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文檔簡介

1、會(huì)計(jì)學(xué)1 裝飾公司推廣裝飾公司推廣 市場調(diào)查與客戶分析 客戶開發(fā)準(zhǔn)備于拜訪 業(yè)務(wù)員個(gè)人管理 產(chǎn)品試用到合同簽訂 客戶服務(wù)和維護(hù) 目目 錄錄 第1頁/共27頁 通過各種手段了解裝飾公司的各種情況 對裝飾公司現(xiàn)在試用的產(chǎn)品品牌的 情況深入的了解調(diào)查 通過市場調(diào)查,得出“裝飾公司為什么采 用現(xiàn)在與其合作的同類競爭品牌材料原因 裝飾公司 市場調(diào)查 裝飾公司 品牌調(diào)查 市場調(diào)查 客戶分析 客戶分析 第一章 第2頁/共27頁 1、公司業(yè)務(wù)規(guī)模 裝飾公司有國有,集體,股份制,私營的 幾種性質(zhì)。私營或私營股份制公司對于材 料的價(jià)格,利潤空間,供貨,質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)承 擔(dān)等要求高,貨款結(jié)算難度大,結(jié)算周期 長,有一定的

2、資金風(fēng)險(xiǎn)。國有和集體性質(zhì) 的公司資金風(fēng)險(xiǎn)小,貨款結(jié)算穩(wěn)定,但在 公關(guān)上難度大,尤其是要多方公關(guān),幾乎 不同部門的主管都要做公關(guān)工作。 直接關(guān)系到合作的長遠(yuǎn)和資金的風(fēng)險(xiǎn),因 此在拜訪裝飾公司時(shí)要到采購部去觀察該 公司和其他的材料供應(yīng)商結(jié)算的情況(采 購部幾乎每天都有材料結(jié)算單的審批), 或者和公司的一些人員側(cè)面了解,也可以 通過不同公司之間的相互評(píng)價(jià)去了解。 裝飾公司市場調(diào)查 1)家庭裝潢為主要業(yè)務(wù)的公司,月業(yè)務(wù)量應(yīng)達(dá)到 510套房子 2)以工程裝潢業(yè)務(wù)為主的公司,業(yè)務(wù)應(yīng)該是整個(gè) 工程的內(nèi)外墻以及辦公室的內(nèi)裝潢, 業(yè)務(wù)量小的公司材料采購不正常,合作關(guān)系不 緊密結(jié)款緩慢一般較多地考慮成本而不是裝飾

3、效 果,這類業(yè)務(wù)的含金量很小。 3、公司的性質(zhì) 具備專業(yè)的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍,設(shè)計(jì)師的待遇好, 設(shè)計(jì)部門在公司的地位高,在一些行業(yè)內(nèi)的 設(shè)計(jì)比賽中獲過獎(jiǎng)。和這樣的公司合作能迅 速在裝飾行業(yè)內(nèi)將產(chǎn)品推到較高的知名度上 ,以該公司采用了自己公司產(chǎn)品為宣傳點(diǎn), 容易讓其他的裝飾公司接受,這樣公司的發(fā) 展?jié)摿σ矌?dòng)產(chǎn)品用量不斷提高。 2、公司的設(shè)計(jì)水平 4、公司的信譽(yù) 第3頁/共27頁 裝飾公司現(xiàn)在采用的是 什么同類競爭品牌? 裝飾公司采用的是該品 牌什么檔次,市場知名度 該品牌采用了什 么樣的公關(guān)方法? 雙方合作的穩(wěn)定性 品牌的質(zhì)量、價(jià)格、 結(jié)算周期,裝飾公司 對該品牌的欠款情況 裝飾公司品牌調(diào)查 尤其注意

4、的是要敏感地發(fā)現(xiàn)近期裝飾公司業(yè)務(wù)開發(fā)迅速的涂料品牌,并能分析他 們的銷售策略,為采取進(jìn)一步銷售方法提供參考;可以和裝飾公司的人員或該品 牌負(fù)責(zé)裝飾公司開發(fā)的業(yè)務(wù)員溝通,多吸取優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 第4頁/共27頁 n1、通過市場調(diào)查,不難得出“裝飾公司為什么采用現(xiàn)在與其合作的同類競爭品牌材料?” n2、再分析該品牌材料和該裝飾公司合作的穩(wěn)定性,有無可乘之機(jī); n3、善于從分析中了解客戶的內(nèi)心愿望,尤其是利潤方面; n4、將客戶的內(nèi)心愿望轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn); n5、自己的優(yōu)勢就是和對方合作的基礎(chǔ),也是品牌對比的決勝之處; n6、將自己的優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為銷售語言,再具體為利潤分析,通過表格化,

5、數(shù)據(jù)化直觀地傳達(dá)給客戶; 客戶分析 第5頁/共27頁 開發(fā)準(zhǔn)備客戶拜訪 產(chǎn)品資料 報(bào)價(jià)單,供貨合同 合作基礎(chǔ) 拜訪的準(zhǔn)備 初始階段拜訪的目標(biāo) 客戶跟蹤階段的目標(biāo)公 關(guān)費(fèi)用分配的注意事項(xiàng) 拜訪洽談中的注意事項(xiàng) 第二章 相 關(guān) 步 驟 第6頁/共27頁 應(yīng)該具有一套全面完整的資料 資料放入裝飾公司主管人員 不要把所有的資料一次性地全部送到 不能讓對方隨手丟在桌面上,或與一些無關(guān)緊要的產(chǎn)品資料混為一體 ,因?yàn)檠b飾公司的產(chǎn)品資料太多了,不在柜、屜里的資料很容易丟失 ; 在客戶回訪中不斷帶去新的資料補(bǔ)充在文件夾內(nèi),讓客戶感覺我們在不 斷發(fā)展和完善我們產(chǎn)品體系和宣傳資料,每次帶去“新”資料都要裝入 我們原

6、先送去的文件夾,這樣可以吸引他們的注意力,提醒他們?nèi)タ础?包括:公司介紹,品牌榮譽(yù),當(dāng)?shù)孬@獎(jiǎng)證書、檢驗(yàn)報(bào)告、所供貨品種的 宣傳單頁,色卡,樣板,小樣等等;可以將公司的相關(guān)單頁資料用插頁 文件夾或活頁夾的形式裝訂為一個(gè)工程宣傳套裝。 產(chǎn)品資料 第7頁/共27頁 一份完善而規(guī)范的 合同能在業(yè)務(wù)拜訪 的初期給客戶留下 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己糜∠螅?合同能反映合作者 合作態(tài)度和業(yè)務(wù)管 理水平,裝飾公司 自己也有相類似的 供貨合同,正規(guī)大 型裝飾公司一般都 比較詳細(xì)、具體。 細(xì)致的報(bào)價(jià)單能夠 吸引客戶,收集到 的同類涂料產(chǎn)品的 報(bào)價(jià)單中大多數(shù)包 括:編號(hào)、品種、 規(guī)格、供貨價(jià)、零 售價(jià)、底漆平方造 價(jià)、面漆平方造價(jià)

7、 、總造價(jià)、施工程 序、涂刷面積等內(nèi) 容,這樣客戶就會(huì) 一目了然,設(shè)計(jì)師 也會(huì)很輕松,很愿 意用平方成本做工 程造價(jià)的預(yù)算 材料的差價(jià)是裝飾 公司必不可少的利 潤來源,任何材料 和裝飾公司的合作 首先都是利潤的合 作,所以報(bào)價(jià)單中 一定要為裝飾公司 設(shè)計(jì)較大的利潤空 間并且要盡可能很 直觀地體現(xiàn)出來。 報(bào)加單和供貨合同 第8頁/共27頁 合作基 礎(chǔ) 裝飾公司的業(yè)務(wù)開發(fā)都是從品牌替換開始的,要想讓裝飾公司從以前使用習(xí)慣了的品牌轉(zhuǎn)換到我們的品牌就必須給他充分的理由,根據(jù)前期的市場調(diào)查結(jié)果,結(jié)合我們品牌的定位要總結(jié)出一套令對方相信的利益分析方案,這是合作的保證。 第9頁/共27頁 足夠量的產(chǎn)品 資料

8、,樣板 拜訪前的準(zhǔn) 備 產(chǎn)品知識(shí) 產(chǎn)品優(yōu)勢 推銷工具如名 片計(jì)算器等 第10頁/共27頁 初始階段拜訪的目標(biāo) 認(rèn)識(shí)裝飾公司的設(shè)計(jì)部,采購 部,施工隊(duì)的人員以及老板, 并分別和他們有比較簡單的接 觸,讓對方的人員包括老板對 我們的品牌有初步的了解; 了解各人員在采購上的決策 權(quán),人員之間的關(guān)系,各人 員是否和老板有親戚類的關(guān) 系 向采購部門遞交產(chǎn)品資料,報(bào) 價(jià)單,合同,向設(shè)計(jì)部門遞交 報(bào)價(jià)單和色卡 客戶的調(diào)查工作并詳細(xì)填寫 客戶調(diào)查表,另外要了解該 公司的業(yè)務(wù)是“雙包”還是“ 單包”,裝飾公司和施工隊(duì)的 隸屬關(guān)系,分公司的數(shù)量以及 相互的合作關(guān)系 第11頁/共27頁 客戶跟蹤階段的工作目標(biāo): 針

9、對裝飾公司 中有采購決策 權(quán)的部門經(jīng)理 進(jìn)行單獨(dú)的上 門拜訪公關(guān)工 作 將我們產(chǎn)品報(bào)價(jià)單 中預(yù)留的業(yè)務(wù)操作 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)(一般在 報(bào)價(jià)單中都會(huì)有 5%左右的價(jià)格彈 性),根據(jù)該裝飾 公司的特點(diǎn)在采購 員、設(shè)計(jì)師、施工 隊(duì)長等人員進(jìn)行分 配,并給予各人員 以物質(zhì)利益的承諾 了解該公司近 期正在施工的 樣板房并以此 作為重要的合 作突破口促成 首次的合作 第12頁/共27頁 公關(guān)費(fèi)用分配的注意事項(xiàng) 1、公關(guān)除了平時(shí)的禮品公關(guān)之外,對于采購的關(guān)鍵人員還可以與之簽定“銷售獎(jiǎng)勵(lì) 協(xié)議”,依據(jù)該公司用料的回籠款提取一定的比例作為獎(jiǎng)勵(lì); 2、“銷售獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)議”只能和該公司的12個(gè)最關(guān)鍵的人員簽定,而且是隱蔽和長期

10、 的,對于某人在某次購貨中起到配合作用的只能給予一次性的物質(zhì)回報(bào); 3、裝飾公司內(nèi)設(shè)計(jì)師,采購員,施工隊(duì)長,業(yè)務(wù)員都是公關(guān)的對象: (1)、包工的業(yè)務(wù)采購要給施工隊(duì)長一次性的好處,這樣他會(huì)主動(dòng)為我們提拱下次 施工的情報(bào); (2)、以包工包料為主的裝飾公司大多數(shù)要以采購部經(jīng)理為主要公關(guān)對象; (3)、同時(shí)對于設(shè)計(jì)師也要采用禮品的公關(guān)形式,因?yàn)樵O(shè)計(jì)師可以在為用戶進(jìn)行裝 修設(shè)計(jì)的時(shí)候就可以將 (4)、我們的產(chǎn)品的名稱,品種,顏色等固定下來或者直接采用我們產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn) 行材料預(yù)算; (5)、裝飾公司的業(yè)務(wù)員開展裝飾業(yè)務(wù)的時(shí)候往往能夠和用戶建立相互的信任,所 以有一定的推薦能力,可以采用當(dāng)次推薦給予獎(jiǎng)勵(lì)

11、的方法;很多的公關(guān)都是在一些 非正式的場合或時(shí)間完成的,比如晚上在對方的家中進(jìn)行溝通; 第13頁/共27頁 但要注意不能和某個(gè)部門或某個(gè)人表現(xiàn)出親密的關(guān)系,因?yàn)檫@們會(huì)引起其 他人員的不滿或會(huì)認(rèn)為他不是我們的重點(diǎn),可能難以拿到好處的想法,那 么他就會(huì)為我們的工作開展設(shè)置障礙; 盡量在拜訪中與相關(guān)的部門經(jīng)理洽談,不能每次都單獨(dú)和老板在辦公室內(nèi) 長談,這樣會(huì)讓部門的經(jīng)理認(rèn)為我們和老板太熟悉,我們可能不會(huì)給予他 們獎(jiǎng)勵(lì),也就會(huì)在洽談中給予我們出難題。 談完問題后就可以離開,不能長時(shí)間逗留或與某某人聊天,否則會(huì)讓對方 誤認(rèn)為我們很糾纏,我們的時(shí)間很空余或我們的潛在客戶不多 拜訪中要和裝飾公司的每一個(gè)人員

12、保持友好的關(guān)系 和裝飾公司的老板有初步的了解就可以 每次拜訪都要有明確的目的 拜訪洽談中的注意事項(xiàng) 第14頁/共27頁 第四章業(yè)務(wù)員個(gè)人管理 通過洽談?dòng)涗洠菰L計(jì)劃等形式,鞏固工作效果,做到有計(jì)劃、有目的、有深入 、有效果的拜訪;避免拜訪的內(nèi)容僅僅是重復(fù)性地陪客戶聊聊天,發(fā)發(fā)煙; 首先要通過理論學(xué)習(xí)、工作積累、多方請教等方式提高自己的單兵作戰(zhàn)能力,不僅使 自己是一個(gè)專業(yè)的涂料業(yè)務(wù)員,還要盡可能融入裝飾行業(yè),了解裝飾公司的行業(yè)狀況 和裝飾公司的業(yè)務(wù)操作,專業(yè)的眼光使自己能擁有深邃的見解,在和裝飾公司的談判 中能敏捷而深入; 多多接觸裝飾的知識(shí)比如裝潢中的空間、造型、圖案、色彩、光線、明暗和搭 配

13、,能夠從審美的角度去談業(yè)務(wù); 合理安排自己的時(shí)間,做到工作中洽談時(shí)間比例的極大化,避免因拜訪路線不 合理造成“客觀冗時(shí)” 1 2 3 4 第15頁/共27頁 ()裝飾公司的洽談要注意“職位對稱”,業(yè)務(wù)員所走的是“由下而上”的工作路線,一般都只能和裝飾公司的部門經(jīng)理建立較好的關(guān)系,但和總經(jīng)理就很難見面和詳細(xì)洽談; ()裝飾公司在決定采用或試用一個(gè)產(chǎn)品時(shí)都是有總經(jīng)理同意的,所以前期業(yè)務(wù)員在和裝飾公司洽談到一定程度以后,辦事處總經(jīng)理要出面和裝飾公司的總經(jīng)理洽談,平等的身份很容易溝通; )辦事處總經(jīng)理一般不會(huì)和裝飾公司的總經(jīng)理談具體的問題,只要談?wù)劗a(chǎn)品的大體優(yōu)勢然后要求裝飾公司的總經(jīng)理安排工程部試用產(chǎn)

14、品即可,試用產(chǎn)品時(shí)憑借業(yè)務(wù)員平時(shí)和部門經(jīng)理或工人建立的關(guān)系都會(huì)有很好的效果; ()業(yè)務(wù)員再和各部門的經(jīng)理溝通就很容易將具體的工作向前推進(jìn)一大步。 5 充 分 運(yùn) 用 職 位 的 反差 第16頁/共27頁 第四章產(chǎn)品試用及合同簽訂 通過以上的拜訪和跟蹤工作,裝飾公司的開發(fā)很快進(jìn)入產(chǎn)品的試用階段,試用產(chǎn)品是指裝 飾公司對于我們的品牌已經(jīng)有了一定的了解或認(rèn)可,就會(huì)在小區(qū)選出12套裝修房用我們的產(chǎn) 品施工,檢測產(chǎn)品成膜效果、涂刷面積、使用成本和施工性能等。 1 、對一般的裝飾公司第一次使用產(chǎn) 品最好不要免費(fèi),免費(fèi),對方不承擔(dān) 成本就會(huì)不重視施工,很多免費(fèi)的樣 品裝飾公司很長時(shí)間都不用; 2、裝飾公司對

15、產(chǎn)品質(zhì)量存在疑慮的 可以和對方簽定質(zhì)量保證協(xié)議, 明確產(chǎn)品的性能指標(biāo)和施工的效果; 3 、試用產(chǎn)品一定要有業(yè)務(wù)員和技 術(shù)人員來跟蹤,技術(shù)員對施工的 方法、工藝等進(jìn)行指導(dǎo),避免工 人對產(chǎn)品性能不了解而影響效果 ;二是由業(yè)務(wù)員對施工人員、包 工頭進(jìn)行公關(guān)以確保試用的順利 ; 試用注意事項(xiàng) 4、裝飾公司試用產(chǎn)品時(shí)一般都是 小批量的定貨,尤其是對我們產(chǎn) 品體系和配套性不了解,所以要 幫助裝飾公司配貨; 5、試用階段的裝飾公司進(jìn)貨一般 比較零散,不能一次定完所有的 產(chǎn)品,所以對于零星的定貨要確 保準(zhǔn)時(shí)送到。 第17頁/共27頁 合同簽訂注意事項(xiàng) 合作方式結(jié)算方式 退、換貨 產(chǎn)品試用成功以后,借機(jī)要和裝飾

16、公司發(fā)出簽定合同的要約,如果前面所說工作全部做到 位的話,基本沒有大的問題出現(xiàn)。在雙方都明確可以簽定合同后,如果是裝飾公司提供合 同的話,則要提前一個(gè)星期拿到合同,對其中的條款進(jìn)行詳細(xì)研究,對其中有異議的地方 要和對方協(xié)商,值得注意的地方有 一般合作,只要求供料即可, 也有要求包工包料的裝飾公司 ,如果經(jīng)銷商有自己的施工隊(duì) 伍的話,可以以包工包料的方 式合作,這樣對裝飾效果益處 很大,而且還可以控制產(chǎn)品的 質(zhì)量問題。但是這樣也對施工 隊(duì)伍提出了更高的要求:如果 同時(shí)有戶以上的裝修工 程進(jìn)行,那么對施工人員的管 理問題就會(huì)凸現(xiàn)出來,同時(shí)對 財(cái)才和精力也提出了更高的要 求。到底以哪種方式,各有利

17、弊,具體情況具體分析。 和裝飾公司合作大部分要求 結(jié)算帳期,貨到付款的情況 很少,要求對自己的資金支 持能力與裝飾公司帳期內(nèi)用 量進(jìn)行估算,以免因用量加 大,帳期資金占用過多而影 響自己的現(xiàn)金流。大型正規(guī) 裝飾公司實(shí)力雄厚,資金風(fēng) 險(xiǎn)小,如果帳期內(nèi)資金量不 大的話,可以選擇天或 天。中小型裝飾公司帳 期最好不要超過30天。對于 到了結(jié)帳期而延遲超過規(guī)定 時(shí)間如一周還不能結(jié)帳,則 可以約定違約處罰條款。 因產(chǎn)品質(zhì)量問題或發(fā)貨與訂 單不符,則應(yīng)明確處理。要 注意的是,如果非上述原因 ,而是進(jìn)貨不當(dāng)造成積壓, 或特配產(chǎn)品要求退貨,則要 求合同期內(nèi)退貨量的限制, 同時(shí)要求不能影響第二次銷 售,且在產(chǎn)品

18、保質(zhì)期前三個(gè) 月內(nèi),否則要求扣除一定比 例的處理費(fèi)用,一般在20% 25% 第18頁/共27頁 在就合同中條款取得共識(shí)后,雙方應(yīng)約定簽定的日期,做好準(zhǔn)備工作: 一、資料的準(zhǔn)備。和裝飾公司簽定合同,通常需要以 下資料:通過當(dāng)年年檢的營業(yè)執(zhí)照副本和稅務(wù)登記證 的復(fù)印件;供貨協(xié)商價(jià)格; 乙方已訂購產(chǎn)品的介紹 資料;乙方所采購產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告;組織機(jī)構(gòu)代碼證 復(fù)印件;法人代表身份證復(fù)印件;商標(biāo)注冊證書復(fù)印 件;ISO認(rèn)證證書復(fù)印件等。同時(shí)也要求裝飾公司準(zhǔn) 備以下的資料:通過當(dāng)年年檢的營業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印 件; 乙方指定收貨人的姓名、身份證復(fù)印件; 乙方 收貨人的簽字字樣、乙方專用的收貨章或財(cái)務(wù)章的印 樣;

19、乙方指定的倉庫或收貨地址;以上雙方準(zhǔn)備的資 料當(dāng)中,如果是復(fù)印件的話則要求加蓋公章。 二、簽定 地點(diǎn)確定 。如果是 大型正規(guī) 裝飾公司 ,為示慎 重,可以 選擇在賓 館,這樣 簽約完后 可以順便 請吃飯, 以示感謝 。 第19頁/共27頁 第五章客戶服務(wù)及維護(hù) 服務(wù)細(xì)節(jié)服務(wù)細(xì)節(jié) 責(zé)任承擔(dān)責(zé)任承擔(dān) 客戶維護(hù)客戶維護(hù) 一旦簽定合同,就和裝飾公司建立較穩(wěn)定的合作關(guān)系,合作中的服務(wù)和質(zhì)量承擔(dān)的內(nèi)容要明確 ,客戶維護(hù)也要及時(shí)跟進(jìn)。 第20頁/共27頁 1、 裝飾公司的材料倉庫庫存不大,定貨都是即時(shí)性的,對送貨的時(shí)間要求很高,所以在盡可能的條件下不管定貨的多少、時(shí)間多緊、送貨距離多遠(yuǎn)都要能給予保證; 2

20、、裝飾公司在涂料上不如我們專業(yè),在施工、問題處理等方面對我們有一定的依賴性,服務(wù)部的技術(shù)人員要和裝飾公司推廣部緊緊配合; ()試用和剛合作的裝飾公司的施工要能及時(shí)有技術(shù)人員跟蹤施工; ()采用非常規(guī)性的新產(chǎn)品(比如:地坪漆、櫥柜漆、有色透明漆等)和高檔的產(chǎn)品,以及采用新施工設(shè)備(如:用無氣噴涂機(jī)、高壓噴涂機(jī)的)都要進(jìn)行全程跟蹤; ()當(dāng)裝飾公司在涂料施工中遇到了技術(shù)障礙,應(yīng)該能馬上有技術(shù)人員進(jìn)入現(xiàn)場予以解決,避免對方延誤施工造成損失; 服務(wù)細(xì)節(jié) 第21頁/共27頁 ()還要對裝飾公司自身的業(yè)務(wù)推廣工作給予服務(wù)和配合,裝飾公司在推廣裝修業(yè)務(wù)的同時(shí)也就是推薦了我們的產(chǎn)品: 為裝飾公司提供全套的產(chǎn)品

21、資料和樣板,或在裝飾公司的業(yè)務(wù)室、設(shè)計(jì)室、展廳、樣板房內(nèi)陳列產(chǎn)品板、樣板色卡等資料; 裝飾公司在一些新的小區(qū)內(nèi)或廣場做宣傳的時(shí)候,我們也要派出業(yè)務(wù)員一起宣傳以增加整體的效果; 裝飾公司在小區(qū)內(nèi)以優(yōu)惠的政策推廣樣板房的時(shí)候,我們也可以給予“買就送”的優(yōu)惠與裝飾公司共同推廣樣板房,因?yàn)檫@種樣板房是裝飾公司和我們共同擁有的; 在零售和分銷渠道做促銷活動(dòng)的時(shí)候也要有針對裝飾公司的促銷; 在做媒體、宣傳單廣告的時(shí)候,可以將裝飾公司附帶宣傳,更深的合作是與幾個(gè)在本地有知名度的裝飾公司按比例投入廣告費(fèi)同時(shí)宣傳。 第22頁/共27頁 質(zhì)量承擔(dān) 公司有時(shí)會(huì)為材料的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,這是作為材料供應(yīng)商的我們必須面對的,在盡可能通過施工的跟蹤和技術(shù)指導(dǎo)降低質(zhì)量問題出現(xiàn)的頻率之外,我們要在合同中明確我們和裝飾公司如何分擔(dān)質(zhì)量的責(zé)任: 向裝飾公司 提供我們所 供貨品種的 性能質(zhì)量, 讓對方做到 提前知會(huì) 要求裝飾公司嚴(yán) 格按照施工工藝 的進(jìn)行施工,在 主要的問題上一 定要接受我們的 要求 如果出現(xiàn)質(zhì)量 效果的問題, 對方

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