《信息管理學(xué)》辨析題簡(jiǎn)答題.doc

1、信息管理學(xué)第一章作業(yè)參考答案一、辨析題1.信息和知識(shí)都具有普遍性。 錯(cuò)誤。信息具有普遍性，知識(shí)具有社會(huì)性。凡是有物質(zhì)的地方就必然存在信息，人與人之間、機(jī)器與機(jī)器之間、植物與植物之間、動(dòng)物與動(dòng)物之間都存在著信息交換。這是信息的普遍性的表現(xiàn)。知識(shí)是通過(guò)人腦加工過(guò)的自然和社會(huì)信息，是人們對(duì)自然和社會(huì)形態(tài)與規(guī)律的認(rèn)識(shí)和描述，具有社會(huì)性。2.情報(bào)區(qū)別于知識(shí)的根本屬性是社會(huì)性。 錯(cuò)誤。情報(bào)區(qū)別于知識(shí)的根本屬性是動(dòng)態(tài)性而非社會(huì)性。情報(bào)是具有特定利用價(jià)值的動(dòng)態(tài)知識(shí)，知識(shí)的社會(huì)性在于經(jīng)過(guò)人腦加工的，情報(bào)同樣也是經(jīng)過(guò)人腦加工的；情報(bào)是最新獲得的、有用的知識(shí)，具有動(dòng)態(tài)性。知識(shí)則具有靜態(tài)性，如圖書(shū)館里儲(chǔ)藏的著作、人腦

2、里掌握的知識(shí)等。3.信息具有可共享性，所以人人都可以免費(fèi)獲取和利用。 錯(cuò)誤。信息的可共享性是同一信息在不同時(shí)間可被不同的人利用，在同一時(shí)間也能被多個(gè)人共享。（也就是說(shuō)信息可以被很多人共同享用，同時(shí)享用。）信息的可共享性與人人都可以免費(fèi)獲取和利用信息之間并不存在因果關(guān)系。前者說(shuō)的是信息的一個(gè)基本屬性，后者說(shuō)的則是信息的獲取和利用。4.文獻(xiàn)是信息的第一載體。 錯(cuò)誤。我們說(shuō)用來(lái)表達(dá)信息的載體是信息的第一載體，如文字、圖像、聲音等；用于承載信息的載體是信息的第二載體，如紙張、屏幕等。一般可以說(shuō)，文獻(xiàn)是信息載體。嚴(yán)格地說(shuō)，文獻(xiàn)是信息內(nèi)容和載體的綜合體。5.信息與載體既有不可分性，大部分信息對(duì)載體又有獨(dú)立

3、性。 正確?？疾斓氖切畔?duì)載體的二重性。信息要傳遞和保存必須借助于一定的載體，這是不可分性；而大部分信息不會(huì)因載體形式的變化而改變其信息內(nèi)容（少部分藝術(shù)類、智力型信息會(huì)隨載體的變化而改變。）。所以，信息與載體既有不可分性，又有相對(duì)獨(dú)立性。6.信息管理的對(duì)象是信息活動(dòng)。 錯(cuò)誤。“信息管理”是動(dòng)賓倒置詞，還原即為“管理信息”，可見(jiàn)信息管理的對(duì)象是信息（狹義的信息資源）而不是信息活動(dòng)。7.信息管理活動(dòng)包括信息傳播活動(dòng)。 錯(cuò)誤。信息傳播活動(dòng)可以包括在廣義的信息管理活動(dòng)之中，但狹義的信息管理活動(dòng)僅僅包括信息的搜集、組織、研究和提供利用等活動(dòng)，是與信息傳播活動(dòng)并列于信息活動(dòng)之中的。8.“化收藏為利用”是信

4、息管理的基本任務(wù)。 錯(cuò)誤。這道題考察的是信息管理基本任務(wù)與具體任務(wù)的區(qū)分?！盎詹貫槔谩敝皇切畔⒐芾碇行畔⑻峁├秒A段的基本任務(wù)，而非整個(gè)信息管理的基本任務(wù)。信息管理的基本任務(wù)是，將信息資源與信息用戶聯(lián)系起來(lái)，科學(xué)的管理信息資源，最大限度滿足用戶的信息需求。9.信息管理應(yīng)用理論與應(yīng)用信息管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容基本相同。 錯(cuò)誤。信息管理學(xué)的應(yīng)用理論是利用信息管理學(xué)基本理論成果或借鑒其它相關(guān)學(xué)科的成果來(lái)研究信息管理某一方面的問(wèn)題，其成果是一些與信息管理實(shí)踐相結(jié)合且具有較大實(shí)用價(jià)值的理論，隸屬與理論信息管理學(xué)的門類。而應(yīng)用信息管理學(xué)是將理論信息管理學(xué)（包含信息管理學(xué)應(yīng)用理論）、信息管理技術(shù)方法學(xué)以及相關(guān)

5、學(xué)科的原理和方法應(yīng)用到某一方面的信息管理實(shí)踐中而形成的信息管理學(xué)門類。二者的研究?jī)?nèi)容并不相同。10.信息管理學(xué)是一門綜合性、邊緣性學(xué)科。 錯(cuò)誤?，F(xiàn)代科學(xué)中研究自然界運(yùn)動(dòng)規(guī)律的是自然學(xué)科，研究人類社會(huì)運(yùn)動(dòng)規(guī)律的是社會(huì)學(xué)科，研究涉及到兩個(gè)領(lǐng)域的是綜合性學(xué)科；邊緣學(xué)科又叫交叉學(xué)科，是原有的不同學(xué)科相互交叉、滲透，彼此有機(jī)結(jié)合而形成的學(xué)科。首先，信息管理學(xué)的研究對(duì)象信息管理是人類社會(huì)的一種實(shí)踐活動(dòng)，是一種廣泛的社會(huì)現(xiàn)象，只有人類社會(huì)才有信息管理活動(dòng)，自然界絕對(duì)沒(méi)有信息管理活動(dòng)。因此信息管理學(xué)是一門社會(huì)科學(xué)，不是自然科學(xué)，也不是一門綜合學(xué)科。其次，信息管理學(xué)是管理學(xué)、信息學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、數(shù)學(xué)與現(xiàn)代通

6、訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)相互交叉滲透而形成的邊緣性學(xué)科。因此上述說(shuō)法前半句正確，后半句錯(cuò)誤。二、簡(jiǎn)答題1、試述信息與知識(shí)、情報(bào)、數(shù)據(jù)的區(qū)別與聯(lián)系。2、簡(jiǎn)述信息、知識(shí)的基本屬性。信息管理學(xué)第二章作業(yè)參考答案一、辨析題1、在不同載體形式的信息資源中，信息內(nèi)容更新和傳遞速度最快的是文獻(xiàn)型信息資源。錯(cuò)誤。信息資源按照載體形式的不同可以分為天然型、實(shí)物型、智力型、文獻(xiàn)型和網(wǎng)絡(luò)型。文獻(xiàn)型信息資源是指以紙張等傳統(tǒng)介質(zhì)和磁盤、光盤、膠卷等現(xiàn)代介質(zhì)為載體的信息資源。信息的傳播是依賴于載體的，文獻(xiàn)型信息的有形載體決定了相對(duì)于其他類型的信息資源而言它的更新和傳播速度較快，但并不是最快的。信息內(nèi)容更新和傳播速度最快的是網(wǎng)絡(luò)

7、型信息資源。網(wǎng)絡(luò)型信息資源是一切投入互聯(lián)網(wǎng)的電子化資源的總稱。它包括以網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)起來(lái)的信息資源、以網(wǎng)絡(luò)形式出版的信息資源和網(wǎng)上交流的信息資源。前兩者相當(dāng)于文獻(xiàn)信息的電子化形式，其更新速度與文獻(xiàn)型信息資源更新速度相當(dāng)，而后者則內(nèi)容豐富、數(shù)量大、增長(zhǎng)快，傳遞速度快并可跨國(guó)界流動(dòng)和傳遞。因此在不同載體形式的信息資源中，信息內(nèi)容更新和傳遞速度最快的是網(wǎng)絡(luò)型信息資源。2、天然型信息資源和實(shí)物型信息資源基本上屬于一次信息資源。 錯(cuò)誤。天然型信息資源是以天然物質(zhì)為載體的信息資源，沒(méi)有經(jīng)過(guò)人腦加工，因此是零次信息資源。一般來(lái)說(shuō)，按人們對(duì)其內(nèi)容的加工深度不同，信息可劃分為零次信息資源、一次信息資源、二次信息資源和

8、三次信息資源。二次信息資源是對(duì)一次信息資源經(jīng)過(guò)科學(xué)思維加工而得到的信息資源，從這個(gè)角度來(lái)講，實(shí)物型信息資源屬于二次信息資源。在圖書(shū)情報(bào)界一般把信息資源按照加工層次和加工方式，分為一次信息資源、二次信息資源和三次信息資源。一次信息資源是指經(jīng)過(guò)科學(xué)研究活動(dòng)而得到的信息資源。實(shí)物型信息資源則是以人造物質(zhì)產(chǎn)品為載體的信息資源，是經(jīng)過(guò)人腦加工制作而成的，基本上屬于一次信息資源。 3、經(jīng)濟(jì)信息資源是指對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有用的信息。 錯(cuò)誤。經(jīng)濟(jì)信息資源是指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中形成的信息總和，它隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生、發(fā)展。并不是指對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有用的信息。如社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展信息、國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平信息、比例結(jié)構(gòu)信息等，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并非都是有

9、用的。同時(shí)，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有用的信息也并不一定是經(jīng)濟(jì)信息資源，如一些科技信息、政策信息等同樣可能會(huì)影響到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，但它們并不是經(jīng)濟(jì)信息資源。4、圖書(shū)情報(bào)學(xué)界一般認(rèn)為，論著是二次信息資源。 錯(cuò)誤。圖書(shū)情報(bào)界一般把信息資源按照加工層次和加工方式，分為一次信息資源、二次信息資源和三次信息資源。一次信息資源是指經(jīng)過(guò)科學(xué)研究活動(dòng)而得到的信息資源（或者說(shuō)作者最初發(fā)表的信息資源），諸如期刊論文，專著，學(xué)位論文等。二次信息資源是對(duì)一次信息資源進(jìn)行濃縮提煉和混合編排而成的信息資源，如書(shū)目、索引、文摘等。三次信息資源是對(duì)一次信息資源進(jìn)行濃縮提煉和融合而成的信息資源，諸如專題述評(píng)、總結(jié)報(bào)告、動(dòng)態(tài)綜述等?？梢?jiàn)，圖書(shū)情報(bào)界

10、一般認(rèn)為，論著是一次信息資源。 5、在決策過(guò)程中，信息只在決策方案制定階段起作用。 錯(cuò)誤。在決策過(guò)程中，無(wú)論是目標(biāo)的確定還是方案的擬定以及方案的優(yōu)選，都是依據(jù)信息資源提供的實(shí)際情況確定的。在決策實(shí)施階段還必須依靠外界的反饋信息不斷修正，才能使決策最優(yōu)化。所以信息不只在決策方案制定階段起作用，在目標(biāo)確定、決策制定、決策選擇、決策實(shí)施、決策評(píng)估等整個(gè)決策過(guò)程中都起作用。 6、信息資源數(shù)量越多，其作用越大。 錯(cuò)誤。信息資源的數(shù)量的多少與信息資源作用的大小的確存在一定的關(guān)系。信息資源數(shù)量越多，用戶掌握的信息量越大，有可能會(huì)提高信息資源的所發(fā)揮的作用。但是信息資源作用的發(fā)揮與信息資源的新穎性，準(zhǔn)確性，完

11、整性有關(guān)，同時(shí)還受到信息用戶的信息需求，信息意識(shí)，信息能力以及環(huán)境條件等多種因素的影響，信息資源數(shù)量越多，其發(fā)揮的作用并不一定就大。7、信息資源發(fā)揮作用的大小與用戶的信息素質(zhì)有關(guān)。 正確。按照最廣泛的說(shuō)法，用戶的信息素質(zhì)是指其所具有的一種能夠充分認(rèn)識(shí)到何時(shí)需要信息，并有能力有效的發(fā)現(xiàn)，檢索，評(píng)價(jià)和利用所需信息，解決當(dāng)前存在問(wèn)題的能力。信息素質(zhì)包括信息意識(shí)、信息能力和信息道德。信息意識(shí)是指人對(duì)信息的認(rèn)識(shí)和敏銳性。信息能力是指人獲取、選擇、利用和吸收信息的能力。用戶的信息意識(shí)和信息能力強(qiáng)就能充分地認(rèn)識(shí)、理解信息資源，并能夠有效地吸收和利用信息資源，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。相反，用戶的信息意識(shí)和信息能力

12、低，信息資源就不能很好地發(fā)揮作用。因此，信息資源發(fā)揮作用的大小與用戶的信息素質(zhì)有關(guān)。8、布拉德福定律中核心區(qū)的期刊就是我們通常所說(shuō)的核心期刊。 錯(cuò)誤。布拉德福定律將科技期刊按其刊載某學(xué)科領(lǐng)域文獻(xiàn)（論文）的數(shù)量遞減排列劃分而成的，這里所說(shuō)的核心區(qū)的期刊是從其刊載某專業(yè)論文的數(shù)量上來(lái)確定的，是指在該學(xué)科領(lǐng)域少數(shù)信息密度大、載文量多的期刊。而我們常說(shuō)的核心期刊則是從其刊載某專業(yè)論文的數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫鎭?lái)說(shuō)的，核心期刊是期刊中學(xué)術(shù)水平較高的刊物，準(zhǔn)確地說(shuō)是指那些在學(xué)科發(fā)展過(guò)程中經(jīng)過(guò)鞏固競(jìng)爭(zhēng)淘汰而出現(xiàn)的專門面向該學(xué)科，信息密度大、內(nèi)容質(zhì)量高、論文壽命長(zhǎng)、被引率、被索率、被摘率、借閱率也較高，能代表某學(xué)科、

13、專業(yè)最新發(fā)展水平和趨勢(shì)的期刊。這二者并不等同。例如在情報(bào)學(xué)領(lǐng)域，現(xiàn)代情報(bào)是核心區(qū)的期刊，但并非核心期刊。因此，布拉德福定律中核心區(qū)的期刊并不是我們通常所說(shuō)的核心期刊。 9、普賴斯指數(shù)曲線是測(cè)度一個(gè)學(xué)科文獻(xiàn)老化速度快慢的指標(biāo)。 錯(cuò)誤。普賴斯指數(shù)曲線是描述文獻(xiàn)積累量與時(shí)間之間的規(guī)律的曲線，即是用來(lái)描述信息增長(zhǎng)規(guī)律的；而普賴斯指數(shù)則是指近五年應(yīng)用的文獻(xiàn)數(shù)與全部被應(yīng)用文獻(xiàn)數(shù)的比值，該指數(shù)才是測(cè)度一個(gè)學(xué)科文獻(xiàn)老化速度快慢的指標(biāo)。 10、一個(gè)學(xué)科的文獻(xiàn)半衰期大，說(shuō)明該學(xué)科文獻(xiàn)信息老化速度慢。 正確。所謂文獻(xiàn)的“半衰期”，是指某學(xué)科現(xiàn)時(shí)尚在利用的全部文獻(xiàn)中較新的一半是在多長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)發(fā)表的，這與該學(xué)科一半文

14、獻(xiàn)失效所經(jīng)歷的時(shí)間大體相當(dāng)。一個(gè)學(xué)科的文獻(xiàn)半衰期越長(zhǎng)，說(shuō)明其使用壽命長(zhǎng)，文獻(xiàn)信息老化速度就比較慢，反之則老化得快。 二、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述影響信息資源發(fā)揮作用的因素。2、簡(jiǎn)述信息資源的社會(huì)功能。3、試述信息資源分布的集中與分散規(guī)律。信息管理學(xué)第三章作業(yè)參考答案一、辨析題1、用戶的表層信息需求一定小于其深層信息需求。 錯(cuò)誤。用戶的表層信息需求，即用戶表達(dá)出的信息需求，是指用戶通過(guò)口頭或書(shū)面形式表達(dá)出來(lái)的信息需求。用戶的深層信息需求，即用戶的實(shí)際信息需求，是用戶為達(dá)到某一目的所需要的信息的全部，包括有意識(shí)的需求和無(wú)意識(shí)的需求。由于用戶對(duì)自己的實(shí)際信息需求的認(rèn)識(shí)有偏差、找不到恰當(dāng)?shù)脑~來(lái)表達(dá)以及對(duì)信息提供

15、者的服務(wù)不清楚和信息獲取方式不便于利用等原因，用戶表達(dá)出的信息需求可能與實(shí)際的信息需求相一致，也可能大于、小于、相交于實(shí)際的信息需求，甚至于實(shí)際的信息需求無(wú)關(guān)。 2、導(dǎo)致用戶信息需求共性最重要的因素是組織因素。 錯(cuò)誤。影響用戶信息需求的因素可歸納為環(huán)境因素，組織因素，個(gè)人因素三大類。導(dǎo)致其共性的最主要因素是環(huán)境因素。環(huán)境因素是指信息用戶所處的生存環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境因素和自然因素。環(huán)境因素中的社會(huì)政治因素，科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度，社會(huì)教育水平，民族特點(diǎn)和文化傳統(tǒng)，自然資源和地理環(huán)境等無(wú)一不使處在同一個(gè)國(guó)家，一個(gè)地區(qū)，一個(gè)時(shí)期內(nèi)的大多數(shù)用戶的信息需求具有共同的特點(diǎn)和規(guī)律，即導(dǎo)致其信息需求的

16、共性。而組織由于其性質(zhì)、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、運(yùn)作機(jī)制、文化的不同決定了組織因素既導(dǎo)致同一環(huán)境下不同組織信息需求的個(gè)體差異，又影響同一組織中不同個(gè)人用戶信息需求具有某些共性。 3、個(gè)體因素導(dǎo)致用戶信息需求的差異。 正確。用戶的個(gè)體因素決定信息需求的特性。用戶的職業(yè)與任務(wù)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平、年齡和性別、愛(ài)好與專長(zhǎng)以及信息素質(zhì)和信息能力的不同，決定了他們的信息需求形式，內(nèi)容，質(zhì)量各有不同。因此，即使在相同環(huán)境因素，同一組織機(jī)構(gòu)中，不同的個(gè)人信息用戶的信息需求也會(huì)有差異。 4、當(dāng)?shù)鸵粚哟蔚男畔⑿枨鬂M足后，又會(huì)出現(xiàn)高一層次的信息需求，這是用戶信息需求的階段性規(guī)律。 錯(cuò)誤。人的需求層次不同，對(duì)信息的需求也不同，

17、需求層次越高，信息需求量就越大，對(duì)信息質(zhì)量的要求越高。當(dāng)較低一層次的信息需求滿足后，人們?cè)谔岣咻^低一層次信息需求水平和質(zhì)量的同時(shí)，出現(xiàn)較高一層次的信息需求，這是用戶信息需求遞進(jìn)性規(guī)律。它強(qiáng)調(diào)用戶是在保證較低層次需求有所鞏固和提高的基礎(chǔ)上信息需求有較低到較高層次的遞進(jìn)。用戶信息需求的階段性是指用戶所需的主要的信息內(nèi)容總是隨著時(shí)間的推移而呈現(xiàn)出階段性的變化。這主要是由于用戶工作和學(xué)習(xí)任務(wù)的階段性所決定的。 5、管理人員所需信息內(nèi)容的綜合性高于其他信息用戶。 正確。管理人員承擔(dān)著制定計(jì)劃、規(guī)劃、政策和規(guī)章制度以及進(jìn)行決策、組織、控制、調(diào)節(jié)等科學(xué)管理的任務(wù)。管理工作涉及面廣，任何一項(xiàng)管理工作都與科技、

18、經(jīng)濟(jì)、政策、法律以及職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)、本單位或本系統(tǒng)或本地區(qū)的基本情況有關(guān)。管理人員要搞好管理工作，就需要上述各方面的信息，只有對(duì)各方面的信息進(jìn)行綜合，才能根據(jù)本單位、本系統(tǒng)或本地區(qū)的實(shí)際情況和社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政策、法律等環(huán)境條件，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化。而對(duì)于其他信息用戶而言，科研人員所需信息內(nèi)容主要為本學(xué)科及相關(guān)信息；教師所需信息內(nèi)容主要是本學(xué)科的科研和教學(xué)方面的信息；學(xué)生所需信息內(nèi)容主要是與所學(xué)有關(guān)的知識(shí)型信息；技術(shù)人員雖然對(duì)科學(xué)，經(jīng)濟(jì)，管理，政法信息也有一定的需求，但所需信息內(nèi)容以特定專業(yè)方向的適用技術(shù)信息為主，因此管理人員所需信息內(nèi)容的綜合性高于其他信息用戶。 6、商業(yè)企業(yè)對(duì)信息新穎性的

19、要求高于工業(yè)企業(yè)。 正確。從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和方式上來(lái)說(shuō)，工業(yè)企業(yè)以生產(chǎn)為主，需要與開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和維持正常生產(chǎn)有關(guān)的技術(shù)信息和科研成果信息，也有市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，但是對(duì)市場(chǎng)信息的需求側(cè)重于宏觀信息。而商業(yè)企業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有單純的營(yíng)銷活動(dòng)，商業(yè)企業(yè)直接面向市場(chǎng)，需要盡快了解市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)對(duì)自己的貿(mào)易活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，因此需要的信息都是與決策和競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)的動(dòng)態(tài)信息，這種信息對(duì)時(shí)間的要求很高，至少是及時(shí)的，最好是超前的或預(yù)測(cè)性的。相對(duì)而言，工業(yè)企業(yè)所需的技術(shù)信息和科研成果信息變化較慢，對(duì)時(shí)間的要求不高。因此，商業(yè)企業(yè)對(duì)信息新穎性的要求高于工業(yè)企業(yè)。7、易用性是決定用戶是否將信息需求轉(zhuǎn)化為信息獲取行為的關(guān)

20、鍵因素。 錯(cuò)誤。影響用戶將信息需求轉(zhuǎn)化為信息行為的因素有信息價(jià)值的大小，信息急緩程度，信息意識(shí)，獲取信息的難易度等。其中，所需信息的價(jià)值大小是最主要因素。在用戶所需的信息中，有些信息是解決重要問(wèn)題或是對(duì)解決某一問(wèn)題起決定性作用的，其價(jià)值就大，反之則小。一般來(lái)說(shuō)，用戶總是想方設(shè)法獲取那些對(duì)解決問(wèn)題起決定性作用的、價(jià)值較大的信息，而對(duì)價(jià)值較小的信息卻不一定去查找。所以，決定用戶是否將信息需求轉(zhuǎn)化為信息獲取行為的最重要因素是用戶所需信息價(jià)值的大小。而易用性，也即是信息獲取途徑和方式的易用性，是指某種信息獲取途徑和方式便于用戶利用的程度。它是決定用戶采用何種信息獲取途徑和方式的最重要的因素。 8、從自

21、己收藏的文獻(xiàn)資料中獲取信息是滿足用戶信息需求的主要途徑。 錯(cuò)誤。由于信息用戶的個(gè)人資料庫(kù)的易用性好，使用最方便，用戶隨時(shí)都可以查閱，因此當(dāng)對(duì)相關(guān)的信息有所需求時(shí)，擁有個(gè)人資料庫(kù)的用戶可能首先想到從自己收藏的文獻(xiàn)資料中獲取信息。但是，擁有個(gè)人資料庫(kù)的用戶畢竟占少數(shù)，且個(gè)人收藏的資料也有限，因此用戶的個(gè)人資料庫(kù)往往很難滿足其各種信息需求，這就決定了這種方式不是滿足用戶信息需求的主要途徑。在現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下，通過(guò)因特網(wǎng)獲取信息以其方便快捷的方式成為了用戶獲取信息的主要信息渠道，并且是多數(shù)網(wǎng)民首選的信息渠道。正式渠道雖然易用性較差，不是用戶首選的渠道，但是正式渠道中信息資源豐富，信息質(zhì)量高，能較好地

22、滿足用戶的信息需求，因此它也是用戶用來(lái)獲取信息的重要渠道。 9、大學(xué)生主要是利用學(xué)校圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取信息。 正確。大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能，其所需信息主要是智力型信息、文獻(xiàn)型信息以及網(wǎng)絡(luò)型信息。大學(xué)生一般不具有個(gè)人資料庫(kù)，可借助的非正式渠道和正式渠道較窄。因此，大學(xué)生主要是利用學(xué)校圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取信息。學(xué)校圖書(shū)館為大學(xué)生提供了大量的信息資源，方便借閱且準(zhǔn)確性高；網(wǎng)絡(luò)途徑獲取信息方便快捷，具有易用性、經(jīng)濟(jì)性和新穎性的特點(diǎn)，也是大學(xué)生獲取信息的主要途徑。 10、大多數(shù)情況下，用戶的信息提問(wèn)與實(shí)際信息需求不完全一致。 正確。用戶的信息提問(wèn)是指用戶在獲取信息的過(guò)程中，用語(yǔ)言或文

23、字將自己的信息需求向信息提供者表述出來(lái)的過(guò)程。用戶的實(shí)際信息需求是指用戶為達(dá)到某一目的所需要的信息的全部，包括有意識(shí)的需求和無(wú)意識(shí)的需求。少數(shù)情況下，用戶對(duì)自己的信息需求有全面而正確的認(rèn)識(shí)，并能用恰當(dāng)?shù)脑~完全表達(dá)了信息需求，以致信息提問(wèn)與實(shí)際信息需求相一致。但是在多數(shù)情況下，由于用戶對(duì)自己的實(shí)際信息需求的認(rèn)識(shí)有偏差、找不到恰當(dāng)?shù)脑~來(lái)表達(dá)、對(duì)信息提供者的服務(wù)不清楚以及考慮到信息獲取方式不便于利用等原因，用戶的信息提問(wèn)可能大于、小于、交叉于實(shí)際的信息需求，或與實(shí)際信息需求無(wú)關(guān)。 因此，多數(shù)情況下，用戶的信息提問(wèn)與實(shí)際信息需求不完全一致。二、簡(jiǎn)答題1、不同類型企業(yè)信息需求的特點(diǎn)。2、試比較科研人員和

24、技術(shù)人員的信息需求特點(diǎn)。信息管理學(xué)第四章作業(yè)參考答案一、辨析題 1、在四種信息傳遞方式中，單向主動(dòng)傳遞的針對(duì)性最強(qiáng)。 錯(cuò)誤。在四種信息傳遞方式中，單向傳遞與多向傳遞相比較來(lái)說(shuō)，單向傳遞是信息發(fā)送者將信息傳遞給事先已確定的信息接受者的傳遞，多向傳遞是信息發(fā)送者把信息傳給事先沒(méi)有確定接受者而只有廣泛的接受者的傳遞。相比多向傳遞而言，單向傳遞有確定的信息接受者，一般來(lái)說(shuō)，傳遞的信息也是針對(duì)這些信息接受者或者與其有關(guān)的信息，所以單向傳遞針對(duì)性強(qiáng)。主動(dòng)傳遞與被動(dòng)傳遞相比較來(lái)說(shuō)，主動(dòng)傳遞是信息發(fā)送者根據(jù)自己選擇的課題進(jìn)行的信息傳遞，被動(dòng)傳遞是信息發(fā)送者根據(jù)信息接受者提出的課題和要求進(jìn)行的信息傳遞。相比主動(dòng)

25、傳遞而言，被動(dòng)傳遞是根據(jù)個(gè)別信息接受者的需求，有針對(duì)性地提供個(gè)別幫助，能夠滿足用戶個(gè)性化的需求，所以被動(dòng)傳遞的針對(duì)性強(qiáng)。因此，綜合來(lái)看，單向被動(dòng)傳遞的針對(duì)性最強(qiáng)。 2、非正式信息交流就是直接信息交流。 錯(cuò)誤。 非正式信息交流與直接信息交流是根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)劃分出的。正式交流與非正式交流是以有無(wú)國(guó)家認(rèn)可的組織為劃分標(biāo)準(zhǔn)的，非正式信息交流就是帶有明顯的個(gè)體和自發(fā)行之，沒(méi)有嚴(yán)格的組織形式和固定的交流場(chǎng)所的信息交流。包括隨機(jī)性的信息交流、“無(wú)形的集體”、信息交換小組以及學(xué)術(shù)“沙龍”。非正式交流可能會(huì)通過(guò)第三者的轉(zhuǎn)達(dá)，或者在改變一些內(nèi)容后的傳達(dá)。 直接交流與間接交流是以信息創(chuàng)造者與利用者之間的關(guān)系為劃分標(biāo)準(zhǔn)

26、的。直接信息交流主要是指信息創(chuàng)造者與信息利用者直接聯(lián)系而進(jìn)行的信息交流。它與間接信息交流的區(qū)別在于有無(wú)擁有主動(dòng)權(quán)的第三方參與信息交流過(guò)程。 非正式信息交流與直接信息交流劃分標(biāo)準(zhǔn)不同，兩者之間并無(wú)直接聯(lián)系，非正式信息交流直接信息交流，也可以是間接信息交流。 3、網(wǎng)絡(luò)信息交流是正式交流與非正式交流的結(jié)合。 正確。正式信息交流與非正式信息交流的區(qū)別是通過(guò)信息交流有無(wú)組織這一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的。網(wǎng)絡(luò)信息交流中既包含qq聊天、收發(fā)電子郵件、論壇交流等隨機(jī)性的信息交流、無(wú)形集體中的信息交流等非正式信息交流，又包括許多通過(guò)國(guó)家認(rèn)可的出版發(fā)行機(jī)構(gòu)、圖書(shū)信息機(jī)構(gòu)等渠道進(jìn)行的正式信息交流，如電子期刊、數(shù)字圖書(shū)館、專業(yè)數(shù)

27、據(jù)庫(kù)等。因此網(wǎng)絡(luò)交流是正式信息交流和非正式信息交流的結(jié)合。 4、檢索語(yǔ)言的使用對(duì)信息交流既有正面影響，也有負(fù)面影響。 正確。檢索語(yǔ)言是應(yīng)信息的加工、存儲(chǔ)和檢索的共同需要而設(shè)計(jì)和編制的專門語(yǔ)言，是表達(dá)一系列概括信息內(nèi)容和檢索課題內(nèi)容的概念及其相互關(guān)系的一種概念標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。檢索語(yǔ)言是人工語(yǔ)言，其創(chuàng)立和使用給信息組織和檢索規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，給信息管理人員之間的信息交流帶來(lái)了方便。但檢索語(yǔ)言的使用不利于信息管理人員與用戶之間的信息交流，且不同信息系統(tǒng)使用不同的檢索語(yǔ)言，致使同一信息在不同的信息機(jī)構(gòu)有不同的檢索標(biāo)識(shí)，可能形成“信息孤島”，用戶難以適應(yīng)。二、簡(jiǎn)答題 1、簡(jiǎn)述信息交流與信息交換的異同。 答：交流

28、是一個(gè)極其廣泛的概念，從普遍意義上說(shuō)，有交換、溝通等意思。信息交流就是人們通過(guò)各種方式和渠道所進(jìn)行的信息傳遞和反饋。信息交換是指各企業(yè)，部門或者各信息機(jī)構(gòu)之間相互提供信息的過(guò)程。信息交流和信息交換的相同點(diǎn)在于它們都強(qiáng)調(diào)雙向性，信息交流和信息交換都是信息的傳輸和交換，信息交流的傳體和受體雙方之間有來(lái)有往，這種雙向性相對(duì)于信息傳遞與信息傳播而言的。信息交流與信息交換的區(qū)別在于信息交流強(qiáng)調(diào)交互性，即信源與信宿間的互動(dòng)，注重信息用戶的反饋意見(jiàn)；而信息交換強(qiáng)調(diào)等價(jià)性，即交換的信息價(jià)值相當(dāng)。 2、試比較口頭信息交流與文獻(xiàn)信息交流的特點(diǎn)。 答：口頭信息交流就是以語(yǔ)言為載體和工具來(lái)進(jìn)行的信息交流；文獻(xiàn)信息交流

29、就是以文獻(xiàn)為載體和工具所進(jìn)行的信息交流?？陬^信息交流與文獻(xiàn)信息交流具有以下特點(diǎn)：首先，從主要渠道上來(lái)說(shuō)，口頭信息交流的主要渠道有三種：通過(guò)演講等活動(dòng)進(jìn)行口頭信息交流；通過(guò)交談等形式進(jìn)行口頭信息交流；通過(guò)中間傳播者進(jìn)行口頭信息交流。文獻(xiàn)信息交流的主要渠道有四種：直接進(jìn)行文獻(xiàn)交流；通過(guò)檔案機(jī)構(gòu)進(jìn)行文獻(xiàn)信息交流；通過(guò)出版發(fā)行機(jī)構(gòu)進(jìn)行文獻(xiàn)信息交流；通過(guò)圖書(shū)信息機(jī)構(gòu)進(jìn)行文獻(xiàn)信息交流。 從性能上來(lái)比較，在信息傳播速度方面，口頭信息交流比文獻(xiàn)信息交流快；在信息反饋性能方面，口頭信息交流比文獻(xiàn)信息交流好；在信息交流的針對(duì)性方面，口頭信息交流比文獻(xiàn)信息交流強(qiáng)；在信息交流的易懂性方面，口頭信息交流比文獻(xiàn)信息交流好

30、；在信息交流范圍方面，口頭信息交流比文獻(xiàn)信息交流?。辉谛畔⒌目煽啃苑矫?，口頭信息交流比文獻(xiàn)信息交流差。 3、簡(jiǎn)述現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)信息交流的影響。 答：現(xiàn)代信息技術(shù)是一種發(fā)展迅速且范圍不斷擴(kuò)大的技術(shù)，如今，現(xiàn)代信息技術(shù)已發(fā)展成為一個(gè)由多種信息技術(shù)所組成的高新技術(shù)群。它包括傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)等基礎(chǔ)層次信息技術(shù)和多媒體技術(shù)、超文本技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等應(yīng)用層次信息技術(shù)?，F(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)信息交流既有正面影響，也有負(fù)面影響。一方面，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，帶來(lái)了全球個(gè)人通信的興起，使得人與人之間的信息交流變得非常容易；現(xiàn)代信息技術(shù)具有很強(qiáng)的滲透性，已廣泛應(yīng)用于人類社會(huì)的各個(gè)方面，

31、擴(kuò)大了信息交流的范圍；現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)登的應(yīng)用也大大提高了信息交流的速度。另一方面，現(xiàn)代信息技術(shù)也帶來(lái)了一些問(wèn)題。隨著信息技術(shù)的運(yùn)用，各種軟件產(chǎn)品大量使用，導(dǎo)致不同信息機(jī)構(gòu)間的信息交流沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，難以實(shí)現(xiàn)交流和共享，形成“信息孤島”。同時(shí)由于信息用戶認(rèn)識(shí)和掌握信息技術(shù)的能力不同，一些不善于運(yùn)營(yíng)信息技術(shù)的用戶相較與會(huì)使用信息技術(shù)的信息用戶而言存在有很多劣勢(shì)，從而導(dǎo)致“信息鴻溝”，造成信息交流的“不公平”。另外，信息交流中的信息安全問(wèn)題嚴(yán)重，其中包括信息污染、信息泄密、信息破壞、信息侵權(quán)、信息侵略等問(wèn)題。 信息管理學(xué)第五章作業(yè)參考答案一、辨析題 1、訂購(gòu)是圖書(shū)館獲取文獻(xiàn)信息的

32、主要方法。 正確。 文獻(xiàn)搜集法是指通過(guò)采購(gòu)、索取、交換、復(fù)制、檢索下載等渠道獲取有關(guān)文獻(xiàn)。其中，采購(gòu)是一種經(jīng)常性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性的搜集信息的有效方式，無(wú)論是個(gè)人還是信息機(jī)構(gòu)都非常適用。采購(gòu)又分為訂購(gòu)、現(xiàn)購(gòu)、郵購(gòu)、委托代購(gòu)、集團(tuán)采購(gòu)、網(wǎng)上采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)。 訂購(gòu)就是通過(guò)征訂目錄向出版社和報(bào)刊編輯部預(yù)訂并購(gòu)買文獻(xiàn)。這是信息機(jī)構(gòu)有計(jì)劃地收集文獻(xiàn)最常用、最可靠的方法。圖書(shū)館作為信息機(jī)構(gòu)，需要大量質(zhì)量穩(wěn)定，全面系統(tǒng)、價(jià)值高的書(shū)刊資料，通常需要根據(jù)國(guó)內(nèi)外開(kāi)發(fā)行的各種的指南向出版社和報(bào)刊編輯部進(jìn)行大量訂購(gòu)。訂購(gòu)是圖書(shū)館獲取文獻(xiàn)信息的一種穩(wěn)定、可靠的方式，比現(xiàn)購(gòu)、郵購(gòu)、委托采購(gòu)等其他方式更具可行性。所以圖書(shū)館獲

33、取文獻(xiàn)信息的方法以訂購(gòu)為主，現(xiàn)購(gòu)等其他方式為輔。 2、信息組織也需要遵循針對(duì)性原則。 正確。 信息組織是指對(duì)搜集到的信息按其外部特征和內(nèi)容特征有序化，然后進(jìn)行重新組織與控制的活動(dòng)。信息組織具有客觀性、系統(tǒng)性、目的性、標(biāo)準(zhǔn)化的原則。其中，目的性的原則即體現(xiàn)出了信息組織的針對(duì)性。這主要表現(xiàn)在信息組織必須圍繞用戶的信息需求開(kāi)展工作，注意信息機(jī)構(gòu)的目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀態(tài)及其變化特征。盡管信息組織在一般情況下并不直接與用戶聯(lián)系，處于一般信息管理流程的中間位置，但信息管理的一切環(huán)節(jié)都必須以“用戶第一”為宗旨，且信息傳播的效果很大程度上由信息組織的水平?jīng)Q定。同時(shí)，從現(xiàn)代信息管理的發(fā)展來(lái)看，信息組織、信息檢索和信

34、息提供利用也具有趨于融合的發(fā)展態(tài)勢(shì)。因此，信息組織工作也必須積極開(kāi)展用戶研究，充分了解用戶需求，改進(jìn)信息組織方式，使信息組織成果能極大地方便用戶的選擇和利用。例如在信息組織中的信息序化階段，信息按什么方式來(lái)排序，是出版發(fā)表時(shí)間，還是音序、形序、分類號(hào)等方式，就需要根據(jù)用戶的需求來(lái)確定。這些都體現(xiàn)了信息組織針對(duì)用戶需求的原則。3、信息分析成果的就是綜述。 錯(cuò)誤。 信息分析，也稱信息研究，是指信息人員根據(jù)用戶的信息需求，運(yùn)用于各種分析工具和分析技術(shù)，采用不同的分析方法，對(duì)已知信息進(jìn)行分析、對(duì)比、濃縮、提煉和綜合，從而形成某種分析研究成果的過(guò)程。按其研究目的和深度不同，信息分析的類型可分為綜述型信息

35、分析、描述型信息分析、探索型信息分析和預(yù)測(cè)型信息分析，不同類型的信息分析就形成了不同類型的信息分析成果。 綜述型信息分析就是將各種分散、片面、內(nèi)容各異的信息按照特定的目的匯集歸納而形成完整的、系統(tǒng)的、便于利用的信息集合。綜述型信息分析所形成的信息分析成果有綜述、摘編等。綜述是指就某一時(shí)間內(nèi)，作者針對(duì)某一專題，對(duì)大量原始研究論文中的數(shù)據(jù)、資料和主要觀點(diǎn)進(jìn)行歸納整理、分析提煉而寫成的文章。作為一種三次信息資源，綜述是信息分析成果的一個(gè)重要方面。 但是，綜述并不是信息分析的唯一成果。根據(jù)其他類型的信息分析，信息分析成果還可以是直觀的數(shù)據(jù)性統(tǒng)計(jì)資料、以客觀敘述為主的總結(jié)性研究報(bào)告、以評(píng)述為主的評(píng)論性研

36、究資料或者是著眼于現(xiàn)實(shí)與未來(lái)聯(lián)系的分析預(yù)測(cè)性研究報(bào)告等。因此信息分析成果是多種多樣的，并非只是綜述。4、定題信息服務(wù)比信息咨詢服務(wù)更有針對(duì)性。 錯(cuò)誤。 信息咨詢服務(wù)是文獻(xiàn)信息服務(wù)人員根據(jù)用戶提出的具體咨詢要求，通過(guò)自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或有關(guān)工具書(shū)和其他文獻(xiàn)，或通過(guò)分析研究，以個(gè)別解答的方式，有針對(duì)性地為用戶提供有關(guān)問(wèn)題的答案的一種文獻(xiàn)信息服務(wù)方式。定題信息服務(wù)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是圍繞某一專題所開(kāi)展的信息服務(wù)。 從信息交流方式上來(lái)說(shuō)，首先，信息咨詢服務(wù)與定題信息服務(wù)都有確定的信息用戶，信息傳遞是一對(duì)一進(jìn)行的，都屬于單向信息傳遞。信息咨詢服務(wù)是根據(jù)用戶提出的要求，通過(guò)分析研究把用戶所需的信息傳遞給用戶，屬

37、于被動(dòng)傳遞。而定題信息服務(wù)是信息提供者自己選擇課題，把該專題相關(guān)的信息傳遞給信息用戶的服務(wù)，屬于主動(dòng)傳遞。綜合而言，信息咨詢服務(wù)是單向被動(dòng)傳遞，定題信息服務(wù)是單向主動(dòng)傳遞。兩種信息交流方式相比較而言，單向被動(dòng)傳遞的針對(duì)性更強(qiáng)，因此信息咨詢服務(wù)比定題信息服務(wù)更具針對(duì)性。 二、簡(jiǎn)答題 1、簡(jiǎn)述信息組織的基本方法。 2、簡(jiǎn)述信息分析的原則。 答：信息分析，也稱信息研究，是指信息人員根據(jù)用戶的信息需求，運(yùn)用于各種分析工具和分析技術(shù)，采用不同的分析方法，對(duì)已知信息進(jìn)行分析、對(duì)比、濃縮、提煉和綜合，從而形成某種分析研究成果的過(guò)程。 信息分析主要遵循以下幾個(gè)原則： 1、針對(duì)性 針對(duì)性是信息分析能否發(fā)揮作用，

38、是否具有生命力的體現(xiàn)。其次，信息分析的針對(duì)性還體現(xiàn)在信息分析的最終產(chǎn)品上，表現(xiàn)為最終產(chǎn)品對(duì)用戶的適用性，如在產(chǎn)品的內(nèi)容、制作方式和傳遞渠道上適合特定用戶在不同的場(chǎng)合、時(shí)間的實(shí)際情況需要。 2、系統(tǒng)性 就是在二次文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，使與某一特定問(wèn)題相關(guān)的大量分散無(wú)序的信息密集化、有序化，使不同層次和類別的知識(shí)整體化，使不同時(shí)間出現(xiàn)的翻譯同一課題的知識(shí)連續(xù)化，以達(dá)到積累、繼承和發(fā)展實(shí)質(zhì)的目的。 3、綜合性 信息分析研究人員不能只從某個(gè)專業(yè)孤立地看問(wèn)題，必須跳出專業(yè)框框，把研究課題與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境乃至政治、軍事等各方面聯(lián)系起來(lái)加以綜合考慮。其次，表現(xiàn)在信息分析需要綜合文獻(xiàn)調(diào)查和實(shí)地調(diào)查所得到的有關(guān)知識(shí)。

39、 4、科學(xué)性 信息分析的科學(xué)性表現(xiàn)在：首先，方法科學(xué)。其次，研究的相對(duì)獨(dú)立性。另外，搜集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、論點(diǎn)的客觀也是信息分析科學(xué)性的表現(xiàn)。 3、簡(jiǎn)述信息分析與科學(xué)研究的異同。信息管理學(xué)第六、七章作業(yè)參考答案一、辨析題 1、信息管理技術(shù)就是現(xiàn)代信息技術(shù)。 答：錯(cuò)誤。 現(xiàn)代信息技術(shù)是指在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，尤其是微電子技術(shù)，激光技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的電子信息技術(shù)設(shè)備及相應(yīng)的使用方法與操作技能。一般來(lái)說(shuō)，信息管理技術(shù)通常是指用于信息管理的現(xiàn)代信息技術(shù)，也即是用于信息獲取、組織、處理、存儲(chǔ)、檢索、傳播、傳遞、保障信息管理安全的現(xiàn)代信息技術(shù)的統(tǒng)稱。但嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，信息管理技術(shù)既包括用于信息管理的現(xiàn)代信

40、息技術(shù)，又包括用于信息管理的傳統(tǒng)信息技術(shù)。信息管理技術(shù)與現(xiàn)代信息技術(shù)是交叉的關(guān)系。因此不能說(shuō)信息管理技術(shù)就是現(xiàn)代信息技術(shù)。 2、多媒體技術(shù)是一種信息處理技術(shù)。答：正確。 信息處理技術(shù)也稱信息加工技術(shù)，指利用計(jì)算機(jī)對(duì)多種形式的信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換、比較、運(yùn)算、分析、推理的技術(shù)，主要包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、人工智能技術(shù)等。多媒體技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)文本、圖形、圖像、音頻、視頻、動(dòng)畫等多媒體信息的數(shù)字化處理，是集文字，圖像和聲音于一體的信息處理技術(shù)。 3、信息管理機(jī)構(gòu)不是管理信息系統(tǒng)。 答：正確。 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的輔助管理系統(tǒng)，其目的是為各級(jí)管理人員提供有用的管理信息，輔助管理人員進(jìn)行管理。廣義的信息管理系統(tǒng)

41、，即由信息資源、信息管理人才、信息管理技術(shù)設(shè)備、信息管理方法等要素相聯(lián)系，相互作用而形成的能進(jìn)行信息收集、整序、存儲(chǔ)、加工、傳遞和提供利用的有機(jī)整體。由此可以看出，信息管理機(jī)構(gòu)屬于廣義的信息管理系統(tǒng)，它所管理的信息包含多種類型，不僅僅是為管理者服務(wù)的管理信息。信息管理機(jī)構(gòu)屬于廣義上的信息管理系統(tǒng)，而非管理信息系統(tǒng)。 4、信息存儲(chǔ)與檢索系統(tǒng)主要用于企業(yè)和政府部門。 答：錯(cuò)誤。 信息存儲(chǔ)與檢索系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)對(duì)大量信息進(jìn)行存儲(chǔ)與檢索的信息管理系統(tǒng)。它是由技術(shù)設(shè)備，人員，信息資源，信息存儲(chǔ)規(guī)則，信息檢索方法等有機(jī)結(jié)合的信息集合體。一般來(lái)說(shuō)，信息存儲(chǔ)與檢索系統(tǒng)主要針對(duì)的是大量的文獻(xiàn)信息，如圖書(shū)館里的文

42、獻(xiàn)信息。雖然企業(yè)與政府也利用存儲(chǔ)與檢索系統(tǒng)，但其目的主要是存儲(chǔ)與檢索統(tǒng)計(jì)報(bào)表、文件等信息。因此信息存儲(chǔ)與檢索系統(tǒng)一般不是用于企業(yè)和政府部門，而是主要應(yīng)用于圖書(shū)館、檔案管理機(jī)構(gòu)等信息機(jī)構(gòu)。二、簡(jiǎn)答題 1、簡(jiǎn)述現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)信息管理的負(fù)面影響。 答：現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)信息管理的負(fù)面影響主要有：1信息內(nèi)容管理的難度不斷增大。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，特別是移動(dòng)終端多媒體功能的不斷增強(qiáng)，以及web2.0在因特網(wǎng)的應(yīng)用，社會(huì)的信息量達(dá)到了“信息爆炸”的程度。這不僅大大增加了信息管理的工作量，而且增強(qiáng)了信息管理的難度。此外因特網(wǎng)上存在有大量的虛假信息、失效信息、冗余信息、騷擾信息等垃圾信息。這也使得信息管理的難度大大

43、增加。2不熟悉現(xiàn)代信息技術(shù)的信息管理人員陷入困境。現(xiàn)代信息管理技術(shù)徹底顛覆了傳統(tǒng)信息管理的手工操作，既避免了大量的重復(fù)勞動(dòng)，又方便了信息管理人民，大大提高了信息管理的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。所有這些都需要信息管理人員能熟練使用現(xiàn)代信息管理技術(shù)。3信息安全問(wèn)題成為信息管理的重中之重?，F(xiàn)代信息技術(shù)特別是因特網(wǎng)技術(shù)的非理性使用使得不良信息的生成、傳播擴(kuò)散的速度大大加快，破壞力大大加強(qiáng)。信息安全問(wèn)題成為了信息管理中的一個(gè)極為重要的問(wèn)題。另外，用戶隱私問(wèn)題更加突出。因特網(wǎng)的發(fā)展要求將用戶的部分信息開(kāi)放出來(lái)，如果缺乏有效的開(kāi)放機(jī)制與管控機(jī)制，將導(dǎo)致大量用戶信息被濫用，用戶隱私將面臨巨大的挑戰(zhàn)。2、簡(jiǎn)述信息管理

44、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方式。3、簡(jiǎn)述信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方法。信息管理學(xué)第八、九章作業(yè)參考答案一、辨析題 1、信息管理人才一定是在信息管理領(lǐng)域做出了較大貢獻(xiàn)的人。 答：錯(cuò)誤。 人才有廣義和狹義之分，廣義的人才觀強(qiáng)調(diào)人才的廣泛性和大眾性，只要知識(shí)豐富，有某種特長(zhǎng)，對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人都可稱為人才。而狹義的人才觀認(rèn)為人才是具有優(yōu)于一般人的品德和才能，能進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)并對(duì)社會(huì)做出了較大貢獻(xiàn)的人。對(duì)于信息管理人才的概念，廣義地說(shuō)，信息管理人才是指具有信息管理知識(shí)與技能的所有人員。一般意義上的信息管理人才是指具有信息管理知識(shí)與技能，并從事信息管理活動(dòng)的人。狹義的信息管理人才專指在專職的信息管理機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位從事信息收集

45、、組織、研究和服務(wù)等業(yè)務(wù)工作及其管理工作的人員。由此可見(jiàn)，信息管理人才的概念是以廣義的人才觀為基礎(chǔ)的，并非一定要在信息管理領(lǐng)域做出較大貢獻(xiàn)。 2、不同類型的信息管理人才對(duì)信息管理學(xué)知識(shí)有不同的要求。 答：正確。 信息管理人才按其工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的不同，可以分為信息管理研究人才、信息管理教育人才、信息管理技術(shù)人才、信息管理業(yè)務(wù)人才和高層信息主管。不同類型的信息管理人才，由于工作任務(wù)不同，其知識(shí)結(jié)構(gòu)與知識(shí)層次會(huì)有所不同，對(duì)信息管理學(xué)知識(shí)的要求也不一樣。例如，信息管理研究人才必須全面系統(tǒng)地掌握信息管理學(xué)科的基礎(chǔ)理論和研究方法，高層信息主管則需要懂得信息管理的一般理論即可。 3、信息服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)對(duì)象

46、主要是人和信息。 答：錯(cuò)誤。 由于社會(huì)對(duì)于信息需求的質(zhì)量和數(shù)量提出了更高的要求，專門進(jìn)行信息生產(chǎn)和信息服務(wù)的信息服務(wù)業(yè)出現(xiàn)了。信息服務(wù)業(yè)與一般服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)產(chǎn)品形態(tài)不同。服務(wù)勞動(dòng)產(chǎn)品主要是人的生理性變化與環(huán)境變化，信息勞動(dòng)產(chǎn)品則是依附于各種載體上的信息。所謂信息服務(wù)，就是信息機(jī)構(gòu)針對(duì)用戶的信息需求，及時(shí)地將整序后的信息以用戶方便的形式傳遞給用戶的活動(dòng)。因?yàn)樾畔⒎?wù)業(yè)主要是從事信息的采集、儲(chǔ)存、加工、傳遞、交流，并以信息產(chǎn)品的形式向社會(huì)提供服務(wù)的行業(yè)，所以其勞動(dòng)對(duì)象就是各類信息。 4、信息產(chǎn)品不能成為商品。 答：錯(cuò)誤。 商品是用來(lái)交換的勞動(dòng)產(chǎn)品，同時(shí)具備使用價(jià)值和價(jià)值兩種屬性。信息產(chǎn)品是信息服務(wù)業(yè)

47、的勞動(dòng)產(chǎn)品，它是信息機(jī)構(gòu)針對(duì)用戶的信息需求依靠人腦和借助一定的信息技術(shù)設(shè)備來(lái)完成的。信息產(chǎn)品是依附于各種載體上的信息，其勞動(dòng)產(chǎn)品主要是滿足人們的精神需要；同時(shí)信息服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)性質(zhì)是腦力勞動(dòng)，信息產(chǎn)品凝結(jié)著信息工作者的勞動(dòng)，雖然它與一般的勞動(dòng)產(chǎn)品形態(tài)不同，但它也是一種腦力勞動(dòng)者的勞動(dòng)成果，具有一定的使用價(jià)值，并且可以進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行交換，從而實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，收回成本，獲得利潤(rùn)。所以說(shuō)，信息產(chǎn)品可成為商品。 二、簡(jiǎn)答題 1、簡(jiǎn)述信息管理人才的智能結(jié)構(gòu)。 答：總的來(lái)說(shuō)，信息管理人才的智能結(jié)構(gòu)包括動(dòng)手操作能力、語(yǔ)言文字表達(dá)能力、人際溝通能力、觀察思維能力等多個(gè)方面的內(nèi)容。第一，信息管理人才，既要有共同的專業(yè)基

48、礎(chǔ)，還要有一定的專業(yè)技能，以盡快適應(yīng)具有不同社會(huì)分工的工作環(huán)境。第二，信息管理人才應(yīng)該是口徑寬泛的多學(xué)科、多專業(yè)方向的應(yīng)用性人才群體，應(yīng)該具有廣泛的適應(yīng)性。第三，從現(xiàn)實(shí)需求考察，從事信息管理工作的人，應(yīng)具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力和較強(qiáng)的表達(dá)能力，性格開(kāi)朗，善于與人溝通，頭腦活躍，善于觀察，思維嚴(yán)謹(jǐn)，有一定的組織管理能力。第四，信息管理人才還應(yīng)具有較強(qiáng)的再學(xué)習(xí)能力，能夠不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己，提升自己的各種能力，使之具備良好的再學(xué)習(xí)潛力，以便在未來(lái)能快速適應(yīng)信息技術(shù)本身的變化所帶來(lái)的新的挑戰(zhàn)，適應(yīng)未來(lái)信息化的需求。 不同類型的信息管理人才，因其工作性質(zhì)不同，智能結(jié)構(gòu)亦有所側(cè)重。信息管理研究人才一般應(yīng)