農行營銷銷售實習工作總結_

1、農行營銷銷售實習工作總結_ 在農行為期九周的實習已接近尾聲了，銷售培訓實習期間單位的領導和同事給與我許多的關心和教導。他們以長輩，伴侶的情意真誠熱忱的關護著我，教導我如何做一名合格的農行人，何如更好地與他人溝通和合作等等。 從表面上看我銷售實習的工作主要是抄寫合同、填錄制貸記卡申請表、復印資料、整理檔案等這些沒有制造性的工作，是學不到什么實質性的東西的。我也覺得若是說具體學到什么專業(yè)的學問是很少的，但是就此否定在農行實習工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。 由于單位領導的支配，我和其他幾個實習生共6人主要在個人信貸部和個人金融部實習工作。實習的第一周我們都帶著奇怪和探究的心理去揣度農行，對農

2、行的一切事物都感到新奇好玩。這周我們主要的工作是抄寫合同，這好像是一件很簡潔簡單的活兒，無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯：資料填錯格、文字數字錯填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清楚等等。而合同的嚴謹和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的，補救的方法只有重新寫過，之前的工作也就白費了。 從抄寫合同一事中我認識到農行的工作是嚴謹仔細的，不管做什么事情都要時刻全身心的投入，不行有絲毫的松懈懶散馬虎，一時的不留意都可能帶來難以彌補的錯誤。所以在下來的實習工作中，我時刻以嚴厲?仔細、謹慎當心的看法去要求和約束自己，不放過渠道銷售每個詳情。不懂的準時問，有錯誤立馬改正，最大程度上削減錯

3、誤。 農行的工作雖然是嚴厲?緊急的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室處處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們，相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的賜予還擊和解決。同事們仔細嚴謹的工作看法給我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我艷羨。這樣團結一心的集體是不會累的，由于有情有愛就會有_熱忱。 由于工作上的支配，其次周到第八周我們主要的工作是外出宣揚推銷電話轉賬機。電話轉賬機是農行針對個體商戶推出的新產品。它兼具一般電話營銷和一般atm機的基本功能，既可以打電話也可以完成轉賬、查賬、刷卡消費等業(yè)務。特別的簡潔便利、快速省時，能帶給商家許多好處。也由于如此商家比較簡單接受，我們的推銷工

4、作也就簡潔很多。 之前我不曾有過任何形式的推銷閱歷，所以剛開頭時有些緊急和無措。推銷的第一天，農行的同事“師傅”親自帶我去商鋪現場教我怎么向客戶宣揚和推銷，還教我一些推銷時的方法和技巧以及應當避開的一些東西等等。 在推銷時，“師傅”告訴我推銷也是一種技術，我們追求的不僅僅是銷售電話機這么簡潔，我們銷售的更是一種服務和信譽。推銷的產品要的確能起到便利客戶，為客戶帶來實惠的作用。假如你今日推銷的產品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話，明天客戶就不會再和你合作，你的客源就會越來越少，推銷市場也會越來越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的，要盡量避開用法。 “師傅”的告誡對我之后的

5、宣揚推銷的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機時我時刻以客戶的利益動身，真實懇切的解答客戶的問題和顧慮。不忽悠，不哄騙，不模糊和夸大電話機的功能作用，我覺得只有這樣才能贏得客戶的信任，樹立農行的良好形象，建立自己的良好信譽。 在推銷的過程中，我漸漸的認識到推銷語言和方式對最終結果的巨大影響。之前在宣揚時我嫌隨時帶著電話機很麻煩就只帶了宣揚資料，而另外一名實習生也是我的同學就會每次都帶上電話機。這樣的結果是雖然我們在相同的時間和相同的市場做相同的工作，但是他的績效每次都要比我高出許多，這引起了我的留意。我開頭向他學習，宣揚時帶上電話機。再推銷時我發(fā)覺客戶對現實樣板的產品的確更感愛好，它比我之前靠

6、口頭和宣揚資料宣揚的效果要得多。這可能是樣品給客戶的感覺更直觀更真實吧。一個樣板抵得上百語千言，帶上樣板機對我之后的推銷工作關心很大。還有在推銷產品時推介的用語要盡量的簡潔明白，假如能帶上一些專業(yè)用語就更好了，這樣做的話客戶比較簡單理解和信任。 在推銷時我清楚的體會到詳情的重要性。有幾次單位的領導沒有提前跟目標市場的物業(yè)負責人聯(lián)系，導致我們進不了市場，只好無功而返，白費氣力。在宣揚資料上也存在諸多錯漏：平常和活動期間的收費標準沒有印制或者印制不清楚、申請表新舊不統(tǒng)一、協(xié)議條款模糊、文字不清楚等等。這些都對宣揚推銷電話機起到負面的作用。這讓我明白了要取得抱負的宣揚推銷效果不能只是一味的投入人力、物力、財力這么簡潔，重要的還要做好詳情這一關?！霸斍闆Q定成敗”并非只是一句虛夸話。 由于實習時間和實習部門業(yè)務的限制，我們學到專業(yè)的學問很少，不能實現我來農行時定下的“全面認識和學習農行的業(yè)務學問，了解農行整體的運營體系”的目標。但是在農行的實習工作中我學到了許多為人處事的道理和技巧，這對我今后的學習和工作都會有很大的關心。 最終，我要感謝農行給我的這一次實習機會，感謝單位的領導和同事