知識管理作用研究論文

1、知識管理作用研究論文 摘要：改革開放以來，各地區(qū)經濟和社會發(fā)展都取得了長足發(fā)展，西部地區(qū)由于受歷史、自然、和區(qū)位等諸多因素的影響，總體發(fā)展水平與東部地區(qū)相比還存在較大的差距，知識經濟時代下西部大開發(fā)過程中要順應時代要求進行知識管理。本文在知識管理基礎概念介紹的基礎上，分析了西部地區(qū)知識構成水平的現狀，就知識管理在西部大開發(fā)中的重要作用進行了分析。 關鍵詞：知識經濟知識管理西部大開發(fā) 一、知識管理相關概念解析 （一）知識 所謂知識，是一種有價值的智能結晶，又稱之為智價。知識大致可以分為兩部分，即顯性知識(explicitknowledge)和隱性知識(tacitknowedge)。顯性知識是指記

2、錄在各種介質上的知識，如圖書、檔案、數據庫、各種計劃、總結、報表等等；隱性知識是指存在于人的頭腦中的未編碼的經驗性知識，如個人的技術訣竅、直覺、想象與創(chuàng)意等等。顯性的知識可以在知識庫中直接復制與進行獨立的學習，隱性知識則需依賴人際傳遞達到學習的效果。一般來說，顯性知識在擴散速度與學習效率方面較隱性知識高，所以對隱性知識的管理更為重要。而隱性知識才是競爭中別于對手且不易被對手學到的核心競爭力。 （二）知識管理 目前國內外學者們對企業(yè)知識管理的研究基本可以歸納為三個學派，即技術學派、行為學派和綜合學派。 第一，技術學派認為知識管理就是對信息的管理。這個領域的研究者和專家們一般都有著計算機科學和信息

3、科學的教育背景。他們常常被卷入到對信息管理系統(tǒng)、人工智能、重組和群件等的設計、構建過程當中。對他們來講，知識等于對象，并可以在信息系統(tǒng)當中被標識和處理。 第二，行為學派認為知識管理就是對人的管理。這個領域的研究者和專家們一般都有著哲學、心理學、社會學或商業(yè)管理的教育背景。他們經常卷入到對人類個體的技能或行為的評估、改變或是改進過程當中。對他們來說，知識等于過程，是一個對不斷改變著的技能等的一系列復雜的、動態(tài)的安排。這些人在傳統(tǒng)上要么像一個心理學家那樣熱衷于對個體能力的學習和管理方面進行研究，要么就像一個哲學家、社會學家或組織理論家那樣在組織的水平上開展研究。 第三，綜合學派認為知識管理不但要對

4、信息和人進行管理，還要將信息和人連接起來進行管理；知識管理要將信息處理能力和人的創(chuàng)新能力相互結合，增強組織對環(huán)境的適應能力。組成該學派的專家既對信息技術有很好的理解和把握，又有著豐富的經濟學和管理學知識。他們推動著技術學派和行為學派互相交流、互相學習，從而融合為自己所屬的綜合學派。 綜上所述，可以把知識管理定義如下：知識管理就是為組織實現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，是利用集體的智慧提高組織的應變和創(chuàng)新能力，面對不斷變化的環(huán)境，采用新的管理模式去適應組織發(fā)展、生存和競爭的需要，并運用現代信息技術和網絡手段對相關知識的內外連續(xù)管理過程，把最大限度地利用和傳播知識作為組織核心優(yōu)勢和競爭力得以

5、提高的關鍵，把知識集體共享和知識創(chuàng)新視為組織得以持續(xù)發(fā)展的靈魂，是為組織不斷發(fā)展和組織文化全面提升而創(chuàng)造的一種現代管理機制。 二、西部地區(qū)知識構成水平現狀分析 隨著改革的不斷深化，西部地區(qū)對外開放程度也不斷加大，在西部大開發(fā)，大學生支援西部建設等政策優(yōu)勢的吸引下，國內大型企業(yè)為完善其產業(yè)鏈條的需要紛紛在西部地區(qū)設立自己的生產、銷售、流通中心，大量外資企業(yè)進入西部地區(qū)給當地帶來了先進的生產技術和管理經驗，特別是大學生支援西部以及高科技人才西部創(chuàng)業(yè)計劃的實施為西部地區(qū)引進了大量的科技人才。然而由于歷史、地理條件等原因，西部地區(qū)知識構成水平相較于中、東部地區(qū)仍然比較落后。 （一）勞動力素質總體水平低

6、 第一，勞動力受教育程度低。就整體水平來看我國西部地區(qū)的國民受教育程度、勞動力素質遠遠低于全國平均水平，文盲和半文盲比例高。據統(tǒng)計，全國1.45億文盲、半文盲大部分分布在西部地區(qū)；西部地區(qū)文盲或半文盲占從業(yè)人員的比例為39.5%，比東部地區(qū)高11個百分點；2000年東部地區(qū)勞動力平均受教育程度為13.8年，科技人才占勞動力的21%，而西部地區(qū)的這兩項指標分別為8年和7%，西部少數民族平均受教育程度只有5年；2000年四川、云南、貴州農村勞動力中具有大專文化程度的僅占0.4%0.45%，具有高中文化的為4.7%，文盲、半文盲率高達21%38%，而同期全國農村勞動力中的相應比例分別為1.2%、15

7、.34%和18.9%；西部地區(qū)每萬名勞動者中有大專以上學歷及初級以上職稱的僅102人，還不到東部地區(qū)的10%。 第二，勞動力人口結構不合理。西部地區(qū)由于生產力水平低下、產業(yè)結構落后，工業(yè)化程度比較低，仍然是以農業(yè)為主，且農業(yè)人口占總人口的80%以上。 第三，高級人才數量少，科技人才更少。在縣以上科研機構從事研究和開發(fā)的從業(yè)人員，有大專以上學歷的僅為5.05%，而東部是14%。 第四，勞動力知識更新緩慢。西部地區(qū)在三線建設時期，伴隨著大量軍工企業(yè)和國有大型企業(yè)在西部的落戶，西部的某些省份大學畢業(yè)生及科技人員的比例相當高。但是隨著新技術革命步伐的加快及知識經濟的快速發(fā)展，這些人才的知識已顯老化，與

8、知識經濟對對科技人才的要求相差甚遠。目前，西部專業(yè)人才隊伍老化，高層次人才出現嚴重斷層，it人才則更為短缺。這些問題成為制約西部知識經濟發(fā)展的關鍵因素。 （二）企業(yè)競爭力差 知識是形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源，但知識不能自動形成競爭優(yōu)勢。企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成和維持取決于企業(yè)知識采集與存儲、共享與交流和應用與創(chuàng)新的能力，即在知識管理過程中顯露出來的能力。企業(yè)知識管理過程實際上是知識在企業(yè)中流動的過程。企業(yè)知識流動的目的是為了實現知識的創(chuàng)新，創(chuàng)新的知識再經過采集與存儲后重新被利用，由此完成了一個循環(huán)。西部地區(qū)的大多數企業(yè)不注重知識的采集與存儲、企業(yè)沒有建立知識信息共享平臺，實際運用中仍然采用粗放的經營方式

9、不注重知識在創(chuàng)新中的作用，企業(yè)生產技術落后，產品質量、價格競爭力低下。 （三）觀念與環(huán)境上的落后 觀念的更新與環(huán)境的催化，對于人才的成長和涌現非常重要。在中國的西部地區(qū)，缺乏的就是競爭環(huán)境與創(chuàng)新環(huán)境。不求上進、不求進取、小富即安觀念已經成為西部大開發(fā)、實現跨越式發(fā)展的一個重要障礙。觀念的落后不僅表現在普通人的身上，而且也表現在西部企業(yè)家的身上。在這一點上，東西部的差距非常明顯。西部企業(yè)遠離國際市場、國際潮流。在中國已經加入wto的今天，西部部分企業(yè)的眼光依然停留在區(qū)域內，沒有國際戰(zhàn)略眼光，不敢走出國門參與國際競爭，這對于西部實現跨越式發(fā)展是十分不利的。 （四）高等教育發(fā)展滯后 2000年，我國

10、大陸共有1866所各種門類的高等院校，其中普通高校、成人高校、民辦普通高校和民辦成人高校分別為1018、811、32和5所。分布在東部地區(qū)的高等院校為901所，占大陸總數的48.3%，4類高校分別為491、387、20和3所；分布在西部地區(qū)的高等院校為366所，占大陸總數的19.6%，4類高校分別為198、164、3和1所。東部地區(qū)高校占全國總比遠高于其人口占全國總比，西部地區(qū)的高校占全國總比則低于其人口占全國總比，因此東部地區(qū)在高等教育的硬件設施上占有明顯優(yōu)勢。進一步的分析可以發(fā)現，全國性的名牌大學絕大部分位于東部省區(qū)，而西部地區(qū)除四川和陜西的少數高校以外的絕大部分高校的知名度、教育質量都處

11、于全國的中下游。我國目前普通高校招生仍采用地區(qū)配額制，在招生數額上總是向所在地區(qū)傾斜，這樣的結果就是東部地區(qū)的學生相對于西部地區(qū)的學生有更多的機會進入大學，也有更多的機會進入名牌大學接受高質量的高等教育。 接受高等教育機會和教育質量的不平等必然導致東西部地區(qū)在高層次人才培養(yǎng)方面的巨大差距。再加之長期以來大量西部人才向沿海地區(qū)的流動，使西部地區(qū)在經濟發(fā)展中的相對科技力量方面遠遠落后于東部地區(qū)。 三、知識管理在西部發(fā)開發(fā)中的作用 一個區(qū)域繁榮的基礎是該區(qū)域內企業(yè)的繁榮，而企業(yè)的繁榮除了與其自身的學習、創(chuàng)新能力有關外，還與其所處區(qū)域的競爭能力有關。為了提高區(qū)域的競爭能力，必須重視區(qū)域學習和區(qū)域知識管

12、理。我國西部地區(qū)的資本、勞動力及自然環(huán)境等區(qū)域資源稟賦存在一定劣勢，西部開發(fā)需要用大量知識資源彌補地域資源的不足之處，通過知識資源來調整區(qū)域產業(yè)結構和經濟結構，增強區(qū)域競爭力。而傳統(tǒng)的區(qū)域開發(fā)忽視了自覺的區(qū)域學習和知識管理的重要作用，很難適應當今知識經濟時代區(qū)域發(fā)展的需要。 （一）有利于提升西部企業(yè)的競爭力 西部企業(yè)進行知識管理有利于增強企業(yè)績效，這既可以表現在直接的經濟收益方面，也可以表現為其他方面改，如企業(yè)的運行效率、人員的工作能力、用戶滿意度等。另外，通過有效的知識管理也可以增強企業(yè)的穩(wěn)定性，減少一些因人員流動而帶來的知識損失。具體說來，知識管理能為西部企業(yè)帶來如下的好處： 第一，更快地

13、獲取企業(yè)內部和外部的信息和知識，使企業(yè)更好地適應市場不斷變化的需求，使西部企業(yè)真正走出去，適應國內外市場競爭的需要。 第二，西部大多數企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)管理模式，信息流通的不順暢制約了企業(yè)生產率的提高。進行知識管理，一方面通過所有員工直接的信息存取可獲取連續(xù)和快速的工作流程，減少紙張的流動和消耗，提高勞動生產率。另一方面企業(yè)通過讓員工共享企業(yè)的經驗、教訓和最佳實踐，可以防止重復勞動，提高生產率；還可以減少或杜絕重復性的錯誤，避免錯誤成本。 第三，西部企業(yè)進行知識管理，一方面使員工能夠快速并可靠地與合作伙伴進行聯系，增強交流與合作意愿以及團隊精神，減少信息搜索的時間，可以快速的、低成本的、高效的決

14、策和問題解決；另一方面有利于加強與顧客的聯系?？梢酝ㄟ^用戶資料庫可以獲得客人的愛好和興趣，從而為客人提供個性化的服務。 （二）有利于促進西部人力資源開發(fā)與管理的飛躍式發(fā)展 人力資源開發(fā)與管理，是西部必須搞好的一項戰(zhàn)略性工作。從宏觀的角度來看，它關系到西部大開發(fā)的順利實施及西部能否實現跨越式發(fā)展；從微觀的角度來看，它關系到西部企業(yè)的生存與發(fā)展。發(fā)展西部知識經濟，實現西部跨越式發(fā)展，需要一個人才“金字塔”梯隊。不僅要大力開發(fā)與引進知識經濟領域的高層次人才，同時也要提高西部人力資源的整體素質。西部地區(qū)采用知識管理必將對西部人力資源開發(fā)產生深刻的影響。 第一，有利于西部地區(qū)勞動力整體素質的提高。知識管

15、理的核心是對知識進行管理，知識的流動、吸收、創(chuàng)新是知識管理的關鍵步驟。西部大開發(fā)中勞動力只有具備一定的知識技能才能在激烈的人才競爭中獲得自己的職業(yè)保障，強大的職業(yè)需求推動有利于促進勞動力整體素質的提高。 第一，有利于高科技人才的引進。知識管理過程實際上是知識在組織中流動的過程，知識的流動需要大量的高科技人才參與。如知識的采集和存儲需要有引進一批數據庫管理人才，知識共享需要引進一批計算機、網絡人才，知識與生產的結合更需要一批實際經驗的專業(yè)人才。 第二，有利于促進西部地區(qū)用人理念的轉變。西部地區(qū)在人力資源的管理上存在著體制僵化、觀念落后、機構臃腫、人浮于事的問題，而那種小富即安、不求進取的文化、心

16、理，則是推進西部大開發(fā)、實現跨越式發(fā)展的一個巨大障礙。西部的振興與騰飛，畢竟要落實到西部的企業(yè)，而西部企業(yè)的發(fā)展，歸根結底，依賴于西部人的素質的提高。因此，西部企業(yè)必須加快體制改革，轉變人才觀念，實行任人唯賢原則，注重個人的工作實效，一定程度上有利于機構精簡。 （三）有利于促進西部教育事業(yè)的發(fā)展 教育是西部地區(qū)進行可持續(xù)發(fā)展的和人員素質提升的關鍵，當前西部地區(qū)仍舊采用傳統(tǒng)的教育理念和方法遠不能適應知識經濟時代的要求，知識管理對西部教育事業(yè)提出了更高的要求，這些要求必將對西部辦學理念的轉變和辦學質量的提高產生深刻的影響。 第一，有利于促進西部基礎教育的發(fā)展。知識管理強調知識在經濟發(fā)展中的貢獻，西

17、部大開發(fā)中勞動力再也不是簡單的體力付出，基礎教育在勞動力素質培養(yǎng)中的根本作用得到顯現，人們對基礎教育的重視程度提高，為基礎教育的發(fā)展提供了廣闊的空間。 第二，有利于促進西部高等教育的發(fā)展。高等教育歷來是傳播知識、進行科技與知識創(chuàng)新的重要基地，也是培養(yǎng)高層次人才的搖籃。西部大開發(fā)中進行知識管理對西部地區(qū)的高等教育提出了新的要求，西部地區(qū)高等院校必然要適應這一形勢轉變辦學理念、設置相關專業(yè)、改革課程體系和教學方法，才能培養(yǎng)適銷對路的人才，不斷發(fā)展壯大。 第三，有利于促進西部繼續(xù)教育的發(fā)展。知識管理在西部大開發(fā)中的運用對于勞動力的知識更新提出了更高的要求，傳統(tǒng)的一學定終身的思想已經不適合西部知識管理的需要，西部勞動力只有不斷學習和參加各類培訓才能適應工作需要，這樣函大、電大、夜大、自考、成人教育等多種持續(xù)教育形式以及有針對性地開展的各種短期培訓在這一需求的推動下也將獲得飛速發(fā)展。 參考文獻： 1夏敬華，金昕：知識管理，機械工業(yè)出版社，2003年版。 2郁義鴻：知識管理與組織創(chuàng)新，復旦大學出版社，2001年版。 3周海煒：核心競爭力：知識管理戰(zhàn)略與實踐，東南大學出版社，200