業(yè)務(wù)員崗前培訓(xùn)試卷_1110.doc

1、業(yè)務(wù)員崗位繼續(xù)培訓(xùn)試卷姓名分?jǐn)?shù)一、填空題 :(3 分 /空)1. 藥品銷售活動的對象必須是具有()或()，購銷特殊管理藥品必須按照有關(guān)規(guī)定辦理，做到 ()。銷售業(yè)務(wù)員只能正確介紹藥品，不得 ()和（)。2、密切同質(zhì)管人員解決好藥品質(zhì)量問題，接到()或其它通知應(yīng)立即處理。3、加強(qiáng)與銷售客戶溝通，掌握客戶的常用藥品，建立()。4、企業(yè)銷售藥品，應(yīng)如實(shí)開具()或()，做到()一致。5、銷售發(fā)票上應(yīng)列明銷售藥品的()等，如不能列明全部內(nèi)容，應(yīng)附()，并加蓋企業(yè)()或()、()。6、銷售發(fā)票或()的內(nèi)容應(yīng)與出庫隨貨同行單的相關(guān)內(nèi)容一致。7、應(yīng)按照發(fā)票管理辦法、稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則等規(guī)定保存，賬簿、記賬

2、憑證、報表、完稅憑證、出口憑證以及其他有關(guān)涉稅資料應(yīng)當(dāng) ()年；已經(jīng)開具的發(fā)票存根聯(lián)和發(fā)票登記簿，應(yīng)當(dāng)保存()年。8、銷售記錄要包含上述全部內(nèi)容，保存至藥品有效期后()年，不能少于()年。9、特殊管理的藥品和國家有專門管理要求的藥品，只能銷售給經(jīng)()審查確認(rèn)的()，保證藥品()，()、()使用，防止流入非法渠道，造成流弊事件10、特殊管理的藥品和國家有專門管理要求的藥品，不能使用()。11、銷售業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)部內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的要貨計劃單開出()。12、客戶或銷售業(yè)務(wù)員憑 ()到庫房提貨并簽字。13、用戶因各種原因提出退貨的，由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)填寫()，客戶簽字或蓋章后，經(jīng)（）同意后方可將貨拉回。銷后

3、退回申請單應(yīng)包括（）等。14、 對特殊管理藥品儲存要做到“三專”即有防盜裝置的()、()、()，()、()，養(yǎng)護(hù)員要作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。1. 藥品銷售活動的對象必須是具有 ( 合法資格的單位 ) 或( 個人 ) ，購銷特殊管理藥品必須按照有關(guān)規(guī)定辦理，做到 ( 手續(xù)完備 ) 。銷售業(yè)務(wù)員只能正確介紹藥品，不得( 虛假夸大 ) 和（誤導(dǎo)用戶 ) 。2、密切同質(zhì)管人員解決好藥品質(zhì)量問題，接到( 停售通知 ) 或其它通知應(yīng)立即處理。3、加強(qiáng)與銷售客戶溝通， 掌握客戶的常用藥品，建立 ( 銷售客戶檔案 ) 。4、企業(yè)銷售藥品，應(yīng)如實(shí)開具( 增值稅專用發(fā)票 ) 或( 增值稅普通發(fā)票 ) ，做到

4、( 票、賬、貨、款 ) 一致。5、銷售發(fā)票上應(yīng)列明銷售藥品的( 名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、金額)等，如不能列明全部內(nèi)容，應(yīng)附 (銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單 ) ，并加蓋企業(yè) ( 財務(wù)專用章 ) 或( 發(fā)票專用章 ) 、( 注明稅票號碼 ) 。6、銷售發(fā)票或 ( 銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單) 的內(nèi)容應(yīng)與出庫隨貨同行單的相關(guān)內(nèi)容一致。7、應(yīng)按照發(fā)票管理辦法、稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則等規(guī)定保存，賬簿、記賬憑證、報表、完稅憑證、出口憑證以及其他有關(guān)涉稅資料應(yīng)當(dāng) (10) 年；已經(jīng)開具的發(fā)票存根聯(lián)和發(fā)票登記簿，應(yīng)當(dāng)保存(5) 年。8、銷售記錄要包含上述全部內(nèi)容，保存至藥品有效期后(1) 年，不能少于 (

5、5) 年。9、特殊管理的藥品和國家有專門管理要求的藥品，只能銷售給經(jīng) ( 合法資質(zhì) ) 審查確認(rèn)的 ( 購貨單位 ) ，保證藥品 ( 合法 ) ，( 安全 ) 、( 合理 )使用，防止流入非法渠道，造成流弊事件10、特殊管理的藥品和國家有專門管理要求的藥品，不能使用( 現(xiàn)金結(jié)算)。11、銷售業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)部內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的要貨計劃單開出(藥品銷售出庫清單 )。12、客戶或銷售業(yè)務(wù)員憑 (藥品銷售出庫清單 )到庫房提貨并簽字。13、用戶因各種原因提出退貨的，由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)填寫(銷后退回申請單 )，客戶簽字或蓋章后，經(jīng)（業(yè)務(wù)部主管經(jīng)理簽字同意后方可將貨拉回。銷后退回申請單應(yīng)包括（藥品的品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號、廠家及客戶名