市場督導工作總結(jié)_

1、市場督導工作總結(jié)_ 市場督導工作總結(jié) 通過近期對我所負責賣場的了解，發(fā)覺多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作特別被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責模糊不清，只做了最表面的基本工作。依據(jù)一些實際狀況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。 督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中消失的難題；另一方面提升自身的管理力量與協(xié)調(diào)力量，擅長處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的沖

2、突。 我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及閱歷總結(jié)： （1）關(guān)心銷售 市場督導應(yīng)當連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡潔有效的銷售技能培訓。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們始終關(guān)注、關(guān)懷他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行關(guān)心培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素養(yǎng)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在關(guān)心他們。同樣，他們的感謝心理能關(guān)心整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性進展的必要條件。 （2）慣性推銷 在關(guān)心銷售的同時，仔細教會門店店員關(guān)于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員假如能夠根據(jù)教授的方

3、法賣出機器，確定在內(nèi)心有肯定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推舉金立的機型時，在信念上都會有肯定的提高。通過多次的勝利，很簡單就會形成：某些店員專會推舉金立的機型，而且勝利率特別高；以后有客人上門，都會主動的推舉金立的機型。這就是勝利的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。 （3）敏捷促銷 促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有許多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、敏捷促銷。也就是依據(jù)不憐憫況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。 從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多

4、顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種狀況： 第一，的確是來買手機的。這個時候，往往要實行先勢奪人，以最挺直和最有效的方式來吸引顧客的留意，從而達成向他推舉手機的目的。 這里的“敏捷促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀看并快速精準地對觀看信息作出相對精準的推斷，或者依據(jù)顧客的信息反饋快速通過口頭語言消退他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。 其次，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不肯定當下就買的。這里的“敏捷促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好

5、的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通談天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。 市場督導工作自我總結(jié) 轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)到了xx年7月份，依據(jù)自身的實際狀況，我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進的地方以及解決方法。 一、崗位職責 作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有許多不到位的地方，沒有用法好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的方案和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思索問題，沒有合理的解決問題根本策略和

6、方法。 解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天根據(jù)此流程來綻開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，信任自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。 二、業(yè)務(wù)狀況 20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有許多是鑒于公司同事們的關(guān)心和鼓舞。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。 在工作中總會提示自己：全部消失的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的看法和鼓舞的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來關(guān)心你完成它。這樣自己的依靠性就不會那么強，全部的問題只有自己去查

7、找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的力量，其它全部的只是空談。 三、團隊協(xié)作 上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人力量是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永久比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作方案。在團隊中我總是教導我的管理者，必需做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們關(guān)心他們解決問題。對于如何培育員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓舞的話語，多給信念。 四、存在問題 1.自我學習力不夠，總是需要鞭策 2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需

8、要改進工作方法 3.對于平常的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結(jié)，采納和實施 五、解決方法 1.合理地支配自己的學習時間，沒有格外重要的事情，不行打亂學習方案 2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地支配自己的工作時間，利用好五項管理 3.在培訓和會議之后學會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充分的預備，將方案具體，實施的時候就比較輕松。 以上就是我對20xx年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作方案和目標有很大的關(guān)心。接下來我會仔細執(zhí)行下半年的工作，為自己的

9、目標而努力! 商場督導工作內(nèi)容 (一)督導的崗位職責： 1.確?？蛻舨堪促|(zhì)、按時地實現(xiàn)工作方案， 商場督導工作內(nèi)容。 2.確保直營店、加盟店的銷售工作順當進行。 3.對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行狀況負責。 4.對市場調(diào)研內(nèi)容精準性負責。 5.對加盟店選址可行性負責。 6.對所把握的銷售數(shù)據(jù)的平安負責。 7.對加盟店銷售任務(wù)、培訓結(jié)果、陳設(shè)狀況負責。 (二)督導的主要工作內(nèi)容： 1.負責專賣店內(nèi)全部員工的培訓、工作考核、薪資考核。 2.負責專賣店的人事管理，如聘請、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等， 3.負責專賣店內(nèi)新品上市的前期預備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。 4.負責專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。 5.主持店長周、月、季、年營銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。 6.監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。 7.確保專賣店內(nèi)遞交的各項報表的精準性。 8.監(jiān)督指導直營店、加盟店的銷售。 9.監(jiān)督公司各項