放射科信息管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案

1、放射科信息管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案-2放射科信息管理系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案放射科2012年5月放射科放射信息管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案一、總原則： 現(xiàn)代化、信息化醫(yī)院的發(fā)展越來越離不開醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）及圖像存儲及傳輸系統(tǒng)（PACS的正常 運(yùn)行。為了確保HIS及PACS勺連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，保證醫(yī) 院正常就醫(yī)秩序， 最大限度地降低信息管理系統(tǒng)故障、 系統(tǒng)癱瘓給醫(yī)院工作和就醫(yī)患者所造成的影響，應(yīng)建 立故障及時發(fā)現(xiàn)、快速診斷、逐級上報、協(xié)同恢復(fù)、 善后總結(jié)的全方位的應(yīng)急體系。參照中華人民共和 國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護(hù)條例和計算機(jī)信 息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護(hù)等級劃分準(zhǔn)則及醫(yī)院信息系統(tǒng) 應(yīng)急預(yù)案等有關(guān)規(guī)定，特制定放射科的“放射信

2、息管 理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案” 。二、組織指揮：（一）“放射信息管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案” 領(lǐng)導(dǎo)小組： 1、組長：2 、副組長：3 、成員：三、影響信息系統(tǒng)安全的突發(fā)事件1 、系統(tǒng)故障（軟件故障、硬件故障、數(shù)據(jù)庫故障、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)故障、黑客攻擊或病毒入侵） 。 2、因電力故障、外部網(wǎng)絡(luò)中斷等因素導(dǎo)致無法使 用等事件。3 、數(shù)據(jù)丟失、泄密。四、成立技術(shù)保障組： 由軟件開發(fā)公司的工程師、計算機(jī)中心及科室信 息系統(tǒng)管理員組成。其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)保證信息系統(tǒng) 的穩(wěn)定運(yùn)行，日常管理維護(hù)，信息網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險評估，系 統(tǒng)安全技術(shù)保障預(yù)案的制定并協(xié)助指揮協(xié)調(diào)組定期實(shí) 行演練，及時總結(jié)和匯報信息系統(tǒng)運(yùn)行中的安全穩(wěn)定 狀況和改進(jìn)意見，負(fù)責(zé)系

3、統(tǒng)應(yīng)用人員安全操作技術(shù)培 訓(xùn)。五、技術(shù)支持保障 建立預(yù)警與應(yīng)急處理的技術(shù)平臺， 進(jìn)一步提高信息 安全突發(fā)事件的發(fā)現(xiàn)和分析能力：從技術(shù)上逐步實(shí)現(xiàn)發(fā) 現(xiàn)、預(yù)警、處置、通報等多個環(huán)節(jié)和不同的網(wǎng)絡(luò)、 系統(tǒng)、 部門之間應(yīng)急處理的聯(lián)動機(jī)制。 加強(qiáng)信息安全人才培養(yǎng)， 強(qiáng)化信息安全宣傳教育，建設(shè)一支高素質(zhì)、高技術(shù)的信 息安全核心人才和管理隊伍。組織有科室醫(yī)務(wù)人員開展 應(yīng)急運(yùn)作機(jī)制、 應(yīng)急處理技術(shù)、 預(yù)警和控制知識的學(xué)習(xí)， 組織參加信息系統(tǒng)相關(guān)知識培訓(xùn)，推廣和普及新的應(yīng)急技術(shù)。六、“放射信息管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案”啟動條件： 因計算機(jī)中心機(jī)房主服務(wù)器發(fā)生不可預(yù)知的突 發(fā)故障導(dǎo)致全院信息系統(tǒng)停止運(yùn)行， 放射科登記工作站

4、、 技師工作站及診斷工作站不能登錄系統(tǒng)時，放射科值班 人員在第一時間內(nèi)向信息科反映、匯報情況，信息科人 員做出初步判斷，確認(rèn)系統(tǒng)在短時內(nèi)不能恢復(fù)時，應(yīng)迅 速啟動“放射信息管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案” ，值班人員及時將 情況向科主任匯報。七、“放射信息管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案”實(shí)施細(xì)則：（一）確定應(yīng)急預(yù)案的使用等級：1 、藍(lán)色等級：單臺計算機(jī)系統(tǒng)普通軟、硬件 故障，科室信息管理人員在信息科指導(dǎo)下處理故障；2 、橙色等級：多臺計算機(jī)系統(tǒng)故障，科室部 分醫(yī)療業(yè)務(wù)受影響， 科室信息管 理人員立即通知計算機(jī)中心工 作人員及軟件工程師到達(dá)科室 處理故障。3 、紅色等級：為嚴(yán)重故障等級，放射科所有 工作站信息系統(tǒng)均無法登錄使

5、 用，科室信息管理人員立即通知 計算機(jī)中心工作人員及軟件工 程師到達(dá)科室處理故障， 迅速啟 動“放射信息管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù) 案”，值班人員及時將情況向科 主任匯報。（二）應(yīng)急預(yù)案的重點(diǎn)保障對象： 根據(jù)信息系統(tǒng)故障發(fā)生時對醫(yī)療業(yè)務(wù)影響的程度，把下列工作站列為重點(diǎn)對象：DR主機(jī)工作站及備用PACS 系統(tǒng)。（三）應(yīng)急預(yù)案具體實(shí)施1 、登記 應(yīng)急措施：應(yīng)急預(yù)案啟動時， 登記人使用紙質(zhì) 放射信 息管理系統(tǒng)故障專用登記表 為患者進(jìn)行檢 查登記。起始影像編號為： PID0000001。 登記后將影像編號手寫到患者申請單上， 囑 患者到相應(yīng)DR機(jī)房進(jìn)行攝片檢查。2 、技師攝片應(yīng)急措施：技師 接到 患 者 申請 單

6、時 ，已 無法使 用worklist 功能，此時在DR主機(jī)工作站上使用手工進(jìn)行單獨(dú)登記，登記錄入內(nèi)容應(yīng)包括患者的拼音名、性別、年齡、影像編號(PID)。登記結(jié)束后，按申請單上要求進(jìn)行攝片檢查。 攝片后將膠片打印。3 、巡回醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急措施： 等待患者檢查攝片結(jié)束及技師打印膠片后， 巡 回醫(yī)務(wù)人員將申請單與所打印膠片整理后送 至診斷室。 診斷報告出具后， 連同報告及膠片 讓患者及家屬簽字后帶走。4 、醫(yī)師診斷應(yīng)急措施： 診斷醫(yī)師接到巡回醫(yī)務(wù)人員送來的申請單及膠 片后，使用紙質(zhì)報告單書寫報告或使用備用 RIS PACS系統(tǒng)進(jìn)行登記并及時書寫報告，報告內(nèi) 容一式兩份，一份連同病人照片交給患者或其 家

7、屬，另一份存檔，待系統(tǒng)恢復(fù)后按報告內(nèi)容 重新錄入放射信息管理系統(tǒng)。八、“放射信息管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案”處理流程圖：8、巡回可醫(yī)務(wù)人員將申【請單與所打印膠片JF9、備丿旳 RIS PACS系統(tǒng)進(jìn)行登記并書寫J10、登記人員發(fā)放診斷報告及膠片.九、“放射信息管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案”的撤銷。醫(yī)院信息科確認(rèn)醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）及圖像存儲與傳輸系統(tǒng)（PACS恢復(fù)正常，放射科登記工作站、技 師工作站、診斷工作站能正常登錄并使用時，應(yīng)急處理 程序結(jié)束?？剖倚畔⑾到y(tǒng)管理員填寫放射信息管理系 統(tǒng)故障與處理報表。十、“放射信息管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案” 撤銷后的工作。（一）登記人員：進(jìn)入放射信息管理系統(tǒng)登記界面， 補(bǔ)錄在手工操作

8、時產(chǎn)生的各種登記信息。（二）攝片技師： 進(jìn)入放射信息管理系統(tǒng) RIS-PACS 關(guān)聯(lián)界面。按放射信息管理系 統(tǒng)故障專用登記表將圖像傳送 至PACS系統(tǒng)，并將PACS系統(tǒng)內(nèi) 的圖像關(guān)聯(lián)到 RIS 系統(tǒng)中的相應(yīng) 病人。（三）診斷醫(yī)師：進(jìn)入放射信息管理系統(tǒng)報告界面，將存檔的紙質(zhì)報告單上的內(nèi)容按 病人順序錄入系統(tǒng)。（四）記賬人員：按放射信息管理系統(tǒng)故障專用 登記表進(jìn)行補(bǔ)錄住院病人費(fèi)用信息。（五）信息系統(tǒng)管理員：分析故障發(fā)生的原因，書 寫應(yīng)急處理記錄，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定整改措施。放射科2012-8-5（修改）附件1 ：放射信息管理系統(tǒng)故障專用登記表放射信息管理系統(tǒng)故障專用登記表序號影像編號住院號姓名性別

9、年齡科室床位檢查項目RIS-PACS 關(guān)聯(lián)1PID0000001放射科放射科放射信息管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、演練記錄日2012時間：14:00地點(diǎn)：飛利浦機(jī)房組織培訓(xùn)人員：科主任期-8-1參加培訓(xùn) 人員：信息系統(tǒng) 應(yīng)急預(yù)案 總原則及目的：現(xiàn)代化、信息化醫(yī)院的發(fā)展越來越離不開醫(yī) 院信息系統(tǒng)（HIS）、放射信息系統(tǒng)（RIS） 及圖像存儲及傳輸系統(tǒng)（PACS的正常運(yùn)行。 為了確保HIS、RIS及PACS勺連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行， 保證醫(yī)院正常就醫(yī)秩序，最大限度地降低信 息管理系統(tǒng)故障、系統(tǒng)癱瘓給醫(yī)院工作和就 醫(yī)患者所造成的影響，應(yīng)建立故障及時發(fā) 現(xiàn)、快速診斷、逐級上報、協(xié)同恢復(fù)、善后 總結(jié)的全方位的應(yīng)急體系。特制定放射科的 “放射信息管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案”。信息系統(tǒng) 應(yīng)急預(yù)案 啟動條件因計算機(jī)中心機(jī)房主服務(wù)器發(fā)生不可預(yù)知 的突發(fā)故障導(dǎo)致全院信息系統(tǒng)停止運(yùn)行，放 射科登記工作站、技師工作站及診斷工作站 不能登錄系統(tǒng)時，放射科值班人員在第一時 間內(nèi)向信息科反映、匯報情況，信息科人員 做出初步判斷，確認(rèn)系統(tǒng)在短時內(nèi)不能恢復(fù) 時，應(yīng)迅速啟動“放射信息管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案”，值班人員及時將情況向科主任匯報。應(yīng)急預(yù)案具體實(shí)施登記：紙質(zhì)登記，放射信息管理系統(tǒng)故障專 用登記表攝片：DR主機(jī)工作站手工登記，錄入基礎(chǔ)信 息，如拼音名、性別、年齡、影像編號。 巡回：