2021年后勤工作總結(jié)范文

1、資料來(lái)源：來(lái)自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！2021年后勤工作總結(jié)范文 后勤管理是全部工作的重中之重，工作繁雜，需要與許多部門(mén)溝通，解決一些實(shí)在的問(wèn)題，今日我給大家?guī)?lái)了2021后勤工作總結(jié)范文，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。 2021后勤工作總結(jié)范文篇一 參與工作將近一年，回首過(guò)往好像去年來(lái)公司報(bào)到的場(chǎng)景就在昨天，感慨時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙?？杉?xì)細(xì)品嘗，卻也覺(jué)察自己在不輕易間成熟了很多?；厥走@走來(lái)的一年，我已經(jīng)初步完成了同學(xué)到企業(yè)職員的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、工作力量上都有了進(jìn)步。特別感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，進(jìn)步的同時(shí)，我心

2、里裝滿(mǎn)了感恩，是指導(dǎo)的親切關(guān)心、同事們的無(wú)私關(guān)心鼓勵(lì)了我的成長(zhǎng)，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的這些鼓舞將會(huì)讓我受益終生。 進(jìn)公司以來(lái)我主要在綜合部門(mén)工作，綜合部門(mén)要處理各類(lèi)文件的編制、行政事務(wù)的落實(shí)、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、后勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，千頭萬(wàn)緒，繁雜瑣碎。在過(guò)去一年里除了辦公室日常工作外，我還參與了公司國(guó)際工程工程相關(guān)文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對(duì)工程方面的學(xué)問(wèn)有了一些理解，同時(shí)也加強(qiáng)了英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)。期間還參與了國(guó)際公司組織的培訓(xùn)課程，主要課程有情商的培育，市場(chǎng)開(kāi)拓的方法與技巧，國(guó)際工程管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了局部財(cái)務(wù)方面的

3、工作，工程部出國(guó)人員的護(hù)照和簽證的辦理工作，工程投標(biāo)文件資格審預(yù)審資料整理和標(biāo)書(shū)成冊(cè)，還有跟隨指導(dǎo)赴上?？疾靹趧?wù)和物流公司。總的來(lái)說(shuō)工作很改善，從中我也學(xué)會(huì)了許多東西，理解了公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和各種事物處理程序，初步理解了投標(biāo)文件的制作，把握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。 公司的工作氣氛讓我感受頗深，指導(dǎo)平易近人，猶如長(zhǎng)輩一樣和氣可親;同事們和善樸實(shí)，無(wú)微不至地給我關(guān)懷。像對(duì)待徒弟一樣傳授我技能，像對(duì)待孩子一樣包涵我的缺點(diǎn)。我慶幸自己能溶入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體、這樣一個(gè)暖和的大家庭。 過(guò)去工作中讓我明白自己還有許多方面的力量要培育和進(jìn)步，有許多做的不好的地方，這需要通過(guò)不斷進(jìn)步各方

4、面的力量，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)與積累，堅(jiān)持仔細(xì)負(fù)責(zé)耐煩的看法慢慢去改良和完善。綜合部門(mén)要應(yīng)對(duì)的事情繁多，如辦事議事、會(huì)議記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財(cái)務(wù)管理、后勤效勞等，要處理好這些事情，必需樹(shù)立無(wú)小事的效勞觀念，堅(jiān)持遇事遠(yuǎn)慮領(lǐng)先一步。要講究求真務(wù)實(shí)，要注重效率效果;要仔細(xì)做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事，甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐煩、細(xì)心、當(dāng)心、盡心，以進(jìn)步辦公室工作的辦事效率和實(shí)際效果。接聽(tīng)電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來(lái)是小事，耽擱了就是大事。為此，在日后的工作中我必需力求做到主動(dòng)主動(dòng)，一絲不茍地進(jìn)展縝密處理，確保了辦公室日常工

5、作的順當(dāng)進(jìn)展;同時(shí)還要正確把握好繁雜事務(wù)與管理職能的關(guān)系，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章,實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最正確結(jié)合。辦公室工作小到配一把鑰匙，大到協(xié)作做好三講活動(dòng)，事無(wú)巨細(xì)，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒，管理效勞職能是貫穿其中的一條主線，面對(duì)各類(lèi)文件的編制、行政事務(wù)的落實(shí)、組織人事的辦理、公務(wù)員的培訓(xùn)、后勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，分清主重次要，輕重緩急，把握得當(dāng)至關(guān)重要;把握時(shí)間性的準(zhǔn)時(shí)，政策性的貼切，處理得法，尤為關(guān)鍵。管理職能猶如鋼琴，繁雜事務(wù)猶如琴鍵，撥動(dòng)琴鍵的指法是管理效勞的藝術(shù)，擅長(zhǎng)彈撥琴鍵，把握音色，掌握節(jié)奏，

6、抑揚(yáng)頓挫，才能彈奏出美妙的樂(lè)曲。聯(lián)絡(luò)到辦公室工作的實(shí)際，就是要理清好思路，把握好要令，把握好尺度，運(yùn)用好方法，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章，才能實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最正確結(jié)合。 作為工程行業(yè)的一名職工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，在學(xué)問(wèn)爆炸的年月，現(xiàn)有的學(xué)問(wèn)程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著企業(yè)不斷深化的進(jìn)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)進(jìn)展的需求。為此，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、進(jìn)步自己，隨時(shí)預(yù)備在企業(yè)需要時(shí)奉獻(xiàn)自己的才智。 在以后的工作中同時(shí)要正確把握好日常事務(wù)與勤奮學(xué)習(xí)的關(guān)系，要發(fā)揚(yáng)釘子精神，學(xué)會(huì)刻苦鉆研，擅長(zhǎng)連接工學(xué)沖突，進(jìn)步業(yè)務(wù)技能，實(shí)

7、現(xiàn)工作學(xué)習(xí)相互連接的最正確效果。辦公室工作事務(wù)多，時(shí)間緊，人手少，每人身兼數(shù)職，很少有空余時(shí)間，可是辦公室工作既不能不按章辦理，又不能墨守成規(guī);既不能只考慮一方面業(yè)務(wù)，也不能眉毛胡子一把抓;既要把握本身的工作業(yè)務(wù)，也要把握相關(guān)的其他門(mén)類(lèi)的業(yè)務(wù)，且好多又涉及到大家的切身利益。因此，辦公室人員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是自身的學(xué)問(wèn)積累，也關(guān)系到辦公室整體工作質(zhì)量的凹凸。當(dāng)然學(xué)習(xí)把握是一個(gè)層面;鉆研進(jìn)步又是一個(gè)層面，如何在繁雜的事務(wù)中，騰出時(shí)間學(xué)習(xí)進(jìn)步，需要有毅力、有耐力，關(guān)鍵是要發(fā)揮釘子的鉆勁和擠勁，要合理安排好工學(xué)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，擅長(zhǎng)連接好工學(xué)之間的沖突，才能實(shí)現(xiàn)最正確的工學(xué)結(jié)合，獲得最正確的工學(xué)效果。 路漫漫

8、其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?；厥滓荒?，我深感欣慰，我從一名不諳世事的同學(xué)成長(zhǎng)為一名要求進(jìn)步的企業(yè)職工，各種味道只有自己體會(huì)。人生的道路剛剛開(kāi)頭，工作第一年所賜予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力。我會(huì)不斷思考和尋求，用青春和熱血，為公司的進(jìn)展壯大奉獻(xiàn)自己的一份力氣。 2021后勤工作總結(jié)范文篇二 xx年，后勤部在集團(tuán)指導(dǎo)下緊緊圍繞節(jié)省本錢(qián)、提升效勞、保障運(yùn)營(yíng)的工作目的，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升效勞質(zhì)量，堅(jiān)持效勞過(guò)程中的總結(jié)和制造，不斷提升后勤部效勞管理理程度，根本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。 一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤效勞的工作，努力制造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。 營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的生命

9、線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的效勞抱負(fù)，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得效勞需求信息，提升員工的效勞意識(shí)，做好多項(xiàng)根底運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步進(jìn)步后勤效勞質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)效勞的提升做出奉獻(xiàn)。 1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施修理維護(hù)，進(jìn)步效勞設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。 xx年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目的，在工作標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在根底設(shè)施維護(hù)方面，xx年對(duì)全部設(shè)施設(shè)備進(jìn)展普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)方案，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外大事，建立了意外大事報(bào)告總結(jié)制度，要求意外大事發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)意外大事處理報(bào)

10、告單，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生緣由、進(jìn)一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此削減了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡察制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡察、物業(yè)管理員 巡察，指導(dǎo)抽查巡察，結(jié)合檢查巡察等，保障物業(yè)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和處理。xx年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡察發(fā)覺(jué)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到準(zhǔn)時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工工程247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的需求。 2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清爽舒適的購(gòu)物環(huán)境。 良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客效勞最挺直的表達(dá)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建立作為日常

11、工作的重點(diǎn)來(lái)抓。xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔(dān)當(dāng)范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是主動(dòng)改良保潔方法，全面進(jìn)步室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，主動(dòng)探究保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持潔凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的進(jìn)步;三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)整，掌握適合溫度。為較好的掌握賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，

12、每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)展檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏向區(qū)域進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多1c，確保為顧客供應(yīng)清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。 3、主動(dòng)加強(qiáng)效勞，進(jìn)步員工的效勞意識(shí)。 xx年后勤部提出一站式效勞的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供給商實(shí)行全天候效勞;同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了首問(wèn)負(fù)責(zé)制，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程可以辦理完成;實(shí)行效勞投訴電話公示，主動(dòng)承受效勞監(jiān)視。為全面進(jìn)步效勞質(zhì)量，后勤部還制定了修理投訴電話管理方法，對(duì)24小時(shí)修理電話進(jìn)展錄音，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤效勞需務(wù)實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員準(zhǔn)時(shí)

13、現(xiàn)場(chǎng)理解效勞效果及效勞滿(mǎn)足度，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)和處理效勞中的問(wèn)題;通過(guò)參與營(yíng)業(yè)例會(huì)準(zhǔn)時(shí)獲得效勞信息，使后勤部第一時(shí)間理解效勞需求，準(zhǔn)時(shí)予以協(xié)作和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)效勞協(xié)作協(xié)調(diào)會(huì)，討論效勞詳情，確保后勤效勞協(xié)作工作保障到位，保證后勤效勞工作的圓滿(mǎn)完成。 4、加強(qiáng)對(duì)供給商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償修理效勞。 xx年，后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)效勞管理范圍中，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡察制度，對(duì)于需要修理維護(hù)的工程，準(zhǔn)時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供給商專(zhuān)柜的修理中，后勤部堅(jiān)持效勞為本的主導(dǎo)思想，對(duì)于能供應(yīng)材

14、料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)修理，對(duì)于我方供應(yīng)材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供給商的歡送。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)效勞的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)展檢查巡察，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和處理平安隱患，避開(kāi)了平安問(wèn)題的發(fā)生。 二、加強(qiáng)根底工作建立，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新理論，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理程度的提升。 管理是效勞的根底，科學(xué)有序的管理是保持效勞持續(xù)有效的前提條件。xx年，后勤部在總結(jié)xx年管理工作的根底上，進(jìn)一步加強(qiáng)了根底工作建立，有效進(jìn)步內(nèi)部管理理運(yùn)行程度，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。 1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目的責(zé)任制。 為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。xx年初，后勤部組織召開(kāi)了xx年的工作支配布

15、置會(huì)議，提出了以本錢(qián)、效率、效勞為工作主線確立各部門(mén)的管理目的。后勤部在仔細(xì)總結(jié)xx年工作的問(wèn)題的根底上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目的共涉及26項(xiàng)工作，目的或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、施行方案和目的考核的方法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目的的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)狀況，將落實(shí)工作目的的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作方案，年底實(shí)行工作目的完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目的落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理程度的整體提升。 2、完善根底運(yùn)行工作，推行目視化管理。 在xx年房間管理普及的根底上，xx

16、年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。xx年，后勤部共制作各工程標(biāo)化標(biāo)記共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透亮化，有效削減運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。 3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)視意識(shí)。 管理工作存在的偶爾性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)視管理的運(yùn)行狀況，但后勤部管理范圍較大，簡(jiǎn)單出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤效勞落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)視，讓工作檢查監(jiān)視工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在xx年推出了建立后勤檢查監(jiān)視體系的管理

17、方法，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)視變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)視職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)視體系促進(jìn)工作的落實(shí)。 4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。 為準(zhǔn)時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)展了明確，保證總結(jié)的全面性，便于準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避開(kāi)各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依靠，進(jìn)步自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升狀況進(jìn)展總結(jié)，以報(bào)

18、告形式報(bào)給部指導(dǎo)批閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避開(kāi)了管理停留在原來(lái)的程度。 5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和鼓勵(lì)機(jī)制。 后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層效勞人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效進(jìn)步員工主開(kāi)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際狀況，后勤部xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理特地制定管理目的，要求各部門(mén)對(duì)全部崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)展階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的方法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均實(shí)行了不同程度的進(jìn)步工時(shí)的措施，獲得了肯定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、

19、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)查找工作時(shí)機(jī)的轉(zhuǎn)變。 三、堅(jiān)持平安第一的思想，平安管理和詳情效勞并重，為營(yíng)業(yè)供應(yīng)平安運(yùn)行和效勞的保障。 公司的消防平安工作始終是后勤部工作的重中之重。xx年，后勤部對(duì)保安部提出了完善根底、注重詳情、效勞到位、保障運(yùn)行的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建立、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面進(jìn)步公司平安運(yùn)行管理程度。 1、加強(qiáng)全員平安訓(xùn)練，進(jìn)步員工的平安意識(shí)。 員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員把握平安學(xué)問(wèn)，進(jìn)步平安意識(shí)是公司整體平安運(yùn)行的保障。

20、為此，xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工平安學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加平安學(xué)問(wèn)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前理解把握根本的平安學(xué)問(wèn);二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防學(xué)問(wèn)抽查，在其他部門(mén)的協(xié)作下，截止日前，保安部xx年共抽查員工平安學(xué)問(wèn)把握狀況100余次，抽查人數(shù)近xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工理解把握平安學(xué)問(wèn)。三是加強(qiáng)消防平安演練，xx年，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)展兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)展消防學(xué)問(wèn)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。 2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 消防自動(dòng)掌握系統(tǒng)是消防平安技術(shù)防范的根本保證。xx，后勤

21、部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的修理維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題修理不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在詳細(xì)工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保全部設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可挪動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)展特別資產(chǎn)管理，保證可用法、不遺失的管理要求;三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)視分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。 3、加強(qiáng)平安檢查，準(zhǔn)時(shí)消退事故隱患。 后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項(xiàng)平安隱患檢查，通過(guò)已完成的三次平安檢查，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)覺(jué)平安隱患達(dá)46

22、0項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng)，沈陽(yáng)店149項(xiàng)，全部的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門(mén)平安檢查的同時(shí)，日常的巡察檢查也是特別重要的工作內(nèi)容，后勤部xx年對(duì)平安檢查工程進(jìn)展了分類(lèi)，依據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防平安工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強(qiáng)度的避開(kāi)了平安事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，xx年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的平安運(yùn)行。 4、強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)制造有利的效勞環(huán)境。 在重視消防平安管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部平安治理工作。xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)

23、協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及幫助處理顧客糾紛，截止日前，長(zhǎng)沈兩店共接警155次，挺直抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供給商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰嘉獎(jiǎng)。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊倒卡行為，截止日前，后勤部實(shí)行挺直盯防等方式確認(rèn)并實(shí)行措施處理倒卡人員9人次，根本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。 四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力進(jìn)步后勤員工的整體素養(yǎng)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建立。 針對(duì)后勤部員工構(gòu)造中基層效勞人員偏多，整體文化素養(yǎng)偏低的實(shí)際情況，xx年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任力量入手，加強(qiáng)員工的效勞意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整

24、體打造適應(yīng)公司進(jìn)展的后勤效勞團(tuán)隊(duì)。 1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急狀況的處理的演練。 xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的根底上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特別天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安大事處理等多方面。每月都進(jìn)展就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的互相協(xié)調(diào)協(xié)作。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，提升了員工處理緊急狀況的力量;xx年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)展各類(lèi)緊急狀況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際狀況進(jìn)展分析，總結(jié)閱歷和缺乏，從而也提升了員工協(xié)作協(xié)調(diào)處理工作的力量。 2、強(qiáng)調(diào)效勞標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)步員工的現(xiàn)場(chǎng)效勞力量。 在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤

25、員工不行避開(kāi)地挺直面對(duì)顧客，因此，后勤部在訓(xùn)練員工如何在工作過(guò)程中削減對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客供應(yīng)挺直的效勞。在xx年，后勤部組織了員工對(duì)全部商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)展培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能快速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)能精確為顧客供應(yīng)效勞。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大局部能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客供應(yīng)效勞供應(yīng)了便利的條件;在挺直面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)效勞的標(biāo)準(zhǔn)化，避開(kāi)不同人員效勞出現(xiàn)差異，保持了效勞的全都性。 3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。 后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等根底方面標(biāo)準(zhǔn)員工行

26、為，檢查催促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)視，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后快速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)潔凈著裝;三是加強(qiáng)特別員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)展員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。 4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。 為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清楚。后勤部在精確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的根底，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，根本到達(dá)細(xì)化、量化、清楚化的管理目的。 五

27、、做好內(nèi)部效勞，履行后勤保障職能，為員工制造良好的工作環(huán)境。 后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行效勞的同時(shí)，根據(jù)集團(tuán)提倡員工員工之間及部門(mén)之間效勞的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的效勞，主動(dòng)發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。 1、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，進(jìn)步員工滿(mǎn)足度。 辦好餐廳始終是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿(mǎn)足是后勤部反復(fù)討論的課題。xx年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品把戲上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工根本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜愛(ài)的菜肴;同時(shí)，xx年，員工餐廳還多渠道搜集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)足度的信息，依據(jù)員工滿(mǎn)足狀況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多

28、數(shù)員工的口味;為滿(mǎn)足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡送。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整供應(yīng)閱歷。 2、加強(qiáng)更衣室的管理，為員工供應(yīng)平安潔凈的活動(dòng)空間。 更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，平安、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題，以前也時(shí)常出現(xiàn)物品失竊的大事。為此，xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)討論更衣室管理問(wèn)題，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)平安管理;二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制，既便利員工又便于管理;三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的效勞，通過(guò)以上措施，使更衣室的平安問(wèn)題得到了掌握，xx年根本未發(fā)生更衣平安事故。在更

29、衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到準(zhǔn)時(shí)清掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生潔凈的狀態(tài)。 3、主動(dòng)為營(yíng)業(yè)部門(mén)效勞，滿(mǎn)足員工的效勞要求。 為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期支配人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)展不定期巡察，準(zhǔn)時(shí)理解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況，在供暖、供水等特別時(shí)期后勤部支配專(zhuān)人到工作場(chǎng)所檢查，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展調(diào)整和處理。在其他部門(mén)有后勤效勞需求的狀況下，后勤部主動(dòng)支配好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題;同時(shí)，后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道，主要向營(yíng)業(yè)部門(mén)征求效勞需求，主動(dòng)做好效勞工作，有力地關(guān)心其他部門(mén)解決了工作之憂(yōu)。 六、加強(qiáng)資產(chǎn)選購(gòu)管理工作，樹(shù)立本錢(qián)掌握觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。 后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用用法最

30、大的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用掌握，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用掌握，降低本錢(qián)的工作。 1、做好閑置資產(chǎn)管理，進(jìn)步資產(chǎn)利用率。 經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫(kù)房積累了肯定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)展了分類(lèi)、評(píng)估，并對(duì)局部資產(chǎn)進(jìn)展修理維護(hù);同時(shí)，對(duì)局部可利用資產(chǎn)進(jìn)展了重點(diǎn)登記，以便利資產(chǎn)的調(diào)撥。在選購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行選購(gòu)，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)選購(gòu)消磁板的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)展改造修理，滿(mǎn)足了超市的需

31、求，節(jié)省選購(gòu)資金4萬(wàn)余元。后勤部協(xié)調(diào)部門(mén)之間調(diào)撥資產(chǎn)100屢次，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，進(jìn)步了資產(chǎn)的利用率。 2、嚴(yán)格執(zhí)行選購(gòu)程序，加強(qiáng)選購(gòu)管理監(jiān)視。 在選購(gòu)掌握管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的選購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)招標(biāo)確定供給商的制度。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門(mén)召開(kāi)選購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供給商;其次加強(qiáng)選購(gòu)價(jià)格的監(jiān)視，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供給商報(bào)價(jià)等方法，確保選購(gòu)價(jià)格的合理性;同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的選購(gòu)選購(gòu)審核過(guò)程中要求供應(yīng)比擬供給商，以保證以就低價(jià)格選購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)視。 3、加強(qiáng)能源運(yùn)行掌握，節(jié)能降耗效果顯著。 節(jié)能降耗工

32、作是后勤部特別關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門(mén)制定節(jié)能降耗的詳細(xì)措施和方案。后勤部主要實(shí)行了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)全部能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)展普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率;二是對(duì)能源用法消耗的場(chǎng)所加強(qiáng)能源消耗掌握，如辦公室、值班室、庫(kù)房等實(shí)行巡察管理，催促各部門(mén)在管理好能源消耗設(shè)備，避開(kāi)不必要的能源消耗;三是進(jìn)步全員的節(jié)省意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和制止能源鋪張的問(wèn)題，通過(guò)以下措施的施行，xx年，節(jié)能降耗工作獲得較好的效果，截止日前沈陽(yáng)店電費(fèi)與方案相比節(jié)省133.7萬(wàn)元，長(zhǎng)春店節(jié)省電費(fèi)達(dá)86.6萬(wàn)元。 4、加強(qiáng)費(fèi)用用法分析，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整費(fèi)用掌握方法。 后勤部每月

33、對(duì)主要費(fèi)用支出工程均進(jìn)展費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用用法分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)方案執(zhí)行狀況及兩店運(yùn)行費(fèi)用狀況進(jìn)展綜合比照，分析差異與改變緣由，提出下階段應(yīng)實(shí)行的費(fèi)用掌握措施和方法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部指導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)把握費(fèi)用的用法狀況及效果，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行調(diào)整措施，使費(fèi)用用法能始終掌握在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。 七、總結(jié)工程籌建閱歷，組織人力資源，主動(dòng)籌備哈爾濱新工程。 xx年，哈爾濱工程進(jìn)入了籌備的關(guān)鍵時(shí)期，針對(duì)工程工程全面啟動(dòng)的實(shí)際狀況，后勤部選擇人員組成前期籌備組進(jìn)駐哈爾濱，使后勤管理工作在工程建立期間提早介入，為后續(xù)物業(yè)管理打下良好的根底。 1、總結(jié)沈陽(yáng)籌建的閱歷教訓(xùn)，躲避籌建

34、過(guò)程中的管理問(wèn)題。 為避開(kāi)籌備過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，后勤籌備組首先理解了沈陽(yáng)店籌建期間在各個(gè)時(shí)間和環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)了哪些非預(yù)期的狀況和管理問(wèn)題，結(jié)合哈爾濱的實(shí)際狀況逐項(xiàng)分析，實(shí)行相應(yīng)措施以避開(kāi)問(wèn)題在哈爾濱工程上重復(fù)發(fā)生;其次，支配工程籌建主要跟進(jìn)人員加強(qiáng)與長(zhǎng)沈兩門(mén)店的溝通，理解長(zhǎng)沈兩店后勤管理的運(yùn)行情況，汲取好的閱歷，想方法在現(xiàn)階段解決問(wèn)題和缺乏。 2、搭建人員架構(gòu)，充分跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)。 為在施工期間理解各系統(tǒng)的實(shí)際狀況、監(jiān)視工程質(zhì)量和進(jìn)度，后勤部哈爾濱籌建組依據(jù)工程進(jìn)展?fàn)顩r，分批次提出人力資源需求方案，截止日前，電氣、暖通、設(shè)備各系統(tǒng)均已完成局部技術(shù)工人的聘請(qǐng)，分系統(tǒng)跟進(jìn)工程工程，確保工地現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)

35、及反應(yīng)。日前，后勤籌備組現(xiàn)場(chǎng)已達(dá)20人，確保了工程各部位施工的全面介入。 3、協(xié)作施工單位辦理各項(xiàng)審批手續(xù)，為工程施工和推動(dòng)制造條件。 今年哈爾濱籌建以來(lái)，為保證工程的順當(dāng)推動(dòng)，以施工方為主始終主動(dòng)辦理各項(xiàng)工程審批手續(xù)，在此過(guò)程中，工程籌建處指定專(zhuān)人協(xié)作，在圖紙校改、相關(guān)數(shù)據(jù)信息資料供應(yīng)方面賜予幫助，同時(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決工程審批手續(xù)辦理人員交通費(fèi)用等方面問(wèn)題，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。 4、強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理工作，加強(qiáng)文件資料的整理歸檔，為后續(xù)物業(yè)管理積累根底信息。 自哈爾濱工程籌建以來(lái)，已形成大量設(shè)計(jì)圖紙、工程合同及各類(lèi)商務(wù)信息文件。為加強(qiáng)文件資料管理，今年后勤部聘請(qǐng)了檔案管理員，對(duì)全部信息資料文件進(jìn)展

36、重新梳理歸檔，確保文件不流失。同時(shí)，依據(jù)工程局部設(shè)備已進(jìn)場(chǎng)的現(xiàn)狀，在設(shè)備進(jìn)場(chǎng)開(kāi)箱時(shí)，已對(duì)設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、相關(guān)技術(shù)參數(shù)、設(shè)備隨機(jī)工具等進(jìn)展了填表登記，同時(shí)將設(shè)備隨機(jī)的合格證、檢測(cè)報(bào)告、相關(guān)隨機(jī)文件、圖紙的原件或復(fù)印件準(zhǔn)時(shí)收回來(lái)檔，為日后管理積累檔案信息。 八、工作中的問(wèn)題與xx年的工作重點(diǎn)。 后勤部在xx年工作中根本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力局部?jī)?nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和缺乏仍不行無(wú)視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改良。 1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作詳情出現(xiàn)紕漏。表如今工作跟進(jìn)仍舊不夠，員工承受工作和指導(dǎo)支配工不清楚;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要

37、求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍舊能發(fā)覺(jué)問(wèn)題。 2、基層主管的組織管理力量偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理閱歷缺乏，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在管理混亂或程度偏低的狀況。 3、工作效率低，落實(shí)工作不準(zhǔn)時(shí)。員工工作落實(shí)還依靠上級(jí)的檢查和監(jiān)視，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。 4、效勞力量欠缺，存在想效勞但缺乏效勞技巧和效勞手段的狀況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的效勞習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作不理解也是后勤效勞針對(duì)性不強(qiáng)的主要緣由。 5、對(duì)選購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)足度理解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露選購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤效勞的主動(dòng)性缺乏。 6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在上

38、邊熱，下邊冷的狀況，根底員工根本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。 針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將在xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理詳情的問(wèn)題，后勤部xx年總體工作重點(diǎn) 1、建立完善的后勤效勞體系，效勞的內(nèi)容要進(jìn)一步清楚化，效勞監(jiān)視做到立體化，全面提升后勤效勞。 2、建立員工的監(jiān)視考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目的的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。 3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋全部重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。 4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作支配、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。 5、全面進(jìn)步員工的整體素養(yǎng)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)展登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。 6、集中優(yōu)勢(shì)資源，全面保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順當(dāng)進(jìn)展。在xx年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作支配，以保證哈爾濱工程的順當(dāng)進(jìn)展。 總之，后勤部xx年依舊面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，后勤部將仔細(xì)總結(jié)xx年閱歷教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所打破，實(shí)在進(jìn)步后勤保障力量和運(yùn)行程度。 2021后勤工作總結(jié)范文篇三 一、工作主要表現(xiàn) 1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，