某天然氣公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告

1、某天然氣公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告2003 年 10 月 16 日第 1 章 企業(yè)概況1.1 xx 天然氣公司簡介xx 天然氣公司是由 石油股份有限責(zé)任公司下屬的一個(gè)天然氣管道輸送企業(yè)， 與天燃?xì)饪偣?（60%）和市政府（20%）十天然氣管道輸送企業(yè)（ 20% ）共同出資 建立，總部位于北京，主要負(fù)責(zé)陜甘寧氣田至北京天然氣輸氣管道 （陜京管道 ）的 建設(shè)和運(yùn)行。1. 2. 主要業(yè)務(wù)陜京管道一線是一條連接陜西靖邊長慶氣田至首都北京、 天津等華北、 東部 大城市的天然氣輸送管道，途經(jīng)陜西、山西、河北、北京和天津三省兩市的 29 個(gè)區(qū)縣，過毛烏素沙漠、黃土高原和華北平原，翻越呂梁山、值山和大行山，穿

2、跨越無定河、禿尾河、窟野河、永定河和黃河 5 條大河，目前線路總長約 1100 公里。千線于 1997 年 9 月 10 日建成投產(chǎn)。全線設(shè)置北京調(diào)度控制中心 1 座， 山西朔州備用調(diào)控中心 1 座，各類站場 59 座，包括壓氣站 3 座，地下儲(chǔ)氣庫 2 座 （第 3 座正在建設(shè)中 ），其中 27 座關(guān)鍵站場進(jìn)入 SCADA（ 數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控 ）系統(tǒng) 遠(yuǎn)程監(jiān)控。目前最高年輸量為 33 億立方米，日調(diào)峰能力 600 一 700 萬立方米。 它是我國目前陸上己建成距離最長、 管徑最大、 所經(jīng)地區(qū)地質(zhì)條件最為復(fù)雜、 自 動(dòng)化程度最高的天然氣管道， 啟負(fù)著提高首都市民生活質(zhì)量、 改善首都大氣環(huán)境 的重

3、大使命。為提高輸氣生產(chǎn)的可靠性，滿足下游用戶日益增長的用氣需求， xX 天然氣公司在就一條并行于原有管道的陜京管道二線開展前期的籌建工作，預(yù)計(jì)該管線將在2004 2005年建成投產(chǎn)第艮站場氏其設(shè)爸朗維護(hù)寶全環(huán)境噸主要業(yè)示竟第2章面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)2 .1行業(yè)發(fā)展機(jī)遇2 .1.1發(fā)展天然氣管輸產(chǎn)業(yè)是我國改善能源結(jié)構(gòu)的客觀要求天然氣管道運(yùn)輸具有運(yùn)輸量大，能耗少，運(yùn)費(fèi)低，易于全面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理等優(yōu) 點(diǎn)。也是衡量一個(gè)國家的能源與運(yùn)輸業(yè)是否發(fā)達(dá)的特征之一。 目前，全世界天然氣管道共有150多萬公里。盡管我國天然氣管道起步較晚，但近年，發(fā)展勢頭 迅猛，我國各級(jí)政府通過了許多法律和法規(guī)， 鼓勵(lì)工業(yè)和民用天然氣

4、開發(fā)，成為 繼鐵路，公路，水運(yùn)，航空之后的第五大運(yùn)輸行業(yè)。未來幾年天然氣將成為中國 增長速度最快的初級(jí)能源，這必將為其應(yīng)用配套產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展帶來機(jī)遇。212* 石油發(fā)展戰(zhàn)略的部署* 石油集團(tuán)確立的戰(zhàn)略目標(biāo)是“全面建設(shè)具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團(tuán)” 。近10 年來，* 石油集團(tuán)的天然氣勘探有了很大的突破， 面對日益開放市場的競爭， 為保持其在國內(nèi)市場上最大的天然氣生產(chǎn)商及供應(yīng)商的地位， 保持企業(yè)穩(wěn)定健康 發(fā)展，集團(tuán)把天然氣及其管網(wǎng)建設(shè)作為公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)， 確定了以 “繼續(xù)擴(kuò) 建天然氣輸送基礎(chǔ)設(shè)施， 降低生產(chǎn)經(jīng)營成本” 提高本公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)盈利能力的的 發(fā)展戰(zhàn)略。 作為華北地區(qū)供氣管網(wǎng)的的首要生

5、產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)， *天然氣公司是集團(tuán) 公司舉足輕重的一個(gè)地方單位。21 3 首都環(huán)境保護(hù)的需求要改善北京市的大氣環(huán)境， 根本措施是要改變?nèi)剂辖Y(jié)構(gòu)， 積極發(fā)展以天然氣 燃料為代表的優(yōu)質(zhì)高效清潔能源。 隨著北京市大氣環(huán)境治理力度的不斷加大和申 奧的成功，北京市的天然氣用量將大幅度攀升， “十五”期間每年將以 20% 以上 的速度遞增，其他用戶的用氣量也在逐年增加。為此，黨中央，北京市政府明確 指出積極推廣使用天然氣、加快無燃煤區(qū)建設(shè)。214* 天然氣公司自身發(fā)展的需要經(jīng)過多年的建設(shè)和運(yùn)行管理 * 天然氣公司確立了 “全面建設(shè)具有國內(nèi)外國行 業(yè)一流水平的管道公司” 的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)， 而且充分意識(shí)到加快自

6、身發(fā)展是實(shí)現(xiàn) 新跨越的必然選擇。 近幾年來， 大幅增長的用氣需求給企業(yè)的經(jīng)營帶來了直接的 壓力，* 天然氣公司一直是邊建設(shè)邊生產(chǎn)， 生產(chǎn)業(yè)務(wù)和建設(shè)業(yè)務(wù)交叉進(jìn)行給管理 帶來一定的難度。而 * 天然氣公司安全至上的生產(chǎn)特點(diǎn)客觀上又對管理的規(guī)范 化，標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化提出了較高的要求。為此， * 天然氣公司花大力氣實(shí)施了 QHSE 管理體系（包括 ISO 9000 ）的認(rèn)證，努力提高企業(yè)的管理水平，但這還 不夠。2 2 面臨的挑戰(zhàn)22 1 來自國際同行的競爭伴隨我國加入 WTO 后，國內(nèi)管輸企業(yè)面臨的競爭日趨激烈， 諸如西氣東輸 等大型工程都有國際大型石油公司參與控股和運(yùn)作， 外部環(huán)境將企業(yè)生存的考驗(yàn)

7、轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)功的修煉。生產(chǎn)成本、勞動(dòng)生產(chǎn)率，員工素質(zhì)，經(jīng)營管理能力以及與之 相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)，管理理念等都是企業(yè)迫切需要轉(zhuǎn)變或提高的要素。22 2 市場壟斷的格局正在改變單就 *天然氣公司現(xiàn)有市場區(qū)域而言， 未來幾年伴隨俄羅斯天然氣進(jìn)口管線 等大型管輸項(xiàng)目的逐步實(shí)施， 主要競爭對手管輸能力的增強(qiáng)， 華北及東部的天然 氣市場的發(fā)育將會(huì)比較完善， 市場競爭程度也將加劇。 何況 *天然氣公司還需要 “做強(qiáng)做大”，需要擁有更多的市場區(qū)域。22 3 相關(guān)環(huán)境有待完善對于方興未艾的天然氣管輸行業(yè)， 國內(nèi)相關(guān)環(huán)境還不配套。 按照國內(nèi)各大石 油公司的現(xiàn)行經(jīng)營管理模式， 市場的開拓和營銷還屬于石油集團(tuán)統(tǒng)一管理， 各長

8、 輸管道運(yùn)營企業(yè)基本上都是地區(qū)公司， 實(shí)際主要負(fù)責(zé)直接的基建與生產(chǎn)業(yè)務(wù)。 由 于國內(nèi)天然氣供需矛盾還比較突出，下游市場很大程度上還處于初步開發(fā)階段， 階段性用戶需求的準(zhǔn)確定義還存在一定難度。 在這種廣泛的社會(huì)環(huán)境下， 從事天 然氣管道運(yùn)輸行業(yè)的企業(yè)通常存在如下的業(yè)務(wù)特點(diǎn)： 某個(gè)集團(tuán)范圍內(nèi)統(tǒng)一協(xié)作運(yùn)營管理；天然氣作為一種在在開發(fā)的基礎(chǔ)能源， 市場價(jià)格不可能現(xiàn)階段就放開， 供需 市場需要政府及主管部門宏觀調(diào)控； 國家相關(guān)的法律法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范還不是很健全； 由于行業(yè)發(fā)展處于起步階段，社會(huì)化專業(yè)技術(shù)或服務(wù)力量的依托能力很差， 在科學(xué)管理方面，國內(nèi)目前積累的成功經(jīng)驗(yàn)還不是很充分； 與管輸企業(yè)運(yùn)營配套的人

9、才市場相當(dāng)匱乏；整個(gè)管輸界的業(yè)務(wù)信息還沒有高度集成， 管理信息還沒有走向集成化， 一體 化，沒有實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值流，資金流，信息流和物流“四流合一” 。 第3 章 企業(yè)現(xiàn)狀，特點(diǎn)及信息技術(shù)需求3 1 企業(yè)現(xiàn)狀除了辦公，人事和財(cái)務(wù)等企業(yè)基本的管理業(yè)務(wù)外， * 天然氣公司作為 *石油 集團(tuán)的控股企業(yè)主要完成與陜京管道有關(guān)的生產(chǎn)作業(yè)， 其中包括生產(chǎn)運(yùn)行， 質(zhì)量 健康，安全環(huán)保，工程建設(shè)，規(guī)則計(jì)劃，物資供應(yīng)和天然氣應(yīng)用開發(fā)等內(nèi)容，同 時(shí)還承擔(dān)大量的基建工作； 既要確保安全生產(chǎn)， 有要降低運(yùn)作成本； 既要面對用 氣量季節(jié)性的極度不均衡，又要優(yōu)化運(yùn)行。目前管理的總資產(chǎn)約為 50 億，業(yè)務(wù) 覆蓋管線沿途的三省

10、兩市， 采用北京總部集中管理模式。 公司分管理層， 機(jī)關(guān)部 室以及基層單位 3 層進(jìn)行管理。其中，機(jī)關(guān)部室以上人員為公司正式員工，約 100 人，主要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理職能，負(fù)責(zé)生產(chǎn)活動(dòng)的宏觀運(yùn)作和技術(shù)支持；基層 單位均采用外包服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)，為便于應(yīng)急搶修管理，成立專門的搶修大隊(duì)。 3 2 業(yè)務(wù)特點(diǎn)*天然氣公司作為 * 石油集團(tuán)的一個(gè)長輸管道企業(yè)，主要業(yè)務(wù)是輸氣生產(chǎn)， 而生產(chǎn)運(yùn)行方面突出的特征通常表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面： 位于調(diào)度控制中心，需要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，集中管理，這是企業(yè)生產(chǎn)管理的核心。 需要不斷進(jìn)行管道線路與各類站場設(shè)備資產(chǎn)的維護(hù)管理， 確保所有在線的生產(chǎn)設(shè) 備 24 小時(shí)處于良好的工作狀態(tài)，這

11、是安全平穩(wěn)生產(chǎn)的基礎(chǔ)。 安全管理與應(yīng)急事故的處理是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。生產(chǎn)優(yōu)化運(yùn)行是企業(yè)節(jié)能降耗的重要舉措。 對于其生產(chǎn)管理， 通常存在如下 特點(diǎn)：能源基礎(chǔ)設(shè)施，直接關(guān)系民眾生活，涉及社會(huì)穩(wěn)定，甚至?xí)斐烧斡绊懀?作業(yè)對象高度危險(xiǎn)， 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大， 安全對企業(yè)至關(guān)重要， 安全就是企業(yè) 的生命，他行使著一票否決的作用，貫穿企業(yè)生產(chǎn)始終； 資產(chǎn)密集，設(shè)備的折舊成本、維修成本等往往占據(jù)整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)成本的 90% 左 右； 資產(chǎn)覆蓋的地理空間跨度大，管理上存在難度； 存在天氣變化等不可控因素； 生產(chǎn)時(shí)效性很強(qiáng)，要求連續(xù)生產(chǎn)； 強(qiáng)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的分工與協(xié)作， 同時(shí)追求整個(gè)系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)， 因此要

12、求集中統(tǒng) 一管理； 生產(chǎn)作業(yè)區(qū)偏遠(yuǎn)，公共基礎(chǔ)設(shè)施落后；對從事生產(chǎn)管理和現(xiàn)場作業(yè)的員工綜合素質(zhì)要求都很高。 對于眾多的生產(chǎn)作 業(yè)中，對于某次特定的活動(dòng)往往需要操作一專多能，具有很強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)， 人員素質(zhì)是確保安全，平穩(wěn)，高效，經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)，最大程度的發(fā)揮先進(jìn)設(shè)備的作 用的關(guān)鍵。 在國內(nèi)這種人才非常缺乏， 而這一點(diǎn)在油氣管道輸送業(yè)發(fā)展較晚的國 家表現(xiàn)得由為突出3 . 3企業(yè)運(yùn)輸需求從陜京管道的用戶群不難看出其政治意義的重大，作為北京市的主要?dú)庠?，管線運(yùn)行的安全可靠性成了建設(shè)者，經(jīng)營者甚至各級(jí)黨政和政府領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)注的焦 點(diǎn)。要利用有限人力和社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)高效的管理，*天然氣公司在企業(yè)運(yùn)營方面 需要大量

13、有效的辦法和手段。近期在安全生產(chǎn)為核心，購銷職能相對弱化的前提 下，真正要將安全生產(chǎn)具體化還存在如下諸多的挑戰(zhàn)：優(yōu)化生產(chǎn)，降低成本；將復(fù)雜多樣的管輸設(shè)備工況和周期變化的生產(chǎn)工藝過程集中統(tǒng)一監(jiān)控，充分發(fā)揮制度職能，生產(chǎn)管理，決策系統(tǒng)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；企業(yè)運(yùn)作需要提高規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平， 將廣闊分布于自然地理地質(zhì)條 件十分復(fù)雜地段的十幾億資產(chǎn)及其工作狀況直觀，簡單，系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)的呈現(xiàn)在幾 十個(gè)管理者面前，以實(shí)現(xiàn)部門間業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)流轉(zhuǎn)， 形成正常、規(guī)范和優(yōu)化的 管理秩序；設(shè)備管理、維護(hù)與優(yōu)化尚待改善，以縮短各層管理機(jī)構(gòu)間的距離，提高工作 效率；體系化的安全管理尚需完善，計(jì)劃、財(cái)務(wù)等職能對安

14、全生產(chǎn)的及時(shí)反應(yīng)有待提高，以增強(qiáng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)和處理能力；工程建設(shè)管理職能有待強(qiáng)化。遠(yuǎn)期而言，企業(yè)在管好生產(chǎn)運(yùn)營這個(gè)重點(diǎn)的同時(shí)， 需要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn) 閉環(huán)控制管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才物，上游供應(yīng)和下游客戶關(guān)系的全方位管理， 同時(shí) 提供優(yōu)化決策支持。企業(yè)管理職能關(guān)系見下圖。面對這些需求，企業(yè)管理必須創(chuàng)新，改善管輸行業(yè)多年形成的傳統(tǒng)粗放式、 勞動(dòng)密集型的管理模式，將人才物的消耗降到最低限度；使企業(yè)在長期保持生產(chǎn) 的安全性和可靠性的同時(shí)，有效降低運(yùn)營成本。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了企業(yè)總體發(fā)展的走向。 通過分析比較發(fā)現(xiàn)，盡管企業(yè)間 存在很大差異，但油氣管輸企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略具有高度的同一性，即降低成本戰(zhàn)略。

15、 由于市場機(jī)制不同，國際大型天然氣管道公司無一例外都已以市場需求為先導(dǎo)， 以安全運(yùn)營為準(zhǔn)則，以高效輸送為目標(biāo)，完全進(jìn)入市場化運(yùn)作，自主客戶化經(jīng)營 筆者近年來曾參觀過許多國際著名的天然氣管道公司， 通過大量的交流， 案例分 析和資料的閱讀總結(jié)發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)運(yùn)作良好的企業(yè)，將公司運(yùn)營分財(cái)經(jīng)控制， 市場營銷及生產(chǎn)運(yùn)營三大主體，在生產(chǎn)管理方面實(shí)現(xiàn)了如下幾點(diǎn)：管理集中化， 整體化，扁平化， 動(dòng)態(tài)化和精細(xì)化。 無論這些企業(yè)在某個(gè)方面的行業(yè)特點(diǎn)如何突 出，都體現(xiàn)了生產(chǎn)運(yùn)行是關(guān)鍵，資產(chǎn)維護(hù)是保障，安全管理是生命，客戶管理是 命脈的共性，而且都能夠在管理方面作為一個(gè)整體（而且是將產(chǎn)供銷統(tǒng)一） ，分 工明確，相互

16、協(xié)作，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。究其原因，除了這些先進(jìn)企業(yè)具備悠久的發(fā)展歷史和充分完善的社會(huì)環(huán)境 外，更主要的是經(jīng)營管理者理念的創(chuàng)新， 先進(jìn)技術(shù)的充分合理應(yīng)用。 信息技術(shù)已 日益成為企業(yè)決策執(zhí)行， 管道運(yùn)行狀況控制的的承接點(diǎn)， 即通過高效的信息系統(tǒng) 對企業(yè)的運(yùn)行狀況進(jìn)行即時(shí)的監(jiān)測， 調(diào)控與修正， 繼而提供宏觀的、 針對性很強(qiáng) 的決策管理方案；以信息技術(shù)為工具，實(shí)現(xiàn)分工的專業(yè)化，結(jié)構(gòu)的合理化，組織 的協(xié)同化，通過信息化強(qiáng)化核心職能，提升管理，改善運(yùn)營狀況，應(yīng)對同類企業(yè) 間激烈的競爭。具體講，由于行業(yè)的特殊性， 使得國際大型管輸企業(yè)更加注重最新信息技術(shù) 的應(yīng)用，以促進(jìn)企業(yè)管理決策的高效執(zhí)行。自上世紀(jì) 90 年代，

17、大都先借助 SCADA 系統(tǒng)建立起功能完善的調(diào)度管理體系，大幅度降低人力成本。伴隨管網(wǎng) 的復(fù)雜化和壓縮機(jī)等大型能耗設(shè)施的增多， 通過模擬優(yōu)化管網(wǎng)輸送方案在 90 年 代中后期已給許多的企業(yè)帶來巨大的效益。其間，國外管道運(yùn)輸企業(yè)逐步進(jìn)入市場化運(yùn)作， 面臨激烈的競爭， 各類資源 的管理已經(jīng)成為企業(yè)營運(yùn)組織的基點(diǎn)。 有針對性的企業(yè)管理系統(tǒng)也相應(yīng)陸續(xù)為這 些企業(yè)所關(guān)注， 不僅涉及企業(yè)如何有效的維護(hù)， 管理和拓展現(xiàn)有資源， 更為企業(yè) 的長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃， 資本運(yùn)作提供了可靠的依據(jù)， 成為企業(yè)優(yōu)化管理繁榮導(dǎo)向。 諸 如，考慮到資產(chǎn)高度密集，安全，市場營銷和宏觀管理等多種因素，許多企業(yè)以 SCADA 、GIS

18、為支撐， ERP/EAM 為核心，以 PSS 、SCM 和 CRM 輔助，形 成功能強(qiáng)大的綜合信息資源庫， 從而為企業(yè)構(gòu)建完整的管理體系提供一個(gè)合理的 基礎(chǔ)平臺(tái)。盡管不同的天然氣管道運(yùn)輸企業(yè)的信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況存在差異， 但給企業(yè)帶 來的效益是基本一致的，即企業(yè)營運(yùn)能力大大增強(qiáng)，財(cái)務(wù)指標(biāo)改善明顯。 減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間 10-20% 提高設(shè)備的可靠性 20-30% 提高設(shè)備維修效率 10-70% 降低設(shè)備庫存成本 10-25% 延長設(shè)備生命周期 10-15%3.5 信息化是必然選擇在公平競爭的條件下，企業(yè)要贏得市場，必須靠自身實(shí)力，必須提高管理 水平，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力。在全球范圍內(nèi)，多數(shù)國際知名管輸

19、企業(yè)都紛紛因信 息技術(shù)的合理充分應(yīng)用而獲益， 今年來這些經(jīng)驗(yàn)也逐步為國內(nèi)政府和企業(yè)界所 廣泛意識(shí)到，并給予了高度重視。那么，信息技術(shù)就一定時(shí)推動(dòng)管輸業(yè)發(fā)展的 有效動(dòng)力？對于一個(gè)處于簽署環(huán)境下的管輸企業(yè)， 內(nèi)部能夠產(chǎn)生深層次變革， 轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，對外可以開拓市場，樹立形象，同時(shí)企業(yè)又可以很大程度上自行實(shí)現(xiàn) 的，當(dāng)今較適用的手段莫過于信息技術(shù)的合理應(yīng)用， 這也是近二三十年來全球 企業(yè)界普遍認(rèn)同并取得顯著成效的辦法， 從世界經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的趨勢看， 及 時(shí)運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)， 尤其是信息技術(shù)改造和提升技術(shù)密集、 資金密集的管道輸送 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，加強(qiáng)企業(yè)總體競爭能力，是縮短與國外管輸界 先進(jìn)

20、企業(yè)間差距的一個(gè)行之有效的辦法。為達(dá)到給京津地區(qū)安全、 平穩(wěn)和低成本供氣的目的， 是應(yīng)快速多變的市場需求， 高效化、精細(xì)化組織生產(chǎn)，進(jìn)一步提高企業(yè)的生產(chǎn)應(yīng)變能力和市場競爭能力， 經(jīng)過*天然氣公司管理者建設(shè)前期反復(fù)的研究，投產(chǎn)后的多次探討和論證，最 終認(rèn)定：整個(gè)輸氣生產(chǎn)營運(yùn)的管理必須決策優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、集中統(tǒng)一和協(xié)調(diào) 一致。為實(shí)現(xiàn)這種主動(dòng)、動(dòng)態(tài)、精細(xì)、科學(xué)的管理，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，以信息化 促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化， 還必須從信息技術(shù)合理應(yīng)用著手， 必須加快信息化發(fā)展的 進(jìn)程。第 4 章 信息化現(xiàn)狀分析4.1. * 天然氣公司信息化基本情況統(tǒng)計(jì)局域網(wǎng)多點(diǎn)分布， 企業(yè)廣域網(wǎng)未全面形成。 辦公計(jì)算機(jī)在公司機(jī)關(guān)和

21、現(xiàn)場生 產(chǎn)主管人員中間擁有率達(dá)到 100% ?，F(xiàn)有通信方式采用地面 2M 專線、衛(wèi)星專網(wǎng)， ISDN 和 PSTN 多種方式，專線覆蓋率 50% ，衛(wèi)星專網(wǎng)覆蓋率 100% ，其他方 式存在于個(gè)別遠(yuǎn)程訪問點(diǎn)。主要具備的應(yīng)用系統(tǒng)有工控SCDAD (數(shù)據(jù)采集監(jiān)控) 系統(tǒng)，單板機(jī)電子地圖， 浪潮財(cái)務(wù)系統(tǒng)， 自行開發(fā)的物資采購供應(yīng)系統(tǒng)和辦公自 動(dòng)化 OA (Loutus Notes4.5 )系統(tǒng)。主要應(yīng)用數(shù)據(jù)庫有 SQL，SYBASE ；應(yīng) 用開發(fā)平臺(tái)有 PB ， DELPHI 和 LOUTUS4.54.2 信息化現(xiàn)狀綜述1. 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。存在的主要問題是網(wǎng)絡(luò)體系沒有優(yōu)化，時(shí)間長，綜合布線存在 不合理的

22、情況、帶寬窄，局部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)繁冗，衛(wèi)星通訊傳輸不對稱，廣域網(wǎng)通 訊成為瓶頸。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)需要進(jìn)一步優(yōu)化，均衡數(shù)據(jù)流量。2 網(wǎng)絡(luò)安全。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全措施單一甚至欠缺，沒有建立安全管理體系； 防火墻目前主要用來隔離 SCADA 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)； * 天然氣公司對 內(nèi)、對外聯(lián)網(wǎng)缺乏安全機(jī)制，設(shè)計(jì)不合理；沒有建立防病毒體系。3 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用與存儲(chǔ)分布。數(shù)據(jù)庫類型不一致，數(shù)據(jù)庫布局欠合理，缺乏數(shù) 據(jù)備份體制，數(shù)據(jù)庫資源缺乏有效整合。4 應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀。目前， *天然氣公司已經(jīng)具備財(cái)務(wù)、物資和過程控制等專 業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，但由于前期規(guī)劃不足，缺乏有效的管理，信息資源需要進(jìn)一步整 合，建立層次結(jié)構(gòu)。目前主要存在如

23、下問題： 信息孤島現(xiàn)象突出，如財(cái)務(wù)與人事、采購和庫存等管理信息脫鉤，生產(chǎn)的SCADA 系統(tǒng)沒有與管理信息系統(tǒng)整合； 在主要業(yè)務(wù)流程管理方面沒有采用信息化系統(tǒng)，不能實(shí)現(xiàn)協(xié)同，如對于 * 天然氣公司的幾大主要生產(chǎn)業(yè)務(wù)安全管理、 調(diào)度運(yùn)行、 應(yīng)急指揮和設(shè)備維護(hù)等 缺乏有效的數(shù)據(jù)支持和應(yīng)用； 辦公自動(dòng)化應(yīng)用程度低，只是應(yīng)用了電子郵件系統(tǒng)。5 管理與意識(shí)。作為集團(tuán)一個(gè)管理試點(diǎn)單位，企業(yè)一直以“以人為本、科技 創(chuàng)新”為經(jīng)營理念，企業(yè)信息化逐步成為公司的重要工作內(nèi)容，但其建設(shè)和管 理尚未完全走入正規(guī)的渠道， 缺乏足夠的人力和配套的管理體系； 員工素質(zhì)有 待于進(jìn)步提高，信息化管理制度需要加強(qiáng)第 5 章 規(guī)劃的

24、指導(dǎo)思想、原則5.1 指導(dǎo)思想深入貫徹集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)精神，堅(jiān)持以擴(kuò)大市場為導(dǎo)向，以發(fā)展為主題， 以*天然氣公司業(yè)務(wù)需求、實(shí)際應(yīng)用和效益為驅(qū)動(dòng)，充分利用原有的信息資源， 通過提高企業(yè)信息化水平， 全面提高公司的管理水平和競爭能力， 實(shí)現(xiàn)公司全面、 持續(xù)和快速的發(fā)展，創(chuàng)“國際一流管輸企業(yè)” 。5.2 規(guī)劃原則結(jié)合企業(yè) QSHE （質(zhì)量、健康、安全和環(huán)保）體系認(rèn)證，優(yōu)化公司業(yè)務(wù)流程， 兼顧近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)， 確?，F(xiàn)有系統(tǒng)的最大有效性， 在可操作性與前瞻性相結(jié) 合的前提下，總體規(guī)劃將按照如下原則進(jìn)行：統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，先主后次原則；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)互通，信息共享原則；統(tǒng)一建設(shè)，重要突破，以點(diǎn)帶面原則；

25、統(tǒng)一投資，效益驅(qū)動(dòng)，避免重復(fù)原則；統(tǒng)一管理，協(xié)同互動(dòng)，降低風(fēng)險(xiǎn)原則。第 6 章 規(guī)劃分析6.1 *天然氣公司主要業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)* 天然氣公司的主要業(yè)務(wù)包括生產(chǎn)運(yùn)行、安全管理、設(shè)備維護(hù)（包括管線、站 場及其設(shè)備的維護(hù)等） 、備件采購與管理、工程管理、客戶管理、財(cái)務(wù)管理、 人事管理和辦公管理等， 這些業(yè)務(wù)形成了以生產(chǎn)運(yùn)行為核心、 以設(shè)備維護(hù)為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈管理啓、站場&其設(shè)備的維護(hù)主妾業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)示竟6.2 .規(guī)劃綜述此次規(guī)劃的基本思想是充分考慮 *天然氣公司企業(yè)特點(diǎn)，有針對性地解決辦 法，分階段目標(biāo)，以信息技術(shù)與先進(jìn)的管理理念的應(yīng)用設(shè)計(jì)為主要內(nèi)容，以管 理信息系統(tǒng)與工控系統(tǒng)相融合為基礎(chǔ)思想，建立信息

26、化建設(shè)與管理運(yùn)作體系， 突出一個(gè)環(huán)境、兩個(gè)基礎(chǔ)、三個(gè)層次地系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（參見下圖）。一個(gè)環(huán)境是指企業(yè)辦公自動(dòng)化環(huán)境； 兩個(gè)基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)庫支持系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 支持系統(tǒng)；三個(gè)層次是經(jīng)營決策層（計(jì)劃層）、生產(chǎn)管理與調(diào)度層（管控一體 化層）、資產(chǎn)維護(hù)與安全層（EAM層）。6.3信息化特征分析信息化建設(shè)是為了引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和企業(yè)管理思想， 從而可以建立符合現(xiàn)代市 場競爭需求的企業(yè)管理體制，加快*天然氣公司的發(fā)展速度，將這些目標(biāo)落實(shí)到 具體的業(yè)務(wù)，需要考慮如下內(nèi)容：建立現(xiàn)代化的企業(yè)會(huì)計(jì)管理體系，提高企業(yè)的資金利用率，加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn) 成本的管理與控制水平; 提高企業(yè)生產(chǎn)與供應(yīng)的管理水平和控制能力，降低企業(yè)生產(chǎn)成本；

27、 逐步建立企業(yè)決策輔助信息系統(tǒng)，提高企業(yè)生產(chǎn)決策的科學(xué)性與準(zhǔn)確性； 提供企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)的收集整理工具，建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息的有效共 享體制，提供各部門間管理的無縫銜接，使信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳送，形成企業(yè)產(chǎn)、 銷、人、財(cái)、物統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)物流與資金流的統(tǒng)一； 對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)管理的過程控制； 對生產(chǎn)用設(shè)備及工具加強(qiáng)管理，系統(tǒng)隨時(shí)反映設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，協(xié)調(diào)好人 力及設(shè)備的平衡，排除生產(chǎn)中的瓶頸問題。從技術(shù)實(shí)現(xiàn)角度而言， 企業(yè)信息化首先要建立信息化管理體系， 這是整個(gè)工 作開展的保障?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的完善是前提， 覆蓋整個(gè)經(jīng)營范圍的廣域網(wǎng)建設(shè)是難點(diǎn)， 但也是基礎(chǔ)。 管輸行業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)和 *

28、天然氣公司地理空間分布決定需要借助數(shù)字 專線、衛(wèi)星等高科技通訊手段。在應(yīng)用系統(tǒng)方面，采用 B/S 模式，運(yùn)用 WEB 技術(shù)也是解決地域問題的有 效方法?；巨k公業(yè)務(wù)需要辦公自動(dòng)化， 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一門戶， 人員培訓(xùn)需要專 有的培訓(xùn)系統(tǒng)和充分的視頻手段；生產(chǎn)動(dòng)態(tài)的不間斷掌握需要整合 GIS 、 GPS 和工業(yè)控制系統(tǒng)， 形成一個(gè)完整的管道信息檢測、 采集和監(jiān)控的系統(tǒng)， 從而構(gòu)成 整個(gè)信息系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)支撐； 優(yōu)化生產(chǎn)， 降低成本離不開管道生產(chǎn)專業(yè)優(yōu)化系 統(tǒng)；企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)是生產(chǎn)基礎(chǔ)管理軟件，設(shè)備管理的重要性性要求完善的 EAM ；邊建設(shè)邊管理的實(shí)際業(yè)務(wù)對工程管理提出需求；企業(yè)的整體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn) 規(guī)

29、范化、標(biāo)準(zhǔn)化和突發(fā)事件的隨機(jī)性之間的協(xié)調(diào)需要 ERP 和決策支持系統(tǒng)來解 決，ERP是*天然氣公司信息化的必由之路；上下游的業(yè)務(wù)的管理需要SCM、CRM ，同時(shí)電子商務(wù)將逐步成為客觀需求第 7 章 關(guān)于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的思考7.1 綜述談到信息化，不能夠涉及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。著名管理學(xué)家、 BPR 的倡導(dǎo)者 Michael Hammer 曾說過，進(jìn)入 90 年代，有兩個(gè)新的工具可用來改變企業(yè)， 一個(gè)是信息技術(shù)， 另一個(gè)是企業(yè)流程再造。 實(shí)際上， 信息技術(shù)與企業(yè)流程再造之 間是一種相輔相成的關(guān)系， 所以兩者的有機(jī)結(jié)合將是提升企業(yè)管理水平的強(qiáng)有力 支撐。通過調(diào)研分析，由于 XX 天然氣公司存在如下幾個(gè)特點(diǎn)

30、， 在現(xiàn)有集團(tuán)企業(yè)計(jì)劃 制體制管理的條件下，進(jìn)行流程再造必然性不是很大： 作為 *石油集團(tuán)的一個(gè)地方性企業(yè)， 目前還不是以顧客滿意度為導(dǎo)向的責(zé) 任人推動(dòng)式管理： 企業(yè)創(chuàng)建時(shí)間短， 管理模式較新， 組織機(jī)構(gòu)和員工數(shù)量已經(jīng)比較扁平、 精 簡； 現(xiàn)有幾個(gè)大關(guān)鍵工作流程比較明晰。不存在過多的重疊和交叉。近期信息化的重點(diǎn)在于明確部門及人員職責(zé)， 完善監(jiān)督考核體系， 實(shí)現(xiàn)精細(xì)、 動(dòng)態(tài)的生產(chǎn)管理， 針對業(yè)務(wù)突出需要對癥下藥， 利用一些專業(yè)系統(tǒng)解決實(shí)際的問 題。而有關(guān)整個(gè)企業(yè)全局的管理信息系統(tǒng)和配套的流程再造，如 ERP ，是必然 選擇，但管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用必須以企業(yè)管理基礎(chǔ)工作到位為前提， 應(yīng)當(dāng)在中長 期（

31、約 5 年左右的時(shí)間）進(jìn)行考慮，待各種管理、市場環(huán)境和員工素質(zhì)基本具 備時(shí)建設(shè)應(yīng)用才是最佳時(shí)機(jī)。7.2. 主要業(yè)務(wù)模塊* 天然氣公司的主要業(yè)務(wù)流程大致上可以分為下面幾大功能模塊： 生產(chǎn)運(yùn)行管理、設(shè)備維護(hù)管理、物資管理、計(jì)劃管理、工程管理、客戶管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理和辦公管理等的主要流程。各大功能模塊之間相互聯(lián)結(jié)、相互作用，從而形成*天然氣公司業(yè)務(wù)運(yùn)行的基本體系構(gòu)架。第8章信息化方案設(shè)計(jì)8.1業(yè)務(wù)層次從整體、系統(tǒng)的角度看，公司的業(yè)務(wù)主要有控制層、監(jiān)控層、調(diào)度層、執(zhí) 行層、管理層和決策層等六個(gè)層次。各信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)將以基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和辦公自 動(dòng)化平臺(tái)作為底層支撐，針對每個(gè)層次的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行管理、統(tǒng)計(jì)和

32、分析。其 中過程監(jiān)控信息、調(diào)度信息都屬于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的范疇，采用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)；而 業(yè)務(wù)信息、管理和決策信息等是一些關(guān)系數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)性不強(qiáng)，由專業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù) 庫實(shí)現(xiàn)。8.2 .總體規(guī)劃綜述通過對公司的業(yè)務(wù)的分析，當(dāng)前生產(chǎn)是重點(diǎn)，上游供應(yīng)和下游客戶相對簡單、 比較固定，但從長遠(yuǎn)發(fā)展看，需要進(jìn)行統(tǒng)一管理，針對這一特點(diǎn)，建議選擇EAM 系統(tǒng)作為生產(chǎn)管理應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)，選擇 ERP解決人、財(cái)、物管理問題，形成 ERP/EAM 一起的管理應(yīng)用系統(tǒng)解決方案，表示為ERP/EAM。近期可以在ERP 整體框架下，重點(diǎn)建設(shè)EAM系統(tǒng)。結(jié)合現(xiàn)有的過程控制SCADA系統(tǒng)，逐步建 立和完善管道生產(chǎn)系統(tǒng)，結(jié)合管線模擬優(yōu)化系統(tǒng)和

33、地理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全方位的管 道信息管理和生產(chǎn)活動(dòng)的有效監(jiān)控，企業(yè)經(jīng)營的有效決策。根據(jù)對企業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的分析，市場大環(huán)境下，公司最終將形成完 全以客戶滿意為主導(dǎo)的生產(chǎn)經(jīng)營模式，在信息化系統(tǒng)上反映為下游的CRM （客戶關(guān)系管理），企業(yè)內(nèi)部的人財(cái)物資源配置、生產(chǎn)管理、資產(chǎn)管理為核心的信息 一體化系統(tǒng)（ERP/EAM ），上游的SCM （供應(yīng)關(guān)系管理），并由這些系統(tǒng)提煉的核心信息形成決策支持系統(tǒng)，如下圖所示信息最終組成結(jié)構(gòu)圖從時(shí)間而言，可以分近、中和遠(yuǎn)期（分別為 3，5和8年時(shí)間）構(gòu)建企業(yè)生產(chǎn)管理信息體系框架，逐步全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部信息一體化8.3. 基礎(chǔ)設(shè)計(jì)信息化基礎(chǔ)建設(shè)的內(nèi)容涉及企業(yè)管

34、理基礎(chǔ)和企業(yè)文化， 是一個(gè)長期的過程， 貫 串信息化建設(shè)的整體過程，非常重要，但往往容易被企業(yè)所忽視。8.3.1 企業(yè)內(nèi)部信息化環(huán)境既然公司已經(jīng)具備了一套較完善的 QHSE 體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而且對信息化建 設(shè)又重要， 作為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容， 在企業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中應(yīng)該是 不可或缺的一部分。 企業(yè)需要制訂一系列的管理制度、 作業(yè)規(guī)范， 來保障信息化 成果和信息系統(tǒng)的可靠、安全運(yùn)行。8.3.2 編碼體系編碼是信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)識(shí)別的關(guān)鍵要素， 信息化的第一步就是要實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部編 碼的一致和統(tǒng)一， 建立統(tǒng)一編碼體系。 既然公司存在標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)， 此項(xiàng)內(nèi)容可 以設(shè)立專項(xiàng)管理。編碼的基本原則應(yīng)保障其

35、科學(xué)性、系統(tǒng)性、可擴(kuò)展性、兼容性 和綜合性 （具體編寫原則和內(nèi)容不再詳述） 。公司業(yè)務(wù)相對單一， 編碼相對簡單， 可用類別碼、順序碼和數(shù)據(jù)碼三部分組成各類信息編碼。8.3.3 企業(yè)數(shù)據(jù)庫對于公司這樣資產(chǎn)密集的生產(chǎn)企業(yè)，在信息技術(shù)應(yīng)用中必須以生產(chǎn)數(shù)據(jù)為基 礎(chǔ)，以企業(yè)經(jīng)營管理為導(dǎo)向， 以優(yōu)化決策分析的支持位目的建立數(shù)據(jù)庫體系。 建 設(shè)中應(yīng)充分注重如下幾個(gè)問題： 做好數(shù)據(jù)庫的選型，常見的數(shù)據(jù)庫類型很多，統(tǒng)一選擇一種大型數(shù)據(jù)庫； 注重全局規(guī)劃，以企業(yè)管理主打數(shù)據(jù)庫為核心，實(shí)現(xiàn)各專業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)之間 的緊密集成，考慮到安全性、 存儲(chǔ)空間等限制， 可以適當(dāng)引入中間數(shù)據(jù)庫的概念； 逐步建立數(shù)據(jù)倉庫，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵決策

36、數(shù)據(jù)的挖掘； 在基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)計(jì)和建設(shè)中適當(dāng)考慮數(shù)據(jù)的備份、存儲(chǔ)，以及數(shù)據(jù)服務(wù)器 的傳輸速度和性能。8.3.4 企業(yè)門戶為方便操作，保障安全， 利用可行的技術(shù)建立企業(yè)門戶， 在眾多的數(shù)據(jù)應(yīng)用系 統(tǒng)操作使用過程中逐漸顯現(xiàn)出重要性。8.4. 近期規(guī)劃目標(biāo)與系統(tǒng)設(shè)計(jì)8.4.1. 近期規(guī)劃目標(biāo)在信息化體制健全的過程中， 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)， 建立和完善公司編碼系統(tǒng)， 結(jié)合 QHSE 體系，以企業(yè)資產(chǎn)管理（ EAM ）和管控系統(tǒng)信息一體化為重點(diǎn)，進(jìn)一步 改造現(xiàn)有管線實(shí)時(shí)模擬軟件系統(tǒng)， 開發(fā)輸氣專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)， 兼顧 OA 系統(tǒng)建 設(shè)、決策支持系統(tǒng)建設(shè)，強(qiáng)化信息流，整合人、財(cái)、物等資源，提高安全系數(shù)、 降低生產(chǎn)

37、成本，提升公司管理效率。主要信息化項(xiàng)目：1建設(shè)信息化建設(shè)和管理體系，加強(qiáng)員工素質(zhì)的培養(yǎng)；2建設(shè)和優(yōu)化公司編碼系統(tǒng)；3優(yōu)化改造網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，包括廣域網(wǎng)通訊和網(wǎng)絡(luò)安全等； 4完善辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，包括視頻和員工培訓(xùn)，初步構(gòu)建企業(yè)門戶； 5構(gòu)建企業(yè)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，形成與工業(yè)控制系統(tǒng)間的中間數(shù)據(jù)庫； 6優(yōu)化生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)流程；7初步構(gòu)建決策支持系統(tǒng)；8增加專用模擬優(yōu)化運(yùn)行系統(tǒng)，如壓縮機(jī)機(jī)組；9初步應(yīng)用電子商務(wù)；10 建立地理信息系統(tǒng)。下面僅就基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、 信息安全體系和應(yīng)用系統(tǒng)等方面對信息化近期建設(shè)的目標(biāo) 進(jìn)行簡要說明。8.4.2 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的建設(shè)和優(yōu)化要考慮綜合布線系統(tǒng)的整體優(yōu)化、 網(wǎng)

38、絡(luò)設(shè)備優(yōu)化、 廣域 網(wǎng)通訊優(yōu)化、 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)均衡、 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、 以及對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全的考慮等 內(nèi)容，最后針對網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，從系統(tǒng)的角度對整個(gè)通訊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化。擬達(dá)到的網(wǎng)絡(luò)傳輸效果為：主干網(wǎng)絡(luò)升級(jí)到 1000MBPS ，100M 到用戶，搭 建核心、分布和接入三層結(jié)構(gòu)；關(guān)鍵服務(wù)器集中在主機(jī)房統(tǒng)一管理，以 1000M 接入網(wǎng)絡(luò)；對于廣域網(wǎng)連接，逐步通過專線或 DDN 通訊方式替代衛(wèi)星系統(tǒng)，以 解決通訊瓶頸問題。8.4.3. 網(wǎng)絡(luò)信息安全對公司來說， 屬于國家安全生產(chǎn)重點(diǎn)關(guān)注單位， 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全的重要性不言而 喻。建立一套完整的網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制非常重要， 主要的威脅可能存在如下幾個(gè)方面： 用戶身

39、份的仿冒，網(wǎng)絡(luò)上信息的竊取、篡改，網(wǎng)絡(luò)病毒等。所以，需要把網(wǎng)絡(luò)安 全作為一項(xiàng)長期的工作來抓。 網(wǎng)絡(luò)信息安全建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的工程， 結(jié)合公司信 息化現(xiàn)狀和現(xiàn)行主流信息安全技術(shù)， 應(yīng)從技術(shù)系統(tǒng)和信息安全管理體系兩方面建 設(shè)。技術(shù)體系包括防火墻技術(shù)、審計(jì)、 VLAN 、身份認(rèn)證，防病毒體系和數(shù)據(jù)一 滴備份等；分級(jí)信息安全管理體系包括：個(gè)人用戶自主管理，部門級(jí)安全管理， 公司級(jí)安全管理和外部訪問信息安全管理等。8.4.4. 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)這里辦公自動(dòng)化的概念已超出單一的 OA 軟件系統(tǒng)，包括企業(yè)網(wǎng)站， 視頻點(diǎn)播 和視頻會(huì)議等視頻信息系統(tǒng)， 主要是希望通過先進(jìn)的技術(shù)手段， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公過 程中文件自動(dòng)處

40、理、傳遞，資源共享和信息交流自動(dòng)化，節(jié)約辦公開支，縮短總 部與現(xiàn)場之間的技術(shù)交流、 培訓(xùn)和會(huì)議召開的距離。 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)涵蓋如下 內(nèi)容：郵件、公告、檔案、后勤管理，專業(yè)培訓(xùn)，網(wǎng)站和視頻系統(tǒng)等。8.4.5. EAM 系統(tǒng)企業(yè)資產(chǎn)管理（ EAM ）系統(tǒng)應(yīng)將采購管理、庫存管理、人力資源管理集成在 一個(gè)數(shù)據(jù)分享的信息系統(tǒng)中，涵蓋設(shè)備、安全、采購、計(jì)劃、財(cái)務(wù)和人力資源等 幾方面的管理功能， 逐步實(shí)現(xiàn)設(shè)備維護(hù)與生產(chǎn)運(yùn)行的一體化， 即以設(shè)備的臺(tái)帳管 理為基礎(chǔ)；以提高維修效率、降低維修成本、保證生產(chǎn)為目的；以預(yù)防及預(yù)測性 的維修維護(hù)（計(jì)劃）為核心；全面改善備件的采購與庫存管理，用最少的備件資 金，科學(xué)合理

41、經(jīng)濟(jì)的庫存儲(chǔ)備，保證設(shè)備維修的需要，減少設(shè)備停修時(shí)間。具體內(nèi)容包括（ 1）設(shè)備資產(chǎn)技術(shù)管理， （2）設(shè)備文檔管理，（3）設(shè)備故障、 事故管理，（4）預(yù)防性維修，（5）維修計(jì)劃排程，（6）工作單的生成與跟蹤， （7）備品備件庫存的管理，（8）采購管理，（9）維修成本核算，（10 ）故障分析， （11）報(bào)表統(tǒng)計(jì)，（12）系統(tǒng)管理：數(shù)據(jù)備份，用戶權(quán)限等系統(tǒng)管理等。在建設(shè)中需要注意編碼設(shè)計(jì)， 與 SCADA 系統(tǒng)、管道生產(chǎn)系統(tǒng)、 集團(tuán)總部電子 商務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)， 辦公自動(dòng)化和項(xiàng)目管理系統(tǒng)等軟件的接口， 同時(shí)應(yīng)將 物資采購、庫存管理納入到系統(tǒng)中。8.4.6. 決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)由決策庫、分析系統(tǒng)、用

42、戶對話界面、數(shù)據(jù)挖掘工具、以及于企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)（ERP/EAM ）的接口等組成。決策庫中的數(shù)據(jù)包括外部信息、企業(yè)知識(shí)、預(yù)案模型等。 在公司近期的信息化建設(shè)項(xiàng)目中， 對決策支持系統(tǒng)的建設(shè)可以采用其 它應(yīng)用系統(tǒng)的功能根據(jù)需要提供各種報(bào)表， 形成框架性的決策支持能力， 提供生 產(chǎn)運(yùn)行方面的決策建議方案。8.5. 中期規(guī)劃目標(biāo)與系統(tǒng)設(shè)計(jì)8.5.1. 中期規(guī)劃目標(biāo)在實(shí)現(xiàn)近期目標(biāo)的基礎(chǔ)上，配合集團(tuán)公司管道生產(chǎn)系統(tǒng)和 ERP 系統(tǒng)的建設(shè)工 作，以實(shí)現(xiàn)終端信息輸入自動(dòng)化、 企業(yè)人財(cái)物資源全面配置管理 （ERP ）為重點(diǎn)， 兼顧工程項(xiàng)目管理， 實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)管理采集到后臺(tái)應(yīng)用服務(wù)的整合， 融入管道模擬 優(yōu)化運(yùn)行軟件系

43、統(tǒng)，結(jié)合 QSHE 體系的認(rèn)證，規(guī)范計(jì)劃、設(shè)備、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、 安全和工程建設(shè)等業(yè)務(wù)流程，建成 ERP 系統(tǒng)，完成合強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)一體化 建設(shè)。在企業(yè) ERP 建設(shè)基本完成的基礎(chǔ)上，考慮天然氣交易方面的電子商務(wù)問 題。主要信息化項(xiàng)目：1. 修訂、完善與信息化相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范合制度；2. 進(jìn)一步完善優(yōu)化通訊網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；3. 完善企業(yè)門戶的建設(shè)；4. 配合集團(tuán)總部構(gòu)筑功能比較完善的生產(chǎn)運(yùn)行管理信息系統(tǒng)；5. 基本實(shí)現(xiàn)物資采購的電子商務(wù)，初步考慮天然氣交易活動(dòng)電子商務(wù)；6. 建立較完善的決策支持系統(tǒng)；7. 建立工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)；8. 完善地理信息系統(tǒng)；9. 在近期的基礎(chǔ)上，完善并拓展 ERM 系統(tǒng)，優(yōu)化公司的業(yè)務(wù)流程，配合集 團(tuán)總部構(gòu)建完整的 ERP/EAM 系統(tǒng)8.5.2 構(gòu)筑 ERP 系統(tǒng)平臺(tái)ERP 的目標(biāo)是通過對公司資源（人、財(cái)、物）全面的管理合配置，在最短的 時(shí)間內(nèi)，用最低的成本實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營需求，達(dá)到用戶滿意。 EAM 的中心內(nèi)容是 公司生產(chǎn)過程的管理，包括與生產(chǎn)過程相關(guān)的人員管理，財(cái)務(wù)核算，設(shè)備維護(hù)、 資產(chǎn)檔案管理等。 ERP 是在這個(gè)基礎(chǔ)上，把應(yīng)用系統(tǒng)拓展到對公司所有業(yè)務(wù)的 全面、有效的