【精品】某電梯有限公司質(zhì)量管理制度

1、文件編號 zhx/qm.gl/00-2006版本第一版 質(zhì)量管理制度 鄭州市正信電梯有限公司 發(fā)布日期2006年8月15日實施日期2006年8月15日關于實施公司質(zhì)量管理制度的通知公司各部門及員工：為加強公司質(zhì)量管理，切實貫徹國家電梯安裝改造維修工作相關的法律、法規(guī)、技術標準，進一步規(guī)范質(zhì)量管理，作到管理有序、制定zhx/qm.gl/01-2006 zhx/qm.gl / 23 - 2006等公司質(zhì)量管理制度。公司質(zhì)量管理制度，由各部門依據(jù)相關法律、法規(guī)和國家技術標準，結合單位工作實際編制，經(jīng)公司辦公會議審議通過。先發(fā)布執(zhí)行。在執(zhí)行過程中存在的問題或改進意見，希望各部門及時反饋，以便進一步完善

2、質(zhì)量管理制度。鄭州市正信電梯有限公司總經(jīng)理（簽名）2006年8月15日附： zhx/qm.gl / 01-2006 zhx/qm.gl / 23-2006質(zhì)量管理制度目錄公司質(zhì)量管理制度目錄1. zhx/qm.gl / 01 2006 電梯監(jiān)察控制制度2. zhx/qm.gl / 02 2006 管理崗位責任制度3. zhx/qm.gl / 03 2006 質(zhì)量和安全獎懲制度4. zhx/qm.gl / 04 2006 文件資料管理制度5. zhx/qm.gl / 05 2006 資料檔案管理制度6. zhx/qm.gl / 06 2006 電梯安裝改造維修質(zhì)量監(jiān)控制度7. zhx/qm.gl

3、 / 07 2006 電梯安裝改造維修檢驗制度8. zhx/qm.gl / 08 2006 安全文明生產(chǎn)管理制度9. zhx/qm.gl / 09 2006 工程管理制度10. zhx/qm.gl / 10 2006 勞動防護用品管理制度11. zhx/qm.gl / 11 2006 技術管理制度12. zhx/qm.gl / 12 2006 施工方案的編制、審核、批準制度13. zhx/qm.gl / 13 2006 工藝編制制度14. zhx/qm.gl / 14 2006 作業(yè)指導書制度15. zhx/qm.gl / 15 2006 電梯維修服務制度16. zhx/qm.gl / 16

4、2006 設備管理制度17. zhx/qm.gl / 17 2006 計量及檢測器具管理制度18. zhx/qm.gl / 18 2006 分承包單位工作質(zhì)量監(jiān)控制度19. zhx/qm.gl / 19 2006 信息反饋、質(zhì)量跟蹤管理制度20. zhx/qm.gl / 20 2006 電梯開箱和土建驗收制度21. zhx/qm.gl / 21 2006 隱蔽工程質(zhì)量控制制度22. zhx/qm.gl / 22 2006 工程竣工移交管理制度23. zhx/qm.gl / 23 2006 員工培訓制度鄭州市正信電梯有限公司版本第一版電梯監(jiān)察控制制度修改狀態(tài)文件編號zhx/qm.gl / 01

5、2006第一頁共七頁1.總則為保證公司實施電梯工程的安裝改造維修活動在國家有關規(guī)定范圍內(nèi)和國家質(zhì)量技術監(jiān)督部門的監(jiān)督下依次進行，制定本制度。2.適用范圍：2.1 公司對特種設備安全監(jiān)察條例及相關法律法規(guī)等文件的貫徹執(zhí)行；2.2 公司承建的電梯安裝改造維修開工告知和竣工驗收工作；2.3 公司對電梯安裝改造維修許可證的審核、正確管理、使用；2.4 公司在實施電梯安裝、改造、維修中的各項活動。3.法律依據(jù)：3.1 中華人民共和國許可證法；3.2 國務院373號令特種設備監(jiān)察條例；3.3 國家質(zhì)量技術監(jiān)督局13號令特種設備質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定；3.4 國質(zhì)檢鍋2003251號機電類特種設備安裝改造維

6、修許可規(guī)則（試行）；3.5 其他相關法律法規(guī)。4.管理職責 4.1 公司：4.1.1 公司嚴格執(zhí)行國家對電梯企業(yè)的有關法律法規(guī)，執(zhí)行國家質(zhì)量技術監(jiān)督部門有關電梯的法規(guī)、政策、技術準則或規(guī)定，執(zhí)行特種設備安全監(jiān)察條例；4.1. 2公司建立、完善內(nèi)部質(zhì)量管理體系和相關質(zhì)量管理制度；建立安全生產(chǎn)管理制度和崗位責任制度并力求嚴格執(zhí)行，公司法人代表對公司承擔的電梯安裝改造維修質(zhì)量和生產(chǎn)安全負全面主體責任。4.1.3公司自覺接受國家質(zhì)量技術監(jiān)察部門和相關安全生產(chǎn)監(jiān)督部門依法進行的電梯生產(chǎn)安全監(jiān)察，以及特種設備檢測檢驗機構對公司承擔的電梯安裝改造維修的監(jiān)督檢驗； 4.1.4 公司保證與電梯安裝改造維修活動相

7、適應的專業(yè)技術人員和持有效電梯安裝維修作業(yè)證人員的數(shù)量、資格和質(zhì)量，按照國家有關規(guī)定，簽訂勞動用工合同，并對其定期進行培訓、考核，作到持證上崗；4.1.5 公司不斷配置先進的電梯安裝改造維修施工工器具、檢測器具，并對其加強管理，確保公司具有相應級別的施工能力。4.1.6 公司加強電梯生產(chǎn)的技術管理，制定相應的技術管理制度和技術責任制，不斷完善各種技術規(guī)范和技術文件。4.2公司部門 公司各職能部門按照職責劃分，除執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系的有關規(guī)定外，嚴格執(zhí)行國家有關法律規(guī)定、特種設備安全監(jiān)察條例和國家質(zhì)量技術監(jiān)督部門有關電梯的法規(guī)、政策、技術標準或規(guī)定；4.2.1 行政部： （1）負責國家電梯有關法

8、律、法規(guī)、政策或規(guī)定的貫徹和宣傳； （2）負責電梯安裝改造維修許可證的保管和使用許可工作。 （3）按照國家檔案管理規(guī)定，負責電梯檔案的管理工作。 （4）負責公司人事管理，保證與電梯安裝改造維修活動相適應的各類人員的資格和數(shù)量，并依據(jù)勞動法的規(guī)定，負責與之簽訂勞動用工合同。4.2.2工程技術部： （1）負責電梯安裝改造維修的開公告知和竣工報請驗收； （2）負責公司電梯安裝改造維修許可證的申請、換證工作。 （3）負責在電梯施工中具體法律法規(guī)、標準的貫徹，并組織電梯安裝改造維修的具體施工管理工作。 （4）依據(jù)國家電梯技術規(guī)范、標準，制定電梯施工工藝、施工組織設計、施工方案編制等技術文件，對電梯的技術

9、工作和管理負責。4.2.3 質(zhì)量安全部： （1）貫徹國家電梯質(zhì)量和安全技術標準和規(guī)范； （2）制定電梯質(zhì)量、施工過程、施工設備、工器具等企業(yè)質(zhì)量檢驗規(guī)范或標準，對電梯的各施工工序、整機、施工器具及其使用質(zhì)量進行檢測檢驗并負責； （3）負責公司的生產(chǎn)安全工作，貫徹國家生產(chǎn)安全的有關法律法規(guī)，制定公司生產(chǎn)安全的規(guī)章制度、各類安全操作規(guī)程，具體實施生產(chǎn)活動的安全管理和檢查，對電梯施工的生產(chǎn)安全負主要管理責任。4.2.4管理者代表：對各部執(zhí)行國家有關法律法規(guī)和特種設備安全監(jiān)察條例及許可證使用負責監(jiān)督管理。5、實施要點和要求5.1公司保證在國家許可范圍內(nèi)實施電梯的安裝改造維修活動，并由電梯制造單位的同意

10、或委托。5.2公司應與電梯的制造單位簽訂有關合同或協(xié)議，保證得到制造單位必要的技術指導、合作與備品配件的供應。公司承擔的電梯安裝、改造、維修、維保必須滿足相應安全技術規(guī)范和標準的要求，對電梯的質(zhì)量以及安全運行涉及的質(zhì)量問題負責。5.4公司實施電梯安裝改造維修時，施工人員、安全員、質(zhì)量檢查員等組織，施工工器具、勞動防護用品、檢測儀器量具等的選擇和配置，應嚴格執(zhí)行國家質(zhì)量技術監(jiān)督部門的規(guī)定；電梯安裝改造維修的技術標準、質(zhì)量檢驗、施工安全方風險措施等方面應按照國家的安全技術規(guī)范要求，采取一切可能的有效措施，切實消除施工中的安全隱患，保證施工安全和電梯安裝改造維修質(zhì)量。5.5公司在電梯施工現(xiàn)場，應合理

11、安排和調(diào)度，保證持電梯安裝維修操作作證的作業(yè)人員不少于2人，安裝班組組長，現(xiàn)場安全人員不少于1人并由公司任命。維修和電梯日常維護保養(yǎng)施工，保證持證上崗并不少于1人。5.6公司建立嚴格的質(zhì)量檢驗制度，按照制造單位或國家有關的安全技術和標準對安裝改裝維修的電梯進行嚴格的自檢，并出具自檢報告，對檢驗質(zhì)量負責。承擔維修或維保的在用電梯，應在不大于6個月的時間進行全面的質(zhì)量檢驗。5.7公司建立緊急救援機制，當電梯發(fā)生故障或需要緊急處理的情況，公司應派單位維修人員0.5小時內(nèi)迅速到達電梯現(xiàn)場，解決和處理電梯故障等問題。5.8電梯安裝改造維修開工告知5.8.1電梯安裝、改造、重大維修施工前，必須向電梯所在地

12、國家質(zhì)量技術監(jiān)督部門履行電梯安裝、改造、重大維修告知手續(xù)，未經(jīng)批準，不得進場施工。5.8.2辦理告知時，應備齊相關的資料，主要是：（1）tszs002-2003特種設備安裝改造維修告知書或tszs003-2003特種設備安裝改造告知書（2）公司營業(yè)執(zhí)照（3）電梯安裝改造維修合同書（4）電梯制造廠家安裝改造維修委托書（5）電梯安裝改造維修許可證（6）電梯施工組成員名單及個人安裝維修作業(yè)證（7）電梯安裝改造維修施工組織設計或施工技術方案設計（8）帶難題主要安全部件：安全鉗，緩沖器，門鎖，限速器等的質(zhì)量合格證書，型式實驗報告等證明文件。（9）國家質(zhì)量監(jiān)督部門提出的其他資料。5.9電梯安裝改造和重大維

13、修竣工報驗 電梯安裝、改造、重大維修竣工，經(jīng)公司和用戶檢驗合格后，必須向電梯所在地國家質(zhì)量技術監(jiān)督部門報請電梯安裝改造重大維修竣工驗收。按質(zhì)量技術監(jiān)督部門要求，填寫申請表，提交自檢報告及其他有關資料，并配合好質(zhì)量技術監(jiān)督部門的驗收工作，未經(jīng)檢驗合格的不能移交用戶投入使用。5.9.1報檢條件：1）電梯安裝、改造、重大維修全過程結束，并經(jīng)公司質(zhì)量安全部質(zhì)量檢驗員整機檢驗驗收合格；2）電梯安裝、改造、重大維修驗收資料齊備；移交時必須交付給用戶的所有文件資料齊備；3）電梯及其環(huán)境清理干凈，機房門窗應防風雨，并標有“機房重地，閑人免進”字樣。通過機房的通道暢通、安全、底坑無雜物，積水與油污。機房、井道與

14、底坑無與電梯無關的其它設置，機房配備消防設備；4）電梯各機械活動部位按說明書加注潤滑油，各安全裝置安裝齊全，位置正確，功能有效，能可靠的保證電梯安全運行。5.9.2電梯安裝、改造、重大維修報檢所需準備資料： 1）質(zhì)量技術監(jiān)督局監(jiān)督部門批準的電梯安裝、改造、重大維修開工審批表； 2）電梯安裝、改造、重大維修合同書，用戶提出電梯安裝、改造或重大維修的具體項目和要求的證明文件； 3）電梯安裝、改造、重大維修施工方案、圖紙與技術資料； 4）電梯安裝、改造、重大維修所用器件、設備清單和質(zhì)量證明及合格證； 5）使用單位同意大修中主要部件更換的證明材料； 6）質(zhì)量安全部質(zhì)檢員對安裝、改造、重大維修后電梯整機

15、檢測檢驗報告； 7）電梯安裝、改造、重大維修中事故記錄與處理報告； 8）其它相關材料。5.9.3報檢程序 1）電梯安裝、改造、重大維修后現(xiàn)場和相關資料的準備符合上述規(guī)定要求后，工程技術部應及時書面向使用單位提出驗收要求； 2）使用單位向質(zhì)檢機構提出驗收申請； 3）工程技術部和安裝改造維修施工組組長、技術負責人及相關人員配合質(zhì)檢機構實施監(jiān)督檢驗； 4）質(zhì)檢機構出具的驗收報告，除移交給使用單位的，公司應有備份，存入該梯技術檔案，以備查驗； 5）對質(zhì)檢監(jiān)督檢驗出的不合格問題，按不合格處理程序處理，并及時研究、整改處理，直至質(zhì)檢機構驗收合格，重新報檢程序仍如上所述； 6）未經(jīng)質(zhì)檢驗收合格，不得進入向用

16、戶移交程序，電梯不得使用。 7）驗收資料進行整理，應交用戶的移交用戶存檔，公司存檔按記錄管理控制程序辦理。5.10許可證管理和使用5.10.1電梯安裝、改造、維修、維護許可證是公司能從事電梯安裝、改造、維修和維護資格的憑證，經(jīng)國家質(zhì)量技術質(zhì)量監(jiān)督部門頒發(fā)的許可證應妥善保管，不得丟失和損壞。5.10.2建立許可證使用、復印登記制度，經(jīng)總經(jīng)理批準的電梯工程投標及其它簽訂合同需要許可證時，一般應提供許可證復印件，復印數(shù)量及用途應進行登記，并由批準人簽字批準，特殊情況需出示許可證原件時，應經(jīng)管理者代表批準并登記，由專人負責保管，用畢立即歸還行政部。5.10.3嚴禁將許可證轉借他人，他單位使用，不得以原

17、件或復印件轉讓、出租或出賣許可證。5.10.4公司應嚴格在許可證的范圍內(nèi)從事相應工作，不得超許可范圍施工。5.10.5任何人不得對許可證進行涂改或偽造，也不得向無資格單位非法提供本單位的質(zhì)量證明書。5.11許可證的申請和換證5.11.1嚴格依照國家規(guī)定履行許可證的申報程序，增加施工類別或提高施工等級時的電梯安裝、改造、維修應依據(jù)規(guī)定，準備材料重新申請許可。5.11.2許可證有效期內(nèi)，如有下列情況，應及時上報國家質(zhì)監(jiān)部門：1）公司法定代表人、地址、電話變更時；2）單位名稱變更時，應提出更換證書申請，并提交以下資料： a）經(jīng)工商行政管理部門簽批同意更名的文件； b）新的法人營業(yè)執(zhí)照的復印件； c）

18、原許可證； d）更名后新的印章圖樣。3）注冊資金，專業(yè)技術人員和持證作業(yè)人員數(shù)量、質(zhì)量管理體系等條件發(fā)生重大變化時，應及時報告原受理單位即省質(zhì)量技術監(jiān)督局。5.11.3許可證有效期為4年，應在許可證有效期滿前6個月提出換證申請，并提供：1）法人營業(yè)執(zhí)照復印件；2）特種設備安裝改造維修許可證書；3）公司的質(zhì)量手冊；4）取證以來的工作總結；5）取證以來安裝改造維修保養(yǎng)電梯設備的匯總表；6）質(zhì)量事故處理情況；7）原許可證復印件。5.11.4換證申請時，公司應嚴格審查以下內(nèi)容并寫出書面總結：1）是否存在超出許可范圍施工的行為；2）有關法律、法規(guī)、規(guī)章、安全技術規(guī)范、標準的執(zhí)行情況；3）質(zhì)量管理體系運轉

19、情況；4）按照基本條件和業(yè)績要求考核施工業(yè)績；5）安裝改造維修保養(yǎng)現(xiàn)場工作質(zhì)量；6）為用戶服務情況和用戶反饋處理情況；7）有無重大質(zhì)量事故等情況。5.11.5管理者代表應嚴格監(jiān)督管理許可證的使用，保管和換證工作。5.12電梯安裝改造維修施工的監(jiān)控5.12.1電梯安裝改造維修施工班組應嚴格執(zhí)行國家電梯施工的法律法規(guī)規(guī)定，正確執(zhí)行公司的管理程序和規(guī)定。5.12.2公司各個職能部門應履行職責，對電梯安裝改造維修的質(zhì)量和施工安全實施監(jiān)控，最大限度的避免質(zhì)量和安全事故發(fā)生。5.12.3電梯安裝改造維修施工中發(fā)生施工事故的，在事故發(fā)生后公司應按照國家和公司的規(guī)定迅速將事故的基本情況、事故原因、造成的損失及

20、有無人員傷亡等情況報告國家質(zhì)量技術監(jiān)督部門或國家安全生產(chǎn)監(jiān)督部門，并配合進行事故調(diào)查、處理，任何人不得對事故進行隱瞞或不報。6.違反規(guī)定的處理 違反上述規(guī)定或不認真履行職責造成損失的要追究有關責任人的責任。觸犯國家法律的由有關部門追究法律責任。7.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，并有行政部負責解釋。鄭州市正信電梯有限公司版 本第一版管理崗位責任制度修改狀態(tài)文件編號zhx/qm.gl / 02-2006第1頁共12頁一、總則 為加強質(zhì)量管理，執(zhí)行質(zhì)量管理職責到崗、責任到人的質(zhì)量管理規(guī)則，特制訂管理崗位責任制。二、本制度崗位的設定是依據(jù)公司質(zhì)量手冊對公司機構和崗位的設置規(guī)定，對所有質(zhì)量崗位的職責范圍和職責

21、要求進行規(guī)范。三、各崗位人員應嚴格執(zhí)行崗位責任制，認真履行職責，嚴格紀律，恪盡職守，作好本職工作。四、凡違反本制度規(guī)定，失崗失職的，將依據(jù)公司有關制度予以相應處分，并根據(jù)具體情節(jié)，變更崗位或其他處理。五、具體崗位職責目錄見下表目次 職 責 崗 位 頁碼1 總經(jīng)理崗位職責- 22 管理者代表崗位職責- 33 總工程師崗位職責- 44 行政部主任崗位職責- 45 銷售部經(jīng)理崗位職責- 56 工程技術部經(jīng)理崗位職責- 57 質(zhì)量安全部經(jīng)理崗位職責- 68 材料設備室主任崗位職責- 79 安裝改造維修組組長崗位職責- 810 質(zhì)量檢驗員職責- 811 安全檢查員崗位職責- 912 安裝維修施工人員崗位

22、職責- 1013 會計崗位職責- 1014 檔案管理人員崗位職責- 1115 儀器管理人員崗位職責- 1116 材料設備管理人員崗位職責- 121總經(jīng)理崗位職責 1.總經(jīng)理是本單位的授權委托人，貫徹國家的法律法規(guī)及政策，主持公司的經(jīng)營管理工作，有權決定公司的經(jīng)營計劃、投資計劃和重大事項的決策，是質(zhì)量和安全的第一負責人。 2.負責內(nèi)部管理機構的設置和人事任免及獎懲，決定人員的聘用和解聘。 3.提出和制定并采取一切必要措施保持本單位的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實現(xiàn)。 4.負責建立和完善本單位質(zhì)量、安全工作程序及規(guī)章制度。 5.負責審批固定資產(chǎn)的購置和工程費用的支付簽批。 6.領導公司行政部，負責公司的行

23、政事務管理，保證公司各項工作的開展，對外協(xié)調(diào)處理與政府各級的往來，對內(nèi)協(xié)調(diào)處理各部門的關系，保持公司各部門工作協(xié)調(diào)正常運行。負責協(xié)調(diào)和處理與政府相關部門的重大事項。 7.領導銷售部，負責開展業(yè)務信息的收集整理，進一步搞好客戶業(yè)務服務，擴展業(yè)務范圍，擴大銷售用戶和電梯銷售安裝改造維修的數(shù)量，保證公司電梯安裝改造維修的生產(chǎn)連續(xù)性。 8.嚴格依照法律法規(guī)，確保合同質(zhì)量和嚴肅性，執(zhí)行合同管理控制程序。 9.審核招標合同，電梯安裝改造維修合同，對電梯安裝改造維修合同的質(zhì)量負責。 10.負責與電梯制造單位簽訂電梯安裝改造維修委托合同，嚴格執(zhí)行特種設備監(jiān)察條例的有關規(guī)定。 11.負責制定和提出年度目標和工作

24、總體計劃，及年終經(jīng)營，財務總結。 12.定期評審質(zhì)量管理體系，決定有關質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的改進措施確保建立、實施和保持一個有效的質(zhì)量管理體系以實現(xiàn)質(zhì)量目標。 13.監(jiān)督公司各類文件資料檔案的管理，嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系中文件和資料控制程序記錄管理控制程序。 14.負責公司勞動人事及員工培訓教育工作，保持員工整體業(yè)務素質(zhì)逐年提高。2管理者代表崗位職責1.協(xié)助總經(jīng)理或受總經(jīng)理委托主持和領導公司的工作，組織貫徹上級質(zhì)量方針、政策、法規(guī)和指令，全面負責企業(yè)的質(zhì)量管理工作，領導公司電梯安裝改造維修工程的管理工作，對企業(yè)的質(zhì)量管理體系負責。2.受總經(jīng)理委托，組織有關會議，討論和處理單位經(jīng)營生產(chǎn)管理工作。

25、3.主持公司的日常管理工作，對質(zhì)量安全部、工程技術部實施領導管理，監(jiān)管其質(zhì)量體系的建立并保持其正常和規(guī)范運行，負責公司內(nèi)部各職能部門之間工作的協(xié)調(diào)，保證各部門工作和工程按期完成。4.受公司總經(jīng)理委托決定公司的重要規(guī)章、各類文件簽署。5.確保按照gb/t19901-2000idt iso 9001： 2000標準要求建立、實施、保持和改進公司的質(zhì)量管理體系。6.負責組織各部內(nèi)部質(zhì)量審核工作的開展，提出糾正措施并落實改善。組織準備管理評審資料，并跟蹤評審會議決定的執(zhí)行情況。每年兩次以書面形成向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行情況，以便評審和改進質(zhì)量管理體系。7就質(zhì)量管理體系的有關事宜，做好與外部的聯(lián)絡

26、工作。8.具體策劃質(zhì)量管理審核工作。9.批準發(fā)布程序文件。10.負責對不合格品因素做出綜合分析，提出處理意見和糾正措施，并組織相關責任部門進行驗證糾正和預防措施的有效性。對內(nèi)部質(zhì)量審核中出現(xiàn)的問題擁有裁決和獎懲權。11.組織公司施工質(zhì)量和安全檢查，組織整改，對公司電梯安裝改造維修的質(zhì)量和施工安全負責，負責組織對重大質(zhì)量問題的調(diào)查處理。3總工程師崗位職責1.負責公司質(zhì)量監(jiān)督管理、技術管理，有權監(jiān)督各級領導行使質(zhì)量責任。2.協(xié)助管理者代表貫徹實施公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，對質(zhì)量管理體系文件的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。3.組織制定科技發(fā)展規(guī)劃，組織新產(chǎn)品、新技術、新工藝、新材料的開發(fā)與推廣應用，以提高技術

27、系統(tǒng)的質(zhì)量保證能力。4.組織貫徹執(zhí)行國家有關技術規(guī)程、施工規(guī)范、工藝標準。主持編制和審批重大工程的項目質(zhì)量計劃。5.對電梯安裝改造維修過程中的質(zhì)量工作承擔技術指導和領導責任。6.定期組織電梯安裝改造維修質(zhì)量大檢查，對電梯安裝改造維修做出評定。7.協(xié)助管理者代表，組織重大質(zhì)量問題的調(diào)查處理，并在技術上做出結論。8.負責組織解決和處理工程中較重大的技術和質(zhì)量問題，審批施工組織設計、施工方案、技術圖紙、會審紀要、重大技術方案和技術變更。9.抽查工程質(zhì)量，在工程質(zhì)量控制方面對工程技術部進行監(jiān)督。對各專項工程的竣工驗收有決定權。10.參與對施工隊伍和設備的考察，參與工程招標和設備招標，審定工程合同和設備

28、采購合同。11.協(xié)調(diào)各部門配合工作，保障工程技術和工程質(zhì)量的落實。12完成總經(jīng)理交辦的其他工作。4行政部主任崗位職責1.在總經(jīng)理的領導下、行政部主任負責處理行政部辦公室的全面工作。2.負責審核與組織起草以公司名義印發(fā)的文件、材料。3.負責公司文書檔案、特殊檔案、電梯檔案的管理工作，保證公司的相關文件、資料處于受控狀態(tài)。4.督促、協(xié)助文書、外聯(lián)、行政事務管理，為公司領導和各項工作作好服務。5.負責組織起草行政管理規(guī)章制度，逐步實現(xiàn)規(guī)范化管理。6.及時完成領導交辦的其他工作任務。7.在總經(jīng)理的領導下，負責人事工資管理、人人才培訓及招聘、勞動用工合同的簽訂等工作。8.根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要，負責編制職工

29、教育培訓規(guī)劃及年度培訓計劃。9.負責人力資源管理程序的貫徹并做好管理人員，特種設備作業(yè)人員培訓工作。做好安裝改造維修人員及勞動力調(diào)配，保證電梯安裝改造維修所需合格人員。10.負責人員的考勤，嚴格執(zhí)行考勤制度、請假和休假制度。11.負責對員工人事檔案的搜集、整理、立卷、歸檔工作。參加管理評審工作。12.負責電梯用戶的投訴、接待，作好記錄，并將反映的問題及時向有關部門傳遞和報告。5銷售部經(jīng)理崗位職責1.在總經(jīng)理的領導下，負責處理電梯營銷的全面工作。2.加強與有關部門及有關人員的聯(lián)系，上請下達、下情上達，保證各項決策的貫徹落實。3.組織市場調(diào)研、信息收集、經(jīng)濟發(fā)展預測等決策工作。4.組織電梯工程項目

30、的可行性分析論證工作。5.負責組織電梯咨詢、投標事宜、乘攬生產(chǎn)任務，以保證電梯安裝改造維修工作的持續(xù)性。6.貫徹國家中華人民共和國招投標法中華人民共和國合同法，負責編制、貫徹合同管理程序，對公司合同評審質(zhì)量負責，對合同質(zhì)量負責。7.負責合同交底工作，保證合同的條款和用戶的需求為 技術、工程、質(zhì)量、安全部門了解和掌握，作到合同與施工實際相一致。8.掌握市場信息和顧客需求等情況，為制定和修訂質(zhì)量方針及質(zhì)量目標提供依據(jù)。9.做好與相關部門的聯(lián)系，制定下屬人員的培訓計劃，搞好培訓工作不斷提高下屬人員的綜合業(yè)務素質(zhì)。10.完成公司領導交辦的其它工作任務。6工程技術部經(jīng)理崗位職責1.對管理者代表負責，負責

31、宣貫is09000標準和質(zhì)量管理體系文件。協(xié)助管理者代表建立健全公司的質(zhì)量管理體系，監(jiān)督檢查質(zhì)量管理體系的運行情況，貫徹落實質(zhì)量方針和目標，檢查、監(jiān)督各部門的執(zhí)行情況。2.具體組織公司的管理評審工作。組織質(zhì)量管理體系文件的修改、換版。負責質(zhì)量手冊的貫徹執(zhí)行和修訂、換版工作。3.負責內(nèi)部質(zhì)量審核員、公司員工技術的培訓和考核工作。4.負責公司質(zhì)量管理體系認證和特種設備安裝，改造、維修許可認證的申報、迎審換證以及認證以后的管理工作5.負責編制施工作業(yè)計劃，考核計劃完成情況。6.組織項目組織設計方案的編制、審核及特殊工程施工方案的審核。審核施工組提出的施工技術方案，并提出改進意見。對工程中的重大技術問

32、題及時上報總工程師，協(xié)助總工及時進行處理。7.負責電梯電氣調(diào)試工作，編制調(diào)試工藝，對調(diào)試結果負責。8.負責施工組織設計編制程序管理評審程序、內(nèi)部質(zhì)量審核程序、文件和資料控制程序工程管理程序分包隊伍控制程序的貫徹實施。9.對管理者代表負責，認真做好工程技術部內(nèi)部管理及施工管理工作，確保電梯安裝改造維修工程項目順利進行。10負責電梯安裝改造維修生產(chǎn)管理工作，制定有關管理辦法。11負責向所在地技術監(jiān)督部門履行電梯安裝、改造、重大維修開工告知和竣工驗收申請手續(xù)。12.加強工程的監(jiān)理工作，定期或不定期組織有關部門和人員對施工現(xiàn)場質(zhì)量、進度及安全文明施工情況進行檢查、監(jiān)督。13.建立工程的合同管理體系，嚴

33、格履行合同管理；審核并簽署工程開工令、停工令、復工令，及時處理工程中發(fā)生的而質(zhì)量、安全問題，定期或不定期向主管領導提交項目實施及工程進度的情況報告。14.組織現(xiàn)場質(zhì)監(jiān)工作，配合質(zhì)監(jiān)部門進行項目的竣工驗收。15.督促檢查電梯安裝，改造、維修技術資料，施工方案，各項檢驗記錄的歸檔。7質(zhì)量安全部經(jīng)理崗位職責1.對管理者代表負責，負責公司各部工作質(zhì)量，重點是監(jiān)督檢查電梯安裝改造維修施工安全和電梯安裝改造維修質(zhì)量。2.制定電梯工序、電梯整機質(zhì)量檢測檢驗規(guī)程或辦法，竟總工程師審核批準后實施。3.負責檢查電梯安裝改造維修各個施工工序和整機質(zhì)量，對電梯最終質(zhì)量負責。4.組織質(zhì)量問題和質(zhì)量事故調(diào)查，對嚴重不合格

34、及質(zhì)量問題和質(zhì)量事故提出處理意見。擁有質(zhì)量獎懲的建議權。5.負責質(zhì)量安全系統(tǒng)人員的業(yè)務管理工作，是質(zhì)量人員嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系文件并按國家有關法規(guī)、標準監(jiān)控工程質(zhì)量。6.負責制定安全生產(chǎn)管理辦法、標準，及電梯各個施工作業(yè)、工器具、設備等安全使用操作規(guī)程，負責安全生產(chǎn)監(jiān)督、控制、檢查、評價等工作。7.組織制定安全預防措施，及時分析、研究安全事故的原因，提出處理意見并組織落實。8.負責產(chǎn)品標識和可追溯性程序、安全與文明施工管理程序、不合格品控制程序、糾正和預防措施控制程序、服務控制程序、質(zhì)量記錄控制程序質(zhì)量事故控制處理程序的貫徹實施。9.配合行政部做好電梯管理人員、質(zhì)量檢驗員、安全員和特殊工種

35、人員的培訓及換證工作。10.參加公司管理評審工作。8材料設備室主任崗位職責1.在工程技術部領導下，負責公司的設備、工器具、測量器、零備件（以下統(tǒng)稱設備）的管理，負責材料設備、工器具的采購、保管和綜合管理工作。2.執(zhí)行公司和上級制定頒發(fā)的有關設備管理和標準、規(guī)程等，制定設備管理規(guī)章制度和有關實施細則。3.建立設備安全崗位責任制，落實設備的合理使用、維修、安全生產(chǎn)等工作。4.負責公司采購與物資管理控制程序、施工設備管理程序的貫徹實施。5.審批設備的調(diào)出、調(diào)入、購進、報廢及分配方案。6.督促檢查公司設備、加工器具的檔案臺帳建立及技術資料的保管使用。7.貫徹公司設備的保養(yǎng)和修理制度，及負責報廢審批。8

36、.宣傳貫徹計量法律法規(guī)、全面管理公司的標準和計量工作，指導和協(xié)調(diào)有關科室的計量工作。9.組織制定和修訂公司的計量管理制度。10.負責組織制定在用計量器具周期檢定。11.負責監(jiān)視和測量裝置控制程序的貫徹實施。12.貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，實施質(zhì)量管理體系文件，參加公司的管理評審工作。9安裝改造維修組長崗位職責1.施工組長在工程技術部的領導相愛，按照合同的要求，履行職責，團結帶領全組人員完成施工任務。2.施工組長應熟練掌握電梯的國家標準、技術規(guī)范，正確運用電梯安裝改造維修施工工藝，組織和開展施工。3.施工組長對電梯安裝改造維修施工要精細組、合理安排，對電梯施工安全、施工質(zhì)量和工期制度負責，必須

37、樹立“安全第一，質(zhì)量第一”的觀念，堅持“預防為主，安全第一”思想。4.嚴格執(zhí)行質(zhì)量記錄管理程序、安全與文明施工管理程序、施工組織設計編制程序、工程管理程序、不合格品控制程序、產(chǎn)品標識和可追溯性控制程序等質(zhì)量管理體系的有關規(guī)定。5.在施工前施工組長根據(jù)施工現(xiàn)場和質(zhì)量控制點要求，負責編制施工方案和作業(yè)指導，經(jīng)批注后，嚴格實施。6.施工組長負責解決和處理施工中的具體問題，嚴把質(zhì)量關，未經(jīng)驗收合格，不得進入下道工序施工，確保不作返工活。7.高度重視電梯安裝改造維修施工過程中各項記錄、日志、檢測報告、隨機文件等原始記錄文件的整理，收集和歸綜工作，做到一梯一歸綜，一梯一案卷，梯結案請，及時上報工程技術部及

38、有關部門。8.施工中出現(xiàn)的質(zhì)量事故安全事故等，應及時上報工程技術部，不得隱瞞不報或延誤上報，影響事故處理。9.要善于做思想工作，團結同志，解決各種思想問題和具體困難，保證施工人員心情舒暢，精力集中，刻苦努力，圓滿完成各道工序的施工任務。10質(zhì)量檢驗員職責1.質(zhì)檢員應在質(zhì)量安全部的領導下認真履行職責，保質(zhì)保量的完成各項檢驗任務。2.質(zhì)檢員應嚴格按電梯質(zhì)量國家標準要求，正確執(zhí)行公司工程管理程序、不合格品控制程序及質(zhì)量事故控制處理程序等有關規(guī)定。3.熟練掌握所檢產(chǎn)品質(zhì)量國家標準和技術規(guī)范要求。準確把握電梯有關各項質(zhì)量控制要求，正確判斷電梯及其它物品質(zhì)量。4.按照質(zhì)量檢驗規(guī)范，正確使用檢測器具，熟悉和

39、運用正確的檢測方法。5.質(zhì)檢員對檢驗工作要高度負責，不斷學習檢驗新工藝、新技術，努力提高質(zhì)檢水平。6.檢測要按程序，檢測結果要準確填表，字跡清楚工正，質(zhì)檢員應簽署自己的名字，對檢測結果負責。7.實事求是，檢驗要完整，不得漏項，或隨意更改檢測結果。8.對過程和整機檢驗原始資料要及時整理歸總存檔。9.未經(jīng)有關部門或領導批準，檢測結果或報告不得向他人或單位泄漏。10.經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題有權向質(zhì)量安全部或總工程師切實報告，不得隱瞞不報或弄虛作假。11安全檢查員崗位職責1.安全檢查員應態(tài)度端正、認真負責，在質(zhì)量安全部領導下，配合施工組長搞好施工安全工作。2.安全檢查員應熟悉電梯施工安全規(guī)范、高空安全操作

40、、用電安全操作、設備工器具的安全操作規(guī)范和要求，并準確按操作規(guī)范要求，監(jiān)督檢查施工安全。3.嚴格執(zhí)行安全與文明施工管理程序，協(xié)助施工組長，搞好安全教育、安全檢查，督促安全整改。4.安全檢查員應牢固樹立和堅持預防為主，安全第一的思想和原則，堅持不安全不施工。5.安全檢查要制度化，常抓不懈，堅持安全檢查班前班后有，安全記錄天天記。6.發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時主動向施工組長或向工程技術部反映并要求限期整改，出現(xiàn)生產(chǎn)事故，要立即向工程技術部報告，不得隱瞞不報。7.安全檢查重點是現(xiàn)場安全，文明生產(chǎn)，施工人員個人防護，施工安全措施落實及防火、防盜、防水等安全事項。8.安全檢查員要妥善保管安全檢查記錄，并作為施

41、工記錄存入電梯安裝維修檔案中，做到梯結案清。9.施工現(xiàn)場發(fā)生安全事故，應立即到達事故現(xiàn)場，保護現(xiàn)場，搶救傷員，并進行事故調(diào)查處理工作。12安裝維修組員崗位職責1.在安裝改造維修組長的領導下，正確執(zhí)行公司的各項程序和管理制度，嚴格按照施工方案和施工工藝及合同要求，作好電梯安裝改造維修工作。2.努力學習參加培訓，搞好自己的業(yè)務技術水平。熟悉并掌握各梯型的電氣原理、結構原理、安裝維修原理，以適應電梯安裝改造維修工作的需要。3.正確使用電梯安裝改造維修施工設備、工器具及測量器具，熟悉并掌握其安全技術操作規(guī)程，做到安全使用、文明使用，要勤檢查：保證安全可靠；勤擦洗：保證愛護使用；勤歸位：保證不隨手亂扔，

42、避免丟失。4.嚴格執(zhí)行現(xiàn)場安全紀律和制度，保持“安全第一”。進入施工現(xiàn)場，不得飲酒，玩鬧打逗，精神集中。正確使用和穿戴勞動防護用品并做到員工相互間的提示和監(jiān)督。5.嚴格按照電梯安裝維修說明書或施工工藝進行安裝改造維修施工，作到安裝改造維修完整、不漏項，安裝改造維修過程要有詳細記錄，安裝改造維修工序有檢驗結果，不合格不進入下道工序，切實保證電梯安裝改造維修質(zhì)量。6.虛心聽取用戶意見，盡量滿足用戶要求，搞好服務。主動向用戶電梯管理人員講解電梯故障和維修情況及使用注意事項。7.在電梯安裝改造維修中，遇到難點或現(xiàn)場不易解決的問題時，應及時匯報請求技術支持，不能硬干蠻干，以免造成損失。13會計崗位職責1

43、.1.在總經(jīng)理領導下，嚴格執(zhí)行國家有關財經(jīng)法律法規(guī)、方針政策和規(guī)章制度。2.組織有關部門和人員編制和執(zhí)行財務收支計劃，進行成本費用預測計劃、控制、核算和分析。督促本單位有關部門降低消耗、節(jié)約費用、提高經(jīng)濟效益。3.建立健全經(jīng)濟核算制度，利用財務會計資料進行經(jīng)濟活動分析。4.按照合同要求進行成本管理，負責公司成本跟蹤考核和監(jiān)督，搞好企業(yè)經(jīng)濟核算。5.負責公司內(nèi)各項費用的審核。6.對實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標負經(jīng)濟責任。7.協(xié)助領導對企業(yè)的經(jīng)營管理等工作作出決策。8.參與重大經(jīng)濟合同和經(jīng)濟協(xié)議的研究、審查。完成領導交辦的其它工作，保障電梯施工的各項資金需要。14檔案管理人員崗位職1.認真貫徹執(zhí)行檔案法

44、及文件和資料控制程序、質(zhì)量記錄管理程序和檔案管理制度。2.電梯安裝改造維修檔案要按規(guī)定收集完整，作到一梯一案卷。3.各部門檔案管理人員切實管理好本部門的文件、資料、檔案及嚴格控制。辦公室負責本部門記錄的控制，組織收集、完善重點工程檔案。對各部門工程檔案的收集整理工作進行指導、檢查。4.收集的記錄、資料應及時編碼、裝訂。歸檔，并作好登記注冊。檔案要分類擺放，要作到電梯安裝改造維修工程按工程項目歸類，行政文件按年度、月份造冊登記等科學編類方法，便于查詢和使用。5.保管檔案應有防潮、防光、防蟲、防塵、防水、防盜措施。6.借閱時，應經(jīng)有關部門領導批準方可借閱，檔案管理人員要嚴格辦理借閱登記手續(xù)，不得擅

45、自借出、復印。7.檔案管理人員未經(jīng)授權或批準，不得擅自更改或銷毀文件、資料、圖紙等。超期記錄的已報廢或銷毀應嚴格審批手續(xù)和經(jīng)監(jiān)銷，方可報廢和銷毀。并應填寫檔案銷毀清冊。15儀器管理人員崗位職1.熟悉并掌握國家計量法和有關儀器儀表的國家技術標準和規(guī)范。2.認真貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系中監(jiān)視和測量裝置控制程序和儀器儀表管理制度、計量器具管理制度。3.建立健全儀器儀表、計量器具的臺帳和技術檔案。4.妥善保管儀器儀表、計量器具，作好完好或故障標識。5.根據(jù)電梯安裝改造維修工程實際需要，辦理領用手續(xù)，歸還時，應檢查儀器儀表的完好程度，對不合格的計量儀器有權停止使用并及時修復或執(zhí)行報廢程序。6.按國家有關部門

46、的規(guī)定負責計量器具的校驗工作，校驗結果應妥善使用，不合格的不得提供工程使用。7.根據(jù)施工情況，提出儀器購置計劃，報有關領導批準后，方能購買，新儀器儀表應嚴格檢驗和履行計量手續(xù)，保證所采購的儀器儀表符合國家標準和工程所需精度要求。8.電梯工程結束后，應及時通知施工班組歸還檢測儀器，并進行檢查維護，保證檢測儀器的完好性。16材料設備管理人員崗位職責1.熟悉國家關于材料、工器具、機械設備、維修零備件的標準技術規(guī)范和有關規(guī)定。2.認真執(zhí)行質(zhì)量管理體系有關設備、材料、工器具管理的有關規(guī)定。3.嚴格管理和保管材料、工器具、設備。材料、工器具、設備要分別有序擺放，作好標識。倉庫要防水、防火、防盜。4.建立材

47、料、工器具、設備檔案、臺帳和借用手續(xù)，嚴格執(zhí)行施工設備管理程序、監(jiān)視和測量裝置控制程序采購與物資管理控制程序。5.加強對電器設備、機械設備的維護保養(yǎng)和質(zhì)量檢查檢驗監(jiān)測工作。全面、及時、準確的掌握設備的完好程度，對設備故障，不能安全使用的要按不合格品控制程序處理，并按程序上報主管領導。按設備損壞程度，作好確認和大修及檢驗，確保工程使用的材料、工器具、機械設備符合安全使用要求。6.指導、監(jiān)督設備的操作人員和安裝改造維修人員，必須嚴格遵守設備和工器具的使用和維修的規(guī)章制度，嚴格按安全操作規(guī)程使用設備和工器具。鄭州市正信電梯有限公司版本第一版質(zhì)量和安全獎懲制度修改狀態(tài)文件編號zhx/qm.gl / 0

48、3-2006第1頁共4頁1 總則建立健全質(zhì)量、安全考核與獎懲制度在于對電梯安裝改造維修質(zhì)量和安全進行全面的控制，提高各級員工對質(zhì)量保證體系和安全文明施工的足夠關注和認識，用經(jīng)濟杠桿使員工能自覺執(zhí)行各程序和管理制度。2 管理2.1 總經(jīng)理：關注和領導質(zhì)量和安全考核工作，決策考核方針，審批考核方案。2.2 成立質(zhì)量和安全考核領導小組： 質(zhì)量考核小組：管理者代表任組長，各考核員組成； 安全考核小組：總經(jīng)理任組長，個安全負責人員組成；2.3 考核小組職責 （1）制定考核方案、考核辦法、步驟，經(jīng)總經(jīng)理審核批準后執(zhí)行。 （2）對各部及安裝改造維修施工組實施考核，并將考核結果反饋到各部門。 （3）依據(jù)考核結

49、果，提出獎懲決定意見。3 考核內(nèi)容及范圍3.1各部門的職能和工作范圍任務完成情況：3.2執(zhí)行質(zhì)量管理體系和制度的情況，涉及電梯安裝改造維修過程的技術方案、過程施工、檢驗、服務、組長管理、設備管理、人員培訓等；3.3施工過程中的施工質(zhì)量和安全規(guī)章執(zhí)行情況，存在的質(zhì)量不合格品、質(zhì)量和安全事故等。4 考核的形式4.1年終考核：結合內(nèi)部審核程序和電梯安裝改造維修質(zhì)量監(jiān)控制度及各季考核結果，對部門和員工個人全年的工作質(zhì)量和安全質(zhì)量進行考核。4.2季度考核：每季度進行一次，對實際工作質(zhì)量和安全質(zhì)量、質(zhì)量問題、事故進行考核。4.3考核的內(nèi)容要具體，考核結果可量化打分。5 考核結果評價5.1綜合各分項考核分值

50、，獲得綜合值，按綜合值大小評定優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四類 （1）優(yōu)秀：綜合分為91100分；嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系和各項制度，各項記錄準確完整；工作質(zhì)量優(yōu)秀，突出創(chuàng)造經(jīng)濟效益；全年無質(zhì)量和安全事故及不合格產(chǎn)品；（2）合格：綜合分為7590分；較好執(zhí)行質(zhì)量管理體系還和各項制度，各項記錄準確完整；工作質(zhì)量合格；全年無重大質(zhì)量和安全事故；（3）基本合格：綜合分為6075分；能一般執(zhí)行質(zhì)量管理體系和各項制度，有一定返工問題和較輕不合格問題存在；給單位或用戶造成輕微的經(jīng)濟損失；（4）不合格：綜合分為60分一下；執(zhí)行質(zhì)量管理體系和各項制度較差；全年有重大質(zhì)量和安全事故；造成經(jīng)濟損失較大；顧客反映和投訴

51、較強烈；5.2實行重大質(zhì)量和安全事故一票否決，凡是出現(xiàn)重大質(zhì)量和安全事故的，季考核和年度考核均為不合格；6 獎罰6.1 考核結果與經(jīng)濟獎罰掛鉤（1）根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益，實行工資和獎金浮動制度；（2）優(yōu)秀重獎、工資上?。缓细褚话悛?、工資平均上??；基本合格一般獎、工資下??；不合格工資下浮并根據(jù)造成的損失大小進行經(jīng)濟處罰；66.2部門負責人和部門考核結果相結合，優(yōu)秀的獎勵，不合格的處罰；對個人考核結果由員工個人負責；6.3質(zhì)量和安全問題及事故處罰6.3.1有以下工作質(zhì)量問題和安全事故的，要進行經(jīng)濟處罰（1）安裝改造維修合同存在質(zhì)量問題或違反國家法律法規(guī)，造成法律問題或合同經(jīng)濟損失的，追究合同簽訂人及部

52、門負責人的責任，按實際經(jīng)濟損失的10%處罰；（2）技術工藝、施工方案有漏洞、不規(guī)范、選配件不合理，造成施工質(zhì)量問題的追究技術負責人的責任，造成停工、安裝改造維修質(zhì)量或更換零部件的，按實際損失的10%處罰；（3）未能認真執(zhí)行施工方案，對所屬部門監(jiān)管不力，造成多項質(zhì)量問題和安全事故的，按實際經(jīng)濟損失的10%處罰和追究部門負責人的責任；（4）施工人員 未按安全操作規(guī)程和施工工藝正確施工和服務，造成重大質(zhì)量事故、安全事故的，追究施工人員的責任，處以實際損失的30%經(jīng)濟處罰，當月工資下浮1020%；（5）質(zhì)量檢驗人員或安全監(jiān)察人員，玩忽職守，弄虛作假，監(jiān)察和督促監(jiān)管不力，造成重大質(zhì)量或安全事故的，要追究其責任，并按實際經(jīng)濟損失的20%給以處罰，