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文檔簡介

1、美容師每日工作總結(jié) 美容師每日工作總結(jié) 2021年是布滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的細心栽培和指導(dǎo)下,漸漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感謝之情。 一、主要工作狀況 回首2021年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下,通過姐妹們的協(xié)作支持,還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的閱歷,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡樂與淚水的味道,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,勝利與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。 回首過去,我和我的姐妹們細心協(xié)作,通力

2、協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,這是一個責(zé)任重大的職務(wù),當我踏上這個工作崗位的時候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷,從一名一般的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有勝利的喜悅。可是,誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?勝利和失敗交替,也讓我的內(nèi)心漸漸變得強大起來。 二、 今后努力方向 展望將來,我們還有很長的路去走,我們肯定會更加的努力,一起為我們的企業(yè)制造出更輝煌的成果。秉承著“讓天下女人更漂亮”的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。 美容院店長年度總結(jié)留意事項 1、條理清楚

3、。 美容院店長在寫年度總結(jié)時,肯定要留意條理清楚,這點非常關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結(jié)哪方面,然后寫出詳細的內(nèi)容。 2、忌諱浮夸,用數(shù)據(jù)說話。 美容院店長在年度總結(jié)中,要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結(jié)。這需要美容院店長在平常的日常工作中,有心地對工作進行記錄,年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結(jié)。 3、發(fā)覺問題,提出建設(shè)性意見。 美容院店長是個管理職位,這個管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發(fā)覺美容院存在的問題,就需要美容院店長在平常的工作中,細心觀看美容師的工作狀態(tài),觀看美容院的管理制度是否切實可行,想想怎樣做才能使美容院進展得越來

4、越好等等,這種發(fā)覺問題并提出解決的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理力量的渠道。 4、做好明年的工作方案。 年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作方案,美容院店長在做年度總結(jié)時要重視這一點。工作方案肯定要從店的實際動身,從每位員工的工作力量動身,從美容院的進展動身,讓方案切實可行。 美容師每日工作總結(jié) 漫長與布滿激情的2021年已盡尾聲,伴隨著熱忱與澎湃的工作,我們經(jīng)受了一年的洗禮,也讓我們漸漸的成長起來。 2 010我們收獲頗豐,心酸,歡樂與哭泣的味道 ,我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的,勝利與失敗在不斷地刺激著我們,多少經(jīng)受已成了真正的教科書。 向往著將來,雖然我們無法預(yù)料,也無法想象

5、,可過去的一切我們應(yīng)當總結(jié)。 一年來,我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下,用我們的信念與堅持,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團隊走向頂峰,經(jīng)受中我體會到了許多。 公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念,讓我們所向無敵,矗立在大慶美容界的頂端,這是我們莎伊娜的傲慢,更是每一位員工的驕傲。 總結(jié)過去一年的工作,說心里話自己沒有什么閃光點,而整個團隊讓我體會到了許多。 首先要說的是公司對各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置,我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔,之所以我們能夠完成公司下達的各項服務(wù)與業(yè)績指標,是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開的,作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬 莎伊娜的勝利不是偶然的

6、,每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細節(jié)都打算著我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,從導(dǎo)購引領(lǐng)顧客入店至員工樂觀熱忱的服務(wù)到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤直至銷售勝利,規(guī)律性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名參加者的體會與心得。我們許多良性的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠詳細和全面,還有許多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪,不同季節(jié)推出不同卡的類別,滿意了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那勝利是必定的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,制造輝煌不是什么幻想,只是想要與不想要的問題。 一年風(fēng)雨,我每天工作著,體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事,但細節(jié)打算成敗

7、,總結(jié)過后,頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會到莎伊娜的精神,所以我無悔的工作著,工作著,工作著 美容師每日工作總結(jié) 時間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)瞬之間我們已經(jīng)站在2021年的尾巴上遠眺著2021年悄無聲息的到來。當然,這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結(jié),即,所謂的“盤點”。這樣能更清晰地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失,同時,也便利在來臨的新的一年里能更好的開展工作。 在即將過去的這一年里,從總體上看,自己做的還是很不錯的。首先,我清晰的明白自己的工作職責(zé)所在。根據(jù)店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。

8、再次,與同事相處和諧,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。 下面談?wù)勎覍ぷ鞯囊稽c閱歷和體會。 1、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法 a、 微笑服務(wù):它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展現(xiàn)出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客制造一種輕松開心的心情。 b、 親情服務(wù):美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排解內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。 c、 超值服務(wù):盡量供應(yīng)給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。 2、能充分展現(xiàn)個人良好的自身品性,是你邁向勝利的堅實一步。 a、 具有了良好的工作習(xí)慣

9、,顧客就會很簡單很快的接受你,認同你,繼而她就會認同 你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。 b、 要具有正確的審美觀,要懂得如何觀賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿足、興奮地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。 c、 在工作時,要向顧客充分呈現(xiàn)處你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是最大的忌諱。潔凈、端莊、大方的裝扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。 3、要成為一名合格的美容師要有肯定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理學(xué)問、養(yǎng)分學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)學(xué)問;關(guān)注當今美容行業(yè)的進展新動向,以便精確無誤的開展詢問服務(wù),實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞力量,以便高水平地為顧客服務(wù)。 4、技藝修養(yǎng) 。 美容護膚

10、是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。漂亮無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思,細心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要把握超群的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量精確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。 5、美容師的個人儀表。 美容師的個人儀表必需與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良 好的第一印象,從而能夠關(guān)心你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表詳細體現(xiàn)在以下幾方面: (1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯 時,都要隨時提示自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,敏捷優(yōu)雅的舉止,往往會成為被艷羨的對象。 (2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清爽,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。 (3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度懇切、樂觀、布滿自信,而不是隨便的,不分場合的吵鬧,嘩眾取寵。 6、 美容師的待客禮儀 。 待客,其實是一門專業(yè)的技術(shù)。它是專業(yè)美容師必備的技能。要想成為一名真正專業(yè)的,精彩的美容師,學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道

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