農村信用社營業(yè)網點安全管理辦法

1、附件：xxx農村信用合作聯社營業(yè)網點安全管理辦法（暫行）第一章 總 則第一條 為加強xxx農村信用合作聯社（以下簡稱“聯社”）各營業(yè)網點的安全保衛(wèi)工作，保障聯社財產和員工人身安全，實現安全保衛(wèi)工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化、制度化，根據企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例等有關法律、法規(guī)和廣東省農村信用社安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定，特制定本辦法。第二條 安全保衛(wèi)工作的基本任務是防搶劫、防盜竊、防詐騙、防自然災害事故，維護正常的營業(yè)積序，保證信用社員工人身和財產安全。第三條 安全保衛(wèi)工作納入年度目標考核，實行分級管理，逐級負責，責任到人。第四條 安全保衛(wèi)責任制與經濟責任制、領導任期目標責任制結合起來，制定具體目

2、標，層層落實到單位、部門和個人，安全責任人評先、晉職、晉級實行“一票否決制”。第五條 營業(yè)網點安全保衛(wèi)工作堅持“誰主管，誰負責”的原則；貫徹“預防為主，防治結合，突出重點”的方針，信用社(營業(yè)部)負責人為安全管理第一責任人，負領導和部署本社(部)安全保衛(wèi)工作責任；網點負責人為本網點安全管理責任人，負管理和實施本網點安全保衛(wèi)工作責任。第六條 安全保衛(wèi)部門對轄內機構的安全保衛(wèi)工作負有部署、檢查、監(jiān)督、調查研究和制定安全保衛(wèi)措施的責任，并為轄內各信用社(營業(yè)部)提供必要的安全保衛(wèi)條件。第章 安防設備第七條 營業(yè)網點安防設備應符合公安部和人民銀行銀行營業(yè)場所風險等級和防護級別的規(guī)定。第八條 營業(yè)網點安

3、防設備的購置、保養(yǎng)、維修和更換，由安全保衛(wèi)部門統(tǒng)一負責實施。第九條 監(jiān)控系統(tǒng)：（一）安裝攝像機要因地制宜，精心選點，保證效果，確定合理的安裝部位和攝像機數量。監(jiān)視面要覆蓋整個活動區(qū)域，盡量減少死角；（二）安裝攝像機選定位置要適當，盡量安裝在隱蔽的地方，或者進行裝飾性偽裝，以防止自然或人為的損壞；（三）攝像機安裝位置，要盡量避開太陽光直射，或采取措施消除逆光影響，以保持良好的攝像效果；（四）每個現金柜臺，都應單獨安裝一臺攝像機，進行全程實時錄像，并保證柜員操作與客戶臉部畫面清晰；（五）攝錄像系統(tǒng)應有時間發(fā)生記錄，監(jiān)視器圖像應達到用人的視覺，能辨認畫面中人的臉部特征和票面數的錄像效果，并有足夠有效

4、的畫面，以保證錄像資料的完整性；（六）數字式硬盤錄像機的幀速、圖像分辨率、視頻壓縮化，以及記錄攝像機的數量，應達到現行攝錄像監(jiān)控的技術要求；（七）自助服務區(qū)的自助設備，大堂式atm機、cdm機、穿墻式atm機、商務atm、進出通道、交接室、清點室、營業(yè)大廳以及辦理重要憑證業(yè)務的柜面，必須安裝固定攝像機進行實時全程錄像；營業(yè)場所在與運鈔車交接款箱處，應安裝固定攝像機進行實時錄像；（八）嚴格錄像資料的使用管理。監(jiān)控錄像資料應妥善保存，錄像資料最低保存時間不少于30天；現金柜臺等重要部位的錄像資料保存時間不少于60天；涉及業(yè)務差錯和異常情況的錄像資料，應備份后保存十年以上；除業(yè)務檢查人員外，其他因工

5、作需要調看錄像資料的，必須經保衛(wèi)部門或信用社(營業(yè)部)負責人批準，復制錄像資料須由保衛(wèi)部門批準,并進行登記備查；（九）視頻監(jiān)控系統(tǒng)電子記錄資料，外單位或個人需調閱交易記錄的，須經安全保衛(wèi)部門同意并報聯社主管安全保衛(wèi)領導批準后方可查看或復制并登記備查。第十條 緊急報警系統(tǒng)：（一）營業(yè)場所須安裝雙路（有聲和無聲）緊急報警系統(tǒng)，并與所在地的“110”報警服務中心實現聯網，即第一時間的報警響應在屬地公安“110”報警服務中心，聯接的線路須具有隱蔽性和防破壞性；（二）緊急報警系統(tǒng)接收中心響應時間不能超過20秒鐘，即從按下緊急報警按鈕發(fā)出信號，至接收端響應并顯示時間，應控制在20秒鐘之內；（三）緊急報警按

6、鈕應安裝在隱蔽、安全并靠近工作人員，便于操作的部位，可選用手動按鈕式，并具有防誤報措施；還應具備聲光報警功能，聲響不少于100分貝；（四）緊急報警系統(tǒng)的通信線路應使用專線，線路上不得掛接 機、 機等其它通訊設施。對確無條件的網點，報警系統(tǒng)要具有搶線功能，保證報警需要；（五）每個現金柜臺、中心控制室以及其它重要部位，都應安裝緊急報警按鈕。如兩個現金柜臺相鄰之間距離較近，且中間無隔檔，在保證操作方便的情況下，可以共用一個按鈕；（六）緊急報警系統(tǒng)應有備用電源，確保斷電后報警控制器能連續(xù)工作24小時；（七）緊急報警系統(tǒng)由網點每月進行一次測試，測試前要征得公安“110”報警服務中心同意，測試情況要記錄備

7、查。第十一條 入侵報警系統(tǒng)：（一）實行周界防范原則，即在營業(yè)場所的出入口、通道以及與外界相通的窗戶應安裝防入侵探測器；（二）運用入侵報警系統(tǒng)組合性原則。條件允許時應充分考慮各種報警系統(tǒng)的缺陷，采用雙技術復合探測器；或在同一防區(qū)內，選用2種以上不同原理的探測器，互相彌補各自的缺陷，以減少誤、漏報情況的發(fā)生；（三）注重室內防范原則，即入侵探測器的安裝位置要合理，設定的探測范圍內不得堆放任何障礙物；（四）安裝入侵探測器，應使探測器正面軸向，與入侵者穿越的方向成45角左右，以獲得最佳的橫向和縱向探測的靈敏度；（五）與外界相通的窗戶，宜安裝磁開關入侵探測器，對大面積的玻璃窗戶，還可以安裝雙技術玻璃破碎報

8、警器（如聲控振動型報警器等）；（六）自助服務區(qū)的自助設備以及穿墻式自動取款機上，應安裝振動（或壓感）入侵探測器；（七）入侵報警系統(tǒng)由網點每月進行一次測試，測試前要征得公安“110”報警服務中心同意，測試情況要記錄備查；（八）入侵報警系統(tǒng)每月要變更操作密碼，操作人員不得泄露入侵報警設備的安裝部位、操作密碼以及運行情況。第二章 網點安全第一節(jié) 基本要求第十二條 營業(yè)網點要保持整潔、擺設要整齊，不準亂堆放雜物，防護器械應放在柜臺內則，順手拿取的位置。第十三條 信用社（營業(yè)部）每月要對營業(yè)網點安全工作檢查一次以上，并做好記錄，檢查內容包括：辦公桌（柜）鎖是否失效；物品是否有亂堆亂擺現象；滅火槍是否有故

9、障；滅火器是否失效或有腐蝕現象；下班后營業(yè)人員是否關閉電器設備電源；電源插座是否有超負荷使用現象；電源插坐是否出現變黑、燒焦和碳化現象；電源線是否有老化、碳化、燒焦和亂拉亂接現象；“110”報警器和閉路監(jiān)控設備是否正常；防毒面具是否失效；是否使用直熱式電取暖器、明火和碳火取暖；是否在營業(yè)網點內放置汽油等易燃易爆物品；各安全設備是否在柜臺內的合適位置和其他存在的安全隱患。第十四條 信用社（營業(yè)部）每年要組織轄屬網點員工開展防搶防火演練一至二次，提高員工對突發(fā)事件應急處置能力。第十五條 營業(yè)網點二道門須配備具有緩沖功能的防尾隨聯動門。第十六條 離行式自助設備現金裝填間須安裝雙門雙鎖防盜門；在行式自

10、助設備現金裝填間安裝單防盜門的，須安裝雙鎖；自助設備裝填區(qū)門鎖須雙人保管。第十七條 營業(yè)網點備用感應卡、二道門、邊后門、自動設備的備用鑰匙由各社（部）每套單獨加封后上繳聯社入金庫保管。存放備用鑰匙的保險柜鑰匙由業(yè)務部門和結算部門分別保管,須使用時，由使用單位申請開封啟用并登記備查。第十八條 營業(yè)網點須配備2個(含)以上滅火器，2個(含)以上防毒面具，2個(含)以上滅火槍和一定數量的狼牙棒或棍棒等防護器械；第十九條 營業(yè)網點必須配備衛(wèi)生設施。第二節(jié) 營業(yè)期間第二十條 營業(yè)人員必須認真執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，保持高度警惕，發(fā)現可疑情況，要有應付突發(fā)事件的準備。第二十一條 網點每天營業(yè)時，要將網點營業(yè)

11、外廳非電動大門反鎖固定，防止犯罪分子關門搶劫。第二十二條 加強柜面監(jiān)督，堅持雙人以上當班，認真做好防盜、防搶、防詐騙等工作。第二十三條 營業(yè)員必須按時到達崗位，首先檢查營業(yè)場所周圍環(huán)境及室內有無不安全跡象，檢查各類自衛(wèi)武器是否有效到位，滅火器材是否在柜臺內的合適位置，報警器、閉路監(jiān)控設備是否開啟，發(fā)現異常情況時，須立即報告本社（部）負責人，并登記備查。第二十四條 在辦理現金收付、記賬或電腦操作時，要注意觀察存取款人的神態(tài)、言行舉止，發(fā)觀異常情況時應提高警惕，作好防范準備。第二十五條 營業(yè)期間收取大量現金后，要及時入庫（保險柜）或上繳，不得放在辦公桌上、柜面上或其它顯眼且不安全的位置。第二十六條

12、 不得接受外來人員贈送的藥物、飲料、香煙、食品、飯菜、茶水等飲食用品，防止中毒。第二十七條 營業(yè)人員應自行保管好辦公桌（柜）鑰匙，不得隨意交與別人。營業(yè)期間暫時離開工作崗位時不論時間長短均應鎖好現金、公（私）印章、重要空白憑證等物品。要隨時鎖好存放現金的業(yè)務保險柜，隨身保管好鑰匙。第二十八條 營業(yè)期間，人員進出柜臺時，須由二道門進入，嚴禁從后（側）門進出柜臺內。第二十九條 聯社組織對轄內營業(yè)網點常規(guī)檢查的，應在檢查前以正式文件通知被檢查信用社（營業(yè)部、網點），臨時增加或更換檢查人員的，由聯社出具介紹信。被檢查信用社（營業(yè)部、網點）接受檢查時，并做好登記手續(xù)，同時須核對檢查人員是否和檢查通知相符

13、或持有介紹信，否則一律拒絕接受檢查。第三十條 上級領導、公安部門或聯社組織的突擊檢查時，檢查人員必須持有效證件和聯社介紹信及本社（網點）現職領導陪同，并做好登記手續(xù)，否則一律拒絕接受檢查。第三十一條 營業(yè)網點設備出現故障須聯社員工維修的，須經本社（部）負責人同意，并做好登記備查。第三十二條 營業(yè)網點設備出現故障須非聯社員工維修的，須經本社（部）負責人同意，并按以下規(guī)定執(zhí)行，同時做好登記備查：（一）可帶出柜臺外維修的，不得在柜臺內維修；（二）能不在營業(yè)時間維修的，不得在營業(yè)時間維修；（三）必須營業(yè)時間并在柜臺內維修的，須增派不少于維修人員1.5倍的男性員工現場監(jiān)督，并檢查維修人員的設備是否有槍械

14、等危險物品，但需3人（含）以上維修的，不準在營業(yè)時間維修。第三十三條 營業(yè)網點外周圍不論發(fā)生何種情況，凡非針對本網點的，營業(yè)員均要堅守工作崗位，不得隨意外出，必要時先將現金等重要物品鎖好并關閉大門，待查明情況后再繼續(xù)營業(yè)。第三十四條 營業(yè)終了，營業(yè)網點應進行清場，關閉前后門方能清點現金，軋帳。監(jiān)督崗位應對柜員尾箱現金、有價單證、重要空白憑證和保險柜鑰匙進行復核入箱上鎖，同時將業(yè)務印章、私人名章、柜員錄入卡、編押機、壓數機、電腦軟件一起入庫保管。第三十五條 不準將個人的存折、現金、有價證券、金銀飾物等物品放在辦公桌內過夜。屬于“三不留”（即不留現金、不留鑰匙、不留重要憑證）的儲蓄所、分社等網點，

15、下班時應將保險柜門打開，保險柜鑰匙隨尾箱入庫保管，嚴禁員工將保險柜鑰匙帶走。第三十六條 不得讓其他營業(yè)網點的人員以“同系統(tǒng)，一家人”的理由無故進入營業(yè)網點柜臺內，因工作關系需入內的要征得信用社（營業(yè)部）負責人的同意，并做好登記手續(xù)。第三十七條 除網點所屬社（部）正副主任（經理）、網點負責人、網點坐班主任（主管會計）和本網點當班人員外，其他本社（網點）人員需進入營業(yè)網點柜臺內和非營業(yè)期間進入營業(yè)網點加班的，必須經本社（部）負責人同意，并做好登記手續(xù)（非營業(yè)期間加班必須二人以上）。第三十八條 網點每天早晚尾箱接送，網點負責人或坐班主任（監(jiān)督崗)應站在柜臺內的報警按鈕旁邊并能察看接送現場的位置，發(fā)現

16、搶劫等突發(fā)事件時，立即按下報警按鈕，請求公安部門支援，并由行政班員工手持防護工具護送接送鈔人員接送尾箱。第三十九條 營業(yè)前，運鈔車到達后，網點接送鈔人員在網點護送人員保護下，在運鈔車內辦理交接尾箱手續(xù)，然后在護衛(wèi)隊員和網點護送人員的保護下將尾箱從車上取下送入柜臺內。第四十條 營業(yè)中須調配業(yè)務資金時：（一）在運鈔車即將到達交接網點前，網點保安（或工作人員），應事先對網點周圍情況進行查看，勸退營業(yè)廳閑雜人員及門前攤點，保證通道暢通，做好交接現場的警戒；（二）網點人員在打開聯動門前須對調撥員的身份進行核對，經核對無誤后方允許調撥員進入聯動門內；（三）調撥人員進出網點的過程中，網點工作人員應暫停手中工

17、作，密切監(jiān)視接送現場，一但發(fā)現犯罪分子搶劫，立即撥打110報警 和啟動報警按鈕報警，同時報告保衛(wèi)部門請求支援。第四十一條 中午關門休息的營業(yè)網點，應將現金、有價單證、重要空白憑證等入庫保管，同時要安排雙人值守。第四十二條 在押運人員未到時，不得在柜臺外等候和開啟邊側門。第四十三條 營業(yè)終了，運鈔車到達后，網點人員須確認押運人員的身份，發(fā)現不認識的押運人員時，不得開啟二道門和將尾箱送出柜臺外，并立即報告安全保衛(wèi)部門和本社（部、網點）負責人。第四十四條 確認押送人員身份后，接送鈔人員在護衛(wèi)隊員和網點護送人員的保護下將尾箱送到車上，然后在運鈔車內辦理交接尾箱手續(xù)。第四十五條 營業(yè)終了，營業(yè)人員下班時

18、要做好“110”聯網報警系統(tǒng)設防，次日上班時要先對“110”報警撤防、并做好記錄。第四十六條 要按上級制定的具體操作規(guī)程，安全管理和使用計算機。第四十七條 營業(yè)員辦理業(yè)務時，必須做到以下幾點：（一）信用社（營業(yè)部）辦理各項往來業(yè)務時，必須嚴格按照有關程序內容審查、復核憑證，認真做好查詢答復工作，做到有疑必查，有查必復，復必詳盡。（二）委托信用社（營業(yè)部）簽發(fā)匯票時，應要求由開戶單位在信用社（營業(yè)部）預留印鑒、名章之一的有關人員（或單位指定財會人員）前來辦理，必要時須查驗身份證。對非預留名章人員（或單位指定財會人員）來辦理的，除查驗工作證、身份證外，還應以 （并確信 是開戶單位的）與有關單位聯系

19、核實。對非開戶單位人員（持現金者除外）一律不予辦理簽發(fā)匯票業(yè)務。（三）解付匯票必須按有關規(guī)定嚴格把關，解付或轉匯個人匯票必須由本人親自持票及憑其本人身份證辦理。（四）聯行信件、k類電報必須指定專人寄發(fā)，辦理郵件發(fā)送業(yè)務時須持郵局核發(fā)的證件供其查驗，寄發(fā)上述郵件均采取記賬方式付款，不得用現金支付。（五）為單位開立賬戶必須嚴格按有關規(guī)定辦理。對違反賬戶管理規(guī)定和重要憑證使用規(guī)定屢教不改的單位，應取消其賬戶，追回剩余的票據。（六）信用社（營業(yè)部）要與開戶單位按規(guī)定及時對帳，查清未達賬項，及時發(fā)現問題，堵塞漏洞。（七）印制、領繳、運送、保管、出售、收回、銷毀各種有價單證和重要空白憑證必須執(zhí)行有關管理制

20、度，有專人負責，專薄登記，實施責任監(jiān)督。（八）加強技術防范，提高鑒別票印真?zhèn)文芰?，有條件的要逐步增設先進的票據檢測儀器設備。（九）工作人員在辦理業(yè)務時如發(fā)現假票，假證或其他詐騙犯罪居動線索及可疑情況要及時報告本社（部）負責人和聯社相關部門；第四十八條 營業(yè)員處置特殊情況的要求：（一）營業(yè)時，工作人員（含警衛(wèi)、保安員）對本營業(yè)室負有安全責任，遇有突發(fā)事件時應密切配合，臨危不懼，正確使用自衛(wèi)武器，遏制歹徒行兇作案。（二）發(fā)現持假票、假折、假鈔和冒領存款者時，應沉著、冷靜、不能打草驚蛇，要以某些理由穩(wěn)住對方，然后及時告知領導和有關人員捉拿案犯，必要時可按動聯網報警開關。（三）當犯罪分子持兇器作案時，

21、全體營業(yè)人員要團結一致，利用各種武器進行反擊，并按動報警開關尋求外援，合力制服罪犯。（四）當犯罪分子實施不法行為時，營業(yè)人員必須保持冷靜，須按“先周旋、后藏身、再報警”的程序處理，靈活機智地與歹徒周旋，分散罪犯的注意力，處于有利位置的人員要隱蔽地按動110無聲報警器開關，同時坐班主任要隱蔽地 向110報警和報告領導。當犯罪分子未能構成對營業(yè)人員安全有威脅時，暫不使用有聲報警器，以防激怒犯罪分子，并取出自衛(wèi)武器，作好防范準備，等候支援人員。（五）犯罪分子闖進營業(yè)柜臺內時，應與其周旋，以尋求報警反擊的最佳時機，如無周旋可能，有關人員應迅速按動應急聯網報警開關并大聲呼喊，其他人員注意保護出納員鎖好現

22、金，并機智勇敢地應付各種情況，尋找機會反擊犯罪分子。反擊時要出其不意，快、準、狠、力求一擊見效。（六）營業(yè)人員在應付犯罪分子的不法行為時，要著重注意觀察犯罪分子的相貌、口音、衣著、持何種兇器等特征。如罪犯中途逃跑，營業(yè)員一般不要外出追擊。第三節(jié) 二道門管理第四十九條 信用社(營業(yè)部)負責人對所屬營業(yè)網點的二道門應指定人員管理（一般由網點負責人或坐班主任）。第五十條 二道門應急鑰匙、感應卡保管及使用。（一）二道門中第一道門的應急鑰匙由業(yè)務人員保管一個，第二道門的應急鑰匙由坐班負責人保管一個，實行輪休交接。（二）第二道門的感應卡由坐班主任持一張，當班綜合業(yè)務員持一張，實行輪休交接，不能一人持雙卡。

23、第五十一條 凡進入營業(yè)網點柜內的人員應從二道門出入（包括上下班人員、檢查人員）；營業(yè)網點留有后門的網點必須要實行雙人雙鎖，由信用社(營業(yè)部)負責人保管一把鎖鑰匙，另一把鎖鑰匙由網點負責人保管，后門只作應急使用。第五十二條 營業(yè)期間進出二道門或后門時，應先觀察外圍有無可疑生人或異常情況，進出時不論時間長短都有隨手關門上鎖，進入內門要橫閂，不得將二道門雙開出入，不得以任何理由放外人進入營業(yè)柜臺內。第四節(jié) 消防管理第五十三條 消防工作貫徹預防為主，防消結合的方針。切實加強消防安全管理工作，做好預防和減少火災危害，維護人身、財產和公共安全。第五十四條 信用社（營業(yè)部）負責人負責本單位的消防檢查、指導、

24、制定滅火的應急預案，組織開展消防安全的宣傳教育和組織員工防火演練，每月要對所屬網點的消防安全檢查一次以上,并做好登記備查。第五十五條 營業(yè)網點負責人要做好各類消防器材的檢查。每月應檢查一次以上，防止失效、生銹；對即將失效及壓力不足的滅火器，應及時進行更換，并貼上標簽；滅火器不應放置在潮濕或腐蝕性強的地方。第五十六條 營業(yè)網點的電線必須套上符合消防部門防火安全規(guī)定的pc管，一切電器設備的安裝、使用和線路、管路的設計、鋪設必須符合國家有關消防安全技術規(guī)定和防火要求。第五十七條 加強用電管理，嚴禁超負荷用電，營業(yè)區(qū)域內不得隨意亂拉亂接電源，電源插座禁止超負荷使用大功率電器。耗電功率在1000w及以上

25、的各種電器，須專線聯接，或使用專用插座。第五十八條 積極消除火災隱患，做好防火工作：（一）禁止在營業(yè)網點使用直熱式電取暖器和明火或碳火取暖等容易引發(fā)火災的行為；（二）禁止在營業(yè)網點內放置易燃易爆物品；（三）禁止在營業(yè)網點內燒毀廢紙、廢物，如確須銷毀的，須統(tǒng)一組織安排在室外空曠地方銷毀。第五十九條 營業(yè)網點要按規(guī)定配齊消防器材，對消防器材、防毒面具應擺放在固定顯眼易取用的位置上，要指定人員管理和常性檢查。第六十條 要及時更換使用過久、老化的電線，改裝不符合安全標準的電線，拆除無用線頭，及時修復損壞的開關插座。線路安裝，改裝必須由正式電工按照規(guī)定進行操作。第六十一條 公共通道要保持暢通，不得堆放各

26、種雜物和易燃易爆物品，單位職工的摩托車要指定位置存放。第六十二條 下班時，營業(yè)人員應檢查是否關閉了電腦、點鈔機、扎鈔機、熱水器等用設備的電源，保證各種電器不帶電過夜，查看周圍是否存有火災隱患，發(fā)現隱患要及時處理，各種該關閉的開關處于關閉狀態(tài)。第六十三條 汽油、柴油、機油和煤氣瓶等易燃易暴物品禁止在營業(yè)網點內存放。第六十四條 營業(yè)網點應根據重點防火部位的實際情況，制定滅火應急預案，明確分工，責任到人，“貫徹誰當班、誰負責”的原則第六十五條 發(fā)現火災事故苗頭或遇有火災事故時，應及時向上級報告，請求及時增援，并組織人員滅火和撥打119火警 ，發(fā)現火災有蔓延擴大一時無法撲滅時，應迅速組織人員疏散轉移現

27、金，撤離現場。第四節(jié) 自助設備第六十六條 安裝有自助設備的信用社（營業(yè)部）負責人在聯社通訊錄登記的通訊設備須保持24小時開通并能迅速聯系到，防止突發(fā)安全事件時無法聯系。第六十七條 自助設備的現金裝填區(qū)應安裝入侵報警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、應急燈和滅火器。第六十八條 視頻監(jiān)控裝置應對交易時客戶的正面圖像、進出鈔、現金裝填過程和自助設備的使用環(huán)境進行實時錄像?；胤艌D像應能清晰辨別客戶的面部特征、進出鈔過程、現金裝填過程操作人員和周圍環(huán)境的活動情況。第六十九條 視頻監(jiān)控系統(tǒng)具有遠程聯網功能，能將故障信息和報警圖像上傳遠程監(jiān)控中心。第七十條 監(jiān)控中心能遠程查看現場實時圖像，應能實現報警、圖像、聲音、對講廣

28、播等信息的遠程傳輸和監(jiān)控功能，并能檢查設備運行狀況。第七十一條 所有安裝的攝像機都不應看到客戶和工作人員操作密碼。第七十二條 圖像數據的記錄應采用數字錄像設備，圖像回放質量不應低于352288像素數。第七十三條 安全事件觸發(fā)的實時圖像應不低于25幀/s存儲，并應具有事件觸發(fā)前的預錄功能，預錄時間不低于5s。第七十四條 視頻圖像應疊加時間和日期信息，圖像數據的記錄保存時間不應少于30天。第七十五條 視頻監(jiān)控系統(tǒng)應具有自檢功能,死機時應能自動重啟。第七十六條 視頻監(jiān)控系統(tǒng)宜具有故障檢測功能，當攝像機、記錄設備的存儲介質（硬盤）出現故障時能主動報警。第七十七條 視頻監(jiān)控系統(tǒng)的記錄設備與自助設備的時鐘

29、具有同步功能。聯網系統(tǒng)具有系統(tǒng)校時功能。第七十八條 各種外接線纜應有防護措施，接插件應置于封閉的剛性防護體內。第七十九條 應通過銀行自助設備的電子屏幕顯示必要的安全提示和24h服務 ，不可采用其他方式張貼各類說明。第八十條 應對自助設備安裝具有防窺視功能的裝置，設置相對獨立的用戶操作區(qū)域（如設置1米線、加裝擋板、設置獨立封閉的操作間等措施）。第八十一條 自助設備應與安裝地面牢固連接，不易被拆卸。第八十二條 對安裝在車站和商場等環(huán)境條件較為復雜場所的自助設備,宜根據實際環(huán)境條件加強安全防范措施。第八十三條 穿墻式自助設備的安裝墻體采用實體磚墻時，墻體厚度不應小于240mm，在防護性能不低于同等強

30、度時,可采用其他材料,墻體厚度也可降低。第八十四條 宜在銀行自助設備操作面前方設置實體防護裝置，為客戶提供相對獨立的操作空間，當客戶使用自助設備時，該空間不應同時向其他客戶開放。第八十五條 實體防護裝置應具有防暴力破壞能力,使用透明材料的部分，應采取遮擋措施，以保證客戶使用自助設備時，其他人員不應看到其操作過程。第八十六條 宜采取措施對在銀行自助設備上安裝或粘貼附加物品的行為進行識別、報警。第八十七條 離行穿墻式宜有獨立現金裝填間，并安裝入侵報警裝置，對現金裝填區(qū)發(fā)生的入侵事件進行探測，并宜具有入侵報警聯動功能。第八十八條 客戶操作區(qū)應安裝緊急求助按鈕，或具有自動撥號功能的求助 。第八十九條

31、報警裝置須具備防撬盜、防破壞和報警聯動及報警聯網功能。第九十條 安全監(jiān)控中心通過遠程監(jiān)控設備對自助設備的安全情況每天19:00-23:00每一小時查看一次，并做好記錄。查看內容包括：出鈔口是否被異物封堵、周邊是否張貼有誤導儲戶的告示和裝有窺視儲戶業(yè)務操作的攝像裝置等。第九十一條 安全監(jiān)控中心發(fā)現有不法分子企圖對自助設備有不法行為時，應立即報警和通知自助設備所屬社（部）派人圍堵；發(fā)現有異常情況時正好有客戶操作，可通過遠程對講系統(tǒng)提醒客戶暫停操作，并在原地等待我方人員處理。第九十二條 自助設備所屬社（部）每天（含非工作日）早（7時至9時）、中（11時至14時）、 晚（17時至22時）3個時點安排專

32、人對設備巡查一次（有條件的信用社(營業(yè)部)應在晚上再加一次巡查），并做好記錄。巡查內容具體包括檢查自助銀行門禁、鍵盤、自助設備插卡口和出鈔口及機器其它部位是否被異物封堵和有無加裝或粘貼異物，出鈔口、周邊是否張貼有誤導儲戶的告示和裝有窺視儲戶業(yè)務操作的攝像裝置，附近是否有可疑人員等，全面落實“堵、防、查、巡”措施，同時，加強與公安機關的聯系。第九十三條 自助設須配置防張貼裝置或措施（如定期在自助設備上噴涂汽車液體蠟，一般5天噴一次即可），防犯罪分子在自助設備表面加裝或粘貼異物。第九十四條 各社（部）在巡查時發(fā)現異常情況時須立即報警和報告保衛(wèi)部門。第九十五條 除在自助設備上安置永久性提示牌，提醒客

33、戶注意防范，告知安全操作和遇到故障時正確的處置辦法外，禁止粘貼任何宣傳資料及物品。第九十六條 裝、清鈔工作間須安裝密封式雙鎖防盜門，鑰匙分管，交接按平行交接的原則進行交接，不得交叉，并做好交接記錄，內部對自助設備進行操作必須雙人同進同出，嚴禁一人進入。第九十七條 自動柜員機的密碼和鑰匙必須實行雙人操作制。一人保管保險箱密碼及外蓋箱鑰匙，一人保管保險箱鑰匙，密碼和鑰匙在兩人之間不得互換和泄密。當其中一人缺勤時，應指定專人接替，密碼和鑰匙交接按平行交接的原則進行交接，不得交叉，并做好交接記錄。第九十八條 密碼使用要專人負責，嚴防泄密，定期更換。如掌握密碼的運行管理員工作變動，密碼必須隨之改變。第九

34、十九條 裝、清鈔或維護工作，管理員操作自助設備保險柜的開箱密碼時，須對密碼操作進行遮擋，防止他人偷看；裝、清鈔或維護工作結束后，須將密碼盤打亂，第一百條 獨立通道自助設備的裝、清鈔工作過程應在監(jiān)控設備的監(jiān)控下，堅持雙人開機，雙人裝箱、清機，雙人整點現鈔的原則，相互配合、相互制約。第一百零一條 裝鈔工作的過程中，裝鈔人員必須全程在監(jiān)控下用驗鈔機進清點（未使用過的新鈔須過機五次以上），禁止在清點后脫離監(jiān)控區(qū)域（含運送到裝填間和裝機過程），防止操作風險發(fā)生。第一百零二條 非獨立通道自助設備和離行式自助設備的裝、清鈔工作應由兩名運行管理員、一名保衛(wèi)人員到場方可進行，對離行式自助服務點的裝、清鈔應視同接、送庫要求處理。裝、清鈔過程（含驗鈔清點過程）應在監(jiān)控設備下，堅持雙人開機，雙人裝箱、雙人清機，雙人整點現鈔的原則，相互配合、相互制約。第一百