電信店員營(yíng)銷激勵(lì)系統(tǒng)方案.doc

1、電信店員營(yíng)銷激勵(lì)系統(tǒng)方案LOGO營(yíng)業(yè)廳店員營(yíng)銷激勵(lì)系統(tǒng)一一北緯通信科技股份有限公司一一北緯通 信科技股份有限公司H錄合作背景期待解決這些需求如何進(jìn)行有效的滿足,， 北緯通信作為湖北電信緊密合作伙伴，為緊密配合電信推廣手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)，特別是 為了幫助營(yíng)業(yè)員更方便更快捷的向不同用戶推薦各種不同的手機(jī)報(bào)，幫助營(yíng)業(yè)廳 能夠更好的激勵(lì)店員展開營(yíng)銷，鑒于前期成功經(jīng)驗(yàn)，推出店員營(yíng)銷激勵(lì)系統(tǒng)，促 進(jìn)收入指標(biāo)的完成及手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)，打造湖北電信業(yè)務(wù)的整體優(yōu)勢(shì)。U 前該產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀：目前，店員積分系統(tǒng)在中國(guó)移動(dòng)多個(gè)省，如:湖北、廣東、浙 江、江蘇等，已經(jīng)非常成熟。而且，在廣東、江蘇移動(dòng)已經(jīng)將店員積分系統(tǒng)延伸到 了

2、社會(huì)化店員渠道。積極學(xué)習(xí)移動(dòng)的先進(jìn)渠道運(yùn)營(yíng)模式勢(shì)在必行。店員營(yíng)銷激勵(lì) 系統(tǒng)介紹通過店員積分項(xiàng)LI的實(shí)施，希望能達(dá)到以下LI的：搭建穩(wěn)定、高效的手機(jī) 報(bào)店員積分管理系統(tǒng)，通過手機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)店員為用戶直接推介手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)；對(duì) 店員的業(yè)績(jī)進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)、稽核工作；通過任務(wù)考核與積分獎(jiǎng)勵(lì)，有效提升銷售人 員積極性。借助店員積分系統(tǒng)在全省開展業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，制定有效的獎(jiǎng)懲辦法， 并確保獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)兌現(xiàn);店員營(yíng)銷激勵(lì)系統(tǒng)介紹 店員營(yíng)銷激勵(lì)系統(tǒng)介紹1、業(yè)務(wù)推介 與開通功能本方案重點(diǎn)為渠道營(yíng)銷開發(fā)了靈活多樣的業(yè)務(wù)開通和積分的店員終端 界面，我們?cè)O(shè)計(jì)了如下業(yè)務(wù)開通方式：通過WAP店員小助手完成對(duì)用戶的業(yè)務(wù)推介 及定制；手

3、機(jī)客戶端完成對(duì)用戶的業(yè)務(wù)推介及定制；店員積分系統(tǒng)和各業(yè)務(wù)平臺(tái)系 統(tǒng)互聯(lián)，確保業(yè)務(wù)即開即通;2、用戶管理功能對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)業(yè)員的分級(jí)管理； 平臺(tái)通過店員手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行個(gè)體識(shí)別，支持營(yíng)業(yè)廳創(chuàng)建、店員錄入、刪除、查詢等 功能；店員手機(jī)與客戶號(hào)碼捆綁，實(shí)現(xiàn)計(jì)酬到人，責(zé)任到人；店員營(yíng)銷激勵(lì)系統(tǒng)介 紹3、業(yè)務(wù)展示及內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)功能將各業(yè)務(wù)樣本內(nèi)嵌于客戶端軟件中，或展示 在訂購(gòu)網(wǎng)站上，讓用戶在訂購(gòu)前可以預(yù)覽業(yè)務(wù) 詳情。內(nèi)置的業(yè)務(wù)可以成為營(yíng)業(yè)員 的學(xué)習(xí)工具店員營(yíng)銷激勵(lì)系統(tǒng)介紹4、業(yè)務(wù)管理功能支持省公司對(duì)已審核的業(yè)務(wù) 進(jìn)行相關(guān)接口權(quán)限開通及處理說明功能；支持處理驗(yàn)證計(jì)費(fèi)不合法的用戶的推薦信 息；支持控制可配置時(shí)間

4、段內(nèi)推薦用戶的資格審核；支持控制可配置推薦業(yè)務(wù)推薦 數(shù)量限制的資格審核；支持多種審核條件的組合；支持業(yè)務(wù)與對(duì)應(yīng)積分的自由組 合。店員營(yíng)銷激勵(lì)系統(tǒng)介紹5、積分統(tǒng)計(jì)與兌換功能系統(tǒng)支持單個(gè)積分兌換或者 批量積分兌換;管理員通過Web頁(yè)面提交的批量?jī)斗e分的請(qǐng)求，山批量?jī)斗e分的后 臺(tái)程序執(zhí)行批兌操作。具體實(shí)現(xiàn)如下功能：支持多種不同的批量?jī)稉Q模式：支持兌 換的用戶對(duì)象存在兩種模式：以具體的手機(jī)號(hào)文本為對(duì)象;或者以單位（單位可以為 分公司、營(yíng)業(yè)區(qū)、自辦或代辦）為對(duì)象。支持根據(jù)不同業(yè)務(wù)出賬時(shí)間，對(duì)成功推介 用戶的有效性進(jìn)行積分稽核；支持多種兌換的積分范圍，例如某月的總積分，指定 積分；支持記錄兌換的時(shí)間、兌換

5、積分、兌換原因等兌換詳情；店員營(yíng)銷激勵(lì)系統(tǒng) 介紹6、報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能根據(jù)營(yíng)銷分析的要求，進(jìn)行按日、按月統(tǒng)計(jì)不同地市、營(yíng) 業(yè)廳的業(yè)務(wù)推廣情況以及店員的積分、社會(huì)店員的用戶積分等方面的統(tǒng)計(jì)。支持 分地區(qū)、分級(jí)別、分業(yè)務(wù)統(tǒng)訃推薦業(yè)務(wù)的推薦數(shù)和成功推薦數(shù)據(jù)并生成報(bào)表；支持 按地區(qū)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)并生成日、月報(bào)表；支持在指定時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)表 生成;店員營(yíng)銷激勵(lì)系統(tǒng)操作示例 圖1:業(yè)務(wù)推薦操作圖2:業(yè)務(wù)推薦操作 操作說 明圖4:用戶收到推薦信息圖4:營(yíng)業(yè)員收到信息店員營(yíng)銷激勵(lì)系統(tǒng)操作示例圖1: 推薦業(yè)務(wù)選擇頁(yè)面圖2:用戶推薦頁(yè)面推薦菜單介紹一級(jí)菜單二級(jí)菜單三 級(jí)界面短信內(nèi)容新聞早晚班內(nèi)容簡(jiǎn)介，資費(fèi)提醒等輸入手機(jī)號(hào)碼生活小管家內(nèi)容簡(jiǎn)介，資費(fèi)提醒等輸入手機(jī)號(hào)碼天翼知音第1生活手內(nèi)容簡(jiǎn) 介，資費(fèi)提醒等輸入手機(jī)號(hào)碼機(jī)報(bào)天翼視頻手機(jī)報(bào)內(nèi)容簡(jiǎn)介，資費(fèi)提醒等輸入 手機(jī)號(hào)碼天翼電影風(fēng)向標(biāo)手機(jī)內(nèi)容簡(jiǎn)介，資費(fèi)提醒等輸入手機(jī)號(hào)碼報(bào)天翼知音校 園手機(jī)報(bào)內(nèi)容簡(jiǎn)介，資費(fèi)提醒等輸入手機(jī)號(hào)碼天翼知音動(dòng)漫手機(jī)報(bào)內(nèi)容簡(jiǎn)介， 資費(fèi)提醒等輸入手機(jī)號(hào)碼環(huán)球軍事手機(jī)報(bào)內(nèi)容簡(jiǎn)介，資費(fèi)提醒等輸入手