（精選課件）營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則

1、企業(yè)營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則企業(yè)營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則 企業(yè)賴以生存的體制基礎(chǔ) 企業(yè)及其構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則 企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要保障 企業(yè)有序運(yùn)行的體制框架 企業(yè)的活力之源 企業(yè)制度企業(yè)制度 營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則 行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則 營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則 適用范圍：公司全體銷售部人員、市場(chǎng)部人員包括兼職人員 目 的：為了加強(qiáng)企業(yè)管理，規(guī)范員工行為，提升企業(yè)形象和隊(duì)伍素質(zhì)，營(yíng)造 良好的營(yíng)銷秩序。 內(nèi) 容： 基本原則基本原則 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 保密義務(wù)保密義務(wù) 兼職兼職 投資與利益投資與利益 交際應(yīng)酬交際應(yīng)酬 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn) 1、基本原則、基本原則 1、營(yíng)銷人員

2、的一切職務(wù)行為，都必須遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī) ，以維護(hù)公司利益、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的，任何私人理由都不 應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。 2、因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追究 經(jīng)濟(jì)賠償。情節(jié)嚴(yán)重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請(qǐng)司法 機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。 營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則 1、營(yíng)銷人員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。特別禁止超越業(yè) 務(wù)范圍和職權(quán)從事投資業(yè)務(wù)。 2、不得偽造或涂改公司的任何文件、報(bào)告或紀(jì)錄，不得盜用印蓋。 3、不得與第三方串通欺騙公司，損害公司利益； 4、不得竊取、非法占有或截留公司的任何財(cái)物； 5、不得騷擾、誣陷、誹謗、侮辱或打擊報(bào)復(fù)他人。 6、除

3、本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)： 以公司名義提供提保、證明。 以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息。 以公司名義簽約讓利。 7、尊重客戶，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)；不挑撥離間、不搬弄是非、不吵架斗歐 、不聚眾鬧事 營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則 2 2、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 3、保密義務(wù)、保密義務(wù) 1、營(yíng)銷人員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密。不得泄露或出賣公司各類經(jīng)濟(jì) 、技術(shù)、管理情報(bào)和信息等商業(yè)秘密。 2、認(rèn)真履行職責(zé)，妥善保管好公司的各類技術(shù)、經(jīng)營(yíng)和管理方面的文件 、合同、資料或信息。妥善保管好個(gè)人計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備。未經(jīng)批準(zhǔn) ，不得擅自提供給他人使用。 3、對(duì)非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公

4、司秘密，應(yīng)做到不打聽(tīng)、不傳播。 4、如發(fā)現(xiàn)可能涉密或泄密的現(xiàn)象，應(yīng)立即向有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則 4 4、兼、兼 職職 1、嚴(yán)禁營(yíng)銷人員在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司 的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作； 2、嚴(yán)禁營(yíng)銷人員兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 單位； 3、不得從事與公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)或類似的業(yè)務(wù)，不得代理或兼 任其他廠商的任何職務(wù)； 營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則 5、投資與利益、投資與利益 1、營(yíng)銷人員不得利用內(nèi)幕消息，在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為 有利的情況下謀取個(gè)人利益。 2、不得挪用公款謀取個(gè)人利益、為他人謀取利

5、益、購(gòu)買各種服務(wù)或者供自己從 事個(gè)人消費(fèi)。 3、不得進(jìn)行任何形式的賭博、吸毒及迷信等違法活動(dòng) 4、營(yíng)銷人員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但 禁止下列情形的個(gè)人投資： 投資于公司的客戶或與公司有商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的單位。 以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的。 5、應(yīng)嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，如實(shí)填報(bào)各項(xiàng)費(fèi)用支出，不弄虛作假，不營(yíng)私舞 弊； 營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則 6、交際應(yīng)酬、交際應(yīng)酬 1、營(yíng)銷人員在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取或者接受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利 益。只有在對(duì)方饋贈(zèng)禮物價(jià)值較小，接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì) 方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會(huì)被視為失禮的情況下，才可以接受 2、在對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)中，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不 得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。 3、公司內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡(jiǎn)樸，不準(zhǔn)以公款提高標(biāo)準(zhǔn)宴請(qǐng)及 娛樂(lè)活動(dòng)。 營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則 7、保護(hù)公司資產(chǎn)、保護(hù)公司資產(chǎn) 1、未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、產(chǎn)品等擅 自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出售、