加油站片區(qū)銷售競賽活動經(jīng)驗匯報材料

1、加油站片區(qū)銷售競賽活動經(jīng)驗匯報材料 加油站片區(qū)銷售競賽活動經(jīng)驗匯報材料 只要思想不滑坡辦法總比困難多 精耕細作抓好每一天 安徽公司西片區(qū)銷售競賽活動交流材料 西片區(qū) 市縣位于安徽省中部，毗鄰南岸，是典型的丘陵地區(qū)?？h域經(jīng)濟以農(nóng)業(yè)為，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，以礦石開采和原材料粗加工為主。特殊的地理位置和歷史因素，使得境內(nèi)無國道，無高速，只有3條省道。區(qū)內(nèi)共有25座加油站，中石化、中油、社會站比例分別為23、19、58，區(qū)域內(nèi)成品油年消費量只有約2萬多噸。-精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載- 1 =精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 近期受金融危機

2、沖擊，眾多廠礦和工地開工不足，物流銳減，成品油需求持續(xù)低迷。同時眾多個體流動加油車死灰復(fù)燃，機動配送，低價賒銷，市場競爭冷酷而現(xiàn)實。 面對嚴峻的市場形勢，中石化西片區(qū)不守、不靠、不等，主動出擊，迎難而上。以“零售銷售競賽活動”為有力抓手，緊緊圍繞著“兩保、三不降、一提高”的活動主題，將零售日常工作與競賽活動有機結(jié)合，多措并舉，將競賽活動不斷推向深入，增量保效拓市場。4月份，我片區(qū)超額完成了上級下達的各項經(jīng)營管理指標，銷售輕油1245噸，完成當(dāng)月任務(wù)的121%；潤滑油4847公斤，完成任務(wù)的238%，并創(chuàng)歷史最高水平。同時管理上也取得了良好成績，在當(dāng)月的“神秘顧客”檢查中，綜合考評全省排名第二。

3、我片區(qū)還光榮地當(dāng)選為銷售事業(yè)部級銷售明星片區(qū)?；仡櫰饋?，我們主要有以下幾點心得體會： 一、超前應(yīng)對，差別化營銷，全力拓市-精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載- 2 =精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 增量創(chuàng)效。 我片區(qū)遵循“日監(jiān)控、周分析、月總結(jié)；以日保旬，以旬保月，以月保年”的經(jīng)營思路，實時關(guān)注市場量價變化和競爭對手營銷方式變化，采取差別化競爭策略，運用靈活務(wù)實的價格策略，積極處理好“競、合”的關(guān)系，努力實現(xiàn)量效最大化。一是在中石化主導(dǎo)的縣城區(qū)，輕油零售價格上推到最高限價，這部分站點占全片區(qū)總量的70%，是重點保效區(qū)。 二是在中石化

4、控制力薄弱，社會站點密集活躍的省道和縣道，則采取點對點價格競爭策略，汽油保效，柴油保量，最大程度吸引顧客。 三是在與中油站點相鄰區(qū)域，則采取競合策略，“死死抱住”中油，競合為主，競爭為輔，競合主動積極，競爭有理有力有節(jié)。逼迫中油采取與我相近的價格，雙方共享市場份額和利潤。 四是邊遠地區(qū)，我片區(qū)遴選出一個站點開展小額配送，以靈活價格吸引桶裝用戶，其價格介于批零之間，穩(wěn)住了大批-精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載- 3 =精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 老客戶，發(fā)展了部分新客戶。對礦山、工地等用油量大，對價格十分敏感的顧客，我們采取這種

5、直銷配送的方法。以我片區(qū)滬蓉站為例，其月銷量由以前420噸增加到471噸，增幅達12。 二、利用競爭對手失誤，彰顯“中石化”品牌效應(yīng)。 針對部分顧客對中石化油品價格始終高于社會站和中油站的疑慮，我片區(qū)制定了統(tǒng)一話述，并利用站內(nèi)培訓(xùn)系統(tǒng)集中培訓(xùn)，統(tǒng)一口徑。加油站全體人員及其家屬親友都是營銷員、都是宣傳員，對廣大顧客想說、敢說、會說、隨時說、隨地說。重點傳遞以下信息：社會站是羊毛出在羊身上；中石化的數(shù)質(zhì)量優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)勢、市場保供能力、結(jié)算和管理優(yōu)勢等。 我片區(qū)交投集團下屬一座私人承包加油站，價格正常比我們低元元/升，另有元/升的現(xiàn)金回扣，吸引不少公務(wù)用車。3月份，其購進一批劣質(zhì)汽油，導(dǎo)致眾多單

6、位車輛“爬窩”。我們立即走訪了當(dāng)?shù)?精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載- 4 =精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 所有的汽車修理廠，在搜集掌握了每輛維修車輛的信息后，登門拜訪車輛主管單位的負責(zé)人，分析單位車輛損壞和支付高額維修費的原因，宣傳介紹中石化數(shù)質(zhì)量優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、加油卡管理優(yōu)勢。這些單位負責(zé)人在震驚之余，當(dāng)場拍扳在中石化定點加油。我們乘熱打鐵，馬上提供送卡上門業(yè)務(wù)，并減免辦卡費用。4月份，僅此一項，我片區(qū)城北加油站高標號汽油銷量環(huán)比就增加10噸多。 三、注重銷售技巧培訓(xùn)和運用，變技巧為銷量。 3月份開始，我片區(qū)利用加油站培訓(xùn)體

7、系，對me到每一個加油工都進行了營銷知識和銷售技巧的專項培訓(xùn)。me和市公司零管部管理人員充當(dāng)師資力量，逐條逐項講解加油員銷售技巧和公司零售全員銷售競賽活動實施細則，使每位員工都明確競賽活動的目的、目標、內(nèi)容、步驟、具體措施、獎罰細則；熟練掌握加油員銷售技巧。 為確保培訓(xùn)效果，我片區(qū)還專門印制了-精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載- 5 =精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 銷售技巧和銷售競賽考試卷，從me 到加油工，人人筆試、口試過關(guān)?？荚嚱Y(jié)果列入當(dāng)月個人績效考核。目前我片區(qū)司加油站員工不僅都熟練背誦銷售技巧，而且能活學(xué)活用，將銷售技巧

8、轉(zhuǎn)變?yōu)榍袑嵉男б嬷笜?，員工與顧客的溝通能力也大大提高。 例如：通過銷售技巧之“處理顧客異議10原則和5步驟”的培訓(xùn)，員工處理突發(fā)事件的能力和與顧客的溝通技巧大為提高，從年初至今，我片區(qū)尚未發(fā)生一起顧客投訴和糾紛事件。 通過運用銷售技巧之“啟動油槍前注意事項”第一步：“提醒顧客熄火加油”，將“我要安全”的意識也傳遞給了顧客。針對“銷售技巧六要點”的“上崗之前調(diào)心態(tài)，良好心情促銷售”的技術(shù)要領(lǐng)，我們要求站長帶頭，每位員工在上崗之前，都要整理儀表和服裝，并對著鏡子微笑，直至微笑打動了自己，從內(nèi)心里把每一位顧客都當(dāng)成自己的親戚或者好朋友。真誠的微笑、親切的話語、辛勤的汗水-精選公文范文，管理類，工作總

9、結(jié)類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載- 6 =精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 也深深地感染顧客，大多數(shù)顧客也回報以善意的微笑，能多加就多加，能加滿就加滿。 同時我們還在三個技術(shù)環(huán)節(jié)上下足功夫，做足文章。一在“加滿率”上下功夫。狠抓“加油前、加油中、加油即將結(jié)束時”三個時機，對顧客說明：“每次加滿后，加油次數(shù)少，從長期看既可以節(jié)約時間，又省油”。二在“文明用語”上下功夫。me 對站長、站長對加油員，都禁用服務(wù)忌語，必須使用文明用語，語氣語調(diào)必須是親切和藹的、同志式的。愛心和善意就這樣層層傳遞，直至傳遞到每一位顧客哪里。三是在“示范引導(dǎo)”上下功夫。我片區(qū)利用巡查加油站之際，帶領(lǐng)銷售技巧掌握較好的加油員做現(xiàn)場演