各崗位職責(zé)與工作量調(diào)查分析表（精選5篇）_部門及崗位職責(zé)一覽表

1、各崗位職責(zé)與工作量調(diào)查分析表（精選5篇）_部門及崗位職責(zé)一覽表word文檔可編輯各崗位職責(zé)與工作量調(diào)查分析表（精選5篇）_部門及崗位職責(zé)一覽表 各崗位職責(zé)與工作量調(diào)查分析表（精選5篇）由我整理，希望給你工作、學(xué)習(xí)、生活帶來便利，猜你可能喜愛“部門及崗位職責(zé)一覽表”。 第1篇：土建工程各崗位職責(zé)表 各崗位職責(zé)表 （一）項(xiàng)目經(jīng)理: 1、仔細(xì)貫徹、執(zhí)行國家的政策、法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度；全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目工進(jìn)場前人力財(cái)力的組織工作和入場后施工現(xiàn)場的管理工作；主持項(xiàng)目部工作。 2、全面完成公司下達(dá)給工程項(xiàng)目的各項(xiàng)考核指標(biāo)，確保工程質(zhì)量、平安、工期的實(shí)現(xiàn)，仔細(xì)履行施工合同。 3、參與項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)的編制和工

2、程預(yù)結(jié)算的會(huì)審，堅(jiān)持項(xiàng)目過程精品，動(dòng)態(tài)管理，標(biāo)價(jià)分別，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰。 4、負(fù)責(zé)主持編制和組織實(shí)施施工合同內(nèi)容的施工進(jìn)度安排，按時(shí)向公司報(bào)送工程實(shí)物完成量，按時(shí)向業(yè)主收取工程進(jìn)度款。 5、嚴(yán)格按公司質(zhì)量管理體系工作和質(zhì)量方針要求實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)組織對(duì)施工過程中的各種技術(shù)、質(zhì)量、平安、成本等相關(guān)工作實(shí)施狀況的考核。 6、合理統(tǒng)籌支配好項(xiàng)目工程的物資、勞動(dòng)力、施工技術(shù)、設(shè)備、后勤、行政、社會(huì)治安綜合治理、文明施工等的管理工作。 7、負(fù)責(zé)完成公司經(jīng)理授權(quán)處理的事宜，定期或不定期將工程現(xiàn)狀上報(bào)公司，并執(zhí)行公司的指令。 8、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、業(yè)主、監(jiān)理、分包單位的協(xié)調(diào)工作。 9、定期組織項(xiàng)目部各專業(yè)人

3、員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展“qc”小組活動(dòng)。 10、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目工程完工后的工作總結(jié)。 （二）生產(chǎn)經(jīng)理： 1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策、管理法規(guī)，執(zhí)行局的各項(xiàng)方針目標(biāo)和規(guī)章制度。作為局總經(jīng)理的托付授權(quán)人，在局的領(lǐng)導(dǎo)下和局各職能部門的指導(dǎo)下開展工作，依據(jù)合同對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程行使全面管理職權(quán)。 2、根據(jù)合同要求，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理所轄工程項(xiàng)目各工區(qū)項(xiàng)目部的施工生產(chǎn)，搞好與建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位和地方政府的關(guān)系。 3、組織編制合同段的指導(dǎo)性(實(shí)施性、施工組織、重要工程的施工組織安排，駕馭施工的動(dòng)態(tài)和工程進(jìn)度；協(xié)調(diào)所屬各施工單位間的關(guān)系，保證安排任務(wù)的完成。 4、做好經(jīng)濟(jì)合同管理，仔細(xì)履行合同規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)

4、，負(fù)責(zé)統(tǒng)一向建設(shè)單位辦理驗(yàn)工計(jì)價(jià)及工程財(cái)務(wù)往來、工程價(jià)款結(jié)算，抓好工程成本限制。 5、組織制定項(xiàng)目工程的年度、季度施工生產(chǎn)和紅線成本預(yù)算安排，檢查安排的實(shí)施狀況、驗(yàn)工計(jì)價(jià)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)察。 6、組織工程竣工交驗(yàn)工作。 7、依據(jù)國家、行業(yè)、建設(shè)單位和本企業(yè)的管理規(guī)定，結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際，建立項(xiàng)目項(xiàng)目化管理體系，補(bǔ)充制定、細(xì)化相應(yīng)的規(guī)章制度、管理措施，并組織實(shí)施 8、對(duì)工程質(zhì)量、施工平安、職業(yè)健康、環(huán)境愛護(hù)負(fù)責(zé)，定期檢查工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理體系運(yùn)行狀況和效果，組織對(duì)分管工程質(zhì)量、施工平安、環(huán)境、職業(yè)健康管理狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查；主動(dòng)協(xié)作局三標(biāo)管理體系的內(nèi)、外部審核；對(duì)于檢查、對(duì)審核發(fā)覺的問題或不符合，仔細(xì)組織制定

5、訂正和預(yù)防措施，在限期內(nèi)落實(shí)整改。 9、接受建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位及當(dāng)?shù)卣墓ぷ髦笇?dǎo)。 （三）現(xiàn)場經(jīng)理： 1遵守工程所在地有關(guān)工程建設(shè)和城市建設(shè)管理的政策和法規(guī)。執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度，履行工程及承包合同。 2幫助項(xiàng)目經(jīng)理組織落實(shí)和實(shí)施工程組織設(shè)計(jì)、工程施工安排及技術(shù)、質(zhì)量、成本、平安等項(xiàng)管理措施。 3、協(xié)調(diào)協(xié)作單位之間的關(guān)系剛好解決施工中出現(xiàn)的問題，并對(duì)分包工程質(zhì)量、平安、進(jìn)度和文明施工進(jìn)行監(jiān)督、限制。 4、幫助組織落實(shí)編制施工項(xiàng)目的作業(yè)安排及勞務(wù)、材料、構(gòu)件、機(jī)具設(shè)備、資金和技術(shù)等生產(chǎn)要素的運(yùn)用安排，并通過簽定各項(xiàng)合同以規(guī)范和約束項(xiàng)目各方行為，保證施工順當(dāng)進(jìn)行。 5、以全面質(zhì)量管理為中心。運(yùn)

6、用質(zhì)量方針目標(biāo)管理方法，健全項(xiàng)目質(zhì)量保證體系和質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，主動(dòng)推動(dòng)現(xiàn)代化管理方法、手段和科學(xué)技術(shù)，領(lǐng)先技術(shù)以求得最佳效益。 6、幫助組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)合同規(guī)定接受企業(yè)有關(guān)部門的監(jiān)督，剛好向上級(jí)公司定期匯報(bào)。 7、建立項(xiàng)目核算制度，加強(qiáng)成本管理、預(yù)算管理。注意成本信息反饋，參與項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，有效限制各項(xiàng)成本開支。正確處理國家、集體和個(gè)人之間的安排關(guān)系。 8、加強(qiáng)工程的統(tǒng)計(jì)工作和項(xiàng)目各類經(jīng)濟(jì)技術(shù)資料的管理。剛好總結(jié)項(xiàng)目施工組織與管理閱歷。 9、對(duì)工程項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量和平安仔細(xì)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件在項(xiàng)目上的落實(shí)。制定并落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)懲方法，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度和驗(yàn)收制度。

7、強(qiáng)化三檢制。組織工程質(zhì)量的定期檢查、評(píng)議、整改和質(zhì)量評(píng)定。 （四）技術(shù)負(fù)責(zé)人： 1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)政策及上級(jí)技術(shù)管理制度，對(duì)項(xiàng)目技術(shù)工作全面負(fù)責(zé)。 2、組織施工技術(shù)人員學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)政策、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)管理制度。貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。組織技術(shù)人員熟識(shí)合同文件和施工圖紙，參與施工調(diào)查、圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底。 3、負(fù)責(zé)制定施工方案、編制施工工藝組織設(shè)計(jì)，并向有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行交底。 4、組織項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)劃、安排的制定，幫助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程項(xiàng)目的成本、平安、工期及現(xiàn)場文明施工等日常管理工作。 5、組織項(xiàng)目部的質(zhì)量檢查工作，督促檢查生產(chǎn)班組開展自檢、互檢和交接檢，開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活

8、動(dòng)。 6、負(fù)責(zé)整理變更設(shè)計(jì)報(bào)告、索賠意向報(bào)告及索賠資料。 7、參與建設(shè)單位組織的各種施工生產(chǎn)、協(xié)調(diào)會(huì)，編制年、季、月施工進(jìn)度安排。 8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各階段的工程計(jì)價(jià)、計(jì)量資料的收集、整理和申報(bào)簽認(rèn)手續(xù)。 9、負(fù)責(zé)主持竣工技術(shù)文件資料的編制，參與竣工驗(yàn)收。 （五）施工員： 1、在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的干脆領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，貫徹平安第 一、預(yù)防為主的方針，按規(guī)定搞好平安防范措施，把平安工作落到實(shí)處，做到講效益必需講平安，抓生產(chǎn)首先必需抓平安； 2、仔細(xì)熟識(shí)施工圖紙，調(diào)查工程概略，繪制現(xiàn)場平面布置圖，搞好現(xiàn)場布局，對(duì)設(shè)計(jì)要求、質(zhì)量要求、具體作法要有清晰的調(diào)查，組織班組細(xì)致按圖施工； 3、熟習(xí)建立工程構(gòu)造特征與關(guān)鍵部

9、位，限制施工現(xiàn)場的四周環(huán)境、社會(huì)（含拆遷等）和經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件；擔(dān)當(dāng)本工程的定位、放線、抄平、沉降觀測記載等，合理支配、科學(xué)引導(dǎo)、順當(dāng)完成本工程的各項(xiàng)施工任務(wù)。 4、協(xié)同項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)，保證施工順當(dāng)進(jìn)行，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益，并幫助施工監(jiān)理、與施工班組一同核實(shí)工程量、進(jìn)步工程量精確性。 5、編制文明工地實(shí)施方案，依據(jù)本工程施工現(xiàn)場合理規(guī)劃布局現(xiàn)場平面圖，支配、實(shí)施、創(chuàng)建文明工地； 6、參與工程施工項(xiàng)目標(biāo)施工現(xiàn)場勘探、測量、施工組織和現(xiàn)場交通平安防護(hù)設(shè)置等具體任務(wù)，組織班組起勁完成短暫設(shè)備修筑等工程義務(wù)，對(duì)施工中有關(guān)問題實(shí)時(shí)處理，向上申報(bào)并保證施工進(jìn)度； 7、合理調(diào)配生產(chǎn)要素，嚴(yán)密組織施工確保工程進(jìn)

10、度和質(zhì)量，督促檢查項(xiàng)目部施工現(xiàn)場的各有關(guān)狀況； 8、向各班組下達(dá)施工任務(wù)書及材料限額領(lǐng)料單；督促施工材料、設(shè)備按時(shí)進(jìn)場，并處于合格狀態(tài)，確保工程順當(dāng)進(jìn)行； 9、參與圖紙會(huì)審和工程進(jìn)度安排的編制； 10、上報(bào)施工進(jìn)度、質(zhì)量,處理現(xiàn)場問題，進(jìn)行施工監(jiān)督和隱藏工程的驗(yàn)收工作； 11、參與班組技術(shù)交底、工程質(zhì)量、平安生產(chǎn)交底、操作方法交底。嚴(yán)守施工操作規(guī)程，嚴(yán)抓質(zhì)量，確保平安，擔(dān)當(dāng)對(duì)新工人上崗前培訓(xùn)，教化督促工人不違章功課； 12、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部進(jìn)行施工現(xiàn)場內(nèi)的搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、防護(hù)、成品愛護(hù)及交付前后的養(yǎng)護(hù)工作。 13、收集、管理有關(guān)平安、文明施工和定置管理的有關(guān)資料； 14、對(duì)施工現(xiàn)場的平安、文明

11、及定置管理進(jìn)行日常檢查，并幫助項(xiàng)目部做好各項(xiàng)工作；完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。 （六）測量員： 1、緊密協(xié)作施工，堅(jiān)持實(shí)事實(shí)是、仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。 2、測量前需了解設(shè)計(jì)意圖，學(xué)習(xí)和校核圖紙；了解施工部署，制定測量放線方案。 3、會(huì)同建設(shè)單位一起對(duì)紅線樁測量限制點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地校測。 4、測量儀器的核定、校正。 5、與設(shè)計(jì)、施工等方面親密協(xié)作，并事先做好充分的打算工作，制定切實(shí)可行的與施工同步的測量放線方案。 6、須在整個(gè)施工的各個(gè)階段和各主要部位做好放線、驗(yàn)線工作，并要在審查測量放線方案和指導(dǎo)檢查測量放線工作等方面加強(qiáng)工作，避開返工。 7、驗(yàn)線工作要主動(dòng)。驗(yàn)線工作要從審核測量放線方案起先，在各主要階段

12、施工前，對(duì)測量放線工作提出預(yù)防性要求，真正做到防患于未然。 8、精確地測設(shè)標(biāo)高。 9、負(fù)責(zé)垂直觀測、沉降觀測，并記錄整理觀測結(jié)果（數(shù)據(jù)和曲線圖表）。 10、負(fù)責(zé)剛好整理完善基線復(fù)核、測量記錄等測量資料。 （七）平安員： 1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行國家及上級(jí)有關(guān)平安生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)。，堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”的方針。堅(jiān)決按技術(shù)規(guī)范施工，以搞好平安生產(chǎn)管理工作為首要職責(zé)。 2、仔細(xì)細(xì)致地做好施工組織安排，在組織安排中必需仔細(xì)考慮施工平安防范工作，用制度、規(guī)章來明確平安責(zé)任，促使工程按安排有組織進(jìn)行。 3、在施工中要留意檢查、督促和技術(shù)交底，不搞盲目和無打算地施工。發(fā)覺隱患要?jiǎng)偤糜喺?4、對(duì)入場工人進(jìn)

13、行平安生產(chǎn)教化，定期或不定期的進(jìn)行平安學(xué)習(xí)。 5、負(fù)責(zé)本工程的常規(guī)平安檢查活動(dòng)， 并做好檢查記錄， 幫助落實(shí)獎(jiǎng)懲措施， 對(duì)違章現(xiàn)象進(jìn)行制止，對(duì)一般事故做出處理和記錄。 6、參與對(duì)工傷事故的調(diào)查，分析處理總結(jié)、上報(bào)等工作。 7、仔細(xì)接受上級(jí)有關(guān)部門的檢查和指導(dǎo)，以及提出的整改看法。做到事事留意平安，時(shí)時(shí)抓平安。發(fā)覺問題要?jiǎng)偤脜R報(bào)，剛好處理。 （八）質(zhì)檢員： 1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行國家及省市的質(zhì)量政策、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)加強(qiáng)質(zhì)量管理工作的規(guī)定和要求。 2、負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量監(jiān)督和檢查驗(yàn)收工作。 3、隱藏工程必需會(huì)同建設(shè)單位現(xiàn)場代表共同檢查、驗(yàn)收并做好記錄。對(duì)各工種的分部、分項(xiàng)工程應(yīng)跟班進(jìn)行質(zhì)量檢查和驗(yàn)收。發(fā)覺

14、問題剛好處理，嚴(yán)格限制工程質(zhì)量。 4、監(jiān)督檢查各班組做好自檢、互檢、交接檢，隨時(shí)查驗(yàn)施工班組的各項(xiàng)質(zhì)量檢查記錄和質(zhì)量分析會(huì)記錄。 5、真實(shí)填寫質(zhì)檢內(nèi)業(yè)，建立工程質(zhì)量檔案，剛好供應(yīng)施工班組當(dāng)月的分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查資料，作為發(fā)放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù)。 6、剛好收集各班組的工程質(zhì)量檢查資料，作為竣工驗(yàn)收的依據(jù)。 7、剛好反映施工質(zhì)量問題，對(duì)違章作業(yè)有權(quán)停工、返工。 8、幫助和指導(dǎo)施工班組廣泛開展達(dá)標(biāo)活動(dòng)，定期組織召開現(xiàn)場質(zhì)量例會(huì)，探討分析所出現(xiàn)質(zhì)量問題的緣由，制定預(yù)控及整改措施。 （九）預(yù)算員： 1、負(fù)責(zé)貫徹黨的方針、政策和國家的法律、法規(guī)，以及上級(jí)的有關(guān)要求。 2、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目的

15、工程預(yù)（結(jié)）算工作，剛好辦理和完成預(yù)（結(jié)）算工作，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。 3、參與圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底及預(yù)（結(jié)）算審查會(huì)議，依據(jù)有關(guān)文件規(guī)定協(xié)作解決預(yù)（結(jié)）算中的問題。 4、仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司施工圖預(yù)（結(jié)）算及招投標(biāo)報(bào)價(jià)工作管理方法。 5、參與領(lǐng)導(dǎo)支配的招投標(biāo)會(huì)議。仔細(xì)做好預(yù)（結(jié)）算會(huì)審紀(jì)要，對(duì)預(yù)（結(jié)）算中的定額換算、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、材料價(jià)差進(jìn)行復(fù)核，發(fā)覺問題剛好反映，做到預(yù)（結(jié)）算工作的剛好性和精確性，對(duì)自己所做的工作負(fù)責(zé)。 6、對(duì)施工過程中因設(shè)計(jì)變更產(chǎn)生的工程量（預(yù)算未包括和未包干的）要?jiǎng)偤镁_的駕馭，為工程供應(yīng)結(jié)算調(diào)整資料。 7、對(duì)在預(yù)（結(jié)）算工作中，發(fā)覺的有關(guān)施工圖紙的問題，應(yīng)剛好向技術(shù)負(fù)責(zé)人反映。

16、8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟識(shí)和駕馭微機(jī)的運(yùn)用，提高實(shí)際的工作效率。 9、負(fù)責(zé)對(duì)市場進(jìn)行調(diào)研、收集與產(chǎn)品有關(guān)的信息；負(fù)責(zé)了解顧客對(duì)產(chǎn)品的要求，并進(jìn)行記錄，傳遞給部門領(lǐng)導(dǎo)，組織產(chǎn)品要求評(píng)審。 10、負(fù)責(zé)完成本部門的節(jié)能降耗、環(huán)境衛(wèi)生、廢棄物處置、職業(yè)健康平安的管理。 11、負(fù)責(zé)本職工作范圍內(nèi)的信息溝通和持續(xù)改進(jìn)。 12、負(fù)責(zé)完成實(shí)現(xiàn)本部門一體化管理目標(biāo)和指標(biāo)； 13、幫助協(xié)作項(xiàng)目其它部門（單位）的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 （十）材料員： 1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)物資政策及有關(guān)材料管理規(guī)定，虛心接受上級(jí)主管部門的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問題剛好整改。 2、駕馭本工程材料總安排用量及施

17、工進(jìn)度安排，并編制相應(yīng)的具體的材料供應(yīng)安排。 3、依據(jù)材料供應(yīng)安排進(jìn)行市場詢價(jià)，貨比三家，然后向項(xiàng)目部匯報(bào)，確定材料供貨商及材料選購價(jià)格。 4、熟識(shí)工程施工進(jìn)度，了解材料市場供應(yīng)及價(jià)格狀況，按安排進(jìn)行選購，并滿意質(zhì)量要求及施工進(jìn)度要求。 5、駕馭材料的性能、質(zhì)量要求，按檢驗(yàn)批供應(yīng)合格證或質(zhì)量保證書供應(yīng)給技術(shù)員。杜絕無材料合格證或質(zhì)量保證書的材料進(jìn)場。 6、根據(jù)規(guī)定要求，凡須要進(jìn)行復(fù)檢的材料，必需按檢驗(yàn)批進(jìn)行復(fù)檢試驗(yàn)，復(fù)檢試驗(yàn)報(bào)告剛好供應(yīng)給技術(shù)員。 7、剛好駕馭材料的市場價(jià)格信息以及供貨單位的狀況，收集整理第一手資料。 8、駕馭材料的庫存狀況剛好調(diào)整材料供應(yīng)安排。 9、對(duì)購進(jìn)不符合要求的材料，杜

18、絕運(yùn)用在工程中，要會(huì)同有關(guān)單位和人員協(xié)商處理解決。 10、駕馭材料市場實(shí)際供應(yīng)價(jià)格及投標(biāo)預(yù)算報(bào)價(jià)，如材料供應(yīng)價(jià)格投標(biāo)預(yù)算報(bào)價(jià)時(shí),其價(jià)格需剛好反饋信息給工程項(xiàng)目部，辦理有關(guān)報(bào)批手續(xù)后方可進(jìn)貨。 11、剛好駕馭現(xiàn)場的工程變更狀況剛好調(diào)整供料安排。 12、做好材料選購、供應(yīng)月報(bào)表。按材料管理規(guī)定剛好把報(bào)表供應(yīng)給財(cái)務(wù)(材料)會(huì)計(jì)。 13、監(jiān)督材料的運(yùn)用狀況，對(duì)材料奢侈、損壞狀況應(yīng)剛好制 止，并對(duì)有關(guān)人員提出懲罰。 （十一）資料員： 1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，建立健全工程資料管理崗位責(zé)任制。 2、負(fù)責(zé)按工程進(jìn)度同步收集、整理施工技術(shù)資料，并按國家規(guī)定編目、建檔。 3、負(fù)責(zé)編制施工技術(shù)資料，

19、確保資料的真實(shí)性、完整性和有效性。 4、負(fù)責(zé)施工技術(shù)資料的歸檔和移交。做好施工技術(shù)資料的管理工作。 5、貫徹執(zhí)行公司文件和資料的有關(guān)管理方法，保證本單位、部門文件和資料管理有序。 6、負(fù)責(zé)本單位、部門文件和資料的發(fā)放、回收、借閱、傳閱工作，并剛好傳達(dá)。 7、建立健全文件和資料有效限制和各種記錄，防止文件和資料損壞、丟失。 8、幫助協(xié)作部門工作人員進(jìn)行相關(guān)事務(wù)性工作。 9、做好工程圖紙的收發(fā)和審核，對(duì)工程資料和圖紙等進(jìn)行獨(dú)立組合案卷和歸檔。 。 第2篇：各部門崗位職責(zé)表 各部門崗位職責(zé)表 【篇1：部門工作職責(zé)安排表】 【篇2：各部門崗位職責(zé)】 項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 一、仔細(xì)貫徹執(zhí)行建筑法、合同法和國

20、家有關(guān)勞動(dòng)愛護(hù)法令 和制度以及公司的平安生產(chǎn)制度，貫徹“平安第一、預(yù)防為主”的方針，按規(guī)定搞好平安防范措施，把平安工作落到實(shí)處，在各種經(jīng)濟(jì)承包中必需包括平安生產(chǎn)、做到講效益必需講平安，抓生產(chǎn)首先必需抓平安。 二、全面負(fù)責(zé)本工程的一切事務(wù)，仔細(xì)熟識(shí)施工圖紙、編制施工組 織設(shè)計(jì)方案和施工平安技術(shù)措施，會(huì)同項(xiàng)目部相關(guān)人員精選強(qiáng)有力的施工隊(duì)伍，編制工程進(jìn)度安排及人力、物力安排和機(jī)具、用具、設(shè)備安排，做到文明施工。 三、制定適合本工程項(xiàng)目的管理細(xì)則、方案及措施，組織職工按期 開會(huì)學(xué)習(xí)，合理支配、科學(xué)引導(dǎo)、順當(dāng)完成本工程的各項(xiàng)施工任務(wù)。 四、仔細(xì)履行建設(shè)裝飾工程施工合同條款，保證施工順當(dāng)進(jìn)行， 維護(hù)企業(yè)的

21、信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益。 五、編制工程總進(jìn)度安排表和月進(jìn)度安排表及各施工班組的月進(jìn)度 安排表。 六、和工地相關(guān)管理人員一起商訂制定簽訂本工地的單項(xiàng)工程承包 合同、材料進(jìn)購合同、勞動(dòng)合同及零工的處理商定。 七、支配、搞好分項(xiàng)總承包的成本核算（按單項(xiàng)和分部分項(xiàng)）單獨(dú) 剛好核算，并將核算結(jié)果剛好通知其他管理人員，以便剛好改進(jìn)施工安排及方案，爭創(chuàng)更高效益。 八、深化實(shí)際了解員工的生活工作學(xué)習(xí)狀況，接受員工中的合理化 建議，妥當(dāng)解決好員工的后顧之憂，保質(zhì)保量順當(dāng)完成本工程施工任務(wù)。 九、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。 項(xiàng)目副經(jīng)理崗位職責(zé) 一、在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，主持項(xiàng)目日常施工管理工作，貫徹執(zhí)行公 司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健

22、康平安方針，組織實(shí)施項(xiàng)目目標(biāo)及管理方案，對(duì)各分部、分項(xiàng)工程的施工質(zhì)量、工期、平安負(fù)干脆領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 二、負(fù)責(zé)制訂施工網(wǎng)絡(luò)，月進(jìn)度安排，落實(shí)月形象進(jìn)度。主持每月 的工程調(diào)度會(huì)議，擬定實(shí)施工程進(jìn)度獎(jiǎng)懲方法。項(xiàng)目經(jīng)理外出時(shí)，代理項(xiàng)目部日常工作。 三、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量和平安的過程限制，組織有關(guān)人員向工區(qū)和施工 隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交底，主持質(zhì)量事故和不合格工程的分析處理，堅(jiān)持“四不放過”原則。 四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各施工隊(duì)交叉施工中工序的連接與工作協(xié)作，定期或 不定期組織工程項(xiàng)目檢查，剛好統(tǒng)計(jì)與總結(jié)，提出建議和決策看法。 五、嚴(yán)格按合同要求組織施工生產(chǎn)，將項(xiàng)目質(zhì)量保證體系、環(huán)境管 理體系、管理體系要求落實(shí)到各項(xiàng)工作之中。 六

23、、負(fù)責(zé)與業(yè)主、監(jiān)理進(jìn)行工程施工安排、計(jì)量、質(zhì)量、材料等方 面的請(qǐng)示聯(lián)系工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理業(yè)主、監(jiān)理的看法，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目變更、工程索賠的內(nèi)部初審工作。 七、負(fù)責(zé)材料與設(shè)備管理，做好內(nèi)部和外租設(shè)備的管理和調(diào)配以及 工程材料選購、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、運(yùn)用、防護(hù)與交付的監(jiān)管工作。 八、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目竣工資料的收集與整理，參加本項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和 工程竣工決算。 九、定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作，落實(shí)員工思想溝通，接受公司相關(guān) 部門的監(jiān)督和服務(wù)。 十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。 施工員崗位職責(zé) 一、熟識(shí)工程圖紙，參加圖紙會(huì)審交底工作，組織有關(guān)人員對(duì)施工 組織設(shè)計(jì)實(shí)施方案進(jìn)行探討并提出看法，施工組織設(shè)計(jì)經(jīng)審批通過后，做到嚴(yán)格

24、按圖紙和組織設(shè)計(jì)施工。 二、在總進(jìn)度安排限制下，主動(dòng)參加編制工程月、周安排，依據(jù)工 程進(jìn)度剛好提出機(jī)械進(jìn)出場時(shí)間要求，仔細(xì)編制工程材料、周轉(zhuǎn)設(shè)備材料運(yùn)用需求安排以及勞動(dòng)力需求安排。 三、施工組織過程中做到支配合理、平安、文明，向施工班組做好 工期、質(zhì)量、平安生產(chǎn)等方面上崗交底工作。 四、以預(yù)算工程量為依據(jù)，仔細(xì)簽發(fā)施工作業(yè)任務(wù)單，任務(wù)單按欄 目要求仔細(xì)填寫，在任務(wù)單施工內(nèi)容完成后簽署看法，會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行考核，依據(jù)預(yù)算用工量進(jìn)行嚴(yán)格限制。 五、仔細(xì)填寫施工日記，做好各種施工資料原始收集整理工作，及 時(shí)辦理工程雜項(xiàng)簽證手續(xù)提交有關(guān)人員。 六、在施工過程中。協(xié)調(diào)好各工種之間相互協(xié)作，組織合理的支配

25、。 七、抓好管理區(qū)域范圍內(nèi)的現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，剛好協(xié)作項(xiàng)目副 經(jīng)理組織材料進(jìn)場與退場工作，留意材料堆放整齊。 八、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。 預(yù)算員崗位職責(zé) 一、工程項(xiàng)目開工前必需熟識(shí)圖紙、熟識(shí)現(xiàn)場，對(duì)工程合同和協(xié)議 有肯定程度的理解。 二、參加各類合同的洽談，駕馭資料作出單價(jià)分析，供項(xiàng)目經(jīng)理參 考。 三、剛好駕馭有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策、法規(guī)的改變，如人工費(fèi)、材料費(fèi)等 費(fèi)用的調(diào)整，剛好分析供應(yīng)調(diào)整后的數(shù)據(jù)。 四、正確剛好編制好施工圖預(yù)算，正確計(jì)算工程量及套用定額，做 好工料分析，并剛好做好預(yù)算主要實(shí)物量對(duì)比工作。 五、施工過程中要?jiǎng)偤檬占夹g(shù)變更和簽證單，并依次進(jìn)行登記編 號(hào)，剛好做好增減帳，作為工程

26、決算的依據(jù)。 六、幫助項(xiàng)目經(jīng)理做好各類經(jīng)濟(jì)預(yù)料工作，供應(yīng)有關(guān)測算資料。 七、正確剛好編制竣工決算，隨時(shí)駕馭預(yù)算成本、實(shí)際成本，做到 心中有數(shù)。 八、常常性地結(jié)合實(shí)際開展定額分析活動(dòng)，對(duì)各種資源消耗超過定 額取定標(biāo)準(zhǔn)的，剛好向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。 九、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。 平安員崗位職責(zé) 一、貫徹執(zhí)行國家、地方及企業(yè)頒發(fā)的各項(xiàng)環(huán)境、職業(yè)健康平安方 面的法律法規(guī)、規(guī)章制度等，建立項(xiàng)目平安生產(chǎn)責(zé)任制，對(duì)相關(guān)的內(nèi)容組織人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。 二、嚴(yán)格執(zhí)行國家的各項(xiàng)平安和消防條例及實(shí)施細(xì)致，負(fù)責(zé)施工現(xiàn) 場平安監(jiān)督管理工作，仔細(xì)貫徹“平安生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針。 三、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)平安文明施工措施，加強(qiáng)施工現(xiàn)場巡察檢

27、查確保 四、常常深化現(xiàn)場檢查、監(jiān)督平安生產(chǎn)工作，仔細(xì)根據(jù)上級(jí)和公司 有關(guān)規(guī)定，大膽履行監(jiān)督檢查職權(quán)，對(duì)違章指揮，冒險(xiǎn)作業(yè)者，有權(quán)先行停止其工作，并依據(jù)相關(guān)制度進(jìn)行懲罰，情節(jié)嚴(yán)峻的，可以清退離場。 五、編制勞動(dòng)愛護(hù)品，平安設(shè)施需用安排，并嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)規(guī)定及 時(shí)對(duì)施工人員發(fā)放勞保用品，確保平安設(shè)施的正常投入運(yùn)用。 六、編制應(yīng)急救援預(yù)案，組織突發(fā)性事故及應(yīng)急學(xué)問的培訓(xùn)教化， 組織應(yīng)急救援預(yù)案演練。 七、組織新進(jìn)場人員登記并進(jìn)行三級(jí)教化堅(jiān)持執(zhí)行不教化不上崗， 【篇3：崗位職責(zé)表格】 煙臺(tái)錦康食品科技有限公司 崗位說明書 第3篇：各崗位職責(zé)匯總表 各崗位職責(zé)匯總表 物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理職責(zé) 1、干脆上級(jí)：總

28、經(jīng)理 2、干脆下級(jí)：物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理助理、部門主管 3、任職資格： （1）學(xué)歷、專業(yè)學(xué)問：大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理，企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)，有豐富的實(shí)踐、實(shí)操閱歷。 （2）工作閱歷：3年以上大中型物業(yè)公司工作閱歷，其中擔(dān)當(dāng)2年以上項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理（經(jīng)理助理）有豐富的物業(yè)項(xiàng)目各部門工作閱歷。 （3）業(yè)務(wù)了解范圍：熟識(shí)物業(yè)行業(yè)相應(yīng)法律、法規(guī)，駕馭物業(yè)管理及企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)學(xué)問，精通物業(yè)工程維護(hù)、安保、客戶服務(wù)、綠化清潔的統(tǒng)籌管理工作。 工作職責(zé)： 規(guī)章制度建設(shè)： （1）依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，組織制定本物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)詳細(xì)管理方案，報(bào)上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 （2）在審批通過后，推動(dòng)、監(jiān)督各種管理方法的執(zhí)行，保證本物

29、業(yè)項(xiàng)目高質(zhì)量運(yùn)營。 （3）依據(jù)市場改變、客戶要求和提高管理水平的內(nèi)在要求剛好修訂完善各種管理方法，并報(bào)上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 制定物業(yè)服務(wù)經(jīng)營安排： （1）組織制定物業(yè)管理項(xiàng)目的各項(xiàng)年度經(jīng)營目標(biāo)與安排，包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與安排和預(yù)算目標(biāo)與安排，報(bào)上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 （2）將審批通過的各項(xiàng)安排分解成季度、月份和周安排，并帶領(lǐng)下屬員工執(zhí)行安排。 （3）剛好反映安排的執(zhí)行效果適當(dāng)修正安排，實(shí)現(xiàn)年度業(yè)務(wù)目標(biāo)和預(yù)算目標(biāo)。 （4）對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn)作進(jìn)行成本限制。 物業(yè)服務(wù)管理： （1）負(fù)責(zé)房屋裝修、修理和維護(hù)管理。 （2）負(fù)責(zé)各種水、電、氣等的穩(wěn)定供應(yīng)和各種支持設(shè)備的修理、維護(hù)工作。 （3）負(fù)責(zé)對(duì)本物業(yè)項(xiàng)目的秩序進(jìn)

30、行管理，確保人員與財(cái)物、車輛平安。 （4）負(fù)責(zé)對(duì)本物業(yè)環(huán)境進(jìn)行管理和維護(hù)，確保衛(wèi)生清潔、綠化良好、生態(tài)平衡。 （5）持續(xù)改進(jìn)本項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，跟進(jìn)并確保本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)合同的順當(dāng)續(xù)簽。 收費(fèi)管理： （1）根據(jù)公司的規(guī)定，剛好精確地與業(yè)主溝通，收取各種物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 （2）負(fù)責(zé)向業(yè)主說明新增物業(yè)費(fèi)用，就收費(fèi)緣由、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)爭取得到業(yè)主的理解和支持。 （3）負(fù)責(zé)監(jiān)督將收取的費(fèi)用記錄清晰，并剛好上繳公司財(cái)務(wù)部。 參與分公司例會(huì)和分公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)： （1）定期參與公司組織的物業(yè)服務(wù)例會(huì)，就例會(huì)的各項(xiàng)決議進(jìn)行表決。 （2）負(fù)責(zé)在例會(huì)上匯報(bào)本月物業(yè)管理服務(wù)中心的工作狀況，并提出下月的工作重

31、點(diǎn)。 （3）負(fù)責(zé)在例會(huì)上對(duì)物業(yè)服務(wù)中的各種問題進(jìn)行分析并提出解決方案。 （4）主動(dòng)參與分公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。 投訴處理： （1）剛好受理所轄項(xiàng)目各類事務(wù)和業(yè)主的投訴，仔細(xì)聽取業(yè)主的要求和建議。 （2）具體調(diào)查業(yè)主投訴的緣由，并制定各種有效措施，解決業(yè)主的問題。 （3）跟蹤投訴的處理狀況，總結(jié)投訴處理閱歷，提高業(yè)主滿足率。 公共關(guān)系管理： （1）負(fù)責(zé)幫助業(yè)主委員會(huì)召開業(yè)主大會(huì)。與業(yè)主進(jìn)行有效溝通，確保業(yè)主與公司的利益都得到實(shí)現(xiàn)。 （2）處理好與開發(fā)商（單位）、政府部門、公安機(jī)關(guān)的關(guān)系，建立溝通機(jī)制，為公司樹立良好的社會(huì)聲譽(yù)。 （3）開展各種社區(qū)文化活動(dòng)，豐富社區(qū)的文化生活，提升本物業(yè)

32、的文化品位與價(jià)值。 （4）負(fù)責(zé)與相關(guān)對(duì)口部門的溝通。 部門管理： （1）為本項(xiàng)目的各類資料建檔、分類，做好文件的質(zhì)量管理。 （2）做好本項(xiàng)目內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 （3）做好本項(xiàng)目內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)工作。 （4）做好本項(xiàng)目人性化管理工作。 實(shí)行有效的途徑和措施方法收集、聽取員工的看法和合理化建議。 （5）按公司規(guī)定定期組織本項(xiàng)目內(nèi)部管理周例會(huì)，并對(duì)周工作安排和會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行存檔案。 （6）每周不少于2次對(duì)各部門各崗位工作狀況進(jìn)行巡查了解。 （7）每月不低于4次夜間查崗。 （8）每周至少與項(xiàng)目方對(duì)口部門進(jìn)行一次有效溝通，每月呈送一份月工作報(bào)告。 （9）擬寫部門培訓(xùn)安排，報(bào)分公司行政人事部備案并實(shí)施培訓(xùn)。 （1

33、0）對(duì)本服務(wù)中心員工進(jìn)行考核，實(shí)施獎(jiǎng)懲，提高員工的工作績效。 （11）負(fù)責(zé)服務(wù)中心突發(fā)事務(wù)的處理工作。 （12）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。 經(jīng)理助理職責(zé)： 一、幫助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部部門、班組工作、管理人員工作關(guān)系的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)。 二、幫助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理與外界之間的關(guān)系協(xié)調(diào)處理，保持良好的公共關(guān)系，定期幫助組織召開業(yè)戶聯(lián)誼活動(dòng)。 三、接待一般性住戶投訴、來訪，妥當(dāng)、剛好處理各類投訴，不拖延、不推諉，并剛好向業(yè)戶反饋，與業(yè)戶保持良好的關(guān)系。 四、定期（月度、季度、年度）對(duì)干脆下屬成員工作績效進(jìn)行考核。 五、負(fù)責(zé)實(shí)施服務(wù)中心工作安排，落實(shí)崗位責(zé)任制及各項(xiàng)管理制度、質(zhì)量運(yùn)作的執(zhí)行狀況。

34、六、依據(jù)經(jīng)理的支配，布置當(dāng)日工作，并負(fù)責(zé)檢查，落實(shí)工作執(zhí)行狀況。 七、每人對(duì)項(xiàng)目管理服務(wù)工作進(jìn)行檢查，對(duì)當(dāng)日發(fā)生的問題及處理方法進(jìn)行評(píng)定或提出有效建議。 八、負(fù)責(zé)服務(wù)中心重要報(bào)告、文稿起草工作。 九、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 客服部主管崗位職責(zé)： （1） 幫助服務(wù)中心經(jīng)理做好各部門的協(xié)調(diào)溝通工作，上傳業(yè)主（住戶、相關(guān)業(yè)主單位及個(gè)人）的看法、建議和心理動(dòng)態(tài)，下達(dá)經(jīng)理對(duì)各部門的指令。 （2） 負(fù)責(zé)辦公室、服務(wù)中心的日常工作的開展及服務(wù)模式的創(chuàng)新，對(duì)綜合文員和客戶服務(wù)中心工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)及工作考核。 （3） 在服務(wù)中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，通過引導(dǎo)和管理，讓本部門員工樹立自信念、責(zé)任

35、心，并激發(fā)其工作熱忱及工作潛能。 （4） 對(duì)事務(wù)助理的工作實(shí)施劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃分清晰，責(zé)任明確，檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎(jiǎng)懲措施有力； （5） 負(fù)責(zé)服務(wù)中心辦公室印章和重要文件、資料的運(yùn)用保管，并對(duì)剛好編寫服務(wù)中心大事紀(jì)。 （6） 定期收集各部門相關(guān)工作狀況，剛好向服務(wù)中心經(jīng)理匯報(bào)。 （7） 召集服務(wù)中心辦公室周例會(huì)，制定每周工作安排。 （8） 負(fù)責(zé)服務(wù)中心對(duì)外單位相關(guān)工作的聯(lián)系、往來與協(xié)調(diào)。 （9） 負(fù)責(zé)服務(wù)中心考勤、物業(yè)管理收費(fèi)事宜，每月向分公司報(bào)送、報(bào)批相關(guān)文件、資料。 （10）件、資料，定期清理各類文件、資料，嚴(yán)守公司、服務(wù)中心有關(guān)保密制度。 （11）按時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示，定

36、期向服務(wù)中心經(jīng)理匯報(bào)工作； （12）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 干脆責(zé)任：負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作的開展及小區(qū)日常費(fèi)用的收繳狀況； 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： （1） 負(fù)責(zé)前臺(tái)日常事務(wù)的處理； （2） 對(duì)事務(wù)助理物管費(fèi)用的催收及監(jiān)督管理； （3） 對(duì)事務(wù)部的崗位支配及調(diào)動(dòng)； （4） 協(xié)調(diào)各部門的工作。 主要權(quán)力： （1） 對(duì)事務(wù)助理、收費(fèi)員、管理員的管理權(quán)； （2） 對(duì)小區(qū)狀況的監(jiān)督、檢查權(quán)； （3） 對(duì)事務(wù)部崗位的支配及調(diào)動(dòng)權(quán)； 素養(yǎng)要求： （1） 大專以上學(xué)歷； （2） 持物業(yè)管理上崗證； （3） 具有肯定的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力，有人、財(cái)、物管理閱歷及兩年以上工作閱歷； （4） 具有較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)問及溝通實(shí)力。 事務(wù)助理崗位職責(zé)

37、： （1） 熟識(shí)所管轄區(qū)的環(huán)境、房屋結(jié)構(gòu)等狀況，熟識(shí)小區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列和住戶管線網(wǎng)絡(luò)的基本狀況，了解管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。負(fù)責(zé)對(duì)房屋、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作，發(fā)覺問題剛好處理。 （2） 熟識(shí)物業(yè)管理法規(guī)，依法辦事，仔細(xì)回答業(yè)主提出有關(guān)物業(yè)管理方面的問題。 （3） 精確駕馭業(yè)主（住戶）居住、工作、生活狀況，建立健全小區(qū)業(yè)主（住戶）家庭檔案。 （4） 熟識(shí)服務(wù)中心各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、管理制度和獎(jiǎng)懲制度，仔細(xì)履行檢查、監(jiān)督和組織協(xié)調(diào)職責(zé)，起到“品質(zhì)”管理員作用。 （5） 保障各部門在其責(zé)任區(qū)內(nèi)的工作順當(dāng)開展，幫助處理有關(guān)保潔、綠化、治安防范、供水供電、裝飾裝修、標(biāo)識(shí)設(shè)置、道路

38、修理等方面工作。 第一、每天堅(jiān)持對(duì)責(zé)任區(qū)例行巡查2遍以上； 其次、發(fā)覺問題能當(dāng)場處理的不能拖延，處理不了的則填寫整改通知單，交相關(guān)責(zé)任部門處理，做好跟蹤檢查工作，督促其剛好處理。 第三、每天定時(shí)檢查，收集看法箱內(nèi)和網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的業(yè)主的信息，對(duì)于看法箱內(nèi)的看法，處理完后要?jiǎng)偤没卦L，并做好記錄和匯報(bào)工作。 （6） 剛好處理責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主（住戶）的投訴，一般狀況處理問題的時(shí)間不得超過一天，如特別狀況，一時(shí)處理不了的問題，首先應(yīng)向業(yè)主（住戶）說明清晰，征得理解，然后將狀況剛好向服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 （7） 對(duì)業(yè)主（住戶）每年至少兩次上門進(jìn)行家訪工作，主動(dòng)與業(yè)主溝通、溝通，建立與業(yè)主的良好關(guān)系，剛好反映業(yè)主的

39、看法及建議。 （8） 落實(shí)責(zé)任區(qū)內(nèi)各項(xiàng)平安防火措施，訂正消防違章，對(duì)火災(zāi)隱患剛好提出整改看法，督促其整改。 （9） 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作，收繳率達(dá)98%。 （10）做好工作記錄，協(xié)作服務(wù)中心綜合文員做好相關(guān)工作記錄的登記、歸檔工作。 （11）負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常行政事務(wù)工作。 （12）負(fù)責(zé)各種通知的發(fā)放、回收，做好上傳下達(dá)工作。 （13）剛好向服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)主（住戶）的看法及建議，起到業(yè)主（住戶）與服務(wù)中心之間的橋梁作用。 （14）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 干脆責(zé)任：負(fù)責(zé)前臺(tái)日常事務(wù)的處理及日常的巡邏工作，健全業(yè)主檔案、日常費(fèi)用的催繳；在業(yè)主（住戶）與服務(wù)中心之間起到橋梁作用 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

40、（1） 負(fù)責(zé)前臺(tái)日常事務(wù)的處理 （2） 對(duì)管轄區(qū)域物管費(fèi)用的催收、平安、清潔衛(wèi)生的監(jiān)督管理； （3） 對(duì)管轄區(qū)域的巡查工作 （4） 對(duì)管轄區(qū)域的問題發(fā)覺剛好處理。 主要權(quán)力： （1） 對(duì)管轄區(qū)域平安員、保潔員的治安及衛(wèi)生的管理權(quán)； （2） 對(duì)管轄區(qū)域的巡查權(quán)； （3） 對(duì)管轄區(qū)域的問題發(fā)覺及處理權(quán)； 素養(yǎng)要求： （1） 中學(xué)以上學(xué)歷； （2） 持物業(yè)管理上崗證； （3） 具有肯定的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力； （4） 具有較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)問及溝通實(shí)力； 收費(fèi)統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)： （1） 嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)制度，做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)催繳工作，確保資金及票據(jù)的平安； （2） 熟識(shí)轄區(qū)業(yè)主的基本資料，負(fù)責(zé)服務(wù)中心

41、現(xiàn)金，銀行存款的收支、管理、記賬、結(jié)算工作及駕馭管理費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。收繳各種管理費(fèi)用并開具收據(jù)，做好收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核算工作，做到剛好、不重不漏，收費(fèi)率達(dá)98%。 （3） 嫻熟駕馭出納帳的記賬原則和方法，建立健全現(xiàn)金、銀行存款日記賬和其他賬目，定期核對(duì)，做到賬目清楚、手續(xù)完備、賬賬相符、賬表相符、日清月結(jié)、精確無誤。 （4） 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，收付款均須與會(huì)計(jì)填制的記賬憑證相符，并經(jīng)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)，不得挪用或私自借支。 （5） 負(fù)責(zé)辦理開銷戶及收費(fèi)單據(jù)的更改工作； （6） 負(fù)責(zé)各類押金及專項(xiàng)修理基金的收取及統(tǒng)計(jì)工作； （7） 負(fù)責(zé)停車場收費(fèi)和票據(jù)的領(lǐng)用和保管工作； （8） 負(fù)責(zé)做

42、好小區(qū)業(yè)主各項(xiàng)費(fèi)用的收繳、入賬以及說明工作，并統(tǒng)計(jì)好欠費(fèi)，剛好通知轄區(qū)事務(wù)員處理等各項(xiàng)工作； （9） 負(fù)責(zé)做好小區(qū)業(yè)主車輛管理統(tǒng)計(jì)工作，并剛好統(tǒng)計(jì)好交秩序維護(hù)部交通崗。 （10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 干脆責(zé)任：負(fù)責(zé)小區(qū)日常費(fèi)用的收取，健全本區(qū)域的業(yè)主檔案日常費(fèi)用的收繳狀況； 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： （1） 負(fù)責(zé)小區(qū)日常費(fèi)用的收取及說明工作； （2） 對(duì)各管轄區(qū)域物管費(fèi)用的欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)及催收狀況； （3） 對(duì)欠費(fèi)大戶的統(tǒng)計(jì)及上報(bào)主管。 主要權(quán)力： （1） 對(duì)本部門預(yù)算內(nèi)資金的運(yùn)用權(quán)； （2） 要求服務(wù)中心其他部門供應(yīng)工作幫助、供應(yīng)信息查詢、資金運(yùn)用安排； （3） 組織、協(xié)調(diào)本服務(wù)中心的收費(fèi)工作，對(duì)事務(wù)助理在

43、催費(fèi)業(yè)務(wù)上有指導(dǎo)、監(jiān)督權(quán)。 素養(yǎng)要求： （1） 學(xué)問要求：會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)?？埔陨蠈W(xué)歷； （2） 閱歷要求：從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作兩年以上； （3） 實(shí)力要求：熟識(shí)國家財(cái)政法規(guī)、規(guī)章和方針、政策。駕馭本行業(yè)業(yè)務(wù)管理的有關(guān)學(xué)問，有較強(qiáng)的融資及組織、協(xié)調(diào)實(shí)力。 （4） 具有較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)問及溝通實(shí)力。 前臺(tái)接待員崗位職責(zé)： （1） 熟識(shí)小區(qū)的相關(guān)規(guī)定，熟記小區(qū)各樓棟樓層的分布，各業(yè)主（住戶）的居住、工作、生活狀況。 （2） 熟識(shí)公司和服務(wù)中心相關(guān)的規(guī)章制度及物業(yè)管理相關(guān)學(xué)問。 （3） 熱忱接待每一位來訪的業(yè)主（住戶），用心傾聽業(yè)主反映的問題，仔細(xì)記錄投訴內(nèi)容，在最短的時(shí)間內(nèi)為業(yè)主處理問題，并跟蹤究竟，剛好給業(yè)

44、主以實(shí)質(zhì)性的答復(fù)。 （4） 嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定辦理出入證、鑰匙借用、領(lǐng)用等手續(xù)，并填寫好相關(guān)表格。 （5） 指導(dǎo)業(yè)主辦理入伙、裝修的相關(guān)手續(xù)，并幫助完成收費(fèi)、裝修審批等工作。 （6） 在服務(wù)工作中與客人有電話溝通時(shí)，如有客人走近，應(yīng)馬上示意表示已經(jīng)留意到對(duì)方的到來，請(qǐng)客人稍等候。 （7） 幫助各部門搞好各項(xiàng)工作，對(duì)工作中遇到的各種問題剛好精確的反映到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。 （8） 接待來訪客人要熱忱、禮貌、耐性，不得流露出厭煩、冷淡、生氣、僵硬的表情，不得扭捏作態(tài)。 （9） 當(dāng)班期間，不得隨意脫崗。如有特別狀況，須請(qǐng)示部門負(fù)責(zé)人。 （10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 干脆責(zé)任：日常前臺(tái)的事務(wù)處理及業(yè)主的接待

45、、保修登記及回訪； 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： （1） 負(fù)責(zé)小區(qū)前臺(tái)日常事務(wù)的處理及業(yè)主的接待工作； （2） 對(duì)業(yè)主日常的保修、投訴做好登記并剛好反映到相關(guān)負(fù)責(zé)人，待處理完畢時(shí)回訪業(yè)主。 主要權(quán)力： （1） 對(duì)服務(wù)中心前臺(tái)日常業(yè)主報(bào)修的派發(fā)權(quán)； （2） 對(duì)服務(wù)中心其他部門供應(yīng)工作幫助、供應(yīng)信息查詢權(quán)； （3） 組織、協(xié)調(diào)本服務(wù)中心前臺(tái)的事務(wù)處理工作，指導(dǎo)業(yè)主辦理入伙、裝修的相關(guān)手續(xù)及鑰匙領(lǐng)用權(quán)。 素養(yǎng)要求： （1） 學(xué)問要求：中專以上學(xué)歷； （2） 閱歷要求：從事服務(wù)行業(yè)工作兩年以上； （3） 實(shí)力要求：有較強(qiáng)的溝通實(shí)力及親和力、組織、協(xié)調(diào)實(shí)力。 （4） 具有較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)問。 維護(hù)主管的職責(zé)： 目的：規(guī)范其工

46、作行為，提高工作實(shí)力。 適用范圍：適用于中鐵鳳嶺山語城秩序維護(hù)部主管職位。 工作職責(zé)界定： 一、對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)、主動(dòng)協(xié)作經(jīng)理的日常工作、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效完成上級(jí)交代的任務(wù)； 二、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的平安保衛(wèi)、消防管理工作，組織、監(jiān)督隊(duì)員維持管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序； 三、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的車輛平安管理，監(jiān)督車輛收費(fèi)的完整性，杜絕各種不良行為的發(fā)生； 四、剛好了解隊(duì)員的思想及生活動(dòng)態(tài)，發(fā)覺異樣狀況剛好作出調(diào)整； 五、負(fù)責(zé)新隊(duì)員的培訓(xùn)，新隊(duì)員在職3天內(nèi)必需進(jìn)行崗前培訓(xùn)并做好有詳細(xì)項(xiàng)目及簽名的培訓(xùn)記錄，詳細(xì)培訓(xùn)工作可由維護(hù)隊(duì)長班長，主管負(fù)責(zé)監(jiān)督秩序維護(hù)部； 六、負(fù)責(zé)隊(duì)員的工作調(diào)配，檢查執(zhí)勤狀況，負(fù)責(zé)勤務(wù)、機(jī)動(dòng)、應(yīng)

47、急及突發(fā)事務(wù)的人員調(diào)動(dòng)；處理維護(hù)隊(duì)員執(zhí)勤中的各類實(shí)際問題； 七、負(fù)責(zé)傳達(dá)會(huì)議精神并做好相關(guān)記錄； 八、負(fù)責(zé)組織實(shí)施每周的軍事隊(duì)列和技能訓(xùn)練以及消防訓(xùn)練、培訓(xùn)并做好相關(guān)考勤、考核記錄； 九、負(fù)責(zé)考勤、交接棒子以及日常工作運(yùn)作各項(xiàng)記錄的檢查； 十、負(fù)責(zé)收集各班工作安排進(jìn)行審核后報(bào)辦公室，每月5日前完成上月各項(xiàng)記錄整理歸檔工作； 十一、負(fù)責(zé)監(jiān)督維護(hù)隊(duì)員的工作，加強(qiáng)秩序讀一秩序維護(hù)部核工作，落實(shí)獎(jiǎng)秩序維護(hù)部。每一必需進(jìn)行一次抽檢，每周必需進(jìn)行一次全面檢查，每月不少于十次夜間查崗，各項(xiàng)檢查狀況必需附有記錄并作為辦公室二次考核的依據(jù)； 十二、負(fù)責(zé)組織召開維護(hù)隊(duì)務(wù)會(huì)并有記錄，依據(jù)秩序維護(hù)部日檢、周檢、月檢核

48、公司考核等各項(xiàng)狀況對(duì)本月的工作進(jìn)行全面總結(jié)； 十三、負(fù)責(zé)執(zhí)行政府部門制定有關(guān)行業(yè)平安法規(guī)； 十四、負(fù)責(zé)檢查維護(hù)器械、用具及車輛等的運(yùn)用及養(yǎng)護(hù)狀況并有記錄。對(duì)公司物品屬自折舊或人為損壞作出界定并制定相應(yīng)的處理措施； 十五、負(fù)責(zé)檢查維護(hù)隊(duì)宿舍，關(guān)切秩序維護(hù)部隊(duì)員思想，定期與隊(duì)員溝通座談，同時(shí)做好相關(guān)記錄，監(jiān)督維護(hù)隊(duì)員的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。 維護(hù)班長職責(zé)： 目的：秩序維護(hù)部的班長，分清責(zé)任，使維護(hù)部班長工作更加完善，加強(qiáng)秩序維護(hù)部隊(duì)伍的平安管理，提高秩序維護(hù)部的服務(wù)質(zhì)量。 適用范圍：適用于中鐵鳳嶺山語城秩序維護(hù)部班長職位 一、聽從管理、聽從指揮、堅(jiān)持原則、秉公辦事、以身作責(zé)嚴(yán)于律己。 二、負(fù)責(zé)本班人員的考核、

49、考勤、例會(huì)（班務(wù)會(huì)）等工作，仔細(xì)履行職責(zé)。 三、負(fù)責(zé)處理管理區(qū)域內(nèi)一般治安、交通、消防等事務(wù)；重要狀況要?jiǎng)偤孟蚓S護(hù)部主管、經(jīng)理匯報(bào)。 四、負(fù)責(zé)處理本班的日常事務(wù)，監(jiān)督各個(gè)崗位的工作制度的完善不不斷改進(jìn)； 五、負(fù)責(zé)本班新隊(duì)員的崗位及平安培訓(xùn)并做好記錄； 六、負(fù)責(zé)做好本班人員的思想教化工作，搞好人員團(tuán)結(jié)關(guān)系及班于班之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。 七、負(fù)責(zé)組織開展本班隊(duì)員的軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 八、負(fù)責(zé)落實(shí)交接班的工作狀況及責(zé)任。 九、負(fù)責(zé)本班考情工作，嚴(yán)格落實(shí)請(qǐng)銷假制度，月底前作好本班的下個(gè)月排班安排。 十、幫助維護(hù)主管做好各項(xiàng)平安措施，以防平安事故。 十一、負(fù)責(zé)督導(dǎo)本班隊(duì)員的日常工作，對(duì)因管理不力造成的維護(hù)人

50、員工作失誤及重大責(zé)任事故擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任。 十二、負(fù)責(zé)對(duì)公用器具、設(shè)備進(jìn)行管理。 十三、負(fù)責(zé)全班的工作支配，主動(dòng)帶領(lǐng)全班完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 維護(hù)隊(duì)員的職責(zé)： 目的：秩序維護(hù)部確立維護(hù)隊(duì)員的職責(zé)，規(guī)范隊(duì)員在秩序維護(hù)部生活、工作中的不量行為，樹立維護(hù)隊(duì)伍的形象。 適用范圍：適用于中鐵鳳嶺山語城秩序維護(hù)部全體秩序維護(hù)員的日常管理工作。 一、遵守國家的憲法、法律、法規(guī)，執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)人員工作手冊的有關(guān)規(guī)定。 二、聽從管理、聽從指揮、敬重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)隊(duì)友、廉潔奉公、勤儉節(jié)約同心同德解決困難。 三、嚴(yán)守公司和秩序維護(hù)部機(jī)密，自覺維護(hù)公司的利益和聲關(guān)切公司的發(fā)展，主動(dòng)提出合理建議。 四

51、、衣冠整齊、精神飽滿、舉止大方、待人熱忱、耐性周到，運(yùn)用文明語言。愛惜公物及公共設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。 五、熟識(shí)本區(qū)域住戶人員狀況和人員進(jìn)出的基本規(guī)律，仔細(xì)做好防火、防盜、防搶劫等工作； 六、熟識(shí)本區(qū)域人員狀況，上崗時(shí)要檢查各設(shè)備設(shè)施，發(fā)覺違反管理規(guī)定的行為要敢于制止。 七、熟識(shí)本崗位的任務(wù)和工作程序，做好來人來訪登記，物品出入登記及車輛登記。 八、熟識(shí)區(qū)域內(nèi)消防器材的安裝位置，駕馭各種器材運(yùn)用方法，遇到突發(fā)事務(wù)能正確處理。 九、主動(dòng)參與公司好和本部門組織的會(huì)議、培訓(xùn)和訓(xùn)練任務(wù)。主動(dòng)向住戶宣揚(yáng)遵紀(jì)遵守法律和治安防范學(xué)問。 十、如遇突發(fā)事務(wù)須無條件聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，調(diào)配和支配，根據(jù)分工，勇

52、往直前，撲危急，愛護(hù)小區(qū)的人身和財(cái)產(chǎn)平安。 十一、仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 車庫崗位職責(zé)： 目的：明確車庫管理人員職責(zé)，做到車輛進(jìn)出有序，加強(qiáng)對(duì)車庫車輛的管理工作。 適用范圍：適用于中鐵鳳嶺山語城停車庫日常管理工作。 一、仔細(xì)執(zhí)行車輛停放收費(fèi)管理制度，堅(jiān)持原則，不得詢私舞弊，如不開發(fā)票或亂收費(fèi)等； 二、禮貌待人、熱忱服務(wù)、做到錢票相符，日清月結(jié)； 三、仔細(xì)做好交接班工作，如清點(diǎn)停車場內(nèi)車輛，清點(diǎn)現(xiàn)金、發(fā)票等，并具體記錄； 四、仔細(xì)執(zhí)行停車場管理規(guī)定，維護(hù)車輛良好的停放及行駛秩序； 五、負(fù)責(zé)指揮車輛的進(jìn)出和停放在指定位置上； 六、仔細(xì)檢查車型、車牌號(hào)、避開出現(xiàn)差錯(cuò)； 七、駕馭月租、臨保等不同

53、車主的車型、車牌號(hào)和車主基本狀況，提高服務(wù)水平； 八、仔細(xì)檢查停放車輛，發(fā)覺漏水、漏油等現(xiàn)象，盡快設(shè)法通知車主及、時(shí)處理； 九、負(fù)責(zé)對(duì)違章車輛，剛好制止并加以訂正； 十、提高警惕，發(fā)覺可疑人員應(yīng)馬上上報(bào)，并親密留意事態(tài)發(fā)展。 大門崗職責(zé)： 目的：通過明確崗位職責(zé)，分清責(zé)任，加強(qiáng)大門崗的管理，提高服務(wù)質(zhì)量。 適用范圍：適用于中鐵鳳嶺山語城物業(yè)服務(wù)中心大門崗平安值班工作。 一、聽從管理、聽從指揮；友善與威歷共存、服務(wù)與警衛(wèi)并舉； 二、負(fù)責(zé)人員出入的管理及物品出入的限制； 三、負(fù)責(zé)大門崗禮儀及衛(wèi)生的管理； 四、負(fù)責(zé)全部來電的接聽、記錄集傳達(dá)工作； 五、負(fù)責(zé)周邊物品、設(shè)施設(shè)備、水電、門禁系統(tǒng)的管理；

54、六、負(fù)責(zé)車輛出入、疏散、停放、導(dǎo)向、平安管理； 七、負(fù)責(zé)為于中鐵鳳嶺山語城的業(yè)主供應(yīng)有關(guān)物業(yè)管理簡潔的詢問服務(wù)和物業(yè)引導(dǎo)服務(wù)； 八、負(fù)責(zé)來訪接待工作和區(qū)內(nèi)特別緊急狀況的應(yīng)急處理； 九、按時(shí)按質(zhì)完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)； 消防中心值班員崗位職責(zé)： 目的：通過明確消防中心值班崗位職責(zé)，確保值班員在處理消防事務(wù)中做到操作有序、精確快速，進(jìn)一步將消防工作示和規(guī)定落實(shí)到實(shí)處。 適用范圍：適用于中鐵鳳嶺山語城物消防監(jiān)控中心值班員工作。 一、仔細(xì)貫徹上級(jí)有關(guān)消防平安工作的指示和規(guī)定。 二、駕馭本限制系統(tǒng)的簡潔工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，嫻熟駕馭該系統(tǒng)操作，保證救災(zāi)過程操作有序、精確快速。 三、堅(jiān)守崗位，親密凝視監(jiān)視屏以及監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)作狀態(tài)。 四、負(fù)責(zé)對(duì)