GPSIE績效改進(jìn)雙導(dǎo)航模型在企業(yè)中的應(yīng)用答案及解析

1、.WORD完美格式.“ GP-SE 績效改進(jìn)雙導(dǎo)航模型在企業(yè)中的應(yīng)用課后測試單選題1. 關(guān)于HPT的說法，錯(cuò)誤的是（）。 VA 以達(dá)到提升績效為最終目的0B “只適用于個(gè)人、小型班組C 它是一系列基礎(chǔ)流程的系統(tǒng)性組合，包括績效分析、原因分析、改進(jìn)措施的選擇等D 它通過一系列地選擇、分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施和評(píng)估，在最大程度上影響人的行為和行為成果正確答案：B2. “ GPS 績效改進(jìn)雙導(dǎo)航模型中的G目標(biāo)指的是（）。VA 個(gè)人目標(biāo)B組織目標(biāo)D 部門目標(biāo)正確答案：C3. 高層是掌舵者，相當(dāng)于人體的（）位置？ VB脊柱rc腰間D 手腳正確答案：A4. 內(nèi)部價(jià)值鏈需要內(nèi)部各級(jí)管理者共同合作，最終都是指向

2、于（）。 VA 領(lǐng)導(dǎo)B 員工D 供應(yīng)商正確答案：C5. “ GPS 績效改進(jìn)雙導(dǎo)航模型中的，更值得關(guān)注的是（）。VG （目標(biāo)）C S （解決方案）D I （實(shí)施）正確答案：B6. 中層相當(dāng)于人體的什么位置？VCA 大腦C 腰間rD 手腳正確答案：B7. 高層主要負(fù)責(zé)的是（）的事。 VB 好不好C 干不干rD 做不做正確答案：A8. 以下說法，不正確的是（）。 VA 結(jié)果是指所有計(jì)劃與投入的產(chǎn)出B原因是指導(dǎo)致癥狀的可測量的要素冋題是指看得見的表相D策略是指解決問題偏差的方法 正確答案：C9. 我是否知道并認(rèn)同酒店的發(fā)展戰(zhàn)略？”，這個(gè)是關(guān)于（）的問題。A 長期合作意愿.專業(yè)知識(shí)編輯整理.WORD完

3、美格式.B r戰(zhàn)略支撐能力C 價(jià)值取向*戰(zhàn)略共識(shí)正確答案：D10. 外部價(jià)值鏈?zhǔn)怯脕斫鉀Q酒店在整個(gè)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的定位問題，由組織（）負(fù)責(zé)。A *高層r亠口B中層匕基丿層rD全員正確答案：A多選題11. 二級(jí)問題的數(shù)據(jù)表包含哪些項(xiàng)目（）？ V/年末值，年初值“月末值% 月初值 正確答案： A B C DA *計(jì)劃輪12. 三輪矩陣分別是指（）。 V現(xiàn)狀輪V.專業(yè)知識(shí)編輯整理目標(biāo)輪正確答案：A B D13. 在解決問題的過程中，我們會(huì)有三種層面的解決角度，分別是（）A 問題解癥狀解模式解.WORD完美格式.*解決問題確保目標(biāo)D 根本解正確答案：B C D14. 在績效導(dǎo)向設(shè)計(jì)當(dāng)中，也會(huì)從（）方面來思考

4、。V0A 規(guī)模0B 效率C “成本D可質(zhì)量正確答案： A B C D15. 沒有儀表盤，部門經(jīng)理無法回答以下哪些問題？VA 我是否知道并認(rèn)同酒店的發(fā)展戰(zhàn)略？B今年的經(jīng)營目標(biāo)制定靠譜嗎？0C 我是否愿意陪伴酒店走過三年戰(zhàn)略周期？我憑什么能夠帶領(lǐng)部門實(shí)現(xiàn)酒店的戰(zhàn)略?正確答案：A C D16. 績效改進(jìn)地圖（PIM）主要分為三個(gè)方面，分別是（）識(shí)別問題.專業(yè)知識(shí)編輯整理正確答案：A B D17. 是否培訓(xùn)成合格的員工基于（）廠IA培訓(xùn)部門的積極性c客戶的要求是否滿足有了需求后，能夠確認(rèn)保證可以把員工給培養(yǎng)出來正確答案：B D18. 如何制定酒店戰(zhàn)略目標(biāo)？V由咼層領(lǐng)導(dǎo)自行制定B 統(tǒng)計(jì)本酒店的最大產(chǎn)能數(shù)

5、 C 看當(dāng)前的現(xiàn)狀值調(diào)查周邊的同類型的酒店正確答案：B C D19. 考慮組織共同愿景需要從（）的角度去思考。卞A “組織的方向組織的戰(zhàn)略利益分配D 價(jià)值鏈正確答案：A B C20. 作為外包人力資源公司，需考慮（）。 V“服務(wù)的客戶是誰產(chǎn)品或服務(wù)是什么交付標(biāo)準(zhǔn)是什么交付的好，收益是什么正確答案：A B C D判斷題而三級(jí)問題是關(guān)鍵的活動(dòng)指標(biāo)之間相互轉(zhuǎn)21. 一級(jí)問題是結(jié)果指標(biāo)， 二級(jí)問題是過程指標(biāo), 化。V錯(cuò)誤 正確答案：正確22. 沒有完成的二級(jí)問題，會(huì)成為下一步的短板。V9正確錯(cuò)誤正確答案：正確23. 三級(jí)問題是指基于年度經(jīng)營目標(biāo)的部門級(jí)過程指標(biāo)的偏差。V正確3錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)誤24. 高層是劃船者，他就好比一個(gè)人的手腳。V正確卜錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)誤25. 績效改進(jìn)技術(shù)更多的是關(guān)心組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和崗位目標(biāo)之間的活動(dòng)。V3正確錯(cuò)誤 正確答案：正確26. 一級(jí)問題是指基于酒店戰(zhàn)略價(jià)值的部門級(jí)的結(jié)果指標(biāo)的偏差。V錯(cuò)誤 正確答案：正確27. 客房部的硬件過時(shí)了，漏雨或者是地毯有霉味，這屬于問題。V正確鏟錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)誤28.多數(shù)管理者是憑著感覺和經(jīng)驗(yàn),9*正確在推動(dòng)著他的管理行為,這是酒店常見的管理問題。錯(cuò)誤 正確答案：正確29. 我們的最終目的是為了改進(jìn)我們的績效，可是改進(jìn)的前提是分