合作維修協(xié)議書

1、合作修理協(xié)議書 甲方：_中心支公司 乙方：_ 甲方通過協(xié)商方式確定乙方為甲方保險(xiǎn)車輛的特約修理單位。甲、乙雙方本著平等協(xié)作、互惠互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、立足發(fā)揮和利用資源的原則，共同為被保險(xiǎn)人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使受損車輛得以及時(shí)、保質(zhì)、合理的修理和維護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，依據(jù)修理行業(yè)有關(guān)管理規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就保險(xiǎn)車輛的特約修理事宜，達(dá)成如下協(xié)議： 一、甲方義務(wù) 1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保險(xiǎn)責(zé)任事故車輛(包括乙方定點(diǎn)單位的保險(xiǎn)責(zé)任事故車輛)到乙方進(jìn)行修理。 2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)責(zé)任事故車輛對(duì)受損部位的核對(duì)以及價(jià)格的審批。 3、負(fù)責(zé)推舉乙方參加公安交通管理部門組織的汽車修理招標(biāo)工作。 4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與修理單位就機(jī)動(dòng)

2、車輛修理方面的關(guān)系，并妥善處理機(jī)動(dòng)車輛修理過程因質(zhì)量、工期等發(fā)生的糾紛。 5、通過95500全國(guó)服務(wù) ，介紹非保險(xiǎn)事故修理業(yè)務(wù)給乙方。 6、依據(jù)乙方信譽(yù)程度，授予一定的定損和代索賠權(quán)限。 二、乙方義務(wù) 1、遵守法律經(jīng)營(yíng)、按章辦事，自覺維護(hù)甲方及車屬單位的合法權(quán)益。 2、嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾，接受甲方的監(jiān)督和檢查。 3、設(shè)置保險(xiǎn)車輛修理專門接待柜臺(tái)，為保險(xiǎn)車輛分車建立事故修理和保養(yǎng)修理檔案，并隨時(shí)向甲方和車屬單位提供有關(guān)車輛修理檔案和信息。 4、依據(jù)出險(xiǎn)車輛的受損狀況，認(rèn)真填寫“修理協(xié)議書，對(duì)受損車輛列明換件和修復(fù)部位。依據(jù)修復(fù)的難易程度準(zhǔn)確分項(xiàng)計(jì)出工時(shí)費(fèi)用以及換件價(jià)格，經(jīng)甲方確認(rèn)審批后送修。未

3、通過甲方和車屬單位同意，不得擅自更改和擴(kuò)展修理項(xiàng)目。 5、乙方確保所用配件是符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的全新原廠或配套廠件，不得使用副廠件，更不得以次充好，以舊代新(除經(jīng)甲方與車屬單位協(xié)商同意，可用副廠件或舊件除外)。 6、妥善保管好被改換的配件，留交甲方驗(yàn)收，未通過甲方同意，不得丟掉，更不得以任何借口回避驗(yàn)收。 7、對(duì)可以修理的部件要進(jìn)行修復(fù)，不得以換代修，不得串通、虛報(bào)修理項(xiàng)目，不得擴(kuò)展損失或虛報(bào)損失，損害甲方或車屬單位的利益。 8、必需遵守誠(chéng)實(shí)信用的原則，做好車輛的修理和服務(wù)，杜絕不良行為，維護(hù)甲方及車屬單位的權(quán)益。 9、如有弄虛作假行為，乙方愿接受甲方的經(jīng)濟(jì)處罰,涉及保險(xiǎn)詐騙犯罪，將被追究法律責(zé)任。

4、 三、甲方的權(quán)利 1、有權(quán)對(duì)乙方的管理、制度、設(shè)備、技術(shù)力量、安全措施等狀況進(jìn)行檢查。 2、對(duì)修復(fù)完工車輛，如發(fā)現(xiàn)因修復(fù)質(zhì)量不合格或與修理協(xié)議書上改換的項(xiàng)目不相符，有權(quán)與車屬單位一起要求乙方返工，因乙方違反本協(xié)議給甲方或車屬單位造成損失的，有權(quán)對(duì)乙方施以經(jīng)濟(jì)處罰(在履約確保金中扣罰)。 3、對(duì)在修復(fù)工期內(nèi)無法修復(fù)或因質(zhì)量問題，必需要返工造成車屬單位不便的，甲方依據(jù)車屬單位的要求，有權(quán)要求乙方提供代步車輛，直至修復(fù)完工為止。 4、如乙方發(fā)生已核定改換的配件而不換，串通虛報(bào)損失，損害甲方利益的，甲方有權(quán)提前終止特約關(guān)系。 5、如受市場(chǎng)供求關(guān)系的影響，出現(xiàn)價(jià)格波動(dòng)，有權(quán)調(diào)整工時(shí)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及配件管理費(fèi)標(biāo)

5、準(zhǔn)。 四、乙方的權(quán)利 1、有權(quán)拒絕甲方或車屬單位核定的管理項(xiàng)目及配件項(xiàng)目之外的修理服務(wù)以及乙方承諾之外的其它要求。 2、甲方工作人員和車主提出不正當(dāng)要求，乙方有權(quán)拒絕并向甲方進(jìn)行投訴，要求作出回復(fù)。 3、對(duì)已完工的車輛，未辦好結(jié)算或乙方認(rèn)可的代理索賠手續(xù)，有權(quán)拒絕提車。 五、服務(wù)承諾 1、乙方建立有領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各工序負(fù)責(zé)人為組員的保險(xiǎn)車輛特約修理服務(wù)小組，積極為保險(xiǎn)車輛的出險(xiǎn)和故障提供服務(wù)。 2、乙方建立二十四小時(shí)值班制度，密切配合甲方和車屬單位做好出險(xiǎn)和故障車輛的搶修和救援工作。 3、為使拖吊工作得以落實(shí)，乙方配備1輛以上車輛，以供出險(xiǎn)及故障車輛的搶救使用。 4、乙方積極配合甲方和車屬單位做好

6、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)并在市內(nèi)20分鐘內(nèi)派員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理，市郊方圓15公里30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。 5、凡在甲方投保的車輛，在市內(nèi)發(fā)生交通意外事故或機(jī)械故障，乙方須提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)鑒定，現(xiàn)場(chǎng)能夠排除故障的工時(shí);現(xiàn)場(chǎng)無法排除故障的，在乙方修理，提供拖、吊服務(wù);不在乙方修理的拖車，吊車收成本費(fèi)用(吊車費(fèi)最高不能超出省物價(jià)標(biāo)準(zhǔn));市郊出險(xiǎn)或發(fā)生故障拋錨，在乙方修理的一律免去拖吊費(fèi)用;不在乙方修理的，拖車僅收成本費(fèi)用(最高不能超過_元)，吊車收回成本費(fèi)用(最高不能超過省物價(jià)標(biāo)準(zhǔn))。 6、凡甲方的自用車輛和員工車輛，在乙方修理其工時(shí)費(fèi)按6折計(jì)算，改換配件按進(jìn)貨成本價(jià)計(jì)收，如甲方及其員工必需開修理發(fā)票應(yīng)增加稅款。

7、 7、凡持有太保保險(xiǎn)卡的車輛，到乙方保養(yǎng)、美容、年審、季審以及故障修理，其工時(shí)費(fèi)用應(yīng)享受9折優(yōu)惠，配件改換按現(xiàn)行的市場(chǎng)價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)并征得車屬單位同意后予以改換。 8、乙方恪守“質(zhì)量第一、服務(wù)至上的宗旨為客戶排憂解難，積極配合客戶處理事故過程中碰到的問題，做到修理、(理)索賠一條龍的服務(wù)。 9、乙方按照交委頒發(fā)的修理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)修理車輛在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題，無條件返工修復(fù)。 10、乙方除遵守以上的服務(wù)承諾外，同時(shí)遵守提交投標(biāo)件中的服務(wù)承諾。 六、違約責(zé)任 1、甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保險(xiǎn)事故車輛(包括已在乙方定點(diǎn)修理的事故車輛)到乙方進(jìn)行修理。甲方不得從中阻止、串通、指定到另外的廠家修理。 2、如甲方保險(xiǎn)車輛

8、、自用車輛及員工用車在乙方修理、保養(yǎng)期間出現(xiàn)物品遺失或車輛損毀，乙方應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 3、乙方違反本協(xié)議乙方義務(wù)之(四)、(五)、(六)、(七)以及服務(wù)承諾中十一項(xiàng)規(guī)定的任何一項(xiàng)，甲方將取消乙方特約修理資格。 七、協(xié)議的修改及終止 1、在協(xié)議執(zhí)行過程中，如必需修改有關(guān)條款，經(jīng)甲、乙雙方同意，可作適當(dāng)修改和補(bǔ)充。 2、如有以下狀況之一出現(xiàn)，甲方有權(quán)單方終止協(xié)議并施以履約確保金全額處罰賠償： 1)不服從甲方的監(jiān)督和檢查。 2)對(duì)乙方的有效投訴累計(jì)三次時(shí)。 3)本協(xié)議期限內(nèi)，假設(shè)乙方擅自變更特約企業(yè)的所有權(quán)(變賣、轉(zhuǎn)讓、租賃、贈(zèng)送他人等)。 八、爭(zhēng)議的解決 有關(guān)本協(xié)議的一切爭(zhēng)議，甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商仍不能達(dá)成一致看法，可向西安市雁塔區(qū)人民法院提起訴訟。 九、協(xié)議期限 1、本協(xié)議有效期一年，自_年_月_日起生效。 2、本協(xié)議未盡