項(xiàng)目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理、職能經(jīng)理的異同-項(xiàng)目管理文章庫

1、 項(xiàng)目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理、職能經(jīng)理的異同-項(xiàng)目管理文章庫 在我們接觸的各類項(xiàng)目管理知識中，與“項(xiàng)目經(jīng)理”這個(gè)詞語經(jīng)常出現(xiàn)的還有許多個(gè)其他的經(jīng)理頭銜。其中最常見的有兩個(gè)，一個(gè)是“產(chǎn)品經(jīng)理”、一個(gè)是“職能經(jīng)理”。項(xiàng)目經(jīng)理與它們到底有什么異同，我們一個(gè)個(gè)分析。1.產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理這些年，因?yàn)樾屡d行業(yè)的推動，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)詞語出現(xiàn)的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于項(xiàng)目經(jīng)理。由于這兩個(gè)崗位是從事項(xiàng)目管理的人繞不開的，所以有必要從這個(gè)崗位的來源說起。關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理的來龍去脈，前面的文章都已經(jīng)說了。在這里，只需要記住它的定義。項(xiàng)目經(jīng)理由執(zhí)行組織委派，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的人。產(chǎn)品經(jīng)理也是外來詞，國內(nèi)最早聽到產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的故事，大

2、都來自寶潔公司。寶潔公司是全球第一個(gè)導(dǎo)入產(chǎn)品經(jīng)理角色的公司。如果說到與產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的經(jīng)典書籍，首推是琳達(dá)哥喬斯寫的產(chǎn)品經(jīng)理第一本書、產(chǎn)品經(jīng)理第二本書、產(chǎn)品經(jīng)理手冊等著作。作者在這些書中給出的定義是：產(chǎn)品經(jīng)理通常是負(fù)責(zé)對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行管理及營銷的中層經(jīng)理，也負(fù)責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品。當(dāng)琳達(dá)哥喬斯寫這些書的時(shí)候，都是以當(dāng)時(shí)的企業(yè)環(huán)境為主，寫的都是傳統(tǒng)行業(yè)(比如消費(fèi)品、服務(wù)業(yè)、工業(yè)等)。產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行的是產(chǎn)品管理，包括規(guī)劃、預(yù)測以及營銷。這些書展示了產(chǎn)品經(jīng)理如何在不同類型的組織里進(jìn)行產(chǎn)品管理，并協(xié)調(diào)職能部門來完成工作。還展示了如何從戰(zhàn)略角度來評估產(chǎn)品組合、以及如何進(jìn)行產(chǎn)品上市推廣。通過書中的案例，我們大致可以看出

3、，產(chǎn)品經(jīng)理的工作范圍更大，這個(gè)崗位以產(chǎn)品作為管理對象，通過一系列運(yùn)營的手段來體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。而在傳統(tǒng)行業(yè)里，產(chǎn)品的開發(fā)通常是由項(xiàng)目經(jīng)理來做的。由此可見，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品的全生命周期管理(對產(chǎn)品生命周期有疑惑的，可以看項(xiàng)目也有生命周期么?)，而項(xiàng)目經(jīng)理僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)。通過管理對象的不同，產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的職能職責(zé)及能力要求就不一樣。就如前面所說，項(xiàng)目經(jīng)理如果懂市場、懂戰(zhàn)略、懂運(yùn)營，就有可能進(jìn)化成為產(chǎn)品經(jīng)理。在中國，近十年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速發(fā)展，產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的崗位概念早已脫離了本來的面目。如果把項(xiàng)目目標(biāo)逐步放大范圍，涉及到運(yùn)營層面，項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理就會越來越多的融合在一起

4、，變得你中有我，我中有你。有些企業(yè)，則將這個(gè)崗位稱為產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理。如果用一句簡單的話來區(qū)分彼此，大致就是產(chǎn)品經(jīng)理做正確的事，項(xiàng)目經(jīng)理是正確地做事。用產(chǎn)品經(jīng)理第一本書中的一段話來結(jié)束這個(gè)話題比較合適，這段話是：不管產(chǎn)品經(jīng)理未來將面臨怎樣的組織變革，成功的產(chǎn)品經(jīng)理必須能全盤了解市場的各種細(xì)節(jié)(也包括全球細(xì)分)與企業(yè)具有的核心能力，并且能運(yùn)用這些能力來滿足市場需求。換言之，未來的產(chǎn)品經(jīng)理必須要發(fā)揮跨職能領(lǐng)導(dǎo)人的角色，創(chuàng)造優(yōu)秀的客戶滿意。所以，無論是產(chǎn)品經(jīng)理還是項(xiàng)目經(jīng)理，最終的目標(biāo)都是客戶滿意。2.職能經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理以職能制為主的企業(yè)組織架構(gòu)中，職能經(jīng)理就是指各職能部門的部門經(jīng)理。在pmbok第六版中

5、，職能經(jīng)理是指專注于對某個(gè)職能領(lǐng)域或業(yè)務(wù)部門的管理監(jiān)督的人。在傳統(tǒng)行業(yè)里，大多數(shù)情況下，部分職能經(jīng)理可兼職成為項(xiàng)目經(jīng)理，完成項(xiàng)目目標(biāo)。前面的文章中曾說過職能經(jīng)理的優(yōu)勢：職能經(jīng)理既可以進(jìn)行橫向部門之間的資源協(xié)調(diào)，還可以進(jìn)行縱向部門內(nèi)部人員的資源統(tǒng)籌。當(dāng)隨著企業(yè)逐步導(dǎo)入項(xiàng)目制文化，職能經(jīng)理兼職項(xiàng)目經(jīng)理的情況會逐步減少，更多的項(xiàng)目由專職項(xiàng)目經(jīng)理來推動。(具體內(nèi)容見什么是項(xiàng)目經(jīng)理?)當(dāng)這兩種角色逐步分離后，就會發(fā)生一些角色沖突。項(xiàng)目組通常都是臨時(shí)成立的，成員都是來自職能部門。項(xiàng)目經(jīng)理平時(shí)并不能直接管理他們。在項(xiàng)目的推動過程中，項(xiàng)目經(jīng)理需要借助職能部門的權(quán)力來完成一些資源的協(xié)調(diào)。如果當(dāng)職能經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理

6、比較和諧時(shí)，項(xiàng)目并不會受到影響。當(dāng)兩者配合并不融洽時(shí)，就會不時(shí)地發(fā)生沖突。如何破解這樣的難題呢?個(gè)人認(rèn)為，職能經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理沖突的根本原因是各自定位的認(rèn)知偏差。按照兩者的角色定位，職能經(jīng)理負(fù)責(zé)專業(yè)人員的培養(yǎng)，為項(xiàng)目組輸出人才。項(xiàng)目經(jīng)理通過帶項(xiàng)目，在完成目標(biāo)的同時(shí)，提升項(xiàng)目成員的能力。職能經(jīng)理是職能部門的負(fù)責(zé)人，掌握著人力資源;項(xiàng)目經(jīng)理是臨時(shí)性工作，需要借助職能的人力資源來推動項(xiàng)目，而且完成項(xiàng)目目標(biāo)后就會離開。在這種架構(gòu)下，項(xiàng)目經(jīng)理僅僅是解決問題的人，他不具備任何的人力資源。如果項(xiàng)目成功，項(xiàng)目經(jīng)理更多是獲得名聲，而職能經(jīng)理則是名利雙收。畢竟職能部門的能力越強(qiáng)，職能經(jīng)理的話語權(quán)就越大。所以，不管怎么算，項(xiàng)目都是對職能經(jīng)理有利。當(dāng)職能經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理彼此想不明白時(shí)，就會發(fā)生沖突。不管是職能經(jīng)理干擾項(xiàng)目經(jīng)理，還是項(xiàng)目經(jīng)理干擾職能經(jīng)理，很多時(shí)候是兩敗俱傷。作為更高的管理層，當(dāng)然不能看到這種情況發(fā)生。通常的做法是搞好平衡。當(dāng)矛盾實(shí)在無法協(xié)調(diào)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理通常是最先犧牲的。從各自的職能職責(zé)來分析，職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理是兩類人。但是由于項(xiàng)目的緣故，他們發(fā)生了交集，而且會因?yàn)楦髯远ㄎ徊煌l(fā)生許多沖突。在這個(gè)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理是最容易受傷的一方。如果想在這種