費時間會做那些不值得去做的事情。l 及時走出失敗高效能人士不會讓自己永遠(yuǎn)徘徊在失敗的陰影之下。相反他們總是把所有的“失敗”都看作“尚未成功”在遭遇一次次失敗的時候，他們會始終以一種積極的心態(tài)來面對。不論多么困難，

37、他們都要鼓勵自己再試一次。l 保持一顆平常心無倫做事還是做人，除了要善于抓住時機，懂得運用必要的技巧之外，還需要保持一顆平常人的心態(tài)。這種平常心，對于一名高效能人士來講，是十分重要的。l 給人留下好的第一印象外表漂亮的人更受人歡迎，更容易獲得他人的青睞，這就是“光環(huán)效應(yīng)”的作用。一個人的某一品質(zhì)被認(rèn)為是好的，他就被一種積極的光環(huán)所籠罩，從而也被賦予其他好的品質(zhì)；如果一個人的某一品質(zhì)被認(rèn)為是壞的，他就被一種消極的光環(huán)所籠罩，并被賦予其他不好的品質(zhì)。l 擁有雙贏思維對于職場人士來講，這種雙贏的本質(zhì)是有感染力的。如果你在工作中是一個人心胸開闊、樂于幫助別人成功和愿意與他人分享榮譽的人的話，那么你就不

38、愁沒有朋友。如果你的周圍充滿了對你的成功感興趣而又希望你成功的人，你在工作中就會充滿與別人合作的熱情。這對你工作績效的提高很有幫助。l 追求綽約，超越自我追求完美不僅是一種重要的工作態(tài)度，也是一種重要的生活標(biāo)準(zhǔn)，是我們工作效能和生活質(zhì)量的重要保證。一個滿足于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的人永遠(yuǎn)也無法成為一名高效能人士。成功人士選備的十五種能力l 解決問題時的逆向思維能力面對工作中遇到的新問題，一時又找不到解決方法。而且，上司可能也沒有什么錦囊妙計時，他們擅長用逆向思維辦法去探索解決問題的途徑。他們清楚具體業(yè)務(wù)執(zhí)行者比上司更容易找出問題的節(jié)點，是人為的，還是客觀的；是技術(shù)問題，還是管理漏洞。采用逆向思維找尋問

39、題的解決方法，會更容易從問題中解脫出來。l 考慮問題時的換位思考能力在考慮解決問題的方案時，常人通常站在自己職責(zé)范圍立場上盡快妥善處理。而他們卻總會自覺地站在公司或老板的立場去考慮解決問題的方案。作為公司或老板，解決問題的出發(fā)點首先考慮的是如何避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)，而不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的就事論事方案。面對人的惰性和部門之間的扯皮，只有站在公司的角度去考慮解決方案，才是一個比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老板的立場上去醞釀解決問題的方案，逐漸地他們便成為可以信賴的人。l 強于他人的總結(jié)能力他們具備的對問題的分析、歸納、總結(jié)能力比常人強。總能找出規(guī)律性的東西，并駕馭事物，從而達(dá)到事半功倍

40、的效果。人們常說苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否則就不會干同樣的事情，常人一天忙到晚都來不及；而他們，卻整天很瀟灑。l 簡潔的文書編寫能力老板通常都沒時間閱讀冗長的文書。因此，學(xué)會編寫簡潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再復(fù)雜的問題，他們也能將其濃縮闡述在一頁a4紙上。有必要詳細(xì)說明的問題，再用附件形式附在報告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對此事感興趣或認(rèn)為重要，可以通過閱讀附件里的資料來了解詳情。l 信息資料收集能力他們很在意收集各類信息資料，包括各種政策、報告、計劃、方案、統(tǒng)計報表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競爭對手的信息。因為任何成熟的業(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗和教訓(xùn)的