管理會計師的領導角色

1、管理會計師的領導角色 所有領導者都必須是有效的老師，確保對員工進行恰當?shù)呐嘤?。管理會計師的工作職責之一是為決策者提供財務信息。 諾埃爾蒂奇在其所著的領導力引擎（the leadership engine）一書中寫道：“不擔當老師的角色，就談不上是領導”，讓我記憶猶新。即使我忘了這本書的所有內(nèi)容，也不會忘記這句話，他用簡潔明了的一句話概括了管理會計師的使命。 管理的基礎 多年來，我早已認識到基礎知識是不會發(fā)生變化的。所謂的“新”理念層出不窮，但是就一般而言，不過是對已知知識的重新闡釋。“領導者是老師”這一觀點并不新穎，但這并不意味著我對這一理念的重新闡述表示反對。由于領導理念是我們創(chuàng)造遺產(chǎn)的基礎

2、，所以我堅信，在職場中前行時，我們要不時地對其加以溫習。 以愛德華茲戴明為例，他年輕時在美國西電公司霍桑工廠擔任統(tǒng)計員，對生產(chǎn)有所了解。后來，他開發(fā)了一套方法，做到無需清點人數(shù)，只利用統(tǒng)計學知識就能快速、精準地進行人口普查。此外，他還提出了利用統(tǒng)計過程控制（spc）來改善生產(chǎn)方式的好點子。 戴明花費數(shù)年的時間來勸說美國汽車制造商在經(jīng)營過程中采用統(tǒng)計過程控制理論。但是，因為不善言辭，演講單調(diào)乏味，他最終未能說服美國產(chǎn)業(yè)界采用他的理念。然而，得益于一位充滿活力的翻譯的幫助，他將自己的理論帶到了日本，并加以發(fā)揚光大。戴明的管理方法實現(xiàn)了突破，其帶來的成果如今仍然影響著世界，為世人所敬仰。戴明畢生都在

3、教授人們?nèi)绾翁岣呱a(chǎn)力。他留給后人的是各種統(tǒng)計過程控制理論，例如六西格瑪、全面質(zhì)量管理（tqm）等。戴明管理方法包含了著名的“十四要點”（高效管理者必備能力）以及統(tǒng)計過程控制理論實踐?！笆囊c”多次提到，不僅員工入職培訓很重要，對員工持續(xù)培訓也同樣重要。在戴明看來，管理即培訓。 近年來走紅的不僅只是戴明的理論。在將管理者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I導者的征程上，美國管理學大師彼得德魯克強調(diào)了以下兩點：（1）發(fā)掘并滿足客戶的需求；（2）對領導者及其他員工進行培訓，使之成為批判性思考者，稍加管理就能實現(xiàn)卓越的產(chǎn)能。這些理念并不新穎，不過，在這個由科技進步帶來文化多元化的新時代，我們?nèi)粝氤孙L破浪，擁有善于教導的領導者

4、至關重要。 培訓自己和你的團隊 作為有效的領導者，我們必須在以下三個領域充分發(fā)揮作用：首先，領導者必須有能力對新員工進行正式培訓，從入職開始就接觸正確方法，防止他們學會別人的壞習慣。當然，企業(yè)培訓師會定期提供培訓，但是，如果組織領導層不能或不去掌握足夠知識，就無法把關鍵性知識傳授給團隊，他們就無法獲得員工信任并樹立威信，遇到逆境時也無法激勵員工，最終會導致員工士氣低落、生產(chǎn)效率下降、甚至企業(yè)破產(chǎn)。 第二個領域?qū)儆谏a(chǎn)（或者服務、營銷等，視具體情況而定）團隊的實習培訓，其不如第一個領域正式。這種培訓通常是伴隨著影響組織基層員工的新程序、新設備以及新政策的出現(xiàn)而出現(xiàn)。尤為常見的是，培訓以講解操作方

5、法和如何改善工作方法的形式出現(xiàn)。 第三個領域是我稱之為“即興時刻”的培訓。這種培訓常常隨著錯誤的發(fā)現(xiàn)而出現(xiàn)。把團隊召集到一起判斷導致錯誤的核心問題，讓他們吸取教訓，而不是大聲斥責員工。領導也可以借此向員工表明犯錯誤沒有關系，因為錯誤可以促使大家學習和進步。需要注意的是，允許錯誤不等于允許災難性錯誤：領導在必要時必須介入并果斷采取措施，防止災難發(fā)生。培訓員工需要安全的環(huán)境，只有企業(yè)參與其中才能確保這一點。 管理會計師的角色 這與管理會計師的角色有什么聯(lián)系呢？我們的任務是幫助企業(yè)走出不確定與恐懼的泥沼，實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。職位的獨特性讓我們既能看到企業(yè)內(nèi)部的互動行為（經(jīng)常也能注意到企業(yè)外部的互動行為），也能讓我們接觸到工作中生成的全部財務數(shù)據(jù)以及部分非財務數(shù)據(jù)。因此，我們應該成為闡釋這些數(shù)據(jù)的“核心”人員。公司內(nèi)部的網(wǎng)絡可以幫我們做到這一點。但是，要想建立高效的網(wǎng)絡，我們必須有能力培養(yǎng)財務部門的工作人員以及公司非財務運營人員，他們依賴我們所提供的實用決策信息，這些人包括董事會、ceo、cio以及物流主管。這些人盡管能很好地勝任本職工作且具有淵博的知識，但他們不懂會計，也不知道我們能為他們做什么，因此，我們就應擔負起教師的職責。 只有做到這一點，我們才能更有效率、更專業(yè)，成為多面手。尋求教