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1、 委托技術(shù)合同 【精品】委托技術(shù)合同3篇隨著廣大人民群眾法律意識(shí)的普遍提高,合同的地位越來(lái)越不容忽視,合同是對(duì)雙方的保障又是一種約束。那么正式、規(guī)范的合同是什么樣的呢?以下是小編整理的委托技術(shù)合同3篇,歡迎大家分享。委托技術(shù)合同 篇1委托方:,以下簡(jiǎn)稱甲方;法定代表人或負(fù)責(zé)人:;研究開(kāi)發(fā)方:,以下簡(jiǎn)稱乙方;法定代表人或負(fù)責(zé)人:。 依據(jù)中華人民共和國(guó)合同法的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致,簽訂本合同。 項(xiàng)目名稱:。 (注:本參考格式適用于新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料、新工藝及其系統(tǒng)的研究開(kāi)發(fā)活動(dòng)。) 本技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)外的現(xiàn)狀、水平及發(fā)展趨勢(shì):。 本研究開(kāi)發(fā)成果應(yīng)達(dá)到的技術(shù)水平。 甲方的主要義務(wù):

2、()向乙方支付約定的項(xiàng)目投資(包括研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)和報(bào)告。合同約定研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)的一定比例作為科研補(bǔ)貼的,可以不單列報(bào)酬) 項(xiàng)目投資總額為。其中:設(shè)備費(fèi);材料費(fèi);能源費(fèi);試驗(yàn)費(fèi);試制費(fèi);安裝費(fèi);調(diào)式費(fèi);文件編制費(fèi);()按照如下方式分期支付上述項(xiàng)目投資:。 (注:當(dāng)事人通??梢赃x擇下列支付方式:實(shí)報(bào)實(shí)銷的方式;一次總算,分期支付,包干使用的方式;“研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)”提成費(fèi)的方式)。()在合同生效后日內(nèi)向乙方提供下列技術(shù)背景資料和原始數(shù)據(jù):()甲方應(yīng)向乙方提供如下的協(xié)助事項(xiàng)。()甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行如下事項(xiàng)接受研究開(kāi)發(fā)成果。 (注:如果合同中有專門的約定,委托方還有義務(wù)向研究開(kāi)發(fā)方提供下列協(xié)助;提供研究開(kāi)發(fā)樣品

3、、模具、根據(jù)應(yīng)用目的和工藝可能提出明確的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),對(duì)樣品進(jìn)行加工、測(cè)試;對(duì)工藝裝備的安裝、調(diào)試和維修,以及組織成果技術(shù)鑒定等等。) 乙方的主要義務(wù): ()認(rèn)真制定和實(shí)施研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃。 本研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃和速度(分階段解決的主要技術(shù)問(wèn)題、達(dá)到的目標(biāo)和完成的時(shí)間)如下:。 本研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所采用的主研究、試驗(yàn)方法和技術(shù)路線(包括工藝流程)如下:。 ()合理使用研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)。乙方對(duì)研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)的使用,應(yīng)??顚S?,不得挪作他用。 ()年月日前在地向甲方交付約定的研究開(kāi)發(fā)成果(注:當(dāng)事人可以約定采取下列一種或者幾種方式提交研究開(kāi)發(fā)成果); 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝規(guī)程、材料配方和其他圖紙、論文、報(bào)告等技術(shù)文件

4、;磁帶、磁盤、計(jì)算機(jī)軟件;動(dòng)物、植物新品種、微生物菌種;成套技術(shù)設(shè)施。 ()提供下列必要的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)工作。 注:如果合同中有專門的約定,研究開(kāi)發(fā)方還有義務(wù)向委托方提供下列協(xié)作事項(xiàng):提供技術(shù)咨詢服務(wù)(如市場(chǎng)預(yù)測(cè)、價(jià)值工程、可行性論證等);對(duì)委托方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);提供有關(guān)新的技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r的情報(bào)資料;協(xié)助制定有關(guān)操作、工藝規(guī)程;提出技術(shù)開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告或組織成果技術(shù)鑒定;此外,在不妨礙自己研究開(kāi)發(fā)的正常工作的情況下,有義務(wù)接受委托方對(duì)自己履行合同和經(jīng)費(fèi)使用情況的檢查。 當(dāng)事人雙方除應(yīng)履行上述各自主要義務(wù)外,還可以約定在合同的訂立和履行過(guò)程中承擔(dān)相互不斷地通報(bào)合同履行情況的義務(wù)。尤其是那些對(duì)合同

5、的訂立或履行有妨礙的情況,如遇到情報(bào)交流上的障礙、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)以及研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)超支或盈余等等)。 甲方的違約責(zé)任: ()甲方遲延支付研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi),造成研究開(kāi)發(fā)工作停滯、延誤的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。甲方應(yīng)當(dāng)支付數(shù)額為投資總額的違約金。逾期一定期限不支付研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)或者報(bào)酬的,乙方有權(quán)解除合同,甲方應(yīng)當(dāng)返還技術(shù)資料或者有關(guān)技術(shù)成果補(bǔ)交應(yīng)付的報(bào)酬,支付數(shù)額為項(xiàng)目投資總額的違約金。 ()甲方未按照合同約定提供技術(shù)資料、原始數(shù)據(jù)和協(xié)作事項(xiàng)或者所提供的技術(shù)資料、原始數(shù)據(jù)和協(xié)作事項(xiàng)有重大缺陷,導(dǎo)致研究開(kāi)發(fā)工作停滯、延遲、失敗的.,甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任,但乙方發(fā)現(xiàn)甲方所提供的資料和數(shù)據(jù)有明顯錯(cuò)誤而沒(méi)有通知甲方復(fù)核更正和補(bǔ)

6、充的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方逾期二個(gè)月不提供技術(shù)資料、原始數(shù)據(jù)和協(xié)作事項(xiàng)的,乙方有權(quán)解除合同,甲方應(yīng)當(dāng)支付數(shù)額為項(xiàng)目投資總額的違約金。 ()甲方逾期二個(gè)月不接受工作成果的,乙方有權(quán)向合同外第三方轉(zhuǎn)讓或變賣工作成果。 乙方的違約責(zé)任: ()乙方未按計(jì)劃實(shí)施研究開(kāi)發(fā)工作的,甲方有權(quán)要求其實(shí)施研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃并采取補(bǔ)救措施。乙方逾期二個(gè)月不實(shí)施研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃的,甲方有權(quán)解除合同。乙方應(yīng)當(dāng)支付數(shù)額為項(xiàng)目投資總額的違約金。 ()甲方將研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)用于履行合同以外的目的,甲方有權(quán)制止并要求其退還相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)用于研究開(kāi)發(fā)工作。因此造成研究開(kāi)發(fā)工作停滯、延誤或者失敗的,乙方應(yīng)當(dāng)支付數(shù)額為項(xiàng)目投資總額的違約金并賠償損

7、失經(jīng)甲方催告后,逾期二個(gè)月未退還經(jīng)費(fèi)用于研究開(kāi)發(fā)工作的,甲方有權(quán)解除合同。乙方應(yīng)當(dāng)支付違約金或者賠償因此給委托方所造成的損失。 ()研究開(kāi)發(fā)成果部分或者全部不附合合同約定條件的,乙方應(yīng)當(dāng)返還部分或者全部研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi),支付數(shù)額為項(xiàng)目投資總額的違約金。 研究開(kāi)發(fā)成果的歸屬和分享: 履行本合同所完成的研究開(kāi)發(fā)成果的專利權(quán)歸方所有。 注():取得專利權(quán)的一方通常應(yīng)允許另一方免費(fèi)實(shí)施該項(xiàng)專利并可以優(yōu)先受讓該專利權(quán)。) 注():如果雙方當(dāng)事人沒(méi)有就該研究開(kāi)發(fā)成果申請(qǐng)專利的意圖,雙方可以對(duì)該非專利技術(shù)成果的使用權(quán)和轉(zhuǎn)讓權(quán)作出約定;如果合同沒(méi)有約定,視雙方都有使用和轉(zhuǎn)讓的權(quán)利,但是,根據(jù)法律規(guī)定,研究開(kāi)發(fā)方在

8、將技術(shù)成果交付委托方之前,不得向第三方轉(zhuǎn)讓。) 注():如果當(dāng)事人依據(jù)互利有償?shù)脑瓌t,運(yùn)用工業(yè)產(chǎn)權(quán)規(guī)范中常見(jiàn)的“普通許可、排它許可、獨(dú)占許可”等方法,就可以比較圓滿地體現(xiàn)出“權(quán)限與投資”之間的關(guān)系。即: 委托方向研究開(kāi)發(fā)方支付了部分研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)和報(bào)酬的,可對(duì)技術(shù)成果(包括專利技術(shù)和非專利技術(shù),下同)享有免費(fèi)普通實(shí)施權(quán);研究開(kāi)發(fā)方自己保留使用權(quán)和向第三方轉(zhuǎn)讓的權(quán)利。 委托方向研究開(kāi)發(fā)方支付了全部的研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)和報(bào)酬的,可對(duì)技術(shù)成果享有優(yōu)先實(shí)施權(quán);研究開(kāi)發(fā)方在約定的期限或范圍內(nèi),自己可保留使用權(quán),但不得向第三方轉(zhuǎn)讓該成果。 委托方除了向研究開(kāi)發(fā)方支付了全部的研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)和報(bào)酬外,還支付了約定的“獨(dú)

9、占費(fèi)用”的,則可在合同規(guī)定范圍內(nèi)對(duì)研究開(kāi)發(fā)成果享有安全的使用權(quán)和轉(zhuǎn)讓權(quán)(獨(dú)占權(quán));研究開(kāi)發(fā)方自己不得使用亦不得向第三方轉(zhuǎn)讓該技術(shù)成果。 注():委托方如果有意獲得該技術(shù)成果完整的專利申請(qǐng)權(quán)或?qū)@麢?quán),也可以根據(jù)協(xié)商一致、平等有償原則與研究開(kāi)發(fā)方另外訂立專利申請(qǐng)權(quán)或?qū)@D(zhuǎn)讓合同。 保密條款: 本合同有效期內(nèi),雙方當(dāng)事人應(yīng)對(duì)下列技術(shù)資料承擔(dān)保密義務(wù)本合同期滿后年內(nèi),雙方當(dāng)事人應(yīng)對(duì)下列技術(shù)資料承擔(dān)保密義務(wù)。 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān): 在履行本合同中,因出現(xiàn)無(wú)法克服的技術(shù)困難,導(dǎo)致研究開(kāi)發(fā)失敗或部分失敗的,由此造成的風(fēng)險(xiǎn)損失由方負(fù)擔(dān)。 當(dāng)事人一方發(fā)現(xiàn)前款所列可能導(dǎo)致研究開(kāi)發(fā)失敗或部分失敗的情形時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知另

10、一方并采取措施減少損失。沒(méi)有及時(shí)通知并采取適當(dāng)措施,致使損失擴(kuò)大的,應(yīng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。 驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方法:。 合同爭(zhēng)議和解決辦法如下:。 有關(guān)名詞和術(shù)語(yǔ)的解釋:。 本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。 甲方負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代表) 乙方負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代表)簽名:(蓋章) 簽名:(蓋章)簽字時(shí)間: 簽字時(shí)間:簽字地點(diǎn): 簽字地點(diǎn):開(kāi)戶銀行: 開(kāi)戶銀行:帳號(hào): 帳號(hào):甲方擔(dān)保人(名稱): 甲方擔(dān)保人(名稱):地址: 地址:負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代表) 負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代表)簽字:(蓋章) 簽字:(蓋章)簽字時(shí)間: 簽字時(shí)間:簽字地點(diǎn): 簽字地點(diǎn):開(kāi)戶銀行: 開(kāi)戶銀行:委托技術(shù)合同 篇2項(xiàng)目名稱:_課(專

11、)題名稱:_委托單位:_承擔(dān)單位:_課(專)題負(fù)責(zé)人:_起止日期:_合同編制說(shuō)明1凡列入股份公司科技計(jì)劃的項(xiàng)目需要由項(xiàng)目牽頭單位委托其他單位研究開(kāi)發(fā)的課(專)題,應(yīng)由項(xiàng)目牽頭單位(委托單位,即甲方)與課(專)題承擔(dān)單位(受委托單位,即乙方)簽訂委托開(kāi)發(fā)合同。2合同中應(yīng)認(rèn)真填寫項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)明細(xì)表,并作為項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理的依據(jù)。3合同一式10份,上報(bào)主持部門2份備案。一、委托研究和開(kāi)發(fā)內(nèi)容二、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)三、提交的成果及驗(yàn)收方式四、進(jìn)度安排及階段考核目標(biāo)(按季度填寫)五、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)安排(單位:萬(wàn)元)六、經(jīng)費(fèi)明細(xì)表 單位:萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng)目分類核算費(fèi)用(工作量)(核算標(biāo)準(zhǔn))小計(jì)直接材料費(fèi)(品名)化驗(yàn)分析費(fèi)(

12、化驗(yàn)分析項(xiàng)目名稱)燃料動(dòng)力消耗費(fèi)設(shè)備購(gòu)置費(fèi)(設(shè)備名稱及型號(hào))小型樣機(jī)試制費(fèi)(樣機(jī)名稱)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)費(fèi)其?他直接費(fèi)外協(xié)費(fèi)調(diào)研費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)會(huì)議評(píng)審費(fèi)其他(列名細(xì))不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)設(shè)備、房屋占用費(fèi)(設(shè)備名稱)(房屋用途)合計(jì)直接人員費(fèi)用(按全工時(shí)人數(shù))總計(jì)七、責(zé)任條款(一)甲方責(zé)任1甲方應(yīng)按合同約定分批撥付經(jīng)費(fèi),協(xié)調(diào)檢查研究進(jìn)展,組織驗(yàn)收項(xiàng)目成果。2甲方根據(jù)乙方研究需要,應(yīng)及時(shí)提供有關(guān)原始技術(shù)資料。3隨項(xiàng)目進(jìn)展情況,應(yīng)及時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)等配合工作,保證項(xiàng)目研究計(jì)劃的進(jìn)行。4因甲方責(zé)任未履行合同時(shí),應(yīng)根據(jù)責(zé)任與損失大小,確定經(jīng)濟(jì)責(zé)任及善后處理辦法,由雙方協(xié)調(diào)并簽訂協(xié)議書確定。5因不可抗拒因素造成合同不能完成時(shí),甲方應(yīng)

13、視情況調(diào)整或終止合同,不予追究乙方責(zé)任。(二)乙方責(zé)任1乙方應(yīng)全面履行合同內(nèi)容,接受甲方對(duì)乙方研究工作的檢查和協(xié)調(diào),并按時(shí)向甲方提供以下書面報(bào)告:(1)按季度向甲方提供本合同執(zhí)行情況的書面報(bào)告;每年_月_日之前向甲方提交本年度技術(shù)工作研究小結(jié)和經(jīng)費(fèi)使用報(bào)告(一式三份)。逾期不報(bào),甲方有權(quán)暫停撥款。(2)項(xiàng)目完成后,應(yīng)向甲方提交合同執(zhí)行情況總結(jié)報(bào)告,及時(shí)申請(qǐng)驗(yàn)收,并按合同要求無(wú)保留地提交完整的技術(shù)資料及合同規(guī)定的其他形式的成果。(3)項(xiàng)目完成后,應(yīng)向甲方提交使用項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)購(gòu)置儀器、設(shè)備、器材、固定資產(chǎn)等明細(xì)情況,并加蓋財(cái)務(wù)印章。2凡有必要和可能申請(qǐng)專利的成果,須通過(guò)中國(guó)石油天然氣股份有限公司辦理專

14、利申請(qǐng),待取得申請(qǐng)?zhí)柡笤龠M(jìn)行驗(yàn)收、鑒定。3項(xiàng)目完成后,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn),直到甲方完全掌握技術(shù)成果為止。4因乙方責(zé)任未履行合同時(shí),甲方有權(quán)停撥、追加部分至全部經(jīng)費(fèi),由此造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方負(fù)責(zé)。5乙方對(duì)本合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生和驗(yàn)證的技術(shù)成果(包括技術(shù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等)負(fù)有保密責(zé)任,未經(jīng)甲方書面允許不得向第三方透露或公開(kāi)發(fā)表,保密期限自合同簽訂時(shí)起_年。6項(xiàng)目完成后,乙方應(yīng)將甲方提供的原始資料及時(shí)退回。八、共同條款1本合同一經(jīng)簽訂,簽約各方均應(yīng)認(rèn)真全部履行。在執(zhí)行中,如需變動(dòng)或修改,需由簽約各方協(xié)商一致,簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充合同(或協(xié)議),補(bǔ)充合同(或協(xié)議)與本合同具有同等法律效力。2本合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)

15、生或驗(yàn)證的一切成果(包括專利和非專利技術(shù))所有權(quán)歸中國(guó)石油天然氣有限公司所有。甲乙雙方共同亨有使用權(quán)。3本項(xiàng)目成果進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)入股時(shí),轉(zhuǎn)讓費(fèi)或技術(shù)股份的分亨比例為:中國(guó)石油天然氣股份有限公司占_%。其他方占_%,雙方約定:甲方_%,乙方_%。4全合同一式_份,每方各執(zhí)_份,每份均具有同等法律效力。5違反本合同約定,違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并采取補(bǔ)救措施,賠償相應(yīng)損失。6本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商解決不成,可由上級(jí)主管部門協(xié)調(diào)處理。九、合同簽約各方?甲方:_委托單位:_負(fù)責(zé)人(簽字)_(公章)_簽訂日期:_年_月_日乙方:_承擔(dān)單位:_課(專)題負(fù)責(zé)人(簽字):_課(專)

16、題單位負(fù)責(zé)人(簽字):_財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人(簽字):_開(kāi)戶銀行:_帳號(hào):_(公章)_簽訂日期:_年_月_委托技術(shù)合同 篇3甲方:乙方:依據(jù)中華人民共和國(guó)合同法的規(guī)定,甲乙雙方就 項(xiàng)目的技術(shù)開(kāi)發(fā),經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同。一、合同內(nèi)容和技術(shù)要求1.合同內(nèi)容:包括:、 、 、 、(結(jié)合具體項(xiàng)目自行添加)2.技術(shù)要求:乙方應(yīng)該采用目前流行和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)整個(gè) 項(xiàng)目,各項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)程度和性能指標(biāo)應(yīng)該達(dá)到現(xiàn)階段的先進(jìn)水平,并具有安全性、規(guī)范性、靈活性及可擴(kuò)展性。二、 甲乙雙方的責(zé)任1.甲方責(zé)任甲方負(fù)責(zé)提出具體要求,并負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方案的內(nèi)容確認(rèn);協(xié)助乙方準(zhǔn)備系統(tǒng)安裝調(diào)試、運(yùn)行所需的環(huán)境。2乙方責(zé)任根據(jù)甲方的要求,乙

17、方成立該項(xiàng)目的技術(shù)隊(duì)伍,確定 為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,承擔(dān)甲方項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與運(yùn)作。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照雙方確定的設(shè)計(jì)方案完成項(xiàng)目工作。在方案實(shí)施過(guò)程中,對(duì)甲方提出的修改意見(jiàn),乙方應(yīng)無(wú)條件對(duì)有關(guān)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行修改,直至滿足甲方的全部需求。. 乙方項(xiàng)目實(shí)施人員須服從甲方人員管理,必須遵守杭州市公安局各項(xiàng)規(guī)章制度。三、 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間自合同簽訂之日起個(gè)工作日內(nèi)完成四、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)費(fèi)用及其支付方式1、 本項(xiàng)目技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用: 萬(wàn) 仟 佰元整(¥ .00)2、 支付方式、合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi),乙方向甲方交納合同總額5的履約保證金。系統(tǒng)試運(yùn)行1個(gè)月正常,提交全部報(bào)告材料并通過(guò)甲方正式驗(yàn)收,待年的質(zhì)保期滿后,運(yùn)行正常,支持良好,無(wú)質(zhì)量和

18、服務(wù)問(wèn)題,原額(無(wú)息)歸還履約保證金。工作日內(nèi),甲方向乙方付清合同總價(jià)的余款。五、質(zhì)量保證1、乙方須保證所提供的軟、硬件產(chǎn)品符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定,具有合法的版權(quán)或使用權(quán),如在本項(xiàng)目使用過(guò)程中出現(xiàn)版權(quán)或使用權(quán)糾紛,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé),甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。2、乙方必須保證解決項(xiàng)目所涉及的技術(shù)問(wèn)題,如因技術(shù)原因無(wú)法滿足甲方需求,由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。六、培訓(xùn)和售后服務(wù)要求1、提供項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起年的質(zhì)保期。1)年724熱線電話支持服務(wù) 乙方應(yīng)提供不限時(shí)間、不限數(shù)量的售后電話支持,在得到請(qǐng)求響應(yīng)小時(shí)內(nèi),通過(guò)電話給出解決方案,以幫助甲方迅速有效地解決問(wèn)題。2)年軟件、硬件保修服務(wù)所有軟件須提供年的免費(fèi)升級(jí)服務(wù),年之后須對(duì)軟件升級(jí)給予價(jià)格優(yōu)惠。 所有硬件產(chǎn)品均須提供 年免費(fèi)質(zhì)保, 年內(nèi)提供免費(fèi)的配件和備件。對(duì)于出現(xiàn)緊急故障情況,乙方承諾小時(shí)內(nèi)響應(yīng),如問(wèn)題不能通過(guò)電話解決,工程技術(shù)人員需在 小時(shí)以內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng),個(gè)小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題;不能修復(fù)的,小時(shí)內(nèi)提供備品、備件等措施,以保證甲方的正常使用。3)其他服務(wù)通過(guò)制定詳細(xì)服務(wù)計(jì)劃、每對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行一次檢查、遠(yuǎn)程系統(tǒng)

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