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文檔簡介
1、膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅
2、蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁
3、芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆
4、肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀
5、莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄
6、膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿
7、莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃
8、芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀
9、肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄
10、莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈
11、膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃
12、莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇
13、節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁
14、肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅
15、芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂
16、膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇
17、莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈
18、芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅
19、肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿
20、羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄
21、腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁
22、莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅
23、膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿
24、肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃
25、艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈
26、肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂
27、莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿
28、膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃
29、肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇
30、芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆肂螞蚄衿莀蟻螇肄莆蝕罿袇節(jié)蠆蠆膂膈芆螁羅肄芅袃膁莃芄薃羃艿莃蚅腿膅莂螈羂肁莂袀螅蒀莁蝕羀莆莀螂袃芁荿襖肈膇莈薄袁肅莇蚆肇莂蒆蝿衿羋蒆袁肅膄蒅薀袈肀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅膁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀肅薀袂羃莁蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆螄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆蚃薂肆 醫(yī)院溫馨護理服務(wù)流程一、新病人入院護理服務(wù)流程 迎接新病人入院,根據(jù)病
31、情合理安排床位您請進,我是主班護士xx,請坐一下,我會盡快為您安排好病房。介紹醫(yī)護人員,病房住院須知xx(尊稱),我們的科主任是xx,護士長是xx,您的管床醫(yī)生是xx,管床護士是xx,這是住院須知,請您看一下,然后在這里簽字,有不懂的地方,可以問我。測量生命體征,協(xié)助患者稱體重請您到這兒測量一下體重。我現(xiàn)在為您測量體溫和血壓,您的體溫是,血壓是。現(xiàn)在請您跟我到病房。介紹環(huán)境,攜帶病人用物,送病人至病房是醫(yī)院食堂、是開水間、公共衛(wèi)生間、大小便標本存放處,來到病房,介紹病房用物及同室病友,插入床頭卡這是您的床位,有壁柜及床頭柜供您使用,這是呼叫器,有事您可以按這里,我們會馬上為您提供幫助。您的床頭
32、及床尾可根據(jù)需要升降。這位是您的病友xx,您先休息一下,醫(yī)生馬上來看您。謝謝您的合作。回護士站,準備病歷,進行入院評估,作各種登記通知醫(yī)生二、技術(shù)操作護理服務(wù)流程準備物品,洗手帶口罩,攜用物至病房xx(尊稱),您好,我叫xx,今天由我來為您進行xx。介紹操作目的治療,有作用,在過程中可能會有一點不舒服,我會盡量動作輕一些,您不要緊張。動作熟練、準確,隨時觀察患者反應(yīng)xx(尊稱),您感覺還好嗎?已經(jīng)順利的完成了。向病人交代有關(guān)注意事項我向您交待一下,治療后應(yīng)注意的幾個方面?若出現(xiàn)操作失誤現(xiàn)象對不起,請您原諒,增加了您的痛苦。詢問病人的需要你還有什么需要嗎?整理床單位謝謝您的配合,您先休息一下,如
33、有什么不舒服或需要,請您告訴我,有需要請按呼叫器,我會經(jīng)常過來看您的!附:靜脈輸液護理服務(wù)流程做好操作前準備,來病房通知病人xx床,xx(尊稱),您好!我叫xx,今天由我為您靜脈輸液,請您做好準備,您需要上廁所嗎?有需要我?guī)兔Φ膯??核對治療單備好用物至床?向病人介紹藥物作用及輸液目的xx(尊稱),您好!您準備好了嗎?現(xiàn)在給您靜脈輸液,您今天輸?shù)乃幬锸?,它的作用是 ,您別緊張。動作熟練、準確,隨時觀察患者反應(yīng)已經(jīng)穿刺好了,您感覺還好嗎?若出現(xiàn)穿刺不成功時對不起,這次沒有穿刺成功,增加了您的痛苦,請您原諒,。整理床單位謝謝您的配合,您先休息一下,如有什么不舒服或需要,請您告訴我,有需要請按呼叫
34、器,好嗎?我會經(jīng)常來看您的!三、健康教育護理服務(wù)流程 介紹自己,面帶微笑xx(尊稱),您好,我叫xx,是您的管床護士,您住院期間的治療和護理主要由我負責,希望我的服務(wù)能讓您滿意。收集資料,整理分析資料我來為您進行護理體檢,希望您能配合我好嗎?制定健康教育計劃xx(尊稱),您現(xiàn)在感覺還好嗎?我來為您進行有關(guān)您疾病方面的健康指導,針對您的病情,我來從以下幾個方面來為您進行講解詢問病人需要以上我給你講的這些內(nèi)容,希望您能記住,這些內(nèi)容對您疾病的恢復有很大的幫助,謝謝您的配合,您先休息,我待會再來看您。進行健康教育反饋xx(尊稱),您好,昨天我給您進行健康指導的內(nèi)容記住了嗎?能不能將您知道的內(nèi)容復述一
35、遍呢?不要緊張,若有記不住的地方,我來為您補充。效果評價xx(尊稱),您好,您住院已有一段時間了,我今天來向您征求一下對我們護理工作的意見和建議。四,術(shù)前護理服務(wù)流程 接到手術(shù)通知單后,進行手術(shù)前健康宣教,指導臥床病人床上使用便器xx(尊稱),您好,我是責任護士xx,明天就要給您做手術(shù)了,您是否適應(yīng)床上排便?正確的床上使用便器方法是(對吸煙患者)為了您的健康請不要吸煙。手術(shù)是為了讓您更好更快的恢復健康。您不要太緊張,我們醫(yī)生都很負責。這類手術(shù)我們已經(jīng)做了很多例,都很成功。根據(jù)手術(shù)部位和麻醉方式做好皮膚準備,協(xié)助病人術(shù)前淋浴、更衣、理發(fā)、剪指(趾)甲您好,我是責任護士xx,您明天就要做手術(shù)了,現(xiàn)
36、在我為您備皮并協(xié)助您洗頭,如果您有什么不舒服,請立即告訴我硬膜外麻醉或全麻醉病人,術(shù)前一日晚遵醫(yī)囑清潔腸道xx(尊稱),您好,現(xiàn)在為您清潔腸道,如果您有什么不舒服,請立即告訴我交代注意事項,手術(shù)前一日遵守醫(yī)囑禁食禁水請您今晚10點后禁食禁水,您還有什么需要嗎?為病人提供安靜舒適的休息環(huán)境,保證病人充足的睡眠,您明天就要做手術(shù)了,晚上10點以后不能吃東西、喝水了,請您一定記住,您還有什么需要嗎?請熄燈,早點休息。術(shù)前測量生命體征并記錄在三測單上。觀察患者精神、睡眠情況,做好術(shù)前準備,核對床號、姓名、性別,并與手術(shù)室交接您好,我是責任護士xx,您昨晚的睡眠怎么樣,現(xiàn)在我給您導尿,打術(shù)前針。請您將活
37、動性假牙及貴重物品等取下妥善保管。這是手術(shù)室的xx,請您不要緊張,她將接您去手術(shù)室。 五,術(shù)后護理流程 妥善安置病人,注意保護各種管道,觀察患者皮膚情況,并根據(jù)麻醉方法決定病人體位xx(尊稱),您現(xiàn)在已經(jīng)回病房了,采取臥位休息,小時暫不要吃東西、不要喝水。如果您有什么不舒服,請馬上告訴我。測量病人生命體征,做好與手術(shù)室的交接工作您不用緊張,我會照顧您,現(xiàn)在我給您測,請您配合,您還有什么需要嗎?嚴密觀察病情,注意皮膚、傷口滲血及疼痛情況,并做好記錄xx(尊稱),您現(xiàn)在感覺怎么樣,傷口疼嗎?如果有任何不舒服,請您告訴我,我會馬上請醫(yī)生過來,您先休息。密切觀察導尿管及各種引流管的位置及通暢情況并做好
38、記錄請不要隨意移動導尿管及其它引流管的正確位置,以免脫落和感染。如有不舒服請及時找我。加強基礎(chǔ)護理,定時翻身,鼓勵并協(xié)助病人進行有效咳嗽xx(尊稱),現(xiàn)在我協(xié)助您翻身,為您叩背,請您自主咳嗽。如果您還有什么需要,請馬上告訴我。為病人提供安靜舒適的休息環(huán)境病人術(shù)后需要休息,請您們家屬和探視人員保持安靜。觀察評估術(shù)后的恢復情況,制定功能鍛煉計劃xx(尊稱),您現(xiàn)在感覺怎么樣?現(xiàn)在我來指導您進行功能鍛煉如果您有什么不舒服,請馬上告訴我。術(shù)后指導病人合理、科學飲食,以利疾病康復xx(尊稱),您好些了嗎?您現(xiàn)在可以遵醫(yī)囑進食,忌食油膩、生冷、辛辣、刺激性食物,禁煙禁酒,請您配合。 六、住院病人出院護理流
39、程 主班護士處理完醫(yī)生的出院醫(yī)囑,來到病人的床邊,通知病人及其家屬,作好出院準備xx(尊稱),您好,根據(jù)醫(yī)生的醫(yī)囑,您今天可以出院了,請您做好出院的準備工作辦理出院手續(xù),通知責任護士,注銷各種治療與護理卡片,來到病人床邊xx(尊稱),您好,我現(xiàn)在已將您的出院信息轉(zhuǎn)到了住院收費處了,請您的家人到住院收費處去結(jié)賬,若您還有任何疑問請您找我護士長了解病人住院期間的感受,征求病人意見及建議xx(尊稱),您好!您可以給我們的工作留下一些寶貴的意見嗎?以促進我們今后更好地開展工作謝謝您的支持!護送病人及家屬至病區(qū)門口xx(尊稱),回家后請您按照我們醫(yī)務(wù)人員的指導進行休息與生活,我們會打電話進行病情回訪,您
40、們走好!對病床單位進行終末處理 七、出院病人電話回訪護理流程 與病人聯(lián)系,詢問病情xx(尊稱),您好,我是石首中醫(yī)醫(yī)院xx科護士xx,您已經(jīng)出院(一周、一月、三月、六月、一年)了,現(xiàn)在我想對您的病情進行一個電話回訪,希望得到您的配合!不知您現(xiàn)在的身體怎么樣?了解患者目前狀況(包括心理),根據(jù)具體情況給予解答您所說的,我已了解,您可以與患者進行交流,經(jīng)予患者關(guān)于飲食、生活起居、用藥等方面的健康指導xx(尊稱),剛才與您交談的內(nèi)容希望能對您有所幫助,若有任何不舒服或不明白的地方希望您能及時打電話,與我們聯(lián)系。感謝您對我們工作的支持!祝您身體健康!謝謝!再見!詳細記錄所了角的情況及病人反映的問題,對
41、尚存的問題向護士長反映,尋求解決方法,以利下次回訪醫(yī)患溝通與醫(yī)院禮儀培訓培訓講師:譚小芳培訓時間:1-2天培訓形式:講授、討論、演練等培訓對象:醫(yī)院基層員工、醫(yī)生、護士、導醫(yī)、中層管理人員培訓前言:隨著現(xiàn)代化醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變和護理學的發(fā)展,嚴格護理管理、完善護理程序、強化醫(yī)生、護士高度的責任感都是不可缺少的促進要素。然而,在貫穿這些要素的其中,醫(yī)院禮儀已成為當前急需解決的問題,毫不夸張地說,它是醫(yī)院工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。培訓背景:隨著醫(yī)療市場的逐漸開放,醫(yī)院行業(yè)的競爭的不斷加劇和科學技術(shù)的不斷進步,醫(yī)療模式發(fā)生了巨大變化。醫(yī)療工作已從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的功能模式,發(fā)展到現(xiàn)在“以患者健康為中心
42、”的全新思維。譚老師認為,這就要求廣大醫(yī)務(wù)工作者,不僅需要有高超的醫(yī)術(shù),更需要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風和人性化的服務(wù)規(guī)范。醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員文雅健康的風姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語言,將極大地影響患者,穩(wěn)定患者的心態(tài),激發(fā)患者追求美好生活的欲望。這對于恢復患者的身心健康,將產(chǎn)生無可替代的積極影響。所以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為,加強醫(yī)生禮儀修養(yǎng),提高護士人員素質(zhì),塑造醫(yī)院良好形象,已成為日常醫(yī)療工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)?!搬t(yī)院就是市場,服務(wù)就是營銷”。醫(yī)務(wù)工作者提倡醫(yī)務(wù)禮儀,規(guī)范和整合服務(wù)行為,已成為提升醫(yī)院禮儀形象和服務(wù)競爭力的利器。培訓目標:1、了解醫(yī)院醫(yī)務(wù)禮儀的重要性2、了解
43、患者抱怨不同的處置技巧3、掌握基本的醫(yī)院禮儀要點及規(guī)范4、改善醫(yī)院禮儀的儀容和職業(yè)著裝,塑造職業(yè)的服務(wù)形象5、學會在醫(yī)院服務(wù)過程中與患者交往的基本禮儀規(guī)范與禮儀技巧譚小芳老師寄語:醫(yī)院服務(wù)文化唯一不被競爭對手抄襲的競爭優(yōu)勢!醫(yī)院服務(wù)禮儀讓尋常的人把尋常的事做得不同尋常的漂亮!醫(yī)院禮儀培訓提升醫(yī)院禮儀品質(zhì)、服務(wù)品牌形象的唯一途徑!培訓大綱:第一部分:課程導入一、醫(yī)護人員的價值1、能讓醫(yī)護人員獲得更多的尊重和快樂領(lǐng)導的賞識家人的驕傲患者的尊重和感謝同事的認可和羨慕2、能讓醫(yī)護人員獲得更多的發(fā)展空間公司的器重薪水的提升機遇的獲得二、如何成為醫(yī)療行業(yè)的人才?1、患者滿意的10個因素2、我們離患者的標準
44、有多遠?3、提供超越患者期望的服務(wù)4、醫(yī)護人員的精神面貌和行為要求第二部分:醫(yī)院醫(yī)務(wù)禮儀釋義一、醫(yī)院醫(yī)務(wù)禮儀1、醫(yī)院醫(yī)務(wù)禮儀的概念2、醫(yī)院醫(yī)務(wù)禮儀的原則3、醫(yī)院醫(yī)務(wù)禮儀的核心問題二、什么是護士禮儀?1、護士禮儀的重要性2、護士儀容要求3、護士的服裝與服飾4、護士的形體語言風范7、護士與上級相處禮儀5、護士的正確站姿與坐姿6、護士的行姿與正確的蹲姿7、護士形象的楷模:南丁格爾8、護士最高榮譽獎:南丁格爾獎三、護士行為與行為禮儀1、導醫(yī)工作禮儀2、護士院內(nèi)行為禮儀3、院內(nèi)舉止行為禮儀四、護士基本工作行為禮儀1、輸液巡視服務(wù)禮儀2、夜間巡視服務(wù)禮儀3、病區(qū)護理組交接班禮儀4、接送手術(shù)病人禮儀5、集會
45、文明規(guī)范案例:“創(chuàng)建特色護士站,爭當愛心天使”五、醫(yī)護人員的行為標準六、醫(yī)德規(guī)范的內(nèi)容,敬業(yè)精神七、醫(yī)護人員的服務(wù)意識與服務(wù)態(tài)度八、現(xiàn)代醫(yī)院的競爭催生人性化的服務(wù)九、由患者滿意到患者忠誠的服務(wù)禮儀1、crm的使用技巧2、程序面vs個人面3、標準化vs 個性化4、全員動員服務(wù)患者5、全方位的患者關(guān)懷6、形式比內(nèi)容更重要7、患者關(guān)懷工具的使用技巧第三部分:醫(yī)院服務(wù)技巧一、醫(yī)院服務(wù)禮儀“3h”3、溫馨服務(wù)規(guī)范化,實行家庭式(home)的溫馨服務(wù)2、禮儀服務(wù)規(guī)規(guī)化,推行賓館式(hotel)的禮儀服務(wù)3、護患溝通規(guī)范化,實行醫(yī)院(hospital)個性化護患溝通案例:醫(yī)院如何實施“3h”?二、醫(yī)院“四有
46、”服務(wù)措施1、病有人引2、檢查有人3、配藥有人拿4、住院有人送三、醫(yī)院禮儀“六個一”服務(wù)1、一聲問候2、一個微笑3、一杯熱水4、一張整潔的床鋪5、一張便于咨詢的連心卡6、一次熱情詳細的入院介紹四、醫(yī)院一線服務(wù)人員的“八到位”1、入院接待到位;2、衛(wèi)生清潔到位;3、服務(wù)態(tài)度到位;4、舒適服務(wù)到位;5、保護隱私到位;6、方便病人到位;7、服務(wù)營銷到位;8、全程服務(wù)到位。五、醫(yī)院導醫(yī)禮儀“五主動”1、主動介紹2、主動宣傳3、主動溝通4、主動解答疑問5、主動進行健康教育六、醫(yī)生服務(wù)禮儀“六規(guī)范”1、迎接病人規(guī)范2、文明用語規(guī)范3、禮儀著裝規(guī)范4、稱呼病人規(guī)范5、征徇意見規(guī)范6、送別出院規(guī)范第四部分:醫(yī)
47、院服務(wù)技巧“六項修煉”一、醫(yī)院專業(yè)形象1、醫(yī)護人員儀容禮儀2、醫(yī)護人員儀表禮儀3、醫(yī)護人員工作用品二、看的技巧1、學會“察言觀色”2、學會用目光接觸患者3、與不同類型的患者打交道三、聽的技巧1、有效傾聽2、聽清事實3、聽出關(guān)聯(lián)4、聽出感覺5、聽懂需求6、電話禮儀四、笑的技巧1、陽光心態(tài)2、表情及微笑的訓練3、做患者喜歡的醫(yī)護人員五、說的技巧1、如何贊美患者?2、如何回應(yīng)患者?3、如何與患者打招呼?4、良好的溝通是拉近患者關(guān)系的紐帶六、動的技巧1、風采禮儀操2、手勢規(guī)范訓練3、真誠的接待患者4、親切的目送患者5、站姿、坐姿、走姿規(guī)范訓練6、招呼、引導、敬茶、遞接物品第五部分:醫(yī)院醫(yī)患溝通禮儀與技
48、巧一、醫(yī)患溝通禮儀1、飲食護理中的禮儀2、晨間晚間護理的禮儀3、測量生命體征操作中的禮儀4、泌尿系統(tǒng)護理操作時的禮儀5、胃腸道系統(tǒng)護理操作時的禮儀6、接待門診患者,接待急診患者7、迎接入院患者、送別出院患者8、對患兒的禮儀,對孕婦的禮儀9、對老年患者、異性患者的禮儀10、詢問病史與收集資料時的禮儀二、醫(yī)院溝通技巧1、醫(yī)患溝通存在的問題2、醫(yī)護人員自身的問題3、社會環(huán)境對醫(yī)患溝通的影響三、醫(yī)務(wù)人員接待患者的溝通技巧1、給病人注射時,給病人掃床時2、管理病人及家屬,給病人發(fā)藥時3、接待病人及家屬,對外聯(lián)系接電話案例:當巡視紅燈亮時!四、門診部護士文明用語規(guī)范1、導醫(yī)臺護士服務(wù)用語2、掛號員用語,住
49、院登記員用語3、分診護士用語,治療護士用語五、把握個人風格1、自然型:給人的感覺親切、和藹2、戲劇型:給人感覺夸張、個性、大氣3、優(yōu)雅型:給人小家碧玉、需呵護的感覺4、典雅型:給人大家閨秀、端莊、高貴的感覺5、浪漫型:嫵媚性感、眼神傳神、女人味很濃6、前衛(wèi)型:個性與眾不同,有種判逆、活力的感覺第六部分、醫(yī)患溝通技巧與醫(yī)院投訴處理一、醫(yī)患溝通技巧原則1、主動、熱情、誠懇、耐心2、患者心理狀態(tài)及溝通的影響3、樹立真心為患者服務(wù)的理念4、注意多渠道和溝通技巧的使用5、理解對方、站在對方角度思考問題6、把握說話內(nèi)容,多言和慎言相結(jié)合二、醫(yī)患溝通的技巧1、學會給患者一個“蘋果”2、催款的語言藝術(shù),說服他
50、人的技巧3、溝通中的紅綠燈,巧化阻力為助力三、醫(yī)患糾紛的分析1、醫(yī)患糾紛的影響2、醫(yī)患糾紛的種類3、醫(yī)患糾紛的原因4、客戶投訴的心態(tài)5、有效處理客戶投訴的好處四:醫(yī)患糾紛的處理1、醫(yī)患糾紛的案例2、醫(yī)患糾紛的解決途經(jīng)3、如何減少醫(yī)患糾紛發(fā)生?4、8種錯誤處理患者抱怨的方式5、醫(yī)患間的人際沖突化解與管理6、醫(yī)院如何利用第三方化解醫(yī)患糾紛?7、處理投訴的要訣:先處理感情,再處理事情 醫(yī)院行為規(guī)范培訓計劃講師:譚小芳老、整個培訓計劃分成兩個部分展開:1)基本行為規(guī)范與禮儀培訓2)崗位工作與禮儀培訓二、階段培訓推進計劃:一)第一階段為集中培訓:1)基本行為規(guī)范與禮儀培訓對象:
51、為醫(yī)院基層員工、醫(yī)生、護士、導醫(yī)、中層管理人員。內(nèi)容:辦公禮儀、政務(wù)禮儀及言行舉止等方面行為規(guī)范。時間:1天2)崗位工作與禮儀培訓a.醫(yī)護人員禮儀b.窗口服務(wù)人員禮儀c.醫(yī)生禮儀形式:通過部門全員集中培訓與形象種子特訓營相結(jié)合的方式,培養(yǎng)出一批骨干力量,積極推動醫(yī)院的整體服務(wù)水平達到新的高度。(形象種子特訓營的輔導為急診醫(yī)護、輸液護理、病房醫(yī)護、窗口服務(wù)、門診等)內(nèi)容:(見教案)時間:醫(yī)護人員禮儀(2天) 窗口服務(wù)人員禮儀(1天) 醫(yī)生禮儀(1天)二)第二階段為行為規(guī)范競賽活動行為規(guī)范競賽活動分成護理組、窗口組、醫(yī)生組展開,競賽內(nèi)容以行為規(guī)范與禮儀知識題、情景實練題為主要內(nèi)容。時間:待定競賽細
52、則:待培訓結(jié)束后以教材內(nèi)容而定三、培訓老師介紹:專業(yè)經(jīng)歷:有著傳奇經(jīng)歷的實戰(zhàn)派講師。國家高級禮儀培訓師、國家中級拓展師、企業(yè)內(nèi)訓師、多家管理咨詢機構(gòu)、大學特邀講師、全球品牌網(wǎng)、多家營銷雜志專欄作者、路透insight專家團成員。培訓專家授課風格:譚小芳老師始終站在企業(yè)經(jīng)營、管理、顧問、培訓業(yè)務(wù)的第一線,在專業(yè)咨詢背景之下為企業(yè)提供資深講師的顧問式培訓服務(wù),使得她對于不同企業(yè)的培訓需求有著獨特的理解。她認為衡量一次培訓效果的標準不完全是學員的知識攝入量,更重要的是改變思想方法與提升思維技巧,也就是能否有效的提升其工作或管理能力。培訓專家觀點:定制化而非標準化:每個企業(yè)的行業(yè)背景和員工狀況大不相同
53、,只有根據(jù)企業(yè)自身的實際情況定制課程內(nèi)容,才會有良好的培訓效果,因此課前的需求了解至關(guān)重要。顧問式而非簡單化:培訓的任務(wù)不是單純的傳授知識,而是提供解決方案,沒有學員的主動參與,就不會有好的解決方案。于是,課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計和授課方式往往更為重要。譚小芳認為對于一名職業(yè)培訓師來說,重要的是在于提供管理解決方案和業(yè)務(wù)解決方案。復合式而非單一化:在講授培訓課程的時候,應(yīng)當讓聽眾聯(lián)想到實際應(yīng)用的目的。例如,譚小芳把領(lǐng)導力與客戶服務(wù)、執(zhí)行力與企業(yè)目標、客戶服務(wù)與客戶滿意、員工職業(yè)生涯與對客戶需求的理解融入到課程當中,從而使學員在單位時間內(nèi)產(chǎn)生了復合式學習的效果,使學員產(chǎn)生了強烈的工作驅(qū)動力。 薆肆腿莃裊肅
54、芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃螀膅荿蕿蝿莈蚅袇螈肇蒈螃螇膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒃螞袂肈芅薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈衿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆裊羃肆芀螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿肀肂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃螀膅荿蕿蝿莈蚅袇螈肇蒈螃螇膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃莈蒃螞袂肈芅薈袁膀薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈衿肅莂薄羈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿薆螅羆膁葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆裊羃肆芀螁羂膈蒅蚇肁芀羋薃肀羀蒃葿肀肂芆袈聿芄薂螄肈莇莄蝕肇肆薀薆肆腿莃裊肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肅薇薃螀膅荿蕿蝿莈蚅袇螈肇蒈螃螇膀蚃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄艿襖裊肄蒄螀襖膆芇蚆袃
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