供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議

1、供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議木協(xié)議由甲乙雙方共同簽訂：甲方：法定地址：法定代表人：乙方： 法定地址：一、總則1.1為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確供需雙方的貴任，本著真誠合作、共同發(fā)展”的原則, 甲乙雙方經(jīng)過協(xié)商達成以下質(zhì)量保證及環(huán)境要求的協(xié)議。1.2卜卩、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議各條款的規(guī)定和要求，違約方應(yīng)對其所造成的事故 負(fù)全部責(zé)任，并按照協(xié)議的要求作出損失賠償。1.3本協(xié)議一式二份，經(jīng)雙方簽字并加蓋公章及所有頁面加蓋騎縫公章文件后生效， 甲、乙雙方各保留一份。1.4本協(xié)議從雙方簽字蓋章之日生效，直到雙方重新簽訂協(xié)議之前有效。1.5本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方對本協(xié)議的修改或補充應(yīng)做成書面形式，經(jīng)雙方代表簽 字并加蓋

2、公章后執(zhí)行。二、質(zhì)量聯(lián)絡(luò)人與文件控制要求2.1雙方應(yīng)指定專門的質(zhì)量聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)雙方日常運作中在質(zhì)量方面事宜的溝通、協(xié) 調(diào)、反饋、處理等工作。乙方指定的質(zhì)量聯(lián)絡(luò)人應(yīng)具備處理和改善質(zhì)量問題的職責(zé) 和權(quán)力。2.2乙方應(yīng)建立合理的文件和資料的控制管理制度，對與甲方釆購物料相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、 圖紙、技術(shù)更改通知、樣品等，建立嚴(yán)格的控制管理制度。2.3乙方應(yīng)對物料的生產(chǎn)和檢驗過程的質(zhì)量記錄建立嚴(yán)格的管理制度，所有與甲方產(chǎn)品 質(zhì)量相關(guān)的記錄需要保存3年以上。三、質(zhì)量管理體系要求3.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，以確保提供給甲方穩(wěn)定、合格的產(chǎn)品，乙方應(yīng)不 斷改善其品質(zhì)，愿意配合甲方不斷提高各口的品質(zhì)管理體系，達到

3、品質(zhì)目標(biāo)。建議 乙方參照IS09001質(zhì)量管理體系進行質(zhì)量管理。3.2為了保證乙方產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，確保乙方嚴(yán)格按照中方的耍求和國家的相關(guān)法律 法規(guī)進行質(zhì)量控制，中方在如下情況下對乙方進行必要的審核：1）當(dāng)乙方產(chǎn)品發(fā)生重大異常時。2）甲方根據(jù)需要定期對乙方進行質(zhì)量審核。四、樣品確認(rèn)4.1為了保證乙方的生產(chǎn)質(zhì)量，在乙方正式批量供貨前，乙方須向甲方提供一定數(shù)量的 免費樣品。甲方收到樣品后要對樣品進行檢查、測試，并將結(jié)果通知乙方。4.2樣品送樣確認(rèn)時，乙方必須同時提交全檢報告（尺寸、性能）、規(guī)格書、檢測方法 及標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、材質(zhì)報告、可靠性試驗報告。送樣確認(rèn)不合格時，乙方如需再送樣 時，需同時提交糾正

4、預(yù)防措施報告，確保對不合格項目采取了確實、有效的措 施；否則甲方有權(quán)不繼續(xù)樣品確認(rèn)。4.3當(dāng)甲方確認(rèn)合格后，如有必要，甲、乙雙方應(yīng)保存樣品封樣。當(dāng)驗收過程有不能明 確用官能檢查判斷或書面描述確定的項目，雙方以封樣為依據(jù)。五、產(chǎn)品驗收5.1驗收標(biāo)準(zhǔn)：對外協(xié)件，甲方需向乙方提供所需物料或材料技術(shù)、質(zhì)量要求以及進廠檢驗標(biāo)準(zhǔn)。對外購件，甲方需向乙方提供具體規(guī)格、型號、技術(shù)參數(shù)或特殊要求。乙方制定的、并預(yù)先經(jīng)過甲方確認(rèn)采用的檢驗規(guī)程、承認(rèn)書、規(guī)格書。乙方提供的、經(jīng)過甲方確認(rèn)的封存樣品。乙方每次交貨時，必須提交該批產(chǎn)品的出貨檢驗報告給甲方。驗收檢查不合格時，甲方應(yīng)出據(jù)供應(yīng)商品質(zhì)改善通知單同不合格品給乙 方

5、。乙方需在甲方耍求的時間內(nèi)向甲方重新供貨，或按甲方的要求進行處理。六、主要原材料的質(zhì)量控制6.1乙方應(yīng)建立對主要原材料、及配件的承認(rèn)制度，確保所用原材料是經(jīng)過驗證并 經(jīng)檢驗為合格品。6.2乙方如計劃修改關(guān)鍵工藝、變更原材料，應(yīng)提前30夭書面通知甲方，在得到甲 方書面同意后并及時提供新的樣品，經(jīng)甲方簽樣確認(rèn)后方可生產(chǎn)供貨。否則一經(jīng) 發(fā)現(xiàn)違反以上要求、出現(xiàn)質(zhì)量問題、責(zé)任歸屬乙方。6.3乙方因生產(chǎn)能力等原因，需把甲方產(chǎn)品的一些重要、關(guān)鍵的生產(chǎn)工序或零件委外 加工時，必須立即提前通知甲方，甲方需根據(jù)零件的重要性來安排是否對其外協(xié) 廠進行現(xiàn)場評審，否則，由此造成甲方的一切損失由乙方承擔(dān)，甲方并有權(quán)取消

6、乙方的供貨資格。七、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制7.1乙方應(yīng)有完善生產(chǎn)過程的控制管理制度，必須制定生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書 等，在對最終產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵生產(chǎn)工序上建立必要的質(zhì)量控制點，乙方應(yīng)對 所有質(zhì)量控制點設(shè)置專人負(fù)責(zé)。7.2乙方如需要改變主要零部件或原材料，改變配方，技術(shù)參數(shù)，生產(chǎn)工藝等，必須 通知甲方確認(rèn)后重新制作樣品，重新送樣承認(rèn)。否則，造成甲方產(chǎn)品發(fā)生的質(zhì)量 問題，所有損失費用由乙方承擔(dān)。7.3乙方應(yīng)嚴(yán)格做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，監(jiān)控工序質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和糾 正生產(chǎn)過程的異常情況，確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，穩(wěn)定性。甲方可以要求乙方提 供相關(guān)的生產(chǎn)過程的控制數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析資料。7.4乙方

7、的生產(chǎn)過程如有失控，應(yīng)及時查明原因采取糾正措施，并通知甲方采取相 應(yīng)的措施，否則一切后果由乙方承擔(dān)。7.5乙方應(yīng)對其產(chǎn)品進行標(biāo)識（生產(chǎn)批號、型號規(guī)格等），每批次出貨產(chǎn)品需建立 可追溯性制度。八、原材料可靠性試驗8.1乙方應(yīng)按其現(xiàn)行使用的國家標(biāo)準(zhǔn)定期進行可靠性試驗。乙方應(yīng)每1年如實向甲 方提供一次以上有關(guān)試驗報告8.2乙方一旦發(fā)現(xiàn)送甲方的產(chǎn)品存在影響可靠性的任何隱患時，應(yīng)及時通知甲方，并及 時與甲方一起制定補救措施。8.3因乙方產(chǎn)品可靠性原因造成甲方的損失，全部由乙方承擔(dān)，具體損失賠償應(yīng)由 雙方協(xié)商認(rèn)可。九、設(shè)計、工藝、技術(shù)性能更改控制9.1乙方經(jīng)甲方認(rèn)定批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改，如果乙方發(fā)

8、生如下變更：設(shè)計 變更（重要材料變更、加工工藝變更、工裝模具變更、變更等）、材質(zhì)、外形尺 寸、技術(shù)參數(shù)上有改動時，乙方必須進行相關(guān)檢測、試驗證明產(chǎn)品滿足甲方技術(shù) 和質(zhì)量要求后，再通知甲方并向甲方提供相關(guān)樣品及驗證報告，經(jīng)甲方同意后才 可正式供貨，否則更改的物料或材料視為不合格物料或材料，造成的一切損失全 部由乙方承擔(dān)。9.2甲方修改有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)及時通知乙方，并在下批訂貨之前，將有關(guān)文件資料 傳送給乙方。若由丁甲方修改后沒有及時提供有效的技術(shù)文件給乙方，而造成乙方 物料不符合要求的質(zhì)量責(zé)任，由甲方承擔(dān)。3/7文件編號：XX-FR-020 Rev1.19.3經(jīng)過甲方指定的質(zhì)量聯(lián)絡(luò)人簽名確認(rèn)方

9、才生效。包括電子版本資料（圖紙、程雙方所有的設(shè)計、工藝、技術(shù)性能更改，都必須用書面的方式進行確認(rèn)，并需要 序、外觀設(shè)計等）的更改，也必須用書面說明的方式，并經(jīng)過甲方指定的質(zhì)量聯(lián) 絡(luò)人簽名確認(rèn)方才生效。9.3乙方要對更改記錄納入控制管理之內(nèi)。保存更改記錄，作為判定更改錯誤的貴任 承擔(dān)方的依據(jù)。十、質(zhì)量信息反饋10.1甲方對乙方的物料進行來料檢驗、生產(chǎn)過程、市場不良時出現(xiàn)批量不合格時，甲 方應(yīng)開出供應(yīng)商品質(zhì)改善通知單連同不合格品給乙方。10.2乙方在接到甲方的供應(yīng)商品質(zhì)改善通知單必須立即分析、處理，并在2夭 內(nèi)向甲方提供書面的質(zhì)量分析及整改報告，若連續(xù)3次以上沒有按時回復(fù)者，卜卩 方有權(quán)停止其供貨

10、，甚至取消其供貨資格。10.3甲方生產(chǎn)使用過程中發(fā)現(xiàn)乙方的產(chǎn)品不良率超出正常水平（報警線），甲方 應(yīng)及時向乙方進行質(zhì)量信息反饋，同時提供不良品供乙方分析，乙方在接 到反饋信息后必須以最快的速度進行分析，必要時應(yīng)派人到甲方現(xiàn)場處10.4對與甲方提供的產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗質(zhì)量控制點、試驗的數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)如實按時提 供。對丁甲方關(guān)注的質(zhì)量改進項目的進度和效果，也要安排專人定期向甲方反 饋。10.5甲方每年定期對乙方的質(zhì)量狀況進行評估并反饋，就質(zhì)量改善目標(biāo)和解決方案等 方面相互溝通信息。十一、不合格品的處理及質(zhì)量異常問題處理11.1甲方在檢驗過程、生產(chǎn)使用、客戶使用中發(fā)現(xiàn)乙方提供的物料出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲 方以供

11、應(yīng)商品質(zhì)改善通知單形式通知乙方確認(rèn)，乙方如有異議，緊急狀態(tài)下 應(yīng)在接單后24小時內(nèi)回復(fù)：否則視為乙方同意甲方的判定。11.2正常使用下出現(xiàn)的不合格，經(jīng)甲方分析屬乙方責(zé)任的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換。11.3客戶返修退回的不良甜，經(jīng)甲方分析屬乙方貴任的，由乙方負(fù)責(zé)退換或維修處 理。11.4甲方生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)乙方的產(chǎn)品出現(xiàn)異常問題，乙方應(yīng)在接到通知后2小時內(nèi)回復(fù) 甲方臨時處理方案，乙方有義務(wù)根據(jù)供應(yīng)商品質(zhì)改善通知單派專人按約定 時間到甲方協(xié)助處理。若乙方?jīng)]有按時回復(fù)及處理，甲方視為乙方同意甲方的 處理方式。11.5甲方客戶使用過程中乙方的產(chǎn)品出現(xiàn)異常問題，甲方可以要求乙方派人到現(xiàn)場 進行處理。11.6卜卩方應(yīng)保

12、證處理和判定過程的公正和透明，應(yīng)保留不合格品給乙方進行分析和 確認(rèn)，若乙方分析后有異議，可以向甲方提出，甲方應(yīng)安排專門的人員進行調(diào) 查和處理，共同確認(rèn)責(zé)任歸屬。十二、質(zhì)量獎罰收。而勰知有應(yīng)代tx 方方定山 甲乙約/d :照元 格工按5 合返方=4 不、甲用 為檢如費 判全時 被場修工 時現(xiàn)返 驗方、算 檢甲檢核 料到全方 進方行甲 方乙進由 甲耍方時 在需甲工 如，達、 品需到用 產(chǎn)醤費 的產(chǎn)時工 供生小返 提方4 5 方甲2檢數(shù) 乙因后全時12.2乙方提供的物料或材料，由于存在嚴(yán)重缺陷引起的質(zhì)量問題而造成甲方在生產(chǎn)及 銷售后的損失（其中包括直接和間接損失），亦由乙方承擔(dān)并給予補償。直接損 失

13、按100%賠償，必要時乙方應(yīng)配合到現(xiàn)場進行調(diào)査和處理。12.2當(dāng)連續(xù)3批來料檢查不合格時，甲方可以向乙方發(fā)出暫停供貨通知，由甲方根據(jù) 情況決定是否停止乙方供貨。12.4因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題，給甲方造成生產(chǎn)停止和產(chǎn)品報廢損失、甲方客戶工 作中斷損失及維修費用增加損失、甲方召回己銷售產(chǎn)品導(dǎo)致的損失等，由 甲方核算，全部由乙方承擔(dān)，具體損失賠償應(yīng)由雙方協(xié)商認(rèn)可。12.5當(dāng)乙方所供產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異?；虼嬖诎踩浴⒃O(shè)計缺陷、可靠性等方面的質(zhì)量 隱患（包含甲方檢驗、使用、售后反饋等過程中發(fā)現(xiàn)的），甲方有權(quán)對乙方產(chǎn) 品進行封存，封存后造成的停產(chǎn)、返工、訂單交期延誤及運輸成本增加等可計 算的損失，由甲方核算所損失

14、金額，并由乙方100%向甲方支付。12.6為防止退回乙方的不合格品混入合格品中再次供貨，如甲方發(fā)現(xiàn)乙方把退回不 合格品（或其它同類不合格品）混入合格品中再次送貨或整批不合格品再次供 貨時，造成的全部損失由乙方承擔(dān)，乙方并向甲方支付該批物料（再次送貨 批）價值兩倍的違約金。12.7如有在甲方來料檢驗中發(fā)現(xiàn)不合格的貨物，乙方應(yīng)接受退貨并補回合格的全新 貨物。對于存在小缺陷但可以讓步使用的物料，由此造成甲方的額外處理費 用，由乙方給承擔(dān)。乙方供貨如連續(xù)兩次出現(xiàn)不合格批次，甲方有權(quán)暫停月 度付款和進貨。12.8因為來料不合格，而影響到甲方生產(chǎn)，乙方乂沒有及時進行有效處理的，甲方可以 對乙方進行5001

15、000元/次的罰款。12.9乙方提供的物料或材料的保質(zhì)期為 年（以甲方產(chǎn)品的生產(chǎn)編號時間為開始時間）。在此期間，出現(xiàn)質(zhì)量問題乙方應(yīng)接受退貨并按出廠標(biāo)準(zhǔn)補發(fā) 所退的貨物給甲方，嚴(yán)重質(zhì)量問題或批量質(zhì)量問題造成的損失按122條款處 理。10乙方提供的物料或材料由丁缺陷引起嚴(yán)重的質(zhì)量或投訴時，甲方有權(quán)要求乙方到 現(xiàn)場解決并提出整改方案，如乙方的響應(yīng)周期不在約定時間內(nèi)或無響應(yīng)，甲方 5/7文件編號：XX-FR-020 Rev1.1有權(quán)扣款1000元/次。12.11甲方依每季度為考核標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品出現(xiàn)不合格的供應(yīng)商做品質(zhì)懲罰性扣款，（每 季度內(nèi)出現(xiàn)一次罰款2000元，第二次累加為4000元，第三次為6000

16、元，第四 次為12000元，以此類推）。12.12若由于乙方產(chǎn)品的安全方面的質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方大量召回已銷售的產(chǎn)品，乙方 應(yīng)為甲方免費提供新的合格材料以作更換，并賠償相應(yīng)的更換費用。導(dǎo)致安全事 故者，乙方應(yīng)承擔(dān)主要部分責(zé)任。十三、環(huán)境要求13.1乙方所提供的產(chǎn)品及產(chǎn)品的原材料、生產(chǎn)過程、服務(wù)應(yīng)滿足（或設(shè)法滿足）國 家、地方行業(yè)的有關(guān)環(huán)境保護的法律、法規(guī)要求。13.2為了督促乙方的環(huán)境保護行為，本公司有權(quán)利對乙方不定期進行監(jiān)控檢査。13.3如發(fā)現(xiàn)乙方有不符合要求的地方，本公司將提出整改意見，對整改不符或拒絕 整改、可能造成嚴(yán)重污染的或已經(jīng)造成重大環(huán)境污染事故的，本公司將會采取 減少定貨，或取消合

17、格供方或合同方資格等措施。十四、產(chǎn)品環(huán)保要求14.1乙方所提供的產(chǎn)品及產(chǎn)品的原材料應(yīng)滿足相關(guān)法律法規(guī)，如：歐盟REACH 法規(guī)（歐盟法規(guī)號1907/2006）.歐盟RoHS指令（2002/95/EC）. PAHS歐盟國家 76/769/EEC.歐盟電池指令（2006/66/EC）.中國電子信息產(chǎn)品污 染控制管理辦法。14.2乙方提供的檢測報告必須是出口通過ISO17025認(rèn)證的第三方檢測機構(gòu)，檢 測報告有效期為一年，從報告生效日期開始計算，乙方更新的檢測報告要在 有效期結(jié)束前提供給甲方備案。14.3若乙方（包括本公司的原材料購入方、供方）制造使用的材料、部品、制造方 法、工藝等發(fā)生變更，必須在變更前經(jīng)甲方書面確認(rèn)，并重新提供相關(guān)的第 三方認(rèn)證機構(gòu)的檢測報告和供應(yīng)商物料成分表等環(huán)保技術(shù)文件。14.4若乙方提供的測試報告、供應(yīng)商物料成分表等環(huán)保技術(shù)文件資料不真實，甲 方可向乙方進行罰款及索賠處理。未造成甲方實際損失的，乙方應(yīng)向甲方支 付違約金人民幣壹萬元整。使甲方蒙受損失的，由此產(chǎn)生的經(jīng)濟責(zé)任及甲方 為處理該情況產(chǎn)生的一切濟損失全部由乙方承擔(dān)。十五、質(zhì)量目標(biāo)此表內(nèi)指標(biāo)作為對乙方供貨質(zhì)量績效評