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1、居家養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)材料多方整合資源引導(dǎo)社會(huì)參與打造居家養(yǎng)老服務(wù)升級(jí)版居家養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)材料為有效應(yīng)對(duì)人口老齡化問(wèn)題,金華市將居家養(yǎng)老服務(wù)列入市政府十大為民辦實(shí)事工程,在2013年創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)中心模式的基礎(chǔ)上,通過(guò)完善網(wǎng)絡(luò),整合資源,提升服務(wù),全面打造“老人開(kāi)心、子女放心、社會(huì)稱心”居家養(yǎng)老服務(wù)升級(jí)版。截至目前,全市建成能同時(shí)提供20位以上老年人就餐、午休、保健、活動(dòng)、上門照料服務(wù)功能于一體的城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心1990個(gè),覆蓋率達(dá)86%,直接保障約4.5萬(wàn)老年人就餐、生活照料等基本需求,服務(wù)輻射20余萬(wàn)名老年人,養(yǎng)老服務(wù)覆蓋率位居全省前列,20分鐘居家養(yǎng)老服務(wù)圈基本形成。在該模

2、式下,老人們?nèi)臻g統(tǒng)一享受集,采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)形式,對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心每年給予2-3萬(wàn)元的運(yùn)行補(bǔ)助,確保長(zhǎng)效化發(fā)展。二、整合民間資源,發(fā)動(dòng)群眾力量,升級(jí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)(一)扶持公益力量,培育養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)組織。在全市建立10個(gè)社會(huì)組織孵化園,培育孵化30余家符合條件的居家養(yǎng)老類、社區(qū)服務(wù)類、公益慈善類社會(huì)組織,引導(dǎo)扶持其參與居家養(yǎng)老服務(wù)。如東陽(yáng)市義務(wù)工作者協(xié)會(huì)推出“一碗愛(ài)心粥”公益項(xiàng)目,以免費(fèi)早餐為主題,重點(diǎn)為社區(qū)生活有困難的老年人提供服務(wù),受益市民達(dá)4萬(wàn)余人;同時(shí),積極組織社區(qū)為老服務(wù)義工活動(dòng),參與人數(shù)已超過(guò)1600人次。(二)聚力熱心人士,壯大養(yǎng)老服務(wù)志愿者隊(duì)伍。目前,全市共建立養(yǎng)老服務(wù)志愿者隊(duì)伍5

3、163支,活躍志愿者達(dá)10萬(wàn)余人。如金華市為老義工協(xié)會(huì)成立以來(lái),積極組織志愿者開(kāi)展“黃絲帶”、結(jié)對(duì)助老、敲響空巢等為老服務(wù)活動(dòng)。武義縣利用“民生大篷車”平臺(tái),創(chuàng)新發(fā)展為老自愿服務(wù),各村(社區(qū))共成立500多個(gè)為老服務(wù)小隊(duì),7858名為老服務(wù)志愿者,結(jié)對(duì)服務(wù)老人12519人。(三)募集社會(huì)資金,推進(jìn)民間養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。發(fā)動(dòng)社會(huì)各界關(guān)注、助力居家養(yǎng)老服務(wù),大力弘揚(yáng)“老吾老以及人之老”的美德,成效明顯。如開(kāi)展城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心建設(shè)以來(lái),共接收社會(huì)各界捐款捐物累計(jì)達(dá)4000余萬(wàn)元。東陽(yáng)市大力推行政府和社會(huì)力量“雙輪驅(qū)動(dòng)、多元發(fā)展”養(yǎng)老模式,先后籌集各類民間養(yǎng)老服務(wù)資金5.3億元,占該市養(yǎng)老服務(wù)

4、業(yè)總投資的91%。三、整合服務(wù)資源,滿足多樣需求,升級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(一)推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)信息化,及時(shí)響應(yīng)服務(wù)需求。采取建立96345”服務(wù)熱線,并與8890便民服務(wù)平臺(tái)合作,建立養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心。同時(shí),政府出資為符合條件的居家養(yǎng)老對(duì)象安裝“一撥靈”電話,快速響應(yīng)居家老年人服務(wù)需求,全天24小時(shí)提供送餐、理發(fā)、保潔等日常照料。如市區(qū)以南苑社區(qū)為試點(diǎn),安裝“一撥靈”電話600部,居家老年人只需一個(gè)電話,市8890便民服務(wù)平臺(tái)即可聯(lián)系相關(guān)加盟企業(yè),及時(shí)上門為老年人提供相應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)。(二)探索居家養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新化,注重響應(yīng)精神需求。轉(zhuǎn)變單一的養(yǎng)老物質(zhì)化服務(wù),通過(guò)引入社會(huì)工作組織的專業(yè)化服務(wù)理念,關(guān)注幫扶老年人的心理和精神狀態(tài)。目前全市設(shè)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)工作室10家,社區(qū)社會(huì)工作室建立20家,服務(wù)老人12000余人次。如金華市樂(lè)福社會(huì)工作服務(wù)中心在

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