呼叫中心綜合管理職位說明書

1、呼叫中心綜合管理職位說明書職位名稱：綜合管理所在部門*公司職位定員1人直接上級工資等級直接下屬無薪酬類型崗位績效工資制所轄人員無職位分析日期2007年11月本職：負責(zé)日常的運營維護工作，負責(zé)辦公用具用品的采購、保管、領(lǐng)用等，負責(zé)人員的招聘。職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負責(zé)日常的運營維護，保證正常的辦公環(huán)境、辦公條件，以及辦公設(shè)備的正常使用工作任務(wù)負責(zé)維護bqq、維護辦公設(shè)備，定時檢查，發(fā)生異常及時解決，不能解決的異常情況需及時反映至相關(guān)部門或人員。負責(zé)定期巡視辦公場所，保證正常的辦公環(huán)境及辦公條件并保證工作環(huán)境的安全。負責(zé)部門通訊事務(wù)的對外聯(lián)系、辦理工作。負責(zé)公司對外接待工作，包括對外聯(lián)系

2、、禮品購買、會場布置、提供服務(wù)等。維護與公共設(shè)施供應(yīng)商良好的公關(guān)關(guān)系，發(fā)生故障，及時通知相關(guān)商家職責(zé)二職責(zé)表述：負責(zé)辦公用具用品的采購、保管、領(lǐng)用，及其他基礎(chǔ)設(shè)施維護工作任務(wù)負責(zé)根據(jù)需要擬定物資申購計劃，核算各項費用，經(jīng)辦辦公用品、設(shè)備、設(shè)施的采購工作。 負責(zé)辦公用品、設(shè)備、設(shè)施的保管及領(lǐng)用，做好記錄。負責(zé)部門需維護的水、電、暖等基礎(chǔ)設(shè)施的維護、記錄。職責(zé)三職責(zé)表述：負責(zé)根據(jù)用人需求進行人員招聘工作任務(wù)根據(jù)人力需求計劃及人力資源市場信息，擬訂招聘活動方案。根據(jù)招聘計劃，開拓信息發(fā)布渠道，發(fā)布招聘信息。組織實施人員招聘活動，滿足人員需求。整理、保管應(yīng)聘資料，實施應(yīng)聘初試工作。職責(zé)四職責(zé)表述：完成

3、部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。權(quán)力：對各項行政活動具有建議權(quán)和授權(quán)下的協(xié)調(diào)權(quán)和指揮權(quán)對自有物業(yè)管理工作有建議權(quán)對行政規(guī)章制度的執(zhí)行有檢查考核權(quán)和整改建議權(quán)對固定資產(chǎn)有核查權(quán)對辦公設(shè)施、用品的統(tǒng)籌使用有調(diào)配權(quán)對公司安全、保密工作有建議權(quán)、檢查權(quán)和違規(guī)處罰權(quán)對人員招聘規(guī)劃有建議權(quán)對招聘和培訓(xùn)工作改進有建議權(quán)對員工調(diào)配有建議權(quán)對公司、部門的考核處罰有申訴權(quán)工作協(xié)作關(guān)系： 內(nèi)部 公司各部門、各所屬公司外部 當?shù)匚飿I(yè)、當?shù)仉姽苷?、當?shù)仉娦挪块T、行政物資供應(yīng)商等相關(guān)人員任職資格：教育水平大專 專業(yè)行政管理或相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷一般采購及其管理知識、行政管理常識、商務(wù)禮儀規(guī)范 經(jīng)驗二年以上行政工作經(jīng)驗 知識熟悉綜合管理工作實務(wù)，掌握行政管理知識技能技巧一般計算機軟件應(yīng)用與操作，熟悉掌握網(wǎng)絡(luò)安裝與應(yīng)用，較強的協(xié)調(diào)溝通能力。使用工具設(shè)備臺式計算機、電話、傳真機、打印機、文件柜、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境敞開辦公室 工作時間特征固