2021年關(guān)于旅游合同錦集8篇

1、you must not be an ugly person, but you must not be too kind!整合匯編簡單易用（頁眉可刪）2021年關(guān)于旅游合同錦集8篇 旅游合同 篇1合同編號：簽訂地點(diǎn)：委托方：（甲方）法定代表人：詳細(xì) 聯(lián)系電話： 聯(lián)系人：承運(yùn)方：（乙方）法定代表人：詳細(xì) 聯(lián)系電話：聯(lián)系人：根據(jù)中華人民共和國合同法及旅游運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定，甲乙雙方本著互利互惠、誠實(shí)守信、公平的原則，經(jīng)過平等協(xié)商，自愿達(dá)成如下協(xié)議：20_年乙方車輛租價(jià)如下：，實(shí)際執(zhí)行簽訂趟次合同時(shí)，可以此標(biāo)準(zhǔn)向下浮動 。（如該合同由旅游汽車服務(wù)中代表承運(yùn)方與旅行社簽訂，為防止形成利益壟斷，建議由協(xié)會確

2、定下浮標(biāo)準(zhǔn)。）一、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、甲方應(yīng)是經(jīng)旅游行政主管部門批準(zhǔn)依法成立的具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格的企業(yè)法人。2、甲方在簽訂趟次合同時(shí)應(yīng)同時(shí)向乙方提供旅游團(tuán)隊(duì)名稱、人數(shù)、國籍、所需車輛類型、旅游線路、用車時(shí)間安排及接送地點(diǎn)等用車情況。甲方的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表應(yīng)在旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前一天發(fā)送給乙方，其提供的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃應(yīng)符合運(yùn)輸安全管理規(guī)定，為旅游團(tuán)隊(duì)辦理國家及行業(yè)管理部門規(guī)定的保險(xiǎn)。3、駕駛員需要隨同團(tuán)隊(duì)在外過夜者，甲方委派的導(dǎo)游應(yīng)負(fù)責(zé)安排好駕駛員的住宿，以保證駕駛員充分休息。4、甲方應(yīng)按照雙方約定付款。付款方式：甲乙雙方應(yīng)以兩局簽發(fā)的106號文件為準(zhǔn)，在趟次合同乙方簽發(fā)簽單表前，甲方應(yīng)按趟次合同約定運(yùn)

3、輸費(fèi)用的 向乙方繳納定金，合同履行完后 天內(nèi)向乙方付清合同約定運(yùn)輸費(fèi)用。甲方不再承擔(dān)乙方運(yùn)輸過程中的其他費(fèi)用（通行費(fèi)、停車費(fèi)除外）。5、車輛運(yùn)行途中發(fā)生故障 小時(shí)以內(nèi)不能修復(fù)，乙方又無法安排接駁車輛時(shí)，甲乙雙方協(xié)商盡快組織車輛，所產(chǎn)生的合理費(fèi)用由乙方承擔(dān)。6、甲方組織的旅游團(tuán)隊(duì)人數(shù)不得超過客車核定的載客人數(shù)。7、甲方在乙方未按合同約定提供車輛降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，單方毀約的情況下，有權(quán)提請監(jiān)管中心關(guān)閉乙方上交易窗口。8、有權(quán)在行程結(jié)束后對車輛服務(wù)質(zhì)量安全行駛開展上評價(jià)。9、甲方必須查看乙方企業(yè)車輛的兩單（安全例檢單和電子行車路單）和司機(jī)的上崗證，若無上述兩單及上崗證或單證與所派車輛不符，甲方應(yīng)當(dāng)拒絕使

4、用。二、乙方的權(quán)利和義務(wù)10、乙方應(yīng)是經(jīng)運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)取得相應(yīng)旅游運(yùn)輸資格的企業(yè)法人。11、所派車輛必須持有兩單，駕駛員應(yīng)為該車駕駛員，持上崗證，如屬備用駕駛員，應(yīng)在路單上予以注明，并請甲方監(jiān)督。12、乙方應(yīng)將其所有具備合法營運(yùn)車輛手續(xù)的車輛牌號、載客數(shù)、車輛狀況、駕駛員名單、聯(lián)系方式提供給甲方，并按具體趟次合同的要求提供車輛，所提供的車輛技術(shù)等級應(yīng)達(dá)到交通部規(guī)定的一級車況等級要求，具備完備的營運(yùn)手續(xù)和國家及行業(yè)管理部門規(guī)定的車輛保險(xiǎn)。13、乙方所派駕駛員應(yīng)符合交通行政主管部門規(guī)定的旅游客運(yùn)駕駛員條件，駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照甲方旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃提供服務(wù)，服從甲方委派的導(dǎo)游按照團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃做出的安排

5、。未經(jīng)甲方同意，駕駛員不得隨意允許他人搭乘。14、乙方保持車內(nèi)設(shè)施（如電視、空調(diào)、音響、座椅、窗簾等）的完好并正常使用。15、車輛在運(yùn)行途中發(fā)生故障小時(shí)以內(nèi)不能修復(fù)的，乙方征得甲方同意后就近安排相同或相近類別車輛接駁。16、乙方接到甲方發(fā)送的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃后認(rèn)為超過車輛核定人數(shù)或不符合道路運(yùn)輸安全規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)在確認(rèn)前提出異議。甲方旅游團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過車輛核定的載客人數(shù)或甲方委派的導(dǎo)游私自增加游客人數(shù)以及甲方團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃違反了道路運(yùn)輸安全管理規(guī)定的，乙方及其委派的駕駛員有權(quán)拒絕承運(yùn)。17、乙方及其駕駛?cè)藛T有義務(wù)采取合理的安全保障措施保護(hù)車內(nèi)游客人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。18、乙方在甲方未按合同約定的金額和時(shí)

6、間支付運(yùn)輸費(fèi)用無故拖欠的，有權(quán)申請相關(guān)管理部門關(guān)閉甲方上交易窗口。三、甲方的違約責(zé)任19、由于旅游團(tuán)隊(duì)原因延誤行程計(jì)劃給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，由甲方承擔(dān)。20、甲方及其委派導(dǎo)游改變運(yùn)行計(jì)劃應(yīng)征得乙方同意，并承擔(dān)增加運(yùn)輸里程或時(shí)間所產(chǎn)生的費(fèi)用，但甲方僅對運(yùn)行計(jì)劃的前后運(yùn)行順序進(jìn)行調(diào)整的情況除外。擅自改變運(yùn)行計(jì)劃的，應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。21、旅游團(tuán)隊(duì)人員造成車輛設(shè)備、設(shè)施損壞的，乙方司機(jī)應(yīng)當(dāng)及時(shí)取得游客或?qū)в蔚臅娲_認(rèn)，由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，進(jìn)行賠償，后進(jìn)行追償。22、甲方計(jì)劃變更有義務(wù)盡早通知乙方。四、乙方的違約責(zé)任23、乙方擅自變更運(yùn)輸工具而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，退還降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)多收的

7、費(fèi)用，不足以彌補(bǔ)損失，應(yīng)按實(shí)際損失予以賠償，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不應(yīng)加收費(fèi)用。24、甲方在最后確認(rèn)趟次合同并支付定金后，乙方應(yīng)按甲方合同約定時(shí)間履約，簽約車輛出現(xiàn)脫團(tuán)或拒載違約，乙方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，乙方拒不承擔(dān)責(zé)任的，甲方有權(quán)申請相關(guān)管理部門關(guān)閉乙方上交易窗口。25、由于乙方或駕駛員的原因產(chǎn)生下列情形之一的，由乙方向甲方承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失：1）由于乙方原因延誤接團(tuán)時(shí)間造成旅游團(tuán)隊(duì)滯留而延誤行程計(jì)劃的；2）車輛在運(yùn)行途中發(fā)生故障，造成旅游團(tuán)隊(duì)滯留而延誤行程計(jì)劃的或由此引起的投訴索賠；3）因駕駛員違章駕駛或客車技術(shù)狀況、裝備等甲方未盡合理的安全保障義務(wù)所致問題，造成團(tuán)隊(duì)人員人

8、身傷害及行包毀損、滅失的；4）乙方所派駕駛員不按照甲方旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃提供服務(wù)的；5）乙方所提供服務(wù)不符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同約定標(biāo)準(zhǔn)，損害游客合法權(quán)益的。6）甲方已向乙方發(fā)送了團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，乙方確認(rèn)時(shí)未提出異議，但 在出發(fā)時(shí)以違反道路運(yùn)輸安全管理規(guī)定拒絕承運(yùn)的。7）車輛及駕駛員所持單證不全（安全例檢單和電子行車路單、司機(jī)上崗證）或與實(shí)際不符致使甲方無法正常使用的。26、乙方供車計(jì)劃變更有義務(wù)盡早通知甲方。五、其他約定：27、 a、行程結(jié)束后對車輛服務(wù)質(zhì)量安全行駛導(dǎo)游服務(wù)進(jìn)上評價(jià)。b、認(rèn)真落實(shí)安全告知零點(diǎn)至 凌晨5點(diǎn)落地休息制度。28、監(jiān)管中心接到一方請求關(guān)閉對方上交易窗口的申請后，應(yīng)通知對方進(jìn)行

9、答辯并予以核實(shí)，從中協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)無果，確實(shí)符合關(guān)閉情節(jié)的，征得兩局監(jiān)管部門同意后暫時(shí)關(guān)閉。29、甲乙雙方因故需變更或解除本合同應(yīng)征得對方同意。30、雙方均應(yīng)遵守客車運(yùn)行零點(diǎn)至 凌晨5點(diǎn)落地休息制度。31、因不可抗力導(dǎo)致趟次合同無法履行或需變更合同內(nèi)容的，一方要求解除合同的，應(yīng)及時(shí)通知對方，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；一方要求變更的，由雙方協(xié)商處理，但未能達(dá)成合意者，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。車輛運(yùn)行途中發(fā)生不可抗力（如暴雨、地震、山體滑坡、塌方等）造成道路中斷而需臨時(shí)改道行駛增加里程所產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方合理分擔(dān)；行程被迫中止的，甲方按實(shí)際用車情況支付費(fèi)用。32、運(yùn)輸過程中發(fā)生交通事故，乙方應(yīng)當(dāng)依法負(fù)責(zé)所有傷員的救

10、治、醫(yī)療以及其他賠償費(fèi)用，如事故是由于第三責(zé)任人所造成的，由乙方賠付后再行追償，甲方有義務(wù)積極配合乙方作好有關(guān)善后工作。若因甲方把關(guān)不嚴(yán)，使用無上崗證或駕駛員與安全行車路單駕駛員不一致的造成交通事故甲方承擔(dān)同等責(zé)任賠償費(fèi)用。33、甲乙雙方簽訂的旅游運(yùn)輸趟次合同、確認(rèn)的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃表（應(yīng)體現(xiàn)接團(tuán)地點(diǎn)、時(shí)間、具體運(yùn)行線路等）作為確定雙方權(quán)利義務(wù)的文件，是本合同組成部分。34、本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商。35、本合同執(zhí)行過程中發(fā)生合同爭議時(shí)，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，或提請道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、旅游行政主管部門或工商行政管理部門調(diào)解，協(xié)商、調(diào)解不成可選擇以下 的方式解決：a、向西安市仲裁委申請仲裁；b、向人民法

11、院起訴。36、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，合同一式二份，甲、乙雙方各持一份。本合同有效期為 年月 日至 年 月 日止。甲方：（蓋章） 乙方：（蓋章）法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：（委托代理人簽字）：（委托代理人簽字）：年月 日 年月 日旅游合同 篇2甲方：_（旅行社或者公司）_郵碼：_電話：_法定代表人：_職務(wù)：_乙方：_（姓名或者團(tuán)體名稱）_郵碼：_電話：_根據(jù)國家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，共同信守執(zhí)行。第一條 旅游的時(shí)間安排由甲方在_年_月_日至_年_月_日為乙方提供旅游服務(wù)。第二條 旅游的地點(diǎn)及每個(gè)旅游景點(diǎn)的時(shí)間安排甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為

12、_個(gè)。分別是_。每天的時(shí)間安排為上午_時(shí)至_時(shí)，下午_時(shí)至_時(shí)。第三條 旅游的生活安排甲方為乙方提供食宿，每天伙食在_元至_元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。第四條 導(dǎo)游服務(wù)甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容：_。第五條 旅游的費(fèi)用本次旅游的費(fèi)用總計(jì)_元（包括食宿在內(nèi)）。在旅游出發(fā)前_日交清。第六條 旅游的交通工具甲方為乙方提供交通工具。_等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供，并保證乙方的旅游安全。第七條 甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金1甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時(shí)為乙方安排本次旅游。2甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或者增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時(shí)間。如甲方違反約定，應(yīng)向乙方賠償_的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù)，甲方不提供的

13、，乙方可以自行旅游，支出的合理費(fèi)用，由甲方承擔(dān)；甲方增加游覽景點(diǎn)的，增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間，甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行，以保證本次旅游的順利進(jìn)行。4甲方不得擅自變更或者解除合同，否則按約定賠償乙方損失額_元。5由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截?cái)產(chǎn)損失和人身傷害的，甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過錯(cuò)造成損失的，甲方在賠償后，有權(quán)向第三人追償。第八條 乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金1乙方應(yīng)按時(shí)交納旅游費(fèi)用，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前_天內(nèi)還不交清的，甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅游事項(xiàng)。2乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求，不得擅

14、自單獨(dú)行動，否則后果自負(fù)。第九條 本合同在執(zhí)行前或者執(zhí)行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商同意后，另訂附則附于本合同之內(nèi)，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。第十條 本合同一式_份，由甲、乙方各執(zhí)_份。甲方（蓋章）：_ 乙方（簽字）：_法定代表人（簽字）：_年_月_日 _年_月_日簽訂地點(diǎn)：_ 簽訂地點(diǎn)：_旅游合同 篇3為明確客戶在外出旅游時(shí)和員工人身傷害等事故發(fā)生時(shí)雙方的責(zé)任，保證工作的順利進(jìn)行。ab雙方自愿簽訂如下協(xié)議：a方：b方：第一條：b方自愿組織客戶外出集體旅游，并承諾遵守本協(xié)議之規(guī)定。第二條：b方在組織客戶外出旅游時(shí)可能出現(xiàn)的個(gè)人安全、經(jīng)濟(jì)、疾病等不可預(yù)測因素，均由b方自己承擔(dān)，a

15、方不承擔(dān)任何責(zé)任。第三條：在b方組織客戶外出旅游期間發(fā)生的一切安全事故均由b方承擔(dān)責(zé)任，a方不承擔(dān)任何責(zé)任。第四條：b方所招聘的員工與a方不存在勞動關(guān)系，醫(yī)療、保險(xiǎn)等各種費(fèi)用及發(fā)生的任何安全事故均與a方無關(guān)。第五條：本協(xié)議一式兩份，ab雙方負(fù)責(zé)人各執(zhí)一份。a方簽字：b方簽字：時(shí)間：時(shí)間：旅游合同 篇4近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)水平和人民生活水平的不斷提高，越來越多的人們開始選擇外出旅游方式來緩解工作壓力和享受生活，同時(shí)，旅游合同糾紛也隨之日趨增多，媒體對此也相繼作了報(bào)道，引發(fā)社會各界的普遍關(guān)注，同時(shí)也向人們提出了旅游合同出現(xiàn)違約責(zé)任如何承擔(dān)的問題。由于我國現(xiàn)行合同法的分則中，沒有關(guān)于旅游合同的規(guī)定，

16、對于這類問題的處理，不同地區(qū)法院的法官判案時(shí)也出現(xiàn)諸多差異，有的判決甚至根本違反了公平正義的目標(biāo)。筆者認(rèn)為，對旅游合同的違約責(zé)任承擔(dān)問題應(yīng)作具體分析。旅游合同違約依法主體不同可分為旅游者的違約與旅行社的違約，旅游合同違約大多為旅行社的違約，只有少數(shù)為旅游者的違約。第一，旅游者的違約。旅游者的違約依時(shí)間可分為旅游開始前的違約與旅游開始之后的違約。由于旅游涉及交通、膳宿、導(dǎo)游等服務(wù)，并且旅游合同一般都具有團(tuán)體性，旅游開始前，旅游社有許多準(zhǔn)備工作，如代辦出國手續(xù)、預(yù)訂交通工具、膳宿等手續(xù)。而旅行社辦理這些手續(xù)，需要旅游者協(xié)助方能完成，如提交所需之必要證件。當(dāng)旅客不進(jìn)行協(xié)助，并經(jīng)旅行社于合理期限催告，

17、旅游者仍不行使這些義務(wù)將使旅行社遭受損失的，旅游者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。旅游開始之后，旅游者違反約定，任意解除合同或違反其他約定義務(wù)，如守時(shí)、準(zhǔn)時(shí)義務(wù)，從而給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。第二，旅行社的違約。由于在我國，旅游業(yè)為特許經(jīng)營行業(yè)，旅行社要從事旅游業(yè)務(wù)。須取得旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，不具備旅行業(yè)特許經(jīng)營資格的民事主體以及超越經(jīng)營范圍簽訂的旅游合同不生效力，合同也不宜定為旅游合同，因而此類情況不存在違約問題。旅行社的違約，也可依時(shí)間劃分為旅行開始之前的違約和旅行開始之后的違約。(一)旅游開始之前旅行社應(yīng)按約為旅客購買車票、機(jī)票、門票、餐票、住宿憑證等各種有價(jià)票證，對這些有價(jià)值標(biāo)證要承擔(dān)權(quán)利

18、瑕疵擔(dān)保義務(wù)。還應(yīng)當(dāng)向方旅客告知旅游地的風(fēng)俗習(xí)慣、特別法律規(guī)定、氣候狀況等附隨義務(wù)，違反這此義務(wù)，旅游者可依合同法第150條和第60條要求具承擔(dān)違約的責(zé)任。(二)旅游開始之后，旅行社應(yīng)該按法定或約定向旅客提供服務(wù)，并且應(yīng)該保證旅游服務(wù)所應(yīng)具備通常價(jià)值或約定品質(zhì)，如不具備，則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。但實(shí)際生活中，旅游社由于人員、財(cái)力業(yè)務(wù)水平方面的限制，很難將旅游過程中的一切事務(wù)全部提供，常常要與其他企業(yè)合作如交通運(yùn)輸企業(yè)、餐飲住宿娛樂企業(yè)、旅游資源經(jīng)營管理企業(yè)等，由于這些企業(yè)與旅游者之間并不是旅游合的當(dāng)事人，依合同的權(quán)對性原則，也不受旅游合同的約呸，但這些企業(yè)與旅游社或有長期合作業(yè)務(wù)、聯(lián)營或偶然的合同關(guān)

19、系，從而依法官在處理這類問題時(shí)深感棘手，依筆者之見，對此類問題責(zé)任承擔(dān)分兩種情況處理。第一種情況如果旅行社與這企業(yè)之間存在聯(lián)營或委托業(yè)務(wù)關(guān)系，發(fā)生合同糾紛，旅客可以依照我國合同法第65條規(guī)定直接請求旅行承擔(dān)違約責(zé)任，而不管其是否存在過錯(cuò)。如旅行社本身無過錯(cuò)，在向旅游者承擔(dān)賠償責(zé)任以后可向有過錯(cuò)的相關(guān)企業(yè)求償。第二種情況，如果旅行社與這些企業(yè)不存在上述關(guān)系，旅客因這些企業(yè)服務(wù)不合法定或約定而遭受損失的，旅游者可依合同法或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相應(yīng)法律法規(guī)向這些加害企業(yè)主張求償權(quán)，依誠實(shí)信用原則，旅行社應(yīng)予以協(xié)助。但如果旅行社存在過錯(cuò)時(shí)，如旅客在旅行社指定的飯店就餐而食物中毒，旅游者則可選擇其中之一主

20、張權(quán)利。另外，當(dāng)旅行社私自轉(zhuǎn)讓旅游業(yè)務(wù)而致使旅游者權(quán)益受損的，在合同履行期間，人身、財(cái)產(chǎn)損害或由于第三人在旅游服務(wù)方面缺陷而使旅客來未能享受旅游合同的旅游服務(wù)，甚至第三人提供了質(zhì)量很差的旅游服務(wù)時(shí)，旅游者可以要求原合同當(dāng)事人一方的旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，至于第三人與旅行之間則可以按協(xié)議約定處理，而旅行社不得以第三人原因向旅游者主張抗辯、除非該與轉(zhuǎn)包經(jīng)旅客書面同意。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，旅游合同絕大多數(shù)為格式條款合同，旅行社經(jīng)常運(yùn)用格式條款來免除自己一方的責(zé)任，并且這些條款多半是通過行政法規(guī)的規(guī)定直接加入合同。筆者認(rèn)為，對這些免責(zé)條款，應(yīng)當(dāng)基于強(qiáng)化保護(hù)弱者一方旅游者利益以及公平正義要求，由司法機(jī)關(guān)作出

21、限制解釋，從而促使旅游糾紛正確解決，有利于旅游業(yè)的健康發(fā)展。近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)水平和人民生活水平的不斷提高，越來越多的人們開始選擇外出旅游方式來緩解工作壓力和享受生活，同時(shí)，旅游合同糾紛也隨之日趨增多，媒體對此也相繼作了報(bào)道，引發(fā)社會各界的普遍關(guān)注，同時(shí)也向人們提出了旅游合同出現(xiàn)違約責(zé)任如何承擔(dān)的問題。由于我國現(xiàn)行合同法的分則中，沒有關(guān)于旅游合同的規(guī)定，對于這類問題的處理，不同地區(qū)法院的法官判案時(shí)也出現(xiàn)諸多差異，有的判決甚至根本違反了公平正義的目標(biāo)。筆者認(rèn)為，對旅游合同的違約責(zé)任承擔(dān)問題應(yīng)作具體分析。旅游合同違約依法主體不同可分為旅游者的違約與旅行社的違約，旅游合同違約大多為旅行社的違約，只

22、有少數(shù)為旅游者的違約。第一，旅游者的違約。旅游者的違約依時(shí)間可分為旅游開始前的違約與旅游開始之后的違約。由于旅游涉及交通、膳宿、導(dǎo)游等服務(wù)，并且旅游合同一般都具有團(tuán)體性，旅游開始前，旅游社有許多準(zhǔn)備工作，如代辦出國手續(xù)、預(yù)訂交通工具、膳宿等手續(xù)。而旅行社辦理這些手續(xù)，需要旅游者協(xié)助方能完成，如提交所需之必要證件。當(dāng)旅客不進(jìn)行協(xié)助，并經(jīng)旅行社于合理期限催告，旅游者仍不行使這些義務(wù)將使旅行社遭受損失的，旅游者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。旅游開始之后，旅游者違反約定，任意解除合同或違反其他約定義務(wù)，如守時(shí)、準(zhǔn)時(shí)義務(wù)，從而給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。第二，旅行社的違約。由于在我國，旅游業(yè)為特許經(jīng)營行業(yè)，

23、旅行社要從事旅游業(yè)務(wù)。須取得旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，不具備旅行業(yè)特許經(jīng)營資格的民事主體以及超越經(jīng)營范圍簽訂的旅游合同不生效力，合同也不宜定為旅游合同，因而此類情況不存在違約問題。旅行社的違約，也可依時(shí)間劃分為旅行開始之前的違約和旅行開始之后的違約。(一)旅游開始之前旅行社應(yīng)按約為旅客購買車票、機(jī)票、門票、餐票、住宿憑證等各種有價(jià)票證，對這些有價(jià)值標(biāo)證要承擔(dān)權(quán)利瑕疵擔(dān)保義務(wù)。還應(yīng)當(dāng)向方旅客告知旅游地的風(fēng)俗習(xí)慣、特別法律規(guī)定、氣候狀況等附隨義務(wù)，違反這此義務(wù)，旅游者可依合同法第150條和第60條要求具承擔(dān)違約的責(zé)任。(二)旅游開始之后，旅行社應(yīng)該按法定或約定向旅客提供服務(wù)，并且應(yīng)該保證旅游服務(wù)所應(yīng)具備

24、通常價(jià)值或約定品質(zhì)，如不具備，則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。但實(shí)際生活中，旅游社由于人員、財(cái)力業(yè)務(wù)水平方面的限制，很難將旅游過程中的一切事務(wù)全部提供，常常要與其他企業(yè)合作如交通運(yùn)輸企業(yè)、餐飲住宿娛樂企業(yè)、旅游資源經(jīng)營管理企業(yè)等，由于這些企業(yè)與旅游者之間并不是旅游合的當(dāng)事人，依合同的權(quán)對性原則，也不受旅游合同的約呸，但這些企業(yè)與旅游社或有長期合作業(yè)務(wù)、聯(lián)營或偶然的合同關(guān)系，從而依法官在處理這類問題時(shí)深感棘手，依筆者之見，對此類問題責(zé)任承擔(dān)分兩種情況處理。第一種情況如果旅行社與這企業(yè)之間存在聯(lián)營或委托業(yè)務(wù)關(guān)系，發(fā)生合同糾紛，旅客可以依照我國合同法第65條規(guī)定直接請求旅行承擔(dān)違約責(zé)任，而不管其是否存在過錯(cuò)。如旅

25、行社本身無過錯(cuò)，在向旅游者承擔(dān)賠償責(zé)任以后可向有過錯(cuò)的相關(guān)企業(yè)求償。第二種情況，如果旅行社與這些企業(yè)不存在上述關(guān)系，旅客因這些企業(yè)服務(wù)不合法定或約定而遭受損失的，旅游者可依合同法或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相應(yīng)法律法規(guī)向這些加害企業(yè)主張求償權(quán)，依誠實(shí)信用原則，旅行社應(yīng)予以協(xié)助。但如果旅行社存在過錯(cuò)時(shí)，如旅客在旅行社指定的飯店就餐而食物中毒，旅游者則可選擇其中之一主張權(quán)利。另外，當(dāng)旅行社私自轉(zhuǎn)讓旅游業(yè)務(wù)而致使旅游者權(quán)益受損的，在合同履行期間，人身、財(cái)產(chǎn)損害或由于第三人在旅游服務(wù)方面缺陷而使旅客來未能享受旅游合同的旅游服務(wù)，甚至第三人提供了質(zhì)量很差的旅游服務(wù)時(shí)，旅游者可以要求原合同當(dāng)事人一方的旅行社承擔(dān)違

26、約責(zé)任，至于第三人與旅行之間則可以按協(xié)議約定處理，而旅行社不得以第三人原因向旅游者主張抗辯、除非該與轉(zhuǎn)包經(jīng)旅客書面同意。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，旅游合同絕大多數(shù)為格式條款合同，旅行社經(jīng)常運(yùn)用格式條款來免除自己一方的責(zé)任，并且這些條款多半是通過行政法規(guī)的規(guī)定直接加入合同。筆者認(rèn)為，對這些免責(zé)條款，應(yīng)當(dāng)基于強(qiáng)化保護(hù)弱者一方旅游者利益以及公平正義要求，由司法機(jī)關(guān)作出限制解釋，從而促使旅游糾紛正確解決，有利于旅游業(yè)的健康發(fā)展。旅游合同 篇5基本信息：旅游者姓名：_x共（x）人團(tuán)號：_x出發(fā)時(shí)間：_x出發(fā)地點(diǎn)：_x返回地點(diǎn)：_x行程安排：_x空調(diào)車安排：_x座位號：_x行程景點(diǎn)及線路：_x午（晚）餐標(biāo)準(zhǔn)：_

27、x其他：1、無指定購物安排、無自費(fèi)項(xiàng)目2、無醫(yī)療咨詢旅游費(fèi)用：成人 人 元/人+兒童 人 元/人= 元。含：景點(diǎn)第一道門票、午（晚）餐費(fèi)、往返車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、 ；不含： .保險(xiǎn)：自愿購買人身意外保險(xiǎn)，金額： 人 元/人= 元。補(bǔ)充約定：請?jiān)诤炞智俺浞至私獗敬温糜斡嘘P(guān)事宜，認(rèn)真填寫表格內(nèi)容，仔細(xì)閱讀并認(rèn)可背書合同條款。旅游者（簽約代表）簽章：旅行社簽章：身份證號： 住所：住所： 法定代表人：電話： 經(jīng)辦人：簽約時(shí)間： 電話： 傳真：合同事項(xiàng)：1、旅行社義務(wù)：（1）應(yīng)當(dāng)在簽約前向旅游者出示營業(yè)執(zhí)照和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，如實(shí)告知有關(guān)旅游行程、餐飲、車輛、購物等方面安排的真實(shí)情況。（2）應(yīng)當(dāng)按照約

28、定為旅游者提供旅游服務(wù)，保證服務(wù)不低于旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求確定的標(biāo)準(zhǔn)，并不得指定購物、安排自費(fèi)項(xiàng)目或醫(yī)療咨詢；除約定費(fèi)用或?yàn)闈M足旅游者特殊需要外，不得另行收取其他任何費(fèi)用。未經(jīng)旅游者書面同意，不得將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。（3）應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求；對可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事宜，向旅游者做出真實(shí)的說明和明確的警示，并積極采取防止危害發(fā)生的措施。2、旅游者義務(wù)：（1）應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并全額支付旅游費(fèi)用。（2）應(yīng)當(dāng)與旅行社互相協(xié)助共同完成旅游活動，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變約定的團(tuán)隊(duì)行程或擅自離團(tuán)活動，并應(yīng)當(dāng)遵守國家和北京的

29、法律及有關(guān)規(guī)定，遵守公共秩序，尊重社會公德。（3）應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。3、旅游者退團(tuán)：旅游者在出發(fā)日前一日16：00前通知旅行社解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)全額返還旅游費(fèi)用；旅游者在上述時(shí)間之后通知解除合同的，或未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)集合出發(fā)又未能中途加入的，旅行社可以在扣除20%的違約金后返還剩余旅游費(fèi)用。4、旅行社取消：旅行社可以在出發(fā)日前一日16：00前通知旅游者解除合同，并應(yīng)當(dāng)全額返還旅游費(fèi)用。旅行社在上述時(shí)間之后通知解除合同的，除全額返還旅游費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)按照20%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。5、旅行社責(zé)任：（1）提供的旅游服務(wù)未達(dá)到約定或旅行社國內(nèi)旅

30、游服務(wù)質(zhì)量要求確定的標(biāo)準(zhǔn)的，按照旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)或旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。（2）擅自指定購物、安排自費(fèi)項(xiàng)目或醫(yī)療咨詢的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用的50%向旅游者支付違約金。（3）強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目或接受醫(yī)療咨詢的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用的100%向旅游者支付違約金。（4）在行程中單方解除合同的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的滯留期間食宿費(fèi)、返回出發(fā)點(diǎn)交通費(fèi)等實(shí)際損失，并按照旅游費(fèi)用的100%向旅游者支付違約金。6、旅游者責(zé)任：（1）因自身過錯(cuò)、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)；由此給旅行社或第三方造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）

31、在行程中因自身原因單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的，旅行社可以不退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。未按照約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或搭乘交通工具的，視為自愿放棄。7、意外事件及第三方過錯(cuò)：對由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者解決與責(zé)任方之間的糾紛。8、爭議解決：本合同項(xiàng)下發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決或向旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門投訴；協(xié)商、投訴解決不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴，或按照另行達(dá)成的仲裁協(xié)議申請仲裁。旅游合同 篇6合同編號_ 簽訂地點(diǎn)_承運(yùn)方甲方_ 詳細(xì)地址_ 聯(lián)系電話_委托方乙方_ 詳

32、細(xì)地址_ 聯(lián)系電話_根據(jù)(中華人民共和國合同法)及道路旅游運(yùn)輸?shù)挠幸?guī)定甲乙雙方本著互利互惠、誠實(shí)守信、公平的原則經(jīng)過平等協(xié)商自愿達(dá)成如下協(xié)議一、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、甲方應(yīng)是經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)取得相應(yīng)旅游運(yùn)輸資格的企業(yè)法人。2、甲方應(yīng)按具體趟次合同的要求提供車輛所提供的車輛技術(shù)等級應(yīng)達(dá)到交通部規(guī)定的一級車況等級要求并具備完備的營運(yùn)手續(xù)。3、甲方所派駕駛員應(yīng)符合交通行政主管部門規(guī)定的旅游客運(yùn)駕駛員條件駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照乙方旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃提供服務(wù)服從乙方委派的導(dǎo)游按照團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃作出的安排。未經(jīng)乙方同意駕駛員不得搭乘他人。4、甲方保持車內(nèi)設(shè)施如電視、空調(diào)、音響、座椅、窗簾等的完好并正常使用提供優(yōu)

33、質(zhì)服務(wù)。5、車輛在運(yùn)行途中發(fā)生故障_小時(shí)以內(nèi)不能修復(fù)的甲方應(yīng)就近安排相同或相近類別車輛接駁。6、乙方旅游團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過車輛核定的載客人數(shù)或乙方委派的導(dǎo)游私自增加游客人數(shù)以及乙方團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃違反了道路運(yùn)輸安全管理規(guī)定的甲方及其委派的駕駛員有權(quán)拒絕承運(yùn)。二、乙方的權(quán)利和義務(wù)7、乙方應(yīng)是經(jīng)旅游的行政主管部門批準(zhǔn)依法成立的具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格的企業(yè)法人。8、乙方在簽訂趟次合同時(shí)應(yīng)同時(shí)向甲方提供旅游團(tuán)隊(duì)名稱、人數(shù)、國籍、所需車輛類型及等級、旅游線路、用車時(shí)間安排及接送地點(diǎn)等用車情況。乙方的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表應(yīng)在旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前一天交給甲方。乙方提供的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃應(yīng)符合道路運(yùn)輸安全管理規(guī)定。9、乙方委派的導(dǎo)游應(yīng)負(fù)

34、責(zé)安排好駕駛員的住宿保證并督促駕駛員充分休息確保旅游團(tuán)隊(duì)的運(yùn)輸安全。10、趟次合同簽訂的當(dāng)日乙方應(yīng)按趟次合同約定運(yùn)輸費(fèi)用的10向甲方交納訂金合同履行完畢合同_天內(nèi)向甲方付清合同約定運(yùn)輸費(fèi)用乙方不再承擔(dān)甲方運(yùn)輸過程中的其他費(fèi)用。11、車輛運(yùn)行途中發(fā)生故障_小時(shí)以內(nèi)不能修復(fù)甲方又無法安排接駁車輛時(shí)乙方可自行組織車輛所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)但不得超過約定運(yùn)輸費(fèi)用的_。12、乙方安排的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃應(yīng)符合道路運(yùn)輸安全管理規(guī)定乙方組織的旅游團(tuán)隊(duì)人數(shù)不得超過客車核定的載客人數(shù)。三、甲方的違約責(zé)任13、甲方擅自變更運(yùn)輸工具而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的退還降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)多收的費(fèi)用并向乙方支付合同約定運(yùn)輸費(fèi)用_的違約金提高服務(wù)標(biāo)

35、準(zhǔn)的不應(yīng)加收費(fèi)用。14、由于甲方或駕駛員的原因產(chǎn)生下列情形之一的由甲方向乙方承擔(dān)由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失 1延誤接團(tuán)時(shí)間造成旅游團(tuán)隊(duì)滯留而延誤行程計(jì)劃的 2車輛在運(yùn)行途中發(fā)生故障造成旅游團(tuán)隊(duì)滯留而延誤行程計(jì)劃的 3因駕駛員違章駕駛或客車技術(shù)狀況、裝備的問題造成團(tuán)隊(duì)人員人身傷害及行包毀損、滅失的 4甲方所派駕駛員不按照乙方旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃提供服務(wù)的 5甲方所提供服務(wù)不符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同約定標(biāo)準(zhǔn)損害旅客合法權(quán)益的。四、乙方的違約責(zé)任15、由于旅游團(tuán)隊(duì)原因延誤行程計(jì)劃給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。16、乙方及其委派導(dǎo)游改變運(yùn)行計(jì)劃應(yīng)征得甲方同意并承擔(dān)增加運(yùn)輸里程或時(shí)間所產(chǎn)生的費(fèi)用。擅自改變運(yùn)

36、行計(jì)劃的應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。17、旅游團(tuán)隊(duì)人員造成車輛設(shè)備、設(shè)施損壞的由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。五、其他約定18、甲乙雙方因故需變更或解除本合同應(yīng)征得對方同意。19、車輛運(yùn)行途中發(fā)生不可抗力如暴雨、地震、山體滑坡、塌方等級造成道路中斷而需臨時(shí)改道行駛增加里程所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方按_元/公里支付行程被迫中止的乙方按實(shí)際用車情況支付費(fèi)用。20、運(yùn)輸過程中發(fā)生交通事故甲、乙雙方應(yīng)共同配合做好有關(guān)善后工作。21、賠償金或違約金應(yīng)明確責(zé)任之日起10日內(nèi)償付逾期償付的每延遲一日加付5的滯納金。22、甲乙雙方簽訂的旅游運(yùn)輸趟次合同作為本合同組成部分。23、本合同未盡事宜雙方另行協(xié)商。24、本合同執(zhí)行

37、過程中發(fā)生合同爭議時(shí)雙方應(yīng)通過協(xié)商解決或提請道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、旅游的行政主管部門或工商行政管理部門調(diào)解協(xié)商、調(diào)解不成可選擇以下_ 的方式解決 a、向_申請仲裁 b、向人民法院起訴。25、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效合同一式二份甲、乙雙方各持一份。本合同有效期為_年_月_日至_年_月_日止。甲方蓋章_ 乙方蓋章_ 法定代表人簽字_ 法定代表人簽字_ 委托代理人簽字_委托代理人簽字_ _年_月_日 _年_月_日旅游合同 篇7甲方：_（旅游者或旅游團(tuán)體）乙方：_（組團(tuán)旅行社）甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一

38、條報(bào)名與成團(tuán)1甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同。2甲方在簽約時(shí)，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。3雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。4“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1主要事項(xiàng)a團(tuán)號_（如簽約時(shí)暫無團(tuán)號，此項(xiàng)可空缺）；團(tuán)體人數(shù)_（附名單）；b線路名稱_行程共計(jì)_晚_天（飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)）；c出發(fā)時(shí)間_；結(jié)束時(shí)間_；d出發(fā)地點(diǎn)_；返回地點(diǎn)_；e游覽景點(diǎn)_；f交通工具_(dá)，標(biāo)準(zhǔn)_；g用餐次數(shù)_，標(biāo)準(zhǔn)_；h住宿次數(shù)_，標(biāo)準(zhǔn)_；i購物、自費(fèi)項(xiàng)

39、目安排_；j景點(diǎn)門票_；k保險(xiǎn)情況_；l付款方式_；m導(dǎo)游服務(wù)（全陪、地陪）_。2甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。3乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。4在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。第三條違約責(zé)任1不承擔(dān)違約責(zé)任的情形a甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料；b本合同雙方已經(jīng)就可能出

40、現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的，按約定辦法處理。2甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形a甲方無故違反合同約定，自身損失自負(fù)；給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；b超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。3乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形a未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；b乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責(zé)任：a問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的；b對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者給予說明、提醒、勸誡、警告的；c由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題。5甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制

41、定的旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第四條爭議的解決方式1本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。2當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí)，依法向上海仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過上海仲裁委員會仲裁的，可依法向人民法院起訴。第五條本合同一式_份，合同雙方各執(zhí)_份，具有同等效力。第六條本合同從簽訂之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對本合同條款均無異議。第七條其他_。甲方（蓋章）：_乙方（簽章）：_法定代表人（簽字）：_郵編：_郵編：_電話：_電話：_年_月_日_年_月_日簽訂地點(diǎn)：_簽訂地點(diǎn)：_附件本合同文本是根據(jù)中華人民共和國合

42、同法和_市合同格式條款監(jiān)督條例及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽定合同前請仔細(xì)閱讀。為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范旅游市場秩序，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng)：一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社。旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證上的營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)一致。二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同，在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開具由_市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由_市旅游事業(yè)管理委員會制定、_市工商行政管理局監(jiān)制的_市國內(nèi)旅游合同示范文本。三、旅游者與旅行社訂立合

43、同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，以免損壞或遺失。五、旅游者在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成旅游行程；旅游者應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。六、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的

44、時(shí)間。對于違約責(zé)任，雙方已有約定的，按照約定承擔(dān)。沒有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：（一）違約方按規(guī)定時(shí)間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5的違約金。（二）違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10的違約金。因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任；涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問題，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。八、旅游者在出游前，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。九、旅游者在旅游過程中，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定

45、的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目；經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，需收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。十、旅游者在旅游過程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游證；有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；有權(quán)得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對旅游者造成損失的，有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部

46、門申訴、或提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)（車、船）或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對協(xié)議條款予以說明旅游合同 篇8甲方：_（旅游者或旅游團(tuán)體）住所或單位_聯(lián)系電話：_乙方：_（旅團(tuán)旅行社）住所或單位_聯(lián)系電話：_甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則?，F(xiàn)就旅游有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條 報(bào)名與成團(tuán)1甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán)。應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢。乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。2甲方在簽約時(shí)，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖，費(fèi)用

47、包括：（1）交通客票費(fèi)：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運(yùn)（本運(yùn)）公司等部門購買的交通客票費(fèi)：（2）餐飲住宿費(fèi)：乙方代甲方按排的餐飲、住宿費(fèi)：（3）旅游費(fèi)：乙方代甲方安排的旅游費(fèi)用，包括住宿地至旅游地交通費(fèi)、門票費(fèi)。（4）接送費(fèi)：旅游期間從機(jī)場、港口、車站等至住宿旅游的接送費(fèi)用：（5）旅游服務(wù)費(fèi)：乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收獲的費(fèi)用（含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用）（6）甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用_；3各項(xiàng)目的費(fèi)用甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用，不包含以下項(xiàng)目：（1）各地機(jī)場建設(shè)費(fèi)。（2）旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用：如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi)；個(gè)人醫(yī)療費(fèi)；行李超重費(fèi)等。（3）甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi)：航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方

48、自行投保的其他個(gè)人保險(xiǎn)的費(fèi)用。4如甲方要求提高飲住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方同意安排的，甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。5雙方約定由于甲方成乙方責(zé)任未成行的處理方式。6“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1主要事項(xiàng)屬號_（如簽約時(shí)暫無循號，此項(xiàng)可空缺）團(tuán)體人數(shù)_（附名單）線路名稱_行程共計(jì)_晚_天（飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)）出發(fā)時(shí)間及地點(diǎn)_結(jié)束時(shí)間及地點(diǎn)_游覽重點(diǎn)_交通工具_(dá)標(biāo)準(zhǔn)_隔餐次數(shù)_標(biāo)準(zhǔn)_住宿次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)_購物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_保險(xiǎn)情況_付款方式_導(dǎo)游服務(wù)（全陪、地陪）_應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額_注明：所包含的費(fèi)用_2甲乙雙方應(yīng)尊守上述約定，甲方在旅游活動中應(yīng)履從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。3乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利。但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。4在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更，乙方保證在行