社保局2021年政務(wù)公開工作總結(jié)推薦5篇

1、社保局2021年政務(wù)公開工作總結(jié)推薦5篇第一篇：社保局2021年政務(wù)公開工作總結(jié) 社保局2021年政務(wù)公開工作總結(jié) 縣政務(wù)公開辦： 社會保險工作與廣闊人民群眾的利益緊密相關(guān)，是廣闊群眾最關(guān)懷的熱點問題。按照x縣xxxx年政務(wù)公開工作要點（賀政辦發(fā)xxxxxxx號）和x縣xxxx年度政務(wù)公開績效考核細(xì)則的有關(guān)要求，我局把開展政務(wù)公開工作作為降實各項社保政策的重要舉措，立腳社保職能，進(jìn)一步規(guī)范工作內(nèi)容，突出重點，完善制度，取得了良好的效果。現(xiàn)將政務(wù)公開工作總結(jié)如下： 一、工作開展情況 （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了推進(jìn)政務(wù)公開工作，使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局建立了長效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一

2、種自覺的意識和行為。一是及時調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)全局政務(wù)公開工作的組織實施。辦公室負(fù)責(zé)具體日常工作，降實政務(wù)公開的各項要求，并做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。二是推行政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度。將政務(wù)公開作為一項經(jīng)常性工作列入日常議事日程并常抓不懈，做到年初有工作布置會，年中有工作通報會，年末有工作考核會。并將政務(wù)公開工作列為局長辦公會常設(shè)議題之一，依據(jù)政務(wù)公開工作要點，每季度排列、總結(jié)信息公開階段性的工作難點、問題和存在不腳，查缺補(bǔ)漏，并在例會中集體分析問題并研究解決方案。三是研究制定了政務(wù)公開實施方案，明確了信息公開的形式、內(nèi)容、程序、時限，確保了政務(wù)公開

3、工作的順利開展。在公開形式上，堅持注重實效，針對不同內(nèi)容確定公開形式，在公開內(nèi)容上，力求全面真實。 （二）健全完善政務(wù)公開機(jī)制。在建立健全相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，重點做好制度的降實，確保政務(wù)公開工作嚴(yán)謹(jǐn)、及時、準(zhǔn)確。對政策公開的操作流程、公開范圍和渠道以及各科室的工作職責(zé)舉行規(guī)范和明確。為形成高效暢通的信息公布渠道，確保本部門信息公布的準(zhǔn)確及時，我局健全宣傳工作制度、宣傳和信息報送治理方法等制度，建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制及輿情工作機(jī)制，用制度規(guī)范政務(wù)宣傳工作。 （三）主動公開政務(wù)情況。 1.公開形式和公開數(shù)量。社會保險工作是最具廣泛性的群眾工作，政策性強(qiáng)，涉及廣闊群眾的切身利益，我們的服務(wù)對象遍布全

4、社會各個層面，我局樓內(nèi)的各項公開設(shè)施具有一定得局限性，想要實現(xiàn)廣泛意義上的政務(wù)公開，必須不斷擴(kuò)大公開的覆蓋面。因此我們把工作著力點放在了抓公開載體上：一是充分利用新聞媒體、印制宣傳冊等載體，將一些政策性較強(qiáng)、群眾比較關(guān)注、社會比較敏感的熱點問題、政策法規(guī)以及辦事程序向社會公開。比如通過政府門戶網(wǎng)站及時對社會保險文件和政策信息舉行公開披露；在政務(wù)大廳窗口、單位政務(wù)公開欄、x縣電視臺滾動播出參保繳費公告；通過社保局微博、xxxxx熱線、市長信箱、XX信箱、信訪局、直播xx分等平臺答復(fù)群眾反映問題xx件，領(lǐng)導(dǎo)接訪次xx次，每日接待群眾咨詢約xxx人次，每日接聽解答政策電話約xxx通，通過QQ平臺為網(wǎng)

5、友解答政策xxx余次，所有來電來信來訪均按時按政策處理。二是為方便公眾對我局屬于依申請公開范圍的政府信息的申請，我局編制了依申請公開政府信息名目，具體明確了依申請公開政府信息的受理申請機(jī)構(gòu)、流程、服務(wù)方式和內(nèi)容，進(jìn)一步明確操作要求和辦結(jié)時限，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。截至目前，我局未收到公民、法人和其他組織提出的申請。三是利用“精準(zhǔn)扶貧”、“三進(jìn)”、“下基層送政策”、“xx.xx扶貧日”“政府開放日”“社會保險政策集中宣傳日”等活動，通過制作宣傳展板、流淌宣傳車、宣傳品，印發(fā)宣傳冊、宣傳單等形式，深入企業(yè)、街道、農(nóng)村宣傳城鎮(zhèn)職工、城鄉(xiāng)居民等社會保險政策，將社會保險待遇、財政補(bǔ)貼、喪葬補(bǔ)助、社會保險關(guān)系

6、轉(zhuǎn)移接續(xù)等群眾關(guān)懷的政策宣傳到位，為群眾解答參保繳費、待遇享受等方面的問題，讓群眾全面、深入了解社會保險政策，順利辦理有關(guān)手續(xù)。今年以來公開各類信息xxx條，其中，通過公示欄公開政府信息xx條，在x縣政府網(wǎng)站專欄公開信息xxx條，電視臺公布信息公告x條，錄制繳費公告x條，其他渠道公開政府信息xx條。開展集中宣傳xx場次，發(fā)放各類宣傳資料x萬份。 2.主要公開內(nèi)容。xxxx年我局通過政府網(wǎng)站共公布信息共xxx條，內(nèi)容涵蓋局內(nèi)重大決策、決定，本單位領(lǐng)導(dǎo)班子工作分工及自身建設(shè)情況，各項社會保險基金預(yù)算收支情況，“三公經(jīng)費”預(yù)算收支情況，被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險、企業(yè)職工社會保險、城鄉(xiāng)

7、居民社會保險等群眾和社會關(guān)注的社會保險熱點和焦點問題。截止xx月底，全縣企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)xxxxx人，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險參保xxxxx人，失業(yè)保險參保人數(shù)xxxxx人，工傷保險參保xxxxx人，其中“同舟計劃”在建、新建項目xx家全部參保，參保率xxx%；生育保險參保xxxxx人，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保xxxxx人，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保xxxxxx人；征繳城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險基金xxxxx萬元，征繳機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險基金xxxx萬元，征繳失業(yè)保險費xxx萬元，征繳生育、工傷、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險基金分別為xxx萬元、xxx萬元、xxxx萬元、xxxx萬元。 （四）依申請公開

8、政務(wù)情況。為方便公眾對我局屬于依申請公開范圍的政務(wù)的申請，我局編制了依申請公開政務(wù)名目，具體明確了依申請公開政務(wù)的受理申請機(jī)構(gòu)、流程、服務(wù)方式和內(nèi)容，進(jìn)一步明確操作要求和辦結(jié)時限，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。xxxx年度，我局未收到公民、法人和其他組織提出的申請。 （五）政策措施解讀及熱點輿情回應(yīng)情況。通過社保局微博、xxxxx熱線等平臺答復(fù)群眾反映問題，其中領(lǐng)導(dǎo)接訪次xx次，xxxxx熱線回復(fù)輿情xx件，每日接聽回復(fù)輿情電話約x個，每日接待群眾咨詢約xxx人次，每日接聽解答政策電話約xxx通，通過QQ平臺為網(wǎng)友解答政策xxx余次，所有來電來信來訪均按時按政策處理，未發(fā)生因政務(wù)公開而提出的行政訴訟和行政

9、復(fù)議案件。 二、存在問題 一是在推進(jìn)政務(wù)公開制度建設(shè)上有待進(jìn)一步完善，雖然建立了制度，但是執(zhí)行制度時不嚴(yán)；二是社保局整體入駐政務(wù)大廳，而政務(wù)大廳辦公區(qū)域有限，單位開展政務(wù)公開宣傳氛圍營造受限，宣傳效果不佳，為社會提供政務(wù)信息的方式和渠道有待進(jìn)一步拓展；三是個別干部對實行政務(wù)公開的重要意義認(rèn)識不腳，工作被動對付，有的甚至認(rèn)為公開就是發(fā)布，發(fā)布了也就完事了，對干部、群眾的意見重視不夠、研究不夠，更談不上整改；四是社會保險政策解讀少，大部分社會保險政策文件轉(zhuǎn)發(fā)自自治區(qū)人社廳、社保局，但對政策的解讀不夠。政務(wù)公開不及時不主動，或者一段時光內(nèi)未公開任何信息，或者一天內(nèi)公開多條信息。 三、xxxx年工作思

10、路 社保局將進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，深化政務(wù)公開和辦事公開制度。一是仔細(xì)借鑒和學(xué)習(xí)信息公開工作的先進(jìn)經(jīng)驗，努力提高信息公開平臺的有用性，把社保局政府信息公開工作真正降到實處，為x縣社會又好又快進(jìn)展提供有力保障。二是加強(qiáng)宣傳工作，對涉及面廣、群眾緊密關(guān)注的重大事項在電視臺、x公布、x公布等新聞媒體舉行公開，使群眾全面了解我局的各項工作辦理的程序、時限及辦理結(jié)果等。三是全面推行辦事公開制度，對已制定的辦事公開制度進(jìn)一步修改完善，按照各科室所承辦業(yè)務(wù)的不同，仔細(xì)制定各項業(yè)務(wù)的受理內(nèi)容、辦事流程（圖）、相關(guān)要求、審批時限和結(jié)果回復(fù)并及時全面公開，使社會保險經(jīng)辦工作更加公開、透明。進(jìn)一步規(guī)范公開程序，加強(qiáng)政

11、府信息公開的審核、治理，確保政府信息公布的準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、規(guī)范性。四是積極組織開展“政府開放日”活動，讓更多的群眾參與并了解各項社會保險政策和經(jīng)辦流程。進(jìn)行時光為x月xx日和xx月xx日，每次安排一天（如遇法定節(jié)假日、重大活動或其他不可抗拒因素，適當(dāng)調(diào)整。）。主題分別為“提高社會保險知曉率”、“體驗待遇發(fā)放人員認(rèn)證新方式”（暫定，依據(jù)xxxx年度具體工作舉行微調(diào)整）。五是組織開展多種形式的公眾互動，廣泛征集群眾的意見和建議，對我局服務(wù)功能和內(nèi)容進(jìn)一步完善，根據(jù)公開要求收集整理更加豐富的相關(guān)信息內(nèi)容，提高政務(wù)信息公開率、時效性，滿腳社會公眾的需求。同時創(chuàng)新公開方式，拓寬政務(wù)公開渠道，服務(wù)群眾。

12、第二篇：社保局政務(wù)公開經(jīng)驗交流材料 社保局政務(wù)公開經(jīng)驗交流材料 幾年來，我局政務(wù)公開工作在市政務(wù)公開辦的具體指導(dǎo)下，按照“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的總要求，全面貫徹降實科學(xué)進(jìn)展觀，依據(jù)政務(wù)公開有關(guān)文件要求，立腳社保職能，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開工作內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，突出政務(wù)公開重點，提高政務(wù)公開水平，為全面開創(chuàng)社會保險工作新局面提供了良好的社會環(huán)境。 一、統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，奠定堅實的政務(wù)公開基礎(chǔ) 社會保險工作與廣闊人民群眾的利益緊密相關(guān)，許多工作是人民群眾最關(guān)懷的熱點問題。為了積極推行政務(wù)公開，主動接受社會監(jiān)督，使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，因此我局著眼于建立政務(wù)公開長效機(jī)制，使政務(wù)公

13、開成為一種自覺的意識和行為，成立了由局長任組長，副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為主要成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)全局政務(wù)公開工作的組織實施。具體日常工作由辦公室主要負(fù)責(zé)，降實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。 今年，我局多次召開職工大會，組織大家反復(fù)學(xué)習(xí)省、市政府有關(guān)推行政務(wù)公開的文件、規(guī)定，分析政務(wù)公開給全局主要工作帶來的種種好處，幫助大家正確認(rèn)識政務(wù)公開工作的重要性和必要性。 同時，將政務(wù)公開工作與政行風(fēng)建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合起來，積極引導(dǎo)全局干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。通過開展一系列的教育活動，同志們

14、對政務(wù)公開工作有了正確的、理性的認(rèn)識，樹立了強(qiáng)烈的宗旨意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和自律意識，充分認(rèn)識到政務(wù)公開工作是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)工作紀(jì)律的有效手段，是壯大社保事業(yè)和實現(xiàn)“兩個確?！钡谋匾緩健Ｈ指刹柯毠さ木衩婷灿辛藰O大的轉(zhuǎn)變，達(dá)到了“強(qiáng)素養(yǎng)、促服務(wù)、樹形象”的目的，為開展政務(wù)公開工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。 二、完善設(shè)施，選準(zhǔn)載體，制造良好的政務(wù)公開環(huán)境 社會保險工作是最具廣泛性的群眾工作，政策性強(qiáng)，涉及廣闊群眾的切身利益，我們的服務(wù)對象遍布全社會各個層面，我局樓內(nèi)的各項公開設(shè)施具有客觀的局限性，想要實現(xiàn)廣泛意義上的政務(wù)公開，必須不斷擴(kuò)大公開的覆蓋面，實現(xiàn)橫向拓展，縱向延伸。因此，我們把工作

15、著力點放在了抓公開載體上。 一是積極推進(jìn)公開形式由靜態(tài)向動態(tài)進(jìn)展。充分利用新聞媒體、印制宣傳冊等載體，將一些政策性較強(qiáng)、群眾比較關(guān)注、社會比較敏感的熱點問題、政策法規(guī)以及辦事程序向社會公開。我們在廣播電臺開辦了“社會生活空間”欄目、在東北亞調(diào)頻廣播電臺開辦了“社保之聲”欄目，廣泛宣傳各項社會保險政策、條例、規(guī)定，并通過熱線電話現(xiàn)場解答群眾提出的問題；我們在電視臺制作了宣傳片，在宣傳政策的同時面向社會舉行了公開辦事承諾；我們與日報社合作，長期開設(shè)社保專欄，將參保、繳費、待遇發(fā)放、離退休人員和失業(yè)人員治理等內(nèi)容分期刊載。另外，多次組織業(yè)務(wù)骨干、協(xié)理員深入企業(yè)、走上街頭、走進(jìn)商場，直接把惠民惠企政策

16、送到參保對象的身邊。 二是不斷增加投入，完善公開設(shè)施建設(shè)。在完善公開設(shè)施建設(shè)上，我們多方籌措資金，在經(jīng)辦大廳等主要辦公場所加大投入力度，主要包括：一是設(shè)置了樓內(nèi)辦事指南板和辦事流程，方便前來辦事的人員了解樓內(nèi)構(gòu)造，尋到自己所要去的科室；二是在顯要位置制作了工作指標(biāo)進(jìn)度揭示板，將養(yǎng)老和失業(yè)保險費的收繳、清欠情況以及每名干部的工作完成情況定期上板公開；三是在經(jīng)辦大廳設(shè)置了政策揭示板，將現(xiàn)行的社會保險政策、規(guī)定全部公開，方便參保人員了解政策；四是為全體工作人員統(tǒng)一制作了胸卡、桌牌，有效加強(qiáng)了機(jī)關(guān)治理。五是設(shè)置了多媒體電腦觸摸屏查詢系統(tǒng)，參保人員可以隨時查詢到自己的個人帳戶信息。六是制作社保政策宣傳片

17、，利用大屏幕電視全天候宣傳社會保險政策和辦事程序。七是嚴(yán)格執(zhí)行首問首辦負(fù)責(zé)制度。主動熱情接待群眾咨詢和來訪，細(xì)心負(fù)責(zé)地為群眾辦理業(yè)務(wù)，及時受理職責(zé)范圍內(nèi)的事項，并且跟蹤到底。 三是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，完善公開手段。今年，我們經(jīng)過精心預(yù)備，投入了大量的人力物力，對社保網(wǎng)站舉行了改版，利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳社保政策、辦事程序，公開領(lǐng)導(dǎo)分工、科室職責(zé)，公布最新的工作動態(tài)、工作進(jìn)度。并且還專門設(shè)立了“群眾來信”、“局長信箱”欄目，指定專人定期掃瞄，收集群眾反映的問題，直接反饋給局領(lǐng)導(dǎo)，并且在最短的時光內(nèi)賦予公開答復(fù)。 我局按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的工作實際，編制具體公開項目名目，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、

18、形式、時光及責(zé)任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。 三、強(qiáng)化監(jiān)督，規(guī)范治理，推動政務(wù)公開深入開展 政務(wù)公開工作是一項長期的系統(tǒng)工程，需要在工作實踐中不斷的加以規(guī)范和完善。一年來，我們堅持做到定期總結(jié)、定期調(diào)度、定期充實、精益求精。突出體現(xiàn)在以下幾個方面。 一是把能公開的事情全部向參保對象公開，毫無保留。依據(jù)市政府政務(wù)公開工作的具體要求，我們做到了十個公開，即：公開部門職責(zé)、治理權(quán)限 幾年來，我局政務(wù)公開工作在市政務(wù)公開辦的具體指導(dǎo)下，按照“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的總要求，全面貫徹降實科學(xué)進(jìn)展觀，依據(jù)政務(wù)公開有關(guān)文件要求，立腳社保職能，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開工作內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開

19、形式，突出政務(wù)公開重點，提高政務(wù)公開水平，為全面開創(chuàng)社會保險工作新局面提供了良好的社會環(huán)境。 一、統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，奠定堅實的政務(wù)公開基礎(chǔ) 社會保險工作與廣闊人民群眾的利益緊密相關(guān)，許多工作是人民群眾最關(guān)懷的熱點問題。為了積極推行政務(wù)公開，主動接受社會監(jiān)督，使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，因此我局著眼于建立政務(wù)公開長效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為，成立了由局長任組長，副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為主要成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)全局政務(wù)公開工作的組織實施。具體日常工作由辦公室主要負(fù)責(zé)，降實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。

20、今年，我局多次召開職工大會，組織大家反復(fù)學(xué)習(xí)省、市政府有關(guān)推行政務(wù)公開的文件、規(guī)定，分析政務(wù)公開給全局主要工作帶來的種種好處，幫助大家正確認(rèn)識政務(wù)公開工作的重要性和必要性。 同時，將政務(wù)公開工作與政行風(fēng)建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合起來，積極引導(dǎo)全局干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。通過開展一系列的教育活動，同志們對政務(wù)公開工作有了正確的、理性的認(rèn)識，樹立了強(qiáng)烈的宗旨意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和自律意識，充分認(rèn)識到政務(wù)公開工作是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)工作紀(jì)律的有效手段，是壯大社保事業(yè)和實現(xiàn)“兩個確?！钡谋匾緩健Ｈ指刹柯毠さ木衩婷灿辛藰O大的轉(zhuǎn)變，達(dá)到了“強(qiáng)素養(yǎng)、促服務(wù)、樹

21、形象”的目的，為開展政務(wù)公開工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。 二、完善設(shè)施，選準(zhǔn)載體，制造良好的政務(wù)公開環(huán)境 社會保險工作是最具廣泛性的群眾工作，政策性強(qiáng)，涉及廣闊群眾的切身利益，我們的服務(wù)對象遍布全社會各個層面，我局樓內(nèi)的各項公開設(shè)施具有客觀的局限性，想要實現(xiàn)廣泛意義上的政務(wù)公開，必須不斷擴(kuò)大公開的覆蓋面，實現(xiàn)橫向拓展，縱向延伸。因此，我們把工作著力點放在了抓公開載體上。 一是積極推進(jìn)公開形式由靜態(tài)向動態(tài)進(jìn)展。充分利用新聞媒體、印制宣傳冊等載體，將一些政策性較強(qiáng)、群眾比較關(guān)注、社會比較敏感的熱點問題、政策法規(guī)以及辦事程序向社會公開。我們在廣播電臺開辦了“社會生活空間”欄目、在東北亞調(diào)頻廣播電臺開辦了“

22、社保之聲”欄目，廣泛宣傳各項社會保險政策、條例、規(guī)定，并通過熱線電話現(xiàn)場解答群眾提出的問題；我們在電視臺制作了宣傳片，在宣傳政策的同時面向社會舉行了公開辦事承諾；我們與日報社合作，長期開設(shè)社保專欄，將參保、繳費、待遇發(fā)放、離退休人員和失業(yè)人員治理等內(nèi)容分期刊載。另外，多次組織業(yè)務(wù)骨干、協(xié)理員深入企業(yè)、走上街頭、走進(jìn)商場，直接把惠民惠企政策送到參保對象的身邊。 二是不斷增加投入，完善公開設(shè)施建設(shè)。在完善公開設(shè)施建設(shè)上，我們多方籌措資金，在經(jīng)辦大廳等主要辦公場所加大投入力度，主要包括：一是設(shè)置了樓內(nèi)辦事指南板和辦事流程，方便前來辦事的人員了解樓內(nèi)構(gòu)造，尋到自己所要去的科室；二是在顯要位置制作了工作

23、指標(biāo)進(jìn)度揭示板，將養(yǎng)老和失業(yè)保險費的收繳、清欠情況以及每名干部的工作完成情況定期上板公開；三是在經(jīng)辦大廳設(shè)置了政策揭示板，將現(xiàn)行的社會保險政策、規(guī)定全部公開，方便參保人員了解政策；四是為全體工作人員統(tǒng)一制作了胸卡、桌牌，有效加強(qiáng)了機(jī)關(guān)治理。五是設(shè)置了多媒體電腦觸摸屏查詢系統(tǒng)，參保人員可以隨時查詢到自己的個人帳戶信息。六是制作社保政策宣傳片，利用大屏幕電視全天候宣傳社會保險政策和辦事程序。七是嚴(yán)格執(zhí)行首問首辦負(fù)責(zé)制度。主動熱情接待群眾咨詢和來訪，細(xì)心負(fù)責(zé)地為群眾辦理業(yè)務(wù)，及時受理職責(zé)范圍內(nèi)的事項，并且跟蹤到底。 三是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，完善公開手段。今年，我們經(jīng)過精心預(yù)備，投入了大量的人力物力，對

24、社保網(wǎng)站舉行了改版，利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳社保政策、辦事程序，公開領(lǐng)導(dǎo)分工、科室職責(zé)，公布最新的工作動態(tài)、工作進(jìn)度。并且還專門設(shè)立了“群眾來信”、“局長信箱”欄目，指定專人定期掃瞄，收集群眾反映的問題，直接反饋給局領(lǐng)導(dǎo)，并且在最短的時光內(nèi)賦予公開答復(fù)。 我局按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的工作實際，編制具體公開項目名目，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時光及責(zé)任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。 三、強(qiáng)化監(jiān)督，規(guī)范治理，推動政務(wù)公開深入開展 政務(wù)公開工作是一項長期的系統(tǒng)工程，需要在工作實踐中不斷的加以規(guī)范和完善。一年來，我們堅持做到定期總結(jié)、定期調(diào)度、定期充實、精益求精。突出體現(xiàn)在以

25、下幾個方面。 一是把能公開的事情全部向參保對象公開，毫無保留。依據(jù)市政府政務(wù)公開工作的具體要求，我們做到了十個公開，即：公開部門職責(zé)、治理權(quán)限 和辦事人員身份；公開社會保險各項政策、條例、規(guī)定；公開社會保險工作重大事項；公開辦事條件、標(biāo)準(zhǔn)和要求；公開辦事程序；公開辦理時限；公開辦理結(jié)果和工作發(fā)展情況；公開便民措施；公開辦事紀(jì)律和廉政制度；公開責(zé)任追究方法。這十項公開內(nèi)容，是辦理各項社會保險業(yè)務(wù)必不可少的，也是參保對象最為關(guān)懷的。另外，環(huán)繞行風(fēng)建設(shè)，我們將社會保險工作人員行為規(guī)范、八條禁令等內(nèi)容制板上墻，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，誠懇接受社會各界監(jiān)督。 二是細(xì)化科室的分工和工作人員的崗位職責(zé)。對每

26、位工作人員的工作職責(zé)舉行細(xì)化，在工作中仔細(xì)履行。與此同時，我們在工作中嚴(yán)格執(zhí)行了首問接待制和首辦負(fù)責(zé)制，即第一個接待參保對象的干部，有為參保對象解答問題和指引辦事窗口的責(zé)任和義務(wù)，不得以任何借口推諉；第一個為參保對象辦理業(yè)務(wù)的干部，必須嚴(yán)格按照政策辦理完畢，對不符合政策規(guī)定的要講清道理，直到參保對象中意為止。在此基礎(chǔ)上，各業(yè)務(wù)科室的負(fù)責(zé)人一律窗口前移，實行“同科室業(yè)務(wù)窗口通辦制”的做法，完善“一站式服務(wù)、一條龍辦公”的經(jīng)辦模式，對需要領(lǐng)導(dǎo)簽批的業(yè)務(wù)做到“內(nèi)部流轉(zhuǎn)、窗口出件”，方便了辦事群眾，提高了工作效率。 三是制定嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦事細(xì)則。我局制定并完善了社會保險工作人員行為規(guī)范、機(jī)關(guān)治理制

27、度、財務(wù)治理制度、稽核審計制度、工作人員治理考核方法等一系列規(guī)章制度，用制度管人、管事，不斷約束干部職工的辦公行為。 四、下一步工作打算 一、進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)中華人民共和國政府信息公開條例，對比條例，仔細(xì)清理我局政務(wù)公開事項，查漏補(bǔ)缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開名目。 二、進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量，使我局政務(wù)公開工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、長效化 第三篇：社保局政務(wù)公開試點工作總結(jié) 社保局政務(wù)公開試點工作總結(jié) 縣政務(wù)公開辦： 依據(jù)x縣人民政府辦公室關(guān)于報送政務(wù)公開試點工作總結(jié)的通知文件精神，對比x縣基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化實施方案x縣xxxx政務(wù)公開工作考核細(xì)則等文件要

28、求，我局立腳社保職能，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開工作內(nèi)容，突出政務(wù)公開重點，完善公開制度，扎實推進(jìn)政務(wù)公開工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、工作開展情況 （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了積極推行政務(wù)公開工作，主動接受社會監(jiān)督，使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立長效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是及時調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)全局政務(wù)公開工作的組織實施。具體日常工作由辦公室主要負(fù)責(zé)，降實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。二是推行政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度。將政務(wù)公開作為一項經(jīng)常性工作列入日常議事日程并常抓不懈，公開工作不但年初有工作布置會，

29、年中有工作通報會，年末有工作考核會，列為局長辦公會常設(shè)議題之一。三是研究制定了我局政務(wù)公開實施方案，明確了信息公開的形式、內(nèi)容、程序、時限，確保了政務(wù)公開工作的順利開展。在公開形式上，堅持注重實效，針對不同內(nèi)容確定公開形式，在公開內(nèi)容上，力求全面真實。 （二）健全完善政務(wù)公開機(jī)制。在建立健全相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，重點做好制度的降實，確保政務(wù)公開工作嚴(yán)謹(jǐn)、及時、準(zhǔn)確。對政策公開的操作流程、公開范圍和渠道以及各科室的工作職責(zé)舉行規(guī)范和明確。為形成高效暢通的信息公布渠道，確保本部門信息公布的準(zhǔn)確及時，我局健全宣傳工作制度、宣傳和信息報送治理方法等制度，建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制及輿情工作機(jī)制，用制度規(guī)范政

30、務(wù)宣傳工作。 （三）主動公開政務(wù)情況。 1.公開形式和公開數(shù)量。一是充分利用新聞媒體、印制宣傳冊等載體，將一些政策性較強(qiáng)、群眾比較關(guān)注、社會比較敏感的熱點問題、政策法規(guī)以及辦事程序向社會公開。比如通過政府門戶網(wǎng)站及時對社會保險文件和政策信息舉行公開披露；在政務(wù)大廳窗口、單位政務(wù)公開欄、x縣電視臺滾動播出參保繳費公告；通過社保局微博、xxxxx熱線、市長信箱、縣長信箱、信訪局等平臺答復(fù)群眾反映的各項問題，所有來電來信來訪均按時按政策處理。二是為方便公眾對我局屬于依申請公開范圍的政府信息的申請，我局編制了依申請公開政府信息名目，具體明確了依申請公開政府信息的受理申請機(jī)構(gòu)、流程、服務(wù)方式和內(nèi)容，進(jìn)一

31、步明確操作要求和辦結(jié)時限，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。截至目前，我局未收到公民、法人和其他組織提出的申請。三是利用“精準(zhǔn)扶貧”、“三進(jìn)”等活動，通過制作宣傳展板、流淌宣傳車、宣傳品，印發(fā)宣傳冊、宣傳單等形式，深入企業(yè)、街道、農(nóng)村宣傳城鎮(zhèn)職工、城鄉(xiāng)居民、被征地農(nóng)民等社會保險政策，將社會保險待遇、財政補(bǔ)貼、喪葬補(bǔ)助、社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等群眾關(guān)懷的政策宣傳到位，為群眾解答參保繳費、待遇享受等方面的問題，讓群眾全面、深入了解社會保險政策，順利辦理有關(guān)手續(xù)。今年以來在x縣政府網(wǎng)站專欄公開信息xxx條。 2.主要公開內(nèi)容。我局對政務(wù)公開信息舉行了梳理和編目，內(nèi)容涵蓋局內(nèi)重大決策、決定，本單位領(lǐng)導(dǎo)班子工作分工及自身

32、建設(shè)情況，各項社會保險基金預(yù)算收支情況，“三公經(jīng)費”預(yù)算收支情況，被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險、企業(yè)職工社會保險、城鄉(xiāng)居民社會保險等群眾和社會關(guān)注的社會保險熱點和焦點問題。 （四）依申請公開政務(wù)情況。為方便公眾對我局屬于依申請公開范圍的政務(wù)的申請，我局編制了依申請公開政務(wù)名目，具體明確了依申請公開政務(wù)的受理申請機(jī)構(gòu)、流程、服務(wù)方式和內(nèi)容，進(jìn)一步明確操作要求和辦結(jié)時限，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。截至目前，我局未收到公民、法人和其他組織提出的申請。 二、存在問題 一是雖然建立了網(wǎng)站公開相關(guān)制度，但是執(zhí)行制度時不嚴(yán)。 二是“意見征集”專欄公開目前內(nèi)容空白。 三是社會保險政策解讀較少，大部分社會保

33、險政策文件轉(zhuǎn)發(fā)自自治區(qū)人社廳、社保局，但對政策的解讀不夠。 四是政務(wù)公開不及時不主動，或者一段時光內(nèi)未公開任何信息，或者一天內(nèi)公開多條信息。 五是部分欄目更新不及時，信息空隙時光較長。 三、下一步整改措施 我局將繼續(xù)深化政務(wù)公開和辦事公開制度。一是加大部門動態(tài)信息的報送力度，爭取第一時光向參保群眾公布我局最新信息。 二是大力整改“意見征集”欄目。 三是提高信息報送質(zhì)量，確保高質(zhì)量信息公布。 四是加大政策解讀力度。對于一些政策性較強(qiáng)、群眾比較關(guān)注、社會比較敏感的熱點問題、政策法規(guī)以及辦事程序，嚴(yán)格舉行保密審查和政務(wù)公開審批，通過后全部及時公開。 五是加強(qiáng)宣傳工作，對涉及面廣、群眾緊密關(guān)注的重大事

34、項在x人社微信公眾號、電視臺、x公布等新聞媒體舉行公開，使群眾全面了解我局的各項工作辦理的程序、時限及辦理結(jié)果等。 第四篇：檔案局政務(wù)公開工作總結(jié) 檔案局政務(wù)公開工作總結(jié) 今年來，在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局嚴(yán)格按照中華人民共和國政府信息公開條例和黔西南州政務(wù)公開工作要點的要求，堅持便民利民、公開公正、依法行政的原則，仔細(xì)履行職責(zé)，政務(wù)公開工作取得了明顯成效。 一、2014政務(wù)公開基本工作情況 (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開機(jī)制。 1、加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。我局高度重視政務(wù)公開工作，專門成立了政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)局政務(wù)公開工作的開展，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”政務(wù)公開工作網(wǎng)絡(luò)，

35、并把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)科室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到科室、降實到人頭”的工作機(jī)制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推進(jìn)的工作體系。 2、建立健全制度。要求全局各科室、中心結(jié)合工作實際，定期上報政務(wù)公開相關(guān)內(nèi)容，促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。 (二)規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。 積極推進(jìn)普通事項公開向重點事項公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點題公開“三個轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個更加”： 1、公開的內(nèi)容更加充實。制定政府信息公開制度、政府信息主動公開和依申請公開制度,對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公

36、開的形式等作了進(jìn)一步的明確。局辦公室按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng) 一、運作規(guī)范的要求,做好政務(wù)公開以及已公開內(nèi)容存檔備查、備案等工作。 2、公開的時光更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時光，做到常規(guī)性工作定期公開，暫時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。 3、公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)懷、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項公開作為政務(wù)公開的重點,從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。 (四)強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)公開降實。 在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時，重點以行政許可法實施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長效治理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人

37、的機(jī)制。 1、強(qiáng)化督查制度。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)綜合舉行檢查、考評。采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作。充分發(fā)揮政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的監(jiān)督作用，通過定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議、聽取辦公室反映有關(guān)情況，以及下發(fā)督查整改建議書等形式，為政務(wù)公開建言獻(xiàn)策。同時，鼓舞廣闊干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。 2、推行定期通報制度。定期在一定范圍內(nèi)，通報近期局內(nèi)的重要工作、重大事項、重大決策，努力做到公開舉行，規(guī)范運作。 二、主動公開政府信息的情況 我局按照條例，堅持“公開為原則，不公開為例外”，積極做好主動公開工作。2014年，我局累計主動公開政府信

38、息457條。其中，機(jī)構(gòu)動態(tài)53條，機(jī)構(gòu)文件20條，部門公告9條，“三公”經(jīng)費2條，政府信息公開(現(xiàn)行文件)373條。 三、依申請公開政府信息辦理情況 截至2014年11月底，我局共受理依申請公開的政府信息205條，已按相關(guān)要求賦予申請人當(dāng)場辦結(jié)。 四、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況 今年沒有因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況發(fā)生。 五、政務(wù)公開工作中存在的主要問題 我局政務(wù)公開工作雖收到了一定的成效，但也存在著一些問題，主要是：一是政府信息公開工作相關(guān)制度降實不夠到位，導(dǎo)致應(yīng)公開的內(nèi)容不夠及時。二是州直各部門報送的可公開的政府信息不及時，導(dǎo)致現(xiàn)行文件閱覽中心不能及時向社會公眾提供服務(wù)。三是政府信息公開工作的責(zé)任和分工有待進(jìn)一步明確和細(xì)化。針對存在的問題，我局在下一步將著力抓好整改降實： 1、繼續(xù)建立健全和完善政務(wù)公開工作治理制度，并狠抓降實。 2、采取切實措施，催促州直各部門按時報送可公開的現(xiàn)行文件資料，及時整理向社會提供利用。 3、召集相關(guān)職能科室查漏補(bǔ)缺，并對比相關(guān)制度分降落實任務(wù)，充實網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容。 第五篇：體育局政務(wù)公開工作總結(jié) 體育局政務(wù)公開工作總結(jié) 依據(jù)xx市XX年政務(wù)公開工作要點和xx市XX年