公司先進(jìn)工作者事跡材料

1、公司先進(jìn)工作者事跡材料作為一位有著 21 年黨齡的共產(chǎn)黨員，從機(jī)務(wù)員、駕駛員到大客戶 經(jīng)理，XX 路走來，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)著，多次被評為XX分公司先進(jìn)工作者。2002年，xx競聘客戶經(jīng)理一職。XX 當(dāng)時的想法很簡單：共產(chǎn)黨員不能落后，我對通信業(yè)務(wù)、技術(shù) 很感興趣，得給自己一次全新的挑戰(zhàn)。難得的機(jī)遇帶來了廣闊的空間，但從一名駕駛員轉(zhuǎn)崗到大客戶經(jīng) 理，面臨的困難可想而知：通信技術(shù)的瓶頸、業(yè)務(wù)流程的生疏、營銷 知識的缺乏 ……XX 深知，做好客戶工作不但要有吃苦耐勞的 精神，還得有扎實的業(yè)務(wù)功底?？蛻舴?wù)工作深深地吸引著他，已過不惑之年的他，下班后自學(xué) 起產(chǎn)品業(yè)務(wù)知

2、識、營銷理論知識、通信組網(wǎng)方案來。XX用&dquo;忙而充實著，累并快樂著”來總結(jié)這段時間的工 作和學(xué)習(xí)。他業(yè)余時間全部撲在學(xué)習(xí)上， 除了學(xué)習(xí)新的電信業(yè)務(wù)和電信技術(shù)，還自學(xué)營銷、 英語、法律等知識， 并先后通過了計算機(jī)和法律的大專、 本科段課程。在服務(wù)工作中，XX將&dquo;為用戶提供心貼心的服務(wù)”作為自己的服務(wù)準(zhǔn)則，對于用戶的通信需求，他總是想盡方法予以滿足。他服務(wù)的大客戶有16家，其中，僅xx工業(yè)園區(qū)就有20多家企業(yè)進(jìn)駐在工作中，他向用戶承諾，只要有需求，他隨叫隨到。今年4月初，xx衛(wèi)崗乳品有限公司新廠區(qū)遷至 xx工業(yè)園區(qū)，xx為其奉上了一整套虛擬網(wǎng)組建、光纖接入

3、通信方案。首批26部虛擬網(wǎng)電話開通了，xx發(fā)現(xiàn)電話機(jī)的二芯繩與公司廠區(qū) 綜合布線的接口不匹配。電話不好用，怎么辦？衛(wèi)崗乳品有限公司的員工大部分是南京派 駐的，人生地不熟。xx立即說：&dquo;我來想辦法！ ”他騎著摩托車趕到營業(yè)廳， 自掏腰包買了 26根帶水晶頭的電話線，又馬不停蹄折回xx工業(yè)園區(qū)， 給 26 部電話一一換上。電話通了，衛(wèi)崗乳品有限公司辦公室孫主任沖他不停地道謝。去年xx因病住了兩次醫(yī)院。一天，他疼痛難忍，打了杜冷丁。正在病床上休息，小靈通響了，是 xx石油公司信息中心主任房晨 打來的電話。得知石油金卡工程泰興要增加兩個加油站， xx 二話不說，立即從 床上爬起來

4、，將用戶的需求、組網(wǎng)方案、辦理流程、計費(fèi)方式等一一 寫好，請部門的同事代為辦理，并詳細(xì)交代為該用戶辦理業(yè)務(wù)時的注 意事項。同時，他趕緊與泰興市電信分公司客戶經(jīng)理聯(lián)系，通過電話實時 掌握工程進(jìn)度并及時向房主任通報工程進(jìn)展情況。 在大家的共同努力下，僅用了兩天時間，就完成了兩個網(wǎng)點的入 網(wǎng)工作。后來，房主任無意中得知 xx 是躺在病床上完成這個項目時，他捧 著鮮花來到醫(yī)院，連聲說：&dquo;真是太不好意思了！ ”責(zé)備xx 沒把實情告訴他。xx笑笑說：&Idquo;我這么做，沒有別的目的，只是希望您能知道，在任何時候，中國電信是您可以信賴的朋友。”xx 的貼心服務(wù)贏得了客戶

5、的廣泛贊譽(yù)。去年，他發(fā)展電話255部，ADSL寬帶21個，LAN3個，成功組織 實施了中石化xx石油公司金卡工程、xx郵政局全區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造、xx米蘭 諾沙發(fā)有限公司長話業(yè)務(wù)等一批影響大的重點項目。其中中石化xx石油公司金卡工程采用ADSW VPN組網(wǎng)方式，工程 量最大，共完成兩期100多個點的安裝，并實現(xiàn)&Idquo;金卡” 全國聯(lián)網(wǎng)，是全省首批&Idquo;金卡工程”組網(wǎng)項目。他總結(jié)的案例在全省引起了較大反響，不時有兄弟公司的客戶經(jīng) 理前來詢問組網(wǎng)方案。作為一名老黨員、 &Idquo; 資深 ” 客戶經(jīng)理， 他還身體力行地 教年輕的客戶經(jīng)理如何做人、做事，并通過工作中的 & Idquo;傳、幫、 帶”等，提高他們的服務(wù)技能。xx很熱愛自己從事的客戶服務(wù)工作他說： “ 我是一名普通的共產(chǎn)黨