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1、賓館開(kāi)業(yè)客房籌備計(jì)劃一、 確定客房部的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍二、 設(shè)計(jì)客房部組織機(jī)構(gòu) : 客房部經(jīng)理客房部領(lǐng)班臺(tái)班、衛(wèi)生班、保潔員。三、 制定物品采購(gòu)清單(以有詳細(xì)資料),協(xié)助采購(gòu)。四、 制定部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè):崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制定、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。五、 參與員工的招聘和培訓(xùn)1、 先儲(chǔ)備人員應(yīng)聘資料,做好人員儲(chǔ)備工作,需要員工時(shí)能快速到崗。2、 制定開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。六、 參與客房驗(yàn)收,按清單與工程負(fù)責(zé)人一起驗(yàn)收客房,確保每一間房都符合標(biāo)準(zhǔn),驗(yàn)收后,部門(mén)要留存一份檢查表,便于以后的跟蹤檢查。七、 全體員工負(fù)責(zé)全賓館的基建清潔工作。八、 營(yíng)業(yè)前的具體準(zhǔn)備工作。1、 參與選擇工作服的用料和樣式。2、 了
2、解客房的數(shù)量、類型、床的規(guī)格等,參照周邊酒店的房間價(jià)格,制定出賓館各類房型的合理價(jià)格。3、 了解賓館各部門(mén)的配套實(shí)施、功能、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確為客人提供服務(wù)。4、 熟悉客房部電腦使用系統(tǒng),對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。5、 了解所有已經(jīng)落實(shí)的訂單,補(bǔ)充尚未落實(shí)的訂單,清點(diǎn)客房所有物品的數(shù)量、清單、及時(shí)添置,確保所有訂購(gòu)物品都能在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月到位,并與財(cái)務(wù)部商定主要物品的儲(chǔ)存與控制方法,做到開(kāi)源節(jié)流、節(jié)能降耗。建立訂貨的驗(yàn)收、入庫(kù)與查詢的工作流程。6、 檢查是否有必需的家具、設(shè)備被遺漏及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。7、 落實(shí)員工招聘事宜,員工需提前2-3個(gè)月到崗,進(jìn)行全面培訓(xùn)和對(duì)賓館衛(wèi)生的清理、打掃。按賓館裝修風(fēng)格和設(shè)
3、計(jì)要求,合理布置房間和公共區(qū)域。8、 制定部門(mén)的物品庫(kù)存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。9、 建立整齊全套的部門(mén)固定資產(chǎn)登記冊(cè),便于固定資產(chǎn)管理,定期對(duì)固定資產(chǎn)和物品進(jìn)行清點(diǎn),建立財(cái)產(chǎn)檔案。10、制定客房部工作鑰匙的使用和管理制度,制作鑰匙柜。 11、制定客房部安全管理制度。 12、制定制服管理制度。 13、制度客房質(zhì)量檢查制度。 14、制度遺失物品管理制度。 15、制度客房清掃制度。 16、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系,使其至少能在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月將所有必需品到位,以確保賓館“開(kāi)荒”工作的正常進(jìn)行。 17、核定本部門(mén)員工的工資報(bào)酬及福利待遇。 18、根據(jù)每位員工的培訓(xùn)成績(jī)和實(shí)際情況,合理制定人員分配方案,上下班時(shí)
4、間的安排和倒班制度。 2011年8月22日 -下面黃顏色是贈(zèng)送的簡(jiǎn)歷模板不需要的可以下載后編輯刪除簡(jiǎn)歷智聯(lián)招聘男 | 已婚 | 1988 年月生 | 戶口:湖南 | 現(xiàn)居住于廣東深圳-寶安區(qū)3年工作經(jīng)驗(yàn) | 團(tuán)員 | 廣東省深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)陳屋村2巷518101e-mail: 求職意向工作性質(zhì): 全職期望職業(yè): 銷售業(yè)務(wù)、銷售管理、市場(chǎng)期望行業(yè): 專業(yè)服務(wù)/咨詢(財(cái)會(huì)/法律/人力資源等)、教育/培訓(xùn)/院校、通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)工作地區(qū): 深圳期望月薪: 4001-6000元/月目前狀況: 我目前處于離職狀態(tài),可立即上崗職業(yè)目標(biāo)喜歡營(yíng)銷管理類工作,喜歡有挑戰(zhàn)的工作,大學(xué)四年一直在挑戰(zhàn)自己,
5、挑戰(zhàn)自己的極限,一直在做營(yíng)銷的兼職,堅(jiān)信“也精于勤而荒于嬉”一直嚴(yán)于律己,在各方面都要從嚴(yán)要求自己。相信自己總有一天會(huì)成功的!只有自己不敢做的,沒(méi)有做不成的,做銷售10分靠天,九分靠人做,市場(chǎng)是人做出來(lái)的。 工作經(jīng)歷2013/01 - 2014/04 超越電腦專賣店 | | 市場(chǎng)主管 行業(yè)類別:計(jì)算機(jī)硬件 | 企業(yè)性質(zhì):民營(yíng) | 規(guī)模:20人以下 | 職位月薪:4001-6000元/月工作描述:在各工業(yè)區(qū)和住宅小區(qū)做廣告宣傳為店鋪銷售做鋪墊,并且為各用戶提供售后維護(hù)工作。2011/06 - 2012/11 衡陽(yáng)市教育培訓(xùn)學(xué)校 | | 銷售主管 行業(yè)類別:教育/培訓(xùn)/院校 | 企業(yè)性質(zhì):民營(yíng) |
6、 規(guī)模:20-99人 | 職位月薪:2001-4000元/月工作描述:為學(xué)校制定招生計(jì)劃,帶領(lǐng)招生專員在各社區(qū)以及學(xué)校周圍做廣告(包括粘貼墻體廣告,入戶拜訪宣傳)開(kāi)展招生工作,定期到中小學(xué)校門(mén)口駐點(diǎn)宣傳,聯(lián)系各學(xué)校任課老師開(kāi)展招生工作。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教育經(jīng)歷2007/09 -2011/06 在校學(xué)習(xí)情況曾獲 院校級(jí)三等獎(jiǎng) 在校實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)2008/03 - 2010/10 大學(xué)生英語(yǔ)周刊衡陽(yáng)市推銷員到衡陽(yáng)市區(qū)域經(jīng)理 *2008年推銷員,在學(xué)校新生開(kāi)學(xué)期間向?qū)W生和家長(zhǎng)推銷學(xué)生英語(yǔ)報(bào)*2009-2010年學(xué)生英語(yǔ)報(bào)衡陽(yáng)地區(qū)區(qū)域經(jīng)理,負(fù)責(zé)在衡陽(yáng)各高校組建團(tuán)隊(duì)銷售學(xué)生英語(yǔ)報(bào),團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)維護(hù),最后指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售。*2009-2010年。衡陽(yáng)行動(dòng)者文化傳播有限公司招生代理負(fù)責(zé)公司在衡陽(yáng)地區(qū)的自考、成人高考、家教培訓(xùn)的招生工作,制訂季度招生
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