管理處經(jīng)營部保安值班管理操作規(guī)程

1、本文格式為word版，下載可任意編輯管理處經(jīng)營部保安值班管理操作規(guī)程 管理處經(jīng)營部保安值班管理操作規(guī)程 1.0目的：完成經(jīng)營部的值班任務，為客戶與經(jīng)營部工作人員提供優(yōu)質服務，確保經(jīng)營部售樓工作的順利進行。 2.0適用范圍：適用于經(jīng)營部全體保安員。 3.0職責： 3.1管理處主任負責抽查執(zhí)行情況。 3.2保安隊長負責督促執(zhí)行。 3.3經(jīng)營部值班人員具體執(zhí)行。 4.0內容： 4.1白班（9：0018：00） 1、崗前集合： a)嚴格執(zhí)行管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程的有關規(guī)定，不符合規(guī)程中儀容儀表要求的不準上崗，按曠工處理。 b)所有上崗人員在提前15分鐘到達指定點集合。 c)整理著裝，當值班長集

2、合隊伍，點名并做統(tǒng)計，安排當班的崗位排班表，提出具體要求并做好記錄。 d)集合應在10分鐘內完成。 4.2換崗：a組值班人員更換制服，到達換崗地址（兩人相距約57步）。b組人員轉體面向接班人員，換崗雙方保持立正姿勢，相互敬禮，同時各自向左跨一步，互換位置，向前走57步各自走到對方原置立定，同時靠腳、轉體相互警禮；而后接班人員恢復形象崗姿勢。 4.3撤崗集合： a)當值班長在撤崗后集合隊伍，清點人數(shù)。 b)當值班長講評本班次的整體工作表現(xiàn)，批評或指出不足，提出改正措施或意見，并在班長工作一覽表做好記錄。 4.4值班制度 a)白班：上午 （9：0012：00） b)中班：下午 （13：3017：3

3、0） c)夜班：（17：30次日9：00） d)夜班值班人員在值班期間不得擅自離開所在轄區(qū)，不得讓閑雜人員進入，不得在經(jīng)營部內擅自會客，或留宿外來人員，違者以違紀處理。 e)夜班值班人員不得私自啟用如電視、音響、電腦等電器，不得私自拔打電話，如有發(fā)現(xiàn)一律按違紀處理。 f)夜班值班人員必須在23：30就寢，就寢之前檢查區(qū)域內有無異常情況，門窗是否鎖好，照明燈是否熄滅，空調等電器是否關掉。如發(fā)現(xiàn)公共財物有損毀、遺失等現(xiàn)象，應迅速向上級主管部門反應，并及時做好記錄。 g)夜班值班人員必須在售樓大廳就寢，并時刻保持警覺。如有異常聲音、響動、氣味、火光等，立即做出反應，必要時用對講機呼叫小區(qū)內值班保安前往協(xié)助處理。 4.5要求： 4.5.1值班人員在值班期間內保待嚴整著裝，嚴格按照保安隊員儀容儀表要求及用語規(guī)范中的儀容儀表執(zhí)行，嚴禁隨意脫帽、解腰帶。 4.5.2當值人員在值班期間內嚴禁無故離開轄區(qū)。 4.5.3值班人員值班期間，時刻注意禮貌用語及服務態(tài)度，并完成開門（車門）、敬禮等各項值班任務。 5.0記錄： 5.1班長工作一覽表 5.2經(jīng)營部值班記錄表 6.0附件： 6.1保安隊員儀容儀表要求及用語規(guī)范 6.2經(jīng)營部形象崗值班管理標準作業(yè)規(guī)程 6.3保安部、消