【實用模板】2021年品牌策劃方案匯總7篇

1、every love is for holding a lamp and meeting someone who resembles himself.通用參考模板（頁眉可刪）2021年品牌策劃方案匯總7篇 品牌策劃方案 篇1前 言“點亮希望，溫暖心房”主要是針對貧困農(nóng)村地區(qū)而進行的助教活動，通過培訓(xùn)的方式提高農(nóng)村老師的素質(zhì)教育，希望工程是一項幫助中國經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的農(nóng)村貧困教師減輕生活困難、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的民間社會公益事業(yè)，其宗旨是爭取國內(nèi)外關(guān)心中國農(nóng)村貧困教師，關(guān)注農(nóng)村教育事業(yè)的團體、個人的支持和贊助，以生活補助、獎勵和培訓(xùn)的方式幫助貧困農(nóng)村教師提高教學(xué)水平，全面促進中國農(nóng)村教育事業(yè)的發(fā)展，提

2、高國民素質(zhì)，推動社會進步。從目前狀況來看還不具有希望工程那樣的知名度和號召力，需要整個社會的進一步關(guān)注與協(xié)助，這正是電力企業(yè)集團切入燭光工程的大好時機。作為目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，_集團集團致力于為社會創(chuàng)造價值，積極投身于社會公益事業(yè)中。為進一步加大集團品牌的社會影響力，促進企業(yè)多元化產(chǎn)品的銷售，在希望工程仍需擴大知名度的同時，為喚起全社會都來幫助農(nóng)村地區(qū)貧困教師擺脫貧窮，電子企業(yè)集團身先士卒，主動聲援與支持燭光工程，并充分利用健全而完善的銷售絡(luò)為貧困教師做實事，在全國掀起一場助教扶貧的大行動，將希望工程落到實處并推向社會，為所有關(guān)注中國教育事業(yè)和中國未來

3、發(fā)展的中國企業(yè)做出表率。一、項目背景_集團，成立于1991年的珠_器股份有限公司是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，20_年銷售收入426.37億元，連續(xù)9年上榜美國財富雜志“中國上市公司100強”。_電器旗下的“_”品牌空調(diào)，是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球100多個國家和地區(qū)。1995年至今，_空調(diào)連續(xù)15年產(chǎn)銷量位居中國空調(diào)行業(yè)第一;20_年至今，_空調(diào)連續(xù)5年產(chǎn)銷量位居世界第一。作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商，_電器致力于為全球消費者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球擁有珠海、重慶、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生產(chǎn)基地，4萬多

4、名員工，至今已開發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的20大類、400個系列、7000多個品種規(guī)格的產(chǎn)品，能充分滿足不同消費群體的各種需求;擁有技術(shù)專利3000多項，自主研發(fā)的gmv數(shù)碼多聯(lián)一拖多機組、超低溫數(shù)碼多聯(lián)中央空調(diào)、新型高效離心式大型中央空調(diào)、g10變頻空調(diào)、超高效定速壓縮機等一系列國際領(lǐng)先產(chǎn)品填補了行業(yè)空白，成為從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”的典范，在國際舞臺上贏得了廣泛的知名度和影響力。二、活動目的以優(yōu)勢品牌為基礎(chǔ)，進一步提升_電器在同行業(yè)中的影響力以一系列的會晤和豐富的互動主題活動，增進_電器與國內(nèi)各企業(yè)，客戶之間的溝通以活動本身作為信息發(fā)布平臺，實現(xiàn)目標(biāo)的品牌傳播通過媒體和活動的渲

5、染，樹立_電器在國內(nèi)同行業(yè)優(yōu)質(zhì)形象，并將_集團的理念及作出貢獻為主要訴求點，實現(xiàn)企業(yè)文化傳播最大化。三、目標(biāo)受眾各大媒體以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)媒體部分銷售商管理層人員部分大企業(yè)高層管理層人員_集團高層管理層人員使所有來賓享受前所未有的樂趣，并留下永久的記憶借由媒體，對_進行宣傳，在民眾心中留下更好的印象四、活動性質(zhì)中國家電業(yè)研討_家電宣傳推廣會五、活動主題點亮希望，溫暖心房六、傳播活動要素_不僅是電器產(chǎn)業(yè)中的巨人，并且推動中國各項建設(shè)方面也作出了不懈的努力。_電器作為行業(yè)的先驅(qū)，時刻關(guān)注中國人民的生活質(zhì)量，并以不斷創(chuàng)新為己任，努力推動中國的發(fā)展_電器始終兼顧經(jīng)濟繁榮，環(huán)境質(zhì)量與社會價值等各方面因素，并始

6、終為中國的現(xiàn)代化建設(shè)提供最出色和專業(yè)的產(chǎn)品七、活動構(gòu)成方式專業(yè)研討會，邀請與會來賓，共同探討符合中國國情的建設(shè)發(fā)展方案參觀希望小學(xué)，邀請與會來賓，訪問江西省兩所_?？罨I建的希望小學(xué)，并現(xiàn)場為學(xué)校在此捐獻_電器設(shè)備同時以_集團的名義向貧困失學(xué)兒童捐款婺源自駕游，會后，邀請與會來賓親自駕駛越野車，常有婺源，共同駕車體驗中國最美鄉(xiāng)村八、活動時間、地點10月1日-5日1、所選貧困地活動現(xiàn)場(主題：我們永遠在一起)2、電子企業(yè)集團門口(主題：企業(yè)助我成長)九、廣告配合在活動開始前進行前期安排，主要分為電視、報紙和海報，電視上選擇湖南衛(wèi)視的黃金時段插播電視廣告，宣傳“點亮希望，溫暖心房”此次公益活動;報紙

7、上則刊登此次活動的詳細信息，做好前期宣傳;海報則是在活動開始時，在公司前發(fā)放，進行一個現(xiàn)場募捐，為農(nóng)村貧困教師捐贈資金和物品，捐贈形式可以多種多樣。十、活動計劃活動5天定制機票農(nóng)家院飲食捐款，參觀自駕游覽十一、經(jīng)費預(yù)算服務(wù)人員，住宿，餐飲，租借車輛，機票費用預(yù)計50萬元修建希望小學(xué)預(yù)計100萬元資助希望小學(xué)預(yù)計100萬元(每年)現(xiàn)場捐款預(yù)計200萬元捐獻物資預(yù)計50萬元合計500萬元(本次)十二、預(yù)期目標(biāo)與相關(guān)企業(yè)友好相處，互相聯(lián)手。通過媒體宣傳，取得良好的企業(yè)品牌形象。與銷售商溝通，彌補管理，關(guān)系上的不足。品牌策劃方案 篇21、本開業(yè)方案具體實施期：_年_月_日-_年_月_日，共計三天。2、

8、本開業(yè)方案宣傳主題：吃中國名火鍋“_火鍋”，給您雙重驚喜(一重：開業(yè)優(yōu)惠酬賓;二重：好禮送不斷)。3、實施本方案所需物品及經(jīng)費預(yù)算。方案的主要內(nèi)容(一)開業(yè)前的籌劃準(zhǔn)備工作1、由公司外籌備指導(dǎo)人員組成開業(yè)籌委會，迥然不同人員的招聘與培訓(xùn)工作，物品設(shè)施與設(shè)備的采購、調(diào)試、安裝等，并協(xié)調(diào)好與當(dāng)?shù)芈毮懿块T的關(guān)系，了解當(dāng)?shù)貜V告業(yè)的情況等一系列涉及后期開業(yè)的相關(guān)事宜，要求在執(zhí)行本方案前三天完成。2、與加盟商共同研究并熟悉本方案，確保本方案能順利實施與執(zhí)行。3、將正式開業(yè)的前三天做為試營業(yè)期，且此三天不做任何廣告與宣傳，主要用于檢驗內(nèi)部營運情況。4、正式確定開業(yè)日期應(yīng)盡量避免在周末開業(yè)。(二)開業(yè)前期店內(nèi)

9、氣氛營造與烘托。1、vi形象禮堂部分中的餐巾紙、筷套、訂餐卡、優(yōu)惠券(代餐券)、dm單、pop吊旗、_專用氣球、專用燈籠、老照片、相關(guān)寫真圖片等由公司為各加盟店設(shè)計制作并督導(dǎo)落實到位。2、店堂布置：視各店實際場地情況在屋頂?shù)牧荷蠎覓靝op吊旗、_專用燈籠、彩帶;墻面上懸掛老照片、柱子上懸掛老照片、名人名畫、_木雕、專用中國結(jié)，注意整齊與數(shù)量。3、背景音樂：餐廳播放一些喜慶的音樂(民樂、古典音樂、民歌等)，忌放現(xiàn)代流行快節(jié)奏歌、舞曲(如disco音樂等)。4、店堂內(nèi)員工整齊站臺、統(tǒng)一著裝，開業(yè)期內(nèi)員工按營運要求(早9:00，晚16:00)在店外整齊列隊(例行檢查、企業(yè)口號、掌聲、練舞、班前營業(yè)安

10、排等)。(三)店外氣氛營造1、如達到公司有關(guān)加盟店的分級要求，店外應(yīng)有_雕像。2、門頭上懸掛兩面_pop旗。3、門頭下方懸掛_專用燈籠，每個燈籠上印有“_”專用字體。4、前放置一氣拱門，拱門直徑根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況而定，拱門上內(nèi)容：“中國名火鍋”“重慶_火鍋”全國連鎖_店隆重開業(yè)，拱門的旁邊各放一氣柱，每個氣球上貼兩條豎幅，內(nèi)容：熱烈慶祝_火鍋全國連鎖_店開業(yè);消費滿100元，送_元消費券(一正一反)。(1)外墻懸掛豎幅、盡量布設(shè)餐廳所在的那幢大樓(大樓的展示面)。1、_單位，恭祝_火鍋_店隆重開業(yè)。2、_單位，恭祝_火鍋_店生意興隆。3、_單位，恭祝_火鍋_店生意興隆。4、_單位，恭祝_火鍋_店

11、財源滾滾。5、_單位，恭祝_火鍋_店財源廣進。注：豎幅統(tǒng)一用紅底，黃字或白色字體。6、找一個顯要位置做一幅布幅，內(nèi)容：全國_家店同慶_店隆重開業(yè)!開業(yè)大酬賓：吃100元(菜品)，送_元(消費券)、吃_火鍋，好禮送不斷?；顒訒r間：_年_月_日-_年_月_日。注：另可采用打折方式、贈送菜品的方式、發(fā)放貴賓卡的方式或免費酒水的方式等。不另制作促銷細則。活動解釋權(quán)歸店方。7、開業(yè)花藍至少不少于20個，且要求為真花。8、大門口鋪紅地毯。9、在當(dāng)?shù)刂饕房谥饕寝D(zhuǎn)盤，進出城口放置空飄，一般一處四個，空飄下豎幅內(nèi)容為：吃重慶名火鍋-_火鍋，好禮送不斷;開業(yè)酬賓吃100(菜品)，送_元(消費券)，可重復(fù)放置。

12、10、店附近前后200m插刀旗，刀旗上印“_火鍋”、“全國綠色餐飲企業(yè)”、“重慶名火鍋”、“中國優(yōu)秀企業(yè)”。(四)廣告宣傳1、媒體一定要投放資金做宣傳(可采取軟文+廣告)同時并舉。如：電視字幕、報紙等形式。2、隨報夾帶，選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)行量較大的報紙做隨報附送廣告，區(qū)域為當(dāng)?shù)氐晁趨^(qū)及周邊區(qū)域。且選擇訂閱戶，時間為開業(yè)前第二天和開業(yè)當(dāng)天、開業(yè)第二天。3、dm單的發(fā)放，選擇當(dāng)?shù)厝肆髁枯^大且人口質(zhì)量較高的區(qū)域，如：大型商場門口、小區(qū)門口、高檔門面、寫字間、政府部門門口。發(fā)放要求：(1)發(fā)放時段：11:00-12:30;17:00-18:00，這時多是上班族上下班時間，且多為政府、行政部門人員上下班時間。

13、(2)發(fā)放人群：年齡20-50歲之間的人，且穿著，看起來較有經(jīng)濟實力者。(3)發(fā)放的姿勢及語言，左手托dm單，腰微屈，且面帶微笑，并配以禮貌用語“歡迎光臨巴將火鍋 店”，用右手將dm單送到目標(biāo)對象的手中。(4)統(tǒng)一著裝，披授帶，可選用店內(nèi)員工，也可以臨時聘用附近的大中學(xué)生。(5)注意事項：若對方不接dm單不能強行塞到對方手里，且注意將附近散落的dm單撿拾起來，以免造成不好印象，數(shù)量每天10000-_0份，三天共計30000-60000份左右。(6)廣告氣球的發(fā)放(贈送)：選擇中、高檔茶樓、酒吧、咖啡廳，數(shù)量視店周圍情形定。(7)廣告餐巾紙的發(fā)放：廣告餐巾紙的發(fā)放選擇踵就餐時段，即11:30到1

14、2:30之間，發(fā)放的地點為政府、行政機關(guān)部門旁的一些高檔次的快餐店，因為里面的人多為實行朝九晚五改革后的政府機關(guān)人員，現(xiàn)代企業(yè)的高級打工人員。同時將廣告餐巾紙向臨街的門面發(fā)放，但應(yīng)注意不要其它飯館、面攤上。注：隨報附送的dm單做大度16k的規(guī)格，而街散發(fā)的dm單適當(dāng)配合廣告餐巾紙一起發(fā)放。(8)腰鼓隊(或其它有當(dāng)?shù)孛癖婏L(fēng)格的節(jié)目)：60人的一個方隊，另派兩我們的迎賓披授帶走在最前面，撐一橫幅內(nèi)容為：“重慶_火鍋店開業(yè)酬賓，吃100元(菜品)，送 元(消費券)”。另一橫幅內(nèi)容：“開業(yè)期間好禮不斷+地址+訂座電話”(可走在隊尾)，腰鼓隊暫定為三支，開業(yè)三天各一支，路線選擇人口密集區(qū)或主街道;時間為

15、早上10:30-13:00(沿途配合發(fā)放dm單)。(9)短信發(fā)送內(nèi)容：“吃_火鍋，給您雙重驚喜：熱烈慶祝重慶_火鍋 店開業(yè)，吃100元(菜品)，送 元(消費券);好禮不斷，訂座電話 。(10)電視字幕：可以參照短信廣告內(nèi)容，另加入地址信息，歡迎光臨等字樣。(11)當(dāng)?shù)亟煌ㄅ_。(五)開業(yè)促銷細則(1)單桌菜品消費金額位于50-99元、送50元代餐券和_撲克1幅。(2)單桌菜品消費金額位于100-149元，送100元代餐券和將軍撲克1幅，_傘1把、_杯(普通)1個。(3)單桌菜品消費金額位于150-199元，送150元代餐券和將軍撲克1幅、_傘1把、_杯(普通)1個。(4)單桌菜品金額位于200-

16、249元，送200元代餐券和將軍撲克1幅、_傘1把、_杯(普通)2個。此此類推，如顧客有撲克數(shù)量的要求，可適量加贈，其它類推。注：代餐券的使用說明應(yīng)明確、不包括酒水消費。注：1、凡來就餐每桌均贈送_手提袋1個，_中國結(jié)1個。2、持代餐券前來消費請見代餐券使用細則。3、活動解釋權(quán)歸店方。另有以下促銷細則可供參閱：1、贈送現(xiàn)金券相關(guān)于就餐人員來回的交通費。2、活動期間的就餐人員免費喝_各種滋補酒。3、凡在活動期間內(nèi)就餐的人員享受折優(yōu)惠。執(zhí)行此促銷活動的意義：吃100元(菜品)，送100元(代餐券)活動其實相當(dāng)于打約七五折，但給客人的感覺是吃一次可以免費再吃一次，容易讓接受且更有吸引力，贈送的禮品還

17、可以在當(dāng)?shù)仄鸬叫麄髯饔?六)開業(yè)慶典若能請到當(dāng)?shù)孛嘶蚬賳T可摘一個隆重的開業(yè)典禮，找一家禮儀公司負責(zé)。品牌策劃方案 篇3前言加入世貿(mào)后中國服裝出口將會遇到以下幾方面的問題：第一，服裝是精神消費品，除物質(zhì)消費功能，還需要有文化內(nèi)涵。這是中國服裝嚴重不足的一個方面。第二，如今消費市場國際化，商品消費品牌化，競爭的層面與以前相比大為復(fù)雜，我們在國內(nèi)市場有多大勝算，也要打一個問號。第三，開放是互相的，我們要沖出去，別人要打進來，競爭會更加激烈。第四，服裝加工并非中國的專利，爭奪國際訂單的問題會越來越突出，企業(yè)生存和發(fā)展如果依附在別人身上，其困擾是無法避免的難題。第五，沒有無限度的開放。非關(guān)稅壁壘障礙、

18、反傾銷訴訟、環(huán)保等問題都會成為抑制我國服裝出口的理由。我國產(chǎn)品多為中低價格，容易招致反傾銷。具有較高知名度品牌的綠色服裝、生態(tài)服裝應(yīng)是我們要作為重點發(fā)展的領(lǐng)域。 總的來說，中國服裝業(yè)品牌意識普遍不強，缺乏知名品牌。作為一個紡織與服裝大國，許多服裝企業(yè)依舊停留在“要什么，做什么”、“有什么，賣什么”的階段，一味依賴于外貿(mào)代理訂單，而不去培育自己的品牌，無力直面國際市場。雖然有雅戈爾、順美等一批服飾精品在國內(nèi)嶄露頭角，但真正有影響力的品牌寥寥無幾。因此，在加入后，服裝企業(yè)實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略化已經(jīng)勢在必行。一、如何做品牌做品牌盡管已經(jīng)成為國內(nèi)服裝企業(yè)的共識，但是目前很多服裝企業(yè)對品牌建設(shè)的理解比較片面。要

19、實現(xiàn)品牌的樹立，必須注意到：第一，做品牌是一項系統(tǒng)工程前些年，服裝企業(yè)都知道名牌好賣且能賣高價，可自己在做品牌方面卻把品牌當(dāng)商標(biāo)，功夫和心思全擱在如何模仿名牌服裝上了。集體跟風(fēng)的結(jié)果是“千人一面”，消費者只識衣服不識品牌，服裝企業(yè)生產(chǎn)出與名牌一樣的服裝產(chǎn)品卻無法獲得名牌產(chǎn)品的高額利潤。痛定思痛之后，服裝企業(yè)又開始高舉“設(shè)計師”大旗。遺憾的是，服裝企業(yè)與知名設(shè)計師的聯(lián)姻并沒有走出“短命”的怪圈。第二，用個性營銷模式創(chuàng)造個性品牌單一的產(chǎn)品個性化很容易被其他服裝企業(yè)借鑒和模仿，一旦被大量克隆之后，產(chǎn)品的個性也就不存在了。而個性品牌不一樣，品牌個性越明顯，其被克隆的可能性就越小。第三，實現(xiàn)品牌個性化的

20、突破一）品牌的定位總的來說，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面進行定位：） 品牌的概念：講述的就是產(chǎn)品的_以及歷史，提供給消費者對產(chǎn)品內(nèi)涵的理解。產(chǎn)品從設(shè)計到包裝以及相關(guān)的宣傳都是圍繞品牌的概念來進行的，比如為一個運動休閑服裝進行品牌概念的樹立，就可以一個故事的講述來定義為力量與美麗間的對比，這樣產(chǎn)品的設(shè)計就以體現(xiàn)力度美以及年輕人活力而進行，產(chǎn)品的包裝也會變得比較前衛(wèi)或者是時髦，同時推廣也會選用年輕偶像或者是運動來體現(xiàn)。）品牌的風(fēng)格：產(chǎn)品在消費者心目中的形象以及被認同的特點，可以分為正裝、日常便裝，休閑裝，運動裝，時裝等。每個類型中又可以分為粗狂的，傳統(tǒng)的，前衛(wèi)的等。）品牌的服務(wù)對象：產(chǎn)品適合穿著人群以及這些對

21、象的背景。）品牌的設(shè)計特點：主要是從商標(biāo)、款式外型、面料、色彩等方面來體現(xiàn)個性化。）品牌的價位設(shè)計：確定不同產(chǎn)品以及不同品牌在市場的系列價格。）品牌的服務(wù)：提供銷售中以及售后的系列服務(wù)。二）、如何實現(xiàn)產(chǎn)品品牌的定位現(xiàn)代消費者追求個性，展現(xiàn)自我。“韓服”之所以能夠暢銷于海內(nèi)外，其原因就是抓住了消費者的這種時代心理與所需展示的風(fēng)格。是“韓服”中的一個知名品牌。它之所以成為知名品牌，并不是因為“”這五個字母與“”四個數(shù)字緊密相連以暗示消費者：其服裝非常前衛(wèi)，即使時間跨越到年，也不過時的理念，而是它能夠合理地運用市場細分的組合手段，將市場定位于當(dāng)代具有活潑、躁動甚至有些叛逆心理，渴望前衛(wèi)、新潮又強烈突

22、出自我，無時不透發(fā)了青春氣息風(fēng)格的歲間的青少年群體上，將品牌定位于極端的前衛(wèi)與另類上。同時，為了體現(xiàn)服裝的個性化，避免服裝間的雷同，的每一款服裝都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同，但細微之處的差異產(chǎn)生了不同的效果，如：紐扣的位置、衣服的長短、顏色的搭配等。的這些營銷舉措，無疑迎合了當(dāng)代青少年要求突出自我、與眾不同的迫切需求， 深受青少年的喜愛。盡管服裝的價格不菲。通過對服裝的簡單分析，對于那些僅僅知道靠降價促銷的中國服裝企業(yè)能否有所啟迪呢不容置疑的是，在小批量、多品種、個性化的服裝時代，適者生存并發(fā)展的服裝企業(yè)一定是那些能準(zhǔn)確把握消費群個性需求的企業(yè)。未來服裝企業(yè)的市場定位不應(yīng)該單純的停留

23、在歲這種年齡范圍過大的市場細分基礎(chǔ)上，也不應(yīng)該停留在“白領(lǐng)”或“藍領(lǐng)”這種簡單的職業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)上，更不應(yīng)該停留在“時尚、自然、舒適”這種任何服裝企業(yè)均可以使用的、沒有任何特別之處的抽象詞匯上，而應(yīng)該是對消費有更深刻的理解，并在此基礎(chǔ)上進行的市場細分。比如：外資企業(yè)中的白領(lǐng)與內(nèi)資企業(yè)的白領(lǐng)，歲的白領(lǐng)與歲的白領(lǐng)，他們雖然都統(tǒng)屬于白領(lǐng)階層，但可以肯定，他們對服裝的需求與理解是不同的。有文化的中老年人與無文化的中老年人，歲有文化的中老年人與歲有文化的中老年人，城市中的中老年人與農(nóng)村的中老年人，他們雖然都是中老年人，但可以肯定，他們對于服裝的需求與理解肯定有著明顯的差異。可能有人會問，當(dāng)所有的服裝企業(yè)都無

24、一例外地采用科學(xué)的市場細分標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確把握住消費群的個性需求時，企業(yè)還有何優(yōu)勢可言呢要知道，時尚的服裝永遠不會面臨飽和的市場，何況市場細分只是營銷中的一段手段。服裝企業(yè)要有效地滿足消費群日益翻新的需求，就必須對這種需求進行深入的調(diào)查與透徹的理解，這對服裝企業(yè)來說是一個永久性的課題。三）、品牌的構(gòu)成、產(chǎn)品自身設(shè)計主要包括：）品牌的號型系列搭配）品牌的號型生產(chǎn)數(shù)量比例）品牌的色系）品牌的款式設(shè)計）品牌的面輔料選擇）品牌似的產(chǎn)品質(zhì)量要求）品牌的包裝）品牌的各種標(biāo)牌設(shè)計在這個過程中，必須強調(diào)設(shè)計師與營銷部門的密切配合，設(shè)計出來的產(chǎn)品一定要符合品牌個性，而且是市場所需要的。、價格定位。價格競爭并非企業(yè)的唯

25、一競爭手段。中國著名運動裝品牌“李寧”在價格制定就明顯高出其它國產(chǎn)品牌，但又明顯低于進口品牌，而且對于收入不高甚至沒有收入的年輕消費者來說，“李寧”產(chǎn)品的價格并沒有給他們帶來更多的壓力。因此，企業(yè)可以通過價格的制定來確認自己產(chǎn)品的地位，同時也可以清晰地鎖定自己的產(chǎn)品消費目標(biāo)人群，而實現(xiàn)這一切，都是必須通過對服務(wù)對象的分析就才可以制定出相應(yīng)適合的價格的。、品牌的宣傳品牌的形象塑造與推廣是企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié)。雖然品牌推廣的方式各種各樣，但除了商品銷售及“口碑”傳播外，大體可概括為兩種類型：一是“直銷式”推廣；二是“中介式”推廣?！爸变N”推廣是通過企業(yè)參與或舉辦的社會活動面對面地向現(xiàn)場的特殊消費者宣

26、揚品牌；“中介式”推廣主要通過媒體廣告和專欄評論、專題報道等向社會宣傳品牌。時裝“秀”不僅以其品牌形象和產(chǎn)品風(fēng)格來“面對面”地直接感染現(xiàn)場觀眾，而且還為品牌的“中介”推廣提供了依據(jù)和“素材”。因此，作“秀”者不僅要創(chuàng)造良好的現(xiàn)場氛圍，而且要注重攝影師、攝像師對燈光、舞美的要求，為制作電視片、專場錄像帶、產(chǎn)品宣傳冊等“后加工產(chǎn)品”創(chuàng)造條件。、顧客服務(wù)顧客服務(wù)是一種十分有效的進攻手段，服務(wù)也可以創(chuàng)造價值和利潤。顧客在店面、銷售點挑選服裝的時間比較長。因此，顧客服務(wù)在服裝產(chǎn)品行銷中占有十分重要的地位，而且也是很好的展示個性的地方。在這當(dāng)中，銷售人員除了所必要的基本禮貌和熱情之外，專業(yè)的裝扮知識和恰當(dāng)

27、的服務(wù)是更為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因為他們銷售的不僅僅是產(chǎn)品，更銷售出去的是品牌的形象與品牌的精神。、店面設(shè)計同時，要通過店面生動化、人性化、服務(wù)化來體現(xiàn)品牌的特點。店面生動化是從店面格局設(shè)計、視覺統(tǒng)一、產(chǎn)品陳列、輔助銷售工具等，實施全面系統(tǒng)的策劃和管理，通過有效的環(huán)境規(guī)劃、氣氛營造、產(chǎn)品陳列等使賣場更加能夠吸引消費者光臨，最終促成消費者購買產(chǎn)品，實現(xiàn)整體銷售的迅速提升。與媒體廣告相比，店面生動化是一種較為廉價的推廣手段，非常適合國內(nèi)眾多的中小型服裝企業(yè)使用，更為重要的是店面生動化對品牌個性的塑造十分有效。二、品牌的延伸、多品牌的戰(zhàn)略多品牌戰(zhàn)略的開始實施，應(yīng)該是在主品牌風(fēng)格突出的情形下，為了將資源充分利

28、用而展開的。它應(yīng)該能幫企業(yè)拓寬經(jīng)營、提升檔次。它的實施應(yīng)注意遵從幾個法則：一是副品牌法則。紐約的“donna karan”推出副品牌“”，就是為了區(qū)隔不同價位的消費者。而國內(nèi)“七匹狼”的副品牌“與狼共舞”，推出時也是為了保持住批發(fā)市場的那部分客戶。第二點是擴張法則。這主要是從銷售領(lǐng)域來講。有時品牌需要拓寬寬度、提高市場占有率，那么佐丹奴、班尼路都是這樣，“波司登”購并“雪中飛”也是一例。其他還有延伸法則、伙伴法則、姊妹法則，都要從企業(yè)當(dāng)時需要去推動多品牌戰(zhàn)略。此外，多品牌經(jīng)營應(yīng)考慮到品牌的寬廣性、各品牌的特性、各品牌的品牌名稱、市場評估、品牌的掌握這些環(huán)節(jié)。多品牌戰(zhàn)略的實施更應(yīng)顧及各品牌的文化

29、內(nèi)涵的經(jīng)營。目前服裝界一提品牌文化就是請明星代言人，這有失遠慮。而且許多明星與產(chǎn)品風(fēng)格沒有很好地粘合在一起，也會是敗筆。“七匹狼”在品牌訴求中，注意突出“狼”的特性，以此來演繹與眾不同的人生觀點，有了一個容易辯識的特點。而，它注重通過時尚生活的倡導(dǎo)來塑造品牌文化，也很獨特。、如何實施品牌延伸服裝品牌延伸，即以某一既有品牌為核心，通過對其核心因素的展拓，形成新的品牌線或產(chǎn)品線。前者為主體品牌，后者為延伸品牌或延伸產(chǎn)品線，由此構(gòu)成一個品牌族。服裝品牌延伸主要有如下四種形式：）、服裝品類的擴展一個服裝品牌面世時，總是針對某一目標(biāo)消費群推出某一或幾類服裝。一旦它擁有一定的市場份額，即可利用其信譽度進行

30、類似消費層面中的服裝品類的擴展以求品牌延伸。其形式細分為：a）男裝、女裝及童裝間的互動如果以消費對象為基準(zhǔn)，服裝可分為男裝、女裝及童裝三大品類。著名的迪奧品牌則由最早的女裝擴展為女裝、男裝及童裝兼具。b）正式服裝、半正式服裝、便裝及家居服間的展拓以消費者使用場合為基準(zhǔn)，服裝可分為正式服裝、半正式服裝、便裝及家居服。此間的服裝品牌延伸如以正式服裝為主的bill blass到便裝式的布拉斯運動裝；ralph lauren的內(nèi)衣更被視為美國三大女裝品牌之一。c）某一特殊服裝品牌的強勢借用有些服裝品牌以某一類最為著名，通過知名度的移罩，可再作品牌延伸。如芬迪以裘皮服裝著稱，但如今其普通材料時裝也很出色

31、；gucci也已由最早的皮革產(chǎn)品延伸至機織、針織時裝系列。）、細分市場的跨越服裝品牌的這一延伸形式主要著眼于目標(biāo)消費群的移并。得益于主體品牌的知名度集中在流行傳播中位于高層的目標(biāo)消費群，利用時尚的傳遞，將產(chǎn)品延續(xù)到相鄰的社會群落，實現(xiàn)細分市場的跨越最典型的例子就是高級女裝品牌，法國設(shè)計師pierre cardin最早看到成衣市場的潛力，利用高級女裝在流行中的先導(dǎo)地位及pierre cardin品牌在高級女裝中的影響于年起用同一品牌名生產(chǎn)高級成衣并取得輝煌業(yè)績，隨著高級女裝及高級時裝消費層的萎縮，幾乎所有高級女裝及高級時裝品牌都附加了高級成衣系列并以此為主要經(jīng)濟收益。撐高級女裝或高級時裝大旗行高

32、級成衣之路。值得注意的是這樣的產(chǎn)品延伸必須在關(guān)聯(lián)密切的消費群落間進行，否則會因名牌的聯(lián)想效應(yīng)不足而失敗。如果將一高級女裝品牌用于普通成衣生產(chǎn)，很可能會讓人覺得普通成衣是盜用名牌或?qū)υ放飘a(chǎn)生失望和失落感而影響名牌聲望。）、二線品牌或二線產(chǎn)品二線品牌或二線產(chǎn)品是二十世紀(jì)八十年代才出現(xiàn)的兩種品牌延伸特點的新形式，始作蛹者為美國品牌anne klein的二線品牌anne klein二號。二線品牌起因于消費者興趣的轉(zhuǎn)移，時裝大眾化的潮流及品牌經(jīng)營者擴大市場的欲望。進入九十年代以后，平素充實的生活方法風(fēng)行全球，“買得起的服裝”倍受各階層消費者重視，原在八十年代以高價位為主的服裝名牌紛紛在保持原有的設(shè)計格

33、調(diào)的基礎(chǔ)上降低材質(zhì)及銷售成本以相對較低的價格推出二線品牌。如美國的donna karan的二線品牌在年全球銷量達億美元；calvin klein的calvin klein僅批發(fā)就超過億美元。從某種意義上看，部分二線品牌的知名度已不在原來意義中的二線品牌了，而實現(xiàn)了柳暗花明的效果。三、批發(fā)型企業(yè)如何建品牌一夜之間，在所有的大中城市及至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各類時裝品牌紛紛而出，并正以連鎖營銷的模式迅猛發(fā)展，這就使得眾多生產(chǎn)商家極欲“變臉上市”，爭取自己的一席之地。但是，品牌經(jīng)營真是如此易為嗎？生產(chǎn)批發(fā)型的企業(yè)真正到了日落黃昏，風(fēng)光不再的地步？并非如此，但品牌經(jīng)營更易塑造形象，更具知名度，更能深入人心卻已是不爭的

34、事實。那么，從生產(chǎn)批發(fā)到品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)型的過程是否也有捷徑可走呢？捷徑有否或許不知道，但方法卻是有的，或許可稱之為成功的捷徑。首先，轉(zhuǎn)型廠商遇到的便是產(chǎn)品設(shè)計，開發(fā)問題，傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)廠家以往只須成功抓住每年每季的潮流，生產(chǎn)出數(shù)種“火爆款式”，確保產(chǎn)品質(zhì)量，低價批發(fā)，跟風(fēng)作業(yè)即可大賺特賺，但“好景難再”，此類機會在今天潮流紛爭的服裝市場更顯少之又少，而作為品牌連鎖經(jīng)營開設(shè)專賣店或發(fā)展加盟，產(chǎn)品必須是系列化，全方位的，必須使整個賣場的產(chǎn)品更為完善，如上衣、下裝甚至配飾各占有多少比例，服裝風(fēng)格、路線等等都要早有預(yù)算，產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)已由“量化”向“質(zhì)化”的方向轉(zhuǎn)變，那么，企業(yè)建立一個完善的開發(fā)設(shè)計中心就

35、顯得必不可少，方可從面料開發(fā)伊始直至設(shè)計、打版、成衣等逐步實施，所以，產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計作為品牌經(jīng)營的基礎(chǔ)，更是重中之重。其二，市場及價格因素。作為生產(chǎn)批發(fā)型企業(yè)，在以往的業(yè)務(wù)活動中，不需直接面對顧客，所以亦無需制定產(chǎn)品市場定價，而作為品牌經(jīng)營，已經(jīng)變換為一種零售形態(tài)，企業(yè)必須直接面對市場，產(chǎn)品方向及零售價格就要小心把握，店鋪選址更會分至某省某城及至某街區(qū)，產(chǎn)品零售價格的確定又與批發(fā)價格的制定迥然不同，作為零售營銷形態(tài)，定價時必須考慮到行政費用的支出、鋪租、裝修、宣傳推廣及設(shè)備等各類成本，而以往，這些都是批發(fā)客戶去考慮的，所以，轉(zhuǎn)型企業(yè)取得和分析自有已往的批發(fā)客戶的資料顯得尤為關(guān)鍵，其中包括他們的營

36、鋪形態(tài)、自有街鋪或是百貨廣場鋪位租金水準(zhǔn)等，價格定位，即以何種售價將產(chǎn)品賣給客人，折扣情況、有否講價等等，因為，作為品牌連鎖經(jīng)營，在大部分的市場范圍內(nèi)，必須是統(tǒng)一定價，而非講價政策，但往往定價銷售時會導(dǎo)致業(yè)績與批發(fā)商經(jīng)營時不一致的情況出現(xiàn)。因大部分批發(fā)客戶銷售時可講價，能否在產(chǎn)品定價銷售時，做到業(yè)績良好，就涉及到以上所講的市場及價格定位問題更加重要。再者，形象的塑造。以往，批發(fā)型企業(yè)可能很少會花時間去考慮這個問題，但作為品牌經(jīng)營的企業(yè)卻又不同。企業(yè)應(yīng)在此時結(jié)合自身產(chǎn)品定位，為自己塑造出一整套獨有的、深入民心的品牌形象體系。還有，日常銷售和營運管理，也是轉(zhuǎn)型企業(yè)需時需力，必須完善的。當(dāng)然，想要成

37、功發(fā)展出一個全新品牌，并良好的經(jīng)營，單靠以上幾個方面并不足夠，不僅要企業(yè)良好的實力，正確的發(fā)展策略，領(lǐng)導(dǎo)者果斷的魅力等等，特別值得一提的是經(jīng)營任何一個服裝品牌，不管以后是否發(fā)展加盟連鎖，都必需先開設(shè)直營店，企業(yè)只有通過成熟經(jīng)營直營店獲得符合自身需求的各類資料，如店鋪租金水平，產(chǎn)品，定價，銷售方法及成本控制等等，并通過資料不斷調(diào)整經(jīng)營策略，直到直營店獲得成功，此時此刻，企業(yè)擁有一整套品牌經(jīng)營的成熟經(jīng)驗，亦可向更大的市場空間拓展，如發(fā)展直營連鎖，加盟連鎖等，企業(yè)的發(fā)展壯大只是指日可待的了。品牌策劃方案 篇4筆者近日在市場上看到一些品牌在開展所謂的“明星產(chǎn)品”或“黃金單品”促銷推廣活動，如植美村的“

38、百萬面膜大派送”，安尚秀的“祛皺眼霜萬人體驗”等，活動效果甚好，現(xiàn)就個人理解，談?wù)剬S金單品推廣策略的認識：一、黃金單品推廣策略闡述：1、所謂“黃金單品”即明星產(chǎn)品，效果突出產(chǎn)品。在終端銷售上，公司集中所有的市場資源推廣宣傳某一個或某一類產(chǎn)品，如面膜、眼霜、粉底等，通過對“黃金單品”的造勢宣傳，切入競品消費者市場，取得與顧客第一次“親密接觸”的機會，從而逐漸帶動整個品牌的銷售。一般是新品牌拓市或新產(chǎn)品系列上市初期時采用該方法。2、黃金單品推廣策略的出發(fā)點：集中企業(yè)資源，打造核心產(chǎn)品，尋找突破口，增強產(chǎn)品競爭力，同時利用對重點單品的重點推廣吸引顧客嘗試，利用黃金單品的高品質(zhì)吸引顧客回頭，從而提高

39、顧客對品牌整體認知，帶動整體銷售。3、黃金單品推廣策略市場基礎(chǔ)：作為專營店渠道的新近品牌，進店后的首要工作是品牌宣傳，提高品牌知名度，吸引顧客嘗試購買。但品牌宣傳是一個長期的過稱，特別是和你多品牌沒有大力度廣告宣傳，顧客對品牌的認知是我們在短期內(nèi)無法改變的。但我們又希望顧客盡早嘗試購買，因此，改變在終端銷售上常規(guī)的抽象的品牌宣傳，轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品利益點的宣傳，對于顧客來說更容易接受，對很多推廣實力并不強的新品牌來說也比較現(xiàn)實。4、黃金單品的產(chǎn)品定位：企業(yè)對黃金單品的定位是終端突破、品牌宣傳、帶動整體銷售，即通過該單品的使用效果改變顧客對品牌的看法，帶動和該單品相關(guān)的整個產(chǎn)品系列的銷售。公司不求通過該

40、類單品獲取利潤，在一個階段內(nèi)完成推廣使命的黃金產(chǎn)品作為正常產(chǎn)品銷售，另外推出其他黃金單品。二、實施黃金單品推廣策略的原因：1、品牌知名度低：作為新進市場的品牌，沒有知名度，短期內(nèi)很難取得顧客的信任和嘗試使用。實行黃金單品推薦的方式，是從產(chǎn)品推廣方法上尋求突破，增大顧客選擇產(chǎn)品的可能。2、產(chǎn)品沒有突出的差異化和優(yōu)勢：很多新品牌在產(chǎn)品概念、品牌理念或品牌文化上沒有突出的優(yōu)勢，以整體系列推廣方式很難突出品牌個性和產(chǎn)品特色，分階段的采用黃金單品銷售策略能夠彌補上述不足。“分階段黃金單品推廣”即在一個季度或半年內(nèi)主推某一個名星產(chǎn)品，接下來推廣其他單品，通過黃金單品的高回頭率帶動整體銷售的提升。3、提高顧

41、客嘗試購買的機率：很多知名品牌，特別是中高端品牌的顧客群體，品牌忠誠度較高，一定時期內(nèi)不愿隨意更換品牌，這給新進品牌的前期推廣增加了難度。要想轉(zhuǎn)移競品的顧客，僅僅靠品牌在店內(nèi)的宣傳短期內(nèi)不會有明顯效果，顧客的嘗試購買需要一個長期的過程。但實行黃金單品推廣策略后，企業(yè)在終端上加強了對黃金產(chǎn)品的渲染，由抽象的品牌宣傳轉(zhuǎn)為產(chǎn)品利益點的宣傳，將會比較容易的使顧客嘗試購買重點推廣的黃金單品。同時，黃金單品在店內(nèi)各種方式的造勢宣傳增加了對顧客的吸引力，增強了顧客購買的信心。4、黃金單品推廣能加快品牌的宣傳速度：黃金單品一旦被顧客嘗試購買一定會產(chǎn)生較高的回頭率，顧客通過對高品質(zhì)、高效果的黃金單品的體驗后，會

42、對該品牌產(chǎn)生較高評價，進而購買整個系列的產(chǎn)品。5、黃金單品推廣策略利于企業(yè)集中資源做市場：一定時期內(nèi)企業(yè)所有形象宣傳、促銷活動、贈品物料都圍繞黃金單品來展開，這種效果比起整體品牌的宣傳帶給顧客的印象更直觀，影響力更強。同時，黃金單品的推廣方式也彌補了很多企業(yè)前期人員不專業(yè)，培訓(xùn)方法不成熟的劣勢，企業(yè)把有限的精力投入到對黃金單品的培訓(xùn)上，讓自己的銷售人員用最“鋒利”的一面去pk其他競品。6、黃金單品的銷售策略能夠避免競品的打壓：新品牌進店后，一旦開展推廣活動，一定會招來同類競品的活動跟進和打壓。但如果企業(yè)策略性的把所有的促銷動作都集中于某個單品的推薦，會給競品一種你并不是他們的競爭對象的假象，因

43、為對于已經(jīng)有知名度的這些競爭品牌來說，他們不會再把精力集中于某個單品的推廣，包括丸美，目前也是側(cè)重于整體品牌的宣傳不再局限于眼部產(chǎn)品的推薦。這正給新品牌創(chuàng)造了機會，在無形中采用“最有殺傷力”的方式蠶食競品市場。7、黃金單品推廣策略能引導(dǎo)部分顧客弱化“只購買名牌產(chǎn)品”的消費意識，轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品利益點的關(guān)注，這樣可以彌補企業(yè)在品牌知名度上與競品的差距，“先用產(chǎn)品效果說話”，進而使顧客接受企業(yè)的品牌。8、黃金單品的推廣方式更能得到店老板的配合：通過黃金單品的大力度推廣活動，企業(yè)在黃金單品上會產(chǎn)生較大的銷售數(shù)量，讓店老板很直觀的看到品牌的潛力，增加店老板對品牌的推廣信心。9、實行黃金單品銷售策略利于企業(yè)貨

44、品和贈品的生產(chǎn)：黃金單品的推廣策略如果做的比較成功，企業(yè)在一定時期內(nèi)可以側(cè)重于對黃金單品的生產(chǎn)，利于成本控制和庫存風(fēng)險的降低。在中小樣體驗裝的生產(chǎn)上，企業(yè)可以集中對黃金單品體驗裝一次性大批量生產(chǎn)，同時減少其他產(chǎn)品體驗裝種類和數(shù)量，降低生產(chǎn)成本。三、黃金單品推廣策略的實施風(fēng)險：1、企業(yè)對黃金單品的選擇必須要慎重，一定是企業(yè)有核心技術(shù)的產(chǎn)品，確保其使用效果，對比競爭對手有差異化和突出優(yōu)勢，顧客使用后回頭率一定要高。如果黃金單品選擇不當(dāng)，或產(chǎn)品效果不好則會讓顧客失望，甚至對整個品牌造成不利影響。2、如果該方法推廣不力，顧客接受面不夠大，不容易產(chǎn)生預(yù)期效果。因為 單個產(chǎn)品消費者覆蓋面有限，比如說粉底液

45、，并不是所有的顧客都喜歡用粉底的，這就需要我們在做推廣活動時讓盡可能多得顧客參與活動，這樣才能提高目標(biāo)顧客試用率；3、黃金單品推廣策略運用不當(dāng)會給顧客一個“先入為主”的印象，即該品牌就是做某個單品的，如丸美就是專業(yè)做眼霜，也許長期難以改變顧客對品牌固有消費認知。四、黃金單品推廣策略的一些操作方法：1、形象宣傳上：黃金單品推廣期間，公司所有的宣傳物料統(tǒng)一使用黃金單品的主題圖案，如燈箱片、活動海報、產(chǎn)品宣傳單頁、吊牌、x展架、促銷服等。2、促銷活動：黃金單品推廣期間，節(jié)日促銷主題和日常促銷活動都圍繞黃金單品的有效推廣來展開，以黃金單品的推廣銷售為主導(dǎo)。3、體驗式銷售：a.對目標(biāo)顧客進行有目的的派發(fā)

46、中小樣體驗裝，并進行電話跟蹤，促進顧客嘗試購買；b.對店內(nèi)重點顧客開展免費體驗產(chǎn)品活動，并進行電話跟進，促成顧客回頭購買。4、買贈活動：對購買本品牌其他產(chǎn)品的顧客開展“另加_元（出廠價或成本價）即送黃金單品”的活動，提高顧客對黃金單品的使用機會。5、擠壓競品活動：對正在使用競品的同類產(chǎn)品的顧客，開展“憑指定品牌的單品的空瓶即可免費（或另加_元）兌換我黃金單品”的活動。綜上，黃金單品推廣策略是專營店新品牌前期開展市場推廣的技巧性策略之一，結(jié)合自身品牌的不同情況，企業(yè)靈活加以利用，相信一定能為為我們的品牌推廣“加分”。品牌策劃方案 篇5隨著社會的進步和生活水平的提高，美容、化妝品在人們生活中占有越

47、來越重要的地位。出于對健康的關(guān)心，對產(chǎn)品質(zhì)量的慎重，消費者一般會選擇自己信賴的賣場。同時由于普通消費者不具備美容專門知識，在購買時希望有人指導(dǎo)。所以，那些實力雄厚、產(chǎn)品品豐富、價格合理、服務(wù)周到、并有專業(yè)美容指導(dǎo)的大型賣場，受到市民的青睞。各種專業(yè)連鎖店紛紛涌現(xiàn)，搶占有利地盤，迅速拓展規(guī)模。連鎖店以其新穎的經(jīng)營觀念、營銷方式，在市場中具有很強的競爭優(yōu)勢。同時，化妝品連鎖店行業(yè)還不斷出現(xiàn)新的趨勢。首先是“多品店”的出現(xiàn)。為了在激烈的市場競爭中，充分利用寶貴的貨架空間，體現(xiàn)品牌差異，并為顧客提供更好的服務(wù)，許多化妝品連鎖店開始嘗試走“多品店”的路子，開始銷售深度系列化的美容健康相關(guān)用品。通過對化妝

48、品連鎖店市場的宏觀把握，和對化妝品連鎖店市場的深入走訪，并且做了大量的消費者調(diào)查研究，探測消費者對美程化妝品連鎖店的品牌形象、服務(wù)、品種、價格等各方面的評價，經(jīng)過細致深入的探討，我們認為：美程化妝品連鎖店應(yīng)該做市場的領(lǐng)導(dǎo)者。通過了解消費者需求，結(jié)合美程化妝品連鎖店自身的優(yōu)勢，同時把握現(xiàn)代化妝品連鎖店的發(fā)展趨勢。我們提出了一個構(gòu)想：為美程化妝品連鎖店創(chuàng)建一個最先進的概念店，引領(lǐng)最前端的化妝品連鎖店潮流！同時將該概念店作為中國化妝品連鎖店發(fā)展的模板，為化妝品連鎖店的營銷樹立標(biāo)準(zhǔn)。同時此概念店也將為美程其他門店的操作提供可操作的范本。美程概念店是中國第一家引領(lǐng)化妝品連鎖店潮流的5s樣板店。它集美容、

49、化妝品零售、購物咨詢、品質(zhì)保障、美容健康問題預(yù)防與護理、特色美容服務(wù)于一體。既是傳統(tǒng)意義上的美容、化妝品零售店，又是美程文化的傳播載體。它強調(diào)連鎖店、美容指導(dǎo)、顧客、服務(wù)、健康、生活的和諧統(tǒng)一，是充分注重顧客、重視健康、重視生活素質(zhì)的人性化服務(wù)店，是新現(xiàn)代意義的美程模式服務(wù)店。美程概念店，將從一個嶄新的角度，重新譜寫化妝品連鎖店服務(wù)的新篇章，從而使廣大顧客深深感到，他不僅僅是購得了一點美容、化妝品，而是獲得了美程對自己美麗、時尚、健康的全面關(guān)心，提升了對美麗、時尚、健康的認識。擁有了一份來自美程的尊重、友善、與親情，擁有了無與倫比的滿足感。美程概念店服務(wù)包括五大系統(tǒng)：a、基本產(chǎn)品零售系統(tǒng)b、美

50、容咨詢系統(tǒng)c、售后品質(zhì)保障系統(tǒng)d、特色美容服務(wù)及健康護理系統(tǒng)e、顧客信息及會員服務(wù)系統(tǒng)。美程概念店，將上述五項主體內(nèi)容結(jié)合在一起，使顧客在同一個地點能解決圍繞美麗、時尚、健康的所有問題。在顧客需要的時候，美程概念店，能及時提供給顧客在同一個理念下的最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第一個系統(tǒng)：基本產(chǎn)品售賣系統(tǒng)當(dāng)您想尋找一家美容、化妝品店，您首先看見的是美程化妝品連鎖店。美程化妝品連鎖店是如此之多，遍布于大街小巷。無論是在繁華的市區(qū)，偏僻的街道，還是在寧靜的住宅區(qū)，它都在您身邊，您可以很方便地接近它。一眼看去，美程化妝品連鎖店的燈箱招牌十分耀眼，寬敞的店堂在整條街上非常醒目。美程化妝品連鎖店那清新的白色，代表高貴、純

51、潔，讓您看了精神一振。透明的玻璃幕墻，展現(xiàn)美程化妝品連鎖店鮮明的時代感。如果在晚上，您看到的是一座燈火通明的店堂。您踏上美程化妝品連鎖店的臺階，就能看到門口的提示板，溫馨提醒您：秋天了，應(yīng)注意皮膚干燥。踏進店堂，一塵不染的環(huán)境，讓您眼前一亮。輕柔的背景音樂，縈繞在店內(nèi)，仿佛是到了一個五星級的會所。五彩繽紛的吊旗，告訴您與眾不同的美程文化。一排排錚亮的貨架整齊地排列著。貨架之間的地帶非常寬敞，便于您行走。貨架上簇擁著豐富的美容、化妝品，啊，簡直是一片美容、化妝品的海洋。美程化妝品連鎖店是品種最豐富的美容、化妝品店之一，在這里，您一定能找到您所需的產(chǎn)品。在每一個貨架的兩端，都有漂亮的指示牌，上面注

52、明該貨架所陳列的美容、化妝品類別，如“男士專享”“彩妝世界”“眼部護理”等，美容、化妝品分類是如此完善，您只需要看一看指示牌，就能輕易找到預(yù)購的美容、化妝品。對于重點美容、化妝品，貨架旁還有說明小卡片，上面注釋該美容、化妝品的功能，讓您有更清楚的了解。我們的每一種美容、化妝品都明碼實價，上面清楚地標(biāo)明價格，讓您一目了然。您如果常來我們的美容、化妝品店，會發(fā)現(xiàn)每次都有一些變化。那時因為我們會周期性地調(diào)整美容、化妝品品種，突出應(yīng)季美容、化妝品，更方面您購買。我們還會為一些常見美容、化妝品推出特價，讓您擁有更多驚喜。如果您購美容、化妝品累了，可以在店內(nèi)的休閑區(qū)座椅上休息一下，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了純凈水、鮮

53、花和雜志，您可以自由享用。如果您和朋友一起來逛美容、化妝品店，您也可以安排朋友稍微休息。第二個系統(tǒng)：美容咨詢系統(tǒng)當(dāng)您走進店堂，首先會看見一個漂亮的導(dǎo)購臺，我們的服務(wù)人員會站立迎候您，您有什么事情，可以隨時向他咨詢。幾步之遙，有一個電腦查詢觸摸屏，您只需輕輕一按，就能分門別類查找您所需要的美容、化妝品。每種美容、化妝品品都有詳細的說明，包括名稱、成分、功能、使用事項等，讓您增進了解。旁邊，還有漂亮的立體資料架，各種美容、化妝品品的說明資料都放在上面，您可以隨意取閱。您步入貨品區(qū)，我們著裝統(tǒng)一的店員會在所在的位置向您點頭問候，在您購物時，會始終與您保持一段距離，讓您自由挑選，一旦您遇到困難，他會馬

54、上來到您的身邊。我們每個店都配有專業(yè)美容師、化妝品，經(jīng)過嚴格考核才能上崗。從您進店起，他就時刻關(guān)注著您，當(dāng)您為買哪種美容、化妝品拿不定主意時，他會主動來到您的身邊，用親切、規(guī)范的語言，詢問您的需求，向您推薦適合的美容、化妝品，保證您安全使用美容、化妝品。如果您想買某種特殊美容、化妝品，您可以告訴我們的店員，他將登記下來，通過電腦系統(tǒng)查詢，第一時間將結(jié)果告訴您，并可為您辦理郵購。如果您買得過多，不方便拿取，我們還為您免費送上門。我們編撰有精美的女人?？锩嬗性敿毜拿廊萁】抵笇?dǎo)知識，在您出門時贈送給您，讓您有時間細細閱讀。您如果在家里，在辦公室，想起什么問題，可以隨時撥打我們的“美容”進行咨詢。

55、電話那頭的專業(yè)人員將認真傾聽您的反映，為您提出良好的使用美容、化妝品建議。如果您想購買某種美容、化妝品這個店缺貨，我們的人員將會馬上通過電腦查詢，給您一個滿意答復(fù)，并建議您到最近的美程化妝品連鎖店購買。第三個系統(tǒng)：售后品質(zhì)保障系統(tǒng)所有美程售出的美容、化妝品，我們將進行品質(zhì)保障。我們所有出售的美容、化妝品品都是正規(guī)的美容、化妝品，由公司總部統(tǒng)一采購，保證美容、化妝品的品質(zhì)，我們絕不會從不正規(guī)渠道進貨。我們向您保證：為了您的健康，我們決不出售假冒或過期美容、化妝品！并掛牌告示，以示誠信。我們將從顧客中選取“顧客代表”，代表顧客利益，定期對我們的美容、化妝品進行巡查，檢查是否有過期美容、化妝品、假劣美容、化妝品出售。我們所有售出的美容、化妝品品，都附有品質(zhì)保證卡，保證品質(zhì)無懈可擊。您可以憑品質(zhì)保證卡核對您所購買的產(chǎn)品，檢查美容、化妝品的品質(zhì)。出門前，我們的美容指導(dǎo)、美容師將再次核檢您所購美容、化妝品是否準(zhǔn)確無誤，保證您用美容、化妝品安全。若您回家后發(fā)現(xiàn)所購美容、化妝品有品質(zhì)問題，可以憑品質(zhì)保證卡來美容、化妝品店更換，我們將第一時間為您更換合格美容、化妝品。如果