房地產(chǎn)公司行政人事部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃1

1、 2015年房地產(chǎn)公司行政人事部年終工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好！時(shí)光飛逝，2015年在緊張而有序中，在忙忙碌碌中過(guò)去了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)心、各位同事的支持與配合下，我能恪盡職守，按照公司及部門的要求，盡心履行自已的職責(zé)?！吧糜诳偨Y(jié)，才能發(fā)現(xiàn)自已的成績(jī)與不足”，為了更好地投入到下一階段的工作，現(xiàn)在我將入職以來(lái)所完成的工作以及存在的不足做個(gè)總結(jié)分析，向領(lǐng)導(dǎo)及同事們做個(gè)匯報(bào)。 2015年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：1、 人力資源版塊工作：（1）招聘、培訓(xùn)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，及時(shí)掌握部門對(duì)人員的需求，規(guī)范并拓展招聘渠道，力爭(zhēng)及時(shí)滿足人員需求。自今年9月到目前，共有效招聘人員

2、為5人9月份至12月份人員招聘及面試情況如下表：崗位面試人數(shù)到崗情況行政前臺(tái)11人1人水電安裝工程師6人1人按揭專員3人1人土建工程師23人1人結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師17人前期到崗1人，后到崗1人（2）制度建設(shè)梳理公司現(xiàn)有管理制度及流程，對(duì)制度中欠缺的部分進(jìn)行有效補(bǔ)充及完善， 公布并實(shí)施了有關(guān)考勤管理的補(bǔ)充規(guī)定，并要求行政前臺(tái)及行政助理認(rèn)真監(jiān)督管理各部人員考勤。（3） 薪酬、福利管理 按公司相關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行員工工資的核算，按月統(tǒng)計(jì)并核算員工生日福利及工程部人員現(xiàn)場(chǎng)住宿補(bǔ)助等。（4） 員工關(guān)系 按公司現(xiàn)有規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確的辦理員工社會(huì)統(tǒng)籌、醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金的月度核算匯繳手續(xù)。（5）其它人事類工作：加強(qiáng)員工

3、人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化并完善了人員信息，并對(duì)各種相關(guān)求職簡(jiǎn)歷進(jìn)行整理收藏并保存，分類整理人事檔案。及時(shí)對(duì)新入職員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)公司、崗位。草擬了2015年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀部門評(píng)選方案；草擬了年度項(xiàng)目公司績(jī)效考核方案。二、行政事務(wù)1、及時(shí)的進(jìn)行會(huì)議的組織、召集，并在會(huì)后及時(shí)進(jìn)行會(huì)議記錄的整理發(fā)放；2、跟進(jìn)例會(huì)布置的相關(guān)工作的提報(bào)、反饋，同時(shí)對(duì)布置的相關(guān)文字資料的提報(bào)進(jìn)行整理匯總；3、按月進(jìn)行辦公用品、低值易耗品的采購(gòu)及發(fā)放并按時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)；4、按公司規(guī)定進(jìn)行宿舍的管理，及時(shí)、合理的安排新進(jìn)員工的住宿并提供相關(guān)用品；5、按月繳納辦公室電話通信費(fèi)用及水電費(fèi)

4、用，及時(shí)繳納辦公室、宿舍租金，做好后勤保障工作；6、進(jìn)行車輛管理，及時(shí)維修、保養(yǎng)，同時(shí)配合各部門用車、出車；7、完成公司內(nèi)部辦公設(shè)備、資產(chǎn)的采購(gòu)、發(fā)放、租賃及管理工作，年底前完成了年度盤點(diǎn)工作；8、配合營(yíng)銷部各時(shí)間節(jié)點(diǎn)、重大事件或活動(dòng)的各項(xiàng)物品采購(gòu)工作保障營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展；9、做好公司內(nèi)外部的各類接待、招待工作；10、做好員工工作餐的安排、費(fèi)用結(jié)算工作；11、做好營(yíng)銷公司各類大型活動(dòng)的后勤保障工作；11、做好員工活動(dòng)的組織、安排，于年末安排了員工的旅游活動(dòng)。 雖然在過(guò)去的幾個(gè)月中勤勉努力的完成了本職工作，但仍然存在不足之初： 1、工作意識(shí)還有待加強(qiáng)，要提前、預(yù)見(jiàn)性地安排好工作，加快工作節(jié)奏；

5、 2、在工作中還要勤加思考，更好地提高工作效率和工作質(zhì)量，以期達(dá)到事半功倍之效果； 3、加強(qiáng)工作的協(xié)調(diào)性，在大量的、冗雜的事務(wù)性工作性質(zhì)下，要冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，努力做到忙而不亂、井然有序； 4、增強(qiáng)吃苦耐勞的精神，更好地支持并配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，真正做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。 2015年已經(jīng)過(guò)去，2016年即將來(lái)到，如何做好2016年度的工作，更是值得我們思考的，對(duì)于2016年的工作計(jì)劃如下：行政人事部2016年度工作計(jì)劃為更好的開(kāi)展行政人事工作，為各部做好后勤服務(wù)保障，更好協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司決策，協(xié)助各部門達(dá)成2016年目標(biāo)。現(xiàn)對(duì)2016年度

6、工作做如下計(jì)劃：1. 完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行定員、定崗、定編。2. 在現(xiàn)有員工崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招募、薪資評(píng)定及績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。3. 完成日常人力資源招聘與配置。4. 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，培養(yǎng)員工主人翁的奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。5. 在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。6. 加強(qiáng)員工崗位知

7、識(shí)、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度，完善員工內(nèi)部晉升機(jī)制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。7. 完善符合公司發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。8. 完善企業(yè)管理規(guī)范制度，作為公司運(yùn)營(yíng)決策的指導(dǎo)性文件。9. 做好行政后勤服務(wù)工作，為員工的工作、生活及企業(yè)的發(fā)展提供有力保障和支持。年度工作計(jì)劃重點(diǎn)內(nèi)容：一、完善公司及部門組織架構(gòu)1公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，行政人事部在2016年首先應(yīng)完善公司組織架構(gòu)及人員編制?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)崗位的職責(zé)清晰明朗，科

8、學(xué)適用，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運(yùn)營(yíng)規(guī)范化。2組織架構(gòu)設(shè)計(jì)須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一年內(nèi)運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。同時(shí)注重可行性和實(shí)操性。因?yàn)楣窘M織架構(gòu)既是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，行政人事部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。二、完善職位分析1職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過(guò)職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。2

9、具體實(shí)施計(jì)劃：2.1擬對(duì)現(xiàn)有職位分析，在此基礎(chǔ)上行政人事部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認(rèn)，由各部門負(fù)責(zé)人提出修改意見(jiàn)，修改完成后匯總報(bào)總經(jīng)理審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。2.2公司職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對(duì)架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析，未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政人事部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。2.3計(jì)劃達(dá)成后將運(yùn)用到公司組織架構(gòu)實(shí)際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復(fù)性工作，同時(shí)行政人事部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。三、人員招聘配置計(jì)劃（編制2016年人力資源需求計(jì)劃表）12016年人才招募與配置計(jì)劃，是為了

10、保證項(xiàng)目正常運(yùn)行及人員合理流動(dòng)的需求，在人力招募與配置工作中，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)審批后的項(xiàng)目公司2016年組織架構(gòu)，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。2招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘（前程無(wú)憂、58同城、監(jiān)理英才網(wǎng)等）為主，兼顧現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)特別是行業(yè)、專業(yè)人才招聘會(huì)等。3具體實(shí)施計(jì)劃：3.1 2016年上半年，根據(jù)各部門人力需求計(jì)劃利用前程無(wú)憂網(wǎng)絡(luò)招聘工具，儲(chǔ)備需要的人才。兼顧考慮其它人才網(wǎng)站（58同城、監(jiān)理英才網(wǎng)等），根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時(shí)發(fā)布招聘信息。 3.2 招聘前做好準(zhǔn)備工作，與用人部門溝通，了解特定需求；（招聘職位描述與任職要求）的招聘時(shí)按工作流程安排好面試相關(guān)事項(xiàng)。4招聘計(jì)劃表：序號(hào)招聘渠道招

11、聘費(fèi)用（元）頻次說(shuō)明1前程無(wú)憂3800每日按崗位要求及人員儲(chǔ)備隨時(shí)招聘258同城暫無(wú)每日3趕集網(wǎng)暫無(wú)每日4監(jiān)理英才網(wǎng)暫無(wú)每日5現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)根據(jù)人員需求要求合理選擇四、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃1員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司長(zhǎng)期發(fā)展的最重要工作之一，同時(shí)有利于培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，提升員工的工作技能、知識(shí)層次，有效改善員工工作品質(zhì)，增強(qiáng)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力。2具體實(shí)施計(jì)劃：2.1根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及2016年各部門培訓(xùn)需求，會(huì)同各部部編制2016年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。2.2培訓(xùn)方式：外聘講師到企業(yè)授課；外派相關(guān)人員到外部機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購(gòu)買先進(jìn)管理科學(xué)vcd

12、、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；挖掘有潛力、有培養(yǎng)前途的員工進(jìn)行崗位輪換培訓(xùn)，以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn)；組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進(jìn)修等。3計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個(gè)方面：3.1管理類：營(yíng)銷管理、人力資源管理、自我管理、時(shí)間管理等。3.2專業(yè)知識(shí)：房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)、等。3.3素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。3.4新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。4培訓(xùn)安排：4.1組織員工參加vcd教學(xué)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)原則上每季度一次。4.2將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊(cè)，制作培訓(xùn)教材。4.3建立公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，由行政人事部與

13、各部門負(fù)責(zé)人、各級(jí)員工自由分享知識(shí)。4.4建立電子版專業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)庫(kù)，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。4.5積極開(kāi)展戶外拓展、戶外活動(dòng)等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神及開(kāi)放的心態(tài)。4.6在2016年3月30日前完善公司培訓(xùn)制度及具體培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。五、薪資管理與員工福利計(jì)劃1本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，行政人事部將在2016年度建立并完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進(jìn)一步做好員工激勵(lì)工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感。2具體實(shí)施計(jì)劃：2.1 行政人事部于上半年完成公司現(xiàn)有薪

14、資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。2.2力爭(zhēng)公司薪酬水平達(dá)到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性，以利于我們招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤(rùn)。2.3對(duì)現(xiàn)行員工福利項(xiàng)目予以完善：擬增加話費(fèi)補(bǔ)貼、工齡補(bǔ)貼等。2.4有計(jì)劃有針對(duì)性的制訂其他激勵(lì)政策：年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立等。六、績(jī)效管理完善與實(shí)施計(jì)劃12016年，行政人事部將以2015年績(jī)效考核為基礎(chǔ)，完善公司績(jī)效考核體系。以達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心

15、，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。2具體實(shí)施計(jì)劃：2.1對(duì)現(xiàn)行績(jī)效考核制度及使用表單進(jìn)行分析完善，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。2.2 將年度優(yōu)秀員工評(píng)比與整個(gè)年度的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃年度獎(jiǎng)金發(fā)放；同時(shí)對(duì)全年績(jī)效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析，提交集團(tuán)作為關(guān)于員工年度調(diào)薪的參考依據(jù)。2.3績(jī)效考核工作牽涉到各部門各員工的切身利益，因此行政人事部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，還要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。2.4績(jī)效管理在操作過(guò)程中注意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行

16、；保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效考核體系。七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理1創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率，是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。1.1人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工年流動(dòng)率40%。1.2員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。 做好離職溝通與分析，爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾，樹(shù)立公司良好的形象。2具體實(shí)施方案：2.1為有效控制人員流動(dòng)，首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。行政人事部在2016年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)一步規(guī)范管理。一方面，嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信、品行等進(jìn)行綜合考查。2

17、.2行政人事部及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，避免員工不正常流動(dòng)。2.3員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場(chǎng)上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。2.4，建設(shè)企業(yè)文化，從制度、文化活動(dòng)、價(jià)值觀各方面全面宣導(dǎo)及實(shí)施。2.5組織評(píng)優(yōu)秀員工，嘉獎(jiǎng)通知，全員參與，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感與向心力。2.6組織各種活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會(huì)、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、公司年會(huì)等。八、完善修訂規(guī)章制度12016年行政人事部將在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)對(duì)公司日常管理規(guī)范進(jìn)行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系。通過(guò)培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等方法加強(qiáng)員工意識(shí)，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。2具體實(shí)施方案：2.1由行政人事部于3月29日前統(tǒng)一對(duì)現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。2.2行政人事部負(fù)責(zé)定期核查及管理規(guī)范的維護(hù)、更新、回收、發(fā)文等。九、行政費(fèi)用管控計(jì)劃12016年，行政人事部將以月度為單位，管理及控制月度行政費(fèi)用。2具體實(shí)施計(jì)劃：2.1采購(gòu)與庫(kù)存管理：嚴(yán)格遵守公司采購(gòu)流程，本著節(jié)約的原則貨比三家，有效保證質(zhì)量，嚴(yán)格控