制造業(yè)產(chǎn)品檢驗(yàn)員

1、制造業(yè)產(chǎn)品檢驗(yàn)員培訓(xùn)教程 培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo) 檢驗(yàn)工程師培訓(xùn)課程內(nèi)容和目的見(jiàn)每章題頭。 檢驗(yàn)員培訓(xùn) 了解檢驗(yàn)的定義，性質(zhì)和任務(wù)； 了解產(chǎn)品檢驗(yàn)的質(zhì)量職能和作用； 了解產(chǎn)品檢驗(yàn)的方式和方法； 了解檢驗(yàn)活動(dòng)的策劃內(nèi)容，本企業(yè)策劃的結(jié)果； 熟悉本企業(yè)需要使用的計(jì)數(shù)、計(jì)量和感官檢驗(yàn)的方 法； 掌握產(chǎn)品檢驗(yàn)活動(dòng)實(shí)施中的管理內(nèi)容； 了解檢驗(yàn)、測(cè)量設(shè)備的管理內(nèi)容； 熟悉檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)需掌握的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法。 學(xué)員須知學(xué)員須知 按時(shí)上課，不遲到，不早退。 注意聽(tīng)講，和外界聯(lián)系時(shí)不防礙別人學(xué) 習(xí)。 積極完成練習(xí)，參與討論達(dá)到培訓(xùn)目的。 平時(shí)考核及格者參加書(shū)面考試，卷面分 數(shù)70分為及格。 考試及格，發(fā)給“培訓(xùn)及格證書(shū)”

2、。 第一章第一章 基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí) 產(chǎn)品，硬件產(chǎn)品，流程性材料產(chǎn)品，制造業(yè)產(chǎn)品。 質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品的監(jiān)視與測(cè)量，檢驗(yàn)與測(cè) 量。 產(chǎn)品檢驗(yàn)定義、性質(zhì)、任務(wù)。 產(chǎn)品檢驗(yàn)的方式與方法。 產(chǎn)品檢驗(yàn)的依據(jù)。 檢驗(yàn)活動(dòng)的主要內(nèi)容。 產(chǎn)品檢驗(yàn)的質(zhì)量職能和作用。 加強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。 產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量（產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量（1/21/2） 產(chǎn)品過(guò)程的結(jié)果 四種通常的產(chǎn)品類(lèi)別：服務(wù)（如運(yùn)輸） 軟件（如計(jì)算機(jī)程序、字典） 硬件（如發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械零件） 流程性材料（如潤(rùn)滑油） 制造業(yè)除服務(wù)業(yè)和軟件行業(yè)。生產(chǎn)可移動(dòng)或不 可移動(dòng)的有形產(chǎn)品（如機(jī)械行業(yè)、化工、建筑）的 行業(yè)。即硬件和流程性材料的生產(chǎn)企業(yè)。 質(zhì)量一組固有特性滿

3、足要求的程度。 產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量（產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量（2/22/2） 產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品所具有的一組固有特性滿足 明示的、通常隱含的或必須履行的需要或期望 的程度。 產(chǎn)品質(zhì)量特性產(chǎn)品要求有關(guān)的固有特性。 有形產(chǎn)品質(zhì)量特性包括物理的（如機(jī)械的， 電的，化學(xué)的或生物學(xué)的特性）；感官的（如 嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)），可靠性， 功能性等定性或定量的特性。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 ISO19001-2000標(biāo)準(zhǔn)8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè) 量要求： 應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證產(chǎn)品 要求已得到滿足。這種監(jiān)視和測(cè)量應(yīng)依據(jù)所策劃 的安排，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的適當(dāng)階段進(jìn)行。 制造業(yè)對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量，習(xí)慣

4、上稱(chēng)為產(chǎn)品 檢驗(yàn)，亦即“檢驗(yàn)和試驗(yàn)”（ISO19001-1994）。 應(yīng)理解以下幾點(diǎn)： 對(duì)象是產(chǎn)品特性。是符合性評(píng)價(jià)，即與產(chǎn)品規(guī)定要求 的符合性。 按策劃的順序確定監(jiān)測(cè)的階段。 各監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的特性，按照預(yù)先策劃的“接收準(zhǔn)則”接 收。 監(jiān)視和測(cè)量所需的裝置和手段是監(jiān)測(cè)的前提。 檢驗(yàn)，試驗(yàn)，測(cè)量檢驗(yàn)，試驗(yàn)，測(cè)量 檢驗(yàn)通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量，試驗(yàn)所 進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。（ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)定義） 產(chǎn)品檢驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)特性進(jìn)行諸如測(cè)量， 檢查，試驗(yàn)，計(jì)量或度量并將結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行比 較，以確定每項(xiàng)特性合格情況所進(jìn)行的活動(dòng)。 （ISO8402-94標(biāo)準(zhǔn)的定義，適合制造業(yè)） 試驗(yàn)按照

5、程序確定一個(gè)或多個(gè)特性。 測(cè)量確定量值的一組操作。 驗(yàn)證通過(guò)提供客觀證據(jù)，對(duì)規(guī)定要求已得到滿足 的認(rèn)定。 客觀證據(jù)支持事物存在或其真實(shí)性的數(shù)據(jù)?？陀^ 證據(jù)可通過(guò)觀察、測(cè)量、試驗(yàn)或其他手段獲得。 制造業(yè)產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量制造業(yè)產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量產(chǎn)品檢驗(yàn)產(chǎn)品檢驗(yàn) （1/21/2） 產(chǎn)品檢驗(yàn)，即質(zhì)量檢驗(yàn)就是通過(guò)借助于某種 手段和方法，測(cè)定產(chǎn)品的質(zhì)量特性，然后把測(cè) 得的結(jié)果同規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量要求進(jìn)行比較，從 而對(duì)產(chǎn)品作出合格或不合格的判斷。凡是合乎 規(guī)定要求的稱(chēng)為合格品，不合乎規(guī)定要求的稱(chēng) 為不合格品 或不良品。檢查后對(duì)合格品予以 “放行”，對(duì)不合格品予以消除（報(bào)廢或返工） 或經(jīng)批準(zhǔn)后讓步使用（返修、降級(jí)）、放

6、行或 接收。 制造業(yè)產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量制造業(yè)產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量產(chǎn)品檢驗(yàn)產(chǎn)品檢驗(yàn) （2/22/2） 概括起來(lái)，檢驗(yàn)包括四項(xiàng)具體工作： 度量，包括觀察、測(cè)量、試驗(yàn)等，可借助測(cè)量裝 置，也可通過(guò)觀察。度量時(shí)有全數(shù)度量還是抽樣度量 的問(wèn)題。 比較，指度量結(jié)果同規(guī)定要求進(jìn)行對(duì)比，確定質(zhì) 量特性是否符合要求。（檢驗(yàn)依據(jù)的確定是比較的基 礎(chǔ)。） 評(píng)價(jià)，根據(jù)比較結(jié)果判定被檢驗(yàn)產(chǎn)品是否合格， 或者一批產(chǎn)品是否合乎規(guī)定要求。（一個(gè)產(chǎn)品有多個(gè) 特性，一批產(chǎn)品僅度量部分產(chǎn)品如何評(píng)價(jià)？） 處理，是否 可放行或出廠，或重檢和篩選，或其 他處理。 產(chǎn)品檢驗(yàn)的性質(zhì)和任務(wù)（產(chǎn)品檢驗(yàn)的性質(zhì)和任務(wù)（1/21/2） 性質(zhì) 工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的形成

7、是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過(guò)程， 在產(chǎn)品制造過(guò)程中，由于受到各種因素（5M1H） 的影響，產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)一直不可避免地存在 著，超過(guò)允許范圍，就會(huì)產(chǎn)生不合格品。為了 保證產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)在產(chǎn)品制造過(guò)程中必須對(duì) 材料、毛坯，半成品（中間體），成品以及外 購(gòu)件，外協(xié)件，產(chǎn)品包裝，標(biāo)識(shí)等進(jìn)行質(zhì)量檢 驗(yàn)后的認(rèn)可，從而減少企業(yè)損失，提高市場(chǎng)信 譽(yù)。 產(chǎn)品檢驗(yàn)的性質(zhì)和任務(wù)（產(chǎn)品檢驗(yàn)的性質(zhì)和任務(wù)（2/22/2） 基本任務(wù) 鑒別產(chǎn)品（對(duì)采購(gòu)原料、產(chǎn)品確定其合格的認(rèn)可）。 確定檢驗(yàn)產(chǎn)品的符合程度或接收認(rèn)可。 判斷工序穩(wěn)定情況，覺(jué)察工序變異及趨勢(shì)。 協(xié)同進(jìn)行工序能力的調(diào)整與控制。 判斷與確定產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)。 判斷與確定質(zhì)量缺

8、陷的嚴(yán)重程度。 判斷與提高檢測(cè)手段和檢測(cè)作業(yè)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷的能 力與有效性。 反饋質(zhì)量信息，提供改善與改進(jìn)建議。 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，報(bào)告產(chǎn)品質(zhì)量狀況和趨勢(shì)。 產(chǎn)品檢驗(yàn)的方式產(chǎn)品檢驗(yàn)的方式 按順序劃分：進(jìn)貨檢驗(yàn)（采購(gòu)產(chǎn)品檢驗(yàn)）；過(guò)程（工序） 檢驗(yàn)；最終檢驗(yàn)。 按位置劃分：集中檢驗(yàn)；就地檢驗(yàn)；巡回檢驗(yàn)。 按人員劃分：自我檢驗(yàn)；互相檢驗(yàn)；專(zhuān)職檢驗(yàn)。 按數(shù)量劃分：全數(shù)檢驗(yàn)；抽樣檢驗(yàn)；抽查檢驗(yàn)。 按目的劃分：接收檢驗(yàn)；控制檢驗(yàn)；監(jiān)督檢驗(yàn)；驗(yàn)證性檢 驗(yàn)。 按方法劃分：感官檢驗(yàn)；理化檢驗(yàn)；量值界限檢驗(yàn)。 按數(shù)據(jù)性質(zhì)劃分：計(jì)量值檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)值檢驗(yàn)。 按后果性質(zhì)劃分：破壞性檢驗(yàn)；非破壞性（無(wú)損）檢驗(yàn)。 按檢驗(yàn)性質(zhì)劃分：

9、常規(guī)、耐久性、可靠性、嚴(yán)酷條件檢驗(yàn)。 按工件性質(zhì)劃分：首件、末件、完工、序間、成品檢驗(yàn)。 器具檢驗(yàn)和感官檢驗(yàn)器具檢驗(yàn)和感官檢驗(yàn)檢驗(yàn)的方法檢驗(yàn)的方法 器具檢驗(yàn)依靠量具、儀器及檢測(cè)器具設(shè)備、 裝置，應(yīng)用物理或化學(xué)方法對(duì)受檢物進(jìn)行檢驗(yàn) 和試驗(yàn)而獲得結(jié)果的方法。例如：對(duì)被檢物品 的幾何尺寸、形狀、位置、精度、化學(xué)成品、 物理特性等產(chǎn)品特性檢驗(yàn)。 感官檢驗(yàn)依靠人的感覺(jué)器官進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量 特性或特征的評(píng)價(jià)判定活動(dòng)。例如：食品產(chǎn)品 的色、香、味，機(jī)械產(chǎn)品油漆表面的顏色，光 澤，傷痕等質(zhì)量特性的檢驗(yàn)。 三類(lèi)質(zhì)量特性值三類(lèi)質(zhì)量特性值 檢驗(yàn)工作，要度量產(chǎn)品的質(zhì)量特性值，質(zhì)量 特性值可以分為三類(lèi)： 1.計(jì)量值：就是能

10、測(cè)得其連續(xù)的特性值者，如直徑、 長(zhǎng)度、強(qiáng)度或某種成分的含量等。 2.計(jì)件值：即不能測(cè)得質(zhì)量特性的具體數(shù)值，而只 能區(qū)分為合格與不合格者。如機(jī)械行業(yè)的過(guò)端不過(guò) 端測(cè)量。 3.計(jì)點(diǎn)值：如布匹的疵點(diǎn)，鑄件的砂眼，電纜高壓 擊穿點(diǎn)數(shù)。 從數(shù)據(jù)性質(zhì)分計(jì)量值為一類(lèi)，計(jì)件和計(jì)點(diǎn)都 是計(jì)數(shù)值為另一類(lèi)。 產(chǎn)品檢驗(yàn)的依據(jù)（產(chǎn)品檢驗(yàn)的依據(jù)（1/21/2） 檢驗(yàn)是符合性評(píng)價(jià)。即評(píng)價(jià)是否符合產(chǎn)品規(guī) 定要求（產(chǎn)品特性要求）。產(chǎn)品規(guī)定要求就是 檢驗(yàn)的依據(jù)（準(zhǔn)則）。我國(guó)的情況所有制造行 業(yè)的產(chǎn)品規(guī)定要求都應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)作出規(guī)定。 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)主要有以下幾類(lèi)： 1.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：一般包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、技 術(shù)要求，試驗(yàn)方法，

11、驗(yàn)收規(guī)則，包裝標(biāo)識(shí)和運(yùn) 輸?shù)确矫娴囊?。我們?guó)家規(guī)定所有可移動(dòng)的 有形產(chǎn)品都必須有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）。 產(chǎn)品檢驗(yàn)的依據(jù)（產(chǎn)品檢驗(yàn)的依據(jù)（1/21/2） 2.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：包括技術(shù)文件，圖紙等工 廠的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 3.國(guó)家基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：如互換性，尺寸、形 位公差等標(biāo)準(zhǔn)。 4.其他標(biāo)準(zhǔn)：如國(guó)外或合同規(guī)定的要求。 5.檢驗(yàn)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：如抽樣標(biāo)準(zhǔn)。 檢驗(yàn)活動(dòng)的主要內(nèi)容檢驗(yàn)活動(dòng)的主要內(nèi)容 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)主要包括以下四方面內(nèi)容。 1.產(chǎn)品檢驗(yàn)活動(dòng)的策劃和準(zhǔn)備。包括： 檢驗(yàn)文件的策劃和準(zhǔn)備（如檢驗(yàn)計(jì)劃，檢驗(yàn)規(guī)程， 抽樣方案）； 檢測(cè)設(shè)備和裝置的正確選用； 檢驗(yàn)人員的配備與培訓(xùn)。 2.

12、技術(shù)規(guī)定的補(bǔ)充說(shuō)明。 文件、圖紙等文字規(guī)定外，必要時(shí)需要用實(shí)物標(biāo) 準(zhǔn)，技藝評(píng)定準(zhǔn)則，目光統(tǒng)一規(guī)定給予補(bǔ)充。 3.產(chǎn)品檢驗(yàn)活動(dòng)的實(shí)施。 4.檢驗(yàn)活動(dòng)的監(jiān)控和改進(jìn)。 1、2為策劃階段，3、4為實(shí)施、監(jiān)控和改進(jìn)階段。 產(chǎn)品檢驗(yàn)的質(zhì)量職能（產(chǎn)品檢驗(yàn)的質(zhì)量職能（1/21/2） 在產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程中，為了使產(chǎn)品的一組固 有特性滿足顧客和法律法規(guī)的要求，以及滿足 其他相關(guān)方的要求，必須通過(guò)檢驗(yàn)、測(cè)量來(lái)得 到確認(rèn)。質(zhì)量管理體系目的是提供好的產(chǎn)品。 產(chǎn)品質(zhì)量是質(zhì)量管理體系有效性的最終評(píng)價(jià)。 所以檢驗(yàn)活動(dòng)是質(zhì)量管理的重要質(zhì)量職能。 檢驗(yàn)的質(zhì)量職能概括地說(shuō)就是在正確鑒別的基 礎(chǔ)上，通過(guò)評(píng)價(jià)（判定）把住產(chǎn)品質(zhì)量的“關(guān)

13、 口”，通過(guò)質(zhì)量信息的報(bào)告、反饋、而達(dá)到采 取糾正措施，防止問(wèn)題再發(fā)生的目的。 產(chǎn)品檢驗(yàn)的質(zhì)量職能（產(chǎn)品檢驗(yàn)的質(zhì)量職能（2/22/2） 檢驗(yàn)活動(dòng)有四大職能： 鑒別的職能（合格與否的判定） 把關(guān)的職能（全過(guò)程檢驗(yàn)，層層把住關(guān)口） 報(bào)告的職能（及時(shí)反饋信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析， 報(bào)告采取措施） 監(jiān)督的職能（代表政府、企業(yè)法人對(duì)產(chǎn)品質(zhì) 量監(jiān)督、考核） 產(chǎn)品檢驗(yàn)的作用（產(chǎn)品檢驗(yàn)的作用（1/4 1/4 ） 工業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理從“檢驗(yàn)”開(kāi)始， 經(jīng)過(guò)了統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量管理階段，全面質(zhì)量 管理階段到國(guó)際化的質(zhì)量管理階段。目 前產(chǎn)品檢驗(yàn)仍是工業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理的主 要手段。檢驗(yàn)的作用遠(yuǎn)超過(guò)了鑒別、把 關(guān)、報(bào)告和監(jiān)督的職能。 產(chǎn)品

14、檢驗(yàn)的作用（產(chǎn)品檢驗(yàn)的作用（2/42/4） 產(chǎn)品檢驗(yàn)的作用包括： 1.過(guò)程控制中的作用。 檢驗(yàn)在質(zhì)量管理各過(guò)程中起到相應(yīng)的質(zhì)量保證和控制作用。 在采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)確定產(chǎn)品是否接受和提供供方產(chǎn)品質(zhì)量狀況。 評(píng)定產(chǎn)品質(zhì)量狀況、提供質(zhì)量保證的可信性資料，以及為顧 客提供見(jiàn)證資料。 了解過(guò)程質(zhì)量是否處于受控狀態(tài)，判斷生產(chǎn)提供過(guò)程是否有 異?，F(xiàn)象。 設(shè)計(jì)過(guò)程產(chǎn)品驗(yàn)證、鑒定，提供設(shè)計(jì)改進(jìn)資料，保證產(chǎn)品設(shè) 計(jì)質(zhì)量。 對(duì)檢驗(yàn)工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定、考核，提供檢驗(yàn)準(zhǔn)確率。 通過(guò)檢驗(yàn)使量值統(tǒng)一，保證量具、儀器準(zhǔn)確。 通過(guò)產(chǎn)品檢驗(yàn)判斷設(shè)備機(jī)械能力，提供設(shè)備控制資料。 產(chǎn)品檢驗(yàn)的作用（產(chǎn)品檢驗(yàn)的作用（3/43/4） 2.預(yù)防的作

15、用。 檢驗(yàn)不承擔(dān)預(yù)防的質(zhì)量責(zé)任，預(yù)防不是檢驗(yàn) 的質(zhì)量職能，但可通過(guò)檢驗(yàn)的“把關(guān)”和“報(bào) 告”職能的充分發(fā)揮，起到顯著的預(yù)防作用。 首件檢驗(yàn)，預(yù)防批量產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。 巡回檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程的失控現(xiàn)象，避免出現(xiàn)大 的質(zhì)量事故。 檢驗(yàn)人員和和操作人員在測(cè)量中可發(fā)現(xiàn)量具、量值 問(wèn)題，避免測(cè)量誤差造成質(zhì)量問(wèn)題。 終檢發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，可及時(shí)采取改進(jìn)措施。 產(chǎn)品檢驗(yàn)的作用（產(chǎn)品檢驗(yàn)的作用（4/44/4） 3.為產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)的作用。 檢驗(yàn)可獲取信息和數(shù)據(jù)，為設(shè)計(jì)、工藝、采 購(gòu)等提供產(chǎn)品的質(zhì)量狀況和數(shù)據(jù)，從而采取質(zhì) 量改進(jìn)措施。 檢驗(yàn)從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)以及裝配中可暴露設(shè)計(jì)問(wèn)題，以便 設(shè)計(jì)改進(jìn)。 檢驗(yàn)可給工藝

16、部門(mén)提供有關(guān)數(shù)據(jù)，有利于對(duì)工藝方 案、工藝路線和工藝規(guī)程的改進(jìn)。 通過(guò)對(duì)外購(gòu)、外協(xié)產(chǎn)品的檢驗(yàn)，提供供方的信息和 數(shù)據(jù)，使采購(gòu)活動(dòng)以及供方改進(jìn)質(zhì)量。 加強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作（加強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作（1/21/2） 提高對(duì)檢驗(yàn)工作的認(rèn)識(shí)。 檢驗(yàn)沒(méi)有過(guò)時(shí)，質(zhì)量檢驗(yàn)是生產(chǎn)的耳目，是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 設(shè)定目標(biāo)不可缺少的環(huán)節(jié)。 加強(qiáng)檢驗(yàn)，但不能依賴(lài)檢驗(yàn)，而是要全面的依靠先進(jìn) 的技術(shù)基礎(chǔ)，依靠完善而科學(xué)的質(zhì)量管理體系。 質(zhì)量檢驗(yàn)的根本出發(fā)點(diǎn)是滿足顧客的要求和法律法規(guī) 的要求。 質(zhì)量檢驗(yàn)要前緊后松。 檢驗(yàn)要走群眾路線。 加強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作（加強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作（2/22/2） 強(qiáng)化質(zhì)量檢驗(yàn)工作的主要途徑： 加強(qiáng)

17、責(zé)任制。 完善檢驗(yàn)組織和制度。 提高檢驗(yàn)人員的素質(zhì)。 充實(shí)和完善檢測(cè)手段。 第二章第二章 檢驗(yàn)活動(dòng)的策劃?rùn)z驗(yàn)活動(dòng)的策劃 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量與產(chǎn)品檢驗(yàn)。 檢驗(yàn)策劃的內(nèi)容。 進(jìn)貨檢驗(yàn)的策劃。 檢驗(yàn)計(jì)劃，檢驗(yàn)流程圖，質(zhì)量特性分析 表與缺陷分級(jí)。 檢驗(yàn)規(guī)程，檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)與QC工程圖。 成品（最終）檢驗(yàn)策劃。 產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的策劃（產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的策劃（1/21/2） 在策劃和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程時(shí)，應(yīng)策劃“產(chǎn)品所 需要的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以 及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則”（ISO9001-2000 7.1） 策劃的輸出形式多種多樣，如質(zhì)量計(jì)劃，檢驗(yàn)計(jì) 劃，檢驗(yàn)卡片，檢驗(yàn)規(guī)程等等。 檢驗(yàn)活動(dòng)的策劃，從

18、原料、材料投入到成品產(chǎn)出 的各個(gè)環(huán)節(jié)，特別是重要環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行檢驗(yàn)， 以實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)的鑒別、把關(guān)、報(bào)告和監(jiān)督的質(zhì)量職 能，保證產(chǎn)品的符合性質(zhì)量。策劃應(yīng)統(tǒng)籌安排， 因?yàn)闄z驗(yàn)是要付出成本的，但不檢會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。 產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的策劃（產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的策劃（2/22/2） 付出適當(dāng)?shù)臋z驗(yàn)成本，達(dá)到允許的風(fēng)險(xiǎn)是檢驗(yàn) 策劃的一個(gè)目標(biāo)，所以檢驗(yàn)策劃存在經(jīng)濟(jì)性問(wèn) 題；另一方面，不是所有的質(zhì)量特性都可以檢 測(cè)，通過(guò)何種手段進(jìn)行檢驗(yàn)是檢驗(yàn)策劃的另一 個(gè)目標(biāo)。 檢驗(yàn)策劃必須在熟悉并掌握產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)， 工藝流程并對(duì)現(xiàn)有的檢測(cè)系統(tǒng)，檢驗(yàn)人員素質(zhì)， 檢測(cè)手段等方面 切實(shí)掌握的基礎(chǔ)上才能進(jìn)行。 檢驗(yàn)策劃是非常專(zhuān)業(yè)的工作

19、。 檢驗(yàn)策劃的內(nèi)容檢驗(yàn)策劃的內(nèi)容 任何檢驗(yàn)活動(dòng)策劃都應(yīng)回答下列問(wèn)題。 1.為何檢驗(yàn)。檢驗(yàn)?zāi)康?，是鑒別還是監(jiān)督等等。 2.檢驗(yàn)什么。檢驗(yàn)項(xiàng)目，是什么質(zhì)量特性值。 3.何處檢驗(yàn)。在供方處，在進(jìn)貨待檢區(qū)，還是在哪一 工序（工步）處。 4.何時(shí)檢驗(yàn)。在投產(chǎn)前，在哪一工序前。 5.何人檢驗(yàn)。工人自檢，還是由專(zhuān)職檢驗(yàn)員檢驗(yàn)。 6.如何檢驗(yàn)。包括抽樣方案或頻次、檢驗(yàn)工具和檢驗(yàn) 方法等。 7.接收準(zhǔn)則。質(zhì)量特性值的限值，抽檢時(shí)判定合格準(zhǔn) 則。 8.檢驗(yàn)記錄（報(bào)告）和合格標(biāo)志。 進(jìn)貨檢驗(yàn)的策劃（進(jìn)貨檢驗(yàn)的策劃（1/41/4） 進(jìn)貨檢驗(yàn)，主要指企業(yè)購(gòu)進(jìn)的原材料、外購(gòu)配套件和 外協(xié)件入廠時(shí)的檢驗(yàn)。也即是ISO900

20、1-2000標(biāo)準(zhǔn)7.4.3 要求的“采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證”和部分“外包過(guò)程”的檢 驗(yàn)。 為了確保采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量，進(jìn)貨檢驗(yàn)由專(zhuān)職的質(zhì)檢人 員，按照檢查內(nèi)容、檢查方法及檢驗(yàn)數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn) 真的檢驗(yàn)。 按我國(guó)的情況一般采購(gòu)產(chǎn)品都有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。但進(jìn)貨檢 驗(yàn)不可能按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)上的出廠檢驗(yàn)準(zhǔn)則進(jìn)行許多特性 項(xiàng)目的檢測(cè)，因?yàn)槠髽I(yè)缺少檢驗(yàn)手段。常用的是驗(yàn)證 的方法。驗(yàn)證的定義是“通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要 求已得到滿足的認(rèn)定”。因此原材料、外購(gòu)件、外協(xié) 件進(jìn)廠時(shí)的質(zhì)保書(shū)、合格證明也是客觀證據(jù)。可用以 驗(yàn)證。 進(jìn)貨檢驗(yàn)的策劃（進(jìn)貨檢驗(yàn)的策劃（2/42/4） 對(duì)于采購(gòu)產(chǎn)品僅有產(chǎn)品合格證，質(zhì)保書(shū)還是不夠的， 對(duì)于重要特性和運(yùn)輸

21、保管過(guò)程中易發(fā)生質(zhì)量變化的項(xiàng) 目，進(jìn)貨檢驗(yàn)應(yīng)實(shí)施檢驗(yàn)或其他必要的活動(dòng)。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證包括： 在供方處的驗(yàn)證。 如在奶牛場(chǎng)對(duì)奶質(zhì)的驗(yàn)證，驗(yàn)證的內(nèi)容往往超過(guò)產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，包括供方過(guò)程質(zhì)量。 在企業(yè)進(jìn)行的首件（批）樣品檢驗(yàn)。 在評(píng)價(jià)合格供方或供方產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、工藝有較 大改變時(shí)采用，這種檢驗(yàn)有時(shí)要做例行試驗(yàn)或破壞性試 驗(yàn)，成分分析或其他微觀檢查。 在企業(yè)進(jìn)行的成批進(jìn)貨檢驗(yàn)。 進(jìn)貨檢驗(yàn)的策劃（進(jìn)貨檢驗(yàn)的策劃（3/43/4） 成批進(jìn)貨檢驗(yàn)。 檢驗(yàn)?zāi)康姆乐共环弦蟮脑牧?、外?gòu)件、外 協(xié)件進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程。 檢驗(yàn)分類(lèi)按對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度分A類(lèi)（關(guān)鍵、 必檢），B類(lèi)（重要、抽檢），C類(lèi)（一般，外觀檢

22、）。 何時(shí)何處檢入庫(kù)前，在待檢區(qū)檢。 如何檢大都采用抽檢的方法，不一定要符合產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)中出廠檢驗(yàn)的抽樣方法。 接收準(zhǔn)則進(jìn)貨驗(yàn)收準(zhǔn)則（進(jìn)貨驗(yàn)收細(xì)則或檢驗(yàn)指 導(dǎo)書(shū)）。 策劃內(nèi)容產(chǎn)品依據(jù)項(xiàng)目，特性極限，何時(shí)檢，何 處檢，何人檢，檢查方法，抽檢（或頻數(shù)），判定準(zhǔn) 則。 進(jìn)貨檢驗(yàn)的策劃（進(jìn)貨檢驗(yàn)的策劃（4/44/4） 案例： 1.外購(gòu)、外協(xié)件入庫(kù)檢查細(xì)則。（附） 2.原輔材料進(jìn)貨檢驗(yàn)準(zhǔn)則。 （附） 3.外購(gòu)零件檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)（標(biāo)準(zhǔn)）。（附） 檢驗(yàn)計(jì)劃（檢驗(yàn)計(jì)劃（1/31/3） 由于機(jī)械產(chǎn)品制造過(guò)程比較分散，檢 測(cè)的質(zhì)量特性較多。檢驗(yàn)計(jì)劃是一種常 用的檢驗(yàn)策劃形式。檢驗(yàn)計(jì)劃發(fā)展較早， 是企業(yè)對(duì)制造過(guò)程整個(gè)檢驗(yàn)

23、和試驗(yàn)工作 進(jìn)行的系統(tǒng)策劃和總體安排的結(jié)果。 檢驗(yàn)計(jì)劃（檢驗(yàn)計(jì)劃（2/32/3） 檢驗(yàn)計(jì)劃可以包括下列內(nèi)容： 1.檢驗(yàn)流程（說(shuō)明檢驗(yàn)程序，檢驗(yàn)站或點(diǎn)的設(shè)置，采用檢驗(yàn)方 式）。 2.檢驗(yàn)用質(zhì)量缺陷嚴(yán)重性分級(jí)表（主要零部件的質(zhì)量特性分析 表）。 3.抽樣方案及接收準(zhǔn)則。 4.檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)（對(duì)關(guān)鍵的重要的零部件中重要檢測(cè)項(xiàng)目實(shí)施檢 驗(yàn)操作的指導(dǎo)性文件）。 5.測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備（儀器、儀表、量具、檢具、裝置）的配置 計(jì)劃。 6.人員配備，培訓(xùn)，資格確認(rèn)事項(xiàng)的安排。 一般檢驗(yàn)計(jì)劃在新產(chǎn)品投產(chǎn)前制訂，定型生產(chǎn)后也 可將主要內(nèi)容容入工藝文件中（工藝卡/檢驗(yàn)卡）。 檢驗(yàn)計(jì)劃（檢驗(yàn)計(jì)劃（3/33/3） 檢驗(yàn)計(jì)劃的編

24、制原則。 1.充分體現(xiàn)檢驗(yàn)的目的。一是防止產(chǎn)生和及時(shí)發(fā)現(xiàn) 不合格品，二是保證檢驗(yàn)通過(guò)的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的 要求。 2.對(duì)檢驗(yàn)活動(dòng)能起到指導(dǎo)作用。檢驗(yàn)計(jì)劃必須對(duì)檢 驗(yàn)項(xiàng)目，檢驗(yàn)方式和手段等具體內(nèi)容有清楚、準(zhǔn)確、 簡(jiǎn)明的敘述和規(guī)定，而且應(yīng)使相關(guān)人員理解。 3.關(guān)鍵質(zhì)量應(yīng)優(yōu)先保證。即關(guān)鍵的零部件，關(guān)鍵的 質(zhì)量特性應(yīng)在計(jì)劃中優(yōu)先保證。 4.進(jìn)貨檢驗(yàn)必要時(shí)在計(jì)劃中也要說(shuō)明。 5.綜合考慮檢驗(yàn)成本。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下， 盡可能降低檢驗(yàn)費(fèi)用。 檢驗(yàn)流程圖（檢驗(yàn)流程圖（1/31/3） 流程圖有生產(chǎn)/作業(yè)流程圖，工藝流程圖（工 藝路線）和檢驗(yàn)流程圖三種。而基礎(chǔ)和依據(jù)都 是工藝流程圖 。檢驗(yàn)流程圖是檢驗(yàn)計(jì)劃的主 要內(nèi)容。 工藝流程圖是根據(jù)設(shè)計(jì)文