加油站經(jīng)理述職報告模板

1、加油站經(jīng)理述職報告模板加油站經(jīng)理的述職報告該怎么寫呢?下文是收集的加油站經(jīng)理述職報告,歡迎閱讀!加油站經(jīng)理述職報告一公司領(lǐng)導(dǎo)各位同仁大家好:我于_年被聘為_加油站長,一年來在_分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在各位同仁的熱情幫助和積極配合下,自己在思想政治管理能力工作能力協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距,從而更好地為今后的管理工作打好基礎(chǔ)。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報:一.思想與品德:自從2xxx年被聘為_加油站站長之后,在這一年期間,在師分公司的嚴(yán)格要求和幫助教育下,無論在政治上,還是在思想上都有很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護黨得

2、政策。目前我們正處在教育改革時期,作為加油站的管理人員,就要積極投身到加強加油站管理,提高經(jīng)濟效益中去,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。明確了當(dāng)一名合格的基層管理者,必須提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。在日常工作中,我時刻嚴(yán)格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,認(rèn)真履行工作職責(zé),積極向黨.員同志學(xué)習(xí),充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)油品知識潤滑油知識消防知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長。二.素質(zhì)與能力:一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一個人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機。作為加油站的一名基層管理者,如何才能帶領(lǐng)全站人員為公司爭光?如何才能更好提高銷售量?如何降低應(yīng)收款?是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。

3、為此我在日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行兵團石油公司規(guī)章制度加油站規(guī)范服務(wù)。強抓內(nèi)部管理,努力使加油站的管理工作步入規(guī)范化程序化的軌道,進一步提高加油站的經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量。三.內(nèi)強素質(zhì),外樹形像人才成就企業(yè),企業(yè)造就人才。當(dāng)今石油產(chǎn)業(yè)突飛猛進的新形勢下,沒有遠(yuǎn)大的理想就要掉隊落伍。所以必須學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),創(chuàng)造創(chuàng)造再創(chuàng)造,是擺在我面前的首要任務(wù)。今年是_加油站和_北路加油加氣站合并的第一年,而我最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我要把充分調(diào)動廣大員工的積極性主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,建立完善的培訓(xùn)學(xué)習(xí)崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),樹立起兵油人的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練

4、兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立以站為家的凝聚機制,以站為校的學(xué)習(xí)機制和以站為榮的激勵機制。以全面實現(xiàn)維護和發(fā)展廣大員工的經(jīng)濟利益政治利益和文化利益為落腳點,增強員工戰(zhàn)勝困難的信心,消除零售過程中的不利因素,努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,堅持以人為本的管理方式,做到政治上相信他們,工作上支持他們,生活上關(guān)心他們,并做出表率帶動他們。把本職工作做好做扎實,激發(fā)了員工的工作熱忱。在工作中盡量以真誠寬容理解的態(tài)度處理好工作生活中的點點滴滴,關(guān)心和幫助站內(nèi)員工在工作和生活中遇到的困難,融洽處理與新員工

5、的關(guān)系,并謙虛謹(jǐn)慎的感悟和學(xué)習(xí)中國石油的先進管理理念和工作作風(fēng),使日常工作正常高效的發(fā)展。四.以身垂范,努力奉獻人們常把成功歸為三要素天時地利人和,說到底是凝聚力的問題。我總認(rèn)為人心齊,泰山移,因此我從以人為本的管理做起,從自身垂范做起,在工作中倡導(dǎo)集體主義,團隊協(xié)作精神和愛崗奉獻精神,自律,垂德垂范,常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中,每逢過年過節(jié)我都會帶頭值班,并給本站當(dāng)班員工準(zhǔn)備一頓豐盛的晚餐。一年來我從未和家人過過一個節(jié)假日。遇上員工的生日,會給員工買蛋糕,開生日party。今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題。為結(jié)束_

6、加油站零綠化的歷史,我自己動手建綠化帶栽花育花上肥,使我站室外有了綠色亮點。盆花也由去年的20盆增加到80盆。五.工作中不足之處1.精細(xì)化管理工作中做還不夠。各種文本填寫不夠及時和完整。2.今年_北加油加氣的銷售量不理想,未完成分公司下達(dá)的銷售任務(wù)。其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性。3.員工隊伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。六.2xxx年的工作思路1.加強市場占有率,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。2.嚴(yán)格控制應(yīng)收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務(wù)帳表管理,做到及時準(zhǔn)確完整。3.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績。印度詩人泰戈爾曾經(jīng)說過果實的事業(yè)

7、是偉大的,花的事業(yè)是甜美的,而葉的事業(yè)是平凡的。加油站的工作就是一種平凡而艱辛的職業(yè)。在這平凡的職業(yè)中,不知不覺已過了6年多時間。工作著是美好的。當(dāng)工作進展順利,獲得一些成功的時候,我覺得工作著是美好的;當(dāng)克服了困難取得成功以后,我更覺得工作著是美好的。追求人生的完美,盡管那伴著的是千辛萬苦,可我還是沒有放棄我的追求。為之我付出了幾乎我的全部。但是,看著加油站天天有變化,員工天天有進步,我覺得自己活得很踏實,活著很有質(zhì)量。當(dāng)好主人翁,為零售做貢獻,是我的出發(fā)點和落腳點。當(dāng)前,開放的市場給了我們施展本領(lǐng)的寬廣空間,我們要在創(chuàng)精品油站,在數(shù)量環(huán)境優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員素質(zhì)上多下功夫,苦練內(nèi)功,全方位參與市場

8、競爭,樹立公司品牌,為企業(yè)做出更大的貢獻。加油站經(jīng)理述職報告二各位領(lǐng)導(dǎo),同事們大家好:我叫xx,現(xiàn)任油站站長工作,在2xxx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面。一年來,我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心盡職盡責(zé)的完成好每一項工

9、作任務(wù)?，F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。一.加強學(xué)習(xí),注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:自從2xxx年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責(zé),確認(rèn)自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標(biāo),一個如何打開市場,搞好經(jīng)營理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強安全管理,提高經(jīng)濟效益中去,我時刻嚴(yán)格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,認(rèn)真履行工作職責(zé),積極向老黨.員老員工學(xué)習(xí),要帶頭學(xué),主動學(xué)充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為

10、一名合格的加油站站長,二.盡職,盡責(zé),努力工作:1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護,保養(yǎng),維修并檢測做好每一項安全工作。2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取更多的顧客,

11、要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務(wù),對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設(shè)備整潔如一,四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,準(zhǔn)備迎接新的開業(yè),今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售1142

12、74.2元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達(dá)的任務(wù),平均每月都超額完成任務(wù),到了每年的冬季柴油進入油荒期間,我及時調(diào)理工作思路,在努力保護老客戶的同時,做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細(xì)致的對客戶講清楚,要排好隊,限量加油?？傊?我站在2xxx年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。三:團結(jié)融洽和諧和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,計量局來站檢測加油機,查到4號機的時候,4號機計量器壞了,郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了

13、眼睛里,當(dāng)時我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當(dāng)時臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來看見同事們的擁護,讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補短,互相幫助,才能步調(diào)一致把效益搞上去,團結(jié)就是力量。加油站經(jīng)理述職報告三尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):2xxx年以來,面對需求下降競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境,作為經(jīng)理,我?guī)ьI(lǐng)xx片區(qū)13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司擴銷增量的工作目標(biāo),積極開展零售全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創(chuàng)優(yōu)

14、,迎難而上,以xx公司2xxx年內(nèi)控年為契機,努力化解經(jīng)濟蕭條帶來的負(fù)面影響,正確應(yīng)對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境,積極主動創(chuàng)造性地開展工作,取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場考驗。截止8月份,汽柴油銷量達(dá)噸,完成年度任務(wù)的,其中柴油噸,同比,汽油噸,同比。潤滑油銷售噸,同比。在市場較為狹窄的隨南片區(qū),卡加油比重。同比。非油品銷售額萬元,開創(chuàng)了加油站非油品銷售創(chuàng)效新紀(jì)元?，F(xiàn)將前一階段的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下如下:一是凝心聚力,讓員工對形勢有充分的認(rèn)識和估計。我利用片區(qū)座談會和平時巡站的機會,講形勢,擺困難,在廣大干部職工中牢固樹立市場意識,把滿足客戶需求作為永恒的追求,不斷開拓市場

15、占有市場,鞏固和擴大市場基礎(chǔ)。如去年前年油品資源緊缺,連三歲小孩都會賣油的局面一去不復(fù)返。賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場的大局已定,其次,xx片區(qū)內(nèi)國家無重點項目,大中型廠礦稀少,如xx加油站在去年有一個xx公司,生產(chǎn)汽車配件外銷,一天發(fā)貨平均三至五車,多的時候一天發(fā)十來個車,一輛車每次加油1-2xxx元,今年受世界性金融危機影響,產(chǎn)品基本賣不動,xx加油站銷量因此銳減;xx有個磷礦,去年每天僅礦山車輛用油就有2-3000元,今年沒有了。而且該站因形象改造原因關(guān)門停業(yè),一定程度上加大了本片區(qū)任務(wù)完成難度。形勢分析思想動員激起員工背水一戰(zhàn)的雄心,工作熱情和積極性大大提高。二是轉(zhuǎn)變職能,把經(jīng)營管理的重心向一

16、線和前沿陣地傾斜。今年,我從接手管理xx片區(qū)以來,切切實實拚棄當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是指手畫腳下死命令的壞毛病,做到真正為加油站為員工解決實際問題,排解后顧之憂。xx片區(qū)所屬加油站分布很不均勻,巡站一次一般得花一天到一天半時間,行程200余公里,我不怕路途遙遠(yuǎn),每月堅持巡站三至四次,每次巡站逐站確定工作側(cè)重點,例如員工手冊熟練掌握程度,加油八步法操作熟練程度,安全生產(chǎn)鐵律十大禁令能不能記牢,站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊,員工儀容儀表精神狀態(tài)如何,員工情緒是否穩(wěn)定,做到心中有數(shù),運籌帷幄。每次巡站時我還不忘把下發(fā)的關(guān)于規(guī)范服務(wù)的文件學(xué)習(xí)手冊發(fā)到每個員工手中,便于他們學(xué)習(xí)掌握,讓員工的服務(wù)水平和質(zhì)量在實踐中不斷提高

17、,讓員工素質(zhì)在鍛煉中不斷提升,讓員工在崗位上茁壯成長。三是找準(zhǔn)切入點,抓重點,攻難點。2xxx年,銷售形勢異常嚴(yán)峻,如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的勢頭一直困擾著我們xx片區(qū)的每一名干部職工,雖然我們有石化金字招牌,但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴(yán)峻地擺在我們面前。通過對形勢的比對分析,我們著重抓了以下幾個重點工作:一)狠抓規(guī)范化服務(wù)。我們以片區(qū)形象站為龍頭,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)站為中心,以其它小站為紐帶,在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫,從站長到員工都要求熟練掌握加油八步法,把銷售六技巧作為上崗員工的必備武器,顧客進站加油,員工嚴(yán)格執(zhí)行跑笑迎唱送五字訣,用優(yōu)質(zhì)熱忱周到的服務(wù)留住我們的回頭客,與個體站中石油站展開競爭,在同等價格下比質(zhì)量,在

18、同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費放心舒心。此外,我們還在片區(qū)教學(xué)基地組織了三期規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn),參訓(xùn)60人次。片區(qū)兼職教員用先進的幻燈教學(xué)軟件較系統(tǒng)講授了油品知識企業(yè)文化hse基礎(chǔ)知識規(guī)范化服務(wù)等課程,并現(xiàn)場教學(xué)加油八步法基本要領(lǐng)。二)想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。今年我們面對嚴(yán)峻的銷售形式,積極在市場上尋找對策,把握機遇。我先后到每個站找站長和職工座談,發(fā)動職工想辦法出主意,增加銷量。在經(jīng)營管理模式上,償試站內(nèi)由會計帶一部分人守住進站車輛加油增量,另一班人由站長帶隊負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想,先后抓住了xx房地產(chǎn)建設(shè)加油站當(dāng)?shù)剞r(nóng)田水利建設(shè)等工程用油,

19、發(fā)展新客戶80多家,小額配送油品噸,向外幅射油品噸,彌補了銷售總量的不足。與此同時,我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長期供油關(guān)系,如xx.xx.xx加油站充分利用地理優(yōu)勢,與京山縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系加強聯(lián)系,隨時掌握用油動態(tài),及時調(diào)整油品配送時間。讓這些客戶感覺到我們的信譽和誠意,牢固地把他們納入我們的銷售范圍。片區(qū)還有如xx站xx站xx站等競爭激烈的站對忠誠客戶都建立了定期走訪制度,該留住的客戶一個也不能少,在系統(tǒng)外彰顯我們隨南片區(qū)的霸氣。xx站以xx公司為主攻對象,大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,讓客戶放心使用,從售后服務(wù)價格質(zhì)量上找突破口,得到用戶認(rèn)可,元至八月份已銷售長城潤滑油噸。三)做好非油品,相得宜彰,完善便民服務(wù)措施。在非油品上,我們較早走出了