第五章會(huì)議禮儀

1、第五章會(huì)議禮儀 學(xué)習(xí)要點(diǎn)： 了解會(huì)議禮儀的基本要求 熟悉會(huì)議禮儀的基本規(guī)范 掌握會(huì)議禮儀的原則 第一節(jié)會(huì)議禮儀概述 辦會(huì)是秘書人員的常務(wù)工作之一。秘書 人員幾乎每天都要與會(huì)議打交道，從幾 個(gè)人的核心會(huì)議，到成百上千人的大型 會(huì)議，都是秘書所操辦、所參與的。當(dāng) 一個(gè)會(huì)議舉行時(shí)，往往也是秘書人員展 現(xiàn)其才華的機(jī)會(huì)，又是秘書人員禮儀修 養(yǎng)和禮儀業(yè)務(wù)水平的表演舞臺(tái)。 一、會(huì)議禮儀的基本內(nèi)容和意義 （一）會(huì)議分類： 1.從規(guī)模來分：大、中、小三種（相對(duì)意 義上） 2.從內(nèi)容來分：綜合性和專業(yè)性（專題性） 3.按時(shí)間來分：定期和不定期 （二）會(huì)議禮儀的基本內(nèi)容 1.邀請(qǐng)人員，會(huì)議通知 2.會(huì)議的標(biāo)題、標(biāo)語

2、、徽記的設(shè)計(jì) 3.儀式順序的安排 4.會(huì)場(chǎng)的布置 5.禮品、獎(jiǎng)品的頒發(fā) 6.照相時(shí)的位置安排 7.會(huì)議節(jié)奏的把握 8.會(huì)議的對(duì)外宣傳 9.會(huì)議掃尾工作和會(huì)后的收拾、總結(jié) （三）會(huì)議的意義 1.必不可少的民主決策的環(huán)節(jié)。 2.對(duì)話、溝通的必要形式。 3.凝聚人心的有效途徑。 會(huì)議禮儀正是適應(yīng)會(huì)議工作的內(nèi)容需要而 產(chǎn)生的 二、會(huì)議禮儀的基本要求 （一）周全考慮。指在醞釀會(huì)議時(shí)，對(duì)會(huì) 議活動(dòng)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)（細(xì)節(jié)）都要 作全面的考慮，以防閃失。它不僅涉及 到會(huì)議的各項(xiàng)議程，還包括一切可能影 響會(huì)議順利進(jìn)行的因素的考慮，如天氣、 交通、會(huì)議的場(chǎng)所、后勤工作、對(duì)與會(huì) 人員的安排等等?？傊?，秘書人員一定

3、要從主、客觀因素等諸多方面來考慮會(huì) 議的禮儀工作，確保會(huì)議的圓滿成功。 （二）周密安排 首先在會(huì)期安排上既要張弛結(jié)合，又要 緊湊高效。 其次體現(xiàn)在準(zhǔn)備工作是否充分上。如文 件袋、代表證、投票箱等等。 再次體現(xiàn)在對(duì)與會(huì)人員的接送、入（退） 場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的座位安排以及各種用品、設(shè) 備等等。 （三）周到服務(wù) 服務(wù)對(duì)象：領(lǐng)導(dǎo)與貴賓、普通與會(huì)人員、 新聞工作者 領(lǐng)導(dǎo)：會(huì)議的靈魂，放在服務(wù)的第一位。 貴賓：會(huì)議禮儀的需要，尊重照顧好他 們。 普通與會(huì)人員：提供實(shí)實(shí)在在的方便。 新聞工作者：提供便利服務(wù)。 第二節(jié) 一般會(huì)議禮儀 一、會(huì)議環(huán)境禮儀 （一）會(huì)議環(huán)境布置的基本要求 1.強(qiáng)化主題：會(huì)議環(huán)境即會(huì)場(chǎng)的內(nèi)外布

4、置情況， 它是襯托和渲染會(huì)議主題的重要手段。從場(chǎng) 址的選擇、會(huì)場(chǎng)的大小到標(biāo)語、旗幟、鮮花、 座位的安排等都必須根據(jù)主題來統(tǒng)一籌劃， 或莊嚴(yán)隆重，或喜慶熱烈，或輕松和睦，或 肅穆深沉等。 （1）辦會(huì)的秘書人員首先要吃透會(huì)議主題。 （2）注意環(huán)境與主題的統(tǒng)一性。 2.勤儉節(jié)約 思考題：某單位召開職工代表大會(huì)，其主題 是關(guān)于企業(yè)的調(diào)整，涉及到全體職工的切身 利益。問：會(huì)場(chǎng)應(yīng)布置成什么風(fēng)格？如果是 表彰大會(huì)又應(yīng)布置成什么風(fēng)格？ （二）會(huì)議環(huán)境禮儀規(guī)范 1.會(huì)場(chǎng)選擇：大型會(huì)議的會(huì)場(chǎng)選擇，對(duì)會(huì)議主題的深化 有密切關(guān)系，對(duì)與會(huì)者情緒也有很大影響。 要選準(zhǔn)會(huì)場(chǎng)。交通是否便利、設(shè)施是否齊全、環(huán)境是否 安靜、大小

5、是否合適。 2.會(huì)場(chǎng)布置（大型會(huì)議）：包括會(huì)標(biāo)、會(huì)徽、畫像、標(biāo) 語、旗幟、花卉、燈光與音響等等。 中國十大名花：梅花、牡丹、菊花、蘭花、月季、杜鵑、 山茶、荷花、桂花、水仙。 越是重大的、越是涉外的會(huì)議，越應(yīng)選擇有代表性的中 國原產(chǎn)花卉作為擺放的主體花材，并將中國傳統(tǒng)的藝術(shù) 花卉的插放造型作為會(huì)議花卉的禮儀形式。 北京市青年聯(lián)合會(huì)歡迎羅馬尼亞民主黨青年組織 代表團(tuán)的晚宴合影 3.主席臺(tái)布置 主席臺(tái)是會(huì)議的中心，也是會(huì)場(chǎng)禮儀的主要表現(xiàn)。 主席臺(tái)布置應(yīng)與整個(gè)會(huì)場(chǎng)相協(xié)調(diào)，并作強(qiáng)調(diào)突出。 （1）座位：滿座安排，不可空缺；第一派最尊貴， 第一排以中間為最尊貴。我國慣例是由中間按左 高右低順序往兩邊排開，

6、國際流行右高左低順序。 （2）講臺(tái)：置于主席臺(tái)前排右側(cè)臺(tái)口，忌放在臺(tái)中 央，講臺(tái)上放話筒，也可適當(dāng)放一盆花卉。 （3）話筒：發(fā)言席和主席臺(tái)前排座位都應(yīng)設(shè)有話筒。 一般是發(fā)言席和主持人話筒專用。 （4）后臺(tái)：供休息或臨時(shí)商議之用。 4.會(huì)議其它用品：紙筆、投影儀、指示棒、黑白板、 復(fù)印機(jī)、電腦等等。 政協(xié)十屆五次全體會(huì)議（2007年3月） 全國人大十屆五次會(huì)議主席臺(tái) 二、會(huì)議服務(wù)禮儀 （一）會(huì)議服務(wù)禮儀的基本要求 1.政治第一：不泄密，不串聯(lián)，不拉幫結(jié) 派，不搬弄是非，不在會(huì)外與人談?wù)f尚 未有定論的話題。 2.宏觀把握：一是要會(huì)安排，二是要全盤 考慮。 （二）會(huì)議服務(wù)規(guī)范 1.會(huì)議準(zhǔn)備階段 （1

7、）時(shí)間選擇：時(shí)間選擇要合適，企業(yè)的 生產(chǎn)關(guān)鍵時(shí)期不開會(huì)，學(xué)校的開學(xué)和考 試階段不開會(huì)，農(nóng)村的農(nóng)忙時(shí)期不開會(huì)， 節(jié)假日前后不開會(huì)，長會(huì)盡量開短。 （2）邀請(qǐng)對(duì)象：既要有與會(huì)資格，又要有 參與能力和水平修養(yǎng)。 （3）詳盡通知：發(fā)得早，內(nèi)容細(xì)，交代明。 2.會(huì)議召開階段 （1）接站 （2）登記 （3）聯(lián)絡(luò) （4）安全 （5）娛樂 3.會(huì)議結(jié)束階段 （1）照相 （2）材料 （3）送客 三、與會(huì)禮儀 （一）得體大方、合乎身份 （二）專心開會(huì)、不做私事 （三）聽從安排，隨遇而安 政協(xié)會(huì)議上不和諧的一幕 第三節(jié) 幾種常見會(huì)議的禮儀須知 一、代表大會(huì)：氣氛嚴(yán)肅熱烈，代表證的顏色應(yīng) 稍作區(qū)別，以便他們各按自己的

8、權(quán)利行事，也 便于會(huì)務(wù)管理。代表大會(huì)的議案應(yīng)有專門的處 理部門，并要向提出人作出匯報(bào)或交代。會(huì)場(chǎng) 一般采用教室型。 二、儀式類會(huì)議：宣誓等儀式要莊嚴(yán)神圣，所用 的旗幟、文本都要事先準(zhǔn)備好，并請(qǐng)有資格有 身份的人領(lǐng)誓。開（閉）幕式是會(huì)議的錦上添 花，要做得熱烈隆重，開（閉）幕詞要具有宣 傳鼓動(dòng)性。迎送、表彰儀式是弘揚(yáng)一種精神， 會(huì)場(chǎng)氣氛應(yīng)喜慶熱烈昂揚(yáng)。 三、悼念類會(huì)議：氣氛莊重，顏色深沉，色彩以 黑、白、黃三種為主，一般除代表性的旗幟是 紅色的外，不見其它顏色，甚至鮮花也不取暖 色、艷色，除非另有紀(jì)念意義。與會(huì)者不宜化 妝，不可高聲說笑。追思會(huì)、逝世紀(jì)念會(huì)的氣 氛可緩和些，鮮花的顏色可艷麗些，音樂也不 播放哀樂而改播有紀(jì)念意義的樂曲，會(huì)場(chǎng)上可 掛一些逝者生前有特殊風(fēng)采的畫像?？傊?悼會(huì)重在“悼”，禮儀偏沉重；思念會(huì)重在 “念”禮儀偏深遠(yuǎn)。 四、睦親類會(huì)議：如團(tuán)拜會(huì)、茶話會(huì)，一般在節(jié)日前舉 行，氣氛應(yīng)輕松熱烈。要注意茶水、點(diǎn)心和水果的適 宜，不要太多，這種會(huì)議重在“話”，不重“吃”， 不要選用吃起來不方便、容易污染環(huán)境的食品。 五、涉外會(huì)議：名次安排一般以英語字母表的順序排列。 要備好語言翻譯，也可使用現(xiàn)代化的翻譯設(shè)備。會(huì)場(chǎng) 根據(jù)參會(huì)人數(shù)或代表團(tuán)數(shù)量使用圓桌型或多邊型，體 現(xiàn)出與會(huì)各方地位的平等。 六、電視網(wǎng)絡(luò)